培訓(xùn)工作總結(jié)模板集錦八篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
物業(yè)服務(wù)部按照前期制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃，在人力資源部的`大力支持下，遵照實(shí)用、實(shí)效，理論與實(shí)踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)以致用的原則，結(jié)合部門員工的培訓(xùn)需求開展培訓(xùn)工作，取得了較好的培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
20xx年我市旅游培訓(xùn)工作在省局的指導(dǎo)下和市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從完善旅游培訓(xùn)體系，重點(diǎn)提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著手，認(rèn)真開展培訓(xùn)工作，為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、完善培訓(xùn)體系，為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
今年我們進(jìn)一步完善向上級(jí)部門送訓(xùn)，市、縣、企業(yè)組織培訓(xùn)等四級(jí)培訓(xùn)體系，積極開展旅游培訓(xùn)工作。全年向國家、省級(jí)有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班送訓(xùn)4批20人次；省旅游的指導(dǎo)，和**市的七個(gè)市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級(jí)飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班和一期旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班；市級(jí)直接組織各類旅游培訓(xùn)班3期；縣級(jí)和企業(yè)組織培訓(xùn)班130期；全年全市共培訓(xùn)旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次。基本上達(dá)到了每個(gè)旅游從業(yè)人員每年培訓(xùn)一次的目標(biāo)。
二、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，為搞好旅游培訓(xùn)工作打好基礎(chǔ)
一是積極爭(zhēng)取市政府的支持。請(qǐng)分管市長出面爭(zhēng)取農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開展旅游培訓(xùn)，并將旅游培訓(xùn)納入市政府出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》文件之中；二是市局黨組重視，年初市局黨組專題研究旅游培訓(xùn)工作，把旅游人才教育培訓(xùn)工作列入了市年度目標(biāo)考核的內(nèi)容中；三是市局分管的副局長親自抓培訓(xùn)工作，市級(jí)組織的旅游培訓(xùn)班分管副局長都親自參加并作動(dòng)員報(bào)告。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，上下思想統(tǒng)一，各級(jí)對(duì)旅游培訓(xùn)工作的.認(rèn)識(shí)明顯提高，為我市旅游培訓(xùn)工作的順利開展提供了組織保證。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)思路，提高培訓(xùn)工作的實(shí)用性
一是利用勞動(dòng)部門農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目開展旅游培訓(xùn)。今年我們爭(zhēng)取市人社局的支持，利用農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項(xiàng)目國家財(cái)政支持，在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班，培訓(xùn)飯店從業(yè)人員200多人次。二是為落實(shí)"國務(wù)院貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話會(huì)議"精神，保障《旅游法》順利實(shí)施，組織區(qū)縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習(xí)《旅游法》；三是利用行業(yè)活動(dòng)開展培訓(xùn)。利用旅行社年會(huì)請(qǐng)大學(xué)教授講旅行社管理知識(shí)，利用飯店評(píng)星、年度復(fù)核開展飯店綜合培訓(xùn)。通過多種培訓(xùn)方式，有效的提高了我市利用培訓(xùn)的效果。
四、促進(jìn)校企聯(lián)系，提高旅游教育培訓(xùn)示范基地在旅游人才培訓(xùn)中的作用
大中專院校培養(yǎng)旅游人才有規(guī)范化、()制度化、系統(tǒng)化的管理機(jī)構(gòu)，從設(shè)施（備）、師資等方面都優(yōu)于社會(huì)上一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為了有效利用學(xué)校資源，今年我們加強(qiáng)旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。一是組織企業(yè)和院校開座談會(huì)，讓他們相互了解對(duì)方的需求。二是明確我市省級(jí)旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓(xùn)專題，三是請(qǐng)本地旅游教育院校的專業(yè)精神的旅游企業(yè)講課，四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實(shí)習(xí)搭橋。
五、幾點(diǎn)啟示
一是旅游人才教育培訓(xùn)工作要靠政府的重視和支持，這是做好這項(xiàng)工作的前提。
二是市培訓(xùn)中心應(yīng)做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證；
三是實(shí)行校企橫向聯(lián)合，這是達(dá)到雙贏目的的手段；
四是開展具體實(shí)用的培訓(xùn)是旅游培訓(xùn)工作的生命。
總之，一年來我市旅游人才培訓(xùn)工作做了一些嘗試和服務(wù)工作，有了進(jìn)一步的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，但比其他兄弟市州來還相差很遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓(xùn)工作做好。
**市旅游人才培訓(xùn)中心
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
一個(gè)月的培訓(xùn)工作結(jié)束了，雖然又一次證實(shí)了自己的技術(shù)，但是內(nèi)心很沉很沉，因?yàn)槲夷芙虝?huì)他們?nèi)绾巫鲆粋�(gè)給人帶來健康的教練，卻無法改變目前瑜伽教練工資很低的問題！我為此感到汗顏。因?yàn)樵谏虾Ｗ雠嘤?xùn)時(shí)就有教練問我：“邵老師瑜伽教練是一個(gè)高尚并受人尊重的職業(yè)，為什么工資待遇會(huì)這么低，什么時(shí)候我的月收入能達(dá)到萬元以上”？慚愧�。∥覠o法回答。因?yàn)槊恳淮闻嘤?xùn)結(jié)束后，我也在考慮這個(gè)問題。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)就要結(jié)束了，很幸運(yùn)我們?cè)谶@里學(xué)到了很多東西�；叵氲谝惶靵淼竭@時(shí)，使我印象最深刻的就是那句“昆達(dá)力尼”人的潛能。在訓(xùn)練過程中身體變化著，但最重要的是心態(tài)的變化。當(dāng)自己心底的那種懦弱體現(xiàn)出時(shí)，開始懷疑起自己的堅(jiān)強(qiáng)。但我必須振作、克服、挖掘自己的潛能，無所畏懼，因?yàn)槲矣行拍�。修身固然重要，但我認(rèn)為人更應(yīng)該修的是心�！翱刂啤睙o論是從肢體上還是思想上，對(duì)我們來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。在今后的生活中，我想、我知道，自己該怎么去做了。謝謝老師——王曉麗。
首先，我很慶幸來到這里培訓(xùn)。因?yàn)橛幸粋�(gè)負(fù)責(zé)任、嚴(yán)厲、愛罵我們的老師。正因?yàn)槟愕膰?yán)厲，我們才學(xué)得更扎實(shí)。也相對(duì)比較輕松了。不過說實(shí)話，前一個(gè)星期特累、特辛苦，心想花錢受的這罪，心里特難受，一想掏了這么多錢，回去怎么帶課呀，還是堅(jiān)持吧。經(jīng)過努力，在你的指導(dǎo)下，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，到了第三個(gè)星期時(shí)，好多了，也沒那么累，反而特輕松。這時(shí)才明白，瑜伽就是通過自己練習(xí)的感受結(jié)果，教給會(huì)員。真的很感激您老師，不是在這兒夸你，讓我看書本，可能至今天都沒有學(xué)會(huì)。但你用多年的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合到了一起給我們教。不像一般的教練強(qiáng)制開肩，結(jié)果就是損傷了自己。用了幾天的時(shí)間所有的體位都學(xué)完了，也學(xué)得特輕松，不知不覺的一個(gè)月到了，真快��！
學(xué)什么都不是那么容易學(xué)的，但如果你堅(jiān)持、認(rèn)真的去做每件事情都會(huì)成功的——張巧霞
夕陽西下，橙色的余輝還在窗外流連，久久不肯褪去，書房里太陽的味道還一昔存在，暖暖的、懶懶的。..。.
點(diǎn)一盞燈，泡一杯茗，靜靜的回憶這一個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，仿佛過往的歲月也歷歷在目。雖然年紀(jì)尚輕，但也二十幾個(gè)春夏秋冬的時(shí)光荏苒。我想說，這一個(gè)月的軌跡如同我個(gè)人成長的軌跡一般，再物質(zhì)的迷茫中慢慢走向認(rèn)知的成熟世界。
我是一個(gè)安靜、認(rèn)真、執(zhí)著自己所認(rèn)定的一切的人。孩童時(shí)代就是孤獨(dú)、驕傲、不愿與人為伍，喜歡自己承擔(dān)和分享，慢慢長大，越來越特立獨(dú)行，開始躁動(dòng)，開始年少輕狂，覺得世界為我最大，終有一天會(huì)轟轟烈烈，不覺中已漸漸偏離正確的人生軌道。直到有一天，我遇到了她，一名瑜伽教練，在講臺(tái)上的她，嬌小、美麗、氣質(zhì)如一朵圣潔的雪蓮，輕柔的聲音如同寺院的晚鐘，敲擊著世俗的心靈皈依平靜，腦海中瞬間涌入一個(gè)詞“寧靜致遠(yuǎn)”。我開始思考，開始希望自己成為如她一般的女子，成為一個(gè)美好的女人，這是第一個(gè)給我未來發(fā)展雛形的人。
現(xiàn)在離開了校園，世俗的紛擾再次打亂了平靜的內(nèi)心。物欲橫流的世界，燈紅酒綠的誘惑讓人們迷失自我，在找不到通向自己內(nèi)心的入口，越來越多的人沉迷在金錢、色欲和權(quán)利的旋渦里。我也是一介凡人，更是一個(gè)平凡的女人，喜歡名牌包包，漂亮衣服和名貴的首飾，于是發(fā)現(xiàn)自己不再寧靜，更無從提及致遠(yuǎn)了。
我不想說這一個(gè)月的時(shí)間讓我如何體會(huì)了苦和累，讓我切身的認(rèn)識(shí)控制自我的高難度，更加不想總結(jié)我學(xué)會(huì)了多少體位和動(dòng)作，這些都是表象，不具有任何意義的。重要的是我遇了第三個(gè)叫我真正做到寧靜致遠(yuǎn)的人，我的老師。
短短一個(gè)月的時(shí)間，僅僅是我作為瑜伽老師扎根的時(shí)期，更是我成功人生的扎根時(shí)期。在人生通往成功的道路上，就要能成受向下扎根時(shí)的平淡、寂寞與煎熬。倘若我們把人生中的每個(gè)困難都當(dāng)成是“往下扎根”的挑戰(zhàn)，又有什么風(fēng)暴不能挺過去呢？心的重荷解除了，目光所及便不再浮光掠影，耳朵里也自然的`多了許多細(xì)微的聲音，鼻子也靈敏許多，連手腳所及也多了鮮明的感覺。心境變了，身邊的世界自然也就變了，一份淡定的情懷香沁肺腑，即便我不能成為一名合格的瑜伽老師，但注定會(huì)成為一個(gè)成功的女人，寧靜而致遠(yuǎn)！——李佳佳
今天就是我參加瑜伽培訓(xùn)的最后一天了，明天就要考試了，不知道怎么形容我現(xiàn)在的心情緊張？no、no、no，或者說一種舍不得，我知道明天考完，邵老師就走了，也許沒有他的念叨，自己練功還真有點(diǎn)不習(xí)慣，他讓我們把這個(gè)月的心得寫出來，我不是不想寫，有太多太多想說的了，但是真的寫起來，突然又覺得好心酸。過程是痛苦的，但結(jié)果是令我興奮的，我是曾這樣說過，當(dāng)看到我的身體一點(diǎn)點(diǎn)健康起來，我是不是應(yīng)該因?yàn)槲矣幸粋�(gè)好的老師而偷著樂呢？他教會(huì)了我好多的東西，這種東西用一輩子去落實(shí)都不過分！
雖說是心得體會(huì)，我寫起來卻好像日記。老實(shí)說要把所有的感受都寫出來。好吧。我真不知道怎么寫，就寫我這一個(gè)月的到自己覺得好處吧。1、我能吃了，這點(diǎn)很重要對(duì)我。對(duì)于一個(gè)以前吃什么吐什么的孩子，我真的太高興；2、我有精神了，朋友們反映我的話多了，吱吱吱吱的像個(gè)小鳥，呵呵--；3、我的體力上去了，爸爸來跟我上了一節(jié)課，他都沒有堅(jiān)持下來，我都堅(jiān)持下來了，無比自豪啊。我終于脫離走10分鐘就頭暈眼花的行列了；4、臉上有了很明顯的血色嗯，不用打腮紅了，真好！改善的地方太多了，再寫多的，都覺得沒有意義，畢竟文字的限制性太強(qiáng)了。我身心的愉悅，并不是能夠用文字來表達(dá)的。
還有我自知自己還需要改善的地方太多了，所以給自己多留一點(diǎn)興趣與好奇帶領(lǐng)我繼續(xù)堅(jiān)持吧�！钋迦�
自4月2號(hào)至今，學(xué)習(xí)瑜伽已近一月，在這段時(shí)間里，隨著學(xué)習(xí)的深入，就我個(gè)人而言，學(xué)習(xí)目的從最簡(jiǎn)單的為了學(xué)習(xí)瑜伽師學(xué)習(xí)瑜伽，變成了一個(gè)身、心、行等各方面相互交織、相互滲透的復(fù)雜的復(fù)合體，總結(jié)如下：
一、了解了瑜伽及其真實(shí)的內(nèi)涵。以前看別人做瑜伽體位，認(rèn)為那就是身體柔韌性的展示，只要身體足夠軟就行。但跟隨邵老師練習(xí)后，明白了瑜伽是力度和柔韌的結(jié)合，只有找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)、正確的練習(xí)，才能達(dá)到鍛煉的目的且不會(huì)傷著自己。并明白了何謂“班達(dá)、清潔法、昆達(dá)力尼、收束收腹、元?dú)�、神�?jīng)自我修復(fù)”等很多新東西。
二、磨煉了心性和意志。由于身體柔韌性差，加上長期工作壓力大，身體各部位關(guān)節(jié)、肌肉都比較緊，剛開始練習(xí)時(shí)，由于肌肉、韌帶、肌腱的拉伸，渾身酸痛，且動(dòng)作也總做不到位。于是告訴自己一定要堅(jiān)持，盡自己的最大努力去做，正如邵老師所言：達(dá)到極限。
四、學(xué)會(huì)了宣泄與釋放。由于工作和性格使然，長久以來，每次遇到各種壓力、痛苦、不快時(shí)，總是不斷告訴自己一定要忍著、壓住，并認(rèn)為這是一種堅(jiān)強(qiáng)、殊不知，這樣的壓制傷身、傷心、傷神，練功時(shí)似乎使人找到了宣泄和釋放的突破口，只有適當(dāng)?shù)男共挪恢劣跊Q堤。畢竟：不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡，爆發(fā)總比滅亡的好。
五、改善了身體與健康。以前較明顯的癥狀是體寒畏冷，腸胃納差，自從跟隨邵老師練習(xí)握拳翹指、渾圓樁等功法以來，癥狀得到明顯改善，“脾胃乃后天之本”，脾胃功能得到改善，身體各部位功能也會(huì)得到相應(yīng)的改善。
六、參悟了佛性與禪性。以前雖也看過一些佛學(xué)、禪學(xué)之類的書，但也只是看看熱鬧和皮毛，只見樹木不見森林。聽邵老師講佛學(xué)、禪學(xué)、人性，有種悅我大悟，原來如此之感，同時(shí)增加了自己對(duì)這方面知識(shí)的興趣，希望以后有機(jī)會(huì)能多學(xué)習(xí)，多參悟，提高自身心性與感悟。
七、提升了修養(yǎng)和品性。瑜伽體位的練習(xí)并不只是肢體動(dòng)作到位，還需要配合吟唱、冥想、修行、心境、功法等等一系列的東西。因此，要真正練好瑜伽，必須要提升自身的綜合修養(yǎng)與品性，才能悟透其中內(nèi)涵。
八、增添了信心和決心。以前看別人做瑜伽體位，覺得都是高難度動(dòng)作，自己肯定不行，覺得瑜伽是神秘的東西，但自從跟隨邵老師以科學(xué)的方法練習(xí)瑜伽以來，發(fā)現(xiàn)并非如此，雖我現(xiàn)在有些動(dòng)作還不到位，身體的柔韌度、力度等還很欠缺，但相信只要堅(jiān)持不懈的練習(xí)，會(huì)有一天能達(dá)到自己心目中的標(biāo)準(zhǔn)，成為別人羨慕的對(duì)象。也許“世上本無不可為之事”。
以上心得體會(huì)只是這短短的二十幾天里的一些感悟，不夠成熟和深切，希望隨著時(shí)間的推移和練習(xí)的深入，能有更深更好的體會(huì)與感想。上述感悟都還只是開始，希望以此為契機(jī)，鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下去，不要放棄，也像邵老師那樣，在練就自身的同時(shí)，給更多的人帶去福祈。
并、發(fā)自內(nèi)心、衷心的感謝邵老師，感謝您在這短短的時(shí)日里所帶給我的一筆金不可換的人生財(cái)富。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
不知不覺我已到xx教育報(bào)道了6個(gè)月了，記得第一天跟著隊(duì)伍去現(xiàn)場(chǎng)看時(shí)我感覺自己什么都不會(huì)、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因?yàn)槟菢犹哿�，一個(gè)上午我就在會(huì)場(chǎng)傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對(duì)方，不知問他們問題他們會(huì)不會(huì)樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊(duì)伍的兄弟姐妹們主動(dòng)的教我到會(huì)場(chǎng)該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個(gè)9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對(duì)自己說在以后的工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)不能辜負(fù)他們對(duì)我的期望。
現(xiàn)在我覺得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會(huì)場(chǎng)助理這一職位，因?yàn)槲蚁矚g有挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)場(chǎng)助理在最后要面對(duì)的是不同的家長提的不同的問題，是考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力，和銷售能力及語言技巧的難題。
在這6個(gè)月里我也總結(jié)了一下有關(guān)面對(duì)家長該怎么應(yīng)對(duì)的心得，我記得在12月份時(shí)業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)、、、、、，因?yàn)�、、、、，我的�?jì)劃沒完成，因?yàn)�、、、、、”我總是在找借口，在抱怨�?/p>
但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是我們自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞“不經(jīng)歷風(fēng)雨，/3221788（使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁眉文字)
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用怎能見彩虹”是啊風(fēng)雨過后就一定會(huì)有彩虹，所以我不在找任何借口并對(duì)自己充滿自信，其實(shí)在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對(duì)自己和身邊的人還有所在的團(tuán)隊(duì)都充滿信心相信你和團(tuán)隊(duì)都會(huì)成功。
心得二：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的家長工作，當(dāng)然要做到這點(diǎn)會(huì)場(chǎng)助理必須學(xué)會(huì)察顏觀色，作為一名會(huì)場(chǎng)助理我們的時(shí)間是有限的，在會(huì)場(chǎng)所有的家長都是有希望成交的，而在這短短的時(shí)間里個(gè)個(gè)都不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些購買欲望不強(qiáng)的人身上，首先要對(duì)家長作個(gè)分析類，從而在最短的時(shí)間內(nèi)找出重中之重的家長，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會(huì)場(chǎng)助理和主持就應(yīng)該站在會(huì)場(chǎng)觀察底下的家長，用你的眼睛和你的`第六感去尋找下面帶頭騷動(dòng)的家長然后記住他，等到銷售時(shí)就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個(gè)一個(gè)的介紹推銷了，這就是在最短時(shí)間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動(dòng)腦思考問題，這也決定了你對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度。
心得三：知彼解已，先理解家長，再讓家長來理解我們，在進(jìn)行完與家長和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的家長，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。
當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨家長，他們不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些家長的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的家長，爭(zhēng)取回來了。如何先理解家長呢
那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的家長來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，家長他的思想也/3221788（使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁眉文字)
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的家長)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)家
長的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)就來了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)會(huì)場(chǎng)助理的我們，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。
對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋�(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時(shí)的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰的。
以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這幾個(gè)月以來在銷售雙語不用教時(shí)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家?guī)硇⿲?shí)質(zhì)性的幫助。
人的一生是一個(gè)不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過程。限于自身?xiàng)l件，我們?cè)诠ぷ髦锌偛幻馀龅礁鞣N各樣的問題，會(huì)給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實(shí)往往不合自己所愿，問題總會(huì)出現(xiàn)。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問題，它也正是我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的良好機(jī)會(huì)，隨著問題的解決，我們的知識(shí)也就會(huì)一步一步的積累起來，我們運(yùn)用知識(shí)的/3221788（使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁眉文字)
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用熟練度也會(huì)慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯(cuò)誤，那樣只會(huì)讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現(xiàn)。
總之，我們?cè)诠纠锕ぷ�，要達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
今年,由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長＿＿＿＿＿元,增長率＿＿％,營業(yè)成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業(yè)費(fèi)用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實(shí)際完成任務(wù)＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務(wù)為萬元）。
二、今年完成的主要工作:
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)酒店經(jīng)營管理方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。 為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期
的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。
�。ǘ┳ズ靡�(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2．完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3．建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
4．加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共112席,創(chuàng)開業(yè)以
耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
�。ㄈ╅_拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、第二,開展聯(lián)營活動(dòng),飲食部與客房部、KTV相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利自產(chǎn)菜系一款價(jià)格18元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出特色黑山羊等新菜共20多款，擴(kuò)大營業(yè)收,酒店通過一系列經(jīng)營活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（四）全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈(zèng)送如中秋月餅、通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,
（五）增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度
去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。
�。┳龊谜嗡枷牍ぷ�,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1．組織員工參加大武口優(yōu)秀服務(wù)員技能大賽。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的`田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)3次,各類型座談會(huì)5次,
通過各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有6次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
（七）完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1．嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于
勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2．完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。
�。ò耍┲匾暿称沸l(wèi)生,抓好安全防火。
1．重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國檢。
2．抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備滅火器,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
11月16日上午，帶著對(duì)知識(shí)的渴求，我們52個(gè)名師工作室主持人在張科長帶領(lǐng)下，又一次來到了北京。漫步在北師大的校園里，感受著北師大厚重的校園文化氛圍，浸潤著北京城深厚的文化底蘊(yùn)，心中充溢的不僅是欣喜，更多了一份親切和感動(dòng)。
短短一周的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓我們因忙碌而變得浮躁的內(nèi)心漸漸安定下來，使我們的思想在專家的引領(lǐng)下再一次沉淀升華。一位位資深專家學(xué)者的講座，在讓我感受著教育的深邃和寬廣的同時(shí)，又一次領(lǐng)悟了"學(xué)，然啟知不足"這句話的深刻內(nèi)涵。
一、學(xué)習(xí)中的收獲。
名師工作室是洛陽市教育局為引領(lǐng)輻射帶動(dòng)教師專業(yè)成長、提升區(qū)域教育教學(xué)質(zhì)量而傾力打造的一個(gè)平臺(tái)。如何更好，更科學(xué)，更規(guī)范地發(fā)揮名師工作室的引領(lǐng)輻射作用。陳鎖明院子短短的講話和精彩點(diǎn)評(píng)如醍醐灌頂，讓我進(jìn)一步明確了工作室的內(nèi)涵，工作室的發(fā)展方向。四獨(dú)即獨(dú)到的教育理念，獨(dú)特的教育實(shí)踐，獨(dú)研的教育成果，獨(dú)立的教育人格，則為我們工作室體系的建構(gòu)奠定了基礎(chǔ)，朱京曦教授對(duì)微課的教學(xué)設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)；朱志勇博士關(guān)于學(xué)校教育的科學(xué)研究的專業(yè)解讀，各個(gè)工作室之間的交流學(xué)習(xí)……不同的專家，不同的風(fēng)格，不同的經(jīng)驗(yàn)，或具體詳實(shí)，或科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，在讓我們孜孜不倦地學(xué)習(xí)、接受新知識(shí)、新內(nèi)容的同時(shí)，也學(xué)習(xí)到了其它工作室先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，為我們?cè)鷮?shí)有序地搞好下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
11月20日，我們走進(jìn)了人大附屬小學(xué)，感受著人大附小厚重的校園文化環(huán)境，現(xiàn)代的教育教學(xué)設(shè)施，領(lǐng)略著他們先進(jìn)的教育教學(xué)理念，感悟著教師良好的專業(yè)內(nèi)涵。不由得想起陳院子的一句話："名師工作室——就是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先走一步。"先走一步"不僅僅需要先進(jìn)的教育理念，更需要先走一步的教研能力，先走一步的創(chuàng)新精神。"教而不研則淺，研而不教則空，研而不著則虛。"作為名師工作室，則要教研并重，通過"研"促進(jìn)"教",在教中踐行研的成果，反思研的過程。
二、收獲后的思考。
開班儀式上，陳鎖明院長要求每一個(gè)名師工作室都要完成頂層設(shè)計(jì)，要有結(jié)果導(dǎo)向，注重過程監(jiān)控，要有制度保障。反思我們開展的各項(xiàng)工作，感覺過多地注重了上級(jí)布置任務(wù)的完成，送教下鄉(xiāng)、專題培訓(xùn)、教研科研……而工作室的核心理念，工作室工作的理念，工作室工作的特色，我們則缺乏系統(tǒng)明確的思考，或者說我們對(duì)工作室工作片面地理解為落實(shí)到具體的事情上、具體的活動(dòng)中，沒有明確的工作思路即建構(gòu)系統(tǒng)的工作體系。在以后工作中，我們將從以下幾方面著手工作：
1、明確思路，完善制度，確保各項(xiàng)工作有序開展。
名師工作室因?yàn)橛忻麕煹囊I(lǐng)，所以要先走一步，"先走一步"我們不能只停留在開展各項(xiàng)活動(dòng)上，要明確活動(dòng)的`目的意義，明確活動(dòng)背后理念的支撐，形成自己獨(dú)具一格的風(fēng)格；完善工作、學(xué)習(xí)、交流研討制度，以制度激發(fā)工作室成員工作的積極性，以制度來保障工作室工作扎實(shí)有序，有理地開展。
2、引領(lǐng)工作室成員過幸福而有意義的生活。
名師工作室要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過一種幸福而有意義的生活。何謂幸福？何謂有意義？不同的人有不同的理解和感受。作為名師工作室主持人，我相信我們團(tuán)隊(duì)的每一人都具有教育情懷的，有激情的、并愿為自己的教育夢(mèng)想而不懈追求的人。追求的過程是幸福的，追求的過程，更體現(xiàn)了人生的價(jià)值，人生的意義。
追求夢(mèng)想要有行動(dòng)，更要有能力。良好的行動(dòng)能力的提升，需要我們不斷學(xué)習(xí)、研究、反思。在學(xué)習(xí)中，在反思研究中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為追求夢(mèng)想奠定良好的基礎(chǔ)。記得蘇霍姆林斯基說過這樣一段話："如果想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師一些樂趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來！"所以，為了我們擁有一個(gè)幸福有意義的人生，我們要建構(gòu)良好的行動(dòng)能力——研究、學(xué)習(xí)能力。
3、因地制宜，構(gòu)建特色，帶動(dòng)區(qū)域幼教更好發(fā)展
工作中，我們工作室要因地制宜，構(gòu)建出自己獨(dú)樹一幟的特色，獨(dú)具一格的風(fēng)格。工作室的特色要依托我園的教育教學(xué)實(shí)際情況，根據(jù)我們的教育理念認(rèn)真建構(gòu)落實(shí)，只有具備自己獨(dú)特的教育風(fēng)格，獨(dú)特的教育實(shí)踐特色，我們才能創(chuàng)新地開展工作，打造出屬于我們工作室獨(dú)一無二的品牌，以我們的特色品牌影響、帶動(dòng)、輻射、引領(lǐng)我縣學(xué)前教育教學(xué)水平的提升，促進(jìn)區(qū)域教師專業(yè)更好地成長。
"坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
20xx年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作�，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、教育培訓(xùn)工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么， 練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至20xx年xx月xx日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個(gè)方面。
二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況
1.20xx年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
截止20xx年xx月xx日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場(chǎng)次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))6期，共培訓(xùn) xx人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)xx人，為xx人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次;公司自培xx期，培訓(xùn)175人次;其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作
截止20xx年xx月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知 次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn)，每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在20xx年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4.教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況
20xx年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) xx3608.xx元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.xx元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。
5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。
6.加大對(duì)職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。
總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，20xx年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難
雖然，我公司20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個(gè)方面的原因：
一是在于公司主要業(yè)務(wù)的'開展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時(shí)不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。
三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響
四、改進(jìn)措施
對(duì)于20xx年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1.進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2.通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。
3.在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
4.公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的教育培訓(xùn)上，并將重視教育培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用管理。
5.在執(zhí)行程序上，20xx年將按照“需求確認(rèn)設(shè)計(jì)策劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)改進(jìn)”程序，規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運(yùn)作。
6.將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。
7.將繼續(xù)加大對(duì)施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法，繼續(xù)開展好“三個(gè)一”活動(dòng)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動(dòng)員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達(dá)給員工，并在實(shí)際運(yùn)用中取得良好的培訓(xùn)效果。
二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實(shí)際工作需要，以酒店、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合對(duì)內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)服務(wù)知識(shí)、技能能夠及時(shí)向員工普及。
三、采取靈活、適度的培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)次數(shù)，在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順利實(shí)施的同時(shí)，也保證了部門員工正常的作息時(shí)間，確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。
四、全年共計(jì)培訓(xùn)114課時(shí)，參訓(xùn)人員3906人次，對(duì)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際操作起到了引導(dǎo)、充實(shí)，以及知識(shí)更新的積極作用。
五、根據(jù)部門的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)員工的.禮儀、禮貌，服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化，有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作，提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。
六、部門因工作的特殊性，存在員工流動(dòng)性較大的情況，新員工占部門人員總數(shù)的42%，在培訓(xùn)中加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們?cè)谙乱荒甓燃毙杓訌?qiáng)的工作任務(wù)。
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