亚洲免费人人妻人人,cao78在线视频,福建一级毛片,91精品视频免费观看,高清另类图片操逼,日本特黄特色大片免费看,超碰欧美人人澡曰曰澡夜夜泛

個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間:2021-06-08 10:11:42 個(gè)人年終工作總結(jié) 我要投稿

【必備】個(gè)人年終工作總結(jié)范文集合十篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)10篇,歡迎閱讀與收藏。

【必備】個(gè)人年終工作總結(jié)范文集合十篇

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇1

  年終工作總結(jié)20xx年即將結(jié)束,我們將迎來新的一年,[總結(jié)]個(gè)人年終工作總結(jié)。在過去的一年中包裝車間在上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門協(xié)調(diào)配合下,順利的完成了公司及生產(chǎn)科下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和其他各項(xiàng)指標(biāo)。

  主要工作指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

  1--10月份完成包裝任務(wù){(diào)}噸。

  產(chǎn)品包裝合格率{}%

  回顧20xx全年的工作,我們在沒建二期包裝廠的時(shí)候一直打掃衛(wèi)生和維護(hù)設(shè)備。作為一名保潔員,我一直都努力的做好本職工作,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,積極地認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

  然而在工作中由于我的不小心,使自己的腳受傷,先后兩次住院治療,時(shí)間共長達(dá)8個(gè)月,影響了工作,給公司帶來了一定損失。我的內(nèi)心深感不安,在這里我要衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和照顧。

  自從九月份調(diào)到在建的二期包裝廠,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,在擦拭設(shè)備和打掃衛(wèi)生的過程中,同時(shí)結(jié)合培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)到的技術(shù)要領(lǐng)、操作注意事項(xiàng)等知識(shí)去熟悉設(shè)備。我有信心在新的崗位上做好本職工作,工作總結(jié)《[總結(jié)]個(gè)人年終工作總結(jié)》。

  我認(rèn)為將來本車間在包裝的過程中,作為一名流水線上的操作工對自己的產(chǎn)品要富有主人公的責(zé)任感,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有高度的認(rèn)識(shí)。本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求把好質(zhì)量關(guān),班組長和操作工要配合檢驗(yàn)員層層把關(guān),有效的杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序,這樣既保證了質(zhì)量又降低了生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品的市場競爭力。

  20xx年就要到了,在即將開始的新的一年的工作,我將繼續(xù)加在生產(chǎn)過程中加積極配合領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極配合領(lǐng)導(dǎo)和班組人員的工作,保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。我建議加大現(xiàn)場管理力度做到安全生產(chǎn)消除隱患。要讓安全生產(chǎn)意識(shí)在員工心目中警鐘長鳴。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕各類事故發(fā)生。我會(huì)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及班組員工完善現(xiàn)場生產(chǎn)條件達(dá)到乳品包轉(zhuǎn)的衛(wèi)生要求,高標(biāo)準(zhǔn)的完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇2

  我是xx超市副食組理貨員,從開始到現(xiàn)在1個(gè)多月時(shí)間,首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為xx超市的一員,同時(shí)感謝各組領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下:

  工作方面:

  工作中認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),剛到超市的前幾天,有點(diǎn)不習(xí)慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補(bǔ)貨,搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補(bǔ)貨等工作,還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。

  服務(wù)方面:

  作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng),一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長。

  學(xué)習(xí)方面:

  剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí)。

  超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,才能更好去工作,去服務(wù)。最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷,謝謝。

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇3

  如今“什么工作都進(jìn)社區(qū)”成了最時(shí)髦的一句話。有句俗話:“社區(qū)是個(gè)‘筐’,什么都往里裝”,上面仍然事無巨細(xì)往下灌,下面無所適從。

  如何做好社區(qū)工作,首先要樹立一種職業(yè)道德,從而構(gòu)建一種尊重他人,關(guān)照后人,公平對待自然的全新文明觀;其次要確立一種“以人為本”的工作理念,千頭萬緒的工作要有一個(gè)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的過程。

  當(dāng)剛剛跨入社區(qū)這個(gè)領(lǐng)域,新的挑戰(zhàn)對于我來說是艱辛的,而只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能與時(shí)俱進(jìn),永不落伍,虛心地向社區(qū)同事請教、學(xué)習(xí)。

  懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)星級社區(qū)、示范社區(qū),是個(gè)典型的“三多社區(qū)”,即檢查多、評比多、參觀多。在這種嚴(yán)峻的工作環(huán)境下,我們的工作始終做到忙而不亂,理順工作思路,分清工作重點(diǎn),對街道布置的條線工作能夠按時(shí)完成。忙時(shí)我們主動(dòng)加班加點(diǎn),以一份強(qiáng)烈的責(zé)任感,不計(jì)較個(gè)人的得失,協(xié)同配合,盡心盡力做好工作。

  社區(qū)工作是一項(xiàng)“以人為本”的工作,剛來社區(qū)在人員不熟悉的情況下,首先翻開原來臺(tái)帳,了解各類人員書面情況,例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會(huì)等一些成員,掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺(tái)帳所提供的內(nèi)容有針對性的工作,例如社區(qū)內(nèi)個(gè)殘疾人中,哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中,通過一一上門,互相溝通,了解其興趣愛好,目前有何需求,上級組織的培訓(xùn)、活動(dòng),征求本人意見,一一推薦出去,培養(yǎng)其興趣愛好,發(fā)揮其所長。對于雙下崗失業(yè)家庭,首先通過電話預(yù)約,上門了解,該家庭成員就業(yè)狀況,經(jīng)濟(jì)收入,在了解過程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭,雖然不屬于低保對象,但生活確實(shí)比較困難。懷德苑甲周文英家,本人月份住院開刀,由于沒有錢去辦理醫(yī)保,住院的所有費(fèi)用靠親戚、朋友支持幫助解決,兒子在校讀書,丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣;氐缴鐓^(qū)我將這一情況向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),通過商量買了一些慰問品,看望了周文英。居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗,小孫子在讀書,一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的多元維持生活,我們了解這一情況后,讓其與郁記酒家結(jié)對,在生活給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和實(shí)物援助。又將這

  兩家困難情況上報(bào)街道民政,有機(jī)會(huì)給予相應(yīng)的補(bǔ)助。對多歲高齡,有重病在身的退休人員經(jīng)常上門探望,并給他們送去慰問品和夏季用品。與計(jì)生協(xié)管員配合上門為育齡婦女服務(wù),尤其是最近挨家挨戶上門發(fā)放宣傳資料,針對各類對象進(jìn)行訪視。平時(shí)為社區(qū)居民辦一些實(shí)事,如介紹保姆,發(fā)放牛奶卡,介紹工作,辦理優(yōu)惠證等有關(guān)證件,宣傳一些優(yōu)惠政策,上門辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),義務(wù)辦理老年卡,配合同事之間其它條線工作。

  在工作中絕非一帆風(fēng)順,困難、挫折和失敗的可能性很大,在這種情況下,只有坦誠相對,建立良好的交流,溝通相互信任的平臺(tái),使社區(qū)居民對社區(qū)產(chǎn)生一種潛移默化的影響。

  社區(qū)是個(gè)大家庭,正是人們對這個(gè)“大家”的漸進(jìn)認(rèn)同,才能使得“家人”親情相交,享和相融。

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇4

  XX縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神

  積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。

  二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

  三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理

  有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.xxxx。

  四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

  社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

  五、工作業(yè)績

  我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績?剖医(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

  成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇5

  一、班級情況分析:

  1、本班共有幼兒35名,其中男22名女13名,新入園的11名幼兒,都在2--3歲,大部分孩子是獨(dú)生子女,作為班主任,對孩子的年齡特點(diǎn),性格愛好要掌握的一清二楚,為全面發(fā)展幼兒素質(zhì),根據(jù)本班的實(shí)際情況,幼兒的特點(diǎn)發(fā)展幼兒特長。

  2、小班大部分幼兒受過半年幼兒園教育,經(jīng)過半年的觀察,他們都有自己的愛好與特點(diǎn):(1)多數(shù)孩子會(huì)使用簡單的禮貌用語,但語言表達(dá)能弱,有年齡個(gè)別小的幼兒智力較差、膽小不愛交往,不合群。(2)大部分孩子生活自理能力較差,這就需要老師在幼兒園一日生活活動(dòng)中給予極大的關(guān)心與幫助。(3)作為小班來說班額比較大,相對調(diào)皮孩子多,有的好動(dòng)、有的說臟話,針對這種情況就需要教師加強(qiáng)教育,使各種不良習(xí)慣有所好轉(zhuǎn)。(4)針對農(nóng)村孩子衛(wèi)生差:指甲長、腳臟、衣服臟、頭發(fā)長等,教師利用每周一查衛(wèi)生,給幼兒剪指甲,每天午休檢查鞋襪衛(wèi)生。并幫助幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

  3、經(jīng)過近半年的訓(xùn)練,幼兒口吃,吐字不清,這一情況經(jīng)過老師的努力有了很大改變,提高了孩子的口語表達(dá)能力,教師會(huì)著重訓(xùn)練他們的普通話,從一個(gè)字一句話開始,讓每個(gè)孩子對所說的每句話每個(gè)字做到準(zhǔn)確的發(fā)音。為讓每個(gè)孩子說一口流利的普通話打好基礎(chǔ)。

  二、學(xué)期對幼兒進(jìn)行教育教學(xué)目標(biāo)計(jì)劃1、繼續(xù)對幼兒進(jìn)行小班常規(guī)教育,培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,具有基本的生活自理能力。

  2、教學(xué)方面:以新教材主題活動(dòng)為依據(jù)整合五大領(lǐng)域,將教育活動(dòng)與游戲,生活活動(dòng)環(huán)境創(chuàng)設(shè),家庭與社會(huì)教育,評價(jià)指南融為一體,重視教育評價(jià)的發(fā)展性功能,從而幫助老師順利開展教育教學(xué)工作。語言領(lǐng)域:能安靜的傾聽老師、同伴說話。初步學(xué)習(xí)日常生活中的交往用語,學(xué)習(xí)普通話與別人交談能感受用語言交流的樂趣。

  3、健康領(lǐng)域:基本適應(yīng)集體生活,基本消除入園焦慮和分離焦慮,對幼兒園產(chǎn)生安全感和信賴感。初步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,在成人的幫助下逐步提高生活自立能力。初步學(xué)習(xí)安全保健知識(shí),養(yǎng)成自我保護(hù)的意識(shí)和能力。嘗試借助各種簡單的器械和玩具來活動(dòng)身體。

  4、社會(huì)領(lǐng)域:了解幼兒園,愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)親近與自己生活密切的人喜歡和同伴一起游戲,能夠感受與成人、同伴一起活動(dòng)所帶來得樂趣,樂意招呼和應(yīng)答他人,學(xué)習(xí)有禮貌的求助和感謝他人的幫助。能從性別、外姓等外部特征區(qū)分自己與他人的不同。逐步學(xué)會(huì)幼兒園一日生活的各種常規(guī),初步做到不隨地吐痰不亂折花木等基本的社會(huì)文明行為。

  5、科學(xué)領(lǐng)域:在成人的引導(dǎo)下能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境有趣的事物和現(xiàn)象喜歡提問有好奇心。學(xué)習(xí)運(yùn)用多種感官對周圍新奇、有趣的事物和現(xiàn)象;喜歡擺弄各種材料;樂意參與探究活動(dòng),學(xué)習(xí)用簡單的方式表達(dá)探索過程中的所見所聞。了解生活中常見的物品的數(shù)量、形狀、方位等明顯特征,學(xué)習(xí)簡單的比較、分類。愿意親近大自喜愛動(dòng)植物,自覺愛護(hù)周圍的動(dòng)植物。

  6、藝術(shù)領(lǐng)域:在成人的引導(dǎo)下,能注意和親近周圍環(huán)境中美的事物,喜歡觀賞藝術(shù)作品和進(jìn)行初步的藝術(shù)表現(xiàn)。學(xué)習(xí)用較正確的姿態(tài)和聲音唱歌,喜歡做韻律活動(dòng)和進(jìn)行簡單的節(jié)奏樂演奏,樂意用喜歡的顏色、材料進(jìn)行簡單的藝術(shù)活動(dòng)。能借助動(dòng)作表情、語言等方式,初步感受和表達(dá)對藝術(shù)作品的理解,有做出各種形式的藝術(shù)作品的愿望和興趣。

  三、家長工作:

  幼兒園教育不僅是幼兒園的教育,而是家庭教育,幼兒園教育與社區(qū)教育三者結(jié)合起來的系統(tǒng)工程這三者中,家庭教育對幼兒的影響大大超過了幼兒園教育,幼兒園教育與家庭教育兩者同步,為教育目標(biāo)能夠得到實(shí)現(xiàn)。必須認(rèn)真做好家園共育活動(dòng):

  1、幼兒入園、離園,教師要熱情接待家長,歡送家長。

  2、搞好幼兒園家園半日開放活動(dòng)及親子活動(dòng)。家長在家里應(yīng)盡可能放手讓幼兒自己的事情自己做,并讓幼兒做一些力所能及的家務(wù)事。

  3、組織不定次數(shù)的家訪,教師宣傳幼兒教育的政策法規(guī),家長與教師相互交流思想看法及育人經(jīng)驗(yàn)。

  4、制定好家園聯(lián)系冊。雙方交流思想、看法及育人經(jīng)驗(yàn)要從書面聯(lián)系的方式,加強(qiáng)幼兒園與家園的聯(lián)系,語言誠懇、細(xì)膩。

  5、開展內(nèi)容豐富的家長會(huì)。通過新學(xué)期家長會(huì)或家長園地等途徑,讓家長了解大班上學(xué)期教育教學(xué)的重點(diǎn)及對大班幼兒常規(guī)要求,取得家長的支持和配合。

  6、訂好通訊錄,加強(qiáng)電話聯(lián)系,增強(qiáng)家園共育。

  7、每月進(jìn)行一次家長開放日活動(dòng)。幼兒園舉文藝演出等活動(dòng),邀請家長參加。

  8、家長鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)幼兒把平時(shí)學(xué)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。

  9、好幼兒園家長聯(lián)系工作,雙方共同努力,讓孩子得到全面發(fā)展。

  四、戶外活動(dòng)是幼兒園健康教育的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著增強(qiáng)幼兒體質(zhì),促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展的重要性

  市托幼辦創(chuàng)設(shè)八個(gè)一活動(dòng)中,小班比較適合玩沙包,玩沙包之前要先檢測幼兒的活動(dòng)量,制定好計(jì)劃,設(shè)計(jì)好方案,并根據(jù)幼兒的個(gè)體差異來組織幼兒進(jìn)行活動(dòng)才能增強(qiáng)幼兒體質(zhì),才能達(dá)到預(yù)期的效果,每天下午都利用游戲時(shí)間開展跳繩活動(dòng)。

  組織學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,教師是活動(dòng)的組織者和指導(dǎo)者,教師應(yīng)在沙包活動(dòng)中做到:

  (1)先讓幼兒自由玩沙包培養(yǎng)幼兒的興趣。

  (2)師幼一起探索沙包的各種玩法,先從簡單的玩法開始,逐步深入。

  (3)幼兒掌握一定的技能技巧以后,以各種形式開展活動(dòng)如:做游戲、玩的好的進(jìn)行表演、分組表演等各種形式進(jìn)行。

  通過玩沙包活動(dòng),既可調(diào)節(jié)幼兒的運(yùn)動(dòng)負(fù)荷和心理負(fù)荷,可以讓幼兒均能參加有趣得體育活動(dòng),整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容既豐富多彩,生動(dòng)活潑,又可照顧到幼兒體質(zhì)的差異五、教幼兒認(rèn)識(shí)漢字寶寶、作本班的實(shí)驗(yàn)課題,即特色教育。并適當(dāng)添加英語教學(xué)。為了進(jìn)一步探索科學(xué)的幼兒識(shí)字方法,充實(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)理論,提出了開展小班識(shí)字實(shí)驗(yàn)與設(shè)想,其目的是通過實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)幼兒的智力,使幼兒得到全面充分的發(fā)展,在此實(shí)驗(yàn)過程中教師繼續(xù)采用(1)字卡法:從幼兒最熟悉,最感興趣的事物制作相應(yīng)的漢字卡片,每周2節(jié)識(shí)字課。

  (2)隨機(jī)識(shí)字法:把孩子平時(shí)看到的、聽到的物體的名字做成識(shí)字卡片,教幼兒認(rèn)讀。(3)聽讀法:每天利用游戲時(shí)間進(jìn)行聽讀15分鐘,在錄音的基礎(chǔ)上跟讀,讓幼兒增強(qiáng)記憶力。而且從故事、詩歌中受到了品德教育,得到了美的熏陶,并建議家長為孩子創(chuàng)造一個(gè)文明識(shí)字的環(huán)境,做到家園配合教育同步進(jìn)行。

  五、作為班主任要以教育活動(dòng)教材為依據(jù),大膽進(jìn)行教學(xué)改革,適當(dāng)進(jìn)行各個(gè)領(lǐng)域的整合

  因地制宜的實(shí)施教育,組織好幼兒的一日活動(dòng),形式多樣,動(dòng)靜交替科學(xué)合理?傊,班主任工作事無巨細(xì),盡量做到面面俱到,關(guān)心愛護(hù)每一位幼兒,使每一位幼兒均衡發(fā)展,健康快樂的度過每一天。

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇6

  一.主要負(fù)責(zé)

  1.簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時(shí)修改。

  2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

  3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

  4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。

  5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報(bào)關(guān)。

  6.根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時(shí)辦押匯。

  7.登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

  8.將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

  此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,幾乎每周重復(fù)一次),占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過不少錯(cuò)誤:

  1.拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。

  2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢查工作沒做好。

  3.車間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。

  通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。

  二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

  主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助王總來完成。

  期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。

  通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會(huì)多多注意,加以改善。

  三.新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣。

  將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等,通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為.整理庫存樣品并報(bào)價(jià);給.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

  通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順手。

  四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空,并與收到貨后,對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重,后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。

  五.處理日常工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

  聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,電腦維護(hù)等等日常工作。

  總體說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

  展望鄰近的xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇7

  20xx年即將過去,回望今年。我受公司委派,來到xx縣擔(dān)任xx縣20xx年保障性住房臨淮公租房工程總監(jiān)代表,開始了我在xx的8個(gè)月監(jiān)理工作。在此期間我又兼任了xx縣危橋改建工程xx、x項(xiàng)目、xx縣石門山至s307公路改建工程,xx縣xx公路養(yǎng)護(hù)工程項(xiàng)目總監(jiān)代表,F(xiàn)在除xx公租房工程即將完工,其它工程都已完工并具備竣工驗(yàn)收條件。

  在這8個(gè)月里我所在的所有監(jiān)理部嚴(yán)格按照委托監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)圖紙、國家現(xiàn)行相關(guān)的施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、集合項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的要求,嚴(yán)格有序的進(jìn)行著我們的監(jiān)理工作。以下是我日常的工作內(nèi)容:

  1、在總監(jiān)理工程師不在場時(shí)負(fù)責(zé)施工的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作、協(xié)助總監(jiān)工程師管理項(xiàng)目監(jiān)理部的日常工作;

  2、參與項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等技術(shù)文件的編制工作;

  3、初審施工單位提交的開工報(bào)告、施工組織計(jì)劃、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;

  4、協(xié)助總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目實(shí)施的綜合協(xié)調(diào)工作和召開工程例會(huì);

  5、現(xiàn)象巡查、督促、檢查監(jiān)理人員的工作情況;

  6、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理日志的檢查,參與編寫監(jiān)理月報(bào)、整理項(xiàng)目監(jiān)理文件;

  7、指導(dǎo)和督促監(jiān)理文件、資料的收集、整理和歸檔文件;

  8、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理費(fèi)的回收工作。

  隨著公司在xx的工程相繼完工,我也即將結(jié)束我在xx的工作,回頭看20xx年的工作,雖然我工作的并不是很完美,也有一些工作中不當(dāng),但收獲良多,這必將是我監(jiān)理工作生涯中濃墨重彩的一筆。展望20xx年,我必定以飽滿的熱情、堅(jiān)持不懈、積極進(jìn)取更完美完成公司交給我的任務(wù)。

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇8

  同志是單位的工會(huì)主席,自從擔(dān)任工會(huì)主席以來,以年輕人的朝氣和活力,圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這根主線,虛心學(xué)習(xí),取得了一定的成績,受到了黨政的肯定和職工們的贊揚(yáng)。

  一、虛心學(xué)習(xí)、努力探索

  同志自擔(dān)任工會(huì)主席以來,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待自己,以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極學(xué)習(xí),他不僅向老同志們謙虛請教,向他們請教工會(huì)工作的內(nèi)容、所注意的事項(xiàng)、個(gè)人能力、品質(zhì)等方面的修養(yǎng)等,同時(shí)他還有選擇地通讀工運(yùn)等有關(guān)資料,向同行們?nèi)〗?jīng),以使自己盡快適應(yīng)這一崗位,由于他的專心學(xué)習(xí),對工會(huì)工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行,并使工會(huì)工作很快地步入正規(guī),使工會(huì)工作的各項(xiàng)工作有序正常地開展,受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。

  二、圍繞經(jīng)濟(jì)工作、開展職工素質(zhì)工程

  工會(huì)工作的一切目的就是維護(hù)職工權(quán)益,保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的正常開展,為此同志不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作并且積極參與,以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體,不僅自己參與了企業(yè)gmp培訓(xùn),還與技術(shù)等部門密切合作,以培訓(xùn)班、知識(shí)競賽等方式方法為手段,切實(shí)加強(qiáng)了gmp知識(shí)的學(xué)習(xí),20xx年共培訓(xùn)了7次,培訓(xùn)人次達(dá)200多人次,使之達(dá)到了相關(guān)人員知其然,知其所以然,為gmp認(rèn)證創(chuàng)造了一定的軟條件,在舉辦迎新年晚會(huì)時(shí)以gmp知識(shí)為考題,受到了職工和企業(yè)管理層的表揚(yáng),為企業(yè)gmp知識(shí)深入人心發(fā)揮了自己的作用。

  同志知道自己雖然在工會(huì)工作中取得了一定的成績,但深知自己只是一位工會(huì)工作的新兵,工作中還有很多的不足與缺點(diǎn),因此他更加努力地以熱情和奉獻(xiàn)投身到工會(huì)工作中。

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇9

  從2月5日開始進(jìn)入公司,不知不覺中,20××年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

  時(shí)間、客戶、數(shù)量、金額(RMB)評估

  備注

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費(fèi)上班時(shí)間,對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。

  揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!

  個(gè)人年終工作總結(jié)篇10

  時(shí)間過得真快,又是歲末了,作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味,適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是你,時(shí)間不等人,日月老人將要給20xx畫上句號(hào)了,我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了,我喜歡這個(gè)工作,不論酸甜苦辣,我總是一個(gè)“樂”字,現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。

  一、以導(dǎo)游為榮,以工作為樂

  根據(jù)旅行社的安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團(tuán)是我的首要任務(wù),這一年,帶過的旅游團(tuán)隊(duì)已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是忙和樂……

  二、學(xué)理論,學(xué)知識(shí)

  從業(yè)一年來,我一直嚴(yán)格要求自己,作為一個(gè)國內(nèi)專業(yè)的導(dǎo)游員,我時(shí)刻勞記著熱愛祖國,熱愛人民,熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策,經(jīng)濟(jì)政策,學(xué)習(xí)擋在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來武裝自己的頭南,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚的職業(yè)情操,遵紀(jì)守法,盡職盡著的導(dǎo)游員,積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí),導(dǎo)游業(yè)務(wù),在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,打量的閱讀有關(guān)景區(qū).經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍,勤動(dòng)手,打讀到看到的相關(guān)資料都分類管理,以豐富自己的知識(shí),增加自己的見聞。

  三、學(xué)技能,多實(shí)踐

  導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)集密型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力,組織能力,分析能力,解決問題能力等,在告訴實(shí)踐中逐步的總結(jié),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

  四、帶團(tuán)的方法

  1、掌握好游覽節(jié)奏,在實(shí)施旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛,勞逸結(jié)合,有急有緩,快慢相宜”,總之,導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”,根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì),從實(shí)際情況出發(fā),安排好,組織好旅游活動(dòng),使旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。

  2、處理好幾個(gè)關(guān)系,即:強(qiáng)弱關(guān)系,多數(shù)與少數(shù)關(guān)系,勞逸關(guān)系,在團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系,就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì),成功的完成一次旅游活動(dòng)。

  3、多溝通,交朋友,溝通從了解做起,交朋友從尊重對方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭強(qiáng)好勝。滿足一時(shí)的虛榮,不要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。

  以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì),總結(jié)出來,以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí),女里提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高為游客的服務(wù)水平,為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

【個(gè)人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:

個(gè)人的年終工作總結(jié)05-26

個(gè)人的年終工作總結(jié)05-03

個(gè)人的年終工作總結(jié)11-17

年終個(gè)人的工作總結(jié)02-27

個(gè)人的年終工作總結(jié)06-12

個(gè)人年終工作總結(jié)01-10

年終個(gè)人工作總結(jié)12-02

年終個(gè)人工作總結(jié)12-02

個(gè)人年終工作總結(jié)12-02

個(gè)人年終工作總結(jié)07-09