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怎樣做一名成功的推銷員
一身西裝、夾一個皮夾、步履匆匆,擠公共汽車,吃快餐,住星級酒店…….這就是營銷員群體的一些特征。他們每天都在向人們提供便利、信息、服務(wù),正是他們的努力,今天你才可在方便的地點挑選各種各樣的商品,并得到滿意的服務(wù)。你可以隨時、隨地在生活的每個角落遇到這種特征的人,80%是營銷員!
今天正在從事營銷或者與銷售相關(guān)的人員是一個龐大的社會群體,一項統(tǒng)計表明這一群體的人數(shù)已接近5000萬,也就是說每20個人中就有1名營銷員。同時另一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:營銷員中10%的人從事營銷工作,80%的人從事推銷工作,還有10%的人從事一種模糊狀態(tài)的工作。也就是說營銷是核心,挑選是主體。廣大的營銷員主要從事的是推銷工作,那么怎樣做好推銷員是一個共性的話題。
國內(nèi),推銷員市場正處于一個數(shù)量上供過于求、質(zhì)量上供不應(yīng)求的局面。
為什么?
。1)勞動力或者人才整個供給量大,每年畢業(yè)的大中專院校學(xué)生,每年下崗的年輕人,而沒有相應(yīng)的工作崗位可以就業(yè);
。2)國家以前沒有對從事營銷的人員進行資格論證,沒有進入此行業(yè)的社會、企業(yè)認可的資格證,也就是行業(yè)的進入壁壘比較低;
(3)每個推銷員實現(xiàn)的平均交易額相對較低,國內(nèi)有85%的推銷員年成交額在50萬以下,大部分集中在20萬元左右;
。4)每個推銷員代理、交易的業(yè)務(wù)相對單一,一般推銷員只代理或者推銷一種產(chǎn)品,就像國內(nèi)一些公司每個產(chǎn)品要成立一個事業(yè)部,分別配制銷售人員進行產(chǎn)品銷售,造成推銷人員的增長速度遠遠大于實際銷量的增長速度,沒有充分利用與優(yōu)化推銷員資源;
。5)市場競爭的加劇,生產(chǎn)廠家的增加,產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高,要把商品賣出去,優(yōu)秀的推銷員必不可少。找不到優(yōu)秀的推銷員,暫時就只能以量取勝,再進行訓(xùn)練、培訓(xùn)、優(yōu)化、淘汰。銷售人員的增加,銷售費用的上漲,產(chǎn)品價格的下降,利潤的減少,市場投入的壓縮,品牌建設(shè)的停滯,產(chǎn)品競爭力減弱,出現(xiàn)銷售受阻。企業(yè)往往又將問題歸結(jié)在人的質(zhì)量上面;
(6)上面的數(shù)據(jù)已見,從事營銷的人員數(shù)量相對較少。推銷是一項單一的工作,營銷是一項全面的、整合的工作,也反映了人員質(zhì)量上的不足。
在這種的情況下,企業(yè)對推銷員的選擇與挑選又有哪些要求?
先湊數(shù)量,再造質(zhì)量。在湊數(shù)量階段,見人就招,沒有規(guī)范嚴(yán)格的招聘考評。在人才市場上將應(yīng)聘者簡歷一看,順便問幾個問題,就招了。一個快速發(fā)展的公司,往往在2—3年內(nèi)銷售人員急劇增加。良莠不分,魚目混珠,有的投機倒把,有的裝蒙拐騙,有的挾款潛逃,有的暗度陳倉……“一顆老鼠屎,壞一鍋湯”,所以前幾年乃至現(xiàn)在提到“推銷員”,消費者心有余悸,不敢輕易接受你。
造質(zhì)量階段是大部分企業(yè)正處于的階段。在這一階段,企業(yè)對推銷員有“德在首,經(jīng)驗尾隨其后,肯吃苦、經(jīng)磨練,多培訓(xùn)、共進步”的要求。
德在首。德是道德素質(zhì),是一個人的品性、良心。在推銷員市場供過于求的狀況下,對其個人品質(zhì)的要求排在第一位。沒有工作經(jīng)驗,可以給你時間摸索;沒有技能,可以給你找?guī)煾祹;不知道要求與流程,可以多培訓(xùn);你要求上進,可以給你一片天空。但惟獨不能允許品德低,有不良嗜好的推銷員進行銷售團隊。德性是一個人在幾十年的生活中養(yǎng)成的,是不容易改掉的,企業(yè)要貪個人能力而忽視個人品德,將為此付出數(shù)倍的費用。所以招聘時,會查看簡歷,工作經(jīng)歷,任職,離職原因,有沒有不良記錄……
經(jīng)驗尾隨其后。在人才市場上、報紙招聘廣告上,你可以看見幾乎每則信息的要求都有一條:有2—3年工作經(jīng)驗。尤其在華南、華東沿海地區(qū),一些外資企業(yè)、民營企業(yè)更是如此,許多剛畢業(yè)就跳槽的人一下子被拒之門外,為什么?按供求理論來分析,在推銷員供過于求的情況下,企業(yè)有權(quán)、也應(yīng)該去挑選一些質(zhì)量相對高的人從事銷售工作,企業(yè)培訓(xùn)后馬上可以上崗,迅速進行工作狀態(tài)。按經(jīng)驗曲線的理論可知,有工作經(jīng)驗的人工作效率相對高一些,同時培訓(xùn)投入也相對小一些。
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