【推薦】年度工作總結范文合集7篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
本月根據(jù)實際情況及學院要求，結合輔導員的工作職責，現(xiàn)將四月的工作內容等總結如下：
一、主要工作內容
1、召開畢業(yè)生返校班會本月4月x日是大四畢業(yè)生實習結束，返校報到的時間，根據(jù)學校教學安排。15日集中召開**專業(yè)和*88專業(yè)班會，介紹返校各項事宜，如綜合測評、評獎評優(yōu)、審核畢業(yè)生推薦表等;收繳就業(yè)協(xié)議和合同，并統(tǒng)計第一輪就業(yè)情況信息表。
2、各項信息統(tǒng)計匯總學生到校人數(shù)統(tǒng)計，缺勤同學名單及具體情況;統(tǒng)計班級學生就業(yè)情況并匯總成就業(yè)情況統(tǒng)計表。統(tǒng)計班級學生考研錄取名單、省考入面試名單，并及時將匯總數(shù)據(jù)上報學院。畢業(yè)生登記表各班級的審核匯總;針對就業(yè)困難的學生進行有針對性的幫扶和建議，并進行個別推薦就業(yè)。
3、綜合測評工作的開展學生返校后即開展綜合測評和評獎評優(yōu)等工作，計算財管專業(yè)學業(yè)加權，核對所帶班級的綜合測評紙質稿和電子稿。
4、黨建工作針對支部調整，本月內認真清查完善本支部各項黨員材料，按要求進行班級黨建材料的交接;領取發(fā)展黨員與轉正黨員的黨表，安排撰寫并審核上交。
5、清欠考試與學位考試聯(lián)系家長與相關同學鑒于清欠考試、學位考試的重要性，清查班級欠學分與英語、計算機未過學生名單，逐一電話相關同學家長，告知家長情況并與家長共同督促學生積極備考;電話聯(lián)系相關同學或面談，了解相關同學的困難和準備，鼓勵其積極準備5月中上旬的清欠考試和學位考試。
二、規(guī)劃與展望針對四月所做的工作
下一個月主要做好以下方面的工作：
1、引導學生理性對待就業(yè)，不能盲目跟風考試。
2、統(tǒng)計學生就業(yè)情況，針對情況開展不同方式方法的幫扶。
年度工作總結 篇2
20xx年化驗室全體工作人員齊心協(xié)力，圍繞化驗室工作，結合水質部的工作特質，不斷提高技術質量，較好地完成了化驗室的各項工作任務。為切實提高檢測水平和質量，使化驗室工作再上一個臺階�，F(xiàn)將20xx年度化驗室工作計劃如下：
1、加強實驗室建設。通過完善科室內部細節(jié)化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項規(guī)章制度均能落到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、嚴格質量控制，提高檢驗準確性。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。認真做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供準確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
3、加強儀器設備管理，提高工作效率。作好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一位工作人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的各類故障，認真研究，積極應對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行，提高了工作效率。
4、努力提高生產(chǎn)人員對安全生產(chǎn)工作重要性的認識，牢固樹立“安全第一”的思想。認真做好勞動防護用品的發(fā)放工作。牢固樹立安全意識。要正確處理好安全生產(chǎn)與效益之間的關系，以高度的責任心切實抓好安全生產(chǎn)具體規(guī)范的落實工作。
5、加強政治和業(yè)務學習，積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學習新的知識、新的進展，不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平。
6、加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋，確實為生產(chǎn)部門提升產(chǎn)品質量做好服務工作，發(fā)揮好化驗部門的質量監(jiān)督作用。
7、齊心協(xié)力，繼續(xù)努力，加強專業(yè)知識的培訓和學習，提高公司化驗人員的個人工作能力和綜合素質
20xx年將是嶄新的一年，化驗室二次裝修將會結束，嶄新的化驗室將會投入使用，化驗室全體工作人員將愿為水質部的發(fā)展作出自己的努力和貢獻。
李玲
20x年11月11日
年度工作總結 篇3
幾乎是一轉眼的時間，一個學期便已然接近尾聲。驀然回首處，諸般往事點點滴滴在心頭。如下，便就工作中的一些得與失作一簡介回顧。
一、關于“班級管理”的思考日趨成熟。
因為一直熱衷于班級管理工作，在認真和用心的基礎之上，實踐之余，慢慢就形成自己的確定性思考。濃縮起來，便是八個要義：
1、最完善的管理模式，莫過于制度管理和自我管理的完美融合。若論出場順序，則是制度管理在先，自我管理在后。道理是：當人之行為不能自發(fā)自覺時，唯以相當規(guī)矩以拘束。
2、關于制度管理存在之必要，可引用俗語“沒有規(guī)矩，不成方圓”進行佐證。
3、管理的最高境界是無為而治。然而，“無為”之前是“有為”。所謂“有所為有所不為”，即為此理。
4、管理者最大的智慧，莫過于擅長營造“人盡其才”之局面，即善于發(fā)現(xiàn)并有效，甚至高效使用被管理者的智慧。
5、制度管理六要義：目標明確，可望可及；內容簡潔，清晰明了；制度面前人人平等；人人是管理者，人人是監(jiān)督者；既有分工，又有合作。
6、完善制度管理的最佳捷徑是：既有獎勵制度，又有懲罰措施。獎勵的意義在于激勵和促進，懲罰的功能在于督促和鞭策。
7、自我管理的兩個指導要義是：不給別人添麻煩；讓別人因為我的存在而幸福。
8、人有受關注，且有歸屬感的渴望，方使自我管理成為可能。
二、關于班級管理的若干制度漸趨完善。
鑒于上述思考，就現(xiàn)行班級管理所遭遇的諸般現(xiàn)狀，本期在各項相關制度的建立與完善方面，一直不遺余力，絞盡腦汁。譬如，截止期末，在《小學生日常行為規(guī)范》之外，便以班級名義給學生制定了《安全日常行為規(guī)范》《衛(wèi)生值日制度》《班級干部日常行為規(guī)范》《路隊制度》。制度的確立和執(zhí)行，明確了學生的行為職責，規(guī)范了學生的行為操守，使班級工作一切都變得有序有理有節(jié)，而不再隨意。其中，尤值得一提的是，結合本校和班級實際，對《安全日常行為規(guī)范》制定的詳盡：
（一）關于交通安全：
１、乘車上學，注意交通安全，不坐無牌無照車輛，堅決不坐農(nóng)用車、三輪車。
�。�、乘坐公共、出租等車輛時不將頭或手伸出窗外的，堅持在站點上下客車。
３、乘坐兩輪摩托車、電瓶車和電力助動車堅持戴安全頭盔。
４、未滿12周歲不得在道路上騎自行車，未滿16周歲不得在道路上騎二、三輪電瓶車。
５、不騎無剎、無鈴等“病車”上路。
６、騎自行車時，不雙手離把、扶車并行、車后或車前站人、互相追逐、曲線竟騎。
�。�、上、放學路上，注意交通安全，堅持走人行道，不得在馬路上追逐打鬧，更不得做危險游戲；過馬路走斑馬線，注意路口紅綠燈，堅持紅燈停、綠燈行。
８、自行車或電動車在街道上和校園內按規(guī)定停放在固定車棚。
（二）關于公共安全：
1、上、下午上學時間分別是八點整和十四點整，任何學生不得提前至半小時以前到校。
�。�、上、下午放學時間分別為十點四十五分和五點零五分，所有學生均在班主任帶領下整隊離校，離校后不得在校內外作長時間逗留。
3、在校期間，自學遵守各項日常行為規(guī)范，不打鬧，不做危險游戲，不得以任何理由進入施工工地。
4、家長接送，門前止步。沒有特殊情況，上、放學高峰，不得以任何理由進入校園。
5、如果有事有病不能堅持正常上課，須有書面請假條提交班主任處，經(jīng)批準方可請假。因病不能及時提交請假條的，事前家長須以電話形式與班主任取得聯(lián)系，作口頭請假。
6、在校期間，不得以任何理由擅自離開校園。特殊情況，須經(jīng)班主任或科任教師批準。
7、上電腦課前，堅持整隊有序進入電腦教室，不哄搶座位，堅持發(fā)揚謙讓作風。上課時，在電腦教師指導下，用心學習，注意用電安全，不擅自動用教室任何電器。
8、上午、下午放學，以班級為單位集中整隊，然后路隊離校，堅持出校門才散。
（三）關于上下樓梯：
�。�、平時上下樓梯，一律右行，力求“禮尚三先”。
�。�、課間操或是其他集體活動期間，上下樓梯，一律路隊（兩列縱隊并行），不爭搶，不擁擠，不踩踏。
（四）關于課間活動：
�。�、課間，不追逐，不打鬧，不攀爬。
�。�、課間，不做危險游戲，不進入施工場地。
（五）關于健身器材使用：
１、分班級組織學習相關使用說明，并在指導老師指導下親身體驗第一次正確使用。
�。�、增強安全使用意識，在使用之前養(yǎng)成認真閱讀安全使用相關說明。
�。场⑹褂们�，養(yǎng)成檢查器材的好習慣，在確保器材完好無損的情況下正確使用。
�。�、使用過程中，勿要與外人嬉戲。
５、使用過程中，他人須與當前使用人和正被使用著的器材保持相當距離，以防碰撞或擊打。
�。丁⑹褂眠^程中，須有專人在場保護。
（六）關于文明用廁：
1、文明用廁，不爭搶，不嬉戲，不打鬧。
2、男廁進出，堅持右行，且力求禮讓三先。
3、女廁堅持先出后進。
（七）關于食品安全：
1、拒絕一切零食進校園。
2、注意日常飲食衛(wèi)生。
3、對“三無”產(chǎn)品堅決說“不”。
4、凡遇“三無”產(chǎn)品者，當撥維權熱線12315。
（八）成立安全管理領導小組
1、成立安全管理領導小組。
2、制定值日制度，確保每日專職專崗，有專人負責監(jiān)督和及時調控各項事務。
3、遇事及時匯報，由領導小組及時作出反饋，并立即付諸行動。
三、新型師生和家校溝通方式的確立和完善。
（一）確立與學生的新型溝通方式：
1、課堂之上，利用直接的言語方式進行溝通，實施預設和隨機生成的教學教育行為。
2、課堂之下，利用課間時間就學生在學習和生活上出現(xiàn)的問題，作及時有效的私下溝通，為其成長指明正確導向。
3、利用批閱作業(yè)之便，就作業(yè)中出現(xiàn)的有關學科學習和相關心理和品德方面等的問題，作書面批語，以力求達到及時溝通的效果。
4、利用日常穿梭校園之際，就隨時發(fā)現(xiàn)或思考的問題，與偶然邂逅的學生進行及時短暫溝通，雖點到為止，卻是力透紙背，三言兩語切中要害，讓其知其然且知其所以然。
5、利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，通過QQ、電子郵件和博客平臺（筆者自己的博客“榮輝博客”和班級專有博客“快樂之旅”），就學生感興趣的話題進行溝通。
6、利用電話和手機就學生希望獲得的信息進行溝通。
（二）確立與家長的新型溝通方式：
1、邀請家長來校，就學生的學習或是生活上的問題進行有效溝通，力求密切家庭與學校之間的聯(lián)系，形成一股合力，為促進孩子的健康快樂成長奠定堅實基礎。
2、就一些特發(fā)事件，利用電話或是手機與家長取得聯(lián)系，以商量有效解決問題的辦法，并商討具體行動方案。
3、召開家長會，向家長宣傳家庭教育的重要，讓其明白家庭是教育孩子的第一課堂，家長是孩子的第一任老師，激發(fā)其自發(fā)自覺行為的動機，教會其科學方法，引導其制定切實可行的行動措施。
4、利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，借助QQ、電子郵件和博客平臺，與家長取得及時有效的聯(lián)系，就家長感興趣的問題，就其孩子日常在校表現(xiàn)，進行針對性的溝通。
5、就家長、孩子所反映的家庭教育方面存在的突出問題作專題書面與家長溝通，向其提出科學合理建議。
6、適當時候，就孩子日常異常表現(xiàn)，在征得孩子同意和家長許可、贊同的前提下，有選擇地進行家訪。
鑒于本期工作所取得的實效，在此，也同時提出今后工作改進建議：
1、從前與學生也好，與家長也罷，交往多就事論事，多呈被動狀態(tài)，今后力求主動積極、且有計劃。美好的期待是，將班級期待受關注的孩子和問題學生圈定一個名單，主動出擊，作跟蹤觀察訪問，每天有重點訪談。
2、家長會每學期力求早、中、晚分別進行一次，且每次有專門的主題，以家庭教育的科學引導為主，并輔之以科學的學科學習方法指導。
3、家訪次數(shù)增加，且對家訪對象作及時跟進指導，力求保證有效，并追求高效。
4、就孩子個人成長中的私密話題，盡可能以書信形式與其進行及時有效溝通。
5、創(chuàng)設“老師，我想對您說”的作業(yè)形式，每周末以日記布置下去，督促其認真用心完成，以及時有效了解學生心理和動向，為今后工作的改進提供正確導向。
四、值得進一步改進的.工作若干。
1、關于后進生的轉化，仍然處于嚴重滯后狀態(tài)。盡管期間有許多設想，可是因為諸多主客觀的緣故，一直皆不能付諸于實踐�！盎ブM”數(shù)量有限，且開展的面也不夠寬，深度更是大打折扣。
2、對于班級大小干部的培養(yǎng)方面，仍舊處于瓶頸狀態(tài)�，F(xiàn)狀是多數(shù)同學喜好被動做事，少有主動積極做事之精神。在以身作則方面，也是遺憾頗多。
3、在班風養(yǎng)成和學生某些良好行為習慣方面的培養(yǎng)上，仍多有不盡如人意之處。
4、在密切家校聯(lián)系方面的努力上，有待進一步加強。
5、在以班級為單位的集體活動組織上，有待進一步拓展領域和提高質量。
6、就教師自身業(yè)務素質方面，仍有待進一步提高。
……
如此不厭其煩贅述，無他，只望在反思中提升認識，并獲取前進的動力。雪萊說：冬天到了，春天還會遠嗎？——懷揣著希望上路，該是個不錯的選擇。
年度工作總結 篇4
xx年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
一、工會組織建設方面著重做好了三個方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。xx年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范，二是班子配強，三是領導重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領導也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，××村設了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當選。質量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后，組織基層進行了宣傳、部署，并結合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。3、組織了評先進、樹典型活動。為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了xx-xx年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業(yè)工會18個，各類先進個人56個。
二、職工維權方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實、廣覆蓋。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。2、抓了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調查了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，xx年實際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個，高10-20 的有40個企業(yè)，高10以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業(yè)的分配水平還在市頒布的最低工資線附近，有待進一步引導提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動情況的調查，調整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù)。
2、組織了“關愛員工、實現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規(guī)落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立88周年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實了學習型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
年度工作總結 篇5
xx年即將遠去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。
一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件，口頭報修xx多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：
�、傩陱N務部下水管干線徹底疏通清理一次；
�、谑姓用衽潘氯鶑N務部返水清掏一次；
�、鄹脑鞓琼斉艧煿艿酪淮�，解決了頂層居民投訴問題；
�、苄玛柕隇榱司徑庥秒妷毫�，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題；
⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；
�、尬鞔笾苯值隊I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè)；連夜搶修
�、呶鞔笾苯忠粯强傠婇l燒壞，整個一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著一次建設長遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：
�、僬w綜合布線的設計、施工；
�、谑覂裙┡O施進行全方位改造，整體按分戶供暖型式設計以后，全樓分戶供暖時不用在室內施工，此項工作一勞永逸。
�、圩詠硭删�原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點，經(jīng)請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
�、転榱税踩⒈Ｅ�，后樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。
�、菡w改造設計了供風、排風、衛(wèi)生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗證，效果良好。
5、全年完成了大修保養(yǎng)項目：
�、傩玛柕旯┡仩t大型維修、保養(yǎng)一次；
②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從排煙罩至排風機；
③西大直街店更換平板式熱風幕一個；
④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次（30延長米），從排煙罩至排風機；
�、萃瓿闪烁鞯甑目照{、排風機、外機等，年度清洗、保養(yǎng)工作。
�、薰潭ㄙY產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。
⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生。
3、各店室外設施防護網(wǎng)設置布局合理，堅固耐用，無安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關部門多方協(xié)調，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務，現(xiàn)經(jīng)使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。
工作計劃
一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。
充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。
基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的節(jié)能改造，xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。
三、主動維修、高質高效、滿意服務。
變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。
在吸取xx年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經(jīng)驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，xx我們重點做好如下工作
（1）積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作
（2）樹立服務意識，加強溝通協(xié)調。更好的完成公司相關的外聯(lián)工作。
�。�3）加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（4）開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。
�。�5）要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
�。�6）改進工作服務程序、加強主動性、協(xié)調性、協(xié)調與各部門之間的工作
�。�7）合理調控設備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
�。�8）加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。
（9）嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。
（10）修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
�。�11）加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。
�。�12）堅決落實公司關于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
（13）搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。
以上是行政部工作總結與新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導。
年度工作總結 篇6
*年以來，我局認真落實《XX市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《年度目標管理責任書》及市委、市政府安排部署的各項工作，精心組織，狠抓督辦，取得了一定成效�，F(xiàn)報告如下：
（一）加強土地復墾整理，高產(chǎn)農(nóng)田建設成效顯著。
1、扎實推進高產(chǎn)農(nóng)田建設。五年來，我市共向國家和省級申報高產(chǎn)基本農(nóng)田土地整理建設項目14個，建設規(guī)模33.34萬畝，投資規(guī)模為4.74億元，新增耕地1.05萬畝。
2、積極開展占補平衡土地復墾整理。五年來，積極實施并驗收市級投資占補平衡整理項目245個，新增耕地面積2.2萬畝，不僅保障了我市項目用地占補平衡的需要，還為我市節(jié)約耕地開墾費近1.5億元。
3、全力保障移民工作。保質保量、按時按要求完成了移民土地整理工作。
（二）強化指標管理，保障建設用地。
1、全面保障用地計劃�！笆晃濉逼陂g，我市新增建設用地160宗，用地面積20474畝。為了解決用地規(guī)劃計劃與實際發(fā)展不協(xié)調的矛盾，我們爭取省國土資源廳支持，經(jīng)省政府批準先后三次調整規(guī)劃，調整面積達 6800余畝，保障了項目合法用地，
2、嚴格履行土地征管職能。征收土地嚴格實行“兩公告一登記”制度，嚴格執(zhí)行征地統(tǒng)一年產(chǎn)值標準和區(qū)片綜合價，做到不符合規(guī)劃的不供地、不符合國家產(chǎn)業(yè)項目政策的不供地、無環(huán)保部門“建設項目環(huán)評審批意見”的不供地，被征地農(nóng)民的安置補償不到位不供地。一是建立征前調研機制，做好項目預報。二是建立項目協(xié)商機制，化解征地矛盾。召開用地協(xié)調會議，主動加強同各職能部門的溝通協(xié)調。三是建立跟蹤督辦機制，搞好項目調度。定期編制了《項目用地進度快報》，為領導決策提供依據(jù)。四建立報批責任機制，提高報批效率。在規(guī)定的時限內一次性將材料報批回來，達到“零耽誤”、“零障礙”。
（三）落實耕地保護制度，切實加大基本農(nóng)田保護力度。
1、落實耕地保護責任�！笆晃濉逼陂g,通過“以建促保、社會共�！钡拇胧┑挠行鋵�，全市耕地面積穩(wěn)中有增，到*年年末，全市耕地總面積為166萬畝，其中基本農(nóng)田面積137萬畝。實行基本農(nóng)田保護一票否決制。
2、完善基本農(nóng)田保護制度。全市范圍內聘請了400余名巡查員，對全市基本農(nóng)田地塊和面積按要求進行了實地踏勘和編號，形成了“四圖三表三書四牌”規(guī)范化基本農(nóng)田保護模式。確保了全市基本農(nóng)田總量不減少，用途不改變，質量不降低。
（四）穩(wěn)步推進規(guī)劃修編工作，進一步提高資源保障能力。
1、完成土地利用總體規(guī)劃修編工作。“十一五”期間，我局歷時4年，修編了新一輪《XX市土地利用總體規(guī)劃》，*經(jīng)省政府批復，*年順利通過省廳備案。
2、完成第二輪礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制工作�！笆晃濉逼陂g，按照礦產(chǎn)資源開發(fā)利用的總要求，對第二輪礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃進行修編，于*年6月13日通過省政府批復。
年度工作總結 篇7
伴隨著新年腳步的到來，過去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領導的正確指引下，房務中心順利的完成了一年的工作。
一、回顧過去一年的工作：
1、房務中心是酒店對外的第二個窗口，為加強對房務中心的規(guī)范化管理，本年度重點對房務中心文員進行了定期專業(yè)培訓，包括服務意識、客房介紹、對客溝通與電話接聽技巧等各項具體工作；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來樓層酒水統(tǒng)一由房務中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運轉良好。
3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時工作正常有緒的開展。
4、在硬件上協(xié)助部門經(jīng)理制作酒水存放柜，關注話務臺和電話計費系統(tǒng)出現(xiàn)的問題并及時報修處理。
5、 因為要兼任管家部秘書一職，每天要做好部門所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。
二、管理要素的實施情況：
1、每天處理房務中心的日常事務。
2、檢查監(jiān)督房務中心人員每天電話的接聽、對客服務和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處及時指處糾正并做現(xiàn)相應處罰以示警告。
三、分析改進工作中的不足之處：
員工的應變能力、溝通技巧以及總機接聽電話的業(yè)務能力需要提高。
四、xx工作計劃；
1、在新的一年中重點加強員工的培訓工作，提高員工的業(yè)務能力和素質。
2、積極完成上級領導下達的每項工作任務。
3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對客服務。
4、處理好房務中心日常事務。
以上是房務中心xx的工作總結及xx年工作計劃重點概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領導的正確帶領下，在房務中心員工的共同努力下，房務中心的工作一定能得到新的改善和提高！
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