【推薦】個人年度工作總結(jié)模板9篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為我行的建設(shè)和發(fā)展,較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就20xx年度我的主要工作簡要總結(jié)如下：
一、 努力學(xué)習(xí)政策，提高認識水平，為做好工作打基礎(chǔ)
1、 本人能認真學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)，為做好金融工作打下了一定的基礎(chǔ)。
2、 本人能較為認真的學(xué)習(xí)。堅定共產(chǎn)主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結(jié)同志一起為我行的目標任務(wù)而努力工作。
二.合理安排收支預(yù)算，嚴格預(yù)算管理
單位預(yù)算是我行完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認真做好我行的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)支行的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算費用執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在行總部允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。
三.加強對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理
固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時的工作中，根據(jù)現(xiàn)行的財務(wù)制度對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
四.重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們參照總行的有關(guān)規(guī)定,基本健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五.定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現(xiàn)的許多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應(yīng)對能力，經(jīng)常性的組織員工進行技術(shù)練兵和各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),例如組織了真假身份證識別的培訓(xùn),反假幣專業(yè)知識的考核,月季卡常識的考試等，通過培訓(xùn)，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，效果比較明顯。
六.結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,大力提高服務(wù)質(zhì)量和效率
在優(yōu)質(zhì)競賽活動中，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓需要借款的戶住更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評.
七.認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
總之，在20xx年，我雖然做了一些工作，但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開的，展望20xx年,支行即將搬遷到??地區(qū),在新的一年里,我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),揚長避短,應(yīng)對新情況,采取新措施,加大吸收存款的力度,改進內(nèi)部管理方法,力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標任務(wù)，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻力量。
個人年度工作總結(jié) 篇2
時間如梭，歲月如歌。半年的時光仿佛轉(zhuǎn)瞬即逝，在這半年的光陰里，青竹音樂社在發(fā)展中有辛酸，也有甘甜；有崎嶇坎坷，也有大步向前。按照學(xué)社聯(lián)的要求和精神我們積極開展協(xié)會活動，加強社團內(nèi)部建設(shè)，在社團所有成員的共同努力下，我們成功地開展了社團活動，掀起了同學(xué)的音樂熱情，同時在開展活動的同時也使社團成員的能力和素質(zhì)都得到了鍛煉和提高。
現(xiàn)在回首社團走過的道路，我們之所以能成功地開展工作有如下原因：
1.要歸功于老師的殷切指導(dǎo)，學(xué)社聯(lián)的熱心關(guān)懷。
任何一級組織在發(fā)展中都離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助。我們亦不例外，在這半年的發(fā)展中沒有老師的言傳身教，沒有學(xué)社聯(lián)的關(guān)懷指導(dǎo)，對于當(dāng)初工作經(jīng)驗還很欠缺的我們來說是很難邁步向前的。正是有了他們的支持，我們的工作才能正常的開展，避免了很多的彎路，正是有了他們的支持，我們的活動才能取得圓滿的成功，在這里說聲謝謝了！
2.社團成員的團結(jié)友愛、協(xié)作務(wù)實。
人們都說在社團事多、工作累，的確如此，一些活動的開展往往要持續(xù)很長時間，這很容易造成疲勞心理和倦怠情緒，而我們正是由于有這樣一群不怕苦、不怕累，一心為社團發(fā)展的人，并使之轉(zhuǎn)化為強大的凝聚力和向心力，才創(chuàng)造了社團的累累碩果。特別是在下學(xué)期我們面對種種困難和壓力的情況下，正是靠這些人勇于拼搏、勇于探索的精神才成功，在活動的籌劃時期為了讓同學(xué)們積極參與，然后確定活動流程，寫出詳細、周密的活動宏觀計劃；在活動的開展期間，我們遵循活動計劃一步一個腳印，認真完成各項工作，同時在保證大家在有章可尋的情況下，還要依據(jù)實際情況進行適時、有效的微觀調(diào)整；并盡最大努力彌補缺點和失誤；在活動完全結(jié)束之后，我們依然要回顧整個活動歷程，認真總結(jié)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)。
3.兄弟社團的大力支持和配合
“社團一家人”這是每一位社團成員值得驕傲的理念，每一個社團要想把活動辦好，往往要靠其他社團的協(xié)助和支持，正所謂“眾人拾柴火焰高”“眾人劃漿開大船”，在我們辦的活動中他們與我們積極配合，或是現(xiàn)場攝影、或是評委、或是嘉賓，這些無不給我們增添了光彩，因而是社團各協(xié)會共同打造了飛翔音樂社的成功。
誠然，青竹音樂社完全是有一群新人組合而成的，他就不可避免的在發(fā)展中顯現(xiàn)出不成熟和許多問題，具體總結(jié)起來有以下幾個方面：
1.社團組織機構(gòu)混亂，具體表現(xiàn)為部中設(shè)部，造成了機構(gòu)重疊，人員閑置、浪費。
2.在工作中分工不明確，造成在具體工作中沒有程序性、系統(tǒng)性。
3.對會員積極性的調(diào)動力度不夠，在工作中不論做什么都是由幾位干事來完成，其他人在社團中無所事事，以致積極性減退直到退會
4.活動質(zhì)量不高
5.活動從籌劃到結(jié)束持續(xù)時間過長
6.協(xié)會例會走過場，發(fā)揮不了實際作用
造成這些問題的原因是多方面的：
首先：社團的領(lǐng)導(dǎo)者必須作深刻的檢討。有人說“一個人可以讓死了的協(xié)會復(fù)生，也可以讓一個鮮活的社團走向死亡”這雖然有些片面，但畢竟說明了一個協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用，也許是由于工作經(jīng)驗的不足，也許是由于積極性的減退，也許是能力的欠缺，總之社團出現(xiàn)問題，負責(zé)人有必須承擔(dān)的責(zé)任。
然后：社團的其他成員不能給自己真正定位。有的成員加入青竹音樂社近一年了，都不清楚為什么要加入該社團，還有的成員加入該社團只是希望對自己的綜合測評有所幫助，可以說真正為社團發(fā)展所想、所工作的成員不是很多。
上天不會賦予一個人所有的優(yōu)點，一個社團也不可能沒有不足之處，今天的總結(jié)，是對這近一年工作的全面回顧，同時把帶有規(guī)律性的東西總結(jié)出來，供社團在以后的發(fā)展中參考，在實踐中不斷取精華去糟粕，把我們的社團建設(shè)好，發(fā)展好。
真心祝愿青竹音樂社。明天是個艷陽天，明天會更好
個人年度工作總結(jié) 篇3
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎�；仡欉^去一年的`工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室日常工作。
1、作為公司的打印員，完成各類打印工作是我的職責(zé)，在日常工作中，我努力鉆研業(yè)務(wù)，提高打字效率，力爭差錯率降到最低，做好辦公室及公司的各種文件及材料的打印工作，全年發(fā)文23份，各種通知、材料、表格100余份。收購工作開始前，根據(jù)各科室的要求，及時、準確的印制了棉檢科、供銷科、城關(guān)站、生產(chǎn)科及公司食堂的各類材料、表格、飯票20000余份，為年的收購、加工工作情況的及時記錄、填報打好了基礎(chǔ)。
2、根據(jù)總公司下達的文件要求，繼續(xù)完善了公司ISO質(zhì)量認證體系相關(guān)材料的準備工作。由于認證工作時間緊、任務(wù)重、要求高，涉及公司管理的各個方面，繼續(xù)對認證材料進行了補充完善，順利圓滿通過了總公司20xx年12月的第一次質(zhì)量認證外部審核。
3、及時做好上級各部門下發(fā)文件的收發(fā)、登記、分遞、傳閱及報刊雜志的收發(fā)工作，共收文136份。
4、認真做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作、來客服務(wù)工作、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的保潔工作,認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)，在完成本職工作的同時，積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門其他同志完成相關(guān)工作。
二、收購結(jié)算工作。
20xx年，公司收購站點由上年的13個增加到19個，公司決定由我繼續(xù)負責(zé)城關(guān)站的結(jié)算工作。收購結(jié)算期間，我認真做好城關(guān)站的結(jié)算工作，以積極熱情的態(tài)度面對結(jié)算棉農(nóng)，未發(fā)生任何差錯，共結(jié)算票據(jù)4356份。并繼續(xù)由我對公司結(jié)算發(fā)票、運單進行管理，及時、準確地對領(lǐng)出的結(jié)算發(fā)票、運單進行詳細的登記、核對，對使用完畢的存根進行收回、清點，共為各廠站領(lǐng)用票據(jù)73885份、運單136本。在每天的結(jié)算工作結(jié)束后，對各站當(dāng)天的籽棉收購數(shù)量及二次返利數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并作出匯總報送領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時、準確地了解到了當(dāng)天公司的收購結(jié)算情況。在皮棉發(fā)運工作初期，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我對各站的皮棉包單進行核對，并及時填寫、開具皮棉發(fā)運登記表、皮棉發(fā)運清單、棉花檢驗證書等。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
在競爭越來越激烈的今天，我感到自己的學(xué)識、能力和閱歷離適應(yīng)新形勢要求還有一定距離，所以非常注重自身素質(zhì)的提高，認真學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周圍的同事學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識應(yīng)用到自己的日常工作中去。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，感到在這一年來有了一定進步，能夠比較從容地完成本職工作和處理日常事務(wù)。
在看到成績的同時，自己也感到離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與同志們相比還有不少差距，如：業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí)還不夠，工作積極態(tài)度還有待于進一步提高。這些都有待于今后加以解決，使我達到思想上進步、工作上加強、學(xué)習(xí)上認真，為做好本職工作提供必要的保證。
在新的一年里，自己決心認真提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量，我想，我應(yīng)該努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，以競爭力、危機感為動力，全面提高自身的整體素質(zhì)，開闊自己的視野，不斷提高業(yè)務(wù)處理能力，圓滿完成本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，對我的工作多提寶貴意見，使我在新的一年更努力的完成各項工作。
個人年度工作總結(jié) 篇4
本日做總結(jié)固然有點早，然則對我來說是最適合的，因為從來日誥日開始我的人生將進入一個極新的篇章。
本年度是最折騰的一年
短短的光陰閱歷了兩個性質(zhì)完全不合的工作，也閱歷了心理上的折磨，加倍明確了本身的偏向。終于明白了，本來這個世界上不是所有人都能像本身一樣守信用，說話本來可以像開空頭支票一樣虛無縹緲。以往本身心無城府，太容易相信人，傻憨傻憨的總是把一切想得太完美了，虧損后才發(fā)明，世界上有的是無法兌現(xiàn)的許諾。不過我始終感覺虧損是福，作為我本身來說，無論做什么事情，努力做到最好總是不會錯的，別人負我可以，我毫不負人。幸虧老天爺讓我脫離了苦海，我才發(fā)明了加倍美好的大千世界。固然閱歷了一段光陰心智的折磨，我覺得總體來說照樣值得的，人只有在窘境中才會發(fā)展，總結(jié)本身的偏向，當(dāng)現(xiàn)實與抱負有差其余時候，我們只能通過闡發(fā)去調(diào)劑本身，有了一次挫折的閱歷，我終于找到了本身的目標，而且有了很清晰的思路，終于讓我在第二分工作中嘗到了一點甜頭，確信本身的想法沒有差錯，并且完美的完成了第二份工作。我想接下來應(yīng)該會漸入佳境越來越好。
本年度最大的勞績是找到了另一半
我從來不在博客里談到私人話題，不過既然做年度總結(jié)，就暫且各抒己見一下，畢竟我人生中最緊張的變更發(fā)生在本年度。其實挺感慨的，人生的變更有時候會以秒殺的速度來襲，真是不行思議。在適合的光陰，遇到適合的人，切實其實不易。在此，鳴謝我老媽和老姐。在現(xiàn)在的年代，你可以或許想象兩個人談?wù)危娛�，歷史，社會，長達一年而沒見過面嗎？對，這種事就能發(fā)生在我這個八零后的身上。整個歷程正統(tǒng)不乏生動，簡單不乏創(chuàng)意，以下省略n多萬字···直到最后，都發(fā)明其實我們就應(yīng)該是一家人�，F(xiàn)在婚已定，照片已拍，就等著來日誥日一起回澳洲開始從零奮斗樹立小家。從此，本人的堅持與奮斗將加倍故意義···
記得之前寫過一篇博文，對我抱負工具的描述：成熟，睿智，能在心智上給予贊助的人，很不幸，他便是這樣的一個人。在性格上和我互補，我們倆一動一靜；脾氣上，我對照倔而且愛耍小性子，他總能讓著我華金崗位繞指柔；思想上遠遠成熟過我，能時刻給予提醒；外貌上，固然我不是外貌協(xié)會的，然則無心插柳柳成蔭啊····老天爺實在對我太好了。
本年度也算是心想事成了。我不得不說句惡心話，我老公堪稱完美男。哈哈哈哈···我本不是妻子孩子熱炕頭類型的人，所以涉及到個人問題的博文在新浪上僅此一次，如果以后沒忍住要大曬幸�！ぁぁつ蔷筒皇俏业膯栴}了。
個人年度工作總結(jié) 篇5
20xx年是XX公司鞏固發(fā)展成果，強化內(nèi)部管理，加快發(fā)展取得突出成效的一年。一年來，公司各部門及各控股公司在公司董事會和黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和扶持下，在相關(guān)部門的密切配合下，堅持以“立足XX，服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域，協(xié)調(diào)發(fā)展”的總體工作思路為指導(dǎo)，全面貫徹和落實XX公司20xx年工作會議精神，較好地完成了xx年各項工作任務(wù)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，內(nèi)部管理逐步加強，公司影響力不斷提升，綜合實力顯著增強，黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作取得明顯成效。
一、各項經(jīng)營指標完成情況
——公司本部各項經(jīng)營指標完成情況。總資產(chǎn)報酬率、銷售回款率、設(shè)備完好率等其它各項經(jīng)濟指標均達到或超出目標要求。
安全生產(chǎn)指標：全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，繼續(xù)保持著連續(xù)安全的良好局面。
——控股公司各項經(jīng)營指標較去年同期顯著提高。
XX公司全年預(yù)計實現(xiàn)安全XX，比去年同期增長XX，預(yù)計主營業(yè)務(wù)收入將達到XX，同比去年電耗、藥耗、氯耗等成本均有明顯下降，預(yù)計實現(xiàn)利潤XX萬元，均實現(xiàn)年初下達的指標并達到國家規(guī)定標準。
——XX自去年綜合合格率100％。合格率100％。均達到或超出年初下達的任務(wù)目標。
——XX公司全年較好地完成了公司下達的指標。
——XX預(yù)計全年XX，泵站及管線運行狀況良好，較好的完成了全年工作任務(wù)。
——XX全年共辦理投標和履約擔(dān)保XX筆，擔(dān)保資金風(fēng)險為零。咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)取得了長足的進步，分別承攬并組織了XXX考核工作，完成了XX的前期法律及政策方面的業(yè)務(wù)咨詢。
以上這些成績的取得即是在XX快速發(fā)展這一宏觀形勢帶動下的結(jié)果，更是各部門、各控股公司全體干部、職工兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，扎實苦干的結(jié)果。
二、重點工程建設(shè)進展順利。
xx年，公司加強了對各項重點工程的監(jiān)督管理和科學(xué)調(diào)度，克服重重困難，各項重點工程建設(shè)扎實推進。
——新辦公樓建設(shè)項目，主體建設(shè)已通過竣工驗收，幕墻工程、內(nèi)部裝修、設(shè)施安裝及廠區(qū)布置等工程都已基本完工，待驗收后即可正式投入使用，為XX提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建了新的平臺，有效的提升了XX的品牌形象。
——XXXX技術(shù)改造一期工程，委托XX專家進行了XX工藝改造方案設(shè)計，增加改造沉淀池和機械混合池，工程順利竣工并已通過驗收正式投入試運行，保證了XX過程的連續(xù)性和安全性，提高XX。
——對XX進行改擴建的XX項目，已竣工投入使用，可檢測項目由原來的24項增加到了72項（國家標準內(nèi)65項），為提高XX檢驗?zāi)芰蜋z驗水平，加強XX監(jiān)控提供了良好的硬件條件，目前資質(zhì)認證工作正在緊鑼密鼓的進行之中。
——XX的XX輸電線路工程自去年開工，今年已完成高壓設(shè)備接交實驗，目前線路工程完工，竣工資料正在整理中。
——XXXX設(shè)備檢修、改造及廠區(qū)建筑物整修工程全面完成，顯著提高了生產(chǎn)效率，改善了企業(yè)形象。
——XX目前全線完工，完成了工程竣工資料整理，并具備驗收條件。工程款已大部分撥付，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
——XX建設(shè)工程穩(wěn)步實施。為滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對XX網(wǎng)絡(luò)配套的需求，各公司加大建設(shè)力度，確保安全生產(chǎn)，促進當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展。07年，xx公司共鋪設(shè)管線xx公里，完成預(yù)算投資xx萬元。xx公司新建管線xx公里。xx服務(wù)部完成了x消防站、道路綠化工程用水所需的管網(wǎng)建設(shè)共計xx公里。xx廠第二條出廠xx管線工程，經(jīng)沿線測繪后已經(jīng)完成了初步設(shè)計，并通過了市局審核，現(xiàn)正處于施工圖設(shè)計和資金籌措階段。對xx高速公路占壓xx管線切改工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查及資料整理工作順利完成。積極參與了xxxx管線建設(shè)工程的建設(shè)工作。
個人年度工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xx，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下。
我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快，那個小妹兒態(tài)度真不錯。x行就是好。這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
個人年度工作總結(jié) 篇7
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首XX，展望XX！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
個人年度工作總結(jié) 篇8
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：
一、市場前期的努力
我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、非典來臨 銷量下滑
當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
xxx離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、復(fù)興之路
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！
此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復(fù)興之路。
個人年度工作總結(jié) 篇9
XX年本人主要負責(zé)總機工作，以下是我一年以來的工作情況匯報及明年的工作規(guī)劃：
一、總機：
1、負責(zé)公司所有經(jīng)銷商日常訂單的接收、確認及匯總。
2、客戶確認單的制訂及相關(guān)催款等事宜。
3、負責(zé)非標產(chǎn)品的報價及圖紙確認。
4、銷售統(tǒng)計表的制訂及相關(guān)客戶回款賬目的整理。
5、日常訂單的跟蹤及回復(fù)。
6、發(fā)貨狀況的協(xié)調(diào)與跟進等。
二、不足之處：
1、對客戶沒有一種概念“急客戶之所急”的基本理念。客戶所反映的問題未能及時解決，導(dǎo)致給客戶一種公司混亂的印象
2、缺乏生產(chǎn)進度表導(dǎo)致客戶問產(chǎn)品生產(chǎn)進度時無法及時反饋信息給客戶。
3、缺乏團隊合作精神!缺乏相互配合的工作態(tài)度，導(dǎo)致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。
三、XX年對自己有以下要求：
1、對所有客戶都有一種理念“客戶是上帝”。但不能太低三下氣。給客戶一個好印象，為公司樹立更好的形象。
2、客戶反映問題，不再“事不關(guān)己，高高掛起”一定會盡全力解決。讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
3、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能。
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
【個人年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度個人的工作總結(jié)12-01
教師個人的年度的工作總結(jié)02-02
個人年度的工作總結(jié)11-22
年度會計個人的工作總結(jié)08-17
年度個人工作總結(jié)06-17
年度個人工作總結(jié)12-02
年度個人的教師工作總結(jié)07-20
年度最新個人的工作總結(jié)07-18