【精選】個人年度工作總結(jié)模板匯編10篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的個人年度工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
個人年度工作總結(jié) 篇1
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，依工作計劃進行工作，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份、調(diào)研報告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。
�。ㄈ⿵娀毮�，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平�？剖胰耸稚�，工作量大，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊�(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
三、對科室的想法與建議
�。ㄒ唬┙ㄗh增強科室工作積極性。建議與各科室實施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關(guān)思想作風(fēng)，更好的為全市發(fā)展服務(wù)。
（二）建立增強科室工作主動性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，占據(jù)主動性，進一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將做好xxx年工作計劃，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
個人年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照集團公司的工作精神和工作要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作范圍，緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、慰問等工作重點，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用，充分履行工作職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)，取得良好的成績，促進集團公司健康、可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會主席，我身感責(zé)任重大,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司的工作精神和制度規(guī)定，切實提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，忠誠于集團公司，把集團公司利益放在首位，時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從集團公司的工作安排，堅持做好傳幫帶，成就他人的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，努力完成工作任務(wù)
在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)，取得一定成績，促進了集團公司整體工作的發(fā)展。
(一)加強黨建工作，努力為集團公司發(fā)展服務(wù)。作為黨支部副書記，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力為集團公司發(fā)展服務(wù)。一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和開展各項活動，提高黨員的黨性意識，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，認(rèn)真做好本職工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是完成上級黨委交給的各項任務(wù)，使集團公司得到麗水市兩新工委的認(rèn)可和表彰，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。三是20xx年培養(yǎng)入黨積極分子4人，吸收預(yù)備黨員3人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人，為支部補充了新的血液,增強了黨組織的力量。
(二)加強工會工作，激勵員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會主席，我始終堅持工會工作要服從、服務(wù)于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，為集團公司發(fā)展作貢獻。一是加強對員工的思想教育，培養(yǎng)員工的感恩思想，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位，積極努力工作，干出工作成績，為集團公司發(fā)展作貢獻。二是加強民主管理，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利，積極維護職工的合法利益，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展。三是關(guān)心關(guān)愛員工，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作、生活中的困難，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作。
(三)加強后勤工作，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作，對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用。我增強工作責(zé)任心，認(rèn)真做好各項后勤工作，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是對20xx年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕，提高了集團公司形象。二是加強廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生，做到每天打掃一次，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護理工作，及時修剪整枝，拔去雜草，進行病蟲害防治，確保綠化良好，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種，加強衛(wèi)生消毒，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng)，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。
(四)加強安全生產(chǎn)，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。我始終重視安全生產(chǎn)，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項工作，確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識，自覺做好各項安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故。二是加強安全培訓(xùn)工作，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團公司的安全生產(chǎn)制度，使員工增強安全生產(chǎn)工作技能，防范各類安全事故發(fā)展，全年共組織員工安全培訓(xùn)和有關(guān)安全知識考試二次。三是加強勞保防護工作，為員工配備勞保防護用具，切實提供勞保防護，使員工減少勞動傷害，并組織特殊工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療，防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患，確保生產(chǎn)安全。由于加強安全生產(chǎn)管理，20xx年全年發(fā)生人身安全事故和財產(chǎn)安全事故12起，比上一年度減少3起，促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。
三、存在的不足問題
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成各項工作任務(wù)，取得了一些成績，但還是存在著一定的不足之處，一是行政部工作事無巨細(xì)，我主觀上希望做好每項工作，但由于能力有限，沒有都做到盡善盡美，自己的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是由于公司事務(wù)繁雜，我檢查工作做得不到位，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。三是我學(xué)習(xí)還不夠抓緊，對集團公司董事長的工作精神沒有全部領(lǐng)會，影響了自己的執(zhí)行力。四是工作計劃性不夠強，自己一天到晚忙忙碌碌，但工作效率和工作質(zhì)量不夠高。五是有些工作沒有完全做到位，影響公司工作有效開展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，采取有效措施，在今后的工作中加以改進和提高。
四、20xx年的工作打算
20xx年，我要在集團公司董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，著重做好四方面工作：一是創(chuàng)新黨支部工作，進一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為集團公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供思想保證。二是工會工作要上新的臺階，團結(jié)帶領(lǐng)全體員工積極為集團公司發(fā)展而辛勤努力工作，力爭取得更大成績。三是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化護理和員工食堂工作，維護廠區(qū)環(huán)境整潔，提高廠區(qū)綠化水平，讓員工吃飽吃好，全力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。四是進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，保持公司穩(wěn)定良好的安全生產(chǎn)形勢，維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
個人年度工作總結(jié) 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好！
今天是我們公司全體員工的好日子，后任會計一職，從今年11月份開始任公司總出納一職至今，自參加工作以來有將近2年的時間，可謂說是以廠為家起早貪黑，一個月沒有完整的休過4天假期，但是工作有苦也有甜，有對有錯，有功勞也有過錯�，F(xiàn)將我這兩年以來的工作給領(lǐng)導(dǎo)和同事們回報一下，
一、在擔(dān)任會計期間，由于是剛建廠，各方面的條件也有限，接任時已有兩任會計任職，好多東西沒有經(jīng)手過也不了解內(nèi)情，加上以前的遺留問題，工作起來也比較棘手，特別是當(dāng)時人員也不固定，人手不足，一直是一兼多職。在做好本職的日常業(yè)務(wù)工作的同時，還要干其他相關(guān)的工作。大家知道狹義的會計其基本工作就是管好公司的錢和物不受損失，堅持日常財務(wù)收支管理。也是公司財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，公司發(fā)展的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦事的體現(xiàn)，
首先嚴(yán)格遵守公司費用報銷流程及公司財務(wù)制度和各項規(guī)章制度，在到公司工作以后就深深的感覺到會計工作就是個惡水缸，不論是誰不論是什么事都倒扣到財務(wù)上，最主要的是在費用報銷上，由于嚴(yán)格按照費用報銷流程和財務(wù)制度而得罪不少人，有些人為此耿耿于懷在以后的工作中找各種理由來為難，甚至說難聽話，工作起來總感覺是孤軍奮戰(zhàn)舉步維艱。
其次是在原料和物品出入庫方面，堅持公開、公平、公正和實事求是的原則，特別是在原料的購進時，記得當(dāng)時還沒有大型地磅，只能以小地磅抽取平均值來稱重數(shù)量，由于有些人徇私舞弊不堅持原則而導(dǎo)致原料月底虧損。當(dāng)我查明原因了解情況后，打破以前的以原料供應(yīng)商指定抽取并且爛包半包不抽取和只稱一兩次搞形式裝裝樣子的稱重方法，變?yōu)椴煌瑢哟螤�包半包一律隨機抽取，并且每次每車不低于10次及以上的抽取稱重，這樣從源頭上杜絕了原料不按實際入庫和缺斤少兩的問題，結(jié)果這樣做損害了很多人的利益，使工作一度陷入僵局，對內(nèi)得不到工作上的支持，對外和原料供應(yīng)商常常發(fā)生矛盾，有時還受到供應(yīng)商的威脅和恐嚇，甚至和當(dāng)時的采購人員因不以身作則代替原料保管去過磅而鬧到當(dāng)眾摔碗的地步，
二、在擔(dān)任公司出納期間，由于時間也比較短，對整個公司的基本情況也不太了解，對公司的財務(wù)制度和出納工作流程的認(rèn)識不夠，一直沒有完全進入狀態(tài)。大家知道一個公司的財務(wù)是一個公司的經(jīng)濟命脈，貫穿整個公司的方方面面，可謂是牽一發(fā)而動全身，如果有一個地方出問題都就會影響整個公司，這就要求我在以后的工作中更應(yīng)該堅持原則實事求是，一絲不茍的做到賬帳、賬實、賬表相符、賬薄整齊，及時準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)的同時，嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度。認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，處理“自律”與“他律”的關(guān)系，時刻以反面教材警示自己，嚴(yán)格做到“自重、自省、自警、自勵。顧全大局，服從分工，切實履行崗位職責(zé)，踏踏實實做好自己的本職工作，不短學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，把財務(wù)工作服務(wù)生產(chǎn)落到實處。。
作為公司的一員感謝公司給了我發(fā)展的平臺，在新的一年里我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價值。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為促進公司的更好更穩(wěn)的發(fā)展貢獻自己一份微弱的力量，與公司一起發(fā)展壯大。
謝謝大家！
個人年度工作總結(jié) 篇4
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與**銀行又共同走過了一個春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為臨柜一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在操作技能方面，去年，點鈔是我的弱項，只能勉強及格。為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作，一遍遍地練習(xí)，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。讓我知道，不逼自己一把，永遠(yuǎn)不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。
另外我也有在努力改正自己粗心的`缺點，在傳票的差錯率上，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“�？汀�。但是柜面長短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應(yīng)該發(fā)生的差錯，因為柜面操作的正確率直接影響到服務(wù)效率，是柜面操作的最基本的要求。我們臨柜員工應(yīng)該時刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中，是減少操作差錯的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢，經(jīng)過思考，我認(rèn)為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對每天的工作。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的，枯燥的，但重復(fù)的業(yè)務(wù)每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會變得很出色！每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進步了嗎？每天進步一點，才不枉又活了一天。
在今年的11月20日，我一早交接好工作，離開xxx支行，到即將新開業(yè)的xx支行報到。xxx支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的，但我也知道這也是成長的過程�？梢宰屛抑雷约旱倪m應(yīng)能力到底有多少，在新的環(huán)境中，認(rèn)識到自己的不足之處，糾其原因，改善提高自己的能力。新支行，新氣象。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個突出的亮點。為了做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務(wù)，到人人爭當(dāng)客戶經(jīng)理理念銘記在心，營銷不再只是客戶經(jīng)理應(yīng)該做的事。不一樣的晨會是轉(zhuǎn)變的開始，與以往不同，轉(zhuǎn)型后的晨會要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長，會計主管全體參與，鞏固昨日業(yè)績，分享營銷經(jīng)驗，制定今日目標(biāo)，喊響口號，為新的一天打好堅實的基礎(chǔ)。同時，從實際行動上進行參與，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點，從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談，介紹我行產(chǎn)品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅持做，一年兩年，我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就取得了圓滿的成功。還利用業(yè)余時間與客戶經(jīng)理進行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，面對利率市場化，存款保險制度，既是機遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進行老的經(jīng)營模式，必將在激烈的競爭中日趨落后，甚至淘汰。愿網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位！
以上是我對這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處，請批評指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，與村鎮(zhèn)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天！
個人年度工作總結(jié) 篇5
今年來，我分局信訪工作在市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和具體指導(dǎo)下，以強化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責(zé)職能，切實強化完善我分局信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進我區(qū)的安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用�，F(xiàn)將我分局信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進行。我分局是依法保護本區(qū)國土資源的執(zhí)法機構(gòu)，受市局委托負(fù)責(zé)本區(qū)信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)*大隊具體人員負(fù)責(zé)。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導(dǎo)討論研究，對農(nóng)民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪的農(nóng)民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。
二、提高認(rèn)識，認(rèn)真落實信訪工作任務(wù)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)民群眾的維權(quán)意識正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權(quán)力，來維護自己的合法權(quán)利，這說明我們工作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關(guān)。為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由我分局監(jiān)*大隊擔(dān)任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監(jiān)*大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
三、注重實效，努力提高信訪工作效率我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我分局規(guī)定，對于農(nóng)民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決；對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。
上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起；礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。
土地信訪增多主要是：
1、村委會發(fā)展新農(nóng)村引進投資商開發(fā)及企業(yè)占地；
2、村委會換屆時產(chǎn)生的個別人與新選*長的矛盾，濫用法律賦予的權(quán)力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。
私挖濫采信訪增多主要是：
1、關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案；
2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳為了加強對廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強農(nóng)民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認(rèn)識和了解；依法辦事，依法維護自己合法權(quán)益，進一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為；同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪�？傊习肽晡曳志值男旁L工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
個人年度工作總結(jié) 篇6
一、認(rèn)真、扎實稽查，任勞任怨工作
�。ㄒ唬┙衲晡液涂评锿緦{稅戶進行了稽查，從人員安排到稽查的具體實施等環(huán)節(jié)都進行了認(rèn)真的研究和準(zhǔn)備，制定了行之有效的稽查實施方案，將稽查要實現(xiàn)的各項目標(biāo)分解到人、到戶，保證了稽查工作有條不紊的進行，嚴(yán)格按稽查程序辦事，認(rèn)真做好了稽查前的準(zhǔn)備工作，提高了稽查效果。在每次檢查過程中，我都時刻提醒自己做到深度思考、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范行為，虛心向老同志學(xué)習(xí)，夯實業(yè)務(wù)根基，在懲治偷稅，整頓和規(guī)范稅收秩序、凈化稅收環(huán)境的工作過程中，我無時無刻不在告訴自己要充分發(fā)揮稅務(wù)稽查的職能作用。今年的各類稅收專項檢查中，我嚴(yán)格要求自己處處以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，對各類稅務(wù)違法行為進行了嚴(yán)肅的查處。一年來，我嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)法， 20xx年度按照上級分配的檢查任務(wù)，共檢查企業(yè)12戶，其中房地產(chǎn)3戶，管理型檢查5戶，審計型檢查1戶，發(fā)票協(xié)查3戶，其中有問題的8戶，共查補入庫增值稅稅款298,052.14元，查補所得稅稅款51,633.63元，罰款87,890.97元。震撼了違法者，維護了正常的稅收秩序。
�。ǘ┰谌粘９ぷ髦校艺J(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)待的各項本科的工作任務(wù)，例如：我今年共上報本科信息2份，本科征管建議一篇，房地產(chǎn)企業(yè)檢查案例一篇。
（三）積極參加市局組織的各種活動，例如參加了今年7月份的氣排球比賽，并取得了團體第一名。
二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，注重綜合素質(zhì)的提高
自年初以來，我就以政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)為契機，積極認(rèn)真參加了學(xué)習(xí)，同時深入學(xué)習(xí)了稽查實務(wù)，流轉(zhuǎn)稅、新企業(yè)所得稅法、涉外稅務(wù)、房地產(chǎn)企業(yè)檢查等方面的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)中每遇新政策及檢查難點，科長就專門主持集中討論，相互交流學(xué)習(xí)心得，以便及時了解國家新的稅收法規(guī)、政策。日常工作中，我注重研究新形勢下的稽查方法，提高稽查技能，為以后稅務(wù)稽查工作打下堅實的基礎(chǔ)。
隨著新年的到來，我決心在今后的工作中，以更加飽滿的工作熱情，更加認(rèn)真的工作態(tài)度，更好的完成各項工作。
個人年度工作總結(jié) 篇7
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已從身邊悄然滑過，來ss工作有2年了，我也熟悉并融入了這個職業(yè)，回望xx，工作建議如下：
1， 建立更加合理的價格體系。建議所有的配件價格都參照4s店的配件價格，4s店配件價格一定要詢問準(zhǔn)確，以4s店的配件價格下浮xx—20點為我們的配件價格，整理常修車型，常用配件的，做成我們自己的配件價格表，無論單位，個人，原廠件，副廠件統(tǒng)一價格。這樣一方面方便做結(jié)算單，不會一個配件幾個車子，幾個單位幾種價格。另一方面清晰4s店價格，知已知彼有利于追求利益更大化。
2， 緊抓質(zhì)量不放松，機修和鈑金方面主要要結(jié)合返修率，對返修方面要重視起來，為什么要返修？配件本身的質(zhì)量還是因為員工的疏忽大意造成，整理返修清單每月，都要總結(jié)處理。油漆是最直觀的，對客戶產(chǎn)生的印象也最直觀，好與壞很好分辯，現(xiàn)在雖然用了打分制，但效果一般，員工并沒有積極重視起來，打的60分和90分有什么區(qū)別？該交的車還是交了，只是單子上60與90的區(qū)別罷了。還有就是強調(diào)明確各班長的責(zé)任�，F(xiàn)在的班組長好像只修車了，做為班組長不僅修車，還要有更多的責(zé)任。如修車后對車輛的質(zhì)檢，有時車多，好多車沒有經(jīng)班組長的手有的是小工或中工修的，修完就直接交車了，班組長根本不檢，這樣就更容易出質(zhì)量問題，所以修理完車后，必須要由班組長親檢，檢完后，一定要親自在接車單上簽字，才能轉(zhuǎn)單。出現(xiàn)返修，班組長是一定有責(zé)任的。
3， 工公工具與值班工具問題。配全一套工公工具與值班工具放在倉庫，有倉管統(tǒng)管，像領(lǐng)料一樣的領(lǐng)，一樣的還，明明白白的。這樣就不會等到用工具時到各班組到處找，還找不到。每天值班前清點值班所需工具，搶修時也才會不慌不忙。
4， 整理各班組車輛的進廠里程，在廠里空閑時，主動提醒車主的發(fā)動機保養(yǎng)等項目，深挖可利用資源。
5， 要真正讓大家意識到節(jié)約的重要性。如：從倉庫領(lǐng)了一瓶表板蠟或清洗劑，只用了半瓶子，剩下的或當(dāng)垃圾或之永不再用，反正都不見了。雖然客戶付了錢，但這就是浪費。開源節(jié)流才是企業(yè)生存的根本。
6， 要愛惜客戶的車輛，不管客戶是高檔還是底檔車，是熟客還是生客，在廠里不放墊子，穿工裝上去，然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對的。
7， 廠容廠貌，廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的。這是客戶對企業(yè)最直觀的印象呀。
最后想要說的是分組后，工作清晰明了，好處是顯而易見的，但好像員工與員工間，班組各班組間，整個企業(yè)間總覺少了什么，是凝聚力，向心力嗎？很抽象，但絕對有。
個人年度工作總結(jié) 篇8
時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結(jié)。
一、統(tǒng)計工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;
2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間;
3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務(wù)部等相關(guān)部門;
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部;
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計;
8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20xx的工作計劃個人年終工作總結(jié)范文努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財務(wù)、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識。
積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗與不足之處
20xx年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統(tǒng)計數(shù)字的準(zhǔn)確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改進與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說，不是百分之百的正確，卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!
回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!
最后，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們新年快樂!
個人年度工作總結(jié) 篇9
光陰似箭，一年來會計二組一直堅信:一份耕壇一份收獲。盡管工作中凸現(xiàn)出很多困難，但是我們同心通力，克服重重困難，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就今年的工作做以下匯報。
一、思想方面的工作
(1)加強職業(yè)道德修養(yǎng)和思想素質(zhì)的提升，維護省店的形象。
會計職業(yè)道德建設(shè)是經(jīng)濟管理和會計工作的基本環(huán)節(jié)，是會計信息質(zhì)量的根本保障，它直接關(guān)系到省店政策的貫徹執(zhí)行，也關(guān)系到各種會計行為的規(guī)范。
一個高素質(zhì)的會計人員必須具備德、能、勤、公、廉、儉六個方面的素質(zhì)。一方面，要及時了解并熟悉國家制定的各項財務(wù)法規(guī)、方針、政策，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和遵守經(jīng)濟法、會計法、證券法、稅法、審計法等相關(guān)法律制度，強化法律意識，提高自身修養(yǎng)。另一方面，還應(yīng)掌握時事政策知識、財政稅務(wù)知識、企業(yè)管理知識、電腦操作知識等相關(guān)知識。高素質(zhì)的會計人員應(yīng)當(dāng)具有實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、行為端莊、生活嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，講求實效、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，艱苦樸素、大公無私的作風(fēng)，平易近人、以誠待人的作風(fēng)。
會計人員必須遵守《會計法》所規(guī)定的各項制度，這是強制的、無條件的，我們應(yīng)自覺履行會計職業(yè)道德原則。會計人員要培養(yǎng)高尚的品德，不僅需要努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，提高對現(xiàn)代會計的認(rèn)識，而且要自覺反省自己，以正確的會計職業(yè)道德觀念戰(zhàn)勝錯誤的會計職業(yè)道德觀念。一個好的會計職業(yè)道德行為反復(fù)地進行就能形成在會計管理工作中習(xí)慣性的行為方式，也就形成了良好的會計職業(yè)道德品質(zhì)。
二、日常業(yè)務(wù)方面的工作
(一)按照省店崗位職責(zé)要求，按時完成會計核算、監(jiān)督等相關(guān)工作。
①按照《會計法》和《企業(yè)會計制度》的要求，進行會計業(yè)務(wù)的日常核算。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
�、谡_計算各項稅款并及時、足額地繳納稅款，向稅務(wù)代理咨詢，做好稅務(wù)籌劃，盡量減輕稅務(wù)負(fù)擔(dān)并降低風(fēng)險，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
�、叟浜鲜聞�(wù)所進行資產(chǎn)評估工作，同時做好報廢商品稅局審批，和稅務(wù)代理一起審核各項費用憑證，咨詢有關(guān)政策，按時完成所得稅匯算清繳工作。按照稅局的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會所得稅匯算清繳政策和要求。
�、軐Τ杀举M用進行預(yù)測、計劃、核算和控制，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)管職能。本年度以來，財務(wù)部加大各項費用控制力度，對發(fā)票、單據(jù)做到及時檢查核對，保證帳實相符，有問題的及時與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)解決，加強經(jīng)營核算意識，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
(二)認(rèn)真做好日常會計核算工作，繼續(xù)強化財務(wù)監(jiān)督預(yù)警職能。
我們在認(rèn)真做好二級獨立機構(gòu)會計核算工作的同時，充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督預(yù)警職能。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)、紀(jì)律和企業(yè)各項規(guī)章制度.從做好日常會計核算工作入手，對轉(zhuǎn)來的報銷單據(jù)認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)或不合法的票據(jù)及時、耐心地向經(jīng)辦人解釋說明，并按要求更換;對不合理開支嚴(yán)格把關(guān)，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，研究解決辦法，堵塞開支漏洞。
(三)加強部門內(nèi)部管理;
為認(rèn)真貫徹落實省店總經(jīng)理室確定的總體要求，提高財務(wù)工作效率，確�？偨�(jīng)理室下達的年度工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。各崗位員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家制定的各項法律法規(guī)、省店的規(guī)章制度。并嚴(yán)格按照《員工手冊》的要求，認(rèn)真履行各崗職責(zé)。同時，將年度工作目標(biāo)任務(wù)分解到崗，落實到人。每月終了，嚴(yán)格按照績效考核辦法考評每位員工，從而加強了制度化管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。會計二組能不折不扣地按照各項規(guī)章制度約束自己，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
三、20xx年的工作展望
(一)強化思想素質(zhì)，提高政治覺悟;把思想覺悟融入工作中，加快工作效率，為核心管理層提供及時、準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)，為省店更快更好的發(fā)展貢獻力量。
(二)加強對一些深層次業(yè)務(wù)進行了解。為此，加強業(yè)務(wù)、財務(wù)等相關(guān)部門的人員信息溝通，做到信息對稱;多向業(yè)務(wù)人員進行學(xué)習(xí)，多和業(yè)務(wù)部門進行溝通。
(三)改進報銷審批流程，理順工作程序，提高工作效率，保證財務(wù)票據(jù)的合規(guī)性。建議盡快改進信息系統(tǒng)，提供財務(wù)核算所必需的數(shù)據(jù)，保證財務(wù)核算順利進行。
(四)加強理論知識與實際業(yè)務(wù)的聯(lián)系。古人云：“三人行，必有我?guī)煛�，虛心向其他組學(xué)習(xí)經(jīng)驗，本著“吸取精華，去其糟粕”的原則。
(五)摒棄懶惰的思想，提高工作的積極性。隨著工作的深入和工作的重復(fù)，難免會有惰性思想，要防范于未然。
我國的會計制度正逐步與國際接軌，每年都會有新的準(zhǔn)則推出，只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)省店新形勢下對財務(wù)人員的要求，我們不能再感嘆“書到用時方恨少了”，到那時被動的只能是自己，因為機會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人的。進一步端正工作態(tài)度，從小事做起，事無巨細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量減少和避免工作上的失誤，克服工作中的急躁情緒，以平和的心態(tài)對待工作，團結(jié)同志，加強和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)和溝通，在和諧向上的氛圍中把工作做的更好。為省店明天更快更好的發(fā)展貢獻力量。
個人年度工作總結(jié) 篇10
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、xx年的工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平：
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
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