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綜管管理部的年終總結(jié)
綜管部年終總結(jié)篇一
20XX年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。
現(xiàn)將20XX年綜合管理部工作總結(jié)如下：
一、 20XX年工作回顧
20XX年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結(jié)合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓、工會活動組織、費用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。
（一）行政管理工作
1、 加強部門管理，落實崗位責任
綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總結(jié)個人工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
20XX年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會后認真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達20余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。
3、認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作
綜合管理部認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。20XX年2月至12月，按照公司領導要求共擬定申請、報告42份；擬定各類規(guī)章制度文件18份。
4，完善公司各項規(guī)章制度
根據(jù)實際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
5、做好活動組織工作。
20XX年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動（消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合該集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。
6、認真搞好后勤服務，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。
7、做好衛(wèi)生管理，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境
環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。綜合管理部致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進行監(jiān)督檢查，對不合格者進行相應通報。
8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率
在公司領導的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的服務品質(zhì)，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質(zhì)性的作用。
（二）人力資源工作
20XX年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，在管理創(chuàng)新上實行績效考核制，建立競爭上崗，促進人力資源的優(yōu)化配臵，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。
1、加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)
今年公司共招聘員工41人，其中技術(shù)類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止20XX年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司領導對內(nèi)部人員進行協(xié)調(diào)與安臵，對各部門人員進行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。
2、保障公司人員合理流動
公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi)，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業(yè)技術(shù)人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質(zhì)提高是有益的。
3、加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務技能
在全年中始終把培訓工作作為重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓100余次。培訓內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能。通過大量的培訓公司員工進一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。
4、建立管理機制，推動公司績效考核進行
在公司領導指導下，根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確�？己苏T導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態(tài)度。
5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程
綜合管理部從公司實際出發(fā)，建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據(jù)制度進行，按流程辦事，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進行。在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請假、薪酬、培訓、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，
綜管部年終總結(jié)篇二：
20XX年工作即將結(jié)束，綜合管理部在公司領導的帶領和支持下，緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下的作用，聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐工作。現(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：
一、20XX年主要工作及完成情況
1.根據(jù)公司多年來的管理經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)實際情況，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。對公司所有成文資料、各類文件資料及各項目上報的文件和資料要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。
2. 為保證各項目工作的正常開展，保證人員的及時到位，實施公司人力資源的調(diào)配，多渠道進行人力的招聘與配置。通過網(wǎng)絡在人才網(wǎng)長期招聘，鼓勵內(nèi)部員工推薦等形式進行人員招聘。各項目與本部門人員齊心合力、共同協(xié)作，基本保證公司人員的配備需求。
做好日常人事工作，如：人員入職、轉(zhuǎn)正、離職、出勤、獎懲的統(tǒng)計工作，能按時完成工資的核發(fā)和員工社保的辦理。
3. 加強企業(yè)文化建設，做好企業(yè)宣傳，收集各類相關(guān)宣傳資料并及時的上傳到公司網(wǎng)站，維護了公司網(wǎng)站，豐富了網(wǎng)站的新聞內(nèi)容。
4. 組織了2次員工集體活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提高員工認同感，增強企業(yè)凝聚力。
5、做好行政服務支持，維護良好辦公秩序
及時處理好各項目交上來的各類文件及報賬單等，確保文件不被丟失并完成各位領導簽字的傳遞手續(xù)。督促各項目按時完成各類報表的上報工
作。并按類別整理各類行政文件，保證各部門的及時查閱。
6、積極配合業(yè)務拓展部完成業(yè)務的拓展相關(guān)事宜，與公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理一起到現(xiàn)場進行項目考察，配合制作項目投標方案及方案測算，參與新項目投標工作。
二、階段性工作
1. 7月份，完成20XX年度社會保險繳費基數(shù)稽核工作。
2. 10月份，完成全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)專項檢查。
3. 12月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。
完成了公司宣傳冊的修訂工作。
三、工作中存在的問題和不足
回首過去，我們也遇到各種比較難解決的問題和發(fā)現(xiàn)自己的不足：
1、基層崗位流動性大，招聘質(zhì)量不高，公司福利不夠優(yōu)越導致人員穩(wěn)定性差。培訓力度不夠，崗位人員素質(zhì)沒能得到提高。
2、對各項目有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、服務意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。在以后的工作中，綜合管理部要增強服務意識，加強互相合作的協(xié)調(diào)性。
4、制度形同虛設、執(zhí)行力度不夠
“沒有規(guī)矩不成方圓”，但是有了制度又不執(zhí)行或是執(zhí)行不下去，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效地對接運轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。
四、對公司的幾點建議和意見
作為一個企業(yè)，追求必然的利潤是企業(yè)繼續(xù)生存下去的必要條件。針對公司目前的現(xiàn)狀，個人認為，綜合起來，需要改善的有以下幾點：
1、公司領導有決心、無行動，無法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計劃。
2、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。
3、管理人才缺乏。個別部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。
附：
對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽度高，服務好，對客戶反映較快，業(yè)務拓展能力強。
對內(nèi)而言：分工明細，職責清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全； 部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能達到制約和權(quán)力的平衡。 企業(yè)與員工的規(guī)劃科學合理，共同進步，以公司為家。 有創(chuàng)新的意識，有活力。
這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會無往而不勝，達
到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領導和所有管理者一起努力來實施。
20XX
綜合管理部 XXXX年12月31日
綜管部年終總結(jié)篇三：
經(jīng)過一年的努力工作，綜合部在集團公司董事長及總經(jīng)理的正確指導下，在集團公司各部門、各子公司的大力支持和配合下，綜合部認真履行工作職責，注重發(fā)揮綜合部承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐作用，努力完成了各項工作任務�，F(xiàn)將20XX年部門主要工作總結(jié)匯報如下：
一、行政管理工作
(一)公文實行規(guī)范化管理。
為進一步提高公司公文質(zhì)量，加強對公文審核的把關(guān)，確保公文傳遞的及時性、有效性及公文使用的規(guī)范性。綜合部出臺了《貴州宏懋晨集團有限公司關(guān)于規(guī)范公司行文相關(guān)事宜的通知》，使集團公司及各子公司的行文更加規(guī)范化、程序化，提高了公司公文運轉(zhuǎn)的效率。綜合部全年收發(fā)文共190份，其中下發(fā)公文108份、收文82份。
(二)印章管理工作規(guī)范操作。
嚴格按照公司《關(guān)于加強集團公司、各子公司公章管理的通知》的文件精神，執(zhí)行印章使用審批制，對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。
(三)按時完成公司證照的辦理、年審及管理工作。
根據(jù)相關(guān)主管部門的要求，按時完成公司各證照的辦
理、年審，按照公司《文件和檔案管理制度》，嚴格執(zhí)行重
要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。
(四)根據(jù)《崗位職責》，進一步明晰職責。
嚴格執(zhí)行《崗位職責》中公司各崗位的職責要求，做到了職責明晰，責任到人。
二、人力資源工作
(一)為加強人事管理，搞好人才招聘和培訓工作，綜合部按照集團公司董事長的指示，制定實施了《貴州宏懋晨集團公司關(guān)于嚴格公司員工招聘、錄用程序的通知》，規(guī)范了人員招聘、錄用、試用及轉(zhuǎn)正、離職、勞動紀律等人事工作流程，明確了人事錄用標準。公司各部門人員配備基本到位，整體架構(gòu)基本穩(wěn)定。20XX年中共招聘36人，其中集團公司6人、湄潭公司2人、鳳岡公司3人、仁懷公司5人、桐梓公司20人；公司全年共辭職19人，公司現(xiàn)有在編在崗員工共182人。
(二)為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地提高工作效率和精確度，綜合部在集團公司領導下，組織集團公司各部門領導對各子公司員工進行相應的專業(yè)培訓，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，不定期組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展和精確度。
三、檔案管理工作
(一)檔案由辦公室相關(guān)人員管理，并進行分類、編號；將公司共173份人事檔案檔案收集齊全歸檔、保管并建立相應的電子臺賬；實施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時保管的管理方式。
(二)完善了人事檔案管理工作。
根據(jù)《關(guān)于認真做好全司在編在崗員工基本信息采集工作的通知》文件內(nèi)容，公司將每位員工的基本信息統(tǒng)計完成；按照集團公司董事長的指導，將集團公司每位員工檔案裝訂內(nèi)容確定，并按要求歸檔完善，以及各子公司人事檔案原件移交至集團公司保管，建立統(tǒng)一的人事檔案的保管流程。
四、員工福利工作
(一)為規(guī)范集團公司管理，解決員工后顧之憂，將員工所在的集團公司和各子公司社會養(yǎng)老保險繳納金額進行統(tǒng)一；與此同時在20XX年元月份起，啟動員工住房公積金繳存工作。按照國家相關(guān)管理規(guī)定，明確了集團公司和各子公司的繳納標準、繳納辦法、保險費用的承擔比例，使集團公司和各子公司的員工福利獲得公平、公正。
(二)為尊重知識、尊重人才,促進集團公司健康發(fā)展，實現(xiàn)“讓員工幸�！钡淖谥�，綜合部配合本集團公司領導下發(fā)了《貴州宏懋晨集團有限公司關(guān)于調(diào)整員工知識分子補貼和職稱補貼標準的通知》和《貴州宏懋晨集團有限公司關(guān)于實行員工工齡工資的通知》。
五、企業(yè)文化建設
(一)綜合部將公司最新工作目標進展情況和最新工作
信息編輯成簡報，報送給相關(guān)行業(yè)主管部門和集團公司董事長、總經(jīng)理，以及上傳到集團公司網(wǎng)站上；一年以來，共編輯簡報22期，上傳網(wǎng)站內(nèi)容32篇。
(二)并將集團公司企業(yè)文化墻的內(nèi)容及時更替。提高了公司員工團隊凝聚力，有效地塑造了企業(yè)文化。
六、存在的不足及改善措施
(一)存在的不足
一年來，綜合部做了不少的工作，取得了一定的成績，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
1.由于綜合部工作常常事無巨細，有時不能將領導安排的每項工作都完成得最好，工作效率有待提高。
2.在下發(fā)公文的過程中，有時因為時間太趕，導致部分文件中時有校對不完全。
3.在分工明確后，在個別工作中沒有認真根據(jù)相應的明細分工去完善工作。
(二)改善措施
在新的一年里，綜合部在今后的工作中要合理安排工作時間，克服缺點，改進方法；努力提高工作效率，增強自身綜合素質(zhì)；進一步細化內(nèi)部分工，完成日常行政工作的管理與配臵。為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
七、20XX年工作打算
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工在公司領導正確指導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更好的成績。我們將本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。結(jié)合目前公司實際情況，綜合部計劃從以下幾個方面開展20XX年度的工作：
(一)完善公司規(guī)章制度建設。
為規(guī)范集團公司管理工作，將相關(guān)的制度建設進一步進行完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
(二)完成日常人力資源招聘與配臵
首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現(xiàn)讓每位員工都能在自己的崗位發(fā)揮自己的特長。
(三)教育培訓
根據(jù)《集團公司教育培訓三年規(guī)劃綱要》（20XX年—2017年）及《集團公司20XX年培訓計劃方案》的文件精神，在20XX年做好公司員工的培訓工作。
(四)完成領導臨時安排的工作任務。
貴州宏懋晨集團有限公司綜合部
20XX年12月16日
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