總務(wù)工作總結(jié)范文
作為學(xué)校重要保障和服務(wù)部門，總務(wù)處要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極提升“以人為本，抓好細(xì)節(jié)，提高品位，注重實(shí)效”的具有自身特色的理念，并將這一服務(wù)理念積極貫徹落實(shí)到日常服務(wù)工作中。
1、完善制度，強(qiáng)化科學(xué)管理。
總務(wù)處人員達(dá)成共識(shí)，要實(shí)行制度管人，才人有管事。制度是管理的核心，科學(xué)管理的前提是制定符合實(shí)際的規(guī)章制度。為加強(qiáng)制度建設(shè)，總務(wù)處近年來(lái)制定了涵蓋現(xiàn)有崗位的職責(zé)，操作規(guī)程，規(guī)范了安全、衛(wèi)生、獎(jiǎng)懲、分配等有關(guān)制度，做到了員工在崗位服務(wù)活動(dòng)中每一言談舉止都有章可循，減少隨意性、無(wú)序性。
2、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
總務(wù)處不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，作為面向全體師生的重要保障部門，我作為一名總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)感到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是在現(xiàn)代企業(yè)的管理上，總務(wù)處無(wú)論從整個(gè)組織還是到具體員工，都非常需要有一個(gè)轉(zhuǎn)變和提高的過(guò)程，只有這樣，才能從根本上適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。為此，總務(wù)處組織了不同層次、形式多樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如《職業(yè)道德》、《食品衛(wèi)生》等培訓(xùn)并積極組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)考試取得上崗證。
3、深入學(xué)生實(shí)際，傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)。
“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”成為在總務(wù)處服務(wù)理念統(tǒng)一指導(dǎo)下的具體工作行為標(biāo)準(zhǔn)。為更好地了解學(xué)生對(duì)總務(wù)處的要求，及時(shí)掌握學(xué)生的.意見(jiàn)和建議，總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生零距離接觸，幫助學(xué)生加強(qiáng)自我管理，自我約束，自我提高。通過(guò)召開(kāi)各班生活委員和宿舍長(zhǎng)座談會(huì)，傾聽(tīng)意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、重視環(huán)境建設(shè)，提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力。
我校作為一所新辦學(xué)校，各方面建設(shè)才剛起步，校園環(huán)境建設(shè)一直受到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，本學(xué)期實(shí)行地面硬化300多平方；修建文化宣傳長(zhǎng)廊；安裝了一批垃圾桶；修建了垃圾池。結(jié)合整治“五亂”和迎“國(guó)檢”，努力實(shí)現(xiàn)校園凈化、美化、亮化，改善辦學(xué)條件，優(yōu)化育人環(huán)境。
總而言之，塑造具有公車中學(xué)特色的總務(wù)處管理理念，提升學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力，這是一個(gè)需要不斷積累，不斷總結(jié)，不斷升華的歷煉過(guò)程。
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