【熱門】年度工作總結(jié)范文（精選9篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)（精選9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié) 篇1
xx年我們曹甸鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心在縣委農(nóng)工辦的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟工作中心，充分發(fā)揮職能作用，對照縣鎮(zhèn)年初制定的年度工作目標任務(wù)，扎實工作，取得了較好的工作業(yè)績。
一、把農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作為工作重點，確保全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟年度目標的實現(xiàn)。過去的一年，我們充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)中心的職能作用，既參與全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟年度目標的制定、考核工作，又深入實際，同基層干部群眾一道，研究措施，狠抓落實，促進了全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作進一步發(fā)展。xx年度全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟取得了“四增兩降”的業(yè)績：
一是農(nóng)業(yè)增加值增。實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值17578萬元，比去年的16270萬元增加1308萬元，增長8%。
二是勞務(wù)輸出增。全鎮(zhèn)共轉(zhuǎn)移輸出勞動力比縣下達的任務(wù)新增2252人，完成年度計劃的140.8%。
三是農(nóng)業(yè)利用“三資”增。農(nóng)業(yè)實際利用“三資”達3597萬元，完成縣下達計劃的200%；
四是農(nóng)民人均純收入增。xx年我鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入5284元，比上年的4588元增長15.2%，是近幾年增長最快的一年；
五是農(nóng)民負擔(dān)下降。由于免征農(nóng)業(yè)稅，全年農(nóng)民負擔(dān)總額較上年減少104萬元，下降31%；六是村級債務(wù)有所下降，全鎮(zhèn)村級減債145萬元，李溝、茆舍、下舍居委成為無債村。
二、因勢利導(dǎo)，以“四有”為目標，加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織。
在加快發(fā)展和規(guī)范管理農(nóng)民專業(yè)合作組織的實際工作中，我們認真學(xué)習(xí)上級黨委政府的文件精神，主動把加快發(fā)展和規(guī)范管理作為農(nóng)經(jīng)中心一項重要工作內(nèi)容，投入一定的人力、財力和智力，一手抓加快發(fā)展，一手抓規(guī)范管理。對新創(chuàng)辦的農(nóng)民專業(yè)合作組織本著“入社自愿、退社自由”和“民辦、民管、民受益”的原則，按照“有組織章程、有合作內(nèi)容、有經(jīng)營要素、有合作效益”的“四有”要求，經(jīng)過較長時間的醞釀思考，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，為體現(xiàn)特色，對全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作有較強推動力的客觀要求，在認真調(diào)研，廣泛征求基層干部和相關(guān)農(nóng)民意見的基礎(chǔ)上，對照上級黨政組織創(chuàng)建農(nóng)民專業(yè)合作組織的規(guī)范要求，去年成立了三個合作社，即：寶應(yīng)縣曹甸鎮(zhèn)周管土地股份合作社、寶應(yīng)縣曹甸紫圓茨菇合作社、寶應(yīng)縣曹甸綠草蕩荷藕合作社。對已成立的.農(nóng)民專業(yè)合作組織，以省市提出的“四有”創(chuàng)建標準為目標，以加強規(guī)范化建設(shè)，增強自身發(fā)展活力和帶動農(nóng)民增收能力為重點，以拓展服務(wù)農(nóng)民的領(lǐng)域，強化內(nèi)部管理為抓手，努力使已成立的農(nóng)民專業(yè)合作組織朝著健康、規(guī)范的方向發(fā)展。如xx年成立的寶應(yīng)縣曹甸水稻機插秧合作社，去年實際機插秧面積達25000畝，該合作社統(tǒng)一購種、統(tǒng)一育秧、分戶栽插給全鎮(zhèn)農(nóng)民帶來的直接效益（除省工增加勞動力轉(zhuǎn)移輸出外）達1100萬元以上，就此全鎮(zhèn)農(nóng)民人均增收近200元，該合作社已成為市級“四有”示范農(nóng)民專業(yè)合作社；周管土地股份合作社，千方百計挖掘集體資金潛力，計劃投資30萬元，新建一幢800平方米的標準廠房，已于xx年底開工；曹甸順通水芹合作社產(chǎn)銷合作在幫助農(nóng)民拓展水芹銷售市場的同時，為擴大種植面積，通過加工提高附加值，努力尋找與大中院校和科研機構(gòu)的合作，目前正在與無錫江南大學(xué)食品學(xué)院研發(fā)“開袋即食”食品，如研發(fā)成功和進超市打開銷路，對我鎮(zhèn)李溝村開發(fā)水芹菜特色產(chǎn)品必然起到保證作用。
三、落實多予少取政策，為農(nóng)民當(dāng)好減負、維權(quán)的守門神。
xx年度的農(nóng)民負擔(dān)方案分解落實工作，緊密圍繞縣農(nóng)工辦提出的全面落實免征農(nóng)業(yè)稅政策，進一步規(guī)范村一事一議籌資籌勞，合理確定涉農(nóng)服務(wù)性收費和進一步規(guī)范農(nóng)民負擔(dān)的監(jiān)督管理的工作意見，首先抓好落實過程當(dāng)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
第一，開好會議，統(tǒng)一思想。農(nóng)民承擔(dān)費用和勞務(wù)方案制定前，鎮(zhèn)村分別召開了黨政聯(lián)席會、兩干會、支部擴大會和村民代表會，組織大家學(xué)習(xí)文件，總結(jié)近幾年來在政策執(zhí)行方面的得與失，自覺抵制借落實農(nóng)民負擔(dān)方案之機，將不符合政策規(guī)定的收費項目搭車進來。
第二，民主議定，形成方案。主要把握參加會議的村民代表人數(shù)足，宣講文件，對該由村民討論決定的事項及提取額度，充分發(fā)揚民主，在民主商議一致的基礎(chǔ)上，形成農(nóng)民承擔(dān)費用及勞務(wù)方案報鎮(zhèn)審批。
第三，靠前監(jiān)督，把住政策關(guān)。在審核各村農(nóng)民承擔(dān)費用及勞務(wù)方案時，重點把好面積關(guān)、人口關(guān)、勞力關(guān)、定項限額的“四關(guān)”。通過層層把關(guān)，確保減負政策得到全面落實。
第四，統(tǒng)一表式，規(guī)范操作。根據(jù)縣農(nóng)工辦的要求，為了讓村民仔細、全面的了解自村的家底、農(nóng)民負擔(dān)的額度，我們擬定了鎮(zhèn)批方案，以組為單位的歸戶計算表、xx年村級收支、債權(quán)債務(wù)清收及償還、干部報酬、一事一議籌資預(yù)決算、農(nóng)業(yè)稅社會減免等10個方面的公布表，要求各村在4月25日全部在村務(wù)公開欄中公開。
第五，強化農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督卡發(fā)放工作，確保發(fā)放率達98%以上。
第六，全面開展執(zhí)法檢查。鎮(zhèn)政府于5月24—25日組織分工農(nóng)村鎮(zhèn)干部、財政、農(nóng)經(jīng)人員進村查看歸戶表及相關(guān)資料建檔情況，入農(nóng)戶查看農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督卡，確�？h委、縣政府規(guī)定的農(nóng)民負擔(dān)政策落實到位。
第七，歸戶表全部由農(nóng)經(jīng)中心統(tǒng)一核算、打印，保證了業(yè)務(wù)操作的規(guī)范和統(tǒng)一性。其次，自覺規(guī)范征收行為。在規(guī)范征收行為上，我們主要做好這幾方面工作：
一是努力化解村組同農(nóng)戶間的矛盾，使農(nóng)戶消氣交款；
二是盡可能做好機械、用水、曬場的安排，讓農(nóng)戶稱心交款；
三是為在外戶的弱勞力戶提供勞務(wù)服務(wù)，讓農(nóng)戶感動交款；
四是實行一單清，讓農(nóng)戶交明白款；
五是100%使用專用據(jù)，讓農(nóng)戶交放心款。由于去年小麥、油菜豐產(chǎn)豐收，全鎮(zhèn)農(nóng)戶上交款一季交足全年的達80%以上。由于我們重視了農(nóng)民負擔(dān)的規(guī)范管理，努力化解集體同農(nóng)戶的矛盾，提高鎮(zhèn)村干部服務(wù)農(nóng)民的本領(lǐng)和意識，贏得了農(nóng)民群眾的理解與支持，去年全鎮(zhèn)農(nóng)民負擔(dān)基本無信訪。
年度工作總結(jié) 篇2
一、總體思路
大力加強現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商，穩(wěn)步推進工業(yè)招商，創(chuàng)新承接重大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方式，圍繞現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，補鏈強鏈招商，產(chǎn)業(yè)集群招商，突出從大項目、高新技術(shù)、龍頭企業(yè)、國內(nèi)500強企業(yè)、行業(yè)100強中招引，更加注重招大、引強、選優(yōu)；圍繞長三角、珠三角、京津冀等發(fā)達地區(qū)，多渠道收集信息，大力開展小分隊招商，突出以商招商、以企招商，全力做好農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)回引工作；堅持引資、引技、引智的有機結(jié)合，堅持量質(zhì)并舉，優(yōu)化引資結(jié)構(gòu)，優(yōu)化投資環(huán)境，努力實現(xiàn)招商引資規(guī)模、質(zhì)量和效益的新突破。
二、目標任務(wù)
�。ㄒ唬┮M國內(nèi)外市到位資金70億元，其中省外資金40億元；
�。ǘ┮M億元以上項目7個，其中5億元以上項目4個；包裝推介項目5個；
�。ㄈ┐_保全縣20xx中外知名企業(yè)四川行活動及中國西部（四川）投資大會德陽投資推介會暨重大項目簽約儀式等重大平臺活動中簽約的25個項目履約率達到90﹪、開工率達到80﹪，資金到位率達到30﹪以上。
三、工作措施
（一）做實項目質(zhì)量，在招大引優(yōu)上下功夫
圍繞省、市招商引資工作目標和要求，結(jié)合人口大縣實際，抓大不放小。既要瞄準國內(nèi)500強及行業(yè)龍頭企業(yè)，又要在勞動密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級項目和成長型項目上尋求突破。充分挖掘本地資源、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，實現(xiàn)量質(zhì)并增、速效并舉，主動對接中國制造20xx四川行動計劃和互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃，引進一批具有引領(lǐng)性、帶動性的.重大項目，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
�。ǘ┳鰧嵕珳收猩�，在強化招商手段上下功夫
一方面是摸清家底，對我縣現(xiàn)有企業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)鏈，全面梳理、弄清缺失、明白需求、提出目標，實現(xiàn)從追求數(shù)量到量質(zhì)并增、從項目到產(chǎn)業(yè)鏈、從一般到專業(yè)的轉(zhuǎn)變。另一方面是強化招商手段，充分發(fā)揮企業(yè)、商協(xié)會的作用，采取以商招商、中介招商、小分隊招商、園區(qū)招商等方式，形成大招商氛圍。
�。ㄈ┳鰧嵐ぷ鳈C制，在激勵措施上下功夫
一是完善項目預(yù)審、評審機制。
二是實施個性化招商。
針對不同產(chǎn)業(yè)，制定專業(yè)的招商規(guī)劃和方案，充分挖掘我縣招商資源優(yōu)勢，突出產(chǎn)業(yè)定位和招商亮點，明確潛在目標客戶，有針對性做好招商引資項目的引進。學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)的好經(jīng)驗，好做法，對重點產(chǎn)業(yè)項目和創(chuàng)新型項目發(fā)展予以強力支持。
�。ㄋ模┳鰧嵒A(chǔ)工作，在專業(yè)招商上下功夫
一是加強產(chǎn)業(yè)調(diào)研，及時掌握產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的動向和結(jié)構(gòu)變化，抓好產(chǎn)業(yè)鏈招商、產(chǎn)業(yè)集群招商。
二是內(nèi)強素質(zhì)外樹形象。利用各種機會、各種渠道，打造專業(yè)化招商引資團隊，定期開展行業(yè)知識、溝通技巧、專業(yè)技能培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。
三是抓好宣傳和營銷。通過xx縣投資促進公共微信平臺，招商宣傳畫冊，xx縣城市宣傳光碟，以及各種平臺活動推介中江。
（五）做實平臺招商，在簽約項目落地上下功夫
積極參與省、市各類招商引資平臺活動，實行一個項目、一位領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底工作機制，促進簽約項目早履約、早開工、早投產(chǎn)，實現(xiàn)省、市重點督辦項目三率達標。加強與省、市駐外聯(lián)絡(luò)處（辦事處）的聯(lián)系，不斷拓寬招商引資信息來源渠道。
年度工作總結(jié) 篇3
為期兩天的經(jīng)貿(mào)系首屆商品展銷會已經(jīng)取得圓滿成功。在此，表示恭祝的同時，特對本次展銷會加以了總結(jié)，具體如下：
前期：
展銷會的工作是按照小組的形式開展的，各個小組分工合作，統(tǒng)籌規(guī)劃，共同交流實訓(xùn)。各個小組的任務(wù)形式就各個小組決定。展銷會的商品出售形式可以是多種多樣的，商家進駐直銷、學(xué)生代銷、商家和學(xué)生共同合作銷售、學(xué)生直接購買銷售。展銷會的資金來源可以是商家直接贊助、學(xué)生代為宣傳贊助、商家場地使用費用。那么，針對這些問題，展銷會前期需要分組合作，在市場營銷0611班同學(xué)的帶領(lǐng)下，可以每組吸收xxx個市場營銷0711班的學(xué)生，共分為10大組。
在展銷會前期，首先要考慮本組的工作任務(wù)和形式，以及任務(wù)分配。開會前期，決定的'商品出售形式是代銷、經(jīng)費來源是贊助、工作采用人頭制、活動過程采用輪班制。
商品代銷：和樂仔玩具有限公司、宏大體育有限公司合作，通過《長江七號》和北京奧運會的影響，在高校里面打開潛在市場，以便公司取得更大的收益；再者，對學(xué)生而言，怎么樣打開市場或者怎么樣操作，便是最主要的先決任務(wù)市場調(diào)查與分析。
經(jīng)費來源：一心一意餐廳xxx元，八福書店xxx元，奇奧美發(fā)沙龍xxx元。
工作形式：商品選購和贊助經(jīng)費來源，全部采用人頭制，直接落實到個人。
活動過程：采用輪班制，充分利用個人時間達到整體效率的最大化。
展銷會期間：
展前商品的配送：商家直接送貨上門、直接到門店提取，達到多重利用的效果；
商品的擺設(shè)問題：采用最顯眼的地方擺，達到出售最大化的效果；
商品的存放：通過關(guān)系，存放在管理員的房間里面，達到存放安全、方便的效果；
商品出售：采用毛利的形式，以較低的價格出售，達到薄利多銷的效果；
攤位布局：利用兩個攤位，學(xué)生和商家一起合作，共同利用，達到資源利用最優(yōu)化；
其間費用支出：采用回饋式模式，團體訂購一心一意餐廳的套餐。飲料支出，場景布置支出等等；
主要的合作形式：2號攤位提供給八福書店供其出售書籍和宣傳，3號攤位一半讓學(xué)生組合出售體育用品和七仔，一半是奇奧美發(fā)沙龍的現(xiàn)場免費體驗和模特現(xiàn)場美發(fā)演示；
最大的意外收獲其一：八福書店和學(xué)生誠意邀請了廣東省書法協(xié)會的書法大家沈漁老師和本院的古桂高、陳景書法指導(dǎo)老師，為本次展銷會現(xiàn)場書法表演，得到了院團委宣傳部、書法協(xié)會、院書法比賽獲獎學(xué)生的大力支持。現(xiàn)場留下真跡7幅。院團委宣傳部、經(jīng)濟貿(mào)易系、營銷管理協(xié)會、本次展銷會、各一幅；本組3幅。其二：八福書店特邀前新加坡總理的近衛(wèi)隊隊長，原飛虎隊成員，現(xiàn)從事教育機構(gòu)的古老師參與其中，現(xiàn)場文化交流和小魔術(shù)表演。其三：奇奧美發(fā)沙龍為學(xué)生提供價值xxx元的發(fā)型設(shè)計，免費體驗xxx人。
展銷會后收益和利用：
最終總結(jié)：全部收益和消費除外，有xxx元節(jié)余，主要負責(zé)人各人所得xxx元外，共有xxx元。全組一起進餐后的所得最終收益由組長統(tǒng)一處理。
展銷會最大收獲：
展銷會是一個小型的商業(yè)模式，怎么樣定位和操作最為重要。第一：對于一般學(xué)生，是感受推銷學(xué)的原理和操作；第二：對于已經(jīng)有比較高的實際推銷操作能力的學(xué)生，是體驗推銷學(xué)的理念；第三：對于已經(jīng)把學(xué)習(xí)和實習(xí)一起操作的學(xué)生，是感受這次展銷會和企業(yè)運作模式的區(qū)別和更高層次的銷售理念，從而指導(dǎo)自己更好的在實際運用中得到更高層次的進步。
最好的提議：
第一：減少組成員和組與組委會的矛盾第二：布局不夠第三：人力資源沒有達到最大利用第四：學(xué)生不能夠把推銷學(xué)的知識加以使用第五：個別人功利性太強。
年度工作總結(jié) 篇4
xxxx年監(jiān)測站在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各處、各部門的大力支持下，全面完成了各項工作任務(wù)。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，使我站全體黨員干部政治覺悟和思想素質(zhì)得到了全面提升；通過完善各項規(guī)章制度，使我站管理水平得到了進一步提高；通過繼續(xù)深化和拓展監(jiān)測業(yè)務(wù)，使我站監(jiān)測能力得到了穩(wěn)步加強。正是由于我們狠抓隊伍建設(shè)并取得成效，使監(jiān)測站在松花江重大水污染事故應(yīng)急監(jiān)測工作中經(jīng)受住了考驗，及時、準確地為市政府和有關(guān)部門提供了科學(xué)可靠的決策依據(jù)，為哈爾濱市抗擊水污染災(zāi)害做出了突出的貢獻
一年來，我站全面完成了地表水環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境空氣、聲環(huán)境質(zhì)量等例行監(jiān)測任務(wù)，完成了飲用水源地及城市考核監(jiān)測工作任務(wù)，共獲監(jiān)測數(shù)據(jù)6萬余個。完成污染源監(jiān)測任務(wù)，共完成排污申報監(jiān)測、監(jiān)督性監(jiān)測、“三同時”驗收監(jiān)測、委托監(jiān)測1800家，鍋爐270臺，獲監(jiān)測數(shù)據(jù)2萬余個。開展了六大生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測工作，部署、指導(dǎo)縣（市）網(wǎng)絡(luò)站環(huán)境監(jiān)測工作，及時完成數(shù)據(jù)上報和綜合分析工作。圓滿完成各項應(yīng)急監(jiān)測任務(wù)，質(zhì)量管理體系持續(xù)改進，環(huán)境科研工作取得較大進展。
工作任務(wù)的圓滿完成，榮譽成績的取得，得益于站班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，狠抓隊伍建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)和廉政建設(shè)，使得監(jiān)測站的各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
一、隊伍建設(shè)
在隊伍建設(shè)方面，首先注重班子建設(shè)。我作為班長，在決策上，充分發(fā)揚民主，依靠集體的智慧，做出科學(xué)的決策。班子成員分工明確，各盡其職，同時又做到分工不分家，密切配合，形成了強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。其次注重對中層干部的選拔和培養(yǎng)。通過機構(gòu)改革，一方面我們對科室主任進行輪崗，通過不同崗位的工作鍛煉，使中層干部得到了全面的發(fā)展。另一方面大膽地提拔 任用了一批年輕有為、技術(shù)能力強的業(yè)務(wù)骨干為科室主任，增強了干部隊伍的活力和工作熱情。年初，我們以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，狠抓職工政治思想教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛培養(yǎng)求真務(wù)實、攻堅克難、頑強拼搏、無私奉獻的工作作風(fēng)。通過加強隊伍建設(shè)，一年來監(jiān)測站在保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)的同時，經(jīng)受住了松花江重大污染事故監(jiān)測的嚴峻考驗。
二、制度建設(shè)
規(guī)范的、高效的工作來自健全的管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上，進一步建全和完善我站的規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。新頒布實施了《計算機管理制度》、《科研工作管理辦法》等九項管理制度。使我站的各項工作都在規(guī)范、有序地進行，提高了監(jiān)測效率和質(zhì)量。
三、能力建設(shè)
監(jiān)測領(lǐng)域不斷拓展。在完善、深化和提高水、氣、聲、固廢監(jiān)測的基礎(chǔ)上，不斷拓展監(jiān)測領(lǐng)域的深度和廣度。xx年監(jiān)測站新開展了電磁輻射監(jiān)測，及時報出我市輻射環(huán)境狀況。開展了煤質(zhì)分析，為大氣污染控制提供了相關(guān)數(shù)據(jù)。開展了噪聲在線自動監(jiān)測，并且獲得國家總站科研資金支持，列入全國五個試點城市之一。爭取到省綠辦無公害基地檢測項目，完成了我市4縣1區(qū)1000萬畝農(nóng)田的.土壤監(jiān)測，為我市農(nóng)業(yè)生態(tài)評價提供了大量數(shù)據(jù)。技術(shù)水平、規(guī)范化再上新臺階。加強對技術(shù)人員的培訓(xùn)、對外交流，提高了技術(shù)水平。參加國家環(huán)�？偩謽藰铀M織的定值實驗取得驕人成績，73項定值實驗數(shù)據(jù)全部通過，榮獲國家標樣所“xx”期間定值實驗室資質(zhì)。室內(nèi)空氣全部19項指標通過省計量認證，使我站成為我市具備室內(nèi)空氣質(zhì)量全項檢測資質(zhì)的五個檢測單位之一�！叭瑫r”驗收監(jiān)測工作進一步規(guī)范，按照國家要求，形成勘查、監(jiān)測、分析和報告一套完整的驗收監(jiān)測工作程序。綜合分析能力進一步增強。按時優(yōu)質(zhì)的向國家、省、市環(huán)保局編報出環(huán)境質(zhì)量月報、季報、年度報告書等監(jiān)測信息。為政府決策及環(huán)境管理提供了科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。政務(wù)信息工作評為全國十佳站之一，獲國家總站通報表揚�？蒲心芰^續(xù)提高。
科研工作不僅為各級管理部門解決環(huán)境問題提供了決策依據(jù)，同時還鍛煉了監(jiān)測隊伍，增強了監(jiān)測能力，提高了人員技術(shù)素質(zhì)和整體技術(shù)水平。xxxx年按計劃開展了《哈爾濱市城區(qū)電磁輻射調(diào)查與評價》和《哈爾濱市地表水環(huán)境容量研究》兩項市科技攻關(guān)項目。積極參與了我市松花江硝基苯污染四大課題中的兩個子課題�！端苫ń廴驹辞袛喽旰笏|(zhì)現(xiàn)狀評價》課題獲省科技進步三等獎。應(yīng)急監(jiān)測能力顯著提高。完善了突發(fā)性污染事故應(yīng)急預(yù)案，年初新購置傅立葉紅外分析儀、氣體樣品采樣濃縮系統(tǒng)等儀器，使我站已經(jīng)具備在第一時間進行氣體污染事故現(xiàn)場分析的能力。沉著應(yīng)對，全力以赴完成松花江水污染應(yīng)急監(jiān)測工作。中石油吉化公司雙苯廠發(fā)生爆炸后，我站立即啟動了應(yīng)急監(jiān)測預(yù)案，對水源地進行加密監(jiān)測。為保證哈爾濱市人民飲水安全，市政府做出開啟和恢復(fù)城市供水決策提供了科學(xué)依據(jù)，并為保證氣化廠正常生產(chǎn)，保障哈爾濱市生產(chǎn)、生活的煤氣供應(yīng)做出了突出貢獻。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，xx信息中心在市政府辦公廳的關(guān)懷指導(dǎo)下，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，積極適應(yīng)新的形勢發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，努力提高信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平，在為本級搞好服務(wù)的同時，著力加強信息上報工作，收到良好的效果，全縣政務(wù)信息工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面，上報信息的采用數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省信息直報縣。回顧一年的工作，主要抓了三個方面：
一、抓住“亮點”，在增強信息特色上下功夫。
我們在采編、報送信息時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。
一是突出縣域特點。我縣素有“中國鴨梨之鄉(xiāng)”、“河北食用菌之鄉(xiāng)”，全縣人口居全市第二，是典型的農(nóng)業(yè)大縣。我們緊緊抓住這獨有的`縣域特色，堅持周期性、階段性報送，唱好冬春務(wù)工、夏秋收種“四季歌”，每年收集、編報涉“農(nóng)”信息占上報信息總量的60%以上，如《梨花觀賞周活動呈現(xiàn)品牌效應(yīng)》、《巧打時間差春節(jié)期間輸出勞務(wù)3000多人》、《積極探索土地流轉(zhuǎn)機制》等信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)知情魏縣、指導(dǎo)魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農(nóng)”問題起到了積極的啟發(fā)作用。
二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟總量相對較小，但縣域經(jīng)濟增量迅速，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，亮點不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢，取得了明顯成效。如《奧樂公司AOLE連續(xù)發(fā)泡機填補國內(nèi)空白》、《河北最大的濃縮果蔬汁生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《建設(shè)億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報送后，都得到省、市的采用，取得良好反響。
三是挖掘工作“經(jīng)驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時整理成信息上報，予以推介。如報送的《實施“五個十”工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展》、《突出重點項目建設(shè)力促縣域經(jīng)濟發(fā)展》、《采取多項措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息，受到了省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和關(guān)注。
二、切中需求，在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。
一是緊貼黨委、政府工作中心。針對各級黨委、政府不同時期不同的中心工作、同時期不同的重點工作，不斷調(diào)整、篩選報送具有可用性的信息。如在中央和上級黨委、政府重大決策、工作部署出臺后，或重要會議召開后，我們都迅速報送貫徹落實情況，或基層對此的反映、呼聲、建議等，以利于上級進一步優(yōu)化決策。
二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。政府縣長齊景海、政府常務(wù)副縣長楊曉和親自過問、多次指導(dǎo)信息工作，為我們創(chuàng)造寬松條件，我們信息中心在辦公室內(nèi)部辦公條件始終是一流的。并要求我們在制作信息時，加大換位思考力度，主動進入領(lǐng)導(dǎo)“角色”，站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度、角度去調(diào)查和分析問題。通過參加會議，聽取領(lǐng)導(dǎo)講話，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點；通過研究文件，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，準確了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作和問題，使提供的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對接、需求合拍。如我們根據(jù)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，整理上報了《※※政府縣長齊景海提出打造四大經(jīng)濟支柱助農(nóng)增收》，市《政務(wù)信息》予以刊發(fā)。
三是緊貼基層實際�！拔淖�?nèi)竞跏狼椤�。我們在實際工作中，隨時關(guān)注群眾在想什么、盼什么，需要什么、反對什么，及時編寫出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我們對縣天仙果菜市場大白菜銷售情況進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)價格較低，嚴重挫傷菜農(nóng)種菜積極性，群眾熱切期望能得到市場引導(dǎo)和及時處理，于是我們采寫了《※※反映今年大白菜價格跌落四年最低價》的信息，引起了省政府的重視。此外，根據(jù)國家年初宏觀調(diào)控政策的實施，我們深入調(diào)查，縝密分析縣域經(jīng)濟所受到的影響，撰寫了《國家宏觀調(diào)控對我縣經(jīng)濟發(fā)展的影響》調(diào)研文章，得到了縣委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并研究完善了相應(yīng)的措施。
三、靈活機制，在提高信息實效上下功夫。
一是改進工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實證明，不費力氣得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人員必須特別重視對現(xiàn)實生活的發(fā)現(xiàn)與挖掘。我們采取“走出去”的方式，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調(diào)研，或協(xié)調(diào)部門配合調(diào)研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應(yīng)的信息，使參謀服務(wù)真正“參”到點子上，“謀”在關(guān)鍵處。
二是健全運行機制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職信息人員辦信息，受人員數(shù)量、工作精力、知識結(jié)構(gòu)等方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務(wù)決策的實效性。實踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注重從各層面布網(wǎng)點，培育骨干，通過重點帶動全面，實現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡(luò)化。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯(lián)系點，采取定期聯(lián)系、預(yù)約情況、會議交流等形式，充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢，融匯信息�？v向上，以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體，采取跟班學(xué)習(xí)、下發(fā)要點、季度調(diào)度等方式，發(fā)揮其點多面廣的優(yōu)勢，讓信息觸角真正“扎根”基層。同時，從利稅較大的重點企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟信息采集點；在辦公室內(nèi)部走全員辦信息之路，增大信息容量，初步形成縱到底、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，我們建立健全了目標管理制度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約并舉，進一步增強了信息工作活力。
三是拓展信息效應(yīng)，變“內(nèi)部交流”為“對外開放”。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報信息，提供情況，還必須加強轉(zhuǎn)化應(yīng)用，充分利用信息成果來指導(dǎo)工作。實踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將信息與宣傳結(jié)合起來，增強借鑒作用，把那些對中心工作的開展具有指導(dǎo)意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗類信息，通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進工作；將信息與調(diào)研結(jié)合起來，增強啟迪作用，從中發(fā)現(xiàn)好的觀點，組建專班、深入調(diào)查，深化工作；將信息與督辦結(jié)合起來，增強警示作用，對一些熱、難點問題通過領(lǐng)導(dǎo)批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作；將信息成果通過進一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性文件，增強指導(dǎo)作用。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
年初，我公司就根據(jù)自身實際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計劃，根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實際。
二、整體推進，重點突出
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面
今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強訓(xùn)5期170人。
2、三項崗位人員培訓(xùn)
主要負責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊組建設(shè)，提高基層隊組整體素質(zhì)。
針對基層隊組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊組負責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對各科、隊組進行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時間不少于半小時，學(xué)習(xí)要有詳細記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。
四、加強關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識水平
20xx年對一年制中專的150余名學(xué)員，進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時補充到關(guān)鍵崗位，彌補我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個人檔、臺帳三個部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個人檔記載每個人歷次培訓(xùn)情況；臺帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進行完善，做到了記錄詳實，建檔及時。
六、完善培訓(xùn)考核機制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，嚴格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項工作正在逐步改進完善。
存在主要問題有：
1、人員配備不足；
2、沒有專職的教師。
總之，20xx年我們以加強職工教育、提高職工素質(zhì)為目標，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進步，但是距離集團公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機構(gòu)的建立等方面，向集團公司的.其它標準化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個新的水平。
在總結(jié)本年度工作的同時，對下一年的工作計劃如下：
�。ㄒ唬踩芾砣藛T培訓(xùn)
1、根據(jù)上級有關(guān)文件精神，認真抓好主要負責(zé)人和A類（副礦級）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。
2、按照集團公司職教處安排，認真抓好B類（正科、隊級）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊長、班組長的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。
（二）、特種作業(yè)人員培訓(xùn)
根據(jù)集團公司安培中心統(tǒng)一安排，按時選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。
�。ㄈ�、新工人崗前培訓(xùn)
結(jié)合我公司實際情況，確保新工人持證上崗率達100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強安全意識，從源頭上保證員工隊伍的本質(zhì)安全。
�。ㄋ模�、加強“三違”強訓(xùn)工作
在生產(chǎn)過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識與先進的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時對“三違”人員進行嚴格的強訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實情況，進行針對性的剖析教育。
�。ㄎ澹⒃鷮嵶ズ没鶎雨牻M培訓(xùn)學(xué)習(xí)
基層隊組學(xué)習(xí)是今年工作的重點。各基層隊組一把手要根據(jù)本單位實際情況制定全年的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會知識；煤礦安全生產(chǎn)常識；礦規(guī)礦紀、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計劃制定要詳細，要明確學(xué)習(xí)目標，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。
�。⒓訌妼﹃P(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
對安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽等活動加強職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動職工獲取知識，更新知識，提高技能的積極性，進而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。
�。ㄆ撸�、專業(yè)知識及技術(shù)更新培訓(xùn)
由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識，縮小與先進生產(chǎn)力的差距。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxxxxx”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、 做好日常的服務(wù)結(jié)算工作
做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好NOVA1、2、1、3、1、4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。
10、應(yīng)電信局的邀請，由xxx對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共 戶總金額 ，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展
營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好
1、 我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的`臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、 在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、NOVA1、3、1、4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4、TM機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的ATM管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社�；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，xxx、xx、xxx三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中xxx參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶 個，總金額 元，清理已退出貸款帳戶 個。
3、 檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學(xué)習(xí)，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因營業(yè)部人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，營業(yè)部也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高營業(yè)部的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全所同志團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據(jù)局里工作計劃的部署和要求，結(jié)合市森林生態(tài)群帶建設(shè)城鎮(zhèn)園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開展工作。回顧總結(jié)一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。
一、逐步加強縣城綠化的監(jiān)管力度，明確綠化養(yǎng)護工作的重點。
根據(jù)縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點放在綜合養(yǎng)護管理上，同時加強城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管，使得綠地養(yǎng)護質(zhì)量獲得較大提高。通過加強監(jiān)管力度和明確工作重點等一系列手段之后，我們能夠及時的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護工作中存在的問題，再對存在的問題進行整改，使縣城綠化養(yǎng)護質(zhì)量保持在一個較好的標準上。
二、建立和完善內(nèi)部管理制度，使之規(guī)范、有序地運作。
實行個人責(zé)任承包制后，為適應(yīng)縣城綠化養(yǎng)護工作的形勢要求，一年來，我們根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度，并嚴格要求單位人員貫徹執(zhí)行，做好自身的本職工作，減少日常養(yǎng)護問題的出現(xiàn)，從而引導(dǎo)縣城的綠化養(yǎng)護工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。
三、建立、完善綠化養(yǎng)護工作基礎(chǔ)計劃，抓好縣城綠化養(yǎng)護工作。
制定全年的工作計劃，其中的養(yǎng)護工作安排如下：
一到四月份，在樹木還處在休眠狀態(tài)的時候，對其開展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪；對道路花帶則進行保持造型的修剪。除進行整形修剪工作外，還需進行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。
五到八月份，在樹木萌芽開始進入生長旺盛期時，進行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進行花帶補植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。
九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計劃貫徹執(zhí)行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調(diào)整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監(jiān)管及巡查等，也能及時處理出現(xiàn)的問題。
四、成績與存在的問題。
取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導(dǎo)，并取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點”森林生態(tài)群帶建設(shè)綠化驗收工作的開展，并圓滿完成驗收任務(wù)，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
存在的問題：綜合養(yǎng)護管理還存在一定的'問題，體現(xiàn)在管護不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日后通過加強監(jiān)管及巡查的力度，發(fā)現(xiàn)問題就及時督促相關(guān)責(zé)任人員對出現(xiàn)的問題進行整改；綠化帶內(nèi)還存在有缺株、死株等現(xiàn)象。日后通過加強苗圃的生產(chǎn)及希望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠加大綠化建設(shè)的投入，以便我們能夠?qū)Υ藛栴}進行整改，單一靠我們苗圃現(xiàn)有的生產(chǎn)能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強監(jiān)管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
綜上，我們園林綠化管理部門在20xx年一年的工作中，進一步加強了縣城綠化養(yǎng)護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標準來做好日常工作，降低問題發(fā)生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區(qū)綠地整潔美觀，城市環(huán)境清新優(yōu)美。
年度工作總結(jié) 篇9
時間一晃而過，彈指之間， 年已接近尾聲，想想我在公司已經(jīng)工作了 個多月了。在這些日子里，公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的照顧和幫助，使我很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位，在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年，我學(xué)習(xí)了關(guān)于藥品生產(chǎn)的相關(guān)知識，對生產(chǎn)實際環(huán)節(jié)操作也有了切實的認識，但也存在不足。新的一年即將來臨之時，我這里對自己這一年的工作做出總結(jié)，總結(jié)自己已得的經(jīng)驗，也提出更高的要求，以期望在 年有更大的突破。
年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，6月份到8月份，我主要進行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開始完全陌生，到可以順利完成文件的修訂，離不開我們領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助。從那時起，我開始逐步意識到QA職責(zé)的重要性，更加對自己嚴格要求起來，不斷對質(zhì)量管理體系進行深入學(xué)習(xí)，向著成熟合格的QA努力。
同時，7月份實驗室基本完工，我參加了實驗室的建設(shè)工作，對旋光儀、電導(dǎo)率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設(shè)備儀器進行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)。在接下來的幾個月里，我學(xué)習(xí)到了檢測的各種方法，并學(xué)會了自己動手操作，對公司的各類產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以掌握。其中，高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)及QC的兩位同事請教學(xué)習(xí)。對實驗方法的研究，雖然取得了一定的進展，但是還要進一步進行下去，樣品的處理和對照依然是關(guān)鍵。我們不光研究了的影響，還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線，進行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的`方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比較，從而得出正確的結(jié)論。對蛋白質(zhì)檢驗檢測中，我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。
生產(chǎn)上，我跟隨生產(chǎn)部門和技術(shù)部門同事，進行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間，工藝技術(shù)進行數(shù)次調(diào)整，技術(shù)部門的同事不厭其煩的調(diào)試，生產(chǎn)部門同事也是耐心檢測，通宵達旦，我對他們的精神感到非常敬佩。在生產(chǎn)調(diào)試過程中，我也向他們看齊，不完成任務(wù)絕不休息，從前處理到最后 ，全程跟進，對工藝數(shù)據(jù)進行細致記錄，設(shè)備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴格把關(guān)，做好一個QA的職責(zé)，為公司早日完成試生產(chǎn)達到預(yù)期目標而努力。所以雖然加班加點，通宵達旦，我還是很充實和快樂。在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)各種問題，我們和其他部門的同事通力合作，集思廣益，解決了很多問題。面對新的一年的挑戰(zhàn)，我們很有信心。
在 年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：
1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺，需要進一步努力和學(xué)習(xí)。
2、在工作上和領(lǐng)導(dǎo)同事要加強交流，自己的不成熟的想法需要領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事的交流才能更加完善。
3、現(xiàn)場GMP的管理能力還需要進一步加強，虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。
4、許多事情處理都不是很到位，希望在來年可以進一步改進。 年是充滿期待的一年，對于公司，軟骨素試生產(chǎn)要繼續(xù)進行，兩期工程要繼續(xù)建設(shè)，工藝需要繼續(xù)完善，這是一個新的起點，對我來說更是一個新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進行，GMP的驗證工作要深入開展，各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導(dǎo)和檢驗方法及標準，熟練運用學(xué)到的知識為公司做出貢獻是當(dāng)務(wù)之急。為此我將努力學(xué)習(xí)，認真參與，讓自己不斷成長。
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