有關(guān)監(jiān)理工作總結(jié)范文集錦5篇

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的監(jiān)理工作總結(jié)5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

監(jiān)理工作總結(jié) 篇1

　　一、工程概況

　　1、項(xiàng)目背景

　　2、項(xiàng)目建設(shè)歷程

　　二、監(jiān)理合同履行情況

　　受××的委托，××公司承接了××工程的監(jiān)理項(xiàng)目，對××工程的所有建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行全過程的監(jiān)理。

　　項(xiàng)目監(jiān)理合同簽訂后，我公司立即組建了監(jiān)理組進(jìn)駐用戶現(xiàn)場，在總監(jiān)理工程師的統(tǒng)一組織和安排下，按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作。在項(xiàng)目建設(shè)的各個階段，依據(jù)信息系統(tǒng)過程監(jiān)理有關(guān)的國家政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，信息技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位與承建單位簽訂的項(xiàng)目建設(shè)合同、相關(guān)資料，建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更進(jìn)行控制，對項(xiàng)目的合同和信息文檔資料進(jìn)行管理。定期召開監(jiān)理例會，檢查各項(xiàng)工作的完成情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題;不定期的向用戶提交階段總結(jié);及時把握項(xiàng)目存在的問題并提出監(jiān)理建議;公平公正地協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問題，確保了工程建設(shè)的質(zhì)量和順利進(jìn)行。項(xiàng)目監(jiān)理部全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務(wù)和責(zé)任，圓滿完成了本工程的監(jiān)理任務(wù)，監(jiān)理工作控制目標(biāo)達(dá)到合同要求。

　　三、監(jiān)理工作的措施和效果

　　1、質(zhì)量控制

　　工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們始終以施工及驗(yàn)收規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)收及評審標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，督促承建單位實(shí)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。

　　硬件及系統(tǒng)集成方面，協(xié)調(diào)各方討論制定《系統(tǒng)集成方案》和《系統(tǒng)實(shí)施方案》，并組織進(jìn)行評審，直至通過。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，始終以此為依據(jù)，檢查各供貨商的施工規(guī)范和技術(shù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，各供貨商設(shè)備安裝調(diào)試完成后，組織進(jìn)行初步驗(yàn)收，系統(tǒng)集成實(shí)施完成后組織進(jìn)行最終驗(yàn)收。系統(tǒng)集成嚴(yán)格按照實(shí)施方案進(jìn)行實(shí)施，基本達(dá)到設(shè)計(jì)方案的要求，目前系統(tǒng)運(yùn)行比較穩(wěn)定。

　　軟件開發(fā)方面以《需求分析報告》和《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報告》等為依據(jù)，督促軟件開發(fā)商全面實(shí)現(xiàn)用戶的需求。組織對項(xiàng)目的階段性成果進(jìn)行評審，評審?fù)ㄟ^后方可進(jìn)入下一個階段。不通過的通知開發(fā)商進(jìn)行整改，直至評審?fù)ㄟ^。編碼開發(fā)完成后督促開發(fā)商進(jìn)行內(nèi)部測試并提交測試報告。之后還組織最終用戶進(jìn)行確認(rèn)測試，對于不符合需求和設(shè)計(jì)的內(nèi)容及存在的問題要求開發(fā)商進(jìn)行修改和調(diào)整。勞動保障一體化應(yīng)用軟件覆蓋了所有相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并充分考慮了業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。目前系統(tǒng)運(yùn)行總體情況比較好。

　　××卡系統(tǒng)建設(shè)方面，審查××卡結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是否符合××。根據(jù)需求對卡結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)充，多次組織召開協(xié)調(diào)會，討論卡結(jié)構(gòu)的合理性和應(yīng)用方面的接口和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，組織對卡的管理和應(yīng)用進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試。實(shí)現(xiàn)了××卡和××卡的復(fù)合及聯(lián)動支付;實(shí)現(xiàn)了××。實(shí)現(xiàn)了××的管理。目前卡系統(tǒng)運(yùn)行良好，卡的應(yīng)用情況也比較好。

　　機(jī)房場地建設(shè)方面嚴(yán)格審查承建單位的質(zhì)量管理體系，檢查分包單位的資質(zhì)(如消防系統(tǒng))，嚴(yán)格審查承建單位的《施工組織設(shè)計(jì)》并提出合理化建議，實(shí)行了嚴(yán)格的材料、設(shè)備、配件的報驗(yàn)制度，要求施工單位填寫《報驗(yàn)單》報監(jiān)理部審核，不符合要求或不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不允許用。在施工過程中我們實(shí)行巡回檢查、旁站監(jiān)理及平行檢查等多種手段。每完成一個分項(xiàng)工程，都要求施工單位先進(jìn)行自檢，自檢合格后再報監(jiān)理部簽認(rèn)，符合要求后才能進(jìn)行下一道工序施工。對于隱蔽工程更是要檢查合格收才能封閉。經(jīng)過多種有效的措施和嚴(yán)格的管理，機(jī)房場地建設(shè)通過了綜合性的評審。

　　2、進(jìn)度控制

　　要求從工程一開始就制定《項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃》;各分項(xiàng)工程開始時制定《分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃》;在項(xiàng)目建設(shè)過程中，各分項(xiàng)工程按工程的不同階段制定《階段工作計(jì)劃》;各分項(xiàng)工程互相制約和關(guān)聯(lián)的，還組織各方一起制定《協(xié)調(diào)工作計(jì)劃》。對于每個工作計(jì)劃，監(jiān)理方都會進(jìn)行嚴(yán)格的審查，并提出合理化的建議，在保證工程質(zhì)量的前提下，加快工作進(jìn)度。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理方嚴(yán)格督促計(jì)劃的落實(shí)情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重偏差時，立即組織相關(guān)各方分析原因、研究措施，實(shí)時糾正。對于在保證質(zhì)量的前提下實(shí)在不能按時完成的，協(xié)調(diào)各方重新調(diào)整工作計(jì)劃。在進(jìn)度控制的過程中，確保“質(zhì)量優(yōu)先”的原則。在監(jiān)理方有力的措施下，工程的進(jìn)度得到了有效的控制，社會保險系統(tǒng)和卡系統(tǒng)建設(shè)××啟動，××全部成功上線，歷經(jīng)近一年半時間;××成功上線，歷經(jīng)近一年半年時間。項(xiàng)目的進(jìn)度較預(yù)期目標(biāo)有延后，但是這有其客觀的原因：整個工程包涵的內(nèi)容比較多，涉及到的承建商及有關(guān)單位比較多，制定項(xiàng)目總體計(jì)劃時對工程建設(shè)的難度和復(fù)雜都考慮不夠，對其相互間的制約等影響等項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的不確定因素估計(jì)不足。雖然，項(xiàng)目的總體進(jìn)度有所延遲，但這都是在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時預(yù)見并經(jīng)各方客觀分析，為了保證工程的質(zhì)量而一致認(rèn)可的。較國內(nèi)同行業(yè)其它城市的建設(shè)情況來看，該項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度還是得到有效控制的。

　　3、投資控制

　　嚴(yán)格按照項(xiàng)目款支付程序進(jìn)行項(xiàng)目款的支付，對承建單位提交的《項(xiàng)目款支付申請》進(jìn)行嚴(yán)格的審查，嚴(yán)格對照合同相關(guān)的付款條款，對于符合合同規(guī)定的，再提交用戶審批。經(jīng)常檢查項(xiàng)目款支付情況，對實(shí)際支付情況和計(jì)劃支付情況進(jìn)行分析比較，確保建設(shè)方的投資計(jì)劃目標(biāo)。

　　4、合同管理

　　協(xié)助建設(shè)單位擬定各合同的條款，參與合同的討論和制定工作。項(xiàng)目開始時，監(jiān)理人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，研究合同條款。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，對合同確定的項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、成本等執(zhí)行情況進(jìn)行及時分析和跟蹤管理，合同執(zhí)行有偏差的，及時向建設(shè)單位報告，并向承建單位提出意見，要求改進(jìn)，督促各方嚴(yán)格履行合同。

　　5、信息及文檔管理

　　在整個項(xiàng)目建設(shè)的過程中，產(chǎn)生多種文件或文檔，主要包括：(1)合同文件;(2)設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案;(3)產(chǎn)品文檔;(4)過程中產(chǎn)生的各類文檔;(5)監(jiān)理方產(chǎn)出的周報、月報、階段總結(jié)報告、會議紀(jì)要、監(jiān)理通知、監(jiān)理建議等。信息及文檔管理貫穿整個工程實(shí)施的各個階段。監(jiān)理方對合同、設(shè)計(jì)方案等工程依據(jù)性文檔及時歸檔并便查;對各方的產(chǎn)出的過程文檔進(jìn)行接收、審查并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)各方，保證了各方的溝通和信息共享;及時要求承建單位提交工程的階段性成果文檔，進(jìn)行歸檔并及時提交用戶;驗(yàn)收時要求整理提交最終的產(chǎn)品性文檔;及時編制周報、總結(jié)報告、會議紀(jì)要等監(jiān)理文檔，提交用戶并進(jìn)行歸檔�？傊�，監(jiān)理平時注意各類信息的收集、整理、歸檔并及時提交用戶。保證信息的完整性，確保了系統(tǒng)建設(shè)各項(xiàng)活動的可追溯性。

　　6、組織協(xié)調(diào)

　　××工程建設(shè)內(nèi)容多，涉及到的承建單位及相關(guān)部門比較多，但是整個工程沒有總體的設(shè)計(jì)單位(總包單位)，沒有一方對各分項(xiàng)工程之間的銜接(特別是技術(shù)上的銜接)進(jìn)行總體的把握和負(fù)責(zé)，各方之間很容易發(fā)生扯皮現(xiàn)象。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理方不但擔(dān)負(fù)著建設(shè)方和承建方之間的協(xié)調(diào)工作，還擔(dān)負(fù)著各承建單位之間的協(xié)調(diào)工作，使工程各方充分協(xié)作，有力地促進(jìn)了工程的質(zhì)量和進(jìn)度的保證。協(xié)調(diào)的內(nèi)容不僅僅體現(xiàn)在與業(yè)主單位和承建單位技術(shù)層面的交流與溝通，更多是在項(xiàng)目實(shí)施全過程中對各種管理組織層面的協(xié)調(diào)。監(jiān)理方主要通過如下手段進(jìn)行協(xié)調(diào):(1)周例會制度：每周定期組織召開工作例會，要求各承建方按時參加，向建設(shè)方和監(jiān)理方匯報上一周項(xiàng)目實(shí)施的情況和問題解決情況，匯報下一周的工作計(jì)劃，并說明工作過程中遇到的困難和存在的問題。監(jiān)理方協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目存在的問題;(2)專題會議：對于工程中遇到的一些技術(shù)或業(yè)務(wù)的重點(diǎn)或難點(diǎn)時，監(jiān)理方組織召開專題討論會，進(jìn)行研究分析和討論;(3)協(xié)調(diào)會：對于某項(xiàng)工作各方處理意見不一致時，組織召開協(xié)調(diào)會，對問題進(jìn)行客觀的分析和討論，公平公正地做出科學(xué)客觀的協(xié)調(diào)。整個工程監(jiān)理方組織召開了91次工程監(jiān)理例會，主持或參加了353次其它專題或協(xié)調(diào)會，發(fā)出監(jiān)理通知113篇。監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作，為項(xiàng)目的成功實(shí)施掃清了一個又一個障礙，在關(guān)鍵時刻一次又一次推動了項(xiàng)目的進(jìn)展，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目的成功。

　　四、工程質(zhì)量的評價

　　各分項(xiàng)工程完工后分別組織了驗(yàn)收，各分項(xiàng)工程都實(shí)現(xiàn)了合同約定的建設(shè)內(nèi)容，符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，系統(tǒng)使用情況良好，滿足用戶的實(shí)際需求。當(dāng)然，應(yīng)用軟件部分還存在一些需要優(yōu)化和完善的內(nèi)容，希望承建單位在系統(tǒng)的維護(hù)階段能盡快給予解決和落實(shí)。

　　五、結(jié)束語

　　監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中，得到了××局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，各承建單位的相互協(xié)作和配合。在此，本人謹(jǐn)代表××項(xiàng)目監(jiān)理組的所有成員對你們的支持和配合表示衷心的感謝。

監(jiān)理工作總結(jié) 篇2

　　時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XXXX年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、個人年度主要工作內(nèi)容

　　在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項(xiàng)目的測量工作。

　　二、崗位職責(zé)履行情況

　　在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

　　工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了。對需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對進(jìn)場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對，如果進(jìn)度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

　　工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。

　　三、工作體會感受及不足

　　通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對強(qiáng)度較大工作的時候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的`工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚(yáng)長避短。

　　四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見

　　從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

監(jiān)理工作總結(jié) 篇3

　　XX年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。

　　一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識

　　客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認(rèn)識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學(xué)、不懂就問，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對客服體系工作流程的認(rèn)識有了進(jìn)一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，工作能力得到了一定的提高

　　對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學(xué)習(xí)鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學(xué)到老。

　　三、對日常投訴工作處理得當(dāng)

　　業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，*xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。

　　與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施；4棟樓的電梯共計(jì)18臺，每臺電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機(jī)。現(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。

　　維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。

　　業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，而且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

　　d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。

　　20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。2。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項(xiàng)工作。

　　以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個人所站的位置、角度不同，自己的認(rèn)識難免會有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

監(jiān)理工作總結(jié) 篇4

　　彈指瞬間，20___年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認(rèn)識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　在20___年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實(shí)了公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)歷了了很多次項(xiàng)目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，完成了無線專業(yè)20___年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

　　一、20___年全年度完成工程概況：

　　鄭州移動無線專業(yè)20___年的主要工程建設(shè)項(xiàng)目為TD六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作：其中TD六期二階段共_____個站點(diǎn)，LTE一期共_____個無線宏基站。在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗(yàn)收工作。9月份LTE建設(shè)開工，面對鄭州移動時間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了_____個站點(diǎn)的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。

　　二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)：

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)

　　在20___年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無線工建工程項(xiàng)目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進(jìn)行通報公示工作，作為信息接口人，負(fù)責(zé)鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認(rèn)識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當(dāng)有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。

　　2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)。

　　日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開展，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點(diǎn)的安裝及開通工作，創(chuàng)造了鄭州移動開站數(shù)日增量記錄;第二個階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開始至今，根據(jù)建設(shè)方鄭州移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會，進(jìn)行工程進(jìn)度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助鄭州移動制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計(jì)劃及整體進(jìn)度通報。

　　說實(shí)話面對這個工程一開始始確實(shí)有點(diǎn)不適應(yīng)，工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州一千多個4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會。

　　三、個人的一些其他感悟及不足

　　首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時及時的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達(dá)能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告，在語言表達(dá)中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機(jī)會就相對來說少一點(diǎn)，這些不足，都是我在后期需要注意并加強(qiáng)的地方，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。

　　20___年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃：

　　1、加強(qiáng)和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項(xiàng)工程，并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。

　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時的補(bǔ)充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補(bǔ)充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。

監(jiān)理工作總結(jié) 篇5

　　一、今年工作總結(jié)

　　今年，安監(jiān)科在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各職能科室協(xié)助下，始終堅(jiān)持國家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，圍繞我市水利安全生產(chǎn)工作部署這條主線開展工作，今年以來，全市水利系統(tǒng)未發(fā)生人身傷亡等安全生產(chǎn)責(zé)任事故，為我市水利事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了安全穩(wěn)定的良好氛圍。

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)了對在建水利項(xiàng)目的安全生產(chǎn)監(jiān)管。針對在建項(xiàng)目多，各縣(市、區(qū))水利局安全監(jiān)督人員少的情況，今年初，我局印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)水利工程施工安全日常監(jiān)管的通知》(饒水發(fā)2號)，要求監(jiān)理承擔(dān)起安全施工日常監(jiān)管責(zé)任，每月逐項(xiàng)目填報檢查表和整改情況。水利安全政府監(jiān)督部門對在建項(xiàng)目的安全監(jiān)管，由原來的工程項(xiàng)目現(xiàn)場檢查為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥己吮O(jiān)理安全管理工作、督促施工單位整改為主。二是初步建立了水利施工企業(yè)及人員安全生產(chǎn)考核辦法。

　　引用記分機(jī)制，制定了《XX市水利施工企業(yè)和人員違法違規(guī)行為記分標(biāo)準(zhǔn)》，將法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的安全生產(chǎn)具體規(guī)定分為兩大類、18項(xiàng)，對在我市轄區(qū)內(nèi)從事水利施工的企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全員的違法違規(guī)行為進(jìn)行記分。根據(jù)全年累積分值，分別對企業(yè)、個人給予警示、通報處理，情節(jié)嚴(yán)重的，建議限制市場準(zhǔn)入或報請上級部門處理等。

　　2、組織開展安全生產(chǎn)大檢查。今年6月份以來，局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對全市各縣(市、區(qū))水利安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和工作開展情況進(jìn)行了檢查調(diào)研。9月下旬，在中秋、國慶雙節(jié)前夕，組織開展了全市水利安全生產(chǎn)交叉大檢查，由各縣(市、區(qū))水利局安全生產(chǎn)的分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組成14個檢查組，對在建水利工程、水庫水電站大壩和農(nóng)村水電站安全生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行了全面排查。

　　3、加強(qiáng)安全教育與培訓(xùn)。主要抓了兩項(xiàng)工作。一是施工企業(yè)“三類人員”考核初審工作。為切實(shí)提高水利施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理能力，滿足新形勢下水利安全生產(chǎn)要求，根據(jù)省水利廳部署，共組織我市水利施工企業(yè)38家、298名“三類人員”參加安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和考核。二是組織參加水利安全生產(chǎn)知識網(wǎng)絡(luò)競賽。水利部安監(jiān)司組織開展的全國水利安全生產(chǎn)知識網(wǎng)絡(luò)競賽，為深入宣傳普及安全生產(chǎn)知識，進(jìn)一步提高水利職工的安全意識，提供了一個很好的平臺。通過我科精心組織，今年我市共有71家單位、822人參賽，取得了全省設(shè)區(qū)市總分第1名、全國第20名的好成績。

　　4、做好其他各項(xiàng)工作。一是參加防汛檢查。根據(jù)市防辦防汛分片安排，安監(jiān)科與監(jiān)察室先后3次赴XX區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)進(jìn)行防汛檢查，及時提交了檢查報告和表格，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求。二是積極參與省廳組織的各項(xiàng)工作。受省水利廳安監(jiān)處委托，11月11日至16日，我科組織承辦了水利施工企業(yè)安全生產(chǎn)“三類人員”繼續(xù)教育培訓(xùn)班，上饒、撫州和鷹潭3市300余人參加培訓(xùn)。9月，參加了中國水利學(xué)會承辦的水利工程項(xiàng)目安全評價及安全監(jiān)督管理培訓(xùn)班。

　　二、明年工作計(jì)劃

　　明年，我市仍將持續(xù)大量水利項(xiàng)目集中開工建設(shè)，安全生產(chǎn)監(jiān)管任務(wù)仍然十分繁重，安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。下階段，擬重點(diǎn)開展好以下三方面工作：

　　一是繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)大檢查。安監(jiān)科將與有關(guān)業(yè)務(wù)科室一道，以分片包干制度為依托，重點(diǎn)抓好農(nóng)村水電站增效擴(kuò)容改造項(xiàng)目、水庫及水閘除險加固項(xiàng)目等的安全生產(chǎn)監(jiān)管。年底，還將繼續(xù)組織一次由各縣(市、區(qū))水利局分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的交叉檢查，促進(jìn)橫向交流與學(xué)習(xí)。

　　二是開展監(jiān)理安全監(jiān)管考核。當(dāng)前水利建設(shè)任務(wù)十分繁重，各縣水利局和建設(shè)單位技術(shù)力量有限，要減少和預(yù)防安全事故的發(fā)生，就必須充分發(fā)揮工程監(jiān)理在施工現(xiàn)場的監(jiān)管作用。下半年，對工程規(guī)模較大的、施工安全風(fēng)險較多的大中型水利項(xiàng)目，檢查監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則和監(jiān)理日志中有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)管的內(nèi)容，并及時通報有關(guān)結(jié)果。

　　三是開展水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。按照省水利廳部署，水利施工企業(yè)、重點(diǎn)水利工程建設(shè)項(xiàng)目法人、大中型水利工程管理單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評審工作已經(jīng)啟動，我們正在制定具體實(shí)施辦法，將以此為契機(jī)，通過開展標(biāo)準(zhǔn)化評審，提高我市水利工程施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的管理水平，促進(jìn)工程建設(shè)現(xiàn)場管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對管理規(guī)范、施工文明、生產(chǎn)安全的進(jìn)行表彰，對管理混亂、隱患突出的進(jìn)行通報。

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