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工商分局質(zhì)量興區(qū)工作總結(jié)范文
今年以來(lái),我分局在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下,圍繞年初制訂的工作重點(diǎn),充分發(fā)揮工商物價(jià)的職能作用,大力提高市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)轄區(qū)的水平,推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展,繼續(xù)為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航。
一、落實(shí)“服務(wù)年”工作部署,切實(shí)為轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體戶服務(wù)
結(jié)合登記注冊(cè)、個(gè)體戶驗(yàn)照、企業(yè)年檢以及日常巡查監(jiān)管等工作,進(jìn)一步增強(qiáng)為轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶的服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,積極探索服務(wù)企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措,積極幫助經(jīng)營(yíng)者度過(guò)金融危機(jī)難關(guān)。
。ㄒ唬┢髽I(yè)年度檢驗(yàn)和個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作有序開(kāi)展。今年的企業(yè)年檢實(shí)檢率與往年相比,略有下降,其主要原因:一是去年“9.20”特大火災(zāi)事故發(fā)生后,我分局結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管工作,對(duì)轄區(qū)近550戶查無(wú)實(shí)處的企業(yè)進(jìn)行限制,導(dǎo)致該部分企業(yè)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上審驗(yàn)環(huán)節(jié)。二是鹽田區(qū)物流運(yùn)輸企業(yè)比例較高,在金融危機(jī)下,外貿(mào)出口銳減,導(dǎo)致部分運(yùn)輸行業(yè)蕭條,規(guī)模較小的企業(yè)在虧損的情況下,想停業(yè)轉(zhuǎn)行,對(duì)是否參加企業(yè)年檢猶豫不定。三是08年分局按照市工商局的部署,對(duì)07年6月份以后成立的、注冊(cè)資本800萬(wàn)人民幣以上的異常登記外資企業(yè)進(jìn)行全面排查,其中絕大部分查無(wú)實(shí)處,并予以限制。此類企業(yè)目前有的放棄執(zhí)照,不申報(bào)年檢,有的無(wú)法通過(guò)年檢。
為提高實(shí)檢率,我分局除了采取發(fā)送手機(jī)短信、全方位進(jìn)行宣傳、利用“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)年檢辦公等方式外,還向轄區(qū)2600多家應(yīng)檢企業(yè)發(fā)出掛號(hào)信,敦促企業(yè)參加年檢。經(jīng)過(guò)努力,自5月中旬以來(lái),申報(bào)年檢的企業(yè)明顯增多。
為做好個(gè)體戶驗(yàn)照工作,我分局一方面科學(xué)調(diào)派工作人員,另一方面加強(qiáng)宣傳和督促工作,共向4000多戶個(gè)體戶發(fā)出溫馨提示,督促驗(yàn)照,并在轄區(qū)12個(gè)市場(chǎng)懸掛宣傳橫幅,努力營(yíng)造良好的驗(yàn)照工作氛圍。
(二)以服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù),妥善處理服務(wù)與監(jiān)管的關(guān)系。一是落實(shí)經(jīng)營(yíng)主體“休眠”政策,支持困難企業(yè)和個(gè)體戶延續(xù)主體資格。二是結(jié)合網(wǎng)格化監(jiān)管和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口普查工作,加強(qiáng)與各類市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體溝通聯(lián)系,通過(guò)主動(dòng)走訪企業(yè),定期了解企業(yè)最新情況,協(xié)助其解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。三是開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)監(jiān)管工作,對(duì)經(jīng)濟(jì)主體及時(shí)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng);清理自行停業(yè)個(gè)體工商戶和逾期年檢企業(yè)。四是根據(jù)“服務(wù)年”的工作宗旨,在案件的辦理過(guò)程中,以說(shuō)服教育和責(zé)令整改為主,做到“能教育的不處罰,能輕罰的不重罰”;同時(shí)重拳打擊惡意違法企業(yè),維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)權(quán)益。五是建設(shè)商業(yè)樓宇臺(tái)帳,切實(shí)建立企業(yè)聯(lián)系人。目前各工商所已初步完成重點(diǎn)地段商業(yè)樓宇臺(tái)帳推行工作。
二、進(jìn)一步解放思想,樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展
把握工商物價(jià)核心職能,協(xié)調(diào)配合相關(guān)職能部門(mén),以規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),充分利用先進(jìn)科學(xué)的手段,來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
。ㄒ唬┥虡(biāo)管理
1、開(kāi)展商標(biāo)宣傳周活動(dòng),普及商標(biāo)知識(shí);大力培育和發(fā)展轄區(qū)馳著名商標(biāo),充分運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略不斷提升轄區(qū)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展力。召開(kāi)商標(biāo)發(fā)展與保護(hù)工作座談會(huì),邀請(qǐng)有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家到會(huì),與轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行座談。會(huì)后,我分局工作人員還對(duì)參會(huì)企業(yè)逐家上門(mén)輔導(dǎo),重點(diǎn)培養(yǎng),取得明顯效果。
2、加大對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為的查處力度,保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。對(duì)銷售侵權(quán)商品、侵犯“青島啤酒”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的酒吧進(jìn)行立案查處;組織開(kāi)展了保護(hù)“同仁堂”馳名商標(biāo)權(quán)益的專項(xiàng)檢查行動(dòng),對(duì)轄區(qū)藥店、藥房進(jìn)行了一次全面檢查,責(zé)令2家藥店停止侵權(quán)行為。
(二)廣告管理
1、認(rèn)真做好2008年度廣告企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格檢查工作;繼續(xù)抓好戶外廣告登記證號(hào)標(biāo)注的規(guī)范工作,轄區(qū)戶外廣告登記證號(hào)標(biāo)注保持100%達(dá)標(biāo)。今年上半年,我們加強(qiáng)了日常監(jiān)管,要求經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格執(zhí)行《戶外廣告登記證號(hào)標(biāo)注規(guī)定》,同時(shí)要求各工商所加強(qiáng)巡查,責(zé)任到人,督促?gòu)V告經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)到位,做到戶外廣告登記證號(hào)標(biāo)注一塊不漏,一處不差。
2、切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)各類廣告的監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)查處各類廣告違法行為,引導(dǎo)促進(jìn)廣告業(yè)健康發(fā)展。今年上半年,在繼續(xù)加強(qiáng)戶外廣告監(jiān)管的同時(shí),對(duì)電視媒體廣告、印刷品廣告、店堂廣告加大了監(jiān)管力度。重點(diǎn)是醫(yī)藥與醫(yī)療、美容與美體的廣告監(jiān)管。上半年對(duì)鹽田區(qū)電視臺(tái)、東部華僑城茵特拉根酒店及轄區(qū)各大藥房、藥店和部分美容店進(jìn)行檢查和規(guī)范,引導(dǎo)促進(jìn)其在聯(lián)接產(chǎn)銷、搞活流通、引導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)增長(zhǎng)中發(fā)揮重要作用。
3、積極推進(jìn)廣告進(jìn)網(wǎng)格和電子地圖監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)用。今年上半年,在推行數(shù)字電子地圖和網(wǎng)格化監(jiān)管的過(guò)程中,進(jìn)一步明確工商所網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任人監(jiān)管職責(zé),把對(duì)廣告的巡查納入日常巡查內(nèi)容中來(lái),發(fā)現(xiàn)廣告違法行為及時(shí)組織查處,有效加強(qiáng)了廣告監(jiān)管。
。ㄈ┐蚣俜鰞(yōu)
1、開(kāi)展百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范街示范店創(chuàng)建工作,其中沙頭角新一佳商場(chǎng)被推薦為省百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店。
2、加大“打假扶優(yōu)”工作力度,重拳打擊制假售假行為。先后在春節(jié)、“3.15”、“五一”和“六一”前組織開(kāi)展專項(xiàng)打假行動(dòng),加強(qiáng)應(yīng)節(jié)商品檢查,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,為消費(fèi)者提供放心的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)充分利用好商品檢測(cè)這一手段,發(fā)揮科學(xué)監(jiān)測(cè)作用,警示經(jīng)營(yíng)者把好商品入市關(guān)。今年1到6月,共組織對(duì)流通領(lǐng)域6大類31批次商品進(jìn)行抽檢,已出檢測(cè)報(bào)告23批次,合格17批次,合格率為74%,較明顯地促進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量提高,較好地實(shí)現(xiàn)商品監(jiān)測(cè)的目的。同時(shí),各工商所根據(jù)轄區(qū)商品銷售問(wèn)題,自行開(kāi)展了針對(duì)電腦產(chǎn)品、汽車(chē)配件、手機(jī)等熱點(diǎn)商品的專項(xiàng)打假行動(dòng)。
(四)消保維權(quán)
1、認(rèn)真調(diào)查處理群眾投訴,積極為消費(fèi)者排憂解難。今年1——5月份,共派轉(zhuǎn)處理12315投訴126宗,受理12358價(jià)格投訴22宗;區(qū)消委會(huì)共受理消費(fèi)者的投訴93宗,解決率99%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51萬(wàn)多元,接待來(lái)訪來(lái)電830人次,較好地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
2、完善消費(fèi)維權(quán)服務(wù)體系建設(shè),構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站拓展建站力度,擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站覆蓋面,加強(qiáng)消法宣傳,提高消費(fèi)者的自我保護(hù)與維權(quán)意識(shí)。今年在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,新建立了大梅沙海濱公園和小梅沙海洋世界消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站。
3、成功舉辦鹽田區(qū)2009年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。3月15日至4月15日,全區(qū)共有近90家企業(yè)、商戶參加了本次活動(dòng),各企業(yè)積極推出各類優(yōu)惠措施,優(yōu)惠讓利幅度最高達(dá)50%。據(jù)統(tǒng)計(jì),各大型商場(chǎng)(消費(fèi)者服務(wù)站)優(yōu)惠及贈(zèng)送活動(dòng)讓利超200萬(wàn)元、旅游及餐飲企業(yè)的優(yōu)惠讓利95萬(wàn)元、海鮮食街統(tǒng)一實(shí)行的優(yōu)惠活動(dòng)讓利13萬(wàn)元;各企業(yè)客流量及營(yíng)業(yè)額比活動(dòng)前一個(gè)月均有15%—25%的增長(zhǎng),比去年同期有24.5%的增長(zhǎng)。活動(dòng)期間沒(méi)有接到任何關(guān)于優(yōu)惠活動(dòng)的投訴及違法經(jīng)營(yíng)行為的申訴,受到消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、政府及有關(guān)部門(mén)的一致認(rèn)同和好評(píng)。在這次活動(dòng)中,我區(qū)重點(diǎn)突出的旅游企業(yè)優(yōu)惠,成為了最具特色的亮點(diǎn)之一。
三、繼續(xù)強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作,完善“三位一體”長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制
將食品安全作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作長(zhǎng)抓不懈,加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品監(jiān)測(cè)及后續(xù)處理工作,探索一套食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
(一)繼續(xù)鞏固食品索證索票和進(jìn)貨臺(tái)帳制度。加強(qiáng)對(duì)食品批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的檢查,主要檢查市場(chǎng)開(kāi)辦單位和食品經(jīng)營(yíng)者建立索票索證、購(gòu)銷臺(tái)賬、商品進(jìn)場(chǎng)查驗(yàn)、蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)每天公示、不合格食品退市及公示等食品安全管理制度的落實(shí)。確保轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、個(gè)體門(mén)店的食品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到90%以上,奶制品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到100%,豆制品進(jìn)貨索證索票率達(dá)到100%。
。ǘ┓e極開(kāi)展各項(xiàng)食品安全專項(xiàng)整治工作。一是針對(duì)今年上半年廣州市發(fā)生多起“瘦肉精”群體中毒事件及媒體曝光的我市大圍肉聯(lián)廠私賣(mài)豬肉檢疫票等問(wèn)題,聯(lián)合鹽田區(qū)動(dòng)物防疫監(jiān)督所的工作人員,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市的豬肉銷售情況進(jìn)行了突擊檢查,結(jié)果未有異常。二是開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作,對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、規(guī)模較大的超市和規(guī)模較小的食品店進(jìn)行了一次全面清查。三是開(kāi)展豆制品專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊“黑豆腐”。四是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)11家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的禽類攤檔的監(jiān)管,對(duì)其逐戶登記造冊(cè),并督促網(wǎng)格責(zé)任人每日做巡查記錄。五是迅速對(duì)南方都市報(bào)報(bào)道“麥德龍過(guò)期食品暗中場(chǎng)外交易”的問(wèn)題進(jìn)行檢查匯報(bào)。證實(shí)報(bào)道中在鹽田區(qū)的交易行為屬于隨地亂擺賣(mài),已超出了我分局的執(zhí)法權(quán)限。:
。ㄈ┙Y(jié)合新出臺(tái)的《食品安全法》,完善“三位一體”的食品安全監(jiān)管體系,探索食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是召開(kāi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人座談會(huì),進(jìn)一步提升鹽田轄區(qū)己完成改造升級(jí)后的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理水平;二是舉辦食品安全講座,廣泛開(kāi)展食品安全宣傳,進(jìn)一步提高轄區(qū)商戶和居民的食品安全意識(shí),提高社區(qū)工作站食品安全義務(wù)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)水平。
。ㄋ模﹪(yán)防嚴(yán)控甲型H1N1流感。一是組織召開(kāi)轄區(qū)各類市場(chǎng)和商場(chǎng)、超市負(fù)責(zé)人會(huì)議,督促開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任,做好經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的日常衛(wèi)生及消毒工作,特別是禽類市場(chǎng)的定期休市消毒工作,確保購(gòu)物環(huán)境衛(wèi)生整潔,切斷疾病傳播渠道。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)、嚴(yán)防嚴(yán)控。積極配合區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門(mén),在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展流感知識(shí)宣傳活動(dòng),并及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息。同時(shí),統(tǒng)一購(gòu)置了口罩、手套、消毒用品等防護(hù)用品,以確保分局執(zhí)法人員的身體健康。
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