【精品】年度個人工作總結(jié)集合10篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的年度個人工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結(jié) 篇1
通過20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，現(xiàn)將20xx年個人工作計劃制訂如下：
一、制定月工作計劃，季度工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂個人學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了****大學(xué)的******專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌�、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
年度個人工作總結(jié) 篇2
20xx年，面對宏觀經(jīng)濟(jì)整體下行壓力和繁重的發(fā)展任務(wù)，在自治區(qū)工信委的指導(dǎo)支持下，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市按照“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、上規(guī)模、促融合、提質(zhì)量、增效益”的總體要求，堅持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，強(qiáng)化工業(yè)運(yùn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，20xx年，全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力持續(xù)，繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展勢頭。
一、主要工作成效
1、工業(yè)實(shí)力顯著提升。
1-11月份，全市規(guī)模工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值1680.7億元，同比增長19.28%,完成自治區(qū)下達(dá)目標(biāo)（191x億元）的87.77%。1-11月工業(yè)增加值增速1x.1％。
預(yù)計全年規(guī)模工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值1875億元，同比增長17％左右；工業(yè)增加值增速1x.5%。
2、工業(yè)投資動力強(qiáng)勁。
1-11月份，全市完成工業(yè)投資41x.35億元，同比增長23.7%，完成全年目標(biāo)任務(wù)（438億元）的94.92%；完成技改投資402.73億元，同比增長1x.9%，完成全年目標(biāo)任務(wù)（466億元）的86.4%；完成制造業(yè)投資339.31億元，同比增長25%，完成全年目標(biāo)任務(wù)（360億元）的94.25%。
預(yù)計1-12月份全市完成工業(yè)投資438億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)（438億元）的100%；完成技改投資466億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)（466億元）的100%；完成制造業(yè)投資360億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)（360億元）的100%。
3、園區(qū)發(fā)展質(zhì)速共贏。
1-11月份，各工業(yè)園區(qū)累計完成產(chǎn)值1x83.3億元，同比增長22.7%，拉動全市規(guī)模以上工業(yè)20.8個百分點(diǎn)的增幅。其中，市工業(yè)園區(qū)完成產(chǎn)值575.1億元，同比增長38.7%，拉動全市規(guī)模以上工業(yè)11.4個百分點(diǎn)的增幅。鐵山港工業(yè)園區(qū)完成產(chǎn)值525.8億元，同比下降0.7%，拉低全市規(guī)模以上工業(yè)0.3個百分點(diǎn)的增幅；出口加工區(qū)完成產(chǎn)值286.4億元，同比增長34.6%，拉動全市規(guī)模以上工業(yè)5.2個百分點(diǎn)的增幅。高新區(qū)完成產(chǎn)值73.5億元，同比增長31.8%，拉動全市規(guī)模以上工業(yè)1.3個百分點(diǎn)的增幅;合浦工業(yè)園區(qū)完成產(chǎn)值79.3億元，同比增長10.9%，拉動全市規(guī)模以上工業(yè)0.6個百分點(diǎn)的增幅。
4、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)成效顯著。
1-11月份，三大產(chǎn)業(yè)共完成規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值1x20.66億元，同比增長23.5%。占全市規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重84.5%。其中，電子信息產(chǎn)業(yè)（含保稅物流及服務(wù)業(yè)）完成產(chǎn)值948億元，其中電子信息制造業(yè)完成現(xiàn)價產(chǎn)值895.96億元，比增40.2%，占全市規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重53.3%，拉動全市規(guī)模以上工業(yè)18.2個百分點(diǎn)的增幅。石化行業(yè)累計完成現(xiàn)價產(chǎn)值253.5億元，同比下降21.3%，占全市規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重1x.1%，拉低全市規(guī)模以上工業(yè)4.9個百分點(diǎn)的增幅。臨港新材料業(yè)完成現(xiàn)價產(chǎn)值271.2億元，比增43.1%，占全市規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重16.1%，拉動全市規(guī)模工業(yè)5.8個百分點(diǎn)的增幅。
5、重點(diǎn)企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn)。
重點(diǎn)企業(yè)是推動我市工業(yè)發(fā)展的主要動力。1-11月份，我市重點(diǎn)監(jiān)控工業(yè)企業(yè)99家共完成產(chǎn)值1639.03億元，同比增長21.6%，占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比重為97.5%，拉動全市規(guī)模工業(yè)20.7個百分點(diǎn)的增幅。
6、節(jié)能降耗態(tài)勢良好。
1-11月份，我市規(guī)模以上工業(yè)能源消費(fèi)量達(dá)到251.97萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤，同比增長8.02%，工業(yè)增加值同比增長1x.10%，規(guī)模以上工業(yè)增加值能耗實(shí)現(xiàn)下降6.1x%;通過對全市19家年綜合能源消費(fèi)量達(dá)5000噸以上的重點(diǎn)用能企業(yè)摸底調(diào)查，預(yù)測20xx年我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)綜合能源消費(fèi)量為274.47萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤,同比增長5.11%，萬元工業(yè)增加值預(yù)測同比增長1x.50%，萬元工業(yè)增加值能耗同比下降9.0%，可較好地完成年度萬元工業(yè)增加值能耗同比下降2.0%的目標(biāo)任務(wù)。
二、主要工作措施
1、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測分析，把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“脈搏”。
加強(qiáng)對全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的宏觀調(diào)控、指導(dǎo)，強(qiáng)化煤電油運(yùn)等各生產(chǎn)要素保障協(xié)調(diào)，力促企業(yè)滿負(fù)荷投入生產(chǎn)；建立健全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)測預(yù)警機(jī)制，盯緊目標(biāo)任務(wù)完成情況，強(qiáng)化對各工業(yè)口各重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)在各重要時間節(jié)點(diǎn)完成目標(biāo)任務(wù)情況的督促檢查，發(fā)現(xiàn)并及時協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，創(chuàng)造了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，有效保障了全市工業(yè)的有序運(yùn)行。
2、貫徹落實(shí)發(fā)展扶持政策，充分發(fā)揮資金杠桿引領(lǐng)作用。
通過加大工業(yè)扶持力度，擴(kuò)大“信貸引導(dǎo)”資金規(guī)模及支持企業(yè)新產(chǎn)品推廣等具體措施積極貫徹落實(shí)自治區(qū)48條穩(wěn)增長措施；進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于加快新型工業(yè)化實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定》及一系列扶持、激勵工業(yè)發(fā)展政策措施。會同財政等相關(guān)部門，組織落實(shí)年度工業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目，及時組織符合條件企業(yè)申報專項(xiàng)扶持資金。20xx年共安排1x65萬元扶持11個重大工業(yè)項(xiàng)目，安排335萬元扶持7個中小企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，安排60萬元扶持5個工業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目，獎勵兩個市本級企業(yè)技術(shù)中心60萬元，安排11x萬元扶持8個兩化融合項(xiàng)目，安排工業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)補(bǔ)貼491.5萬元。重點(diǎn)扶持企業(yè)開展技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整升級、推進(jìn)中小企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)；同時還安排了物流補(bǔ)貼21x3萬元用于改善企業(yè)物流條件；最大程度發(fā)揮財政資金對工業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和杠桿作用，實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化跨越發(fā)展。
3、積極創(chuàng)新豐富服務(wù)載體，確保服務(wù)企業(yè)“零距離”。
20xx年我市繼續(xù)開展 “企業(yè)發(fā)展服務(wù)年”、“重點(diǎn)企業(yè)直通車”、“干部到企業(yè)掛職”等服務(wù)企業(yè)活動。通過對全市180家規(guī)模企業(yè)以及40個技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行一對一服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。以實(shí)施抓大壯小扶微工程為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)三個千億元產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，落實(shí)服務(wù)企業(yè)“八個辦”要求，變等企業(yè)上門找服務(wù)為下企業(yè)上門送服務(wù)，把服務(wù)直接送到企業(yè)家門口，打造一支服務(wù)工業(yè)發(fā)展的生力軍，有效打通了服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”，為全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展注入驅(qū)動力。
4、加快推進(jìn)惠企貸業(yè)務(wù)，努力緩解中小企業(yè)融資難問題。
今年以來，我市先后同建設(shè)銀行、郵政儲蓄銀行分行、市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社等金融機(jī)構(gòu)簽訂《市中小工業(yè)企業(yè)“惠企貸”業(yè)務(wù)合作協(xié)議》；擬定了《市中小工業(yè)企業(yè)信貸引導(dǎo)資金操作實(shí)施細(xì)則》等文件，以財政提供的信貸引導(dǎo)資金作為風(fēng)險補(bǔ)償增信手段，向工業(yè)和信息化、財政部門推薦的中小工業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，切實(shí)幫助中小工業(yè)企業(yè)解決融資難題，支持小中小工業(yè)企業(yè)健康成長，推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止12月，已推薦市南海洋石英砂有限公司、世紀(jì)聯(lián)合創(chuàng)新科技有限公司等1x家企業(yè)為市惠企貸重點(diǎn)企業(yè)，并分別向建設(shè)銀行分行、郵政儲蓄銀行分行送達(dá)《市惠企貸重點(diǎn)企業(yè)推薦函》，合作銀行已向推薦企業(yè)放貸3800多萬元。
5、堅持落實(shí)“四定”辦法，強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
20xx年我市認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)和督促檢查機(jī)制，完善市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重大項(xiàng)目、項(xiàng)目推進(jìn)聯(lián)合會商等制度，全力以赴加快項(xiàng)目投資進(jìn)度。重點(diǎn)抓好中石化煉油異地改造石油化工（20萬噸/年聚丙烯）項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量升級改造項(xiàng)目、lng、神華國華廣投能源基地、斯道拉恩索林紙一體化、誠德擴(kuò)能改造、中航化20萬噸/年液化氣綜合利用項(xiàng)目等新開工、在建項(xiàng)目的投資工作。20xx年已為中石化產(chǎn)品質(zhì)量升級改造項(xiàng)目、誠德擴(kuò)能改造、新鑫能源、南洋船舶等四個項(xiàng)目申請到自治區(qū)技改資金用于扶持項(xiàng)目建設(shè)。
6、全力加快工業(yè)節(jié)能工作，確保目標(biāo)任務(wù)完成。
按照《關(guān)于下達(dá)全區(qū)20xx年工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)的通知》（桂工信節(jié)能〔20xx〕325號）下達(dá)我市20xx年淘汰落后水泥產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)110萬噸。我市市萬寶水泥廠、合浦廣源水泥廠、XX縣龍聯(lián)水泥廠、北部灣水泥開發(fā)有限公司銀嶺水泥廠、XX縣公館水泥廠等5家水泥企業(yè)共11條立窯水泥生產(chǎn)線、粉磨機(jī)組12套，110萬噸水泥產(chǎn)能列入全區(qū)淘汰落后產(chǎn)能任務(wù)。通過我市的努力，落實(shí)到位資金1x90萬元。其中：自治區(qū)淘汰落后產(chǎn)能獎勵資金240萬元，市級財政資金1020萬元，縣級財政資金 330 萬元。
截止10月25日，XX縣龍聯(lián)水泥廠等5家企業(yè)已全部完成機(jī)立窯生產(chǎn)線11條、粉磨機(jī)組12套的拆除工作。10月27日由合浦工信局牽頭組織縣發(fā)改局、財政局、環(huán)保局等4個部門完成對5家水泥企業(yè)的檢查驗(yàn)收工作；10月29日,我市牽頭組織市發(fā)改委、財政局、環(huán)保局等4個部門對XX縣龍聯(lián)水泥廠等5家企業(yè)淘汰落后水泥產(chǎn)能110萬噸的檢查驗(yàn)收工作。11月10日，經(jīng)過自治區(qū)檢查驗(yàn)收小組現(xiàn)場檢查，我市淘汰落后水泥產(chǎn)能已通過自治區(qū)級檢查驗(yàn)收。圓滿完成了自治區(qū)工信委下達(dá)我市20xx年淘汰落后水泥產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)，完成率達(dá)100%。
7、大力做好糖業(yè)發(fā)展工作。
進(jìn)入“十二五”以來，由于我國市場糖價持續(xù)下跌和廣西連續(xù)調(diào)低蔗價，我市制糖企業(yè)和蔗農(nóng)雙雙出現(xiàn)困難，我市堅持大力支持制糖企業(yè)做好砍運(yùn)榨生產(chǎn)和維護(hù)蔗農(nóng)利益的工作原則，采取有效措施維護(hù)我市糖業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。一是通過技術(shù)改造、節(jié)能減排、兩化融合等領(lǐng)域的項(xiàng)目，支持企業(yè)提高技術(shù)管理水平，降低生產(chǎn)成本，提高抗市場風(fēng)險和以工扶農(nóng)的能力。二是堅持全區(qū)全市一盤棋，認(rèn)真落實(shí)貫徹自治區(qū)有關(guān)蔗區(qū)管理的有關(guān)規(guī)定，調(diào)動各方面力量維護(hù)榨季生產(chǎn)的穩(wěn)定，避免秩序混亂導(dǎo)致企業(yè)和蔗農(nóng)利益受到損害。三是督促制糖企業(yè)及時兌付蔗款，不得“打白條”，堅決維護(hù)蔗農(nóng)利益。
年度個人工作總結(jié) 篇3
對一些學(xué)生來說，假期是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意，但無所事事的光陰中，也會帶有了一絲無聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實(shí)習(xí)，在一個月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我工作的首個任務(wù)是打電話，對使用寬帶的潛在市場進(jìn)行調(diào)查，打的第一個話，自己心里很緊張，說話語無倫次的，而且是位老阿姨接的，我剛說兩話，她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當(dāng)時心里有一種突然的失落感，但我很快的調(diào)整態(tài)態(tài)，等自己心情穩(wěn)定下來又打了下一個電話，終于沒有出現(xiàn)錯誤的地方。
在與客戶的對話中，慢慢的學(xué)會怎樣客戶溝通，琢磨溝通的技巧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就這樣過了兩三天，感覺在與客戶的對話中，自己的話語流暢多了，而且也使自己的語言更生動，客戶聽了心里很高興而不是急著掛電話，這樣客戶就多一點(diǎn)購買我們產(chǎn)品的意愿，從而提高我的業(yè)績。
在電信實(shí)習(xí)期間，我體會到態(tài)度認(rèn)真與不認(rèn)真所得到的待遇差別。其實(shí)，在公司里最關(guān)鍵的態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí)，面對任何事情任何工作的時候，要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會被認(rèn)可，自己也才會進(jìn)步。作為實(shí)習(xí)生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務(wù)就好。尤其與同事接觸過程中，他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在電信實(shí)習(xí)時間不算長，所以對于公司里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。
得到了實(shí)際工作中以后，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我實(shí)習(xí)的真正目的。
年度個人工作總結(jié) 篇4
一、20xx年度主要工作
帶隊(duì)伍一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：
1.定戰(zhàn)略、組班子、帶隊(duì)伍。
作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊(duì)伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達(dá)到預(yù)期，部門采取了變“參與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個團(tuán)隊(duì)成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。
2.直接參與的工作
20xx年直接參與的工作（詳見月度工作匯報表）歸類總結(jié)，有以下幾個方面：
1）基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱、復(fù)核；部門對內(nèi)、對外行文的審閱等。
2）工作計劃的制定及實(shí)施過程中的必要輔導(dǎo)。
3）薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績效考核等項(xiàng)具體工作的實(shí)施或參與。
4）項(xiàng)目性工作的籌劃與參與。
3.倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化
倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應(yīng)及重大影響。人資作為一個對內(nèi)、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經(jīng)驗(yàn)、不足、體會
20xx年，人力資源部內(nèi)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作�？傮w來講，20xx年度的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運(yùn)用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強(qiáng)有力的支持與鼓舞。不過，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強(qiáng)，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴(kuò)展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。
20xx年資工作將更為艱巨：
一方面要深化并規(guī)范部門各項(xiàng)工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。
做好這些，需從重點(diǎn)從以下幾個方面做好準(zhǔn)備：
一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配；
二是公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)對人資工作的認(rèn)知和重視程度；
三是人資工作開展的方式方法。
三、對本部門人員設(shè)置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設(shè)性意見
想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過一些溝通，在部門總結(jié)中也會提到，在此就不多說了。只是，有幾個工作習(xí)慣等，認(rèn)為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：
1.日常文檔管理
1）注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊的自然都標(biāo)準(zhǔn)了（當(dāng)然，根據(jù)情況最后可適當(dāng)調(diào)整）。
2）要善于運(yùn)用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔。當(dāng)然，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對內(nèi)部管理非常必要。
3）文檔名稱標(biāo)識清晰。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標(biāo)識的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當(dāng)然，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等；日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。
2.各項(xiàng)工作在實(shí)施之前先做好籌劃開展各項(xiàng)工作的精髓就是“PDCA”——這個“P”就是策劃、計劃，也就是說在做之前先要盤點(diǎn)盤點(diǎn)到底有哪些工作內(nèi)容，誰做，怎么做，什么時候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。
3.辦公用品的選用十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。
年度個人工作總結(jié) 篇5
根據(jù)會議安排，我代表__項(xiàng)目做20xx年工作匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)審評：
20xx年__項(xiàng)目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會議精神，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，認(rèn)真履行公司管理制度，以精細(xì)管理、全面履約為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理手段，抓好項(xiàng)目管理工作。
__目前有三個項(xiàng)目，其中__改造工程二標(biāo)段位于__市__區(qū)__區(qū)，全長1.4km，__道路市政工程一標(biāo)段位于__市__區(qū)的__區(qū)，5條路總長2.0km，這兩個項(xiàng)目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。__土地填墊工程，土方填筑186萬m3，施工填土工程量達(dá)到計劃填土高程3.5m。在__路和__路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項(xiàng)目人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設(shè)。
一、項(xiàng)目履約進(jìn)展情況
__項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情況等按照合同約定正常進(jìn)行，無違約現(xiàn)象。
二、進(jìn)度管理情況
__路改造工程二標(biāo)段和__道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，__土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評。
三、質(zhì)量管理情況
截止到_月_日，__三個項(xiàng)目工程隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)評定合格率100%，未出現(xiàn)不符合項(xiàng)，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無質(zhì)量問題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評，樹立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。
四、安全管理情況
本項(xiàng)目積極參加公司及__建委安全活動，及時傳達(dá)有關(guān)安全精神，開復(fù)工前進(jìn)行自查自糾，對工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查，定期上報。根據(jù)工程各階段各時期的不同特點(diǎn)，時刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至_月_日末未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。
五、項(xiàng)目成本控制情況
__項(xiàng)目自復(fù)工以來，從現(xiàn)場管理、措施費(fèi)控制、材料成本、分包成本進(jìn)行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過程材料、機(jī)械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20xx年_月__日__項(xiàng)目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務(wù)管理情況
20xx年隨著物件上漲，全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況，__也不例外，項(xiàng)目部及時采取措施，與勞務(wù)分包隊(duì)伍及時聯(lián)系溝通，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
__項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場文明施工及技能減排管理，安全員專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理，進(jìn)入施工現(xiàn)場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進(jìn)場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設(shè)置為施工現(xiàn)場貯水池。
九、項(xiàng)目存在的問題及整改措施
__項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復(fù)雜，出乎我們投標(biāo)進(jìn)場時的意料，從合同工期來看，時間已經(jīng)明顯超出，項(xiàng)目及分包隊(duì)伍出現(xiàn)窩工情況，同時人工、材料、機(jī)械價格不斷上漲，項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂觀。
以上為今年的工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求，還有不小的差距，明年我項(xiàng)目將會圍繞年度工作計劃和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)職、細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo)、加強(qiáng)管理，繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工步伐，圓滿完成工作任務(wù)。
年度個人工作總結(jié) 篇6
20xx年對于我來說是不斷進(jìn)取收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我于同年6月從一名主管分公司人力資源工作的負(fù)責(zé)人成長為分公司副經(jīng)理，統(tǒng)籌管理二分公司人力資源部和行政辦公室的各項(xiàng)工作。在公司各部室及各項(xiàng)目部的支持與配合下，我恪盡職守，全力履行副經(jīng)理的崗位職責(zé)，較好地監(jiān)督指導(dǎo)所屬部門完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)就我在二分公司任職期間的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況，從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
一、堅持正確的理想信念，維護(hù)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)和諧
作為分公司副經(jīng)理，能參與奧林匹克公園中心區(qū)物業(yè)管理工作是難得的機(jī)遇、是榮譽(yù)、也是挑戰(zhàn)。我嚴(yán)格要求自己，顧全大局、把堅持維護(hù)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)和諧作為一種責(zé)任來追求、一種行為來養(yǎng)成。不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有利于團(tuán)結(jié)的事多做，自覺維護(hù)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子之間的團(tuán)結(jié)。利用后勤年輕員工可逆性強(qiáng)的特點(diǎn)，努力營造互相學(xué)習(xí)、互相尊重、互相諒解、互相信任、互相支持的氛圍，發(fā)揮自身熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富的特長，集思廣益，博采眾長，把大家團(tuán)結(jié)起來，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的工作合力。在物業(yè)公司組織開展的為期一個月品質(zhì)服務(wù)月活動中，下屬人力資源部、行政辦公室與中心區(qū)各項(xiàng)目密切合作，向公司月刊、周刊、快報積極投稿，在基層員工立足崗位爭優(yōu)秀創(chuàng)先進(jìn)的事跡宣傳工作上取得顯著成效，增強(qiáng)了公司內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身政治思想素質(zhì)，提高綜合管理能力
作為物業(yè)公司中層管理的一員，我深知奧林匹克公園中心區(qū)的物業(yè)管理水平代表著政府形象，也是社會責(zé)任。為此我結(jié)合分公司物業(yè)管理工作需要，堅持不懈學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》、《統(tǒng)計法》等專業(yè)書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《集團(tuán)黨委理論學(xué)習(xí)文件匯編》，撰寫學(xué)習(xí)筆記20余篇，積極參加公司內(nèi)部組織的入黨積極分子培訓(xùn)及黨務(wù)（領(lǐng)導(dǎo)學(xué)）、合同法、決策與計劃、企業(yè)內(nèi)部控制、組織內(nèi)部溝通、團(tuán)隊(duì)管理能力等培訓(xùn)，撰寫心得體會千余字。在取得人力資源管理中級技術(shù)職稱的基礎(chǔ)之上，我又參加了由住建部、人保部及統(tǒng)計局組織的行業(yè)內(nèi)注冊物業(yè)管理師的職業(yè)資格考試和統(tǒng)計從業(yè)資格考試，并取得了統(tǒng)計從業(yè)人員資格證書。通過參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)豐富了知識結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充了新知識、新技能，提高了自身思想政治素質(zhì)和綜合管理能力，增強(qiáng)了我的政策理論水平，并能在實(shí)際工作中融會貫通。使自己成為一名有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，勝任分公司副經(jīng)理工作崗位的中層管理干部。
三、敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我認(rèn)準(zhǔn)“位置”，搞清“職責(zé)”，在工作中盡職盡責(zé)，做到參謀到位不越位，督促、指導(dǎo)到位不越權(quán)。協(xié)助分公司經(jīng)理審定有關(guān)分公司各部門及項(xiàng)目的人員配備、招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核等工作方案，分管下屬人力資源部、行政辦公室的內(nèi)部管理及隊(duì)伍自身建設(shè)，并對人力資源部門制定的年度培訓(xùn)需求、用工管理制度、工作流程和開展的績效考評、勞動合同簽訂等工作進(jìn)行指導(dǎo)并監(jiān)督實(shí)施；檢查指導(dǎo)辦公室開展宣傳報道工作，組織辦公室做好各部門間和上下級的溝通協(xié)調(diào)等各項(xiàng)行政后勤工作，保證溝通體系的順暢高效，確保各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在實(shí)際工作中雖然難度不小，但在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和同事們的支持與配合之下，齊心協(xié)力全面落實(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
�。ㄒ唬├眄樑c各項(xiàng)目部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，提高工作效率
按照以項(xiàng)目部為甲方，以分子公司為服務(wù)商的運(yùn)作模式及崗位管理需要，在物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，協(xié)助分公司經(jīng)理合理調(diào)整組織架構(gòu)，完善人員配置，適時做好人員的補(bǔ)充與分配使用，確保公司的發(fā)展、運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)下進(jìn)行。理順了與各項(xiàng)目部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高了中心區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)的整體作戰(zhàn)能力，使部門的運(yùn)作更合理和高效，更好的服務(wù)于中心區(qū)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)工作。
�。ǘ﹥�(yōu)化職工隊(duì)伍，不斷引進(jìn)技術(shù)人才
針對公司專業(yè)設(shè)備設(shè)施信息化管理對高素質(zhì)人才隊(duì)伍的需求，通過建立公開招聘、公平競爭用人機(jī)制，采取內(nèi)部自薦、與大中院校、北辰人才、中華英才網(wǎng)、首都人才網(wǎng)等多種渠道發(fā)布用人信息廣納賢才。累計招聘各崗位人員59名，做到了滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘，有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的開發(fā)人力資源，合理補(bǔ)充和調(diào)配技術(shù)力量。截止目前擁有大專以上學(xué)歷43人，中級職稱9人，技師14人，高級技工41人，中級技工25人，人員流動率控制在15%以下，特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。充分實(shí)現(xiàn)了人力資源使用的市場化、社會化，優(yōu)化了分公司人力資源配置體系。
年度個人工作總結(jié) 篇7
新的一年已經(jīng)到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業(yè)六個字來概括，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
一、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面：
在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學(xué)習(xí)，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項(xiàng)工作時間。
三、工作數(shù)量質(zhì)量效益及貢獻(xiàn)：
能夠及時完成指定的工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多新的業(yè)務(wù)知識，豐富了自己，也鍛煉了自己。進(jìn)過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為社里作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定進(jìn)步和成績，但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。
年度個人工作總結(jié) 篇8
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)年來，我公共關(guān)系部在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了團(tuán)委學(xué)生會交給的各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委學(xué)生會的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。在團(tuán)委學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，信息管理系學(xué)生會的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，公共關(guān)系部有了進(jìn)一步長足的發(fā)展。公共關(guān)系部從基礎(chǔ)性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、公共關(guān)系部工作制度的建立。開學(xué)初，我部在所有成員討論的基礎(chǔ)上，擬定了本學(xué)期公共關(guān)系部的工作制度，充分明確了權(quán)責(zé)的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項(xiàng)。
2、公共關(guān)系部的招新。本學(xué)期招新工作于九月份全面展開，分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進(jìn)行。招的干事都經(jīng)過了仔細(xì)的篩選，是一批綜合素質(zhì)很強(qiáng)的干事，為公共關(guān)系部注入了新的血液，讓我們充分看到了公共關(guān)系部發(fā)展的潛力。
3、加強(qiáng)了同其他院系的溝通，與學(xué)校各院系公共關(guān)系部人員保持長期聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通，溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個完美的交流平臺，交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)�；顒由�，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
4、與更多的商家交流聯(lián)系，我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息，建立了屬于信息管理系公共關(guān)系部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個品牌的總代理電話郵箱等，都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎(chǔ)。 在我系舉辦大型活動時，我部均做了積極準(zhǔn)備，戰(zhàn)績卓越。
一、20xx年X月系迎新晚會
九月份20xx級迎新晚會，根據(jù)活動要求，我們公共關(guān)系部聯(lián)系了駕校和服裝等商家為活動贊助，為晚會準(zhǔn)備必備的資金基礎(chǔ)，同時在積極聯(lián)系化妝，舞臺，服裝等商家為晚會的進(jìn)行積極準(zhǔn)備。在晚會前積極同其他部門分工協(xié)作做好會前準(zhǔn)備。 我部聯(lián)系了環(huán)球美容美發(fā)學(xué)校20人作為我系迎新晚會的化妝人員，為迎新晚會做了重要準(zhǔn)備，確保了迎新晚會的順利進(jìn)行。
二、系運(yùn)動會
1 合作單位 男女診療所 合作方式 展板擺放 合作時間10月13日——11月10日(不含周六周日) 合作費(fèi)用300元 具體情況 10月12日晚，由宣傳部負(fù)責(zé)展板的制作，展板將在一期二期四個餐廳門口各放一星期，有就近的學(xué)生會人員負(fù)責(zé)展板每天的擺放和存放。 財務(wù)狀況 資金已經(jīng)到位 2 合作單位 許寬診所 合作方式 傳單發(fā)放 合作時間 10月10日晚 合作費(fèi)用 150元/XX張 具體情況 由生活部副部與委員和我們公關(guān)部人員的共同合作下，在20分鐘的時間里完成了而其宿舍的發(fā)放。
三、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地
為了響應(yīng)學(xué)校建立各個院系青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地的號召，本部爭取到河南天富文化傳播有限公司為我院的見習(xí)基地。該公司與本院系專業(yè)對口，并且距離校園較近，該公司保證為我系30名大四學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，并在實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)學(xué)生們的基本安全及提供每個月不少于鄭州市最低工資的實(shí)習(xí)費(fèi)用。不僅為我系同學(xué)積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提供幫助，同時也為該單位選人搭建平臺。
年度個人工作總結(jié) 篇9
回顧20xx年下半年度，我校大學(xué)生紅十字會在校學(xué)工部老師的'指導(dǎo)下各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。從組織內(nèi)部建設(shè)方面看：各個部門內(nèi)部制度在工作中日益修訂完善，最可喜的是我校區(qū)共增加了70余名新成員;從開展活動方面看：開展活動是穩(wěn)中求精，遵循人道、博愛、奉獻(xiàn)的宗旨，緊緊圍繞特色獻(xiàn)血活動及敬老院志愿服務(wù)活動，彰顯我組織獨(dú)特風(fēng)采，開展了諸如無償獻(xiàn)血，無償光榮主題獻(xiàn)血活動和敬老，愛老主題敬老院志愿活動。
校紅十字會干部主要集中在10級，介于工作能力有待提高和學(xué)習(xí)課程緊等方面存在的問題，在上學(xué)年工作中也顯露出不少值得思考的問題。例如，有的部門職責(zé)混淆，老干部對自己定位不準(zhǔn)確，對工作敷衍了事，對組織的發(fā)展缺少責(zé)任感等。
所以，20xx年我校大學(xué)生紅十字會的工作思路是：在內(nèi)部建設(shè)方面，以校學(xué)工部工作計劃為核心，切實(shí)將加強(qiáng)基層組織建設(shè)和校干作風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想落實(shí)到位。干部培養(yǎng)以兄弟組織優(yōu)秀干部帶動我組織干部，具體到個人以黨員帶動團(tuán)員，加強(qiáng)干部主人翁意識與責(zé)任感。在活動組織方面，力求宣揚(yáng)特色，減少開展小型活動頻率已達(dá)到節(jié)約人力物力財力。我們將以做好四川紅十字會三年重建，兩年基本完成為中心，力爭建立我校無償獻(xiàn)血日，重點(diǎn)做好志愿培訓(xùn)與服務(wù)以及社會實(shí)踐等工作。
對此，我們將從以下五點(diǎn)著手做起：
第一：完善紅會管理制度，獎懲制度，從內(nèi)部管理?xiàng)l例上加強(qiáng)思想建設(shè)。
第二：根據(jù)學(xué)工部老師計劃中的社團(tuán)骨干和特長會員培養(yǎng)計劃，加強(qiáng)培養(yǎng)干部的學(xué)習(xí)能力，老干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和新干部的組織策劃能力。
第三：促進(jìn)我校區(qū)交流合作，加強(qiáng)紅會與志愿者團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)性。組織管理上形成條紋統(tǒng)一管理，活動組織上達(dá)到聯(lián)手、聯(lián)合、聯(lián)盟，效果上達(dá)到互通、互利、互惠。
第四：遵循學(xué)工部開源節(jié)流的經(jīng)費(fèi)開支原則，在本學(xué)期工作中做到節(jié)儉，充分利用資源，做到與其它組織資源共享。
第五：關(guān)注四川省紅十字會文件，響應(yīng)中國紅十字會號召，借三年重建，兩年基本完成加強(qiáng)品牌特色活動建設(shè)。
具體到每月工作，我們具體活動如下：
三月份，主要是全面更新紅會網(wǎng)站，辦公室制度的再一次整理、完善以及對干部的培訓(xùn)。本學(xué)期干部的培訓(xùn)主要集中于干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力的提高。
四月份，重點(diǎn)在于救助救護(hù)師培訓(xùn)工作和新校區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)的交流會。本學(xué)期的交流會主要針對干部交流心得，互相認(rèn)識，在以后的工作中能團(tuán)結(jié)合作。
五月份，針對五八世界紅十字日這一主題，我們會配合省市紅會的五、八宣傳工作，我們的傳統(tǒng)活動也仍將繼續(xù)，但在活動形式上會加以創(chuàng)新。在五八之前，我們會征集一些金點(diǎn)子，力爭跳出限制，在緊跟大學(xué)生當(dāng)下需求，秉承人道、博愛、奉獻(xiàn)宗旨的前提下，進(jìn)行活動內(nèi)容的創(chuàng)新。
六月份，本月工作重點(diǎn)是第三次大型無償獻(xiàn)血,六一四無償獻(xiàn)血宣傳活動。無償獻(xiàn)血一直都是紅會的特色活動，是標(biāo)志性的活動。本學(xué)期，紅會要將無償獻(xiàn)血做成我校區(qū)紅會的品牌，通過建立無償獻(xiàn)血日，增強(qiáng)無償獻(xiàn)血的影響力。我們將會秉承傳統(tǒng)，也會更加細(xì)化各個獻(xiàn)血程序，加強(qiáng)規(guī)范同學(xué)們獻(xiàn)血前的信息調(diào)查，確保參加獻(xiàn)血的每一位同學(xué)都是符合標(biāo)準(zhǔn)的，以減少獻(xiàn)血的同學(xué)出現(xiàn)不適情況。六月中下旬，主要是學(xué)期工作總結(jié)以及工作展評，并做好干部的換屆儀式，保證下一學(xué)年工作的有序地進(jìn)行。
除了每一個月的工作重點(diǎn)之外，紅會將延續(xù)一貫傳統(tǒng)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。這些常規(guī)工作包括：
1、每一個月的健康知識宣傳。這是由各個分隊(duì)負(fù)責(zé)為廣大同學(xué)定期提供一些針對每個季節(jié)或是不同氣候的特點(diǎn)保持健康的信息，對同學(xué)們的日常生活起指導(dǎo)作用。
2、做好每一周的周匯報。按時，按質(zhì)，及時地向?qū)W工部匯報紅會工作的進(jìn)程。
3、經(jīng)營好紅會的讀書空間。這是紅會干部進(jìn)行讀書心得交流，成長體會交流的一個平臺。經(jīng)營好這樣一個平臺，對干部的學(xué)習(xí)成長具有重要的作用。
年度個人工作總結(jié) 篇10
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中非常珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助，在生活中也給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對員工的關(guān)心以及對員工發(fā)展的重視，在這里，我看到了xx事務(wù)所人的“認(rèn)真、細(xì)心、專業(yè)、敬業(yè)以及團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀品質(zhì)。我為自己成為這里的一員感到無比榮幸。
在公司我是負(fù)責(zé)前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。
要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)該對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始，就應(yīng)該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考做好本職工作。以下是我20××年的年度工作總結(jié)：
一、上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進(jìn)程。
三、收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時，認(rèn)真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。
四、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪的客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是 辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細(xì)致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
五、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用標(biāo)準(zhǔn)用語，您好！有什么可以幫到您的？問清對方找哪位？貴姓，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候！
六、文具的管理，每個星期都要對文具進(jìn)行盤點(diǎn)一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采購，對公司員工領(lǐng)用文具要及時登記。
七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后要開始統(tǒng)計員工訂餐，及時打電話給送餐人員，保證每個人點(diǎn)餐都有。對于老總訂餐，要認(rèn)真對待，爭取在11點(diǎn)之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。
八、前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要仔細(xì)點(diǎn)，很多細(xì)節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持整潔更重要。
九、值班安排，每天的值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。
在前臺工作了這近一年里，工作內(nèi)容不復(fù)雜，比較細(xì)，我認(rèn)為自己在工作中還有許多需要改進(jìn)的地方，也有很多的不足，比如有時候工作不夠集中，不夠細(xì)心，主觀能動性較差，這些都是我需要改進(jìn)的地方，我希望自己在新的一年能夠認(rèn)真上班，勤力做事，為公司多做貢獻(xiàn)。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，多看書。巧妙的回答客人問題，盡量讓客戶滿意。
2、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)，如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶的技巧。
3、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作 內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話，另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一部分，它代表著公司的整體給人的印象。
4、注重前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時注意觀察，始終保持整潔大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。
公司的發(fā)展離不開我們每個人的點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，在新的一年里，我將做的好繼續(xù)保持，把做的不好積極改進(jìn)，保持昂揚(yáng)的生活、工作態(tài)度，為公司的不斷發(fā)展、個人的不斷完善好好努力！
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