年度工作總結范文合集十篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
20xx年年終將近，新的20xx年即將到來，在即將過去的20xx年里，我們在“服務創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌” 經營指導思想的引領下，在服務中，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，各項工作都取得了良好的業(yè)績。
回顧20xx年，在總站領導的正確的引導下，我們在以下幾點有所提升：
一、在服務方面有了較大的提升。
在接待旅客中，能主動上前接待旅客，結合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧，向旅客推銷商品。當旅客在購買商品不知所措時，我們會結合旅客自身經濟情況，提供自己的建議，使旅客滿意而歸。在接受旅客意見時，知錯立該，虛心接受。在旅客購買商品較多時，我們會主動提供購物籃，幫提商品。讓旅客時時刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細心周到的服務。
二、在商品陳列方面有所提升。
通過老員工孫杰的指點，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達到，美觀、整齊、商品的日期做到了先進先出，基本杜絕商品超出保質期的現(xiàn)象。
三、在創(chuàng)新方面有所提升
創(chuàng)新主要使用新資源方面，隨著手套、圍巾、口罩、干果在我們超市的熱銷，提高了創(chuàng)收，讓我們在創(chuàng)新上有了新的開擴點，有了新想法、新思路。同時結合總站微信購票平臺，刊登我們超市商品信息，使旅客可以通過微信購票，可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權，這樣既提升我們超市的關注度，也提升了對微信購票平臺的使用率。 當然以上的提升與總站領導的關懷和支持是分不開的，在此非常感謝總站領導在工作中給予我們的關愛與幫助，謝謝！
自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：
一、雖然自己認識到學習業(yè)務知識的重要性，但平時的工作中對業(yè)務學習力度還不夠，只有在業(yè)務考試前，才臨陣磨槍，考試的成績總是不理想，同時也極大反映出自己存在懶惰的思想，在日常工作中，業(yè)務的不熟練、不熟知 。
二、 對規(guī)章制度，遵守不嚴，別人做到了，自己才去做 ，有得過且過的思想。
三、 對自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引來不必要的麻煩，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔當。
四、 對于同事們的新的工作方式方法，自己不會虛心接受，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。
五、 在服務旅客時，態(tài)度忽冷忽熱，回答旅客的詢問時，語氣生硬，帶有個人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單一、死板，推銷商品時不知如何正確的使用銷售技巧，總感覺自己老是心有余而力不足，這也是調動不起工作積極性的根本原因。
通過整理以上不足，在嶄新一年里我的工作計劃如下：
一、 在以后的工作中，加強對業(yè)務知識的學習，通過日常對商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結，在所掌握業(yè)務的同時，擴寬業(yè)務知識面。
二、 嚴格遵守總站規(guī)章制度，約束自己在工作中的不嚴謹，并做到嚴以律己。
三、 對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做，并結合同事們的工作經驗，努力完成所做的事，以此培養(yǎng)起自信心。
四、 積極與同事們加強在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法，并在此基礎上加入自己的想法，以此創(chuàng)新。
五、 調整好自己的心態(tài)，我想畢竟旅客是給我們送錢，自己應正確面對旅客的需求，認真努力積極的服務旅客。同時，在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧，改正自己在銷售方面的單一、死板，并在實際工作中靈活運用，以此改變自己在工作中缺失的積極性。
最后，為今后我們車站更好的發(fā)展，提如下建議：
一、 通過每月售票數(shù)量，總結出每月那天那個時段客流量比較少，經過對比班次時刻，可以在此時段，憑車票在我們超市購物，享受限時打折促銷活動，并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上，以此增加客流量。
二、 制作詳細乘車路線示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車到達目的地所需時間，可以在沿途標注經過我們車站所推出的旅游景點，并寫出旅游景點的特色及歷史文化，所需費用，分發(fā)到旅客手中，以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。
以上是我的工作總結，如有不當之處，敬請指正，謝謝！
年度工作總結 篇2
索普低碳應用技術研究所(以下簡稱低碳所)成立于20x'x年7月30日，在集團領導的正確指引下，20x'x年就充分展現(xiàn)了他的活力：參與醋酸三期建設，從事微藻研發(fā)，推動甲醇廠與醋酸廠尾氣回收，明年低碳所將繼續(xù)關注低碳能力建設，配合CO2、CO回收項目，現(xiàn)將本年度工作和明年工作計劃總結如下：
一、本年度工作總結
1、參與60萬噸/年醋酸三期裝置建設，解決施工安裝過程中出現(xiàn)的技術問題。
2、配合設計院進行醋酸三期脫醛裝置工藝方案設計。
3、配合設計院進行80萬噸/年硫酸外管廊、減溫減壓站、蒸汽冷凝水冷卻利用等的方案設計。
4、派人配合微藻研發(fā)工作，促進微藻項目申報工作。
5、進行醋酸裝置尾氣綜合利用技術方案的調研，主要比較了利用尾氣副產蒸汽和變壓吸附回收CO兩個方案，雖然前者的經濟性要好，但從節(jié)能減排的社會效益考慮選擇了變壓吸附回收CO，然后考察、比較四川天一和北大先鋒兩家的業(yè)績以及技術經濟性，選擇了北大先鋒作為變壓吸附回收CO的技術供應方。目前(12月份)由于投資主體發(fā)生變化，正在對四川亞聯(lián)深冷回收CO的技術方案進行評估。
6、x'x月初訪問北京環(huán)境交易所，了解國際碳市場動態(tài)、國內低碳形勢。x'x月30日環(huán)交所應邀就企業(yè)低碳能力建設為我公司做專題報告。通過報告會公司領導、員工認識到中國企業(yè)走低碳道路的必然性，更加樹立了低碳意識。
7、九月份促成二氧化碳回收項目，該項目不僅具有經濟效益，同時具有環(huán)境效益、社會效益。從考察、招標到項目技術準備始終認真全力地配合，目前該項目正按照進度計劃推進。
二、明年工作計劃
1、為醋酸尾氣回收CO項目做好配套工程。
2、醋酸工藝技術方案優(yōu)化：目前國內羰基法合成醋酸工藝優(yōu)化主要是降低能耗，其途徑有以下幾點：
●醋酸吸收改甲醇吸收，省去再生塔，也就節(jié)省料再生蒸汽。
●利用高溫的合成釜釜液副產低品位蒸汽，如果低品位蒸汽廠內消化不了，也可以通過高壓過熱蒸汽引射變?yōu)橹袎赫羝?/p>
●利用高溫的合成釜釜液直接作為再沸器的熱源。
3、擴建微藻研發(fā)基地，室內再建若干套微藻養(yǎng)殖裝置，室外實現(xiàn)較大規(guī)模培育。
4、繼續(xù)從事CO回收工作;力爭實現(xiàn)熄滅公司所有火炬的計劃，能量充分回收利用;續(xù)繼配合二氧化碳項目的工程實施，確保明年八月中旬之前出產品。
5、加強企業(yè)低碳能力建設，試點全公司碳盤查，為企業(yè)強制碳減排做好準備。
6、配合甲醇廠實施馳放氣中甲醇捕集回收的技改工作，效益非常良好。
7、加強部門能力與規(guī)模建設，充實技術人員，對外開展部分咨詢服務，爭取實現(xiàn)部門創(chuàng)收。
8、繼續(xù)與科研院所、工程公司展開技術合作，為蒸汽綜合利用、節(jié)能降耗、立足甲醇醋酸兩廠開發(fā)新產品新技術、新型催化劑的開發(fā)等做好交流、研發(fā)和貯備工作。
9、關注國內外碳金融交易進展，繼續(xù)加強“碳池”建設的理論研究工作。
年度工作總結 篇3
我校堅持以“注重方法，扎根課堂，強調反思，規(guī)范管理”為研究的工作目標，充分發(fā)揮教師的科研參與意識和研究課題的積極性，努力營造科研氛圍，以教育教學中的問題發(fā)現(xiàn)和解決為生命線。在不同的時期有不同的側重點，回顧本學年的教科研工作，我們的研究收獲頗豐，現(xiàn)從以下幾方面進行小結。
一。創(chuàng)設研究的機會
學校非常重視對教師的教科研素養(yǎng)的培養(yǎng)，為了提升教師的教科研能力，主要從三個方面著手：
（一）以培訓促提升。校領導非常重視研究能力的培養(yǎng)，創(chuàng)設機會讓教師參加教科研培訓。一是請進來：請專家來校指導，對如何在實踐中體現(xiàn)教育科研進行實例講解。本學年請了吳宏保校長講校園文化的建設，有家庭教育的專家，有祝雪飛所長來校實踐指導。二是送出去：選派老師參加省市級的教科研培訓，有十位老師參加區(qū)級培訓。三是談經驗：由本校的老師談教科研的經驗，讓老師互相學習。
�。ǘ┮越虒W促研究。本校研究的一大特點是與課堂教學相結合，把研究重心移到課堂上，平常教研活動突出所研究的內容，融入到平常教學中。本學年以研究課形式開展教研活動，林土法老師在黃礁中心校上研究課，學校與洪家中校共上研究課；以成果展示課推廣研究活動，羅群燕、盧莉群為全區(qū)開教科研課題成果推廣活動上課，以展示在研究中的成效。
�。ㄈ┮渣c輻射到面。選派到外面學習培訓是個別的，但學校著眼于全面發(fā)展，從省市級課題輻射到各個級別的課題，以區(qū)級課題輻射到年級組老師。創(chuàng)造機會讓不會做研究的老師到會做，從會到精通，形成從點到面進行輻射。
二。拓寬研究的領域
在原有的研究基礎上，本學年在研究的領域的選擇中，注重從四個方面著手：
1.針對性。針對性指學校在選擇課題的前期針對本校的辦學特點與急需解決的問題，選擇合適的研究領域，找準切入口，讓研究能促進辦學理念的落實，如由潘校長主持正在研究省重點課題的《家長學校的教學內容與教學方式的研究》與已結題省課題《中小學教學銜接的研究》，這兩個主題的研究為我校的家庭教育與畢業(yè)班的教學增添亮點。
2.導向性。導向性就是讓所研究的課題能在教學中起到指引的作用，為學校在辦學與教學中起著積極的作用，如由林土法老師主持研究的《小學數(shù)學實施“耦合——互動——回味”教學的有效性研究》，它為數(shù)學學科的教學與教研確定主題，增強研究的效果。
3.校本性。校本性是針對本校所特有的條件，發(fā)揮本校的優(yōu)點，使學校的辦學特點更具有特色，我們結合學校與新課程的特點，發(fā)揮已有的條件，選擇了由潘校長主持的省課題《關注生活勤儉節(jié)約——主題式綜合實踐活動的研究》，六個年級各有一個主題，研究的內容針對學生的生活與學校的特點，讓學生在研究中有關注生活，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣，這是我們云小的特色，也是區(qū)教研室在這方面研究的特色。
4.實踐性。實踐性是指研究的課題非常貼近我校的實際情況，立足于實踐，讓教師容易把課題研究操作的內容落實到課堂教學，兩者相融合，讓研究為課堂教學的提升服務，讓課堂教學成為研究的對象。如由李海忠主持的省課題《小學反思性學習的研究》，把課堂教學與學生的反思作為研究對象，讓學生在學習中反思，可教師在教學反思，兩者結合，使教師更了解學生，所設計的教學方法更適合學生的所需。
5.全面性。全面性指的是在研究中，我們選擇不同的級別、不同學科做課題。大到全校而動的省級課題，小到個人所研究的區(qū)級課題，其內容有為辦學理念落實的，有課程研究的，有中小學教學銜接的，有家長學校建設的，有學科教學的，有班集體建設研究的，有對學生學習心理研究的，這些內容涉及學校教育的各個層面，為我校的教育教學起著積極的作用。
三。提升研究的層次
前期的教育科研取得一定成果，在這些成果的基礎上，本學年的研究注重層次的提升，側重學科的研究，從家長學校到綜合實踐，從學科建設到校本課程，從課程研究到課堂教學。我們研究的重心從理論轉向課堂，從省市級大課題到區(qū)級小課題，它們在不同的領域中起著不同的作用。
省市級課題實踐著我們的辦學理念，在“讀好書 做好人”理念的指引下，《家長學校的教學內容與教學方式的研究》為學校與家長建起橋梁，為教師與家長的溝通創(chuàng)造條件，一切為學生裝讀好書而努力著。
《關注生活 勤儉節(jié)約——主題式綜合實踐活動的研究》為學校的校本課程的研究點亮明燈，讓參與研究的教師與學生裝走進綜合實踐，體驗綜合實踐，從不了解到精通。我校涌現(xiàn)出幾位綜合實踐研究的老師，她們取得了豐碩的成果，從教師的論文到學生的研究性報告都獲得市級獎項。
從區(qū)級的課題做到市級的課題，有王慧芳的市級課題《小學語文拓展性學習的研究》，她從區(qū)級做起，結合自己的課堂教學與平時對學生課外閱讀的要求，把研究與教學相融合，在區(qū)級優(yōu)秀結題的基礎上申報市級，市級立項后已經結題。本學年四項立項的市級課題都在區(qū)級研究的基礎上申報，有一項在市級優(yōu)秀結題的基礎上申報省級課題，并已立項。我們盡可能做到從小到大，把所研究的內容做實，做深，做細，做廣，就是一個目的——提升研究的層次。
四。發(fā)揮研究的效果
常聽到教科研無用論的聲音，認為教科研是空的是面子工程，是精力與物力的浪費�？蓪W校非常重視這方面的完善，立足于以教科研來促進學校的發(fā)展，與辦學理念、課程建設、課堂教學相結合，與教師的教學能力、學生學習狀態(tài)相融合，從所研究的課題中提煉精華，讓研究的成果用于實踐中，從以下幾方面來提升研究的成果。
1.研究課。把研究的內容融入到課堂教學中，在課堂教學中有主題，在教學研究中有話題，研究有針對性的目的，讓參與的老師有所感有所悟。
2.論文與案例。讓參與研究的老師善于積累資料，把所教學中的內容提煉成案例與論文，這些成果有各自的特點，個性化比較濃，所寫的論文與案例在各級中有62篇獲獎，有10篇文章在全國刊物上發(fā)表。
3.研究成果。本學年所結題的課題省級課題有1項，市級有四項，區(qū)級有23項；立項的省級課題有2項，市級四項，區(qū)級有5項。而這些結題的課題成果評選中有三項獲區(qū)級二等獎，一項獲區(qū)級三等獎；一項獲市級二等獎，二項獲市級三等獎。
我們在不斷地探索著，有把理論融入學科教學中的研究；有對怎樣提高課堂教學效率的研究；有對如何提高學生學習能力的研究；有對促進學生心理健康發(fā)展的研究等等。這些研究滲透在各個學科的領域中，我們懷著一顆“根的精神，花的理想”的心，扎根于課堂，把觸角伸向每個層面，使研究做得更真、更實、更細、更深，讓教科研引領我們共同探索，創(chuàng)造未來。
正如吳華教授所說：“以課題研究為載體，辦出學校的特色�！�
我們在實踐著，探索著……
年度工作總結 篇4
中班第一學期工作即將結束，每個孩子都在原有水平上有了很大的進步，為了更好的完成以后的工作，提高保教質量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長�，F(xiàn)將本學期工作總結如下：
一、保育方面。
三位老師默契配合做好班級衛(wèi)生清理工作，嚴格執(zhí)行消毒制度，并及時記錄。幼兒的毛巾、桌椅、被褥每天一次紫外線消毒。本學期我們在注重培養(yǎng)幼兒的生活自理能力的同時還特別注意在一日生活中滲透安全自我保護教育，
二、教育方面。
在教學活動中： 教師之間能夠互相取長補短，發(fā)揮自己的長處，根據(jù)主題活動隨時調整班上的教學計劃，在遇到問題時教師們能夠共同商討，收集大量的有關資料完善班上的教學任務，使得班上的教學工作能夠順利的進行。
三、健康。
針對中班幼兒的年齡特點，除了開展一些豐富有趣的體育游戲，還增加了競賽游戲，完成各項體育活動目標。同時萌發(fā)幼兒的競爭意識，并從中懂得一些公平競爭的規(guī)則意識。此外還特別注意在幼兒一日生活中把握教育契機對幼兒進行健康教育，如上下樓梯時提醒孩子靠右邊走，不推擠，天冷跑步時用鼻子呼吸不迎風說話等等。但由于幼兒的自制力不是很強，雖然懂得其中的道理，但沒有 了老師的提醒還是不會自覺保護自己�？磥斫】到逃荒苤皇强空勗�，靠說教就能對孩子產生影響的。健康教育下一學期將是我們工作的重點。
四、語言。
本學期重點是讓每個孩子都能大膽發(fā)言，樂意看圖書并邊看邊講。直到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們的孩子是能大膽發(fā)言，但在看圖書時只有少數(shù)孩子能邊看邊講，大多數(shù)孩子還處于安靜看書階段，這將是我們下學期努力的方向。在發(fā)展幼兒語言表達能力時，老師方面，我們注重在各個領域進行滲透，而針對孩子來說，我們這學期重點關注的是xx，xx，xx，xx等不愛表現(xiàn)或性格內向的孩子。
為此我們努力創(chuàng)設一個自由寬松的語言環(huán)境，主動和孩子交往，鼓勵每個幼兒表達自己的想法和感受。有些孩子膽小、內向不愛講話，我們就在活動中多鼓勵這些孩子大膽說話，并多給這些孩子表現(xiàn)的機會。此外，還通過家園聯(lián)系本和個別談話的形式和家長進行溝通，共同促進孩子的發(fā)展，通過我們的共同努力，曹友誼和李津瑤變得活潑膽大了愿意和老師小朋友主動交流了，姚尚君、高震和趙宇晨能在小朋友面前大膽表現(xiàn)了，進步最大的是張多，他在這一學期的講故事比賽中能夠在那么多家長和小朋友面前大膽講述一個完整的故事了。我們?yōu)楹⒆拥倪M步感到高興。
五、社會。
這一學期我們的主要目標是理解并遵守日常生活中的基本社會行為規(guī)則，樂意與人交往，有初步的合作意識，有同情心。在這一學期中每個星期五孩子們都會帶來自己喜歡的玩具，通過互相交換玩具孩子們的交往主動性增強了，有了初步的初合作意識，還能在游戲中做到愛護別人的玩具，而且通過這一活動，不少孩子認識了星期，知道一個星期有七天，在幼兒園五天，而且總會盼望著星期五的到來，他可以用自己的玩具交換到自己家里沒有的玩具。在其他活動中老師也盡量為幼兒提供合作探討的機會，所以孩子們已經基本上學會了合作。在活動中，三位教師對孩子要求一致，所以孩子的常規(guī)比起上一學期來好了許多，但還是不太理想，好多細節(jié)還是需要老師不斷提醒，沒有養(yǎng)成習慣，有待我們繼續(xù)努力爭取下一學期有更好的成績。
六、科學。
這一學期科學領域的大目標有三。一是愛護動植物，關心周圍環(huán)境，有初步的環(huán)保意識；二是在生活中感受事物的數(shù)量關系并體驗 數(shù)學的重要和有趣。三是能用適當?shù)姆绞奖磉_、交流探索過程和結果。
因為我們走的是主題活動，所以科學領域目標的完成大部分是在主題“有趣的嘗試”和“動物朋友”中完成的，由于活動比較集中，所以孩子的活動印象比較深，特別是在主題“動物朋友”以后，孩子們一看到環(huán)境被污染的的現(xiàn)象都會積極主動的告訴老師，我們老師就會乘機引導他們“你們要好好學本領，快快長大，找到好的辦法幫助他們”
在一些探索活動中老師會盡量為幼兒提供交流探索的機會，增進孩子之間的交往，提高表達能力�，F(xiàn)在孩子們做一些簡單的記錄還是可以的。而對于一些數(shù)學活動，我們盡量是在生活中進行滲透。讓幼兒在游戲生活中學習數(shù)學。
七、藝術。
藝術領域的目標重在喜歡參加藝術活動，能大膽表現(xiàn)自己的情感和體驗。這一學期我們通過教學活動，區(qū)域活動等多種形式為幼兒提供活動機會，大膽表現(xiàn)自己。但是對技能技巧的學習教師沒有用心思考如何讓孩子學得扎實，所以活動進行過了，但孩子的技能不扎實，所以在表現(xiàn)時心有余而力不足。所以在下一學期中，教師要在技能技巧上下功夫。
八、環(huán)境創(chuàng)設：
根據(jù)主題和孩子、家長共同創(chuàng)設活動環(huán)境，努力做到讓環(huán)境說話。其中重點是區(qū)域活動中材料的投放。這一學期，通過參加教研活動，我們從理論上更加認識到區(qū)域活動的重要性以及材料的投放對幼兒活動的影響，但在實際教學活動中教師在每個主題活動中并不能都按時、按質、按量去投放與目標相應的材料做相印的指導。此外，作為教師也沒有把握好整個學期的主要完成目標，特別是角色區(qū)的目標，而且沒有計劃。所以區(qū)域活動的創(chuàng)設很不理想，希望在下學期，在大家的幫助下我們的區(qū)域活動能夠邁上一個新的臺階。
九、家長工作。
與家長很好的合作，能夠直接影響班上各項工作的進行，新學期開始我們換了新的生活老師，家長們投來了懷疑的目光，家長會上有的家長竟然表示有點不滿意，說孩子剛剛和要老師慣了怎么又換老師。但是張老師卻用她的愛心，耐心很快贏得了孩子們的喜歡，她成了孩子們的伙伴。她經常會和孩子一起畫畫，一起做手工，還會說“哎呀，
為什么你們總比張老師還畫的好呢”孩子們聽了是那么的高興和自豪。有了孩子的喜歡，家長還會有什么不滿意的呢。所以家長們已經不再有什么顧慮了。為了更好的搞好班上的家長工作，我們總是熱情的接待每一個家長，對家長提出的問題進行耐心的回答，對家長的叮囑總是用心去完成。對需要進行個別教育的孩子我，們就通過個別交談或聯(lián)系本與家長交換意見，共同促進孩子的發(fā)展。如在活動中我們發(fā)現(xiàn)彤彤做動腦的事沒耐心，不喜歡去“益智區(qū)”。我們通過和家長溝通，就從拼拼圖入手，先借給孩子拼圖回去和媽媽一起拼，然后媽媽鼓勵她自己拼，拼會了，老師及時肯定孩子的進步。媽媽又買來了新的拼圖刺激孩子。通過這一系列的“交頭接耳”孩子不僅對拼圖產生了興趣而且對另外一些數(shù)學活動也幼兒積極參與的愿望。
十、其他活動。
本學期我們在正常的教學活動之外還開展了“講故事比賽，拼圖比賽，翻蓋樂比賽”“元旦聯(lián)歡會”為孩子提供了展現(xiàn)自己的機會，得到了家長的認可，家長們都希望多些讓孩子表現(xiàn)自己的機會，更希望我們能挖掘每個孩子潛在的能力。
以上是我們班一學期的班級總結，在以后的工作中我們還要共同協(xié)作，繼續(xù)努力，對一些薄弱環(huán)節(jié)還要加強訓練，爭取更大的進步。
年度工作總結 篇5
本年度，學校本著“以人為本”的教育思想，扎實開展教育教學工作。教導處努力貫徹《基礎教育課程改革綱要》，繼續(xù)深化課堂教育改革，加強校本培訓力度，加強教研組建設和教學常規(guī)管理，促進了教師隊伍建設。
教導處組織教師積極學習先進的教育思想和新課程標準，積極實踐課程改革，全面深化素質教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質為核心，以提高課堂教學效率為重點，深入教學一線，為教師、學生服務，以務實的工作作風，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，全面提高了教學質量。
教導處努力落實上級領導精神，在校長的正確方的案,.歡領導下，結合本校實際，挖掘潛力，創(chuàng)設環(huán)境，科學合理地安排課外活動，豐富學生的校園生活，促進了學生生動、活潑、健康發(fā)展�，F(xiàn)就以下幾方面加以總結。
一、加強師資隊伍建設
為提高教師業(yè)務素質，我們從加強教師理論學習和個人基本功訓練等多方面入手。
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習各科新課程理念。開學初，組織全校語文老師進行新課程培訓，并參加大課堂視頻學習。
2、組織教師讀相關專業(yè)理論書籍，學校還為教師訂閱教育雜志，讓教師能不斷地去汲取教育名家的教育思想，作好筆記，并撰寫1-2篇心得體會，讓自己的思想與名家碰撞，增強作為一名教育者的思想底蘊和文化底蘊。
3、走出去，請進來。本學年共組織聽課70余人次，基本上做到人人都有機會。同時“請進來”，秋季開學初，邀請了縣數(shù)學教研員韓洪靈、陳秀蓮老師來校指導，深入課堂實踐，使年輕教師快速成長起來。
4、學校對教研組的教學研究活動、備課、教師的聽課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。實行聽隨堂課制度。校長親自帶隊對青年教師給予課堂教學指導，積極提升青年教師的課堂教學能力；每兩周定期開展一次教研活動，數(shù)學、語文分別上兩節(jié)課，既檢驗教師新課程理念的領悟程度，又能摸清我校的課堂教學的現(xiàn)狀，并推動了同伴互助互學。
5、本學期開展了許多教學教研活動：教師的校級公開課；組內教師的研討課；涌現(xiàn)了較多的好課。每次活動都有討論，有記載，有評價，有總結。吳芬、高云峰兩位老師分別開出了優(yōu)秀公開課，展現(xiàn)教學個性，詮釋全新的課題理念，受到了老師的好評。這些教學教研活動，為教師的專業(yè)成長搭建了舞臺。教師們學有所得，研有所樂。
二、狠抓常規(guī)管理力度，使教學管理有序化
本學期在教學常規(guī)方面，教導處加大了檢查管理力度。
1、本學期四次對教師的備課、聽課記錄、業(yè)務筆記、教學隨筆、教研組活動記錄等進行認真檢查，及時公示記錄并反饋本人，每次檢查結果作為考核的依據(jù)。從抽查效果看，許多教師能根據(jù)實際情況進行備課，內容詳實，并每課做到有教學后記，達到規(guī)定課時數(shù)。在檢查過程中，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)戶俊良、張洪碩、.霞、王梅梅等教師的備課質量有了較大的提高。劉娟等教師備課課時量充足，王志民、王全義等教師的備課都能自覺貫徹新課程的課堂教學理念，重視了學生的思維過程，關注了學生的學習過程。同時，通過檢查也暴露出了一些問題：部分備課教學過程較簡單尤其對于學生活動預設不夠全面。期中考試后；教導處組織教師對各科試卷進行認真的分析，要求教師針對試卷中暴露出的問題提出改進措施，調動教學計劃。總的來說本學期教學“四認真”檢查情況較理想。
2、加強早自習、中午教師值班的管理。大多數(shù)班級都能利用早自習時間進行古詩詞背誦、口語交際、語言積累等，中午也有值班教師進行值班和輔導學困生。
3、加強巡課，每天都有專人負責巡課登記，加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，特別是綜合課的課堂，在學期結束期間特別關注。
4、加強聽隨堂課制度。要求校行政人員每學期至少聽20節(jié)隨堂課，了解各位教師最常態(tài)的最真實的課堂，根據(jù)新課程標準的要求對照課堂，以學生的能力、素質發(fā)展為主，提出反饋意見，探討如何構建有效課堂。一定要讓教師把四十分鐘抓實了，抓到位了，提倡精講精練，高質輕負。在聽課，要及時檢查該教師的四認真情況，有問題當場指出，以時刻提醒教師認真對待各項工作，不要有拖拉的現(xiàn)象，反饋情況挺好。
5、教導處做了大量的工作，如聽課、課務安排、測試訓練等，教師在創(chuàng)建工作中，各方面的素質也得到了提高。大家能圍繞如何走進新課程進行實踐研究，他們在研究中有方案、有過程、有總結，研究過程踏實、穩(wěn)進。教師們能深入鉆研教材，研討問題，精心設計教案，上課認真扎實，課后能較好地研討反思。
6、組織開展校級的興趣小組活動，充分發(fā)揮教師的特長優(yōu)勢，豐富學生的課余生活，發(fā)展學生的興趣特長，做好培優(yōu)工作。對一批學習上有困難的學生，學校也組織教師安排一定的時間做好學困生工作，以縮短學習上的差距，增強學困生對學習的信心�；顒舆^程都有計劃，有記錄，有成果展示和匯報。
三、教科研引領，提升學校品位
1、在教科研成績方面：本學期認真組織教師參加各項評比活動，通過各位教師的努力工作，取得了很好的成績：
�。�1）在市、縣論文、案例評比中我校的張素芬等10多位老師分別獲市、縣獎；高燦榮獲縣“教學能手”稱號，總的來說成績喜人。
（2）加強教師的培訓和繼續(xù)教育工作。本學期教導處鼓勵、支持青年教師參加高一層次學歷進修，不斷提升我校教師學歷和知識結構的層次。
2、組織、開展各項競賽活動，張揚學生個性，促進學生全面發(fā)展
（1）組織學生參加藝術節(jié)比賽，大合唱獲縣二等獎。
�。�2）組織全校師生參加學縣廣播操比賽榮獲二等獎。
四、今后工作的設想與反思
教學工作艱巨而龐雜，教學改革任重而道遠。新的學期，教學質量要上新臺階，必須要有新突破。在此就下學期的教學工作擬定如下改進意見。
1、要抓實、抓深教研活動。教研活動常態(tài)化的基礎上，要勇于創(chuàng)新，力求使教研活動向課題化、精品化方向發(fā)展。進一步合理配置現(xiàn)有資源，促進薄弱學科的開展。繼續(xù)構建教師發(fā)展平臺，加強校際的交流和合作，促進青年教師的快速成長。
2、進一步深化新課程研討，加強以聽課、評課為主的教研活動，開展創(chuàng)新評優(yōu)課活動，加強青年教師培養(yǎng)工程。
3、依據(jù)課程標準，根據(jù)學生的實際，盡快建立學生學習評價細則，對學生有一個公平、公正、公開的評價，以評價促進學生發(fā)展，促使學校教學質量的提升。
回首過去，成績可喜，面對未來，壓力巨大。我們想信，在校長室的正確方的案,.歡領導下，在全體教師的大力支持下，面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，我們以積極昂揚的姿態(tài)，展望和規(guī)劃20xx年的高廟小學教育，力圖變革，創(chuàng)造新的輝煌！
年度工作總結 篇6
今年，XX區(qū)經促局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，面對復雜嚴峻的外部經濟形勢，堅持“高端集聚、高端引領，創(chuàng)新驅動、創(chuàng)新發(fā)展”的方針，以構建現(xiàn)代產業(yè)體系為目標，全面統(tǒng)籌一二三產業(yè)轉型發(fā)展，較好的完成了各項工作任務。全年實現(xiàn)地區(qū)生產總值實現(xiàn)2143.5億元，增長11.2%；規(guī)模以上工業(yè)增加值1225億元，增長13%；第三產業(yè)增加值770.9億元，增長10.3%；社會消費品零售總額475.5億元，增長11.6%；外貿出口總額299.42億美元，增長2.1%；萬元gdp水耗15立方米，下降12%；萬元gdp電耗660千瓦時，下降7%。
——產業(yè)轉型機制初成體系。
在全區(qū)產業(yè)轉型升級戰(zhàn)役中積極發(fā)揮牽頭抓總作用，突出頂層設計，立足全區(qū)謀劃產業(yè)轉型升級，“三大快速推進機制”作用得到有效發(fā)揮，“一核兩廊三區(qū)四城多園一道”產業(yè)布局進一步完善，產業(yè)規(guī)劃與城市規(guī)劃緊密結合層層落實到街道、社區(qū)和重點園區(qū)。進一步梳理產業(yè)配套政策和扶持措施，起草制訂了XX區(qū)加快構建現(xiàn)代產業(yè)體系的1+3文件，出臺產業(yè)空間資源保障、招商引資、企業(yè)服務等保障政策，為構建完備的產業(yè)體系提供了堅實基礎。
——高端項目集聚效應凸顯。
加大城市形象宣傳推介力度，舉辦現(xiàn)代金融產業(yè)政策說明會、前海股權交易中心掛牌企業(yè)龍崗行等招商推介活動28場，吸引了3000多家企業(yè)前來考察。全年引進項目預計達31604宗，總投資額達816.87億元人民幣，其中超億元項目71宗，戰(zhàn)略性新興產業(yè)1389宗，現(xiàn)代服務業(yè)4356宗，萬科廣場、寶能allcity等大型商貿綜合體順利開業(yè)；與正威集團、清華控股等一批龍頭企業(yè)達成合作意向，逐步形成高端項目向龍崗集聚的良好趨勢。
——產業(yè)載體建設全面提速。
創(chuàng)新產業(yè)園區(qū)建設取得良好進展，龍崗天安數(shù)碼、大運軟件小鎮(zhèn)等26個創(chuàng)新園區(qū)建設順利推進，18個創(chuàng)新園區(qū)投入使用，提供產業(yè)用房592萬平方米，入駐企業(yè)1691家。寶龍園區(qū)規(guī)劃進一步完善，加快推進園區(qū)與南約、同樂社區(qū)一體化發(fā)展，新能源產業(yè)基地建設順利推進。加快推進舊工業(yè)區(qū)改造，26個拆除重建“工改工”項目已有8個立項，18個正在開展前期工作，這批項目建成后可提供產業(yè)載體約1500萬平方米。天安云谷、星河雅寶等項目開工建設，大運軟件小鎮(zhèn)、上雪工業(yè)園列入全市首批綜合整治試點項目試點。積極探索多種新模式建設創(chuàng)新產業(yè)用房，通過回購和提高容積率配建等方式，新增創(chuàng)新產業(yè)用房18.3萬平方米。
——傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級步伐加快。
積極引導眼鏡、家具、服裝、珠寶等優(yōu)勢傳統(tǒng)產業(yè)從加工制造向“微笑曲線”的兩端延伸，橫崗眼鏡產業(yè)已列入全市傳統(tǒng)產業(yè)轉型試點，并獲得市政府專項資助；加快推動加工貿易企業(yè)向自主研發(fā)、自主設計和自有品牌轉型，委托設計和自主品牌混合生產方式出口所占比重65%；推動來料加工企業(yè)原地不停產轉型107家。加快清理淘汰低端加工、安全隱患嚴重、重污染等低端企業(yè)，全年清理淘汰低端企業(yè)1092家，近四年累計清理淘汰6000多家。
——產業(yè)發(fā)展后勁顯著增強。
在全市率先推行重大產業(yè)項目報建直通車服務，全區(qū)重大產業(yè)項目形成了建設一批、啟動一批、儲備一批的“三個一批”良好局面。兆馳、抽水蓄能電站等60宗在建重大項目建成24宗（其中7宗投入使用），在建16宗，正在報建20宗；金信諾、瑞豐光電等15宗用地重大項目正在啟動招拍掛程序，另外還洽談儲備了重大項目35宗。這110宗項目全部達產后年產值將超過3000億元人民幣，相當于再造一個龍崗。
——企業(yè)服務力度持續(xù)加大。
制訂構建企業(yè)服務體系實施方案，進一步完善了企業(yè)服務工作機制；協(xié)調做好區(qū)五套班子領導掛點服務324家區(qū)重點企業(yè)工作，定期召開服務企業(yè)聯(lián)席會議，對于華為等領軍企業(yè)提出的問題，做到事不過夜，第一時間推動解決。加大財政資金扶持力度，以貼息、技術改造、專項資助等為重點，扶持企業(yè)175家次，扶持資金合計4357.5萬元。一企一策優(yōu)化外經貿企業(yè)營商環(huán)境，實行加工貿易合同零審批、生產能力驗核備案制，最大限度地提速增效。積極開展中小企業(yè)上市培育工程，通過服務協(xié)調、資金扶持等方式推動企業(yè)上市，目前我區(qū)已上市企業(yè)有18家，擬上市企業(yè)有95家。積極幫助企業(yè)拓展國內外市場，組團參加了西洽會、昆交會、東盟博覽會、西博會等大型展會，達成意向成交額28.6億元。加大電力協(xié)調服務力度，完成投資4億元，3個新擴建變電站已建成，3個新建變電站已開工。
——信息化發(fā)展水平加快提升。
加快信息化基礎設施建設，全區(qū)通信管網(wǎng)總長超過15000管孔公里，基本實現(xiàn)全面覆蓋， 3g信號覆蓋率和wifi熱點數(shù)絕對量與XX區(qū)、XX區(qū)相當，互聯(lián)網(wǎng)戶均帶寬8.8m，屬全市前列水平。加大“兩化融合”力度，進一步完善產業(yè)園區(qū)信息化規(guī)劃指引和信息化扶持政策，全面開展創(chuàng)建電子商務示范區(qū)工作，積極推動無線城市、三網(wǎng)融合、電子商務可信交易環(huán)境等試點工，華南城、易迅天空、硅谷動力等電子商務企業(yè)發(fā)展勢頭良好。目前我區(qū)從事通信、科技、電子產品及計算機類領域企業(yè)信息化應用率占比60%，互聯(lián)網(wǎng)和電商產業(yè)雛形已初步形成。
——農產品質量安全保障有力。
進一步完善區(qū)、街道、企業(yè)三級農產品質量安全監(jiān)測體系，切實加強農產品生產源頭監(jiān)管，加大農產品抽檢監(jiān)測力度，強化執(zhí)法查處工作，確保農產品質量安全。加大生豬屠宰檢疫管理力度，平穩(wěn)完成坂田、橫崗、大圍、平湖等4家老舊屠宰場的關閉工作。全年檢測蔬菜樣品2.05萬個，蔬菜農藥殘留平均合格率為98.76%，銷毀農藥殘留超標蔬菜4246公斤；抽檢生豬尿樣14.4萬份，“瘦肉精”藥物殘留平均合格率為99.998%；抽檢水產樣品3473份，大宗水產品違禁藥物殘留檢測合格率為98.2%，均符合民生凈福利指標要求，全區(qū)未發(fā)生農產品質量安全責任事故。切實抓好重大動植物疫病防控工作，全力防控h7n9禽流感疫病，全區(qū)沒有發(fā)生重大動植物疫情。
——現(xiàn)代農業(yè)取得新發(fā)展。
龍崗袁隆平超級雜交水稻科研育種成果明顯，深優(yōu)95-8通過廣東省審定，“超級稻深兩優(yōu)5814培育和推廣應用”獲得XX市科技進步二等獎，深兩優(yōu)5814在秈稻種植區(qū)年推廣面積逾350萬畝，居全國首位。創(chuàng)世紀轉基因棉項目成效顯著，新型抗棉鈴蟲轉基因棉花畝產達到1000至1500斤。我區(qū)超級雜交水稻獲得新品種保護權（相當于專利）10項，全國超級稻示范推廣品種1個，通過省級審定的雜交稻新品種2個。順利完成全區(qū)4903畝基本農田改造任務并通過省級驗收，加快規(guī)劃建設以平湖白坭坑、龍崗茅湖片區(qū)為代表的都市農田休閑景觀。
——對口幫扶工作穩(wěn)步推進。積極協(xié)調抓好全區(qū)對口幫扶、扶貧奔康、援疆等工作，全區(qū)第一輪扶貧開發(fā)“雙到”工作任務圓滿完成并通過驗收，累計投入資金2.96億元，實施幫扶項目1665個。實施新一期扶貧奔康工程11個，投入3000萬元。組織59個區(qū)屬單位參加新一輪對口幫扶、海豐雙到扶貧和援疆工作，派出干部80多名，全年投入資金3200萬元，完成幫扶項目70個。
——機關作風建設全面加強。
扎實開展群眾路線教育實踐“先學、先查、先改”活動，嚴格落實中央八項規(guī)定和反“四風”要求，全面加強機關作風建設，進一步完善了公務接待、公車管理、財務管理、重大事項議事規(guī)則等工作制度；重視抓好干部隊伍建設，加強機關干部的教育、培養(yǎng)和選拔作用工作，一批年輕干部脫穎而出，工會、婦聯(lián)、共青團工作有聲有色，干部職工整體素質和能力進一步加強；加大廉政教育力度，積極推進“陽光工程”，切實規(guī)范零星工程和零星采購招投標工作；進一步規(guī)范行政審批和執(zhí)法工作，大力推進行政審批精簡提效，行政審批和服務事項提前辦結率95%以上，行政審批績效居全區(qū)前三位，我局在全區(qū)行政執(zhí)法案卷評查中居于前列；調研宣傳信息工作進一步加強，在各級媒體發(fā)表新聞和信息文稿100多篇，我局連續(xù)三年被評為全區(qū)信息工作先進單位。我局黎崇洪同志被國家農業(yè)部評為“全國農業(yè)先進個人”，歐陽燕同志獲得全國農產品質量安全檢測技能競賽個人二等獎。
雖然工作中取得一定成績，但是我們也清醒認識到發(fā)展中仍存在一些問題：一是外部環(huán)境對實體經濟影響較大，受世界經濟疲軟和外需增長乏力的影響，國內宏觀經濟放緩，經營成本上升等多重因素疊加影響，我區(qū)實體經濟的發(fā)展面臨較大壓力。二是產業(yè)結構不合理。大多數(shù)企業(yè)發(fā)展方式比較粗放，處于低端加工環(huán)節(jié)，創(chuàng)新能力不強；服務業(yè)比重偏低，產業(yè)結構有待優(yōu)化，金融、現(xiàn)代物流、信息、科技服務等生產性服務業(yè)比較落后。三是產業(yè)發(fā)展質量有待提高。雖然一大批高端項目已布局龍崗，但經濟增長“新引擎”的形成還有待時日；低端企業(yè)數(shù)量眾多，稅源過分集中在少數(shù)企業(yè)，戰(zhàn)略性新興產業(yè)還不足以支撐經濟總體增長。三是農業(yè)轉型任務艱巨。整體上農業(yè)生產方式仍然比較粗放，經營方式比較落后，農業(yè)發(fā)展還未能適XX市現(xiàn)代化的需要，農業(yè)轉型沒有可借鑒路徑，面臨為全市探路破題的壓力。四是綜合營商環(huán)境有待提升，與原關內和先進地區(qū)相比存在差距，高端企業(yè)、高端人才、創(chuàng)新平臺等高端資源不足，高端產業(yè)載體不多，企業(yè)服務有待進一步優(yōu)化。上述這些問題，我們要采取有效措施，切實加以解決。
年度工作總結 篇7
又到了各單位開始寫年度總結的時候，有的單位要求每位員工都要上交一份述職報告，但這樣的“年度總結”怎樣寫才能讓領導滿意，又能讓自己的業(yè)績考核加分呢?
一、不可缺少的三大內容
年度總結不同于平時的工作小結，兩者有聯(lián)系，但寫作重點不一樣。工作小結側重寫平時工作中的經驗、教訓和體會，以及針對經驗教訓采取的辦法;但年度總結不需要這樣寫的，年度總結在敘述某項工作過程及得失時要重點說明個人所起的作用，所擔負的責任。
闡述清楚自己在每項工作中所起的作用，即是起主導作用還是起輔助作用，是起促進作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作，還是領導著部下去完成某項工作。只有說清楚個人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績的關系，準確地評價述職者的業(yè)績。同時，也便于區(qū)分在存在的問題和過失中，述職者應負的責任，是負領導責任還是負直接責任。
一般來說，年度總結可分三大部分，字數(shù)以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。
1.標題、抬頭和緒言。緒言是年度總結的開場白。在這里應交待清楚你的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責和工作目標。
2.主要業(yè)績。這是年度總結的重要部分。主要內容是履行崗位職責情況、工作目標完成情況、突出業(yè)績及自我評價等。通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績，其效益如何;從質和量兩方面進行自我評價。
3.問題和改進措施。在這部分主要講述在履行職責中的問題和責任，以及今后改進的具體方法。注意敘述時不要談空話，要切合實際，一個問題一個問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性。
總之，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來，并對具體績效做出評述，而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責的論斷。
二、ppt版式效果更好
如有可能，可以用ppt版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的word文檔。這是因為，ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績，也便于大家在總結會上相互交流。過去年度總結是員工對領導和hr單方面的匯報，寫好上交就算完成了�，F(xiàn)在，許多單位的年度總結已經轉變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績以外，同時也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。
三、讓數(shù)據(jù)說話
一份好的年度總結，一篇有說服力的述職報告不是流于形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項業(yè)績陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標進行對照，在實際、可量的業(yè)績基礎上給自己一個客觀公正的評價。定性的敘述必不可少，但定量的指標完成情況更便于領導和hr作為年度考核的依據(jù)。
年度工作總結 篇8
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的'基礎。Xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足，現(xiàn)將xx年工作狀況做如下總結
�、北救舜砑夹g部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制定了技術部門的基本章程：《服務及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。經過必須的耕耘，取得了必須的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。
�、脖救�6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作，十分的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。
�、�8月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，透過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。Xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好”的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。
一、總結和思考
技術部門，常人看來就應是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫忙我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司帶給客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶帶給一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺�？赡艽丝涛覀儗嶋H的狀況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個主角。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一構成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。此刻把部門定位和個人定位改變后，我部門的職責更大了，能夠參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了�？隙ǖ氖牵高^努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉為提高用戶體驗而做的努力
我們明白要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。透過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改善，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點
�、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
�、祈憫俣仁欠窈苈�，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來。
�、欠奖愕奶崾�。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，帶給解決問題的方案。
�、瓤煽氐牟僮�。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。
�、筛痈咝У臉I(yè)務處理潛力。這個主要透過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊更加重視產品質量
在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體此刻下面幾個方面
�、旁谛聶C開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門帶給系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們帶給推薦。
�、萍訌妼Ξ惓Ｌ幚淼臐摿Α３绦蚧蛴布倳龅揭馔獾某鲥e，我們開始正視這個問題，透過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。那里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據(jù)。
�、粗鲃有陨嫌兴岣�
很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她之后上課個性注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改善不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，期望透過努力能夠得到改善。
�、艑Ｗ⑿蕴珡�，思維過于活躍。這個表此刻我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統(tǒng)領大局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表此刻想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。
⑵口頭表達潛力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
�、撬枷腩B固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態(tài)也很大關系。我要說的是①正確的我會一向堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于理解批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見就應是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。
�、榷ㄎ坏哪：Ｓ袝r候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。個性是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先思考大局，再思考自己自身的細節(jié)或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變能夠持續(xù)目標的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現(xiàn)。務實的工作，用心的態(tài)度，才能在未來實現(xiàn)公司的目標，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予期望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
新的一年，我將和公司一齊努力進步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做“人”。
年度工作總結 篇9
在公司領導的重視和關懷下，電容薄膜四廠走過了xx,又迎來了新的一年xx年,在過岀的一年里我們取得了一定的成績,但在某些方面也存在不足之處.在總結經驗的基礎上,我們發(fā)揚銅峰人的“奮發(fā)進取,敢為人先，追求卓越”的精神,本著以“市場為核心,以用戶為上帝，以質量為第一”的原則,生產岀了用戶較為滿意的產品.一年來,我們在生產工藝,生產設備,工藝衛(wèi)生,產品質量等方面加強現(xiàn)場管理,在xx年的基礎上又向前邁出了一個堅實的臺階,為銅峰的可持續(xù)發(fā)展做岀了自已的貢獻.同時在此也要真誠感謝各兄弟單位的協(xié)助和配合!
一、 年度指標完成情況
產量指標：xx年使用粒子3640.0噸,入庫薄膜2736.937噸.
質量指標：分切成膜率93.19%，優(yōu)等品率87.07%，比xx年提高34.07%，合格品率12.93%。
利潤指標：公司考核利潤指標2260萬元，實際完成考核利潤2650萬元。超額完成公司考核利潤指標17%。
成本指標：投入產出比75.19%，比xx年提高23.19%。
回造粒子指標：xx年回造車間再生粒子770.875噸,與xx年相比多生產41.975噸.
二.主要工作
1.人員重新組合
我們膜四廠在組建了黨支部、團支部、工會委員會、的前提下，又成立了綜治領導小組、安全生產領導小組、人員考核領導小組等組織。在公司第五條生產線安裝之際，又配合公司向五線輸送了一批技術人才，又對內部人員重新進行了組合。生產現(xiàn)場實行“5s”管理，對班組之間采取竟爭獎勵機制，對在職員工實行末位淘汰制，提高了職工的工作熱情和勞動積極性。現(xiàn)分廠人員編制為108人(實際在冊只有92人)其中機關編制10人，從組織上保證了生產的正常運行。而且為強化管理，完善考核，不斷提高工作效率，確保生產良性循環(huán)，分廠對生產車間，機修車間，機關科室人員制定了相應的考核方案，并且得到了廣大員工的一致好評!
2.質量工藝改進
調試超薄型薄膜.今年年初,分長領導即對試產薄型薄膜的工作進行了分工,專門召集工藝技術人員討論.在以往的經驗基礎上對擠出溫度,橫拉風機風速,p2壓力進行了調整,由于這次調試特別是技術上的準備比較充足,使整個試驗工作有條不紊.2月2日,6微米調試一舉成功!在認真分析總結了6微米調試經驗后,又很快制訂出5微米的調試方案. 2月5日,5微米再次調試成功!特別值得一提的是5微米調試,生產線速度240米/分鐘,連續(xù)生產已達120小時不斷膜,使用的是斷膜率較高的大韓油化的聚丙烯粒子.這次調試為公司使用大韓油化的聚丙烯粒子增加了成功的經驗.而且由于大韓油化的粒子成本較其它的粒子低,產品更具有價格競爭力.在下半年我們又向4微米進行了攻關， 結果一舉成功!除熱收縮超標外，其余各項指標均符合企標要求。
降低mdo熱收縮.由于四線拉伸棍采用的是油蒸氣加熱,導致四線mdo熱收縮一度超標,不能滿足客戶的要求,為了適應市場需求,滿足客戶需要,我們在廠領導的帶領下,對降低熱收縮進行了攻關,為此我們對降低熱收縮采取了以下措施:
a) 在低溫下進行橫向拉伸有利于提高薄膜的機械性能，增大薄膜的熱收縮，所以要在高溫下拉伸,對此我們提高了橫向拉伸溫度.
b) 隨著取向度的提高，材料的玻璃化溫度上升，聚合物的回縮和熱收縮增大，所以要降低取向度。對此我們降低了拉伸比.
c) 日本專家意見：減小熱收縮主要就是增大結晶度和減小取向度。為此我們提高了激冷棍的溫度.通過以上實驗我們的mdo熱收縮由以前的4.72→4.02,基本上滿足了客戶的要求.
d) 就原材料方面的問題向粒子生產商北歐化工專家進行溝通和研究，他們認為就原材料方面影響熱收縮主要有以下幾點：1.原材料的等規(guī)度越高，熱收縮越低。2.原材料的熔融指數(shù)越高，熱收縮越低。3.原材料的熔點越高，熱收縮越低。4.分子量分布越寬，熱收縮越低。
6.加強物料平衡管理
對領料,生產,入庫進行全程跟蹤盤點,了解材料的使用數(shù)量,盡量減少因跑,冒,滴.漏給分廠帶來的損失.同時根據(jù)公司對廢品廢料進行競價銷售,嚴把廢品廢料的出廠和銷售的有關規(guī)定,積極配合公司做好廢品廢料的管理.制定并頒發(fā)了安全生產現(xiàn)場管理制度.
三.xx年度存在的一些問題
1.4μm 、5μm、6μm的薄膜mdo熱收縮仍然偏大,未能達到客戶要求.
2.薄膜的耐壓最低值仍需提高.
3. 質量環(huán)境管理體系實施時間不長經驗不足,有待進一步完善.
4.薄膜分切質量仍需進一步提高。
5.廠內各項規(guī)章制度需要完善，員工職業(yè)道德教育， 技能教育仍需進一步提高。
6. 職工安全生產的理念仍需加強.
7.需要和客戶加強及時溝通,以生產出客戶滿意的產品
四.對xx年年的工作展望
1. 不斷適應市場形勢的新變化，精心生產，在滿足用戶需求的前提下力求讓產品品質盡善盡美。
2.進一步強化員工的職業(yè)危機感，讓每一位員工都要充分地意識到自己工作的優(yōu)與劣是和市場緊密相關，也是和自已的薪酬緊密相連的。
3.不折不扣地落實公司在xx年年度新的戰(zhàn)略構想，并將各項指標細化到分廠內部的各項工作當中去。
4.完善各項規(guī)章制度的建設，質量、環(huán)境、設備管理力爭納入公司認證體系。
5.加強安全生產管理，全面落實各項整改措施。
6.克服各種困難，努力解決現(xiàn)已存在的各種問題，在條件允許的前提下，加大設備的調整力度，不斷地迎接新的挑戰(zhàn)，力爭完成公司下達給分廠的各項工作任務，為實現(xiàn)銅峰的可持續(xù)發(fā)展做出自已的貢獻!
年度工作總結 篇10
20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅強領導下，我鎮(zhèn)精心組織，科學調度，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，在縣直各相關部門積極支持和密切配合下，各項惠民幫扶工作順利開展�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、工作開展情況
1、成立組織，加強領導。按照上級文件要求，年初及時組織召開鎮(zhèn)黨委會，安排部署了我鎮(zhèn)民生工程和惠民幫扶工作，調整了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，其余領導班子成員為成員的“惠民幫扶”工作領導小組，加強對各項工作的領導、督促、檢查和培訓指導，同時下設辦公室于鎮(zhèn)黨政辦，負責日常工作，確保民生工作落到實處。
2、落實任務，明確責任。在成立惠民幫扶工作領導小組的基礎上，將各項惠民幫扶工作逐一落實到各個相關部門及部門的分管負責人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責任務。與此同時，鎮(zhèn)政府還與各村簽訂了惠民幫扶目標責任書，將惠民幫扶工作逐一細化、量化。不僅落實了任務職責，而且還明確獎懲措施，將惠民幫扶工作列入對各村的考核內容，嚴格獎懲。
3、廣泛宣傳，營造聲勢。今年我鎮(zhèn)14項惠民幫扶工作內容多、涉及面廣、任務重。在扎實推進各項實施工作的同時，全面系統(tǒng)、具體翔實的宣傳報道14項惠民幫扶政策內容，深度解讀和精心謀劃此項工作，大力宣傳惠民政策所發(fā)揮的社會效益和經濟效益。截至目前，全鎮(zhèn)印發(fā)公開信、明白紙20xx余份，懸掛標語8余幅。
4、加強督查，嚴格管理。黨委書記、鎮(zhèn)長親自聽取惠民幫扶情況匯報，對如何進一步做好惠民幫扶工作及繼續(xù)開展督查做出了明確指示，針對發(fā)現(xiàn)的問題，以惠民幫扶工作領導小組辦公室名義逐一列出文字報告給各責任人，要求限期整改落實到位，并對確保在今年底如期完成惠民幫扶計劃任務，提出明確和嚴格要求。
二、工作進展情況。
�。�1）救助貧困刑釋解教及流浪人員2人，已完成。
�。�2）救助貧困計生對象戶5戶，已完成。
（3）為困難群眾提供法律咨詢、法律援助、維權服務目標任務160人次，已完成。
�。�4）救助困難職工3人，已完成。
�。�5）救助五保老人3人；救助殘疾人8人；救助貧困優(yōu)撫對象38人，已全部完成。
�。�6）救助重大疾病及精神病患者20人，已完成。
�。�7）救助貧困黨員目標任務12人，已完成。
（8）救助貧困學生目標任務20人，已完成。
�。�9）惠民藥房為困難群眾優(yōu)惠打折700人次，為60歲以上老人免費體檢280人次，已完成。
（10）為困難群眾免費提供種子、畜禽苗、農藥、農膜、化肥等農用物資0.6萬元，已完成。
�。�11）為困難群眾提供了致富信息、生產技術培訓1000人次，已完成。
�。�12）組建志愿服務隊，開展鄰里互助，為7戶困難群眾助耕增收，已完成。
�。�13）為困難群眾提供求職登記、職業(yè)介紹1500人次，已完成。
�。�14）為38戶住房困難群眾辦理廉租房，解決農村無（危）房住房困難，已完成。
三、下一步工作打算
一是繼續(xù)搞好宣傳，營造更加濃厚的氛圍。要在原有宣傳形式的基礎上，增加宣傳時效，繼續(xù)加大宣傳力度，把政策交給人民群眾，讓他們切實感受黨和政府的關懷，調動群眾參與的熱情和積極性，同時讓居民真正的享受到惠民政策的成果。二是總結工作遇到的難題，進一步增添措施，保證來年惠民幫扶工作的順利進行。
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