售后信息員工作總結(jié)范文

　　篇一：信息員工作體會

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　今天在這里與大家一起學(xué)習(xí)交流創(chuàng)全信息員工作體會，我感到非常榮幸和高興！

　　我是XXX的信息員，去年我才正式接觸到寫信息這項工作，從事信息工作的時間并不長，資歷和水平也有限，剛做信息員的時候，我也是有些迷惘的，不知道如何寫好一篇信息稿，一味的只是考慮把篇幅寫長，過多的用一些“大話”、“套話”。一年以來在所里領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，寫作水平有了一定的提高。今天也很高興有機(jī)會和大家一起交流，談?wù)勛约涸谛畔⒐ぷ髦械腵一點體會和認(rèn)識，如有不當(dāng)之處，望大家批評指正。

　　首先，做好信息工作要挖掘素材，沒有信息素材，再好的妙筆也不可能生花。平時的工作中，搜集有價值的信息，挖掘信息點，拓展信息面，有計劃、有針對性地編寫信息。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，管理所日常開展的工作、活動比較多也比較豐富，同時，管理所通過微信平臺與居委會形成高密度的聯(lián)系，積極響應(yīng)居民訴求，清除管理盲區(qū)，提升居民滿意度，這些對于信息的編寫帶來了很多的便利。

　　其次，做到勤溝通，溝通交流是信息員獲得信息的重要渠道和有效途徑，要想把信息工作做好，就需要與領(lǐng)導(dǎo)、同事，多溝通、多交流，盡可能的了解全局整體工作，掌握工作動態(tài)和工作進(jìn)度，有效地提高了上報信息的時效性。當(dāng)然，管理所的部分信息，比如參與整治

　　或處理投訴之類的信息由參與者親自撰寫，以確保信息表述的時效性與準(zhǔn)確性。

　　最后，在平時工作中做到主動學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間多讀書、看報，加強(qiáng)編寫信息的基本方法和技巧，同時，經(jīng)常瀏覽各類政府平臺網(wǎng)站，如中國文明網(wǎng)，緊貼時事熱點，既要在書本中學(xué)習(xí)，又要在實踐中學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，為寫好信息打下了比較堅實的基礎(chǔ)。勤動筆、多練習(xí)，只有堅持不懈，才能寫出高質(zhì)量的信息。

　　通過努力，在信息工作方面取得一些進(jìn)步，但仍存在許多不足，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。第一，主動性還不夠，雖然非常感謝管理所的同事們第一時間將活動照片，相關(guān)內(nèi)容信息告知我，但我深知當(dāng)好一名信息員應(yīng)該要勤動腿，積極主動的參與到各類活動中，及時準(zhǔn)確了解、掌握了新問題、發(fā)現(xiàn)的新情況，為編寫信息掌握了及時，有效地素材。第二，創(chuàng)新性不夠，寫作手法不夠多元化，標(biāo)題不夠突出，信息內(nèi)容不夠生動，今后的工作中仍然要在寫作上多下功夫，在此也非常希望局宣教科可以為信息員們多開展一些寫作技巧或攝影技巧等提升信息質(zhì)量的各類培訓(xùn)。第三，洞察力不夠，對于信息工作要從思想上重視起來，了解信息工作在工作中所起的重要作用，樹立信息意識，努力培養(yǎng)自己的信息洞察力，在工作中準(zhǔn)確地判斷和發(fā)現(xiàn)具有價值的信息。

　　回望2015年，我在信息工作方面雖然取得了一些成績，但與各位信息員相比還有較大的差距，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身

　　的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行信息員的職責(zé)，進(jìn)一步拓寬信息視野，提高信息質(zhì)量，提升上報采用率，為我所的信息工作作出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　謝謝大家！

　　篇二：超市信息員年終工作總結(jié)

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我是XX超市恒大店的信息員，新的一年如期而至，為更好的服務(wù)公司各部門，我對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。現(xiàn)在我將開店到現(xiàn)在的.工作情況作個匯報。我的工作具體評述以下幾點：

　　１．商品信息系統(tǒng)管理：做好后臺系統(tǒng)商品信息的維護(hù)工作，及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程制度為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的綜合數(shù)據(jù)日結(jié)、數(shù)據(jù)備份及各類銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。對上與總部信息部保持良好的溝通，及時傳達(dá)、執(zhí)行公司總部下發(fā)的各類銷售信息，確保公司系統(tǒng)處于最新狀態(tài)。

　�。玻�軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理：配合總部進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、調(diào)試。督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運行。

　　３．收銀POS機(jī)、電子秤的維護(hù)及數(shù)據(jù)的傳輸。做到每日不定時巡場，及時排除工作期間收銀POS機(jī)與電子秤故障。隨時跟進(jìn)總部信息系統(tǒng)，確保銷售信息前臺與后臺的一致性及準(zhǔn)確性。巡場期間詢問

　　查看各個POS機(jī)及電子秤的工作情況，對發(fā)現(xiàn)的各類硬軟件問題做到隨時發(fā)現(xiàn)、隨時解決。對于臨時價格變動的商品嚴(yán)格按照公司規(guī)章流程及時更改、傳輸各類商品的最新信息。確保各類商品價格準(zhǔn)確有效。

　　4.做好公司物流配貨工作。配合總部物流人員，做好所配商品的揀貨工作，嚴(yán)格按照配貨流程，積極高效的配合物流人員做好物流工作。

　　為保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)順暢，我們將夯實基礎(chǔ)，不斷提升業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真做好本職工作，為各部門工作提供更好的服務(wù)。

　　謝謝大家！

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