【精選】個(gè)人年度工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的【精選】個(gè)人年度工作總結(jié)（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
不知不覺(jué)在**公司** 線的**工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來(lái)說(shuō)作為班長(zhǎng)跟組員一起接投訴電話，當(dāng)案件多的.時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。
有時(shí)接來(lái)訪，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最后，加上組員會(huì)不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的。
我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過(guò)上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛?wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績(jī)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)間過(guò)的真快，很快一年就過(guò)去了，回想在這過(guò)去的一年里，居然有了很多的得得失失。不管怎么樣，已經(jīng)到了該總結(jié)一下自己的時(shí)候了。
20xx年上半年，我在公司金鹿雅園項(xiàng)目監(jiān)理部從事土建監(jiān)理工作，擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)代表，現(xiàn)在該項(xiàng)目已經(jīng)竣工驗(yàn)收合格并順利交付業(yè)主單位。在項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間，能夠時(shí)時(shí)以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中能夠時(shí)時(shí)本著為公司、為工程、為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，自覺(jué)的抵制各種不良的思想及行為對(duì)自己的影響，能夠正確的運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，履行自己的職責(zé)。
20xx年6月，因?yàn)楣ぷ餍枰�，我被抽調(diào)到公司工程管理部工作，主要著力于對(duì)公司所屬的房屋建筑類的項(xiàng)目部的監(jiān)理工作進(jìn)行指導(dǎo)管理和內(nèi)業(yè)資料的收集整理指導(dǎo)。在這半年的管理工作中，由于自身的能力所限制，主要工作也就局限于以下幾點(diǎn)：
�、賹�(duì)所屬項(xiàng)目部進(jìn)行定期和不定期的巡檢、考核；
②為迎接各種外部檢查，幫助項(xiàng)目監(jiān)理部積極進(jìn)行有針對(duì)性的`整改和準(zhǔn)備；
③積極的收集各種信息資料，在總監(jiān)例會(huì)上進(jìn)行公布、交流、討論；
④參加項(xiàng)目監(jiān)理部的各種關(guān)鍵部位的質(zhì)量驗(yàn)收活動(dòng)；
�、萁�(jīng)常與基層的監(jiān)理人員進(jìn)行交流、溝通，以了解他們的思想動(dòng)態(tài)和需求，達(dá)到信息互通。工作是做過(guò)了，我現(xiàn)在最想談的還是關(guān)于我所感受到的公司管理上的問(wèn)題。
通過(guò)半年的接觸和了解，我覺(jué)得我們公司在以下幾個(gè)方面存在一些問(wèn)題：
�、俳�(jīng)濟(jì)責(zé)任制下對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任人的管理松懈；
�、诮�(jīng)濟(jì)責(zé)任制下的項(xiàng)目總監(jiān)理工程師對(duì)所管理的項(xiàng)目的管理工作松懈；
�、酃疽呀�(jīng)形成的管理制度得不到充分的落實(shí)；
�、懿糠重�(zé)任人承接的規(guī)模小風(fēng)險(xiǎn)達(dá)的項(xiàng)目過(guò)多導(dǎo)致公司風(fēng)險(xiǎn)增加；
�、莨緫�(yīng)該形成競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制；
�、薰緫�(yīng)形成對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任人、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的考核制度；
�、吖緫�(yīng)規(guī)范化對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)機(jī)制和福利制度。
公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制2年了，以前的事情我了解不多，但是通過(guò)這半年來(lái)的工作接觸和了解，我認(rèn)為公司必須加大對(duì)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的責(zé)任人的管理力度。實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制后，對(duì)責(zé)任人來(lái)說(shuō)，個(gè)人的收入肯定得到了很明顯的改觀，但是個(gè)別責(zé)任人所追求的經(jīng)濟(jì)效益的欲望已相應(yīng)的達(dá)到了前所未有的高度。不斷的承接項(xiàng)目而疏忽對(duì)項(xiàng)目的管理工作，疏忽對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理人員的優(yōu)選，疏忽對(duì)監(jiān)理人員的指導(dǎo)和管理，疏忽對(duì)外界的協(xié)調(diào)工作，疏忽對(duì)工程質(zhì)量、安全的管理工作。
在這個(gè)問(wèn)題上，我覺(jué)得公司應(yīng)當(dāng)加大管理力度，如：介入工程項(xiàng)目承接的前期工作中，作好工程的評(píng)估工作，作出合理的經(jīng)濟(jì)切割比例，公司應(yīng)該留置一定的風(fēng)險(xiǎn)資金作為責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保；公司在項(xiàng)目工作開(kāi)始前應(yīng)介入項(xiàng)目監(jiān)理人員的確定和優(yōu)選中，堅(jiān)決杜絕一些責(zé)任心差、技術(shù)水平落后的人員進(jìn)入我們的項(xiàng)目管理班子；公司應(yīng)作好項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)成本核算，盡量保證在核算成本范圍內(nèi)的責(zé)任人的收益和項(xiàng)目監(jiān)理人員的收益。
目前公司的工程項(xiàng)目比較多，而大多數(shù)項(xiàng)目的總監(jiān)都不能夠完全履行對(duì)工程項(xiàng)目的全面管理責(zé)任，這些都源于在公司注冊(cè)的具有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的從業(yè)人員還不是很多。因此在個(gè)別實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的項(xiàng)目上出現(xiàn)了總監(jiān)理工程師只掛名不參與管理的現(xiàn)象，這樣是非常不合理、非常危險(xiǎn)、非常對(duì)自身不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
我個(gè)人認(rèn)為，公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)具有監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的從業(yè)人員和實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的責(zé)任人的統(tǒng)一管理和工作安排。對(duì)那些在實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的工程項(xiàng)目上掛名的總監(jiān)理工程師，應(yīng)適當(dāng)?shù)慕o予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，這些費(fèi)用可以在經(jīng)濟(jì)切割比例中支付，這樣可以調(diào)動(dòng)他們的積極性，也可以理所當(dāng)然地要求他們參與工程項(xiàng)目的管理中去。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中始終如一的`要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑�，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我十分適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠馐趾�，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的�！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，xxxx街道總工會(huì)按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，以《20xx年度全區(qū)工會(huì)工作考核細(xì)化指標(biāo)體系》為標(biāo)準(zhǔn)，從夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)、引領(lǐng)職工建功立業(yè)、關(guān)心關(guān)愛(ài)企業(yè)職工、繁榮企業(yè)文化發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定這五方面來(lái)開(kāi)展工會(huì)工作，努力在“五好示范工會(huì)”建設(shè)上邁出堅(jiān)實(shí)步伐，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為街道又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
一、探索新機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)。
1、穩(wěn)步實(shí)行新的組織管理模式。根據(jù)區(qū)總要求，為規(guī)范和加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)工作，延伸服務(wù)職能，，街道青峙社區(qū)和蔚斗社區(qū)分別升格為社區(qū)總工會(huì)，召開(kāi)區(qū)域職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)組織體制和運(yùn)行機(jī)制的重大突破。
2、繼續(xù)推進(jìn)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。去年，街道總工會(huì)通過(guò)調(diào)研后，出臺(tái)了《基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)考核管理辦法（試行）》，開(kāi)展示范工會(huì)、先進(jìn)工會(huì)、達(dá)標(biāo)工會(huì)三個(gè)類別的創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)年底的考核評(píng)比、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推進(jìn)后，今年五一慶祝大會(huì)上，街道總工會(huì)對(duì)20xx年度的3家示范企業(yè)工會(huì)、8家先進(jìn)企業(yè)工會(huì)和10家達(dá)標(biāo)企業(yè)工會(huì)進(jìn)行了表彰，并給與了補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)。這一活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，以創(chuàng)建促工會(huì)組織作用的發(fā)揮。
3、努力完成基層工會(huì)組建任務(wù)。以社區(qū)總工會(huì)升格為抓手，對(duì)轄區(qū)內(nèi)未建工會(huì)的企業(yè)集中力量進(jìn)行摸清、核實(shí)，對(duì)未建工會(huì)的企業(yè)進(jìn)行上門走訪談話，闡述建立工會(huì)的優(yōu)勢(shì)和作用，保持每年的遞增態(tài)勢(shì)。新建企業(yè)工會(huì)3家，覆蓋企業(yè)數(shù)25家，組建率保持在90%以上，已完成換屆15家，注銷2家，更名1家，轉(zhuǎn)出1家。
二、拓展新領(lǐng)域，引領(lǐng)職工建功立業(yè)。
1、開(kāi)展各類活動(dòng)提升職工技能素質(zhì)。結(jié)合區(qū)、街道“節(jié)能降耗達(dá)標(biāo)、自主創(chuàng)新提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的經(jīng)濟(jì)工作要求，組織廣大職工開(kāi)展“三為”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)；同時(shí)聯(lián)合街道相關(guān)部門開(kāi)展本地特色的職工技術(shù)比武，如危化企業(yè)員工應(yīng)急技能處置大賽、紡織企業(yè)消防技能演練等活動(dòng)。
2、發(fā)揮職工培訓(xùn)基地作用，加大職工免費(fèi)培訓(xùn)力度。街道在成校和社區(qū)兩個(gè)層面建立職工技能培訓(xùn)教育基地，并適時(shí)的根據(jù)企業(yè)需求開(kāi)展“送學(xué)”上門活動(dòng)。成校和社區(qū)兩個(gè)層面共舉辦各類職工免費(fèi)培訓(xùn)8期，到3家企業(yè)送學(xué)上門，近千名企業(yè)職工參加培訓(xùn)。
3、積極創(chuàng)建“五型班組”。今年，街道有新安東橡塑等2家企業(yè)申報(bào)市級(jí)學(xué)習(xí)型示范企業(yè)，三星重工業(yè)高原獲得技能大師稱號(hào)。
三、突出新亮點(diǎn)，關(guān)心關(guān)愛(ài)企業(yè)職工。
1、企業(yè)幫困基金建設(shè)不斷完善。街道總工會(huì)一直大力推進(jìn)百人以上企業(yè)為重點(diǎn)的企業(yè)職工幫困基金機(jī)制建設(shè)，通過(guò)出臺(tái)各類規(guī)章制度、完善困難職工檔案資料，加大企業(yè)職工愛(ài)心互助基金建設(shè)力度和規(guī)范化管理水平，形成品牌效應(yīng)。目前，已有210家企業(yè)建立了內(nèi)部幫困基金，基金組建率占95.5%，基金總額達(dá)到575.8萬(wàn)元，百人以上企業(yè)幫困基金實(shí)現(xiàn)全覆蓋。，新增困難職工5人，發(fā)放臨時(shí)困難救助金0.95萬(wàn)元。
2、健全完善職工服務(wù)中心（站）服務(wù)功能。進(jìn)一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助、就業(yè)服務(wù)等職能，使街道職工服務(wù)中心（站）成為綜合性的服務(wù)中心，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，完善各類臺(tái)賬資料，積極爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)先進(jìn)服務(wù)站。與此同時(shí)，還在各社區(qū)普遍建立職工服務(wù)點(diǎn)，在50家企業(yè)設(shè)立職工服務(wù)點(diǎn)，不斷延伸職工服務(wù)點(diǎn)的觸角和內(nèi)容。
3、抓好元旦春節(jié)困難慰問(wèn)、職工醫(yī)療互助保障、“強(qiáng)、促”活動(dòng)創(chuàng)建及“5·1服務(wù)卡”工作。年初，開(kāi)展元旦春節(jié)困難職工慰問(wèn)活動(dòng)，共計(jì)慰問(wèn)困難職工76名，發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)品55700元。通過(guò)努力，今年街道職工醫(yī)療互助參保人數(shù)達(dá)到了8168人，其中在職參保4040人，退休參保688人，安康參保1262人，特種參保2170人，共有50家單位參保，有25家企業(yè)全員參保，超額完成區(qū)總下達(dá)的任務(wù)。繼續(xù)深入開(kāi)展“強(qiáng)保障、促和諧”創(chuàng)建活動(dòng)，目前共有89家企業(yè)參加了“強(qiáng)保障、促和諧”創(chuàng)建活動(dòng)，完成年度任務(wù)的60%。積極穩(wěn)妥推進(jìn)“5·1服務(wù)卡”宣傳發(fā)放、信息采集、跟蹤服務(wù)等工作，今年采集信息633人，制卡657人，現(xiàn)已累計(jì)采集信息12561人，制卡9449人，聯(lián)系特約服務(wù)商戶1家。
4、廣泛開(kāi)展一線優(yōu)秀職工療休養(yǎng)和體檢活動(dòng)。，積極組織轄區(qū)24家企業(yè)工會(huì)主席參加區(qū)總安排的免費(fèi)體檢活動(dòng)，并安排17名一線優(yōu)秀職工到無(wú)錫免費(fèi)療休養(yǎng)，受到職工的'歡迎。
四、搭建新平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。
1、摸索開(kāi)展工資集體協(xié)商工作。以青峙、蔚斗兩個(gè)區(qū)域集體合同暨工資集體協(xié)商協(xié)議簽訂為主要突破口，大力宣傳貫徹《XX市企業(yè)工資集體協(xié)商條例》，積極推行集體合同、工資集體協(xié)商規(guī)范化。
2、搭建職工維權(quán)維穩(wěn)新平臺(tái)。健全各級(jí)基層調(diào)解組織，，在150家企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，已確定成為街道總工會(huì)和企業(yè)工會(huì)直接聯(lián)系的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警員79名，形成多層次、廣覆蓋的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、預(yù)警、調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系矛盾隱患風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期管理，發(fā)揮“第一知情人、第一報(bào)告人、第一協(xié)調(diào)人”的作用。今年，街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解分中心，共接待職工信訪65件，成功調(diào)處勞資糾紛14件，其中勞動(dòng)合同3件，工資糾紛3件，工傷糾紛5件，其它3件，涉及職工32人次，涉案金額294萬(wàn)元，調(diào)處率100%，成功率達(dá)90%以上。
3、扎實(shí)推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。街道總工會(huì)培育典型及時(shí)推廣，通過(guò)幾年的創(chuàng)建培植了浙江逸盛石化有限公司、寧波新橋化工有限公司、寧波僑泰興紡織有限公司和浙江騰龍精線有限公司等企業(yè)工會(huì)為重點(diǎn)示范單位，組織新創(chuàng)建的企業(yè)到示范單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)取經(jīng)。
五、挖掘新內(nèi)涵，繁榮企業(yè)文化發(fā)展。
1、組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。五一前夕，街道總工會(huì)主辦了首屆企業(yè)職工健身操表演賽，代表企業(yè)工會(huì)、社區(qū)工會(huì)的13支代表隊(duì)近400名職工同臺(tái)競(jìng)技，用熱情奔放的舞蹈展示xxxx街道廣大職工積極健康的精神風(fēng)采；組隊(duì)參加全區(qū)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)花樣田徑比賽，取得團(tuán)體總分第六名。，街道總工會(huì)與文化站、婦聯(lián)、團(tuán)工委、社區(qū)一起舉辦了企業(yè)女職工茶藝素養(yǎng)培訓(xùn)、企業(yè)職工集體婚禮、企業(yè)職工乒乓球比賽、送圖書(shū)進(jìn)企業(yè)等各類豐富多彩的文體活動(dòng)十余次，滿足職工多樣化的精神文化需求。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。與街道文化站聯(lián)合召開(kāi)xxxx街道企業(yè)文化俱樂(lè)部工作交流會(huì)，轄區(qū)10家企業(yè)文化俱樂(lè)部交流了各自企業(yè)文化俱樂(lè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化工作的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)了熱烈而有益的探討，新推薦1家企業(yè)申報(bào)星級(jí)企業(yè)文化俱樂(lè)部，把企業(yè)文化俱樂(lè)部變?yōu)檎嬲摹奥毠ぶ摇薄?/p>
六、加強(qiáng)總工會(huì)自身工作。
1、抓好工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳和經(jīng)審工作。20xx年1月份收繳20xx年7—12月工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳情況，有124家（25人以上）企業(yè)工會(huì)計(jì)提2591637.10元，上繳區(qū)總20%為518327.42元，25人以下上解街道總工會(huì)20%為48622.17元。另有22家因企業(yè)因虧損申請(qǐng)免交工會(huì)經(jīng)費(fèi)。舉辦了20xx年企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班。邀請(qǐng)了區(qū)總老師為來(lái)自街道轄區(qū)內(nèi)60多家企業(yè)工會(huì)的財(cái)務(wù)人員授課。此次培訓(xùn)旨在全面推進(jìn)企業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)審工作規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支行為。培訓(xùn)內(nèi)容包括如何做好工會(huì)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)審監(jiān)督工作及有關(guān)法規(guī)、政策。
2、開(kāi)展群教主題教育。抓好黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹活動(dòng)，深入基層企業(yè)工會(huì)開(kāi)展“走親認(rèn)親連親”大走訪活動(dòng)；街道總工會(huì)主席深入基層，為企業(yè)工會(huì)主席和職工上黨課。
3、抓好信息調(diào)研工作。，被區(qū)總錄用信息23篇，中工網(wǎng)2篇，市總2篇，宣傳街道總工會(huì)和基層工會(huì)動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大工會(huì)影響力。
下半年，街道總工會(huì)將嚴(yán)格按照區(qū)總考核文件內(nèi)容，針對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和薄弱環(huán)節(jié)，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面真抓實(shí)干，確保20xx年目標(biāo)全面完成，確保整體工作有序推進(jìn)：
（1）、夯實(shí)工會(huì)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面
1、繼續(xù)依法推進(jìn)工會(huì)組建。按照年初計(jì)劃目標(biāo)，以社區(qū)總工會(huì)為主要力量，繼續(xù)推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)，積極探索新思路、新方法，完善各項(xiàng)措施，堅(jiān)持“橫向到邊，縱向到底”的工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。
2、完善基層組織規(guī)范化管理模式。繼續(xù)推進(jìn)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作，按照申報(bào)企業(yè)的實(shí)際情況和考核制度，指導(dǎo)幫助基層工會(huì)建立健全工作資料檔案，做到工作臺(tái)帳記錄詳細(xì)，定時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，探討工作經(jīng)驗(yàn)與思路，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘典型，樹(shù)立榜樣，相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理的整體水平。
（2）、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，維護(hù)職工合法權(quán)益
1、探索區(qū)域職代會(huì)建設(shè)，大力推進(jìn)企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度。根據(jù)安排，下半年擬在蔚斗社區(qū)積極推進(jìn)區(qū)域集體合同暨工資集體協(xié)商協(xié)議簽訂，并著手?jǐn)M定行業(yè)性工資集體協(xié)商協(xié)議。
2、繼續(xù)開(kāi)展“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持以服務(wù)促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促規(guī)范，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，積極做好20xx年“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)典型引路，積極宣傳優(yōu)秀企業(yè)一些好的做法，擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面，動(dòng)員和引導(dǎo)更多的企業(yè)參與“和諧企業(yè)”創(chuàng)建。
�。�3）、竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾，積極開(kāi)展各類文體活動(dòng)
1、進(jìn)一步完善幫困基金機(jī)制。定期對(duì)困難職工檔案進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)更新困難職工信息庫(kù)，進(jìn)一步加大幫困力度。抓好百人以上企業(yè)工會(huì)幫困基金的規(guī)范化管理，指導(dǎo)企業(yè)工會(huì)完善幫困制度。
2、進(jìn)一步完善職工服務(wù)中心（站）服務(wù)功能。進(jìn)一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助等職能，使街道職工服務(wù)中心（站）成為綜合性的服務(wù)中心，完善各類臺(tái)賬資料，積極爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)先進(jìn)服務(wù)站。
3、進(jìn)一步抓好各類職工權(quán)益保障工作。繼續(xù)深入開(kāi)展“強(qiáng)保障、促和諧”創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)盡早完成年度任務(wù)；積極穩(wěn)妥推進(jìn)“5·1服務(wù)卡”宣傳發(fā)放、信息采集、跟蹤服務(wù)等工作，出臺(tái)一系列獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助措施，力爭(zhēng)完成全年任務(wù)；做好高溫慰問(wèn)、金秋助學(xué)等其他職工權(quán)益保障任務(wù)。
4、進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活。繼續(xù)抓好企業(yè)文化俱樂(lè)部創(chuàng)建評(píng)級(jí)推薦工作，不斷完善職工之家軟硬件設(shè)施；計(jì)劃下半年繼續(xù)開(kāi)展職工歡迎的文體活動(dòng)，如7月初繼續(xù)組織優(yōu)秀外來(lái)務(wù)工職工子女參加街道第二屆七彩夢(mèng)夏令營(yíng)活動(dòng)；七夕期間聯(lián)合團(tuán)工委、婦聯(lián)舉辦職工相親會(huì)；8月中下旬舉辦xxxx第六屆職工游泳比賽；9月份計(jì)劃組織街道優(yōu)秀職工療休養(yǎng)活動(dòng)；10月國(guó)慶準(zhǔn)備舉辦企業(yè)職工拔河比賽；金秋時(shí)節(jié)組織舉辦企業(yè)職工登山環(huán)保活動(dòng)等。
�。�4）、完善工會(huì)自身建設(shè)，提升整體工作水平
1、深化職工素質(zhì)工程建設(shè)。以基層一線職工為重點(diǎn)，以黨群眾路線教育為主題，加強(qiáng)職工的政治教育和思想引導(dǎo)。繼續(xù)開(kāi)展基層工會(huì)主席培訓(xùn)，職工心理健康培訓(xùn)等。積極推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，以學(xué)習(xí)型企業(yè)和“五型”班組建設(shè)為抓手，引導(dǎo)廣大職工牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。
2、繼續(xù)完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度。加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)的規(guī)范化建設(shè)，下半年將完善街道、企業(yè)兩級(jí)經(jīng)審網(wǎng)絡(luò)，以工會(huì)年報(bào)工作會(huì)議為契機(jī)，選擇重點(diǎn)幾家企業(yè)，進(jìn)一步做好以臺(tái)帳化為抓手的經(jīng)費(fèi)績(jī)效內(nèi)審工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
20xx年是忙碌的一年，也是我審計(jì)工作的第二年。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目，準(zhǔn)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿，從實(shí)習(xí)開(kāi)始到今年，比去年成長(zhǎng)了不少。借此機(jī)會(huì)感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵(lì)。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過(guò)成熟的上市公司，也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的IPO項(xiàng)目。我當(dāng)過(guò)兵，帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算項(xiàng)目參與度的話，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺(jué)很好。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)
雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說(shuō)話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的`意見(jiàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。
三、工作建議
1、關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2、關(guān)于項(xiàng)目
今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題。建議一直在做上市公司和老IPO項(xiàng)目的同事偶爾去開(kāi)荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)也有歡樂(lè)，但也有不足，但我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
1、20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)
1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強(qiáng)與員工的.交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查
1、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
2、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
我于20XX年X月份任職于XX公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的.整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)更新各類報(bào)表、臺(tái)賬
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表、分類臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。
三、今后努力的方向
入職到此刻，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
四、總結(jié)
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。剛來(lái)公司時(shí)，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識(shí)得到了解和認(rèn)識(shí)。
�。ǘ⿲�(duì)二級(jí)市場(chǎng)客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級(jí)市場(chǎng)是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。今年X月份我開(kāi)始接X(jué)X客戶及XX客戶，在接手的過(guò)程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià)，合同制定，怎樣在XX、XX等。以及在和客戶溝通中需要注意的問(wèn)題，在不斷的學(xué)習(xí)中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。
�。ㄈ╉�(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過(guò)程中及時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶提供技術(shù)支持，售后問(wèn)題解答，返修品的處理等。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
過(guò)去一年已成為往昔，那便期望未來(lái)。這一年我在幼兒園工作，是作為大班幼兒的語(yǔ)文老師，在對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)回顧后，我把工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、課堂教學(xué)
作為大班的教師，我的課堂是比較嚴(yán)肅的，這是因?yàn)橛變阂呀?jīng)要進(jìn)入小學(xué)了，那就不能再一幼兒的那個(gè)課堂模式教學(xué)了，而是要培養(yǎng)幼兒逐漸的適應(yīng)嚴(yán)肅的課堂。我的課堂的教學(xué)，也逐漸的發(fā)生改變，我開(kāi)始把幼兒當(dāng)成中心重心，學(xué)習(xí)任務(wù)稍加重了。在課堂上，我會(huì)讓幼兒自己去閱讀課文，讓他們回家后認(rèn)真的把課文進(jìn)行閱讀，也讓幼兒自己去找方法認(rèn)識(shí)書(shū)本中的字詞，在這樣的教學(xué)下，我教的`大班孩子的語(yǔ)文水平得到上升了，大部分的孩子的語(yǔ)文成績(jī)也是增長(zhǎng)了。
二、工作紀(jì)律
我是個(gè)老師，要做好幼兒們的表率，所以我上班從來(lái)都是早到教室的，這樣孩子們?cè)谏险n鈴聲響起的第一時(shí)間也就能坐在位置上準(zhǔn)備上課了。我遵守幼兒園所有的規(guī)章制度，規(guī)范自身行為。通常沒(méi)有重要的事情，我都不會(huì)選擇請(qǐng)假，如果有要事，也是會(huì)提前跟園長(zhǎng)報(bào)備，請(qǐng)好假再離開(kāi)，并且在離開(kāi)之前，也會(huì)把事情給交代好，請(qǐng)其他任課老師代一節(jié)課。上班我不會(huì)早退，更不會(huì)遲到，也不會(huì)曠工，如果上課中臨時(shí)有事，會(huì)跟幼兒們說(shuō)清楚，征得孩子們的同意，安排好課堂事情再走。
三、布置作業(yè)
大班的孩子，因?yàn)槟挲g又大一歲了，所以我也適當(dāng)?shù)脑黾幼鳂I(yè)，但是也是在孩子能夠接受的范圍內(nèi)，不會(huì)為了完成任務(wù)而去布置作業(yè)。我每次布置好作業(yè)之后，會(huì)在第二孩子們寫完后細(xì)致的講解答案，幫助孩子們改正作業(yè)上的錯(cuò)誤。對(duì)于課堂作業(yè)，我會(huì)把作業(yè)收上來(lái)后認(rèn)真仔細(xì)的批改，并在改完作業(yè)后，寫上真誠(chéng)的評(píng)語(yǔ)鼓勵(lì)孩子們。
這一年我在幼兒園的語(yǔ)文教學(xué)工作已到此結(jié)束了，不過(guò)工作有做的好的地方，也會(huì)有做的不好的地方。我希望自己在下一個(gè)年度里，我能夠把語(yǔ)文教學(xué)工作給做好，為大班的孩子們進(jìn)入小學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。面對(duì)新一年里的挑戰(zhàn)，我不會(huì)怯場(chǎng)，我會(huì)勇敢的去把挑戰(zhàn)給解決好，讓工作更順利的進(jìn)行。本年度我的工作畫上了圓滿的句號(hào)，爭(zhēng)取來(lái)年自己在這工作上做的更完整。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
不經(jīng)意間，20xx即將踏入過(guò)去的歷史長(zhǎng)河。在今年的工作歷程中，我一步個(gè)腳印的跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們?cè)?0xx年積極向前。盡管期間也憑著自己的想法和感受去改進(jìn)了自己的情況，但大部分的收獲還是來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的指引和教導(dǎo)。
回顧這一年來(lái)的情況，在工作方面我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù)，照看病人的同時(shí)也積極發(fā)揮了xxx護(hù)士的服務(wù)表現(xiàn)，讓病人滿意，也讓自己有所收獲。如今，通過(guò)對(duì)自我的反思和檢討，我將一年來(lái)個(gè)人的工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人在工作上的情況
對(duì)于自己的工作情況，我也知道有很多的不足和問(wèn)題。盡管在工作上一直都嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的按照醫(yī)院的'規(guī)定去處理護(hù)理工作。但卻總是過(guò)于死板的態(tài)度給病人留下不好的印象。其實(shí)在工作中我也僅僅是為了工作不要犯錯(cuò)一直在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约�，但卻在不知不覺(jué)間影響到了病人的感受，了解到這點(diǎn)后，我也很是慚愧。
但在后來(lái)的工作上，我積極的聽(tīng)取了領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的意見(jiàn)，在服務(wù)中積極的調(diào)整了自己，培育了自己在服務(wù)上的思想和能力，不僅能在工作中保持著微笑的服務(wù)態(tài)度，還能貼心的考慮病人的情況，為病人與家屬帶來(lái)更好的服務(wù)和感受。
當(dāng)然，盡管服務(wù)能力有了改善，但我在工作上更沒(méi)有放松自己。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)和其他前輩的指點(diǎn)，我掌握了很多在工作中實(shí)用的小技巧，這些都幫助我改善了自己緊張，沒(méi)自信的毛病，讓我能更好、更快的處理自己的工作，并用空出來(lái)的時(shí)間來(lái)改善服務(wù)方面的問(wèn)題。
二、個(gè)人的反思和計(jì)劃
在今年的工作中，我自身可謂是進(jìn)行了極大的改變。同時(shí)，這也讓我認(rèn)識(shí)到，自己在工作中不應(yīng)該總是自己獨(dú)立的去思考。xxx科室是一個(gè)大集體，并且，我們因該要依附集體行動(dòng)，并在工作中配合的集體，為集體做出貢獻(xiàn)！
當(dāng)初，我在工作中的問(wèn)題一直就困擾著我，但我卻沒(méi)有向大家求助，所以問(wèn)題愈演愈烈。如今，卻沒(méi)想到，放開(kāi)自己的心結(jié)后能處理的這么簡(jiǎn)單。在今后這方面上，我也要積極的提升自己在團(tuán)隊(duì)上的意識(shí)，多多向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并努力的提升自己，為我們xxx科室的護(hù)士團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
一年已經(jīng)結(jié)束，但護(hù)士的工作卻不會(huì)停下，我會(huì)繼續(xù)努力，讓自己在下一年里“飛的更高，更好”無(wú)愧于“白衣天使”的稱號(hào)！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10
我叫XX，20xx年加入XX公司，參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定�，F(xiàn)將20xx年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己工作經(jīng)驗(yàn)得不足，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能更好的工作。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合水平。
1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)年初的工作設(shè)計(jì)，領(lǐng)會(huì)其設(shè)計(jì)意圖及工作方法。
2、是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的'態(tài)度，對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在和領(lǐng)導(dǎo)同事們探討的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了許多工作方法。此外，認(rèn)真對(duì)待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過(guò)程中提出的各種問(wèn)題及建議，促使自己的業(yè)務(wù)能力迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
3、是認(rèn)真參加公司的工作評(píng)審會(huì)和技術(shù)培訓(xùn)會(huì)
二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力作好本職工作，在野外工作過(guò)程中積極承擔(dān)工作任務(wù)，實(shí)事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過(guò)程中及時(shí)完成內(nèi)業(yè)整理，遇到問(wèn)題及時(shí)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通并解決，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各種工作任務(wù)。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
我會(huì)總結(jié)以前在工作中的得與失，吸取教訓(xùn)強(qiáng)化自己工作能力，盡力減少自己以后在工作中的失誤。通過(guò)今年的工作又讓我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，我相信通過(guò)我的努力和同事們的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好！
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