【必備】年終工作總結(jié)集錦7篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的年終工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié) 篇1
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、 個(gè)人工作方面：
�。�1） 在XX年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
（2） 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、 業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因?yàn)樗耍�，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
（3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。
3、 客服中心
（1） 前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的.難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1） 不細(xì)心
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！
（2） 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！
二、XX年的工作計(jì)劃
在XX年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在XX年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 XX年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式
根據(jù)公司及王總XX“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧XX年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)赬X年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總、郭總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇2
日落月升，轉(zhuǎn)瞬之間“渭濱中學(xué)社”不知不覺(jué)中又走過(guò)了一個(gè)春秋。過(guò)去的日子里，在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣播社全體同學(xué)的共同努力下，廣播社各個(gè)部門(mén)的工作能力更上了一個(gè)臺(tái)階。廣播社承擔(dān)著全校的廣播宣傳任務(wù)，在引導(dǎo)校園輿論、反映學(xué)生的精神面貌、活躍和促進(jìn)校園文化生活、促進(jìn)校園精神文明建設(shè)方面發(fā)揮著重要作用。我們的員用他們高昂的熱情和實(shí)際行動(dòng)證明了他們對(duì)校園廣播事業(yè)有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。站員們?cè)谶@里能夠相互督促，相互學(xué)習(xí)，使廣播站真正成為進(jìn)步發(fā)展、健康成長(zhǎng)、施展才華的平臺(tái)。在本學(xué)期中，廣播社的重點(diǎn)工作大致可以分為以下幾個(gè)方面：
一、廣播社硬件建設(shè)
為了改善校園廣播的傳播效果，使其更好地為校內(nèi)師生員工提供信息服務(wù)，開(kāi)學(xué)之際，學(xué)院克服種種困難投入資金，將廣播站設(shè)備進(jìn)行更新和完善，其中包括室外高音喇叭換為音柱，室內(nèi)增加功放等，從而使廣播社工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在設(shè)備更新的基礎(chǔ)上，廣播站節(jié)目也全新改版，改版后的節(jié)目更加貼近學(xué)生、貼近大學(xué)生活、貼近我院實(shí)際。為豐富校園文化生活作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、廣播社成員選拔及培養(yǎng)
每一個(gè)嶄新的學(xué)年廣播社最先開(kāi)始的就是招新工作，廣播社于每學(xué)年九月初開(kāi)始全面招新。在每年的招新期間，廣播站各部門(mén)輪流值班，擺設(shè)固定報(bào)名點(diǎn)。在迎新、畢業(yè)歡送晚會(huì)或是各項(xiàng)重大活動(dòng)、比賽中，大部分是由我們廣播站派出的同學(xué)擔(dān)任節(jié)目主持人。
三、廣播社日常業(yè)務(wù)
廣播社負(fù)責(zé)每天的播音工作，我們的節(jié)目定位于校園文化建設(shè)，中學(xué)生素質(zhì)教育。除了例行的播音工作外，我們還負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)學(xué)院的有關(guān)文件或精神。在重大節(jié)日到來(lái)之際，廣播社又會(huì)為校園增添濃濃的節(jié)日氣氛，廣播站還設(shè)有點(diǎn)歌臺(tái)，傳遞祝福的欄目。在周五我們還新增加了生活主題類節(jié)目，為大家提供一些生活技巧和健康常識(shí)，希望大家能夠快樂(lè)地學(xué)習(xí)，精致地生活。
四、廣播社的責(zé)任
1、宣傳工作
校園廣播社是學(xué)校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生組織，是學(xué)校宣傳黨和國(guó)家方針政策、傳達(dá)學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度的重要陣地，同時(shí)是傳播精神文明的窗口，是展示學(xué)生自我素質(zhì)培養(yǎng)教育的基地，是學(xué)生青春飛揚(yáng)的大舞臺(tái)。校園廣播社作為學(xué)院和學(xué)生之間的橋梁和紐帶，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則;以繁榮校園文化建設(shè)為己任;以準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，積極宣傳上級(jí)政策，全心全意為廣大師生服務(wù)為宗旨;以“用學(xué)生的聲音感動(dòng)我們的世界，用學(xué)生的視野發(fā)現(xiàn)生活的精彩”為站訓(xùn);以飽滿的政治熱情和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，打造出學(xué)校文化生活的全新空間。
2、學(xué)院動(dòng)態(tài)
廣播社除了日常的工作之外，還肩負(fù)著對(duì)外宣傳，協(xié)助學(xué)校、學(xué)生會(huì)完成各項(xiàng)工作的重任。比如，在十三屆、十四屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，/我們的播音員不畏酷暑，他們用自己的'聲音向廣大師生及時(shí)的傳遞比賽信息，向運(yùn)動(dòng)健兒們傳達(dá)朋友們的祝福，不停的播頌文章，公布成績(jī)，提醒檢錄;在學(xué)院舉行的重大活動(dòng)中，播音組成員都出任主持人。
五、后期工作思路
這一學(xué)期也即將結(jié)束，新一屆廣播站成員在這段時(shí)光中收獲了很多，大家能夠分工合作，各盡其能，充分體現(xiàn)了廣播站的凝聚力;大家還能夠集思廣益、努力創(chuàng)新，充分體現(xiàn)廣播站的創(chuàng)造力。大家還能夠想同學(xué)之所想，全心全意為大家服務(wù)，這也充分體現(xiàn)了廣播站的親切性。當(dāng)然在不斷進(jìn)步中也存在著諸多不足和需要改進(jìn)之處：
第一， 健全補(bǔ)充站內(nèi)制度，規(guī)范考核獎(jiǎng)懲制度。由采編組制作每星期的考核表，落實(shí)替班、請(qǐng)假等制度，具體實(shí)施辦法如下：例會(huì)請(qǐng)假者必須有請(qǐng)假條，一律用A4紙，不準(zhǔn)帶假。年終統(tǒng)計(jì)事假超過(guò)三次者取消評(píng)優(yōu)資格。無(wú)故不到者，一次考核減一分，累計(jì)兩次不到記過(guò)一次，考核減兩分;無(wú)故三次不到者站內(nèi)處分，考核減三分并取消年終評(píng)優(yōu)資格;無(wú)故四次不到者視為自動(dòng)退站。有播音任務(wù)不備稿者，取消下一星期的播音資格，兩次不備稿或多次不備視情況而定，給予處分或退站處理。獎(jiǎng)勵(lì)政策，在原先的優(yōu)秀干部，優(yōu)秀編輯和先進(jìn)工作者的基礎(chǔ)上設(shè)立其他榮譽(yù)稱號(hào)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)品鼓勵(lì)。
第二， 在人員組織方面，在新的血液注入其中時(shí)，我們要培養(yǎng)新成員，鼓勵(lì)他們創(chuàng)造出符合自身特點(diǎn)的欄目，要每個(gè)欄目分組，每組成員由編輯，播音，策劃一起組成，欄目分組責(zé)任到人，每個(gè)欄目有組長(zhǎng)負(fù)責(zé)備稿，監(jiān)制。
第三，欄目方面，要有預(yù)見(jiàn)性，提前制作重大節(jié)日榜，提醒編輯提早編寫(xiě)相關(guān)稿件，在重大節(jié)日期間，要緊而不亂的做好宣傳工作。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，要在學(xué)院的指示下進(jìn)行播音。配合學(xué)院穩(wěn)定大家的情緒，提高同學(xué)安全意識(shí)，并做到跟蹤報(bào)道即時(shí)播報(bào)。
廣播站本學(xué)期在全體工作人員的努力下，給每檔節(jié)目都添加了版頭， 使我們的節(jié)目更加豐富，也更加專業(yè)化。雖然還存在一些不足，但眺望過(guò)去走過(guò)的路，廣播站全體成員有信心克服一切困難，全心全力去打造廣播站未來(lái)一片輝煌的明天!
年終工作總結(jié) 篇3
年是我校發(fā)展史上具有劃時(shí)代意義的一年，這一年學(xué)校好事、喜事不斷，也是本人人生旅途的重要部分，這一年我在順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗的同時(shí)，依靠保衛(wèi)處全體職工的共同努力，基本上完成了年度工作目標(biāo)�，F(xiàn)年終工作總結(jié)如下：
一、扎實(shí)做好保障服務(wù)工作
今年是我校后勤社會(huì)化改革全面深入，實(shí)現(xiàn)規(guī)范分離的關(guān)鍵一年。在保衛(wèi)處工作期間，我們對(duì)勞動(dòng)用工、有序競(jìng)爭(zhēng)、可持續(xù)發(fā)展等問(wèn)題。進(jìn)行了一些研究，親自參加了勞動(dòng)用工，安全管理、維修管理等規(guī)章制度的制定和修訂工作，同時(shí)在高校如何實(shí)現(xiàn)安保管理進(jìn)行了深入思考。
二、及時(shí)接出警，實(shí)施救助服務(wù)，調(diào)解矛盾糾紛
1、保衛(wèi)處實(shí)行24小時(shí)值班制度，全年各類接出警共計(jì)xxx余次，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理各類事件和案件。
2、全年實(shí)施救助服務(wù)xxx余次，如幫助迷路的老人和小孩找到家人，協(xié)助忘帶鑰匙的教工開(kāi)門(mén)等等。全年保衛(wèi)處拾金不昧、助人為樂(lè)等事跡xx余起，提升了隊(duì)伍的形象。
3、全年調(diào)解治安、民事糾紛xx起，將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。
三、努力實(shí)施保衛(wèi)工作
從分管的門(mén)衛(wèi)管理、交通安全管理和治安管理工作看，一年來(lái)，依靠全體同志的共同努力，三方面的.工作都有了一定的起色，門(mén)衛(wèi)管理的形象進(jìn)一步改善，交通安全管理也有了一些進(jìn)步，治安管理的快速反應(yīng)能力也得到了加強(qiáng)，在安全防范方面已經(jīng)開(kāi)始從被動(dòng)等待到主動(dòng)出擊。保衛(wèi)工作的服務(wù)意識(shí)得到了加強(qiáng)，如最近我們就聯(lián)系了交管部門(mén)上門(mén)為全校教職工集中辦理摩托車年審工作，為xxx多輛本校摩托車進(jìn)行了年審，受到了教職工的歡迎。
以上是本人一年來(lái)所做工作的初步總結(jié)，如果說(shuō)一年工作中取得了一定的成績(jī)的話，那應(yīng)當(dāng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持，本人只是在其中做了一點(diǎn)組織協(xié)調(diào)工作。
毫無(wú)疑問(wèn)，自己在工作中還存在一定的不足，如工作還不夠深入細(xì)致；有些有急躁情緒；在批評(píng)下屬時(shí)不注意做深入細(xì)致的思想工作，說(shuō)話簡(jiǎn)單，語(yǔ)言生硬，有時(shí)態(tài)度粗暴，這些都是我今年應(yīng)當(dāng)努力克服的。
年終工作總結(jié) 篇4
本人自20xx年1月加盟××集團(tuán)以來(lái)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這6個(gè)多月以來(lái)的公關(guān)主管半年工作總結(jié)如下：
**網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說(shuō)明：信息時(shí)代，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會(huì)成為影響其銷售力的重要因素。因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的`特點(diǎn)。針對(duì)這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會(huì)議上遞交了《富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和實(shí)施辦法》，大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門(mén)所負(fù)責(zé)的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上能做到及時(shí)、準(zhǔn)確更新。
不足：依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費(fèi)。諸如廣告影音畫(huà)面的變動(dòng)、更新、增加等工作，對(duì)方設(shè)計(jì)好了相關(guān)程序，必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)后方能調(diào)整。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程。因?yàn)闋可娌块T(mén)太廣，本人實(shí)在沒(méi)有時(shí)間和精力通過(guò)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議解決這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
先后有24家專業(yè)網(wǎng)站，5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對(duì)集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面、深入報(bào)道，有關(guān)集團(tuán)的宣傳報(bào)道文字逾6萬(wàn)余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國(guó)品牌總網(wǎng)、中國(guó)服裝商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)時(shí)尚品牌網(wǎng)、中國(guó)服裝財(cái)富網(wǎng)、富民時(shí)裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站，登載此新聞的報(bào)紙則有《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《服裝時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》等。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常、及時(shí)刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報(bào)道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對(duì)品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”，對(duì)公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動(dòng)作用不夠穩(wěn)定，作用有限。
企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫(xiě)等職責(zé)，因?yàn)槿耸植蛔悖瑢?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯(cuò)進(jìn)行，既耗費(fèi)大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報(bào)》既往時(shí)期�？^(guò)久，通訊員在新聞稿件采寫(xiě)方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門(mén)就一個(gè)人，經(jīng)理和員工兼職)，根本抽不出人和時(shí)間來(lái)對(duì)通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無(wú)法提升，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn)，所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。如此一來(lái)，《富紳報(bào)》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫(xiě)的時(shí)間無(wú)法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報(bào)》辦報(bào)質(zhì)量也難以進(jìn)步。
最后，我簡(jiǎn)單的提下建議，事先對(duì)活動(dòng)效果、目的、過(guò)程等進(jìn)行預(yù)測(cè)，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作，充分發(fā)掘活動(dòng)的新聞元素，主動(dòng)導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。
年終工作總結(jié) 篇5
我于XX年9月14日進(jìn)入XX集團(tuán)置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐XXXX百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20xx年3個(gè)月以來(lái)的工作情況及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào)：
一、前期施工準(zhǔn)備階段
XXXX百貨大樓工程作為XX縣的招商引資項(xiàng)目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開(kāi)工之前還必須完成以下工作，才能順利開(kāi)工。
1、地下室控制邊線放樣。
2、建筑物放線。
3、規(guī)劃部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)線工作。
4、將測(cè)繪部門(mén)提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。
6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。
7、規(guī)劃部門(mén)提供本項(xiàng)目周邊市政管線圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴(kuò)容工作。
9、開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有施工圖紙，大部分地方均未開(kāi)挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的.工作安排，與我方保持對(duì)立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_(kāi)挖單價(jià)，最終通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開(kāi)挖單位達(dá)成協(xié)議�；油练介_(kāi)挖兩米五后，給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響�；炷吝\(yùn)輸車根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。
總包單位將會(huì)以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場(chǎng)地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對(duì)場(chǎng)地的需要。萬(wàn)事開(kāi)頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見(jiàn)總包安排樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機(jī)械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。十月二十九日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機(jī)遇上砂卵石層粒徑較大卵石，極易堵管。
后來(lái)，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺(tái)沖擊錘鉆機(jī)。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護(hù)筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開(kāi)始試樁施工，十一月十四日開(kāi)始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺(tái)樁架施工。同時(shí)也沒(méi)有放棄對(duì)塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。
總包先后進(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。
三、XX年工作計(jì)劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：
1、XX年1月15日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始挖土。
2、打樁（包括圍護(hù)樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開(kāi)挖。土方開(kāi)挖于XX年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初開(kāi)始施工，4月15日完成。
3、XX年5月底前完成±0、000以下砼結(jié)構(gòu)。
4、XX年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。
5、20xx年年底前塔樓結(jié)頂。
6、機(jī)電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。
四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作
1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
1、繼續(xù)抓好XXXX百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作：XX年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現(xiàn)場(chǎng)管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。
三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算，施工單位并不會(huì)主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對(duì)施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費(fèi)用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算。
年終工作總結(jié) 篇6
XX年，生產(chǎn)處焊接控制室管理人員2名，焊工85名，作為生產(chǎn)處最大的配合科室，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品焊接、車間焊接技術(shù)支持、焊工管理以及配合公司其他部門(mén)完成相關(guān)工作。焊接控制室在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，本年度較為圓滿的完成了公司制定的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，尤其是在結(jié)構(gòu)模塊、cv制造過(guò)程中，配合產(chǎn)品車間超額完成焊接工作任務(wù)，為依托化項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的努力。同時(shí)，作為獨(dú)立的科室，焊接室XX年度在工作質(zhì)量提升、班組建設(shè)、工機(jī)具管理、6s改善等多個(gè)方面，均較以往取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將本室的工作具體敘述如下：
一、質(zhì)量和安全總體完成情況
1、安全體系改善情況
根據(jù)公司安排，焊接控制室今年重新修訂了本室的危險(xiǎn)源分析、車間環(huán)境因素評(píng)價(jià)分析、安全應(yīng)急預(yù)案，新編電焊作業(yè)危害因素分析及預(yù)防措施、安全自評(píng)等體系文件，在年初與焊接室所有焊工簽訂《安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《個(gè)人安全承諾書(shū)》，層層落實(shí)安全管理職責(zé)。
2、安全總體情況
焊接室的安全管理工作，存在著諸多難點(diǎn)，如，人員多、工種較獨(dú)立、分布面積大、作業(yè)本身危險(xiǎn)系數(shù)高等，但本室通過(guò)宣傳、培訓(xùn)等多種方式，對(duì)焊工個(gè)人進(jìn)行教育，取得了不錯(cuò)的效果。本年度焊接室的安全總體完成情況良好，但發(fā)生一起因工機(jī)具的不當(dāng)使用和個(gè)人防護(hù)用品使用錯(cuò)誤導(dǎo)致的人員重傷事故。
該事故的發(fā)生存在偶然因素，但焊接室從體系建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、工藝執(zhí)行、加強(qiáng)培訓(xùn)等多個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真分析，以防止類似事故的再次發(fā)生。此事發(fā)生后，也引起了所有焊工對(duì)安全工作的高度重視，深刻意識(shí)到安全的重要作用，全員主動(dòng)參與安全管理工作，焊接室也隨后多次組織以設(shè)備操作類為主題的培訓(xùn)。
本室XX年度進(jìn)一步完善了車間二級(jí)、班組三級(jí)的培訓(xùn)，并加大了日常巡檢力度，車間兼職安全員堅(jiān)持每天記錄安全巡檢日記、每周報(bào)送本室隱患排查情況、每月報(bào)送安全質(zhì)量管理報(bào)告，積極組織焊工班員工參加公司的安全知識(shí)競(jìng)賽答題、消防演練等活動(dòng)。
本年度焊接室組織了多項(xiàng)專項(xiàng)安全培訓(xùn)，如磨光機(jī)操作、交通安全、火災(zāi)預(yù)防、臺(tái)風(fēng)預(yù)防等，起到了很好的效果，讓員工在安全知識(shí)方面有了進(jìn)一步的掌握。
3、工作質(zhì)量完成情況
XX年度各車間的焊接質(zhì)量完成情況良好，焊工的一次性合格率提高，同時(shí)產(chǎn)品的一次性交驗(yàn)合格率大幅提高，得到業(yè)主和監(jiān)造人員的表?yè)P(yáng)。
今年焊接室共計(jì)被開(kāi)出3項(xiàng)car和1項(xiàng)1項(xiàng)ncr，其中3項(xiàng)car均屬于管理細(xì)節(jié)漏洞，現(xiàn)均已整改，1項(xiàng)ncr為焊工指派錯(cuò)誤導(dǎo)致資質(zhì)超限，屬于人為錯(cuò)誤。整體來(lái)講，XX年的焊接質(zhì)量較去年有了大面積的提高，沒(méi)有再次發(fā)生車間焊接質(zhì)量不合格，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出ncr導(dǎo)致需現(xiàn)場(chǎng)返工的情況。
XX年度，公司新增加了許多焊接難度很大的產(chǎn)品，諸如cv圍堰、ihp屏蔽罩、鎳基合金焊接、設(shè)備模塊中ⅲ類材料等，再加上管道焊接量的增大，這對(duì)焊工技能的要求比以往高了很多。本室詳細(xì)分析焊工個(gè)人特點(diǎn)，克服了諸多困難，強(qiáng)化焊工內(nèi)部自身培養(yǎng)，合理制定外培計(jì)劃等方面，確保了焊工技能的逐步提升，同時(shí)也確保了產(chǎn)品焊接質(zhì)量較高的一次性合格率。
二、取得的成績(jī)與不足
1、工作亮點(diǎn)
XX年度，焊接室工作量飽滿，在haf焊工資質(zhì)人員數(shù)量有限的情況下，焊接室通過(guò)積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)各類資源，在工期緊張的情況下，尤其是sm1#和hy1#核級(jí)q類模塊、二四公司預(yù)埋件、cv圍堰試驗(yàn)焊接、cap1400水分配焊接試驗(yàn)件時(shí)，無(wú)論是管理人員還是焊工，都主動(dòng)放棄節(jié)假日及周末休假的時(shí)間，加班延點(diǎn)、兩班作業(yè)，按時(shí)完成公司交予的焊接生產(chǎn)任務(wù)，更是顯示了團(tuán)隊(duì)的力量；XX年焊接室配備了焊工班工具室，以及通過(guò)6s管理，本年度焊機(jī)配件的使用數(shù)量減少30%以上，有效的節(jié)約了成本；焊接室技術(shù)人員在對(duì)asme、aws及haf等各類標(biāo)準(zhǔn)更進(jìn)一步熟悉的情況下，深刻理解各標(biāo)準(zhǔn)下的材料覆蓋、位置替代等之間的關(guān)系，減少了委托報(bào)送的考試項(xiàng)目，節(jié)省了培訓(xùn)成本；焊接室技術(shù)和管理人員僅有兩人，負(fù)責(zé)各車間焊接工作的管理和協(xié)調(diào)工作，工作量很大，事務(wù)繁多，且兼職的各部門(mén)的工作很多。通過(guò)鍛煉、學(xué)習(xí)，二人的管理和業(yè)務(wù)能力逐步提升，較圓滿的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、取得的成績(jī)與榮譽(yù)
焊工班在4月份公司組織的拔河比賽獲得第一名；五四青年節(jié)，焊工班組被評(píng)為“國(guó)家核電優(yōu)秀青年先鋒隊(duì)”；焊工班在七一紅歌大合唱比賽中獲得第一名；有2人在海陽(yáng)市焊工比武比賽中獲獎(jiǎng)，先后有8人獲公司級(jí)榮譽(yù)。
3、工作中的不足
員工在車間的安全意識(shí)有待深入的加強(qiáng)，工機(jī)具的合理使用以及勞動(dòng)防護(hù)用品的正確佩戴有待于通過(guò)進(jìn)一步的培訓(xùn)進(jìn)行貫徹；
焊工的`考試一次性合格率有待進(jìn)一步提高，下一步擬通過(guò)與焊培中心、人力資源處共同制定相關(guān)的考試獎(jiǎng)懲辦法和激勵(lì)政策進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，以調(diào)動(dòng)焊工的考試積極性；
公司的焊工技能水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)公司未來(lái)更多的核級(jí)管道、特種材料焊接和特殊工藝焊接的需要；
通過(guò)今年幾個(gè)ncr和car，也可以看出車間的管理存在一定漏洞，焊接過(guò)程控制存在漏洞，焊接工程師的管理和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著明年焊工人數(shù)的增加，管理人員應(yīng)掌握更多的管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步充實(shí)自己，才可以管理好這個(gè)隊(duì)伍，管理者的意識(shí)直接決定了所帶出來(lái)的隊(duì)伍水平。
三、焊接過(guò)程控制及人員管理
1、車間焊接過(guò)程控制
本年度焊接室充分汲取了XX年剪力釘事件及插入板焊工資質(zhì)問(wèn)題的深刻教訓(xùn)，將車間的焊接過(guò)程控制作為工作的重中之重。焊接材料控制方面共計(jì)審批發(fā)放單約2萬(wàn)份，審核焊接過(guò)程記錄約5千份，對(duì)焊工資質(zhì)、爐批號(hào)、使用方向等重點(diǎn)審核，確保了焊接源頭資料的正確性。
焊接室要求所有焊工在實(shí)際焊接過(guò)程中要做到以下四個(gè)方面100%：焊前設(shè)備點(diǎn)檢率100%、工藝文件執(zhí)行力100%、焊后自檢率100%，、班組內(nèi)部互檢率100%， 本年度，焊工班所有成員也都灌輸了這種“產(chǎn)品零缺陷”的理念，焊工也慢慢意識(shí)到“一次做對(duì)”的必要性，把“零缺陷”的觀點(diǎn)貫徹到平常的工作中去，各班組按照標(biāo)準(zhǔn)要求做到了“不制造不合格品，不接受不合格品，不漏過(guò)不合格品”。
焊接室為確保產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率，正式驗(yàn)收前，要求班長(zhǎng)必須進(jìn)行自檢、班組間的“質(zhì)量找茬”，這已經(jīng)成為了一種約定俗成的習(xí)慣。
2、設(shè)備與工機(jī)具管理
為確保焊接設(shè)備得到如期、正確的使用、維護(hù)、保養(yǎng)，今年焊接室編制了《焊接設(shè)備維護(hù)程序》、《焊接設(shè)備操作規(guī)程》、《磨光機(jī)操作規(guī)程》，并已下發(fā)班組執(zhí)行。同時(shí)，焊接室對(duì)車間所有的焊接設(shè)備進(jìn)行了梳理，按照現(xiàn)有設(shè)備的實(shí)際使用人對(duì)設(shè)備重新劃分了區(qū)域和責(zé)任人，這對(duì)落實(shí)設(shè)備維護(hù)制度起到了至關(guān)重要的作用。
另外，焊接室通過(guò)對(duì)焊條保溫桶進(jìn)行梳理，更新了臺(tái)帳，確定監(jiān)管責(zé)任人，并通過(guò)編制《焊工班焊條保溫桶使用規(guī)定》，從而確保了工機(jī)具得到正確的使用和維護(hù)。
3、焊工培訓(xùn)及資質(zhì)管理
由于今年新材料、新工藝的大幅增加，焊工考試工作也較往年有所增加。本著從滿足生產(chǎn)最大化、控制成本最小化的原則，本年度共計(jì)向焊培中心發(fā)布焊工培訓(xùn)委托62份，較去年增加aws焊工資質(zhì)33項(xiàng)，增加asme資質(zhì)104項(xiàng)，增加haf資質(zhì)192項(xiàng)，新增gb資質(zhì)32項(xiàng)，這些新增的資質(zhì)確保了產(chǎn)品焊接的如期進(jìn)行。
截止今年年底，公司擁有aws資質(zhì)的焊工85人，共478項(xiàng)；擁有asme資質(zhì)焊工48人，共計(jì)242項(xiàng)；擁有haf資質(zhì)的焊工總計(jì)：41人，共計(jì)321項(xiàng)；擁有g(shù)b壓力容器資質(zhì)的焊工7人，共計(jì)32項(xiàng)。資質(zhì)項(xiàng)目大幅增加對(duì)本室報(bào)送《焊工活動(dòng)月報(bào)》、《三個(gè)月連續(xù)操作記錄》、《haf六個(gè)月連續(xù)操作記錄》的難度加大。尤其是haf資質(zhì)證，它屬于外出考試，每一項(xiàng)的資質(zhì)有效期都是證半年的有效期，由于公司產(chǎn)品工期、技術(shù)條件和材料的影響，導(dǎo)致有一些資質(zhì)證在考完之后半年里，產(chǎn)品未能如期開(kāi)工或因工藝變更，焊工個(gè)人無(wú)法進(jìn)行考試項(xiàng)目的施焊工作，造成了延證難度增加，但XX年本室通過(guò)積極協(xié)調(diào)，克服了種種困難，按時(shí)報(bào)送了焊工活動(dòng)各類報(bào)表，確保了資質(zhì)的有效延續(xù)。
4、6s管理
通過(guò)進(jìn)一步的宣傳，6s的理念已深深灌輸至班組的工作理念中，同時(shí)在多次的稽查中，焊工班的6s評(píng)比成績(jī)均位于前列，已逐漸轉(zhuǎn)為行為的一部分。
XX年度焊工班的6s工作開(kāi)展形式內(nèi)容較為豐富。通過(guò)制作焊機(jī)電纜線支架使得焊接電纜規(guī)整；制作米勒氬弧焊機(jī)一體化支架實(shí)現(xiàn)了設(shè)備與氣瓶同時(shí)移動(dòng)；林肯焊機(jī)托架實(shí)現(xiàn)了笨重設(shè)備的靈活移動(dòng)等等，即將制作的焊工工具柜將實(shí)現(xiàn)焊條保溫桶、焊條頭桶、磨光機(jī)等焊工常用設(shè)備于一體，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)車間的定置管理。
5、班組建設(shè)方面
XX年5月和11月，焊工班利用兩個(gè)月的時(shí)間里開(kāi)展了“我當(dāng)班長(zhǎng)我發(fā)言”主題活動(dòng)，每名焊工都在班長(zhǎng)的引導(dǎo)下主持召開(kāi)早班會(huì)，講述生產(chǎn)進(jìn)度安排和安全注意事項(xiàng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)有效的增強(qiáng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
24名技校焊工經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng)，今年9月份圓滿出徒。在焊工班首批“師帶徒”的24人中，有2人分獲公司組織的焊工比武大賽二、三等獎(jiǎng)；有1人已通過(guò)haf核級(jí)管道的考試，有13人參加了首批管道技校焊工的培訓(xùn)，且均已通過(guò)氬弧焊小管asme的考試，成績(jī)優(yōu)異，另外又有10人參加了第二批管道焊工培訓(xùn)，列為管道焊工重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，取得如此喜人的成績(jī)，為公司未來(lái)的焊接隊(duì)伍的能力建設(shè)打下了基礎(chǔ)。
焊工班在工具室設(shè)置“榮譽(yù)墻板”將焊工班所有獲獎(jiǎng)的集體和個(gè)人證書(shū)獎(jiǎng)狀張貼于此，以此鼓勵(lì)并激勵(lì)所有班級(jí)成員；另外，在6s看板開(kāi)設(shè)“員工風(fēng)采”一欄，將車間和現(xiàn)場(chǎng)的精彩瞬間用圖片、詩(shī)歌的形式展現(xiàn)出來(lái)，讓員工感覺(jué)到自己的工作已得到肯定。
四、協(xié)助其他部門(mén)完成的工作
1、協(xié)助人力資源處
XX年，焊工有6人離職，焊接室配合人力資源處招聘成熟管道焊工5人，技校小焊工23人。焊接室于1月和7月，從多個(gè)方面針對(duì)當(dāng)前焊工人力資源狀況進(jìn)行剖析，并形成分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。
焊工班作為生產(chǎn)處人數(shù)最多的科室，且生產(chǎn)任務(wù)大，在組織培訓(xùn)方面難度較大，今年焊接室兼培訓(xùn)員利用周六和晚上的時(shí)間集中組織內(nèi)部培訓(xùn)11次，順利完成了國(guó)核大學(xué)要求的個(gè)人學(xué)分任務(wù)。
今年七月份協(xié)助人力資源處制定了焊工比武大賽競(jìng)賽規(guī)則及評(píng)分細(xì)則，有效保證了大賽的順利完成。
2、協(xié)助質(zhì)量安全處
本室兼職安全管理員，圓滿完成年度的安全管理工作。共計(jì)完成巡檢日志、安全報(bào)告、信息排查、質(zhì)量報(bào)告等共計(jì)248份。
3、協(xié)助信息中心
本室安排專人全力配合和支持公司的焊接信息化工作，為信息化平臺(tái)的建立提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并參與信息化焊接系統(tǒng)的科研項(xiàng)目的報(bào)送和研發(fā)工作，目前，該系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已基本錄入齊全，車間管理部分焊工培訓(xùn)委托部分已可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。
4、協(xié)助營(yíng)銷服務(wù)處、財(cái)務(wù)處
焊接室自九月份起堅(jiān)持每天報(bào)送焊工日工作量及消耗配件品報(bào)送，讓領(lǐng)導(dǎo)在及時(shí)掌握車間生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)，清晰知道焊工的每日的工作量，且通過(guò)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，逐步建立一套詳細(xì)的工時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，與公司下一步的人力資源定額考核緊密結(jié)合，屆時(shí)可為其提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
5、協(xié)助黨群處
本室安排專人全力配合公司的信息報(bào)道工作，XX年的投稿稿件數(shù)量較往年有所提高，尤其是有兩篇關(guān)于焊工班員工團(tuán)隊(duì)精神的稿件分別在《國(guó)核設(shè)備》報(bào)紙以及《和》雜志上發(fā)表，對(duì)焊工班起到了良好的宣傳作用。
五、明年工作安排
1、配合信息中心盡快實(shí)現(xiàn)公司的焊接信息化系統(tǒng)，使車間盡快使用上該套系統(tǒng)，可更好的服務(wù)于焊接過(guò)程控制管理；
2、明年管道焊接的工作量大幅增加，經(jīng)過(guò)今年對(duì)管道焊工人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，明年需要根據(jù)個(gè)人的資質(zhì)情況、能力狀況進(jìn)行合理調(diào)配，以期順利完成管道預(yù)制和現(xiàn)場(chǎng)安裝的工作；
3、明年現(xiàn)場(chǎng)尾項(xiàng)處理的工作量將加大，預(yù)計(jì)有二十幾名焊工將去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行焊接作業(yè)，焊接室應(yīng)根據(jù)車間現(xiàn)狀進(jìn)行人員合理安排，并組織在現(xiàn)場(chǎng)的焊工資質(zhì)延證情況；
4、班組的安全和文化建設(shè)、6s工作應(yīng)做到持續(xù)改善，通過(guò)臺(tái)賬、制度、責(zé)任人建立最基礎(chǔ)的班組管理基礎(chǔ)，并在此期間建立焊工與其他工種的順暢配合接口；
5、無(wú)論是管理人員還是車間工人，都應(yīng)加大培訓(xùn)力度，且要跟蹤培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)效果落實(shí)到實(shí)處，明年的鋁焊接取證、鎳基合金焊接的難度增加，應(yīng)特別要注重焊工的實(shí)操培訓(xùn)效果的跟蹤；
6、配合人力資源處盡快完成人員考試激勵(lì)辦法，完善績(jī)效考核制度，量化考核，調(diào)動(dòng)員工取證的工作積極性。
年終工作總結(jié) 篇7
繁忙而又充實(shí)的20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年里，在分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下，在同事們的支持幫助下，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和不懈努力，在工作上取得了一定的成效，但也存在著諸多不足，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、20xx年工作情況。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。
(一)20xx年是我公司成立的第四年，經(jīng)過(guò)了四年的運(yùn)行，公司的大部分設(shè)備磨損都比較嚴(yán)重，需要經(jīng)常維修，在這樣的情況下，作為信息技術(shù)崗的我必須本著“能修不換，大力節(jié)約”的原則，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，為業(yè)務(wù)正常發(fā)展提供了必要的信息環(huán)境。
�。ǘ┮辉路莞鶕�(jù)保監(jiān)局的要求，在總公司信息技術(shù)部的指導(dǎo)下，配合財(cái)務(wù)部與業(yè)管部完成了手續(xù)費(fèi)跟單核算制度的上線工作。
（三）年初對(duì)公司外網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行了改造。20xx年隨著網(wǎng)銀支付的實(shí)施，保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)各種外部系統(tǒng)的上線，使我公司網(wǎng)絡(luò)資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足正常工作的需要，加上原運(yùn)營(yíng)商服務(wù)態(tài)度差等原因，在20xx年初引入了6M光纖線路，完成了由ADSL的改造，基本上滿足了各方面的需要。
�。ㄋ模┮患径雀鶕�(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署，配合總公司完成了車險(xiǎn)查詢平臺(tái)集中管理系統(tǒng)的上線工作。
（五）完善了簡(jiǎn)易保費(fèi)測(cè)算系統(tǒng)，大大方便了公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
�。┌惭b使用了即時(shí)通訊軟件，大大的方便了分公司員工以及三級(jí)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，在一定程度上節(jié)省了通訊成本。
�。ㄆ撸┲贫薎T設(shè)備管理規(guī)定。20xx年，公司辦公用電腦因感染病毒，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的.軟件故障，為各崗位的工作帶來(lái)了諸多不便，今年年初，在公司總經(jīng)理室的安排布署下，制定下發(fā)了IT設(shè)備管理規(guī)定，督促安裝了殺毒軟件，并不定期下發(fā)病毒庫(kù)更新包，同時(shí)督促大家修改了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)密碼，為公司數(shù)據(jù)及文件的安全奠定了基礎(chǔ)。
�。ò耍�6月份起積極聯(lián)系總公司和電信運(yùn)營(yíng)商，完成了服務(wù)短號(hào)碼語(yǔ)音設(shè)備的安裝調(diào)試，9月份正式開(kāi)通啟用，為分公司進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)提供了幫助。
�。ň牛┒绦牌脚_(tái)上線。9月份起按照總經(jīng)理室的要求，聯(lián)系了短信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，并配合品牌管理崗?fù)瓿闪朔止径绦牌脚_(tái)的安裝調(diào)試，于xx月份正式上線開(kāi)通。
二、工作中存在的問(wèn)題。
（一）過(guò)去的幾年里雖然在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面有了一定提高，但進(jìn)步不大，仍然不能滿足工作的要求，常有心有余而力不足的感覺(jué)產(chǎn)生。
（二）工作統(tǒng)籌安排方面不夠恰當(dāng)。時(shí)常出現(xiàn)工作混亂，不知所措的情況，使得個(gè)別工作不能及時(shí)完成，時(shí)效性不夠好。
三、20xx年工作思路。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，有意識(shí)的擴(kuò)大交際范圍，努力提升自身的綜合素質(zhì)。認(rèn)真安排好日常工作，有效提升工作的時(shí)效性。
（二）認(rèn)真配合好總公司信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，積極配合好系統(tǒng)的測(cè)試及上線工作，配合好總公司軟件正版化工作及數(shù)據(jù)安全工作的開(kāi)展。
�。ㄈ├^續(xù)配合好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的提取工作，及時(shí)分析監(jiān)控公司關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如有異常數(shù)據(jù)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
【年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
美發(fā)助理年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)12-30
年終工作總結(jié)08-01
年終的工作總結(jié)05-07
年終工作總結(jié)10-22
年終工作總結(jié)01-02
年終工作總結(jié)12-20
年終工作總結(jié)[精選]07-07
[精選]年終工作總結(jié)07-07
年終工作總結(jié)09-15
年終工作總結(jié)07-27