精選年度工作總結(jié)合集9篇

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結(jié) 篇1

　　推薦我們初一年級依據(jù)學校提出的“優(yōu)質(zhì)省重點中學”的辦學思想，在學校的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在其他處室部門領(lǐng)導的大力協(xié)助支持下，在全體初一年級老師的共同努力下，本學期順利地開展了各項教育教學工作，通過一學期的努力，圓滿的畫上了一個學期的句號。整個年級全體教師齊心協(xié)力、同舟共濟、團結(jié)一致，在穩(wěn)定中不斷進步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，初步實現(xiàn)了開學初制定的目標,取得了優(yōu)異的成績,我們堅持“在反思中總結(jié)，在總結(jié)中調(diào)整，在調(diào)整中進步”的原則，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，正在努力打造一個有鮮明特色的年級品牌。

　　初一年級共有教師28名，每位教師都能認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范，遵守學校的各項規(guī)章制度，熱愛教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，工作服從安排，努力做到教書育人、為人師表；在教育教學工作中，教師們能遵循教育教學規(guī)律，轉(zhuǎn)變教育觀念，熱愛學生、關(guān)心學生，為了學生的發(fā)展，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；教師們能積極參加學校組織的各項活動，在活動中發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，取得了較好的成績。

　　一、以紀律教育、常規(guī)教育開展活動，并以此為載體，增強紀律觀念，提高學生的集體主義精神

　　加強學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生的紀律意識、習慣意識及自我管理的能力。在規(guī)范班級常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的開展班級活動，倡導建立和諧民主、健康向上、富有特色的班級。本學期主要圍繞“禮儀、守紀、勤學”這一主題，發(fā)揮主題班會的作用，通過多種形式，培養(yǎng)學生愛國守法、明理誠信、團結(jié)友善、自律自強、遵規(guī)守紀的基本道德規(guī)范，進一步強化和規(guī)范班級常規(guī)管理。

　　開學之初，初一新生的表現(xiàn)令人擔憂：行為習慣差、自我管理能力差、文明禮儀素質(zhì)差、集體主義觀念差。要想改變這種狀況，達到“使每一個學生既要成才更要成人，即便不能成才一定要成人”的目標，必須在他們一入校時，就徹底改變這種惡習，讓他們轉(zhuǎn)變成懂文明、守紀律、有良好的學習習慣和生活習慣、具有自我管理和約束能力的合格的初中生。所以，在第一次班主任工作會議上，要求全體班主任從第一天起，每天抽出一定的時間帶領(lǐng)全班學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，做到讓學生句句入心，同時在前兩周從 “走好路、寫好字、掃好地”等小事細節(jié)做起，做到手把手、面對面、事事躬親、生生落實，并提出口號“半月成型、一月形成”。尤其重在培養(yǎng)學生自己合理、科學地安排時間的能力，提高學習及生活的質(zhì)量。通過調(diào)查和觀察，我們發(fā)現(xiàn)本年級的許多學生不會學習，不懂得合理安排時間，不懂如何科學休息，全體班主任在年級的統(tǒng)一部署和合理安排下，早來晚走，時時跟班，及時督促和指導，我們的口號是：離家就到校、到校就入班、入班就學習。經(jīng)過二個多月的共同努力，各個方面千差萬別的小學生，已脫胎換骨變成了比較懂文明、守紀律、會學習的初中生。

　　班級是學校的最基本的單位，更是年級管理的重要陣地，能否做到以班級管理為依托是關(guān)系到年級工作好壞的關(guān)鍵。要讓這支隊伍成為穩(wěn)定、團結(jié)、向上、進取的集體，就要下大力氣、花大功夫，培養(yǎng)他們的集體主義精神，做到“一個口號喊到底，一個目標拼到底”。而這種精神的元素就是一個個天真爛漫的學生。

　　二、以全面提高教育教學質(zhì)量為目標，加大了培優(yōu)輔差的力度，實施分層教學

　　本屆新生的學習基礎(chǔ)相比之下稍差于以往各屆，尤其是英語學科，有約百分之二十的學生26個字母寫不全。我們組適時調(diào)整教學計劃：英語課從預備課程教起，大力夯實學生的英語基礎(chǔ)。并要求英語備課組，組織全體英語老師認真分析學生的英語學習現(xiàn)狀，針對不同基礎(chǔ)層次的學生情況，制定不同的教學計劃，實施分層教學。并制定“手拉手”的互幫互助活動，加大培優(yōu)補差的力度，力爭每個學生都能在自己的能力基礎(chǔ)之上有不同層次的提高。

　　三、開展“家校同創(chuàng)”，實現(xiàn)雙結(jié)合

　　要想全面的了解學生的學習和生活情況，單靠班主任和科任老師的努力是不夠的，為此，我們在“一切為了學生的發(fā)展”這一目標下，給每個學生建立了一份家庭檔案，并及時給家長聯(lián)系，搞好家校調(diào)查，及時掌握學生的思想變化情況——尤其是家庭有特殊情況的學生，并召開了全年級家長會，此次家長會打破常規(guī)，采用“面對面家校咨詢”的方式，讓每個家長都能與老師交流，對于自己孩子在校情況有個更全面而又真實的了解。對于未到校的家長，我們又組織班主任利用一周的時間進行家訪或電話聯(lián)系，年級逐一落實各種情況。

　　以上是初一年級一學期來圍繞學校工作重心重點開展的工作，成效較好。我們在本學期的工作中取得的成績，是學校領(lǐng)導正確領(lǐng)導的結(jié)果，是全體師生共同拼搏奮斗的結(jié)果，也是深化教育改革的結(jié)果。但是也應(yīng)該看到，我們在工作中仍然存在著這樣那樣的不足，要繼續(xù)查找自己的差距，高標準，嚴要求。不僅要繼續(xù)嚴格恪守教師職業(yè)道德規(guī)范，繼續(xù)促進我年級教師的師德師風建設(shè)，而且要在氣質(zhì)、著裝、儀表及待人接物等細微方面提高到一個新水平，謹言慎行，為人師表，為廣大學生樹立一個良好的師范和表率。我們的工作既有成績，也有不足，今后我們一定要珍惜領(lǐng)導對我們的充分肯定，在學校領(lǐng)導下，在以后的工作中再接再厲，開拓進取，奮發(fā)圖強，全面提高教學質(zhì)量，為把我校建成“優(yōu)質(zhì)省重點中學“做出更大的努力。形成體制，辦出特色，求實創(chuàng)新，持之以恒。

　　東風已起，就讓我們初一年級乘風破浪，就此遠航吧！

　　初一年級

　　XX年元月31日

年度工作總結(jié) 篇2

　　忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。

　　一、讓讀書成為習慣

　　本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業(yè)的書目只讀《教育新理念》和《給教師一生的建議》兩本；雜書倒是看了不少，比如《問題背后的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習慣于每天瀏覽網(wǎng)站、圖片新聞、國內(nèi)外新聞，及時了解最新的國內(nèi)外時事動態(tài)；習慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。

　　二、讓工作成為快樂

　　“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘�！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細�！庇眯牧粢夤ぷ鞯拿恳惶幖毠�(jié)，以平和的心態(tài)，扎實地開展各項日常工作事務(wù)，認認真真做好本職工作。

　　1、學籍工作，學習不輟。為了成為一名功底扎實、技術(shù)過硬的學籍管理人員，一年來，在自學之余常向有經(jīng)驗的老師虛心請教，不重復自己、不斷探索、不斷創(chuàng)新。嚴格按照新課標《學籍管理規(guī)定》，落實事業(yè)計劃，做好小學新課程管理系統(tǒng)的培訓，做好學籍管理工作；組織好成人教育相關(guān)工作，各種名冊齊全；轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出能及時記載學生變動情況，取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡，認真做好各種報表工作等，順利通過了“兩項督導”檢查，“泉州市實施素質(zhì)教育工作先進學�！�、“教育改革管理示范校”進行的動態(tài)跟蹤檢查以及省級“義務(wù)教育標準化學�！痹u估驗收。

　　2、常規(guī)工作，堅持不懈。根據(jù)《德化縣潯中中心小學教育教學常規(guī)工作細則（修訂）》要求，從教師的備課、上課、作業(yè)批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進教師，全面做好常規(guī)檢查，較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》，共聽課70多節(jié)。

　　3、教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，并組織實施、檢查、總結(jié)。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。20xx年12月，組織數(shù)學“有效課堂教學”研討會；20xx年3月，組織“發(fā)展式”課堂教學展示活動和《課改半月談——“同課異構(gòu)”教學研討會》；4月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉(zhuǎn)變”教學研討會和市級重點課題展示課；5月，課改半月談——“提高課堂教學有效性”研討會。

　　組織教師參加各級各類教學研討活動，并積極與之交流互動。另外，協(xié)助黃主任推進、深化教育科研，實施“創(chuàng)新校本教研的實踐與研究”課題研究，組織申報全國及我省教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃重點課題《信息技術(shù)與課程教學整合的研究》。同時，20xx年10月在縣教師進修學校教研室的帶領(lǐng)下，參加了在楊梅中心小學舉行的上涌片區(qū)小學數(shù)學教研暨我�！八徒滔锣l(xiāng)”活動，執(zhí)教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。

　　三、讓不足成為動力

　　生活不會虧待積極進取的人，在新的一年里我將勇敢直面自己的不足——業(yè)務(wù)技術(shù)不夠精堪，開拓創(chuàng)新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數(shù)字敏感度偏低等。

　　針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：

　　一：提高：勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務(wù)于學校各項工作。

　　二：蛻變：任何的改變對于一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。多學習、多實踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好，努力做一個有長遠規(guī)劃的人。

　　三：發(fā)揚：繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)奮斗，勇于爭先，敢于創(chuàng)新，樂于奉獻”潯小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。

年度工作總結(jié) 篇3

　　鎮(zhèn)三資代理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞農(nóng)村集體三資管理工作的要求，積極開展農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)工作，本中心代理全鎮(zhèn)17個行政村、192個村民組、11個集體林場的會計業(yè)務(wù)。

　　一、嚴格執(zhí)行鎮(zhèn)農(nóng)村集體三資代理中心《工作制度》、《會計職責》、《鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)開支審批流程圖》等相關(guān)制度，各項工作，工作到人，責任到人。

　　各村所有的收入及時足額解入中心帳戶，不挪用、坐支。村組集體取得的各項資金收入，必須及時足額上繳“中心”入賬，開具專用收據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。資產(chǎn)變動情況及時更新。定期公開“三資”管理使用情況�！爸行摹泵考径葏R總一次行政村“三資”管理使用情況，出具書面材料并加蓋“中心”印章后交由各村向群眾公布。

　　二、“中心”加強對村級集體投資項目招投標和農(nóng)村集體資產(chǎn)、資源處置情況的動態(tài)監(jiān)管，對村、組集體投資項目建設(shè)，必須采取民主決策、公開協(xié)商和招標的方式進行，并簽訂承包合同，明確項目責任人。

　　對工程資金達到10萬元以上的項目，結(jié)算之前須經(jīng)審計部門提供項目審計報告后方可報賬,10萬元以下的項目，由鎮(zhèn)項目辦組織水利等部門審核，并提供驗收現(xiàn)場記錄單，施工對比照片，對工程決算進行審核。建立固定資產(chǎn)臺賬，及時記錄資產(chǎn)增減變動情況，防止集體資產(chǎn)流失。集體資產(chǎn)、資源承包、租賃、出讓時，必須以招標投標或者競價方式進行，并簽訂經(jīng)濟合同，處置所得資金入賬時，留存會議記錄和相關(guān)合同等資料備案。

　　三、在制度建設(shè)中，結(jié)合市、縣農(nóng)民負擔和財務(wù)檢查

　　突出抓好村級不合理開支，財務(wù)開支審批制度，堵塞漏洞，針對村級誤工報賬不規(guī)范的情況，制定了村級誤工報酬“一卡通”制度，對村級誤工報酬統(tǒng)一造表，通過銀行賬號直接發(fā)放到戶。委托代理服務(wù)中心始終堅持“所有權(quán)、使用權(quán)不變、統(tǒng)一管理、集中支付、分戶核算”，依靠制度完成工作，實行以制度管人，以制度管事。

　　四、土地流轉(zhuǎn)工作有序開展

　　截止20xx年10月全鎮(zhèn)17個村已完成新增土地流轉(zhuǎn)面積6300畝，占20xx年度任務(wù)5350畝的117.8%，并對13個流轉(zhuǎn)面積50畝以上的規(guī)模經(jīng)營主體4346畝進行了財政獎補申報。

　　五、土地確權(quán)工作，通過與協(xié)助單位的合作

　　完成了土地確權(quán)外業(yè)指界、審核、數(shù)據(jù)庫建立等工作，已對古黃村承包戶進行了頒證，下一步將逐步對其他村進行頒證。

　　六、繼續(xù)作好村級“一事一議”財政獎補工作

　　20xx年我鎮(zhèn)批復實施的有13個村級“一事一議”財政獎補項目，項目總投資172.7萬元目前已全部完工，并完成12個項目驗收。

　　明年工作：

　　1、繼續(xù)加強農(nóng)村“三資”管理工作；

　　2、加強農(nóng)民負擔管理，建立健全村級財務(wù)監(jiān)督檢查制度；

　　3、繼續(xù)開展農(nóng)村土地確權(quán)登記發(fā)證工作，對已頒證的村反映的問題逐村進行梳理，并加強與縣農(nóng)委及協(xié)作單位的溝通，逐步解決村民反映的問題；

　　4、繼續(xù)開展承包耕地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作，逐步完善承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)檔案建設(shè)，對農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)過程中形成的農(nóng)戶申請、委托流轉(zhuǎn)書、土地經(jīng)營權(quán)承包流轉(zhuǎn)合同以及流轉(zhuǎn)合同糾紛調(diào)處（仲裁書）等文書檔案，及時存檔；

　　5、繼續(xù)推進村級“一事一議”財政獎補工作，進一步健全和完善配套措施建設(shè)，加大工作力度，不斷提高我鎮(zhèn)農(nóng)村“三資”委托代理服務(wù)和農(nóng)村基層黨風廉政建設(shè)工作水平。

年度工作總結(jié) 篇4

　　20xx年，xx司法所堅持以街道黨工委、辦事處的總體工作目標為指導，在街道黨工委、辦事處和區(qū)司法局的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮司法所的工作職能，以促進社會穩(wěn)定和諧為目標,以化解矛盾糾紛和法制宣傳為主線，全面提升基層法律服務(wù)水平,積極推進社區(qū)矯正和安置幫教工作,努力為xx街道政治穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做好法治保障�，F(xiàn)將20xx年度司法行政工作總結(jié)小結(jié)如下：

　　（一）以調(diào)解中心為依托，堅持“防調(diào)結(jié)合，以防為主”的方針，確保了xx街道社會和諧穩(wěn)定。

　　1、人民調(diào)解方面：截至10月31日，我所共化解矛盾糾紛97起，涉及人數(shù)近千人，涉及金額1700余萬元：其中，群體性10起；各類死亡賠償（含工亡與非工亡）3起；工傷賠償15起；各類勞資糾紛69起。調(diào)處率100%，調(diào)解成功率98.5%。街道人民調(diào)解委員會指導村社區(qū)調(diào)解案件200起。接待各類法律咨詢450起，累計人數(shù)超過480人。

　　2、規(guī)范化基層調(diào)解組織建設(shè)穩(wěn)步推進。在司法局指導下，街道所轄村、社區(qū)按照規(guī)范化人民調(diào)解委員會的創(chuàng)建要求，統(tǒng)一設(shè)立人民調(diào)解固定工作場所、統(tǒng)一調(diào)解標識、規(guī)范調(diào)解程序、規(guī)范檔案制作。同時，為加強基層調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平，司法所組織參加了市區(qū)調(diào)解員培訓、參加法庭庭審以及業(yè)務(wù)交流等形式的活動，提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、做好警調(diào)銜接，實現(xiàn)了司法與公安雙方的資源優(yōu)勢互補。今年與小港派出所xx警務(wù)站配合，對人民調(diào)解派駐調(diào)解室進行了裝修，上墻制度進行了規(guī)范，進駐調(diào)解員進行了明確。警調(diào)對接有效地將轄區(qū)治安民事糾紛引導至調(diào)解室，促進社區(qū)矛盾及早化解。

　　（二）繼續(xù)推進社區(qū)矯正規(guī)范化工作。

　　目前，街道現(xiàn)有社區(qū)矯正人員10人，本地6名、外地4名；矯正工作中，司法所嚴格規(guī)范化管理，做好社區(qū)服刑人員思想引導和教育轉(zhuǎn)化工作，一年來，無脫管漏管和重新犯罪的現(xiàn)象發(fā)生，社區(qū)矯正和安置幫教人員表現(xiàn)良好。

　　1、源頭嚴把關(guān)，管理嚴落實。xx司法所認真貫徹落實區(qū)司法局社區(qū)矯正工作精神，注重規(guī)范社區(qū)矯正工作的各項流程。今年，司法所重點抓好落實審前調(diào)查工作和日常管理。司法所要求審前調(diào)查必須做好走訪工作和現(xiàn)場筆錄，并對每個被告人的詳細情況要進行核對。對于存在瑕疵，不符合司法所接收條件的，司法所一律不予接收，在源頭處從嚴把關(guān)。同時，司法所切實加強日常管理各項流程的規(guī)范和自我監(jiān)督。司法所今年通過規(guī)定每月報到時間，避免了管理工作的分散無序；同時，對需要外出請假的矯正人員，要求必須本人到司法所進行請假手續(xù)的辦理，并在返回后立即憑相關(guān)出行憑據(jù)進行銷假。同時規(guī)定單位人員出差必須要單位開具證明。落實好矯正人員一人一檔案的規(guī)范工作，使矯正工作有章可循。做好矯正人員的日常監(jiān)管和思想引導，強調(diào)矯正紀律和思想?yún)R報，防止矯正對象重新犯罪。

　　2、信息化建設(shè)抓效率。本年度xx街道司法所積極響應(yīng)區(qū)司法局社區(qū)矯正辦關(guān)于社區(qū)矯正信息化建設(shè)的工作要求，配合區(qū)矯正辦完善社區(qū)矯正信息化平臺的全覆蓋，努力實現(xiàn)文書傳遞、情況通報、日常監(jiān)管教育網(wǎng)絡(luò)化、全程化、無縫化，提高工作質(zhì)量。xx街道司法局所從2月起全面開展信息化核查和平臺測試工作，自查XX市社區(qū)矯正管理系統(tǒng)的各項功能模塊，及時反饋使用功能及平臺存在問題，并提出有關(guān)的建設(shè)意見。完成與區(qū)矯正中心的視頻對接、平臺手機定位、以及聲紋識別記錄等工作，加強對矯正人員的信息化監(jiān)管。

　　3、充分落實社區(qū)矯正人員社區(qū)公益勞動及學習教育制度。司法所今年通過聯(lián)系轄區(qū)4個社區(qū)，搭建了鷹山護綠隊、社區(qū)志愿者服務(wù)、護美浹江綠色志愿服務(wù)隊等多個社區(qū)服務(wù)平臺，建立司法所微信公眾“xx司法點點通”服務(wù)平臺、矯正人員交流qq群，不定期推送法律知識，推進法律學習、社區(qū)學習、公司學習、自我學習的多方位學習教育模式。平臺的搭建和模式的推進，使以往社區(qū)矯正人員被動接受的狀況得到了有效地改善，目前，社區(qū)矯正人員基本都能做到每月社區(qū)公益勞動和學習教育雙八時間，促進矯正人員的教育轉(zhuǎn)化。

　　4、做好安置幫教，教育幫扶工作。進一步規(guī)范和推進社區(qū)矯正人員、刑釋人員的教育幫扶和安置幫教工作，促進社會和諧穩(wěn)定，今年和開發(fā)區(qū)市政公司協(xié)商，雙方簽訂建立了安置幫教基地的合作協(xié)議，基地提供就業(yè)安置、技能培訓、社區(qū)公益勞動等內(nèi)容，為社區(qū)矯正和刑釋人員提供服務(wù)。組織建立了以公安、法院、社區(qū)、企業(yè)為成員的街道社區(qū)矯正志愿者隊伍，幫助社區(qū)矯正人員教育轉(zhuǎn)化，盡快融入社會。

　　（三）普法宣傳工作多元化，加快推進法治社會的完善

　　司法所通過開展多元化的普法教育工作，加快推進社會法治化進程。目前為止，累計已組織開展各類普法講座活動9次，邀請了法院的法官、律師和司法所工作人員進企業(yè)、進社區(qū)，有針對性的進行法律知識培訓，發(fā)放各類宣傳資料800余份，發(fā)放法律圖書50多冊。今年，司法所為加強普法宣傳力度，提升普法宣傳的效果，在各社區(qū)宣傳窗放置法治宣傳板、海報，按月更換，實時更新；每季度開展法治文化“季風行動”、《人民調(diào)解條例》led及條幅宣傳等，更換了七色花法治廣場的宣傳內(nèi)容，突出適合青少年法治教育的法律知識，在蛟山公園建立以“和諧家庭、廉政建設(shè)、法治宣傳”為主題的xx法治文化園，把法律條文轉(zhuǎn)換成具體的案例，成了老百姓能夠讀懂的法律知識，區(qū)域形成濃厚的法治氛圍。司法所通過普法宣傳工作的常態(tài)化，在轄區(qū)營造濃厚的法治氛圍。

　　（四）完善公共法律服務(wù)建設(shè)工作

　　司法所堅持以人為本、服務(wù)群眾的原則，緊貼人民群眾生產(chǎn)生活實際，滿足人民群眾對法制宣傳的新期待與新需求，寓法制宣傳于公共法律服務(wù)之中，大力推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)，做好“法制宣傳惠民工程”。目前，已初步形成以司法所公共法律服務(wù)中心站為中心，社區(qū)公共法律服務(wù)咨詢點為支點的公共法律服務(wù)體系，極大地滿足了人民群眾的維權(quán)和普法宣傳的需要。提供法律援助，為轄區(qū)困難群眾提供法律幫助，共接受法律咨詢40余人次，化解矛盾13起，受理案件1起。

　　（五）按照規(guī)范化建設(shè)要求，繼續(xù)加強司法所自身建設(shè)。

　　為不斷提升司法所規(guī)范化建設(shè)水平，司法所按組織機構(gòu)正規(guī)化、干部隊伍專業(yè)化、業(yè)務(wù)工作法制化、管理制度化、基礎(chǔ)設(shè)施標準化等要求展開工作，全面深入推進規(guī)范化司法所建設(shè)，進一步建立和完善村社區(qū)人員調(diào)解員隊伍，組織參加市區(qū)各類調(diào)解培訓，參加法庭庭審等提高調(diào)解員業(yè)務(wù)水平。落實法律顧問進村社區(qū)制度，聘用專職律師擔任村社區(qū)法律顧問，為群眾提供專業(yè)法律服務(wù)。

　　健全司法所工作制度，對上墻制度按照規(guī)范化的要求重新進行布局更新，明確工作職責，工作程序和工作紀律，公開監(jiān)督電話，提高司法所工作效能。

　　打造一所一品。按浙江省星級規(guī)范化司法所建設(shè)要求，我所以開展“平安北侖”“法治北侖”建設(shè)為契機，強化責任擔當，將“將法律、明責任、晰事理”的司法工作新理念融入司法行政的每一項實際工作中，把主體責任放在心上，落實到行動上，“完善自我、弘揚法治、教育幫扶、化解矛盾、服務(wù)社會”，打造新形勢下人文法治的司法服務(wù)品牌。

　　“十二五”期間，面對復雜多變的外部環(huán)境和轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在壓力，街道在區(qū)委、區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會的正確領(lǐng)導下，在區(qū)人大和區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)”的總基調(diào)，全力以赴穩(wěn)增長、抓改革、促轉(zhuǎn)型、惠民生，克難攻堅、奮力前行，較好地完成了“十二五”發(fā)展任務(wù)，經(jīng)濟、社會各項事業(yè)取得了豐碩成果，為“十三五”發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

年度工作總結(jié) 篇5

　　在20___年里，作為一個在高校工作的教師，我在政治上追求進步，在道德上嚴于律己，忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，服從學院的工作安排，配合領(lǐng)導和同事做好崗位內(nèi)外的各項工作。

　　一、加強政治理論學習，提高個人師德修養(yǎng)

　　作為一名高校教師，教育觀念的更新和轉(zhuǎn)變尤為重要，只有教師具有新的教育教學觀念，才能在教學中不斷進行改革和創(chuàng)新，才能以優(yōu)異的素質(zhì)去主動適應(yīng)并深入開展生機勃勃的個性化教育和素質(zhì)教育，才能堅定貫徹應(yīng)用型本科院校辦學定位和“超常規(guī)、跨越式、追趕型”發(fā)展思路，才能以“思想品德優(yōu)，理論基礎(chǔ)實，專業(yè)能力強，綜合素質(zhì)高”為基本目標、培養(yǎng)出“上手快、后勁足、能創(chuàng)新”的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此，從思想上要樹立創(chuàng)新性的教育觀念，著眼于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力，發(fā)展學生良好的個性品質(zhì)和實踐能力。開設(shè)多元式的課堂教學，尊重學生的主體地位，教師要通過引導、點撥、討論多種形式，使學生從內(nèi)心需要出發(fā)忘我地參與到教學活動中來。探索人性化管理新模式，形成師生相互交流、其樂融融、共享學習、共同進步的嶄新局面。

　　二、立足本職崗位，勤奮工作，樂于奉獻。

　　作為一名教師，在高等教育的工作和學習中，自己一直堅持與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，積極主動順應(yīng)時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴格要求自己，愛國守法，敬業(yè)愛生，教書育人，嚴謹治學，為人師表。

　　1、提高政治思想素質(zhì)，在道德品質(zhì)上做榜樣。

　　教師必須具有正確的教育思想、強烈的事業(yè)心、責任感和高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)。教書育人，身教重于言教，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”要求學生遵守的，自己首先做到，要求學生不做的，自己堅決不做，要身體力行地執(zhí)行學校的方針政策，以身作則，率先垂范。

　　2、提高文化素養(yǎng)，在教學管理上做先行者。

　　教學工作是高校的中心工作，教書育人是每位教師的第一天職。在當今日新月異的時代背景下，教師必須具有終身學習的意識和習慣，花時間，下功夫進行政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷以新的知識充實自己的知識儲備，以滿足教育教學的需求。同時，在不斷解決新問題的過程中提升自己的精神境界，適應(yīng)創(chuàng)新教育的需要。在學校本科教學工作合格評估的活動中，我認真貫徹落實黨的教育方針，對成人高等教育進行合理定位，穩(wěn)固專科，大力發(fā)展本科，力求辦出水平、辦出特色，突出培養(yǎng)應(yīng)用型人才的的辦學定位，突出為經(jīng)濟社會發(fā)展需要和人的全面發(fā)展需求服務(wù)。

　　3、提高能力素質(zhì)，在改革創(chuàng)新上做引路人。

　　“要給學生一碗水，教師必須先有一桶水”，這是陳舊的知識灌輸型教學；“授人以魚，不如授人以漁”，這才是順應(yīng)新時代需要的思維啟發(fā)式教學�！懊鞯轮辽�，知行利物”是昆明學院的校訓，它培養(yǎng)的是知行合一，學以致用，懂得學會做人、做事、做學問的創(chuàng)新型人才。這就需要我們廣大的黨員教師首先要有新型的思維方式和超前的管理理念。還要深入第一線。到學生中去，到課堂中去，及時了解和調(diào)整教育教學策略，從而使教育教學工作步入充滿活力的良性軌道。

　　人才培養(yǎng)是高等學校的根本任務(wù)。作為一名共產(chǎn)黨員，我時時刻刻沒有忘記對著黨旗宣誓的情景，我經(jīng)常提示自己，教書育人是為社會培養(yǎng)人才，是弘揚民族精神的階梯，是文化傳承和創(chuàng)新的大事，只要思想正確，沿著黨指引的道路前進，工作就不會偏離方向。

　　三、在生活中嚴于律己，樂于助人

　　在生活上，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

　　一年來，盡管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相比，也不免存在著一些不足。新學期即將來臨，在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，更加努力工作，勤學苦練，虛心向先進黨員學習，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx年7月份，我本科畢業(yè)后，便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。20xx年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務(wù)已有一年多的時間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。

　　一、努力學習，未雨綢繆

　　在學校期間，我便很重視通信專業(yè)的學習，未雨綢繆是必須的。20xx年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為optix155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為cc08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓，并且取得相關(guān)的培訓證。20xx年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習，再此期間我學到了關(guān)于電信的的運營操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運作流程及安裝流程。

　　二、工作井然，腳踏實地

　　20xx年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，20xx年8月中旬經(jīng)上級領(lǐng)導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年8月至20xx年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設(shè)備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

　　三、不畏艱辛，勇挑重擔

　　20xx年4月份肇慶地區(qū)20xx年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會出成績，20xx年8月份在公司領(lǐng)導一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

　　五、提升素質(zhì)，展望未來

　　在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯(lián)系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻。

年度工作總結(jié) 篇7

　　（一）領(lǐng)導力度上高位推進

　　鎮(zhèn)黨委、政府把整治鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生作為當前最重要的工作，高位推進，確保實效。成立了鎮(zhèn)黨委書記任組長、鎮(zhèn)長任第一副組長，其他黨政班子成員為副組長，村書記為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治行動領(lǐng)導小組，并組建了二支衛(wèi)生監(jiān)督考核工作小組，負責按時交叉檢查評比。

　　（二）宣傳發(fā)動上到組到戶

　　鎮(zhèn)黨委、政府多次組織召開環(huán)境整治工作會議，全面部署我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治行動。并要求各村（居）委會分別召開了村組干部、黨員、村小組長、群眾代表會議，大力營造環(huán)境衛(wèi)生整治的深厚氛圍，引導廣大群眾積極參與“秀美鄉(xiāng)村建設(shè)大會戰(zhàn)”之中，讓建設(shè)秀美家園家喻戶曉，深入人心。

　　（三）清潔行動上一步到位

　　鎮(zhèn)政府多次開展對集鎮(zhèn)街道和安黃公路、萬璜線公路沿線兩側(cè)的`集中整治，包括橋南路清掃、雜物清除、雜草、死角的清除，橋南路、市場路和安黃公路前溪村路段兩側(cè)花壇的綠化帶進行了修剪。

　　（四）資金投入上落實到位

　　為了解決有錢辦事的問題，落實保潔經(jīng)費，鎮(zhèn)政府全年投入環(huán)衛(wèi)整治經(jīng)費150余萬元。一是增加垃圾清運費補貼。二是統(tǒng)一購置環(huán)衛(wèi)保潔工具和服裝。三是重點加大集鎮(zhèn)和公路沿線環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的投入。四是多渠道確保村級保潔員工資到位。

　　（五）長效機制上完善制度

　　為了實現(xiàn)有人做事、有章管事的目標，鎮(zhèn)黨委、政府舉全鎮(zhèn)之力，采取強有力的工作舉措，建立鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制。一是完善硬件設(shè)施，及時修建垃圾池。二是落實保潔人員，解決有人做事問題。三是落實考核制度，解決有章管事問題。

年度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年我站堅持環(huán)境監(jiān)測為環(huán)境管理服務(wù)的方向，努力開拓環(huán)境監(jiān)測工作新方向，確保環(huán)境監(jiān)測在環(huán)境管理中的技術(shù)支持和監(jiān)督作用，注重抓好監(jiān)測技術(shù)人員的自身建設(shè)，強化環(huán)境監(jiān)測管理，提高監(jiān)測質(zhì)量，順利完成了分局交給我站的各項監(jiān)測工作和任務(wù)，具體情況如下：

　　一、加強隊伍素質(zhì)訓練，提高業(yè)務(wù)水平

　　在站長的領(lǐng)導下，首先以基礎(chǔ)理論學習和掌握專業(yè)技能為重點，狠抓業(yè)務(wù)培訓，每月都組織一次業(yè)務(wù)學習，每年組織兩次基礎(chǔ)理論和質(zhì)量控制等知識考試，并將結(jié)果記入個人技術(shù)檔案。先后派人參加省、市舉辦的專業(yè)技術(shù)培訓班和技術(shù)比武。其中在市站組織的技術(shù)比武中獲得團體第二名，我站的梁敏同志在省站開展的技術(shù)比武中獲得全省第二名的好成績。通過學習和培訓，使我站監(jiān)測人員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高。目前我站監(jiān)測人員全部持證上崗，每個監(jiān)測項目都是兩個人以上持證。

　　二、加強監(jiān)測質(zhì)量管理，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　今年站內(nèi)成立了一個質(zhì)量控制室，由質(zhì)量負責人兼任主任，主要負責站內(nèi)日常質(zhì)量保證的監(jiān)督檢查，從監(jiān)測布點、樣品采集、運輸、保存，按監(jiān)測規(guī)范層層把關(guān)。在各業(yè)務(wù)室都設(shè)置了質(zhì)控員，由室主任或技術(shù)負責人擔任，主要檢查本室日常監(jiān)測質(zhì)量控制的落實情況，檢查分析人員的操作過程、原始記錄等。從而使監(jiān)測質(zhì)量管理工作從組織機構(gòu)上得到保證。

　　為向環(huán)境管理部門提供及時準確可靠的監(jiān)測數(shù)據(jù)，報出的監(jiān)測數(shù)據(jù)堅持三級審核。目前，基本形成了站長決策、業(yè)務(wù)負責人組織管理、質(zhì)量控制員具體實施的三級質(zhì)量管理體制。由于采取了以上措施，監(jiān)測數(shù)據(jù)從產(chǎn)生開始就處于嚴密的質(zhì)量控制之下，從而保證了報出數(shù)據(jù)的可靠性和準確性。

　　三、圓滿完成局領(lǐng)導下達的各項任務(wù)

　　到目前為止，我站已完成：

　�。ㄒ唬┤�年各季度的Xx區(qū)出境地表水監(jiān)測報告，并按時上報市站，整個常規(guī)監(jiān)測工作做到了定點準確、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)可靠、上報及時。

　�。ǘ�）污染源總量監(jiān)測工作。目前共完成污染源總量監(jiān)測任務(wù)32家（次），其中24小時連續(xù)監(jiān)測企業(yè)3家（次）。

　�。ㄈ�）完成建設(shè)項目“環(huán)評”基礎(chǔ)監(jiān)測11家（次），完成建設(shè)項目環(huán)保設(shè)施竣工驗收監(jiān)測12家。

　　（四）在我市高考期間，積極參加高考控噪工作

　�。ㄎ澹�為環(huán)境執(zhí)法和排污收費服務(wù)，共計提供了8次技術(shù)服務(wù)。

　　（六）做好了區(qū)域內(nèi)環(huán)境噪聲監(jiān)測工作，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)136個。

　�。ㄆ撸┩瓿删诸I(lǐng)導下達的其它監(jiān)測任務(wù)。在今年的Xx區(qū)環(huán)境安全隱患大排查活動中對全區(qū)19家涉砷、涉鎘、涉鉛、涉六價鉻的企業(yè)進行了采樣分樣，共獲得有效數(shù)據(jù)162個、為我區(qū)的環(huán)境管理工作提供了有效而快速的支持。

　　在即將到來的20xx年里，我站工作安排如下：

　　1、繼續(xù)加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，除本站自身的業(yè)務(wù)學習以外？？人參加省、市組織的技術(shù)培訓。

　　2、完善質(zhì)量管理體系的建設(shè)，形成一整套行之有效的質(zhì)量管理文件及程序，做到每一臺儀器都建立一個檔案，包括儀器設(shè)備使用維修登記、儀器檢定周期和在用儀器標志管理等工作，使在用儀器設(shè)備的合格率和完好率達到100。提高監(jiān)測報告的科學性、準確性、及時性，為環(huán)境管理提供快速高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。

　　3、增加硬件的投入，淘汰掉一批過時和老化的監(jiān)測儀器，購進一批先進儀器。加強實驗室的建設(shè)，為環(huán)境監(jiān)測提供一個好的硬件環(huán)境。

　　4、加強與局其它部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合其它部門完成局里安排的任務(wù)。在局黨組的帶領(lǐng)下繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，切實行使自己的職能，完善制度、嚴格規(guī)范，以建設(shè)高標準優(yōu)質(zhì)實驗室為目標，團結(jié)一心、勤奮工作，力爭20xx年監(jiān)測工作再上新臺階。

年度工作總結(jié) 篇9

　　XXX

　　尊敬的各位領(lǐng)導，尊敬的員工朋友們：

　　大家下午好！

　　鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表XXX國際大酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！謝謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在XXX國際大酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意！

　　20xx年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的一年，從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領(lǐng)導的正確指導下，酒店上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約XXXX萬元，實現(xiàn)利潤約XXX萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、立足武宣，做好服務(wù)

　　作為XXX唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù)XX是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是XXX舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務(wù)工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，認真完成各項接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。

　　一年來，我們先后接待了XX縣人大、政協(xié)會議，XXXX接待及XXXXXX和XXXX會議，全市XXXXXXX會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，XXX的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

　　酒店領(lǐng)導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復強調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。同時，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則而代之的是互通信息、互為補臺、互相尊重。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、狠抓經(jīng)營，促進效益

　　在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點，全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。

　　㈠ 加大營銷力度，保證客房出租率。今年上半年由于受國際金融危

　　機影響，酒店行業(yè)客房入住率普遍較低。面對嚴峻的市場挑戰(zhàn)，我們認真分析市場特點，總結(jié)規(guī)律，想盡辦法，開創(chuàng)多渠道營銷。一方面加強市場推廣，在維護老客戶的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新的客戶；另一方面細分客源市場，研究客源構(gòu)成，提供有針對性的配套服務(wù)，進而穩(wěn)定客源，確保協(xié)議客戶市場、會議團隊市場、散客市場等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的出租率。

　　㈡ 繼續(xù)打好婚宴促銷牌，促進效益增收。一直以來，婚宴都是酒店餐飲收入的重要渠道之一，因此，20xx年我們繼續(xù)在婚宴促銷上面做文章，并進行了大量投入，以此來促進酒店的經(jīng)營效益再上一個新臺階。通過努力，20xx年的婚宴接待率創(chuàng)歷史新高，單日接待婚宴最高達到XX多桌之多，全年接待婚宴達到XXX多對新人，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。

　�、� 廣泛開展各種美食促銷活動，拓展餐飲增收渠道。為了使經(jīng)營業(yè)績有更大的突破，酒店一方面加大菜品創(chuàng)新力度，保證每周都有新菜品推出，同時，廣泛舉辦各種餐飲促銷活動，開展主題宴會銷售，提升營養(yǎng)配餐水平，與社會餐飲差異化經(jīng)營，體現(xiàn)星級飯店文化和綠色保健特色，吸引顧客消費。從3月份起，我們開展了“每月廚師美食推介”促銷活動、“中秋節(jié)促銷晚宴”及“謝師宴”等各種節(jié)會和時令促銷，提高了餐飲上座率，促進了效益增收。

　　三、嚴格管理，打造隊伍

　　隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：

　　㈠ 狠抓制度管理，提升隊伍形象。酒店要發(fā)展，離不開制度的完善。今年我們結(jié)合酒店自身發(fā)展的實際情況，不斷改進和完善各方面制度，做到與時俱進，理論與實際相結(jié)合，制度與工作相協(xié)調(diào)，從而促進各項工作的發(fā)展和進步。一方面對制度進行修訂和補充完善，使酒店的管理更加科學合理，另一方面，加強制度落實，強化制度效力。通過制度學習和教育、行為規(guī)范引導、禮儀禮節(jié)監(jiān)督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規(guī)范和勞動紀律進行系統(tǒng)教育，提高員工工作積極性和工作效率，進一步提高全體員工的個人綜合素質(zhì)，塑造良好的個人形象和酒店形象。 ㈡ 加強員工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，從而積極應(yīng)對金融危機挑戰(zhàn)，酒店對員工進行了各項業(yè)務(wù)技能及知識的培訓。

　　酒店積極舉行各種培訓課程，如：食品衛(wèi)生安全知識培訓、《酒店共性應(yīng)知應(yīng)會》培訓等，同時，各部門也自行組織服務(wù)技巧、等各項專業(yè)知識培訓，提高了員工的整體素質(zhì)，使微笑服務(wù)、細微服務(wù)和個性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習慣。

　　四、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作

　　1.制訂預案：在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保安部都積極制定安保方案和應(yīng)急預案共28份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，安全工作做到責任明確、落實到人、各負其責。

　　2.加強培訓：組織員工學習《旅游安全管理暫行辦法》等，并于12月份組織了“消防四個能力”知識學習，營造了全酒店濃厚的宣傳學習氛圍。

　　3．嚴格檢查：嚴格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

　　五、以降耗為核心，抓好維保工作

　　1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。

　　2.搶修維修：工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

　　3.采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

　　4．20xx年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了

　　物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

　　六、以精干為原則，抓好人事工作

　　1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

　　2.員工招聘：根據(jù)

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