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個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2021-06-08 10:19:47 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿

【精選】個(gè)人工作總結(jié)集合十篇

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)10篇,希望對(duì)大家有所幫助。

【精選】個(gè)人工作總結(jié)集合十篇

個(gè)人工作總結(jié) 篇1

  本學(xué)期,本人擔(dān)任小學(xué)五(1)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。一學(xué)期來,我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。

  首先,根據(jù)我所任教班級(jí)的實(shí)際情況,優(yōu)生少得可憐,中差生卻俯視皆是。不是有人曾說:如果孩子天生就是優(yōu)生,哪教育還有什么功能?又談什么基礎(chǔ)的素質(zhì)教育呢?因而對(duì)占相對(duì)多數(shù)的中差生,我更應(yīng)變嫌棄為喜愛,變忽視為重視,變冷漠為關(guān)注,變薄待為厚待。

  應(yīng)該說任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對(duì)差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),而看不到優(yōu)點(diǎn),這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進(jìn)步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次是以平常的心態(tài)對(duì)待:差生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛,我作為一個(gè)教育者,在對(duì)待中差生時(shí)應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。

  厚愛差生,我真正做到以情動(dòng)人:首先做到“真誠”二字,即我在學(xué)生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄,做到言出必行;其次做到“接受”,即能感受差生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,信任中差生,鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學(xué)生的眼睛看事物。

  由于我能善意理解他們,高興地接受他們,因此促進(jìn)了中差生不同程度的進(jìn)步和發(fā)展。

  其次,認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃,注重研究教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng),上好公開課,并能經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進(jìn)行施教,讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識(shí)。還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。

  教育是愛心事業(yè),為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代,本人時(shí)刻從現(xiàn)實(shí)身心健康,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo),對(duì)于個(gè)別差生,利用課間多次傾談,鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極面對(duì)人生,而對(duì)優(yōu)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績(jī)。通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范,讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念,樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。

  課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n,多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量,本人除注重研究教材,把握好基儲(chǔ)重點(diǎn)難點(diǎn)外,還采用多媒體教學(xué),如:投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,提高課堂的教學(xué)質(zhì)量,按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。

  最后,能制定好復(fù)習(xí)計(jì)劃,并能認(rèn)真?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課,培養(yǎng)好尖子生,提高中等生,幫助差生。但由于本學(xué)期授課時(shí)間較短,復(fù)習(xí)內(nèi)容較多,復(fù)習(xí)比較倉促,同時(shí)發(fā)覺很大一部分學(xué)生接受能力較差,學(xué)習(xí)自覺性不高,班級(jí)的差生面積較大,致使無暇顧及,導(dǎo)致本學(xué)期教學(xué)成績(jī)未達(dá)所想。

  在以后的教學(xué)工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力求提高自己的教學(xué)水平,還要多下功夫加強(qiáng)對(duì)個(gè)別差生的輔導(dǎo),相信一切問題都會(huì)迎刃而解,我也相信有耕耘總會(huì)有收獲!

個(gè)人工作總結(jié) 篇2

  一、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

  本學(xué)期七年級(jí)思想品德課,緊接上冊(cè)的內(nèi)容,仍然圍繞“成長(zhǎng)中的我”這個(gè)中心。把心理健康、道德和法律等方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容糅合在一起,形成了一個(gè)以“珍愛生命,健康成長(zhǎng)”為主線的內(nèi)容體系。這樣就會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程遇到很好困難,有一些學(xué)生就出現(xiàn)不愿學(xué)思想。這樣我就在課堂教學(xué)中著重激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。在課堂上“自己”在講課的多用幽默、歡趣的語言,吸引學(xué)生集中精神聽課。多出一些竟賽題目和討論性題目,給學(xué)生討論、辨論,各小組搶答,相互競(jìng)爭(zhēng),形成了你追我趕的學(xué)習(xí)分氛,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,教學(xué)質(zhì)量也有所提高。

  二、改進(jìn)師生關(guān)系

  中學(xué)生與小學(xué)生相比,學(xué)生和老師的關(guān)系發(fā)生了一些新變化。老師與學(xué)生之間的關(guān)系不再是絕對(duì)的師生關(guān)系,而是一種“友誼”關(guān)系,使學(xué)生把“你”當(dāng)作成他們的友誼,也是他們老師。這樣他們主動(dòng)與“你”多溝,什么話、什么問題都會(huì)與老師講。假設(shè):你教師在某一節(jié)課后,你想了解自己的教學(xué)質(zhì)量有沒有收到好的效果。你只要下課后走遲幾分鐘,多同學(xué)生談話,他們就會(huì)一伍一拾說給你聽。這樣也有利于自己下一節(jié)課改變教學(xué)方法,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,提高教學(xué)效率。

  三、抓基礎(chǔ)教育

  本人除了培養(yǎng)學(xué)生啟發(fā)性思維之外,還注重以基礎(chǔ)教育;A(chǔ)教育也起到關(guān)鍵性作用,是提高學(xué)生成績(jī)必然出發(fā)點(diǎn)。由于傳統(tǒng)教學(xué)制度影響,使學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)差別特別大,造成兩極分化。針對(duì)這種情況,我運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際,具體問題,具體分析的方法,去教導(dǎo)學(xué)生。在課堂上,提問學(xué)生時(shí),我是不分層次提問,是按年月日的日期進(jìn)行提問。使學(xué)生能根據(jù)“自己”號(hào)數(shù)對(duì)照日期,做好預(yù)習(xí);卮饐栴}時(shí)候,我本人不否定他們答案,只是作鼓勵(lì)。這樣能使基礎(chǔ)差這類學(xué)生不當(dāng)眾出羞,他們以后回答問題就積極起來,就有了上進(jìn)心,學(xué)習(xí)就主動(dòng)起來。

  四、開展課堂教學(xué)質(zhì)量調(diào)查

  在教育過程中做好查漏補(bǔ)缺工作,對(duì)于學(xué)生不懂問題及疑難問題,耐心地輔導(dǎo)、指引。并開展課堂教學(xué)質(zhì)量調(diào)查,我調(diào)查不是傳統(tǒng)的考試調(diào)查,而是演講形式的問卷調(diào)查。教師與學(xué)生面對(duì)面的談講形式講行。在調(diào)查前教師首先寫好有關(guān)調(diào)查的內(nèi)容,給學(xué)生有一個(gè)回答空間。例如:我今天課的疑問。我想對(duì)老師說。老師想對(duì)我們說什么。我今節(jié)課學(xué)到的知識(shí)。我今后努力的方向。等等。

  這樣通過一學(xué)期勤勞工作,我所擔(dān)任七年級(jí)的五個(gè)班政治教學(xué)成績(jī)有了很大的提高。但還存在著不足,有待今后在教學(xué)工作中擴(kuò)大自己視野,多向有經(jīng)驗(yàn)老師學(xué)習(xí),多參加新課標(biāo)學(xué)習(xí),豐富自己知識(shí),從而提高教學(xué)質(zhì)量,為教育事業(yè)多作貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié) 篇3

  20xx年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

  我是xx20xx年xx月有幸被xx錄用,在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于**月*日正式到上海就職,至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。

  上海xx財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以,我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始,人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多,我一兼數(shù)職,在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作,在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。

  財(cái)務(wù)部一直人手較少,而且我們沒有獨(dú)立的辦公室,一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。

  基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段,工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大,每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。

  今年下旬上海xx的一期工程已接近尾聲,設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件,雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

  財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

  新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

個(gè)人工作總結(jié) 篇4

  時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又一個(gè)學(xué)期結(jié)束了,在過去的一個(gè)學(xué)期中本人嚴(yán)格要求自己,寬以對(duì)待他人;務(wù)實(shí)苦干,扎實(shí)工作;取得了一定的成績(jī)。為了以后更好地工作,現(xiàn)將過去一學(xué)期來本人承擔(dān)的高一(Ⅰ)部教學(xué)工作總結(jié)如下:

  一、平時(shí)注重理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自己的思想素質(zhì)。認(rèn)真貫徹學(xué)校的育人思想、育人理念。堅(jiān)決服從校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo),不折不扣地完成學(xué)校部署的各項(xiàng)工作。

  二、重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力,做好教書育人的本職工作。注意收集江蘇高考的新信息,認(rèn)真研究考試說明及高考錄取政策,研究近幾年江蘇高考試題,把握命題規(guī)律,以便在日常教學(xué)中有針對(duì)性,不走彎路。

  三、本人所做工作

  1.配合學(xué)校,積極推進(jìn)“1+1”高效課堂教學(xué):開學(xué)初,年級(jí)就組織教師學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)案編制的格式、要求,指導(dǎo)教師如何編制高質(zhì)量的導(dǎo)學(xué)案,同時(shí)每學(xué)科成立導(dǎo)學(xué)案編制的核心組。除了加強(qiáng)導(dǎo)學(xué)案的編制外,另外要求每位教師也按“1+1”課堂教學(xué)模式進(jìn)行上課。年級(jí)幾位領(lǐng)導(dǎo)推門聽課進(jìn)行檢查。

  2.開學(xué)初,按學(xué)校的要求,編排、調(diào)整了年級(jí)課表,使開學(xué)有序正常地進(jìn)行

  3.組織迎國慶書法、繪畫、作文大賽

  4.組織讀書交流大賽

  5.定期對(duì)教師的備課、聽課情況進(jìn)行檢查

  6.成立學(xué)科奧賽輔導(dǎo)小組,確立輔導(dǎo)教師,參加學(xué)生,輔導(dǎo)時(shí)間、地點(diǎn)

  7.年級(jí)組織開設(shè)了校本選修課、研究性學(xué)習(xí),評(píng)出在研究性學(xué)習(xí)的優(yōu)秀小組并參加校展示

  8.組織階段性檢測(cè),期中考試,并進(jìn)行成績(jī)處理、總結(jié)、分析工作

  9.配合學(xué)校組織進(jìn)行了“1+1”高效課堂評(píng)優(yōu)

  10.配合劉主任、翁主任、施主任做好年級(jí)各項(xiàng)工作

  以上是本人一學(xué)期所做工作,當(dāng)然有成績(jī)也有不足,有待于在以后工作中進(jìn)一步完善。

個(gè)人工作總結(jié) 篇5

  20xx年,酒店保安隊(duì)伍本著一切服從、服務(wù)于酒店的利益,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè),抓好教育和內(nèi)部管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,注重思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的培養(yǎng),加強(qiáng)了治安、消防安全防范工作,圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃,確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下:

  一、健全充實(shí)保安隊(duì)伍,狠抓隊(duì)伍的基本建設(shè)

  1.建立、充實(shí)保安隊(duì)伍。保安部早期的管理過程中,因編制不合理,直接導(dǎo)致員工工作情緒低下,人員流動(dòng)率高。在此嚴(yán)重的形勢(shì)下,保安部及時(shí)調(diào)整工作崗位編制,使員工工作積極性得到極大的提高,勞動(dòng)強(qiáng)度在原有基礎(chǔ)上有了很大的降低,人員流失率得到了很好的控制,逐步形成了崗位確定、職責(zé)分明、工作有序的良好局面,并且在人員嚴(yán)重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。

  2.強(qiáng)化技能、體能訓(xùn)練。根據(jù)保安部所擔(dān)負(fù)的任務(wù)及酒店的要求,對(duì)新招隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練。今年以來共組織各類技能、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)約60課時(shí)。保安隊(duì)伍基本達(dá)到了警容嚴(yán)整、隊(duì)列有形、舉止端莊、禮貌待客。

  二、建立健全了各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

  1.以規(guī)章制度規(guī)范保安隊(duì)伍建設(shè),是我們建設(shè)和管理保安隊(duì)伍的原則。保安部組建以來,以法律法規(guī)為依據(jù),以酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,先后建立健全了保安隊(duì)伍管理標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度、班前會(huì)、班后會(huì)制度、部門例會(huì)制度、各類人員崗位職責(zé)、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。

  2.狠抓制度的落實(shí)。一是同各部門主要負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責(zé)任到人;四是重大活動(dòng)隨時(shí)總結(jié)講評(píng),以利于工作的提高。

  三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃

  酒店面積大、出入口多,再加上外包單位多,管理上的復(fù)雜性,直接導(dǎo)致酒店的安全管理工作任務(wù)很重。

  1.抓好安全工作硬件建設(shè)。一是注重隊(duì)員對(duì)酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;二是加強(qiáng)“技防”建議以彌補(bǔ)“人防”的不足,今年來在原有的基礎(chǔ)上增加監(jiān)控鏡頭3路,填補(bǔ)了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患,并及時(shí)要求整改;四是確保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。

  2.組織消防演習(xí),提高員工疏散逃生能力。今年是落實(shí)社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”最重要的一年,保安部共組織各類消防演習(xí)、實(shí)戰(zhàn)滅火等演練8次,使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災(zāi)、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下,為酒店贏得了“社會(huì)單位消防安全4A級(jí)”證書、“合肥市消防安全工作先進(jìn)單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)。

  3.抓好重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和其他工作,今年以來酒店先后4次接待星評(píng)人員,保安部所有人員每次都是全體上崗,有的是帶病堅(jiān)持工作,不少隊(duì)員都是連續(xù)工作16小時(shí)以上,但都無怨無悔,恪盡職守,圓滿完成了安全保衛(wèi)任務(wù),樹立了酒店保安的良好形象。4.多次組織隊(duì)員為酒店各部門義務(wù)勞動(dòng),今年來公差勤務(wù)共計(jì)約80余人次,隊(duì)員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益,從不計(jì)較個(gè)人得失。

  四、存在的問題及努力方面

  一年來保安部的工作雖然取得了一些成績(jī),但存在的問題也不少。一是在管理上還有時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強(qiáng);三是有的部位的安全防范工作還有待改進(jìn)和加強(qiáng);四是培訓(xùn)工作沒做到位,導(dǎo)致隊(duì)員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。這些問題在20xx年的工作中要加大力度,爭(zhēng)取克服困難,為酒店再創(chuàng)輝煌。

  20xx年度工作計(jì)劃

  20xx年即將過去,保安部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在各部門大力配合下,圓滿的完成了全年的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作任務(wù)。20xx年的工作主要從以下幾個(gè)方面著手:

  一、計(jì)劃目標(biāo):

  1.確保全年無重大火災(zāi)事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。2.治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。4.確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時(shí)有效的處理。5.確保各大型會(huì)議及重要接待任務(wù)的順利完成,無重大投訴。6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識(shí)。酒店全體員工能熟練掌握消防報(bào)警、疏散逃生、初起火災(zāi)撲救的內(nèi)容。

  二、計(jì)劃內(nèi)容:

  1.本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,同各部門負(fù)責(zé)人簽定《治安、消防安全責(zé)任書》,明確責(zé)任,落實(shí)分工,使酒店安全工作形成“層層有人抓,處處有人管”的良好局面。2.進(jìn)一步完善和落實(shí)各部門及各崗位的安全管理制度,并按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,及時(shí)處理。

  3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、要害部位的安全檢查和監(jiān)督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況,廚房、庫房等重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督管理情況。并對(duì)各部門尤其是重點(diǎn)要害部位的員工作深入了解,了解其思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除治安隱患。4.加強(qiáng)部門全體員工業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能及法律知識(shí)的學(xué)習(xí),保證每位員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及法律知識(shí)的時(shí)間不少于40課時(shí)(每課時(shí)50分鐘左右),強(qiáng)化法治觀念,增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。5.加強(qiáng)部門員工的體能訓(xùn)練,每月不少于4課時(shí)的體能訓(xùn)練。6.積極配合人力資源部開展長(zhǎng)期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓(xùn),爭(zhēng)取受教育面達(dá)100%,使全店員工的安全意識(shí)、消防意識(shí)、法律意識(shí)上一個(gè)新臺(tái)階,為酒店有一個(gè)良好的治安、消防工作環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  7.加強(qiáng)對(duì)施工人員和送貨人員的管理,實(shí)行“憑卡出入”制度,以杜絕酒店財(cái)物外流。8.完善健全《消防檔案》和各項(xiàng)消防安全管理制度,落實(shí)各項(xiàng)檢查記錄本的詳細(xì)檢查記錄,將消防安全工作落實(shí)到酒店各層各級(jí)。9.落實(shí)各消防設(shè)備的檢查制度。對(duì)于一些重點(diǎn)部位和死角將增加巡邏次數(shù),做到“重點(diǎn)部位時(shí)時(shí)有人保衛(wèi),死角部位處處有人檢查”。10.加強(qiáng)對(duì)酒店車場(chǎng)及外圍的安全管理。狠抓外圍車場(chǎng)及酒店周邊環(huán)境的安全管理,確保酒店內(nèi)外不發(fā)生重、特大安全事故及丟車事件。

  11.邀請(qǐng)公安消防機(jī)關(guān)為我店做一次綜合性的消防安全培訓(xùn),增強(qiáng)義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技能。12.全年組織兩次較大規(guī)模的消防演習(xí),使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災(zāi)和疏散逃生的方法。13.長(zhǎng)期持續(xù)有效的做好消防安全知識(shí)宣傳工作。

個(gè)人工作總結(jié) 篇6

  本學(xué)期現(xiàn)代化學(xué)校的檢查工作已經(jīng)結(jié)束。可是回想自己在開學(xué)以來所做的工作,感覺真是不可思議,也就應(yīng)了這句話,只有不想做的事,沒有做不了的事。為了完成市級(jí)現(xiàn)代化學(xué)校檢查的要求,在短短的不到一個(gè)月的時(shí)間,我們做的工作真是太多了,下面就將工作情況總結(jié)一下,也便今后工作和教學(xué)中不斷進(jìn)步和提高。

  一、教學(xué)工作

  為了上好一節(jié)高效的體育課,教學(xué)中本著立足本崗,針對(duì)體育學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)生年齡特征、心理發(fā)展規(guī)律、興趣愛好等,奉獻(xiàn)給學(xué)生一個(gè)快樂、開放、互動(dòng)、自主、探究的體育課堂具體做法:

  了解學(xué)生、認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真學(xué)習(xí)《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》,深鉆教材,立足學(xué)生發(fā)展,從學(xué)生的角度來考慮教學(xué)。我深知要備好一節(jié)高效的課,就必須了解學(xué)生。了解學(xué)生主要是了解學(xué)生的思想情況和知識(shí)基礎(chǔ),同時(shí)還要了解各個(gè)學(xué)生的身體條件、意志品質(zhì)等方面的特點(diǎn),差異及存在的問題。從學(xué)生實(shí)際出發(fā),制定教學(xué)要求,根據(jù)孩子們好動(dòng),愛玩的特點(diǎn),我把教材內(nèi)容利用游戲的形式展現(xiàn)在課堂上,這些游戲本身又具有很大的趣味性,同時(shí)針對(duì)性很強(qiáng),而且又是貫徹素質(zhì)教育的`基本手段。既能培養(yǎng)學(xué)生的基本活動(dòng)能力,又能鍛煉身體,可為學(xué)生的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

  課上的場(chǎng)地情景的設(shè)計(jì)激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)參與訓(xùn)練的積極性,完成了教學(xué)目標(biāo)

  二、大課間和課外體育活動(dòng)。

  1、開學(xué)后大課間活動(dòng)中的兩套操,在區(qū)下校檢查的前兩個(gè)星期,通知我們?nèi)啃枰膭?dòng)。當(dāng)時(shí)我的腦海里一片空白,這么短的時(shí)間,學(xué)生年齡這么小怎么可能?帶著疑問、帶著壓力、帶著領(lǐng)導(dǎo)的指示不能不作。為此我和豐老師利用課余的時(shí)間對(duì)啞鈴進(jìn)行編排對(duì)領(lǐng)操同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),并在大課間和體育課上進(jìn)行傳授。廣播操由于這學(xué)期來到東湖后學(xué)生的大課間的廣播操是第二套,第三套的動(dòng)作基本上忘了差不多了,為此,宋海英老師幫我找圖解的方法,我回家后反復(fù)練習(xí),上網(wǎng)學(xué)習(xí)。一遍不行兩遍,感覺精神和體力已經(jīng)透支。但是為了學(xué)校的整體工作,為了不讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)失望只有堅(jiān)持。就這樣經(jīng)過我們師生的共同努力在班主任的配合下,我們勝利地完成任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

  為了更加豐富大課間活動(dòng)內(nèi)容,根據(jù)學(xué)生的愛好,為學(xué)生搭設(shè)了鍛煉的平臺(tái)和展示的空間,主動(dòng)為各個(gè)班級(jí)推薦訓(xùn)練項(xiàng)目,并協(xié)助練習(xí)。哪一組沒老師的帶領(lǐng),為了學(xué)生的安全,我就主動(dòng)承擔(dān)組織任務(wù)使得我們?cè)谶@么短的時(shí)間安全、順利地完成任務(wù)。

  另外30人31足的訓(xùn)練我?guī)е鴫毫е謶值男睦,在興趣組的活動(dòng)中每天堅(jiān)持訓(xùn)練,最后在興趣組的檢查中學(xué)生精彩的表演得到領(lǐng)導(dǎo)的掌聲和好評(píng)。

  三、開學(xué)前的準(zhǔn)備

  開學(xué)前利用自己的休息時(shí)間來到學(xué)校整理體育的賬目,而且當(dāng)剛剛看到成果的時(shí)候,又接到了更改的指示,就這樣不知重復(fù)了多少次。可是我沒有怨言,因?yàn)楝F(xiàn)在負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)賬的每一個(gè)老師都是這樣摸索著去做,負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)他們也不想讓我們這樣?傊覀儽舜酥g都能互相理解互相支持。在市硬件檢查前完成任務(wù)。另外,當(dāng)收到局里下?lián)艿钠鞑臅r(shí)不管是什么時(shí)間我和劉老師都能很快的整理歸納擺放整齊。

  總之,我在這次檢查中樣樣都是從學(xué)校的的實(shí)際出發(fā),為了學(xué)校的整體工作著想,本著在我想到的該我做的力爭(zhēng)達(dá)到最好,不讓任何失誤發(fā)生在我的身上。雖然我付出很多,但是看到我們成績(jī)我感到很欣慰也很自豪。

個(gè)人工作總結(jié) 篇7

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  親愛的同事們!時(shí)間在不經(jīng)意中從指尖劃過,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年;仡20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力積極配合下我中隊(duì)能夠?qū)⑸霞?jí)賦予的各項(xiàng)工作安全順利的圓滿完成!其主要表現(xiàn)在,安全管理、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評(píng)、以及禮節(jié)禮貌等幾個(gè)方面有大幅度提高與進(jìn)步,F(xiàn)將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標(biāo)分以下幾個(gè)方面向部門領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

  1、如何加強(qiáng)隊(duì)伍建是我中隊(duì)全年工作的重點(diǎn)。身為中隊(duì)長(zhǎng)我是隊(duì)伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊(duì)伍中有這至關(guān)重要的作用。

  2、為了隊(duì)伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)考評(píng)促進(jìn)了共同學(xué)習(xí)。培養(yǎng)了帶班分隊(duì)長(zhǎng)的模范帶頭作用,同時(shí)也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn),讓隊(duì)員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位。

  3、由于細(xì)致的培訓(xùn)不僅減少了對(duì)保安隊(duì)伍的投訴,還在所服務(wù)單位樹立了良好形象,受到服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事好評(píng),并在服務(wù)單位樹立很高威信。為公司領(lǐng)導(dǎo)省了不少心,還為保安隊(duì)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)!

  二、 加強(qiáng)軍事訓(xùn)練、養(yǎng)成良好作風(fēng)

  由于我中隊(duì)服務(wù)單位的特殊性,所以就要求隊(duì)員加強(qiáng)軍事訓(xùn)練提高軍事素質(zhì),進(jìn)一步強(qiáng)化崗位紀(jì)律,增強(qiáng)憂患意識(shí)。 為此,每月中旬都犧牲隊(duì)員休息時(shí)間進(jìn)行全天的隊(duì)列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓(xùn)練。期間隊(duì)員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了隊(duì)員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。

  為了養(yǎng)成良好作風(fēng),我還制定了上班期間所必須遵守的幾個(gè)小的生活細(xì)節(jié):

  1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴(yán)禁相互之間搭肩勾背

  2、在本服務(wù)單位上班期間出去場(chǎng)所必須三人成路,二人成列規(guī)范一言一行

  3不定時(shí)檢查隊(duì)員軍容風(fēng)紀(jì),染頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、衣帽不整潔,一律督促其立即改正,屢教不改的將上報(bào)公司進(jìn)行處理

  4、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待,對(duì)老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜。

  三、 搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作

  1.、正所謂安全無小事,積極搞好安全工作是我中隊(duì)在本服務(wù)單位的又一個(gè)重中之重的大事。為了落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)單位的安全要求。我中隊(duì)集合隊(duì)伍情況每晚對(duì)本服務(wù)單位大樓進(jìn)行巡夜查點(diǎn)小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對(duì)講機(jī)等防護(hù)通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。

  2、主要巡查火、漏電、漏水情況,在特殊季節(jié)供水供暖時(shí)期還加派了巡查次數(shù)和時(shí)間確保大樓個(gè)個(gè)地點(diǎn)安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

  四、 做好每一名隊(duì)員的思想工作是穩(wěn)定中隊(duì)各項(xiàng)工作開展的源頭

  1、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊(duì)員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,影響工作積極性的問題進(jìn)行排查并一一解決。

  2、我自行制定了每月定時(shí)和不定時(shí)的和隊(duì)員談心交流交心。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊(duì)員度過困難時(shí)期,把問題最小化的解決。

  五、以上是我的年終總結(jié)。

  其中,包括很多方面都是全年的工作亮點(diǎn)也是本人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)懷的全身心的回報(bào)。當(dāng)然在工作中本人也存在許多不足之處,在以后的工作中我會(huì)學(xué)他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步的為保安事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長(zhǎng)再立新功!也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指正!

個(gè)人工作總結(jié) 篇8

  20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績(jī)也有不足,現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作總結(jié)。一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,誠懇待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:

  一、工作情況

  在今年的工作中,安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自己的本職工作,在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細(xì)致,按期保養(yǎng)車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn),并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù),減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

  一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。

  二、存在的問題和打算

  盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

  存在的問題

  一年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,作為一名司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些工作還不夠過細(xì),有待于加強(qiáng);

  今后努力方向

  在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:

  一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車,不開溜號(hào)車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

  二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。

  三、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,

  四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。

  新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來的這一年里,我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開展得更好。有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。

個(gè)人工作總結(jié) 篇9

  時(shí)光如水、歲月如梭,一晃間一年已經(jīng)過去了,回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,我要對(duì)來到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對(duì)客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,短暫的是時(shí)間流逝飛快,漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員,道路還很漫長(zhǎng)。

  做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。當(dāng)然,這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。

  一、我學(xué)到了哪些

  1. 拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),都是對(duì)我的支持與肯定。毛織交易會(huì)期間,我們客服部在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好,體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神,體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情,這時(shí)的累也就不算什么了。

  2. 提升了自身的心理素質(zhì),磨礪了我的性格。

  對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無論煩惱與否,高興與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

  3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小,而輕視、忽略。

  二、我這一年來的主要工作內(nèi)容

  1.首先就是熟悉各方面信息,包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,完成后進(jìn)行回訪。

  2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

  3.公司單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

  對(duì)于明年,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升:

  1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能;

  2. 提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),進(jìn)一步改善自己的性格,加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

  3. 拓展各項(xiàng)工作技能;

  4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務(wù)技巧與心理。 公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。

  通過此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié),讓我確定了自己努力的方向,在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步 !

個(gè)人工作總結(jié) 篇10

  一、高度重視,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

  為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駐村聯(lián)戶包扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我局將包扶工作列為重要議事日程,周密籌劃,扎實(shí)推進(jìn)。成立了由黨支部書記熊繼宏任組長(zhǎng),班子其他成員任副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮五人扶貧工作隊(duì)。工作隊(duì)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督辦本單位駐村扶貧各項(xiàng)工作。在精準(zhǔn)扶貧工作中,縣聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)師利龍、吳立新多次到村入戶認(rèn)親,多次看望幫扶對(duì)象,結(jié)對(duì)、制定方案、指導(dǎo)扶貧工作。

  二、細(xì)化工作措施,確保工作成效

  一是研究制定精準(zhǔn)扶貧工作6年工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。9月23日,由縣領(lǐng)導(dǎo)吳立新帶領(lǐng)局工作隊(duì),在鎮(zhèn)黨委政府、村兩委負(fù)責(zé)人的陪同下,深入該村組農(nóng)戶調(diào)查了解村情民意,與鎮(zhèn)黨委政府和村兩委班子開展多次座談了解具體情況,共商制定了精準(zhǔn)扶貧工作6年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。

  二是做好結(jié)對(duì)幫扶工作。根據(jù)該村貧困戶名單,結(jié)合我局干部職工實(shí)際情況,確立了由局機(jī)關(guān)20名干部職工與該村62戶257貧困人口建立結(jié)對(duì)幫扶,并建立完善了結(jié)對(duì)幫扶檔案。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  (一)工作目標(biāo)。通過實(shí)施駐村幫扶工作,到20xx年該村基本消除貧困現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)目標(biāo)。其中:建檔立卡貧困對(duì)象人均收入年均增長(zhǎng)15%以上,農(nóng)村貧困對(duì)象實(shí)現(xiàn)“一有、兩不愁、三保障”的總體目標(biāo)。通過開展“五送、五幫”活動(dòng),使貧困村整體達(dá)到“五通、五有”目標(biāo)。

  (二)幫扶方式。建立健全局機(jī)關(guān)幫扶工作機(jī)制,確保局機(jī)關(guān)每名干部幫扶3-5戶貧困戶,全面開展幫扶活動(dòng),做到不脫貧不脫鉤。同時(shí),局機(jī)關(guān)將組織駐村工作隊(duì),及時(shí)了解掌握幫扶村的動(dòng)態(tài)信息和村民的個(gè)人信息,做到精準(zhǔn)定位扶貧。

  (三)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照“單位包村、干部包戶,幫建農(nóng)村基層組織、幫建農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)合作組織,市場(chǎng)主體帶動(dòng)扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、能人大戶帶動(dòng)貧困戶脫貧致富,促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,促群眾增收脫貧”的總體要求,具體任務(wù)是:

  1、幫扶單位包村任務(wù):一是制定貧困村6年總體發(fā)展規(guī)劃和年度幫扶計(jì)劃;二是培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),幫助貧困村培育新型經(jīng)濟(jì)合作組織,引進(jìn)市場(chǎng)主體,發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),培植產(chǎn)業(yè)大戶。重點(diǎn)協(xié)助抓好全村土地流轉(zhuǎn)130畝規(guī)劃,幫致富帶頭人種植玄參、桔梗、金銀花等為主的中藥材,增加農(nóng)戶收入。三是指導(dǎo)協(xié)助該村加強(qiáng)信息網(wǎng)格化建設(shè),制定完善信息網(wǎng)格化建設(shè)規(guī)劃,并組織實(shí)施,確保年內(nèi)全面完成。四是扶貧解困,組織單位全體干部與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶,原則上把有勞動(dòng)能力、有致富愿望的貧困戶作為優(yōu)先幫扶對(duì)象;五是按照省市縣總體部署,組織開展“三萬”、新農(nóng)村建設(shè)和生態(tài)家園、“綠滿xx”等活動(dòng)。

  2、干部包扶貧困戶任務(wù):一是制定脫貧計(jì)劃。了解貧困戶的實(shí)際困難,分析原因,制定脫貧計(jì)劃;二是選準(zhǔn)發(fā)展項(xiàng)目。因戶制宜地幫助貧困戶選好致富項(xiàng)目,爭(zhēng)取資金支持,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收,結(jié)合全縣扶貧“四大工程”,在改善居住環(huán)境、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)等方面幫助貧困戶排憂解難。

  四、保障措施

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?h局成立了由局支部書記熊繼宏任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)趙桂平任副組長(zhǎng),局屬各單位負(fù)責(zé)人和股室負(fù)責(zé)人為成員的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建一支由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮5人扶貧工作隊(duì),負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督辦本單位駐村幫扶工作。

  (二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。駐村幫扶工作隊(duì)要嚴(yán)格按照“中央八項(xiàng)規(guī)定”、“省委六條意見”、市、縣有關(guān)規(guī)定,駐村工作隊(duì)員要做到“三不準(zhǔn)”。幫扶工作隊(duì)原則上每月駐村工作不少于5天,及時(shí)為駐村幫扶工作隊(duì)解決工作生活中的困難和問題。工作隊(duì)員生活和住宿必需品、交通費(fèi)用、生活補(bǔ)助等按照《xx縣黨政機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》執(zhí)行,每月由單位按實(shí)際駐村情況據(jù)實(shí)核銷。

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