【實用】銷售工作總結(jié)模板匯總七篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的銷售工作總結(jié)7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間一年就過去了,回顧12年的工作和生活倍感充實，通過大家的共同努力使我們的銷售實現(xiàn)跨越式的增長，生活在這樣的大家庭里深感快樂與自豪！
在這一年里協(xié)同邱工狠抓公司后勤的管理工作，逐漸走向制度化和人性化的管理模式，同時以身作則協(xié)助倉管和調(diào)度的工作，保證后勤發(fā)貨的快速性和準確性，為公司建立起良好的后勤供應(yīng)站。但本人在工作中也存在很多的不足，督促和強化意識不是很強，對員工的溝通不夠細，制度的實施上不過嚴格，偶爾會出現(xiàn)一些情緒化等。在以后的工作中一定要注意管好自己，改掉那些壞的惡習(xí)，同時加強學(xué)習(xí)，把以后的工作做好做細，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
留史公司的快速發(fā)展給我們帶來了機遇和挑戰(zhàn)，留史追求的是以一個優(yōu)秀的團隊在作戰(zhàn)，加強團隊建設(shè)依然是我們的中心任務(wù)，只有團隊和諧才會為共同的目標前進。公司的快速發(fā)展也滋生出許多同事之間，同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的小小摩擦和沖突，都需要我們靜下心來相互溝通協(xié)調(diào)，沒有必要相互記恨或者產(chǎn)生情緒，這都需要領(lǐng)導(dǎo)多做一些工作，多鼓勵員工，因為每個人都有自己的優(yōu)點和缺點。只有發(fā)揮團隊里每個人的力量相信再多的困難也能解決的。其次，建議市場人員多到 客戶那里去增加彼此的親和性，商場如戰(zhàn)場，只有利益沒有真心的朋友，只有我們對他們熟就能得到更多的信息同時也為我們收款少帶來一些風(fēng)險性。
13年同樣也是一個風(fēng)云變幻無窮的一年，我們是一個優(yōu)秀的團隊，相信通過我們的努力依然回去的好的成績，就讓我們一起加油吧！
銷售工作總結(jié) 篇2
在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。
一.自我檢討:
實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：
1.過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導(dǎo)致有的消費者不放心購買。
2.商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導(dǎo)致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。
3.對商品進貨量的預(yù)知能力嚴重不足。導(dǎo)致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導(dǎo)致有的貨品庫存量過高。
4.在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導(dǎo)致有的宿舍重復(fù)推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。
5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導(dǎo)致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導(dǎo)致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導(dǎo)致壓貨過多。
二.實際銷售過程：
1.定位銷售價格：
在考慮了進貨價，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費開銷，XX市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品降價提供有利的空間。
2.提成分配：
在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學(xué)生群體或在部門中比較有威信的人。
3.宣傳工作：
在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。
4.財務(wù)：
在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)，從而方便對庫存與進貨量進行數(shù)據(jù)反映與分析。
銷售工作總結(jié) 篇3
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。轉(zhuǎn)眼xx年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。通過廣州市場對客戶的走訪，進一步的促進了我的業(yè)務(wù)能力。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。回顧××年工作是一虛心學(xué)習(xí)過程
一、工作表現(xiàn)
xx年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向肖經(jīng)理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二、今后的努力方向
加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司各辦事處的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。
銷售工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
銷售工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位員工并潘總范總：
大家上午好！
在這辭舊迎新的美好時刻，我們天海公司的全體員工齊聚一堂，總結(jié)碩果累累的二零零九年，展望充滿希望的二零一零年，倍感喜悅和自豪。已經(jīng)過去的二零零九年，是國內(nèi)電氣市場競爭更加激烈的一年，也是我們天海電氣發(fā)展過程中最為重要的一年。在社會各界的關(guān)心和幫助下，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的不懈努力下，我們緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，把各項工作都推到了一個新的高度，交出了一份滿意的答卷。在此，我代表公司董事會向付出辛勤勞動的全體員工表示最衷心的感謝和最誠摯的慰問。我要大聲地向大家說—同志們辛苦了！今天，我講兩點內(nèi)容：
一、 二00九年我們的成績及各部門工作情況的回顧
在各位的共同努力下，20xx年，公司實現(xiàn)銷售收入4750萬，實現(xiàn)稅金490萬，享受國家政策退稅130萬；20xx年，公司投資建設(shè)1000平方廠房，并順利通過高新技術(shù)企業(yè)的年審；20xx年，公司在TH100的基礎(chǔ)上開發(fā)出了測顯系列的測溫及表論產(chǎn)品，還成功研發(fā)了DOZ電網(wǎng)運行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品，并獲得四個產(chǎn)品的軟件證書和三個產(chǎn)品的專利證書，為天海在技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新增添了濃墨重彩的一筆；20xx年，公司新投產(chǎn)的產(chǎn)品消弧、無功補償及組建的柜體生產(chǎn)車間等，為社會解決50人左右就業(yè)；20xx年，公司董事會還決定擴大經(jīng)營范圍，計劃20xx年投資酒店產(chǎn)業(yè)，新成立斯邁爾酒店，再為社會解決就業(yè)人員約100人左右，我們進一步地為社會做出了自己的一份貢獻； 更重要的是，20xx年，公司培養(yǎng)了一批擁有較強的研發(fā)能力和較高的營銷管理水平的高素質(zhì)核心人才，為公司今后的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
回顧20xx年走過的歷程，我們的輝煌和絢麗無不凝聚著天海人頑強奮斗、執(zhí)著拼搏的精神，凝聚著公司上下和衷共濟、奮發(fā)圖強、敢為天下先的勇氣和智慧。在國際國內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢下，面對著金融危機對市場的沖擊，我們天海人積極調(diào)整思路，緊跟市場發(fā)展的節(jié)奏，努力創(chuàng)新，自強不息，不斷在前進的道路上發(fā)展自己，完善自己，壯大自己，才贏得了今天的這份碩果！我們要感謝每一個天海人！
首先，要感謝技術(shù)部門及研發(fā)團隊在范總的領(lǐng)導(dǎo)下童雪燕女士、魏工、黃老、及全體員工。正是在他們的帶領(lǐng)和主持下，公司系列產(chǎn)品中有缺陷的地方得到了完善。尤其是面對TH100系列產(chǎn)品的很多不足之處，大家刻苦攻關(guān)，最終解決了該系列產(chǎn)品在工藝和質(zhì)量上的缺陷問題，從而使公司的顯控系列產(chǎn)品在市場上獲得了信譽，贏得了榮譽！
誠信為本，服務(wù)至上！在這個“服務(wù)制勝”的市場競爭體系中，技術(shù)部門全體同事在童雪燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下，虛心接受各方面的意見和建議，從善如流，不斷改進服務(wù)，使之盡善盡美，在產(chǎn)品售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)過程中，始終堅持不厭其煩、不畏其難、讓用戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，留住了老用戶，爭取了新用戶。童雪燕女士甚至在休息日占用個人時間為客戶耐心解答，她的這種熱誠、
認真的工作態(tài)度不僅獲得了廣大客戶和營銷人員的認可，同時也獲得了公司董事會的高度肯定與贊揚。
研發(fā)團隊按照公司及市場提供的研發(fā)產(chǎn)品方向，為公司不斷研制出系列新產(chǎn)品，如顯控系列產(chǎn)品：TH100X1型，TH100X2型，TH100X3型，順利通過驗收。TH100X1型是在TH100Ⅱ型的基礎(chǔ)上加上液晶屏、人體感應(yīng)功能，并完善了通訊功能和語言報警功能的產(chǎn)品。TH100X2型是在TH100X1型的基礎(chǔ)上研制出的具有目前國內(nèi)市場上最先進的測溫技術(shù)的產(chǎn)品，具有電纜頭、斷路器、母排、斷子排等測溫功能。TH100X3型是在以上兩個功能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)的開關(guān)柜整體美觀、集創(chuàng)新科技與表現(xiàn)形式為一體、具有顯控功能的電流表、電壓表、功率分析表等多功能測顯產(chǎn)品。
THDOZ電網(wǎng)運行設(shè)備在線監(jiān)測裝置產(chǎn)品，是公司在過去一年中值得驕傲的一項業(yè)績。該產(chǎn)品的出現(xiàn)及時彌補了目前國內(nèi)市場的缺失并填補了國內(nèi)運行設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)上的空白，這在我們天海的發(fā)展歷史上寫下了光輝的一頁！全體天海人為此辛勤努力了三年，終于使該產(chǎn)品在20xx年已初步完成第一階段的工作。目前研發(fā)部的徐工已研制出其第一項功能——電纜在線監(jiān)測，并于去年十月份順利通過驗收，現(xiàn)已投入到山東張店鋼廠項目的使用中。緊接著，斷路器、避雷器、電動機、電壓電流互感器等監(jiān)測功能都已在緊鑼密鼓地研發(fā)中，并即將在新的一年內(nèi)圓滿完成。
公司的LXD優(yōu)化產(chǎn)品大功率1350A主機設(shè)計生產(chǎn)在黃老的指導(dǎo)下獲得了圓滿成功。黃老以他豐富的工作經(jīng)驗和高超的技術(shù)水平，率領(lǐng)一班人，使THLXD電能質(zhì)量優(yōu)化裝置的主機設(shè)計和生產(chǎn)工作一舉突破，為我們今后在節(jié)能市場的運作，奠定了牢固的基礎(chǔ)，它必將帶給我們以一個更加廣闊的.市場。在此我謹代表我們?nèi)w營銷人員向黃老表示最誠摯的感謝！正是黃老的智慧和經(jīng)驗才使我們公司的航船在風(fēng)雨激蕩的市場海洋上乘風(fēng)破浪、勇往直前。與此同時，我也要向生產(chǎn)主機車間的全體同仁說聲感謝，大家在過去一年中不懈努力，踏實工作，保障了公司LXD電能質(zhì)量優(yōu)化裝置主機的生產(chǎn)時間，贏得了我們提供給用戶的寶貴時間。特別是王工今年的加盟，更使得我們在LXD的主機生產(chǎn)的工藝和技術(shù)上得到了質(zhì)的飛躍，在此我也要衷心的向你說聲謝謝！
在此我謹代表公司董事會向技術(shù)部及研發(fā)團隊的全體同仁表示由衷的感謝，感謝你們在過去一年里的辛勤工作。是你們，在進取中開拓，在開拓中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中為企業(yè)贏得了可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。創(chuàng)新，意味著成功；創(chuàng)新，意味著強盛。而這一切又由于有了你們。
其次，我要感謝在過去的一年里，成功地率領(lǐng)綜合辦和財務(wù)部門完成公司實現(xiàn)高新企業(yè)重新認證這一光榮而艱巨任務(wù)的潘總。
由于科技形勢的發(fā)展，國家科技部已對新形勢下的高新企業(yè)認證提出了新的要求：①企業(yè)需要連續(xù)盈利；②產(chǎn)品的七項專利證書；③財務(wù)報表三年年審計；④企業(yè)需要有真正高科技含量的產(chǎn)品等。所以國家將20xx年以前認證的高新企業(yè)全部廢除。而高新企業(yè)的重新認證又打破了以往的慣例，實行認證專家組成員與被認證企業(yè)脫離，以從根本上體現(xiàn)出被認證企業(yè)的科技價值含量。獲得高企認證對我們來說又是一項光榮而艱巨的任務(wù)。
20xx年，公司從軟實力服務(wù)入手，充實提高了公司自身資質(zhì)，圓滿的實現(xiàn)了高新技術(shù)企業(yè)的重新認證。20xx年，公司產(chǎn)品專利新增加七項；公司軟件產(chǎn)品增加四個；公司增加三個產(chǎn)品生產(chǎn)線； 公司首創(chuàng)了DOZ電網(wǎng)運行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品；公司董事會提出了多元化經(jīng)營理念，決定新建一所三星級標準酒店；公
司投資購買蜀山管委會一幢6200平米辦公樓； 公司增加人力資源投入，引進一批高素質(zhì)人才，如技術(shù)、研發(fā)、市場、管理等方面的人才，彌補了公司人才緊缺的弱點。財務(wù)、綜合辦和公司各個部門密切合作，積極努力，才使得以上幾項重點工作于09年順利完成。
在此，我也要由衷地向09年付出辛勤努力的PMC、四個生產(chǎn)車間、倉庫、物流及質(zhì)檢等部門的員工表示感激！正是你們的默默耕耘，勤勞付出，公司產(chǎn)品的質(zhì)量工藝的提升和產(chǎn)品的順利交貨才有了良好的保障，謝謝你們！
此外，公司黨團建設(shè)，企業(yè)文化也有較大發(fā)展，20xx年公司先后成立工會，黨支部，使員工有了自己的組織，同時公司在企業(yè)文化建設(shè)上也是頗有成效，不但組織員工培訓(xùn)，文藝活動，更是在工作，生活，家庭各個方面給予關(guān)注，讓員工感受到企業(yè)是我家。
最后，我要感謝的是我們辛勤奔波、輾轉(zhuǎn)千里萬里的企業(yè)銷售團隊及相關(guān)人員。
營銷部門是公司的重要部門，是一個公司的生命線。09年商務(wù)部彭總，蔣總加盟天海大家庭，有了他們到來使我們天海團隊里添加更多生氣。在我們公司，一線的營銷管理人員占公司員工數(shù)的一半。公司所有部門的工作都是以商務(wù)營銷部門的運作為前提的。因為，產(chǎn)品再好，也要賣得出去，酒香也怕巷子深。所以，4750萬，這樣一個銷售額，這樣一個數(shù)字，它說明了什么，它說明的是我們?nèi)w商務(wù)營銷部門員工的汗水和智慧，以及他們對公司的熱忱和奉獻。
為了服務(wù)好市場和商務(wù)部門，我們的四個后勤人員非常辛苦。兩個負責簽單的員工，工作繁瑣。她們每天要處理全國市場項目的報價及簽單工作，同時要處理好與配套廠家的溝通工作、合同的整理和管理工作，她們作為公司的對外窗口，一言一行都直接關(guān)系到公司的形象利益。
銷售助理工作是為一線的營銷人員服務(wù)的，為他們提供所需要的來自于公司的幫助。她們每周都要整理好營銷人員的工作日記，幫我回復(fù)銷售人員的建議，同時要協(xié)調(diào)好營銷人員之間、營銷人員與公司之間的關(guān)系，有時甚至要面對有些人的責難和刁難。她們私下里應(yīng)會流下很多委屈的淚水。為此我要代表商務(wù)部營銷人員對過去一年里四位內(nèi)勤員工的工作表示謝意！同時我也希望在新的一年里，我們的全體營銷人員對她們的工作，多些理解，多些支持！
20xx年里，我們一線營銷員工在各自的工作崗位上發(fā)揮出了他們的全部水平。為了實現(xiàn)人生價值，為了實現(xiàn)人生理想，為了天海這個大家，很多人付出了艱辛的汗水與痛苦的淚水。為了一個項目能順利簽單，他們要奔波，要交際，甚至要放下了自己的尊嚴，這一點上我非常理解他們，我們?nèi)w員工要向你們——在過去的一年里付出了艱苦努力的營銷人員們致敬，向你們和你們的家人表達衷心的謝意！同時我也向那些在09年銷售工作中有過曲折的員工說一句，只要我們學(xué)會總結(jié)自己，失敗會使我們成長更快，失敗會使我們擁有更豐富的工作經(jīng)驗，失敗會讓我們離成功更近一步。失敗并不可拍，可怕的是自己對自己沒有信心，自己打到自己。只要我們不倒下，20xx年我們一定會成功！。
二、 對于20xx年工作的展望
各位員工，新年新氣象，新年新精神，新年新機遇，新年新挑戰(zhàn)�；仡櫜紳M荊棘充滿險阻的20xx年，我們問心無愧，豪情無限；展望充滿活力和生機的的20xx年，我們精神振奮，信心滿懷。在這里，我對20xx年的工作作如下展望：
1、 通過年終各位員工上報的20xx年工作計劃表，公司已初步統(tǒng)計出20xx年預(yù)計銷售業(yè)績?yōu)?620萬。為了認真落實好各位同事的計劃表，各位商務(wù)部老總和大區(qū)經(jīng)理要抓好各自區(qū)域的項目落實情況，為實現(xiàn)20xx年年初制定的7000萬產(chǎn)值目標而努力奮斗。
2、 DOZ電網(wǎng)運行設(shè)備在線監(jiān)測產(chǎn)品，是我們天海人填補國內(nèi)在線監(jiān)測產(chǎn)品的空白，這是值得我們天海人驕傲的亮點，期望在20xx年全面完成系列化，多功能化的工作，同時實現(xiàn)20xx年DOZ在線監(jiān)測產(chǎn)品銷售收入20xx萬的目標。
3、 LXD電能質(zhì)量優(yōu)化裝置產(chǎn)品是我們公司的主導(dǎo)產(chǎn)品之一，公司會一如既往延續(xù)獎勵政策，實現(xiàn)20xx年銷售收入3000萬目標。
4、 新的一年里，公司對人力資源的引進將加大投入，擬引進一批高素質(zhì)的營銷、技術(shù)，研發(fā)和管理人員，計劃引入五十人左右。
5、 公司將加大投入后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)工作，同時維護好已有產(chǎn)品的質(zhì)量和工藝要求。
6、 公司將加大員工福利的投入，計劃解決公司交通車輛的問題、員工帶薪休假的福利問題，對那些表現(xiàn)突出的員工將給予不同方式的獎勵。另外公司計劃投入二十萬給大家多種活動提供資金保障。
7、 公司將完善好新產(chǎn)品的國家級檢驗的資質(zhì)證書，以便于公司營銷工作順利開展。
8、 公司新投入的斯邁爾酒店力爭在20xx年十月一日開業(yè)。
尊敬的各位員工，尊敬的同事們，為了完成公司今年的目標，我們天海人要牢記“品質(zhì)承載未來”的經(jīng)營理念，保持“做人有品德、做事有品質(zhì)、生活有品位、工作有拼勁”的奮發(fā)精神，始終擔當起天海主人翁的責任!
我堅信，我們天海人做任何事，只要方向正確，不論道路如何曲折，過程如何艱辛，都能堅持住自己的理想，不斷地開拓進取，奮力拼搏，勇往直前，讓心中的夢想開花結(jié)果。新的一年，對于我們天海，必將是“天”藍“�！遍煹囊荒�，必將是“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄�！钡囊荒�！
最后，值此農(nóng)歷新春佳節(jié)到來之際，我謹代表公司董事會，向大家拜個早年，祝大家新年快樂，萬事如意，闔家歡樂！祝愿你們的父母，身體健康，心情愉快，虎年大吉！
20xx年1月9日
銷售工作總結(jié) 篇6
一、工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；20xx是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。 自身還存在的缺點：
對于LED市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
二、市場分析
現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
三、 工作計劃
20xx年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）
1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通，確保工作實施與落實； 2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；
3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5：不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、 近期項目
1：徐州奧彩照明工程公司 （戶外亮化為主）
橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認；
2：徐州漢晶科技照明中心 （戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）
樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）
3：連云港夢想亮化工程有限公司 （戶外亮化照明工程類企業(yè)）
戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）
4：徐州布嘉澤廣告有限公司 （戶外廣告及亮化為主）
護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高（客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。
銷售工作總結(jié) 篇7
時光荏苒，今年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
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