審計(jì)年度總結(jié)模板集錦六篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的審計(jì)年度總結(jié)6篇，希望對大家有所幫助。
審計(jì)年度總結(jié) 篇1
20xx月至XX月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識�，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧：
�。�1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻男愿癫煌�，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
�。�2）不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
�。�3）勇于承擔(dān)責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
�。�1）良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
�。�2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。
�。�3）要學(xué)會(huì)換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
審計(jì)年度總結(jié) 篇2
依據(jù)《全市**年農(nóng)村審計(jì)工作計(jì)劃》，在各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，上級各有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，按照相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定要求，以提高農(nóng)村審計(jì)規(guī)范化、程序化和制度化水平為目標(biāo)，以創(chuàng)新農(nóng)村審計(jì)方式方法為重點(diǎn)，通過對相關(guān)法律法規(guī)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，強(qiáng)化農(nóng)經(jīng)監(jiān)察職能，保障農(nóng)村集體“三資”管理、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金落實(shí)、農(nóng)村土地承包合同管理、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社示范社建設(shè)等重點(diǎn)工作完成了**年農(nóng)村審計(jì)工作。
一、年初審計(jì)工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┐甯刹咳纹诤碗x任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。審計(jì)村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、支出變動(dòng)情況；村集體各項(xiàng)收入是否及時(shí)足額入賬，有無坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設(shè)“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀(jì)問題。
�。ǘ┐寮夀D(zhuǎn)移支付資金專項(xiàng)審計(jì)。重點(diǎn)審查村級轉(zhuǎn)移支付資金是否及時(shí)、足額撥付到鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三資”代理服務(wù)中心專賬管理、專戶儲存，是否按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到各集體經(jīng)濟(jì)組織，納入賬內(nèi)核算；是否存在截留、挪用村級補(bǔ)助資金和抵扣各種款項(xiàng)等問題。
�。ㄈ┺r(nóng)村集體“三資”管理審計(jì)。主要對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村“三資”代理服務(wù)中心機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)及所屬村內(nèi)“三重一大”事項(xiàng)是否按“六步工作法”操作進(jìn)行審計(jì)；對村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)在村財(cái)務(wù)支出中是否發(fā)揮監(jiān)督作用，是否存在“白條子”入賬，資源發(fā)包是否開展招投標(biāo)等情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。
（四）農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理情況審計(jì)。審計(jì)是否存在農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)、修建通村公路向農(nóng)民攤派集資、農(nóng)村公費(fèi)訂閱報(bào)刊亂攤派以及農(nóng)民建房、計(jì)劃生育、結(jié)婚登記亂收費(fèi)等問題；審計(jì)是否存在面向農(nóng)民專業(yè)合作社的亂收費(fèi)、亂攤派問題。
�。ㄎ澹╅_展“一事一議”籌資籌勞專項(xiàng)審計(jì)。審查“一事一議”籌資籌勞審議程序是否規(guī)范；審查“一事一議”籌資籌勞項(xiàng)目的合理性、合法性、審議程序的合規(guī)性，看程序是否符合規(guī)定，是否有不執(zhí)行民主議事和審核程序行為；審查“一事一議”籌資籌勞實(shí)施過程中，資金的收取和勞務(wù)的攤派是否按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，看收取的限額和標(biāo)準(zhǔn)是否符合當(dāng)?shù)氐木唧w規(guī)定，嚴(yán)禁突破限額標(biāo)準(zhǔn)籌資籌勞，是否用惠農(nóng)補(bǔ)貼資金抵扣或者采取其他非法方式強(qiáng)行籌資籌勞；審查“一事一議”籌資籌勞在管理使用過程中是否按照村“一事一議”籌資籌勞會(huì)議預(yù)案進(jìn)行，是否有超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍使用，有無平調(diào)、截留、挪用和貪污籌資款的現(xiàn)象。
�。┩恋匮a(bǔ)償費(fèi)管理使用情況審計(jì)。審計(jì)土地補(bǔ)償費(fèi)是否及時(shí)、足額撥付到位，有無截留、平調(diào)問題；審計(jì)土地補(bǔ)償費(fèi)管理、使用是否合理合法，有無侵占、挪用、私分、揮霍浪費(fèi)問題。
二、農(nóng)村審計(jì)工作中存在的問題
一是會(huì)計(jì)憑證填制、管理不規(guī)范。主要是會(huì)計(jì)科目運(yùn)用不規(guī)范，帳目不健全，記帳不及時(shí)或記帳不規(guī)范，對原始憑證的審核不夠嚴(yán)格，審批簽字不齊全；報(bào)銷憑證不規(guī)范，非統(tǒng)一票據(jù)、自制票據(jù)、白條入帳的現(xiàn)象普遍存在，給村級財(cái)務(wù)審計(jì)工作帶來一定的困難；
二是村務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)公開制度執(zhí)行不嚴(yán)，財(cái)務(wù)管理透明度不高。部分村村務(wù)監(jiān)督小組成員由村干部指定，形同虛設(shè)。部分成員由于未經(jīng)過專業(yè)知識培訓(xùn)，缺乏財(cái)經(jīng)法紀(jì)知識，不懂得業(yè)務(wù)，履行審核監(jiān)督的職能較弱，造成村務(wù)監(jiān)督難以到位；
三是部分村未能做到及時(shí)財(cái)務(wù)公開或是財(cái)務(wù)公開的內(nèi)容、時(shí)間、形式不夠規(guī)范，對一些重點(diǎn)項(xiàng)目，公開的內(nèi)容及數(shù)據(jù)不具體，不明細(xì)；
四是少數(shù)村由于財(cái)務(wù)制度不規(guī)范，財(cái)務(wù)管理不透明，甚至違規(guī)違紀(jì)，造成群眾不滿，上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
審計(jì)年度總結(jié) 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)" 這一工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開展了審計(jì)工作，公司審計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過渡。2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變。可以說經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)工作：
1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度
審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工，部門工作總結(jié)《公司審計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報(bào)告》。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、積極開展對駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評價(jià)
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨(dú)立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，規(guī)范會(huì)計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度。第二階段，對規(guī)范后的會(huì)計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。
3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核
今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請教老同志，并對要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對費(fèi)用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。
審計(jì)年度總結(jié) 篇4
20xx年是我院“三合五統(tǒng)”辦學(xué)院的第一年，審計(jì)室在院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)院改革發(fā)展建設(shè)的工作中心，認(rèn)真履行內(nèi)部審計(jì)“五項(xiàng)”職責(zé)，發(fā)揮教育內(nèi)審監(jiān)督與服務(wù)職能，促進(jìn)了學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)行政工作的正常開展，為學(xué)校建設(shè)發(fā)展作出了積極的努力。
一、整章建制、促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化建設(shè)
1、學(xué)院審計(jì)室于今年年初以獨(dú)立處室開展工作，為了搞好這項(xiàng)工作，審計(jì)室強(qiáng)化了制度建設(shè)，擬定了《xxxxx學(xué)院審計(jì)室工作職責(zé)》、《xxxxxx學(xué)院審計(jì)室主任工作職責(zé)》、《xxxxxx學(xué)院審計(jì)室工作人員職責(zé)》。明確了審計(jì)室的職責(zé)范圍和工作重心。
2、學(xué)院審計(jì)室根據(jù)教育部頒發(fā)的`《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際擬定了《xxxxxx學(xué)院內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》。進(jìn)一步明確了工作要點(diǎn)，理清了工作思路，做到了有法可依、有章可循，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感，使內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
二、求真務(wù)實(shí)、切實(shí)履行內(nèi)部審計(jì)職責(zé)
�。薄⒄J(rèn)真全面地做好了學(xué)院離任院長xxx同志任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定了迎接審計(jì)工作的協(xié)調(diào)方案，加班加點(diǎn)、積極配合上級審計(jì)部門進(jìn)點(diǎn)審計(jì)，同時(shí)做好了與各處室的協(xié)調(diào)工作。為上級審計(jì)部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作提供了良好的服務(wù)，切實(shí)保障了xxx同志任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作的順利完成。
2、積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對學(xué)院東西兩院“三合五統(tǒng)”以前的家底進(jìn)行了全面清理，審計(jì)室負(fù)責(zé)清理基建工程項(xiàng)目，共清理大小項(xiàng)目87項(xiàng)，合計(jì)金額5644.29千萬元。
３、嚴(yán)格按程序辦理學(xué)院各部門申請購置的各項(xiàng)設(shè)備項(xiàng)目，審計(jì)室人員與設(shè)備使用部門的工作人員一同深入調(diào)研和認(rèn)證，堅(jiān)持貨比三家，把好質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。審計(jì)室自始至終全過程參加，充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計(jì)的監(jiān)督作用。全年共參與審計(jì)監(jiān)督 人次，累計(jì)金額為： 元，為學(xué)院節(jié)省資金約為 元。
�。础㈦S著學(xué)院的改革發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要，審計(jì)室參與各項(xiàng)工程的招投標(biāo)和重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督，在招投標(biāo)和重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的洽談中堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，今年共組織參與大小工程和經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目21項(xiàng)，累計(jì)金額約為2千多萬元。
�。�、審計(jì)室會(huì)同有關(guān)人員對東院繼續(xù)教育處20xx年履行目標(biāo)責(zé)任制情況進(jìn)行了全面的清理核算，并為學(xué)院提出了今后運(yùn)行和管理的建議，為院領(lǐng)導(dǎo)提供了決策參考依據(jù)
6、審計(jì)室合同組織人事處、教務(wù)處對各系部執(zhí)行二級核算方案報(bào)送的教師課時(shí)津貼審批表進(jìn)行了嚴(yán)密細(xì)致的審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，及時(shí)糾正，經(jīng)過幾輪的反復(fù)核算，測算出行政工勤人員的崗位津貼的基本津貼值，為院領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)，確保了20xx年上期教師課時(shí)津貼和行政工勤人員崗位津貼的發(fā)放。
7、對學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和招投標(biāo)工程實(shí)行了檔案管理，收集了各種經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和招投標(biāo)工程文本資料，對有電子文檔的還進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存，為今后的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督累積了工作資料。
三、真抓實(shí)干、加強(qiáng)監(jiān)督促其他工作
1、審計(jì)室人員會(huì)同院紀(jì)委、辦公室和工會(huì)組成的學(xué)院工作督察組，參與了學(xué)院的督察和檢查工作。強(qiáng)化了學(xué)院的內(nèi)部管理。
2、審計(jì)室與紀(jì)檢、監(jiān)察以及工會(huì)的有關(guān)人員一起對今年對口升學(xué)考試中舞弊情況進(jìn)行了全面的調(diào)查，同時(shí)積極配合、協(xié)助xxx教育局和市紀(jì)委調(diào)查組成員調(diào)查我院教師參加對口升學(xué)考試的監(jiān)考情況和學(xué)生舞弊情況。
3、審計(jì)室還參與了調(diào)查了xxxxxxx勤工儉學(xué)學(xué)生斗毆事件和調(diào)查協(xié)調(diào)教職工糾紛等工作。
4、按照學(xué)院的統(tǒng)一部署，院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的具體要求，擴(kuò)大對外宣傳，審計(jì)室制作了xxxxxx審計(jì)室網(wǎng)站，開設(shè)了對外宣傳的窗口。
四、存在的差距
一年來，審計(jì)室取得了可喜的成績但離教育內(nèi)審和學(xué)院發(fā)展前進(jìn)的步伐還有一定的差距：一是人員結(jié)構(gòu)的合理性；二是對外交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，工作的方法和手段浮于表面；三是學(xué)院內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的相關(guān)制度有待進(jìn)一步的建立健全。
五、工作體會(huì)和建議
1.領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在今后做好工作的同時(shí)，還要更加注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，以爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。
2.健全的審計(jì)機(jī)構(gòu)，合理的人員結(jié)構(gòu)及知識結(jié)構(gòu)是做好審計(jì)工作的基礎(chǔ)條件。審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，涉及面廣、專業(yè)技術(shù)要求高、工作難度大的工作。目前學(xué)院審計(jì)室的人員配置和人員結(jié)構(gòu)與工作的要求仍然存在著一定的差距。希望能在新的一年有所改善。
3. 內(nèi)審要樹立服務(wù)意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計(jì)歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合學(xué)院實(shí)際，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價(jià)、控制職能都必須著眼于為學(xué)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識融于整個(gè)審計(jì)過程中，在做好監(jiān)督的同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的決策依據(jù)，當(dāng)好參謀，以適應(yīng)學(xué)院的快速健康發(fā)展，為學(xué)院發(fā)展壯大保駕護(hù)航。
二0XX年元月
審計(jì)年度總結(jié) 篇5
20xx年江口縣煙草局信息化工作在縣局（分公司）及地局（公司）綜合計(jì)劃科信息中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織和大力支持下，按照地局（公司）信息中心領(lǐng)導(dǎo)提出的總要求及信息化工作思路，認(rèn)真開展信息化工作，著力提高信息化水平與素質(zhì)，緊緊依托信息化，不斷提高電子結(jié)算、主機(jī)收購的質(zhì)量和效益，積極推進(jìn)專賣網(wǎng)建和電子化營銷工作，進(jìn)一步加快我局（分公司）信息化建設(shè)步伐，為確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成提供了堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)支持。
一、卷煙方面
xx年1至10月份累計(jì)銷售卷煙5072箱，完成年計(jì)劃5500箱的92.21%；銷量同比增加552.19箱。含稅單箱均價(jià)13189元，同比增長1598元；實(shí)現(xiàn)毛利1415.54萬元，同比增長485.51萬元；毛利率24.52%，同比增長0.59個(gè)百分點(diǎn)。完成低檔卷煙1789.37箱占年計(jì)劃20xx箱的86.03%。
xx年是銅仁卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“全面提升”的最后一年，我們按照國家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的指導(dǎo)思想及“煙葉防過熱、卷煙上水平、水利保增長”的方
針夯實(shí)基礎(chǔ)，卷煙網(wǎng)建基礎(chǔ)工作有明顯的進(jìn)步，零售客戶的品牌上柜率和銷售量得到提高，經(jīng)營結(jié)構(gòu)和利潤得到了顯著增強(qiáng)；通過多次培訓(xùn)和組織集中學(xué)習(xí)后，客戶經(jīng)理對零售客戶的個(gè)性化服務(wù)方案實(shí)施結(jié)果明顯有所提升，網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)。xx年我縣卷煙零售戶688戶，電結(jié)戶為 588戶，電結(jié)率 85.44%；1月x日至11月x日電子結(jié)算交易20949 筆，電子結(jié)算成功筆數(shù)19623筆，電結(jié)成功率92.82 %。
二、烤煙方面
1、烤煙基礎(chǔ)資料錄入
20xx年我縣種植烤煙農(nóng)戶860戶，分布于3個(gè)煙葉站、8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、43個(gè)村。按照地局（公司）中心統(tǒng)一安排，6月x日在銅仁進(jìn)行煙農(nóng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入。共錄入全縣煙農(nóng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)860戶，準(zhǔn)確率為100%，并按照煙農(nóng)農(nóng)合同編碼、身份證號碼到銀行進(jìn)行開戶綁定。
2、收購前期準(zhǔn)備工作
在今年開秤收購之前，我們首先對所有的收購電腦進(jìn)行了清理打掃工作，打上微軟的更新補(bǔ)丁及升級殺毒軟件，并備份了操作系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)傳輸依舊按照上一年的模式，采取無線modem加寬帶相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。我縣共3個(gè)收購點(diǎn)采用電信無線modem、3個(gè)收購點(diǎn)采用移動(dòng)無線modem、4個(gè)收購點(diǎn)使用電信寬帶。在收購前對所有的無線modem、ADSL寬帶進(jìn)行了設(shè)臵及檢測，方投入使用。
3、微機(jī)操作員的培訓(xùn)工作
我縣局（分公司）系統(tǒng)管理員對各基層站會(huì)計(jì)、保管員都進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，均已合格，平均分達(dá)到90分以上。
4、收購?fù)瓿汕闆r
20xx年我縣收購煙葉39057擔(dān)，其中上等比例38.93%，中等煙比例55.81%。上中等占94.74%；下低等煙比例5.26%。均價(jià)達(dá)到16.49元/kg。電子結(jié)算率100%，電子結(jié)算成功率100%。并用手機(jī)短信的方式將收購進(jìn)度及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
5、收購期間遇到的問題
由于我縣今年10個(gè)收購點(diǎn)，共聘請了9個(gè)保管員，聘請人員多為文化程度不高的社會(huì)青年，加大了培訓(xùn)及實(shí)際使用的難度。
由于今年電信整合聯(lián)通，導(dǎo)致電信無線modem信號較差，我縣共3個(gè)電信無線modem，3個(gè)移動(dòng)無線modem，僅漆樹坪收購點(diǎn)電信無線modem能投入使用，在電信技術(shù)人員實(shí)地檢測后，由地局（公司）信息中心為我們更換來2臺移動(dòng)無線modem，全縣目前僅剩漆樹坪1臺電信無線modem。收購期間無一張紅單發(fā)生。
江口縣煙草專賣局（分公司）辦公室
二○xx年x月二十五日
審計(jì)年度總結(jié) 篇6
今年，我局在上級物價(jià)部門XX縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以價(jià)格改革工作為主線，以貫徹落實(shí)省市價(jià)格工作會(huì)議精神為重點(diǎn)，圍繞縣委、縣政府中心工作，穩(wěn)中求進(jìn)，深化價(jià)格改革和服務(wù)，保障改善民生，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的價(jià)格秩序。現(xiàn)將全年價(jià)格工作情況匯報(bào)如下：
一、價(jià)格改革工作逐步推進(jìn)
根據(jù)《福建省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)20xx年價(jià)格改革重點(diǎn)工作方案的通知》（閩價(jià)綜[20xx]45號）和《XX市物價(jià)局關(guān)于印發(fā)20xx年度全市價(jià)格工作要點(diǎn)任務(wù)分解的通知》（南政價(jià)[20xx]20號）等文件精神，我局制定了《縣物價(jià)局20xx年行動(dòng)計(jì)劃分解方案》，明確了重點(diǎn)任務(wù)和責(zé)任人，形成ab角互補(bǔ)，各股室密切配合相互協(xié)作的工作機(jī)制，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)資源性產(chǎn)品價(jià)格改革。一是積極配合有關(guān)部門申報(bào)可再生能源電價(jià)附加補(bǔ)助項(xiàng)目及上網(wǎng)電價(jià)。3月已完成南平信義新能源管理有限公司30兆光伏電站的電價(jià)申報(bào)審批工作，省物價(jià)局核定其上網(wǎng)電價(jià)為1元/千瓦時(shí)。二是繼續(xù)完善電價(jià)管理。按照省、市統(tǒng)一部署，調(diào)高40家小水電上網(wǎng)電價(jià)。每度調(diào)幅為0.02-0.03元，進(jìn)一步疏導(dǎo)了發(fā)電企業(yè)輸送電工程價(jià)格矛盾。三是水價(jià)改革穩(wěn)步推進(jìn)。按照全省實(shí)行居民階梯水價(jià)制度的目標(biāo)任務(wù)要求，3月完成水價(jià)成本監(jiān)審工作，9月制定了供水價(jià)格定價(jià)聽證方案，在11月26日召開水價(jià)定價(jià)聽證會(huì)后擬定調(diào)整我縣自來水公司供水價(jià)格和實(shí)行居民階梯水價(jià)制度調(diào)價(jià)方案，并將方案報(bào)送縣政府等待批復(fù)。
�。ǘ┓�(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格綜合改革。自20xx年12月29日完成我縣三家縣級公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革并順利實(shí)施后，我縣所有公立醫(yī)院均已實(shí)行藥品耗材銷售零差率。今年6月1日國家放開藥品價(jià)格后，我局及時(shí)組織人員對藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)研和巡查，為進(jìn)一步完善改革方案、理順醫(yī)療服務(wù)比價(jià)關(guān)系提供參考，努力地維護(hù)藥品價(jià)格改革的平穩(wěn)過度。
�。ㄈ┘涌飙h(huán)境價(jià)格改革步伐。根據(jù)《福建省物價(jià)局福建省財(cái)政廳福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委財(cái)政部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于制定和調(diào)整污水處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知》（閩價(jià)商[20xx]36號）的要求，20xx年11月我局已完成污水處理費(fèi)的成本監(jiān)審和聽證程序并出臺方案，20xx年將繼續(xù)做好污水處理費(fèi)方案的出臺實(shí)施工作，力爭在國家、省、市規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成污水處理費(fèi)價(jià)格改革工作任務(wù)。
（四）穩(wěn)步推進(jìn)行政審批制度改革工作。按照省、市、縣審改辦關(guān)于行政審批制度改革的相關(guān)要求，我局根據(jù)工作實(shí)際，成立了局審改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局分管領(lǐng)導(dǎo)任專項(xiàng)改革任務(wù)負(fù)責(zé)人，并明確了審改工作的具體聯(lián)系人。根據(jù)縣政府的文件要求，對局現(xiàn)有的行政審批事項(xiàng)、公共服務(wù)管理事項(xiàng)以及責(zé)任清單進(jìn)行全面梳理、清理，梳理出現(xiàn)有的權(quán)力清單事項(xiàng)共計(jì)27項(xiàng)，其中行政確認(rèn)1項(xiàng)，行政處罰8項(xiàng)，行政強(qiáng)制2項(xiàng)，行政征收1項(xiàng)，行政給付1項(xiàng)，行政監(jiān)督檢查2項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，其他11項(xiàng)；梳理出部門責(zé)任清單，涉及的部門職責(zé)2項(xiàng)，具體責(zé)任事項(xiàng)31項(xiàng)。根據(jù)權(quán)力清單具體事項(xiàng)編制了縣物價(jià)局權(quán)力運(yùn)行流程圖，并在相關(guān)網(wǎng)站上向社會(huì)公布。
二、價(jià)格監(jiān)管工作效果良好
�。ㄒ唬z查與規(guī)范并行，整治市場價(jià)格秩序。
1.專項(xiàng)檢查取得一定成果。今年組織開展了教育、住建、旅游、農(nóng)資、涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、中介服務(wù)收費(fèi)、社團(tuán)收費(fèi)和醫(yī)療藥品價(jià)格等專項(xiàng)檢查，查處違價(jià)案件3起，經(jīng)濟(jì)制裁383469元，其中：退還消費(fèi)者（繳費(fèi)者）70123元，入庫313346元。
2.加強(qiáng)價(jià)格舉報(bào)工作。我局根據(jù)省、市物價(jià)局的部署，如期完成“12358”全國價(jià)格舉報(bào)電話座席簽約工作。“12358”價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和完善提升了價(jià)格舉報(bào)受理和查處的監(jiān)督管理水平，實(shí)現(xiàn)了百姓與政府的良性互動(dòng)，形成了百姓與政府共同維護(hù)市場價(jià)格秩序物新局面。今年該平臺共受理價(jià)格投訴舉報(bào)7件，退還消費(fèi)者453元，罰款150元，辦結(jié)率100%，進(jìn)一步減輕了社會(huì)負(fù)擔(dān)，維護(hù)了正常的市場價(jià)格秩序。
3．規(guī)范客運(yùn)市場價(jià)格秩序。在出租汽車價(jià)格監(jiān)管方面，今年1月我局制定出臺出租汽車打表計(jì)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（起步價(jià)5元/1.5公里），并及時(shí)聯(lián)合交通、質(zhì)監(jiān)、交警等部門適時(shí)開展巡查，及時(shí)制止糾正拒載、不打表計(jì)費(fèi)等問題，目前我縣出租汽車計(jì)費(fèi)規(guī)范有序。在農(nóng)村客運(yùn)、長途客運(yùn)監(jiān)管方面，我局加大監(jiān)督檢查力度，并在每年春運(yùn)前邀請人大、政協(xié)、糾風(fēng)、交通、交警、客運(yùn)公司、客運(yùn)經(jīng)營者召開“價(jià)格提醒會(huì)”，告誡經(jīng)營者擅自提價(jià)將受到較重處罰。兩年來，我縣農(nóng)村客運(yùn)價(jià)格保持平穩(wěn)。
4．出臺停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來，我縣制定出臺了縣文化廣場地下停車場停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、縣醫(yī)院停車場停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及塔下機(jī)動(dòng)車停車場停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。城區(qū)機(jī)動(dòng)車臨時(shí)占道停車泊位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已于8月4日經(jīng)縣政府第30次常務(wù)會(huì)通過，這將為緩解城區(qū)停車壓力起積極作用。
（二）清費(fèi)與治亂同步，優(yōu)化我縣收費(fèi)環(huán)境。
1．編制涉企“收費(fèi)清單”。根據(jù)省、市、縣政府工作任務(wù)要求，我局及時(shí)清理編制了《縣涉及企業(yè)行政事業(yè)性收費(fèi)清單》、《縣行政事業(yè)性收費(fèi)優(yōu)惠政策清單》，“兩清單”分別在縣人民政府門戶網(wǎng)站XX縣物價(jià)局部門網(wǎng)站上進(jìn)行公布。為貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》（國辦發(fā)[20xx]30號）和《福建省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的實(shí)施意見》（閩政辦[20xx]123號）的精神，根據(jù)《福建省定價(jià)目錄》（閩政[20xx]31號）和《福建省物價(jià)局關(guān)于公布福建省省級定價(jià)管理的涉企經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)目錄清單的通知》（閩價(jià)服[20xx]241號）的規(guī)定，我局在20xx年8月6日整理和公布了《縣省級定價(jià)管理的涉企經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)目錄清單》，該清單中我縣由省級定價(jià)管理的涉企經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目有14項(xiàng)。根據(jù)《XX市物價(jià)局關(guān)于公布XX市實(shí)行定價(jià)管理的中介服務(wù)收費(fèi)目錄清單的通知》（南政價(jià)[20xx]105號）的有關(guān)精神，我局在20xx年9月23日整理和公布了《縣市級定價(jià)管理的中介服務(wù)收費(fèi)目錄清單》，該清單中我縣由市級定價(jià)管理的中介服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有4項(xiàng)。涉企收費(fèi)清單制度的推行，進(jìn)一步規(guī)范了我縣涉企收費(fèi)行為。
2．開展清費(fèi)治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是建立收費(fèi)報(bào)告制度和收費(fèi)清單制度，實(shí)行收費(fèi)動(dòng)態(tài)信息化管理。對我縣現(xiàn)有的50個(gè)行政事業(yè)性收費(fèi)單位全部實(shí)行收費(fèi)情況報(bào)告和收費(fèi)清單制度，年報(bào)率達(dá)100%。利用全國收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺，加強(qiáng)收費(fèi)動(dòng)態(tài)信息化管理，不斷加強(qiáng)收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。二是貫徹落實(shí)清費(fèi)減負(fù)涉企優(yōu)惠政策措施。根據(jù)國家、省、市涉企優(yōu)惠政策精神，我局全面落實(shí)20xx年中取消、暫停、免征、降低征收的優(yōu)惠政策，全年共變更收費(fèi)項(xiàng)目40項(xiàng)，其中取消7項(xiàng)、暫停7項(xiàng)、對小微企業(yè)免征17項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)，年可減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)1011.09萬元。
3．積極開展“陽光價(jià)費(fèi)”公示和明碼標(biāo)價(jià)創(chuàng)建活動(dòng)。一是我局在鞏固已建立的2家省級陽光價(jià)費(fèi)示范單位的基礎(chǔ)上，“以點(diǎn)帶面”推進(jìn)全縣行政事業(yè)性收費(fèi)單位全面落實(shí)陽光價(jià)費(fèi)工作，公示率達(dá)100%，規(guī)范率達(dá)98%以上。今年我縣的廣電網(wǎng)絡(luò)分公司又被評為省級陽光價(jià)費(fèi)示范單位。二是以創(chuàng)建省級文明縣城為契機(jī)，聯(lián)合工商等部門加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)專項(xiàng)治理工作，累計(jì)發(fā)放標(biāo)價(jià)簽6萬余張，“12358溫馨提示牌”500余個(gè)，明碼標(biāo)價(jià)提醒函1000余份，城區(qū)主要商業(yè)大街、商場超市、賓館酒店的明碼標(biāo)價(jià)普及率和規(guī)范率達(dá)95%以上。開展迎賓路創(chuàng)建餐飲業(yè)明碼標(biāo)價(jià)示范街活動(dòng)，對迎賓路16家酒樓明碼標(biāo)價(jià)工作逐一落實(shí)，通過整頓，迎賓路餐飲業(yè)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范率達(dá)95%以上，深受商家、消費(fèi)者好評。
三、價(jià)格調(diào)控工作措施完善
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)價(jià)調(diào)基金征用管理。今年1-11月我縣價(jià)調(diào)基金共計(jì)征收124.04萬元，同比增長6%，共計(jì)支出41.01萬元，其中用于“菜監(jiān)子”基地建設(shè)23.5萬元，價(jià)格信息發(fā)布0.88萬元，平價(jià)商店運(yùn)營17.63萬元，為保障市場供應(yīng)，穩(wěn)定市場價(jià)格起積極作用。
（二）規(guī)范平價(jià)商店運(yùn)行機(jī)制。20xx年12月我局制定《縣20xx年平價(jià)商店啟動(dòng)方案》，明確20xx年全年的啟動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)品種，我局按預(yù)定時(shí)間自行啟動(dòng)。20xx年我縣預(yù)定啟動(dòng)時(shí)間70天，補(bǔ)助金額約20萬元，實(shí)際啟動(dòng)83天，補(bǔ)助金額17.63萬元。
�。ㄈ﹫�(zhí)行價(jià)格監(jiān)測報(bào)告制度。我局嚴(yán)格執(zhí)行《價(jià)格監(jiān)測報(bào)告制度》，認(rèn)真開展價(jià)格監(jiān)測預(yù)警，在平價(jià)商店運(yùn)行期間，啟動(dòng)重點(diǎn)監(jiān)測。目前我縣已建立價(jià)格監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，監(jiān)測品種為食品和藥品兩大類40多個(gè)品種。
�。ㄋ模┩七M(jìn)民生價(jià)格信息發(fā)布工作。我縣制定了《縣物價(jià)局價(jià)格監(jiān)測及民生價(jià)格信息發(fā)布工作方案》，對監(jiān)測布點(diǎn)、信息采集、匯總、發(fā)布、工作流程等各項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，并把信息采集發(fā)布工作任務(wù)落實(shí)到人，并分別在縣政府門戶網(wǎng)站、縣物價(jià)局部門網(wǎng)站、平價(jià)商店（永輝超市）門口的led顯示屏XX縣委門口的led顯示屏等平臺公布。民生價(jià)格信息的發(fā)布對于提高市場價(jià)格透明度、規(guī)范經(jīng)營者價(jià)格行為、促進(jìn)市場價(jià)格穩(wěn)定、引導(dǎo)消費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者價(jià)格權(quán)益等起到了積極作用，得到了廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者的肯定。
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關(guān)于審計(jì)學(xué)院年度審計(jì)的工作總結(jié)11-26
審計(jì)年度總結(jié)7篇10-20
審計(jì)年度總結(jié)四篇10-11
審計(jì)年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃07-18
審計(jì)財(cái)務(wù)年度總結(jié)（通用5篇）12-10
關(guān)于審計(jì)年度總結(jié)5篇10-29
審計(jì)室的年度工作總結(jié)12-18