大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)1
上半年結(jié)束了,作為一名德育導(dǎo)師,有與同學(xué)們相處的許多個(gè)日子以來,有好多感覺,蘇霍姆林斯基說:每個(gè)孩子都是一個(gè)世界--完全特殊的、獨(dú)一無二的世界。我時(shí)常想,對那些學(xué)習(xí)不好,行為習(xí)慣差的學(xué)生,作為教育工作者一定要付出更多的誠心、愛心、關(guān)心和耐心,和學(xué)生"以心換心",才能成為學(xué)生可敬畏的嚴(yán)師、可信賴的長輩、可傾心交流的益友。
我的德育學(xué)生的是五3班的段同學(xué)。首先,我想到他的家庭了解情況。去了之后才知道,他的父母都不在家,很少有時(shí)間管教他。所以我覺得導(dǎo)致他行為偏差的一個(gè)重要原因是家庭教育存在嚴(yán)重問題。接著,我又接連多次找他談話。通過與他的反復(fù)交談,我認(rèn)為他行為偏差的另一個(gè)重要原因是他的心理尚不夠成熟,盡管表面看上去老氣橫秋,但是實(shí)際上可以說要比同年齡段的一般的孩子還要幼稚,腦子里的有些想法非常簡單,有時(shí)是想到哪里就做到哪里,從不計(jì)后果,而且他的自信心不足,所以會導(dǎo)致屢教屢犯的情況出現(xiàn)。
經(jīng)過努力和分析,在終于找到了他不良行為原因所在之后,我就思考,如何來做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化工作?這也不是一日兩日形成的,要慢慢來、一步一步來,心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當(dāng)中,父母親情的力量是最大的,也是無窮的。我工作的第一步,是立即與他父母取得聯(lián)系,一是要求他們要改變原來非打即罵的教育方法,不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時(shí)希望他們能多抽出時(shí)間了解他的想法,管制他的一些不良做法,及時(shí)與我們學(xué)校取得聯(lián)系。經(jīng)過與家長的多次交流和溝通,得到了家長的支持。其次,在學(xué)校里我聯(lián)合其他任課教師,不間斷地與他交流,了解他的內(nèi)心動向,給與他各方面的關(guān)心,鼓勵(lì)。主要做了以下幾方面努力:
(一)正視孩子在前進(jìn)過程中的錯(cuò)誤反復(fù),孩子的進(jìn)步需要等待。
孩子的進(jìn)步是螺旋式上升的,當(dāng)孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤的反復(fù)時(shí),我們要理解這是正常的,成績起起伏伏,錯(cuò)誤反反復(fù)復(fù),這就是孩子。在轉(zhuǎn)化的過程中,因?yàn)槎蔚姆磸?fù)犯錯(cuò)誤,我彷徨過,傷心過,可我從沒對孩子失望過,當(dāng)段出現(xiàn)反復(fù)時(shí),我做得更多的是尋找造成孩子錯(cuò)誤反復(fù)的原因,不給自己的轉(zhuǎn)化工作找任何放棄的理由。我時(shí)常告訴自己:孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤的反復(fù)是正,F(xiàn)象。轉(zhuǎn)化學(xué)生,切忌急躁,孩子的進(jìn)步需要等待。
★和該生談心
幫助學(xué)生分析不做作業(yè)的害處。給學(xué)生樹立榜樣,包括中外故事中的榜樣和孩子身邊的榜樣。
(二)正視孩子之間的智力差異,幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。
孩子因?yàn)槠溥z傳素質(zhì)、家庭教育等多種因素,其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異,不是把孩子分為三六九等,而是便于更好的因材施教。正視孩子的差異,有利于我們在轉(zhuǎn)化后進(jìn)孩子的過程中,幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。正視孩子的差異有利于自己在工作中始終保持平和的心態(tài)。
★發(fā)揮同伴力量
和學(xué)生、家長、教師共同制定段的作息時(shí)間表。相互約定目標(biāo)訂得小一點(diǎn),實(shí)一點(diǎn),是能夠達(dá)到的,做到了再給他訂更高的目標(biāo)。找?guī)孜黄穼W(xué)兼優(yōu)的同學(xué),與他交往,同時(shí)在交往活動中善意地指出他存在的問題,希望其改正。
同學(xué)們多督促他的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴優(yōu)點(diǎn)進(jìn)步,在班會課上及時(shí)指出,讓他體會的成功的樂趣。
(三)相信學(xué)校與家庭的教育合力是巨大的,爭取家長的支持。
學(xué)校教育和家庭教育就如火車之雙軌,孩子就如鐵軌上奔跑的火車,只要雙軌配合得好,再重的火車,也能承載得起。我常會和他的父母通話,之前他們都以為老師打來電話是告狀的,所以都不接。我很耐心地告訴他們,我們之間需要商量,才能讓孩子更好地成長。我也提出希望他的父母能和孩子多交流,很多家里的事情也有必要讓孩子知道,讓他體會到父母的辛苦。這樣,他的生活閱歷才能深刻點(diǎn),肩上才會有重?fù)?dān)的感覺,不然他一直處于父母的庇護(hù)中。父母對他的學(xué)期要有一定的期望值,關(guān)注他的進(jìn)步和退步,有針對性的談話。
★多與家長商討
通過教師與家長會談,剖析段不寫作業(yè)的原因。糾正父母教育孩子的錯(cuò)誤方法,統(tǒng)一父母教育孩子的態(tài)度。
德育工作是繁重的,道路是坎坷的,灑下的汗水可能會消失在土壤中,但是,不要灰心,土壤終歸要吸附汗水的。我相信,只要我們帶著愛心走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界,不要擔(dān)心,孩子的心門一定會被你打開的。持之以恒,是成功的鑰匙,只要用愛心來擦亮它,教育一定會得心應(yīng)手的。
大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)2
不知不覺,一個(gè)學(xué)期就過去了。在這個(gè)學(xué)期里,我繼續(xù)擔(dān)任0917班的班主任。雖然在一開始我就做好了充足的心理準(zhǔn)備,不過,在實(shí)際的工作當(dāng)中,困難還是超出了我的意料。然而,在困難中前行,反而給了我良多的思考和收益,F(xiàn)在我對我日常的德育工作反思如下:用心做好學(xué)生德育工作。
第一:用“真心”和學(xué)生交朋友,做學(xué)生的良師益友。
俗話說“精誠所至,金石為開!蹦敲匆A得學(xué)生的信任,教師應(yīng)該平易近人,努力和學(xué)生做朋友。如果學(xué)生在生活上困難,我一般在精神和物質(zhì)上支持他,有時(shí)號召全班同學(xué)幫助他;如果學(xué)生在心理上有問題,我會直接開導(dǎo)他,或者通過其他同學(xué)幫助他;如果學(xué)生考試不理想,我會及時(shí)鼓勵(lì)他;有時(shí)我在課余時(shí)間,和學(xué)生談人生、夢想……一個(gè)學(xué)期下來,我成為了學(xué)生真正的朋友。他們開心地學(xué)習(xí),踏實(shí)做人,因?yàn)橛形疫@個(gè)忠實(shí)朋友在他們身邊默默守候著。他們不覺得寂寞、自卑、辛苦……將心比心,教師友好、真誠與學(xué)生交往,學(xué)生也會趟開心扉與我們交往,這樣就不會出現(xiàn)問題學(xué)生了。
第二、用“耐心”去教育學(xué)生,與學(xué)生榮辱與共。
學(xué)生的可塑性強(qiáng),反復(fù)性強(qiáng),所以教師必須有足夠的耐心,在教育學(xué)生的問題上,沒有捷徑可走。手機(jī)問題是校園一大問題,在當(dāng)今科技時(shí)代,學(xué)生幾乎都擁有手機(jī)。但學(xué)生卻不會合理利用手機(jī)。大多數(shù)學(xué)生都用手機(jī)上網(wǎng)聊天、看電影、交朋友…..那么如何解決這一問題呢?我覺得耐心教育他們,是解決這個(gè)問題的一好方法。如果一發(fā)現(xiàn)學(xué)生用手機(jī),我不會馬上從他手機(jī)上奪回手機(jī),也不會當(dāng)場丟他的臉。而是回辦公室,查查他的成績,看看他的家境,再觀察他一兩天的行為。最后如果發(fā)現(xiàn)他因?yàn)橛檬謾C(jī)而犯錯(cuò)時(shí),我會抓住機(jī)會教育他。先動之以情,再曉之以理,最后用期盼的眼光對著他說一些鼓勵(lì)語。被我教育的學(xué)生,他們一般都會心悅誠服接受批評和保證不用手機(jī)。學(xué)生用手機(jī)是一件很影響學(xué)習(xí)的事情,但只要耐心地教育,問題總可以向好方面發(fā)展。
第三、用“信心”去搭建學(xué)生心理成長的橋梁,做學(xué)生的護(hù)航人;
不同的學(xué)生,不同的時(shí)期,都會產(chǎn)生不同的心理問題,解決心理問題,是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。所以教師必須要有堅(jiān)韌不拔的毅力,相信經(jīng)過教育、學(xué)生一定會脫胎換骨,慢慢攻克學(xué)生的心里堡壘,解開學(xué)生的心里郁結(jié),疏導(dǎo)學(xué)生的心理防線。時(shí)時(shí)給學(xué)生心理上的安慰和精神上的鼓勵(lì),做學(xué)生精神上的向?qū),從而成為學(xué)生的精神支柱,成為學(xué)生的心理健康成長的護(hù)航人。
第四、用“愛心”去鋪平學(xué)生的心理之路,讓學(xué)生自己茁壯成長。
作為一名教師,必須有博大寬廣的愛心,對教育事業(yè)持之以恒,永存愛心,這樣你對學(xué)生的愛心方能永久。教師的愛心正是激發(fā)、感召、喚醒學(xué)生進(jìn)取心的一副良藥,是理想、抱負(fù)的生長素,是學(xué)習(xí)的催化劑,更是打開學(xué)生心扉的金鑰匙。
做學(xué)生的德育工作,是一個(gè)漫長的過程,我記得在這個(gè)學(xué)期初,李一鳴副校長就跟我講:要做好一件事,必須要用心來做!我認(rèn)為,作為一名班主任,要做好學(xué)生的德育工作,也必須要用心去做!
大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)3
德育工作是學(xué)校的首要工作,以德育為先是素質(zhì)教育的根本。這一學(xué)期,我校德育工作在市教育局和鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,走“以德育人、嚴(yán)抓常規(guī)、形成特色”的德育工作之路,取得了較為顯著的德育績效,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、撐好一個(gè)支點(diǎn),繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
(一)加強(qiáng)管理培訓(xùn),班主任隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高
班主任是學(xué)校德育管理的核心力量,班主任的工作作風(fēng)、管理水平直接影響到班級學(xué)生各個(gè)方面的素質(zhì),為此德育處在指導(dǎo)的.同時(shí)加強(qiáng)了管理與監(jiān)督,做了大量的工作:
(1)定期召開班主任例會。 每月定期召開班主任的工作會,及時(shí)總結(jié)一段時(shí)間以來班主任工作中的成績,分析并解決階段工作中存在的問題;布置下一段時(shí)間的任務(wù)和工作要求;指導(dǎo)班主任在處理班級事務(wù)方面的一些工作方法和管理藝術(shù),尤其是指導(dǎo)青年班主任如何正確處理突發(fā)事件。
(2)按時(shí)檢查班會課。班會課是班主任對學(xué)生進(jìn)行教育管理的主陣地,充分而有效地利用班會課能起到事半功倍的的作用。為此,每周配合專項(xiàng)活動,指導(dǎo)班會課教育方向;巡視檢查班會課,并做好情況記載,督促班主任認(rèn)真有效地上好班會課、搞好專項(xiàng)活動,杜絕了班主任把班會課挪作他用的現(xiàn)象。
(3)加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。近年來,我校聘用了較多的青年教師做班主任,其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔(dān)任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作,組織有關(guān)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會,學(xué)習(xí)班級管理的技能技巧。同時(shí)派年輕教師外出接受培訓(xùn),提高他們的管理水平。
(4)完善考核機(jī)制,提高班主任待遇。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大班主任老師的責(zé)任感,提高工作熱情,學(xué)校不斷完善班主任考核機(jī)制,充分體現(xiàn)干好干壞不一樣。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),提倡學(xué)生自主管理。德育處充分利用每一周的學(xué)生干部例會對所有的學(xué)生干部進(jìn)行思想教育,明確、協(xié)調(diào)、并布置好各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)校園文明監(jiān)督崗制度、校園常規(guī)管理檢查制度,中學(xué)生一日常規(guī)要求,現(xiàn)在學(xué)生干部分工明確、合作意識很強(qiáng),都能自主地完成各項(xiàng)常規(guī)工作。如校園衛(wèi)生的檢查打分、學(xué)生紀(jì)律的檢查打分、文明禮儀的監(jiān)督、各項(xiàng)分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)反饋等。最大限度的發(fā)揮學(xué)生主觀作用,也最大限度的培養(yǎng)學(xué)生能力,最大限度的調(diào)動學(xué)生的積極性,也最大限度的參與學(xué)校管理。
二、抓好一條主線,繼續(xù)堅(jiān)持常規(guī)教育
(一)強(qiáng)化了班級常規(guī)管理
為了保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)美,保持校園文化的先進(jìn)性,我們把工作的重點(diǎn)放在了德育常規(guī)管理之上,而德育常規(guī)管理注重了抓實(shí)、創(chuàng)新:①完善了學(xué)校常規(guī)管理的章程,使之更切合實(shí)際發(fā)展。②堅(jiān)持了常規(guī)檢查和專項(xiàng)抽查相結(jié)合。學(xué)校以“衛(wèi)生、學(xué)風(fēng)、課間操”評比為突破口,以“愛護(hù)公物”“儀表儀容”等專項(xiàng)檢查為輔助,強(qiáng)化班級常規(guī)管理,全面加強(qiáng)了對全體學(xué)生的文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。由德育處負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促,組織學(xué)生每天負(fù)責(zé)檢查,每星期五匯總并公布檢查結(jié)果。另外不定期進(jìn)行專項(xiàng)抽查,一旦發(fā)現(xiàn)存在的問題都及時(shí)通知班主任限期整改。經(jīng)過了這樣一個(gè)檢查機(jī)制的運(yùn)作,各班班容班貌得到了美化和凈化,學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)境整體上呈現(xiàn)出和諧、潔美、有序的特點(diǎn)。
(二)重視后進(jìn)生的幫教,進(jìn)一步完善幫教網(wǎng)絡(luò)
后進(jìn)生的幫教是學(xué)校德育教育的難點(diǎn),學(xué)校引導(dǎo)全體班主任重視幫教工作,通過分析、疏導(dǎo)、跟蹤等環(huán)節(jié),把工作做細(xì)做實(shí),并做好記載,及時(shí)反饋,大大增進(jìn)了實(shí)效,使后進(jìn)學(xué)生情況趨于穩(wěn)定,杜絕了在校學(xué)生的違法犯罪現(xiàn)象。
(三)繼續(xù)發(fā)揮國旗下講話、每月常規(guī)管理流動紅旗評比這一德育陣地的作用,對學(xué)生進(jìn)行熏陶、激勵(lì)、內(nèi)化,并形成良好的道德品質(zhì)。
(四)德育活動,春風(fēng)化雨,潤物無聲
(1)充分利用各種傳統(tǒng)節(jié)日,對學(xué)生進(jìn)行民族精神教育,凈化了孩子們的心靈,使學(xué)生在民族精神的鼓舞下健康茁壯的成長。如開展迎國慶唱紅歌活動,通過唱紅歌,“感受國家的發(fā)展,傳承民族精神”。
(2)積極參加市教育局舉辦的各項(xiàng)活動。本學(xué)期,我校開展了“大家唱大家跳”藝術(shù)教育活動,進(jìn)行了藝術(shù)教育展演比賽。有22個(gè)班次在活動中獲獎(jiǎng)。我校學(xué)生積極參加市運(yùn)動會并取得出色成績。
(3)學(xué)校于x月x日成功地在影劇院舉辦一次“慶元旦文藝匯演”,她是我校校園文化藝術(shù)節(jié)的一個(gè)部分。在這次活動中,師生積極性高,活動質(zhì)量是我校歷史上最“!钡,她是我校的一道文化大餐,師生感受了藝術(shù)給我們帶來的快樂。本次活動,我們評出了12個(gè)“十佳節(jié)目獎(jiǎng)”和四個(gè)“最佳組織獎(jiǎng)”。對在活動中作出了突出貢獻(xiàn)的師生和班級進(jìn)行了表彰和肯定。
(五)播下感恩和愛的種子,讓心靈開出最美的花。從十月份的孝雅活動開始,到現(xiàn)在,我們開展了感恩教育系列活動,首先,在十月份孝雅活動中。配合“五個(gè)一活動”對學(xué)生進(jìn)行孝雅教育,開展了孝雅書信活動,書寫書信達(dá)200多篇。
其次,以班級為單位,組織了慶祝國慶等活動。我們還組織了“一次獻(xiàn)愛心活動”為患白血病的劉佳琪同學(xué)伸援手,為劉佳琪同學(xué)捐款達(dá)六千多元。通過這些活動,讓學(xué)生們的心靈得到一次真正的洗禮!
三、突出一個(gè)重點(diǎn),繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)成教育
眾所周知,從小就開始并加強(qiáng)文明禮儀教育,是培養(yǎng)一個(gè)健全人的最基本的要求。我校一直以來都把培養(yǎng)文明禮儀行為習(xí)慣作為學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容之一,作為德育的主旋律。尤其是中學(xué)階段,養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣,即為孩子收獲良好命運(yùn)播下了一顆優(yōu)良的種子。為了進(jìn)一步加強(qiáng)行為規(guī)范教育,促進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)化,樹立楊林尾二中學(xué)生的新形象,我校制定了楊林尾二中學(xué)生一日常規(guī)要求以及評比考核制度,并開展了以“禮儀教育你我他,校園盛開文明花”為主題的文明禮儀伴我行主題教育活動。
四、樹好一面旗幟,繼續(xù)深化文化建設(shè)
環(huán)境育人,環(huán)境造就人,近墨者黑,近朱者赤。講的就是環(huán)境的重要性。我們還開展了“黑板報(bào)評比”活動,十月份,開展了“美化班級”活動,對班容班貌進(jìn)行了整改,努力深化文化建設(shè)。政教處布置了近90平方米的櫥窗,使學(xué)校面貌煥然一新,使校園文化上了一個(gè)臺階。
五、塑造一個(gè)亮點(diǎn),繼續(xù)深化健康教育
學(xué)校推出多項(xiàng)舉措加強(qiáng)預(yù)防甲型H1N1流感、血吸蟲病、麻疹乙肝等病的接種、防溺水、防交通事故作為安全教育的重點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生珍惜生命、熱愛生命,提高師生安全意識和自救自護(hù)能力的宣傳教育,動員全體師生積極行動起來投入這項(xiàng)工作。學(xué)校利用班會從甲型H1N1流感、血吸蟲病等的基本知識、防治要點(diǎn)等集對學(xué)生進(jìn)行了詳盡的宣傳教育;各班主任利用班會課讓學(xué)生更進(jìn)一步的直觀地了解了這一傳染病的危害性,以引起全體師生的重視;廣大師生加深了對傳染性疾病的認(rèn)識,科學(xué)、有序地做好傳染病的預(yù)防控制工作,保障了校園衛(wèi)生安全。
六、拓寬一個(gè)空間,形成家校共建和諧局面
人們常說:“父母是孩子的第一位老師,家庭是孩子受教育的第一課堂”,由此可見,家庭教育對學(xué)生思想品德的形成有著至關(guān)重要的作用。因此,學(xué)校重視和發(fā)展家庭教育,開好每一次家長會,幫助家長樹立正確的教育思想,提高對素質(zhì)教育的認(rèn)識水平,把家庭教育與學(xué)校教育緊密結(jié)合起來,共同關(guān)愛學(xué)生。現(xiàn)在,家長已成為我校與家庭聯(lián)系的紐帶,成為學(xué)校教育和家庭教育交流的橋梁,融洽了家校關(guān)系,形成了學(xué)校工作家長支持,家教困惑學(xué)校幫助的良好局面。
如今,學(xué)生的心理健康問題越來越受到社會的關(guān)注,如何培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),就成為擺在家庭和學(xué)校面前的一道難題。近年來,我校著力修筑學(xué)校、家庭間溝通的橋梁,開辟多途徑進(jìn)行學(xué)生心理健康教育,通過多種形式的活動,為學(xué)生提供心理傾訴和咨詢的平臺,極大地提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。學(xué)校組織了一次家長會,構(gòu)建家校聯(lián)合共同育人的平臺,德育處特地邀請到了“知心姐姐”心理健康培訓(xùn)中心研究員、團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國巡回報(bào)告團(tuán)講師韓麗來到孩子和家長們的中間,傳播最新的家庭教育理念,講述為人父母的科學(xué)方法、正確方法。報(bào)告會給家長們帶來科學(xué)的理念和具體的方法。對及時(shí)解決當(dāng)前面臨的家庭教育問題和對孩子未來的健康成長都有很大的幫助。有助于家長樹立正確的家庭教育觀念,把握科學(xué)的教子方法。明確了愛孩子要從關(guān)注孩子的“心”開始!咨詢會場人山人海,許多家長還擠到韓麗老師面前,把“知心姐姐”當(dāng)作自己最親近的朋友和最佩服的老師咨詢、請教。大家一致稱贊這次家長活動辦得及時(shí),辦得有效,令家長深思,讓孩子受益
面對日新月異的時(shí)代發(fā)展、學(xué)生迅速更新的思想觀念,我們面對的德育教育形勢依然嚴(yán)峻,教育之路、創(chuàng)新之舉任重而道遠(yuǎn),我校同仁仍需上下求索,爭取更大的進(jìn)步。
【大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)】相關(guān)文章:
大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)范文05-27
班主任德育教育的工作總結(jié)11-19
小學(xué)班主任德育教育培訓(xùn)工作總結(jié)11-05
班主任德育教育工作總結(jié)范文08-03
班主任德育教育論文01-15
小學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)范文09-08
小學(xué)班主任的德育教育工作總結(jié)范文07-14
德育教育的工作總結(jié)11-28
小學(xué)班主任德育教育培訓(xùn)總結(jié)01-15
德育教育的工作總結(jié)范文11-18