【精選】新教師的工作總結(jié)4篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的新教師的工作總結(jié)4篇，希望能夠幫助到大家。
新教師的工作總結(jié) 篇1
前天，和我們物理組的備課組長(zhǎng)交流完最后的期末考試匯總，在感慨期末改卷工作總算在一天的時(shí)間內(nèi)解決的同時(shí)，才突然間意識(shí)到一年的新教師工作已經(jīng)接近尾聲（除了剩下的一些零碎工作）。這一年，說不上欣喜吧，因?yàn)閷W(xué)生的水平和自己的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)，周遭的生活環(huán)境也是彌漫著一股落后的氣息，不過慶幸的是，在這個(gè)學(xué)校里，人與人之間的關(guān)系還是相當(dāng)友善的，有在教學(xué)上給了我非常大幫助的兩位高一物理老師，特別是趙宇飛老師，身為我們的備課組長(zhǎng)，也身為我在“青藍(lán)結(jié)對(duì)”項(xiàng)目中的指導(dǎo)老師，幾乎是每一節(jié)課上課前都會(huì)給我有關(guān)上課內(nèi)容和注意事項(xiàng)的指導(dǎo)，使我在磕磕碰碰中成長(zhǎng)，并順利完成了我的高一物理教學(xué)工作；也有在班主任工作上給我指明了好多班級(jí)建設(shè)注意事項(xiàng)和處理策略的陳敬琪老師，基本上所有涉及到班級(jí)的工作（特別是主題班會(huì)）都是在他的指導(dǎo)下進(jìn)行的，也幸好有這樣細(xì)心的指導(dǎo)，這學(xué)期的主題班會(huì)才能比較順利地開展；還有在生活上一起外出吃飯、打羽毛球、打籃球、喝茶聊天的老師們，使我在這樣一個(gè)偏僻的、遠(yuǎn)離市區(qū)家里的地區(qū)里不至于感到孤獨(dú)。所以這一年算是磕磕碰碰走完了，我也成功從一位稚嫩的新教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃挥幸欢ń虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)的物理教師�，F(xiàn)在，本人就本學(xué)年的工作進(jìn)行如下小結(jié)：
一、關(guān)于身份的轉(zhuǎn)變
從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)教師，這過程中的身心上的變化曾經(jīng)一度讓我迷茫過。在大學(xué)期間，也做過幾份家教，也試過在一個(gè)幾十人的班級(jí)里教過課，但是那時(shí)候的我，并沒有感受到身為一位人民教師的重?fù)?dān)。那時(shí)候很喜歡家教，很喜歡在家教的過程中和小孩子聊天，覺得在指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)的時(shí)候，自己也是在感受他們這個(gè)年齡層的青春，所以當(dāng)時(shí)覺得身為一個(gè)老師應(yīng)該是一件很high的事情。那時(shí)候的我，接觸過城市的小孩，也接觸過農(nóng)村的小孩，體會(huì)過城市小孩的潮流氣息，也體會(huì)過農(nóng)村小孩的質(zhì)樸氣息，覺得相比之下，農(nóng)村小孩的質(zhì)樸氛圍更加適合我這種不擅長(zhǎng)緊跟時(shí)代潮流的人在其中工作生活。
可是當(dāng)真的成為一個(gè)教師以后，我發(fā)覺一切都不一樣了。比如在來到學(xué)校的不到一個(gè)月，我已經(jīng)被不少老教師提醒不要和學(xué)生太過親近，要有保持距離的意識(shí)。想想當(dāng)時(shí)的我，雖然感覺到好像會(huì)有點(diǎn)麻煩，但是心里相信應(yīng)該能夠處理好的，直到發(fā)生了一些與學(xué)生之間不愉快的事情以后，我突然明白了其中的深意——與學(xué)生過于親近，會(huì)讓學(xué)生誤以為你是和他同等身份的人，那么無論是什么玩笑還是什么挑逗戲弄的行為，都是可以和你隨便進(jìn)行的（這里是指那些同齡人經(jīng)常做的事情），久而久之，你就喪失了在學(xué)生面前的尊嚴(yán)，特別是在一些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生面前更是如此。還好發(fā)生的早，在下學(xué)期及時(shí)調(diào)整心態(tài)和言行舉止，總算沒發(fā)生一些原則性錯(cuò)誤的事情。當(dāng)上教師以后，我心里總算明白當(dāng)初去農(nóng)村學(xué)校開展三下鄉(xiāng)活動(dòng)的時(shí)候，為什么那里的學(xué)生很喜歡我們過去，而不喜歡他們自己的老師——因?yàn)樯矸�，因�(yàn)榻虒W(xué)目標(biāo)，因?yàn)樯畹膲毫�。�?dāng)初我們?nèi)ラ_展三下鄉(xiāng)活動(dòng)，去學(xué)校實(shí)習(xí)，更多的是為了體驗(yàn)作為一個(gè)老師的生活，更多的是獲取教師工作的經(jīng)驗(yàn)，更多的是為了接觸不同學(xué)生的心理狀態(tài)和思維方式，而不需要處理關(guān)于老師的一些非�，嵥槎闊┑氖虑椋ū热缱ミt到、比如進(jìn)行批評(píng)教育、比如接受學(xué)校教學(xué)任務(wù)指標(biāo)、比如整治班級(jí)紀(jì)律等）。我也有點(diǎn)明白了，當(dāng)時(shí)那些被討厭的老師的無奈——身在一個(gè)沒有前景的地方，經(jīng)濟(jì)落后，衣食住行得不到保障，還要一遍一遍地像復(fù)讀機(jī)般的教書。還好，我現(xiàn)在所在的這個(gè)學(xué)校，雖然學(xué)生水平相對(duì)比較低（和以前接觸的優(yōu)秀高中的學(xué)生相比），周圍生活條件相對(duì)比較落后（和市區(qū)相比），但是還是不用擔(dān)憂有關(guān)衣食住行的問題，學(xué)生也有那么幾個(gè)是值得培養(yǎng)和發(fā)展的，學(xué)校的發(fā)展前景還是很明朗的，每個(gè)月的工資也能夠維持家里的開銷還有所剩余可以去買一些自己的私人奢侈品（當(dāng)然不是汽車和房子）。
身份的轉(zhuǎn)換，讓我意識(shí)到了一種名為責(zé)任的東西。每天一想到這300多個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)好壞與自己的教學(xué)方式和態(tài)度息息相關(guān)，沒有人再幫你進(jìn)行收尾工作（家教那種不管教的如何，學(xué)習(xí)的主體還是學(xué)校老師的教學(xué)），班級(jí)考試成績(jī)的好壞就是自己的教學(xué)能力的隱性體現(xiàn)，我表示頭很疼。這一年，一直在思考怎么調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)物理的積極性，一直在思考怎么講才能讓學(xué)生更容易接受，一直在思考要怎么進(jìn)行復(fù)習(xí)才能幫助他們節(jié)省復(fù)習(xí)時(shí)間并且取得比較理想的成績(jī)。這一年郁悶了不少次，也迷茫了不少次，但還好，路走過來了，學(xué)生們考完試了，自己的努力成果也就那樣了，不算太好也不算太糟，剩下的只能展望明年了。
二、關(guān)于教學(xué)工作
新老師最缺什么？經(jīng)驗(yàn)，還是經(jīng)驗(yàn)。
這一年的教學(xué)工作，剛開始的兩個(gè)多月真的很辛苦。每天都在思考這節(jié)課要怎么講，主要的考點(diǎn)是什么（或者說高考考綱的相關(guān)要求），要用什么方式來強(qiáng)化記憶，要布置怎樣的比較有訓(xùn)練價(jià)值的作業(yè)題�；旧厦抗�(jié)課都要準(zhǔn)備接近10個(gè)小時(shí)，經(jīng)常性地出現(xiàn)睡眠不足的現(xiàn)象，手頭準(zhǔn)備的練習(xí)冊(cè)和教參翻了好多好多遍，每節(jié)課上完還要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充，幾個(gè)班上完后還要思考自己有沒有知識(shí)點(diǎn)漏洞和科學(xué)性錯(cuò)誤。那時(shí)候的自己，一點(diǎn)都想不明白，為什么上一節(jié)課那么難，為什么學(xué)生的奇葩問題那么多，為什么學(xué)生聽課聽到睡著了，為什么老是有人在課堂上講課搗亂，為什么自己上課上著上著居然會(huì)卡殼�？梢哉f，這段黑暗期真的很痛苦。
不過慶幸的是，這一年有趙老師的指導(dǎo)與幫助。說句實(shí)話，如果沒有趙老師一直在前面開快車，讓我能夠在上每節(jié)新課之前都能提前去旁聽學(xué)習(xí)，我真的不知道那段過渡期我要怎么過。那段時(shí)間，基本上只要有趙老師的課都去聽，聽完總會(huì)整理出一些很傻很天真的問題對(duì)他進(jìn)行詢問（那些問題我現(xiàn)在回想起來真的很弱智），而趙老師則一直很認(rèn)真的進(jìn)行解析，哪怕家里的小家伙沒人看著要他趕緊回去。在趙老師的悉心指導(dǎo)下，我開始形成比較合理的備課、上課思路，明白在備課過程中需要怎樣收集資料，怎樣根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平進(jìn)行相應(yīng)的添加和刪除知識(shí)內(nèi)容，怎樣分配整節(jié)課內(nèi)容所占的時(shí)間比重，怎樣調(diào)整學(xué)生上課的狀態(tài)（包括必要的調(diào)動(dòng)和“鎮(zhèn)壓”），怎樣進(jìn)行課后的分析和作業(yè)的布置，怎樣設(shè)計(jì)期中期末考的復(fù)習(xí)試題和期中考試題。在趙老師的指導(dǎo)下，順利地開了身為物理新教師的第一節(jié)公開課，雖然還有一些不足的地方，但也得到其他物理老師的認(rèn)可。陳利興老師給予的指導(dǎo)主要在訓(xùn)練普通班學(xué)生的方法上，我們上課的對(duì)象都是普通班的學(xué)生（趙老師有兩個(gè)重點(diǎn)班），對(duì)應(yīng)的學(xué)生水平差不多，所以通過一些教學(xué)方法和作業(yè)布置的交流，能夠形成比較好的學(xué)習(xí)效果。
這一年的教學(xué)工作，雖然不是最順利的，但一定是最充實(shí)的，這一年的成長(zhǎng)飛速讓我建立起對(duì)未來物理教學(xué)的信心，我會(huì)繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。
三、關(guān)于班主任工作
班主任工作是一件非�，嵥槎敝氐墓ぷ�，需要面對(duì)幾十個(gè)不同性格的學(xué)生，帶領(lǐng)他們成長(zhǎng)，引領(lǐng)他們走向正確的道路，在必要的時(shí)候給予當(dāng)頭棒喝，真的很不容易。在這一年，我一直圍觀和輔助陳老師的班主任工作，包括班規(guī)的設(shè)定和德育考核制度的建立、班委的選拔和調(diào)動(dòng)工作積極性、定期的主題班會(huì)活動(dòng)開展、關(guān)于擺放單車和室內(nèi)室外衛(wèi)生的處理、關(guān)于巡堂、紀(jì)律監(jiān)督和關(guān)于個(gè)別學(xué)生的教育與心理輔導(dǎo)�？梢哉f收獲頗豐。也嘗試著處理一些班級(jí)事務(wù)，特別是主題班會(huì)活動(dòng)的開展，沒有陳老師的指導(dǎo)是根本沒辦法順利開展和結(jié)束的。
班規(guī)的設(shè)定好壞直接影響到了整個(gè)班級(jí)的凝聚力和紀(jì)律性，在這方面我覺得陳老師真的給了我一個(gè)非常好的班級(jí)建設(shè)案例。先給學(xué)生一個(gè)基礎(chǔ)分（上學(xué)期）或者讓所有學(xué)生從0基礎(chǔ)分開始，通過設(shè)定一系列包括遲到、曠課、病假、事假、違反校規(guī)校紀(jì)等的扣分條例和幫助同學(xué)打掃衛(wèi)生、幫助擺放單車、參加學(xué)校組織的比賽和活動(dòng)等的加分條例，并且每個(gè)星期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和宣布，讓學(xué)生時(shí)刻感受到自己是被監(jiān)督的，自己需要保證不違反校規(guī)校紀(jì)的同時(shí)還要多幫助同學(xué)，多為班級(jí)增光，豎立班級(jí)榮譽(yù)感等才能夠成為一個(gè)合格甚至是優(yōu)秀的學(xué)生。雖然說德育考核是一個(gè)隱性評(píng)價(jià)，但是陳老師這樣的利用確實(shí)產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果——整個(gè)班級(jí)每學(xué)期獲取半個(gè)多學(xué)期的流動(dòng)紅旗獎(jiǎng)勵(lì)的成績(jī)足以體現(xiàn)班級(jí)的凝聚力和紀(jì)律性。
主題班會(huì)活動(dòng)開展是最麻煩的，特別是建立在多調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性的基礎(chǔ)上，而且我們的主題班會(huì)活動(dòng)開展是很多人在意和關(guān)注的對(duì)象，所以壓力不小。陳老師在主題班會(huì)活動(dòng)開展方面的指導(dǎo)非常細(xì)致，包括前期主題的制定、環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、人員的安排、準(zhǔn)備工作的注意事項(xiàng)等，都是一針見血的建議和意見。比如主題班會(huì)活動(dòng)的排演工作，陳老師一直強(qiáng)調(diào)需要進(jìn)行預(yù)演，在預(yù)演中發(fā)現(xiàn)問題（特別是語(yǔ)言、行為規(guī)范類的問題）并且及時(shí)進(jìn)行解決，因?yàn)橐磺械沫h(huán)節(jié)設(shè)計(jì)開展都是圍繞這個(gè)主題班會(huì)活動(dòng)的主題進(jìn)行的，任何與主題無關(guān)甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的事情都是需要預(yù)測(cè)和規(guī)避的。也幸好有預(yù)演，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了情景劇方面由于場(chǎng)地、道具的限制需要進(jìn)行的大規(guī)模調(diào)整，及時(shí)避免了正式主題班會(huì)活動(dòng)開展過程中的事故發(fā)生。
班主任工作實(shí)屬不易，且做且珍惜，自己遲早要獨(dú)當(dāng)一面成為一個(gè)班的班主任了，多思考，多為自己未來要打造的班級(jí)做預(yù)期規(guī)劃是非常有價(jià)值的。
四、個(gè)人評(píng)價(jià)
這一年，在教學(xué)和班主任工作取得一些經(jīng)驗(yàn)成就的同時(shí)，也遭受了一些失敗的打擊。但是不管怎樣，這一年的工作是非常充實(shí)的，學(xué)習(xí)到了很多的東西，自己也在逐漸的成長(zhǎng)。在接下來的歲月里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀老教師的教學(xué)方法，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理論，將認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真授課、認(rèn)真評(píng)課反思進(jìn)行到底；努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的班級(jí)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真對(duì)待班主任工作中每一個(gè)瑣碎的細(xì)節(jié)。我會(huì)把所學(xué)的所有這些經(jīng)驗(yàn)融會(huì)廣通，形成自己的獨(dú)立風(fēng)格，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的物理教師和班主任。
新教師的工作總結(jié) 篇2
20xx年是國(guó)家政策持續(xù)收緊的一年，也是酒店業(yè)繼續(xù)面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客源市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，瀛洲園酒店全體干部職工在酒店董事會(huì)和主管領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下，在和幫公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以細(xì)化管理為手段，凝心聚力迎難而上，狠抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理，有效應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，努力克服增收難度不斷加大、成本支出不斷增加等實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展，超額完成了年初經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，各項(xiàng)工作都取得了良好成績(jī)�，F(xiàn)將酒店20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行良好，經(jīng)營(yíng)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)
20xx年，瀛洲園酒店認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)持以黨的政策為風(fēng)向標(biāo)，認(rèn)真分析市場(chǎng)狀況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、迎難而上、矢志爭(zhēng)先，戮力謀發(fā)展、搶商機(jī)、抓創(chuàng)收、增效益，使年度計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好。
20xx年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)ｘｘ萬(wàn)元，較14年同期增長(zhǎng)ｘｘ0萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為ｘ%，超年初制定的ｘｘ萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)ｘ萬(wàn)，較12年同期增長(zhǎng)ｘ萬(wàn)元，為酒店自20xx年開業(yè)以來的歷史新高。其中客房部實(shí)現(xiàn)收入ｘ萬(wàn)元，較20xx年增加ｘ%；月均收入ｘ萬(wàn)元，全年平均維修房數(shù)量為ｘ間，比20xx年減少3間，全年客房平均出租率為ｘ%，較20xx年同期增長(zhǎng)ｘ%；平均房?jī)r(jià)為ｘｘ元/間夜，較20xx年同期上升ｘ%。餐娛部實(shí)現(xiàn)收入ｘｘ萬(wàn)元，月平均收入ｘ萬(wàn)元。其中：餐飲部收入ｘ萬(wàn)元，較20xx年增加ｘ%；茶坊收入ｘｘ萬(wàn)元，較20xx年增加ｘ%。房屋租金等其他收入ｘ萬(wàn)元。
二、培植經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收業(yè)績(jī)斐然
20xx年酒店政務(wù)接待量進(jìn)一步緊縮，市場(chǎng)環(huán)境尤為嚴(yán)峻，在如此困難的環(huán)境下，酒店本著服務(wù)至上、產(chǎn)品創(chuàng)新、面向大眾、降低門檻、服務(wù)大眾、鼓動(dòng)全面促銷力創(chuàng)效益的指導(dǎo)思想逆勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好。這主要得益于董事會(huì)的及時(shí)指導(dǎo)和鼓勵(lì)，以及對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)思路的及時(shí)調(diào)整，在精細(xì)化、個(gè)性化、特色化產(chǎn)品上不斷拓展思路、制造賣點(diǎn)、爭(zhēng)取客源、穩(wěn)定效益，今年來主要開展了以下工作：
1、穩(wěn)抓宴會(huì)銷售市場(chǎng)，牢牢抓住本地婚壽宴請(qǐng)、紅白喜事的接待，針對(duì)會(huì)理本地客源較為固定的情況，加快菜肴新品研發(fā)，根據(jù)會(huì)理本地客人的口味，不斷進(jìn)行菜品的改良與創(chuàng)新。
2、在零餐上做足功夫，推出了“瀛洲園江湖菜”系列家常菜品，降低了門檻，以親民的價(jià)格提供星級(jí)的菜品及服務(wù)，成功的實(shí)現(xiàn)了從依靠政務(wù)接待到面向大眾消費(fèi)的餐飲轉(zhuǎn)型，在運(yùn)行過程中得到了社會(huì)各界和本地消費(fèi)者的一致好評(píng)。
3、客房上克服設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的不利因素，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方式，因時(shí)制宜采取各種措施挽留客戶，一方面強(qiáng)化軟件管理，加大服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)力度，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)品質(zhì)；另一方面牢牢抓住政務(wù)及商務(wù)客源，同時(shí)積極拓展散客市場(chǎng)，散客收入較20xx年增加了188、3%。20xx年房間出租總數(shù)比20xx年上漲了ｘ間，平均每個(gè)月上漲約201、5間，平均每天上漲約6、7間，房間出租率較20xx年上漲了6%，平均房?jī)r(jià)提高了10、15元，房費(fèi)收入上漲了ｘｘ元，不論是房費(fèi)收入還是房間出租數(shù)都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。致力于創(chuàng)造新賣點(diǎn)，進(jìn)行了客房迷你吧賣品的品種及價(jià)格調(diào)整，優(yōu)化賣品結(jié)構(gòu)，讓小食品的流通加強(qiáng)，報(bào)損率降低，客人可選品種增加，得到了客人的好評(píng)。20xx年鮮花、水果、迷你吧收入為ｘｘｘ元，較20xx年增長(zhǎng)了ｘ元。
4、加強(qiáng)促銷力度，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。改變瀛洲園過去等客上門的做法，積極走出去，充分利用各類平臺(tái)開展宣傳促銷工作，利用大型戶外流動(dòng)廣告車、公交車、出租車、樓宇廣告電視機(jī)、外出設(shè)點(diǎn)宣傳、走訪單位、店內(nèi)外宣傳廣告等方式對(duì)酒店進(jìn)行了全方位大力度的宣傳。還通過深化網(wǎng)絡(luò)合作，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，建立訂房協(xié)作等手段，為客房經(jīng)營(yíng)帶來了相對(duì)穩(wěn)定的客源。
三、做大做強(qiáng)酒店品牌，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果豐碩
爭(zhēng)樹一流品牌，做會(huì)理本地酒店行業(yè)的標(biāo)桿，是我店多年來堅(jiān)定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念。20xx年以“星級(jí)復(fù)核”工作為契機(jī)，對(duì)酒店一些重點(diǎn)部位進(jìn)行了整改、翻新，對(duì)部門運(yùn)營(yíng)手冊(cè)進(jìn)行重新梳理更新，對(duì)“星標(biāo)、綠標(biāo)”進(jìn)行了再學(xué)習(xí)，并根據(jù)“星標(biāo)”中有關(guān)飯店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量對(duì)各部門進(jìn)行嚴(yán)格要求，進(jìn)一步提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)。酒店順利通過了四川省星評(píng)專家組的嚴(yán)格考評(píng)且獲得了很高評(píng)價(jià)；此外，酒店還順利通過了“省級(jí)食品安全示范單位”的復(fù)核。在消防安全工作上也得到了主管部門的充分肯定。20xx年瀛洲園酒店更被四川省人民政府評(píng)定為“四川服務(wù)名牌”，成為全州首個(gè)獲此殊榮的服務(wù)類單位。這是繼酒店被評(píng)定為四星級(jí)飯店及綠色旅游飯店以來獲得的又一大榮譽(yù)。從來進(jìn)一步提升了酒店形象，鞏固了優(yōu)良口碑，更印證了我們堅(jiān)持爭(zhēng)樹一流品牌、爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)桿發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性。這既是一種肯定和回報(bào)，更是一種鼓勵(lì)和鞭策。
四、打造精細(xì)服務(wù)品牌，整體服務(wù)水平提升
做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是酒店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，打造精細(xì)服務(wù)品牌，酒店高度重視員工的思想教育和素質(zhì)建設(shè)，擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃并定期組織實(shí)施，開展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、部門經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)技能展示活動(dòng)等等，通過酒店、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)體系，形式多樣的培訓(xùn)方式和載體，使員工的`專業(yè)服務(wù)知識(shí)和精細(xì)服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)和提高，體現(xiàn)了四星級(jí)酒店精細(xì)化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱贊。同時(shí)加大質(zhì)檢力度，深化檢查內(nèi)容。質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)抽檢兩大部分，檢查內(nèi)容包括：?jiǎn)T工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、清潔衛(wèi)生等方面。全年共計(jì)完成周質(zhì)檢48次，日常巡檢280次，突擊檢查12次。通過嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升起到了積極的促進(jìn)作用。
五、關(guān)心員工文化生活，員工凝聚力得到增強(qiáng)
員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。過去一年，酒店更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對(duì)酒店的歸屬感，營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。20xx年對(duì)男、女員工宿舍統(tǒng)一配置、安裝了無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，解決了宿舍上網(wǎng)難的問題，滿足了住宿員工對(duì)文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，見縫插針的開展各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工的歸屬感；開展評(píng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀員工、主管、班（組）、集體進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成人人爭(zhēng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)創(chuàng)優(yōu)秀的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
六、緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實(shí)推進(jìn)
繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營(yíng)為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線，以落實(shí)責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點(diǎn)，以開展隱患排查治理為突破，深入落實(shí)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施：繼續(xù)實(shí)施安全部負(fù)責(zé)制，逐一落實(shí)簽訂各部門和重點(diǎn)部位的安全責(zé)任書，夯實(shí)“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系；對(duì)消防設(shè)施設(shè)備、高低壓配電房、安全疏散通道、外圍停車場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位加強(qiáng)安全檢查，落實(shí)隱患排查治理工作，實(shí)現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；桓鶕�(jù)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理及應(yīng)對(duì)水平；強(qiáng)化重大節(jié)假日如元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、彝族年等節(jié)前安全大檢查，落實(shí)安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生；多次組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高員工的安全意識(shí)和防范技能，全年消防安全教育等各類安全培訓(xùn)及演練活動(dòng)15次以上。
結(jié)尾語(yǔ)：20xx年，酒店各項(xiàng)工作都取得了良好成績(jī)，但也存在不足和問題，主要表現(xiàn)為：一是在經(jīng)營(yíng)管理的理念和模式上還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和創(chuàng)新，在銷售手段上還發(fā)力不夠。二是用工問題仍顯緊張，招聘難未有效解決，對(duì)新年度的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)延續(xù)帶來考驗(yàn)。三是遇大型宴席接待時(shí)，由于物質(zhì)不齊、陳舊加之幫餐人員服務(wù)水平參差不齊，對(duì)酒店服務(wù)品質(zhì)有所影響。四是酒店現(xiàn)已進(jìn)入開業(yè)運(yùn)營(yíng)以來的第六個(gè)年頭，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備老化程度進(jìn)一步加劇。五是由于礦山企業(yè)的不景氣，導(dǎo)致應(yīng)收營(yíng)業(yè)款回收壓力增大等等這些，我們將在新的一年里不斷地研究和探索，力爭(zhēng)得到有效的改善和提高。
新教師的工作總結(jié) 篇3
20xx年馬上就要結(jié)束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做出了一些成績(jī)，但也存在一些困難和不足之處，現(xiàn)將20xx年行政部工作匯報(bào)如下：
一、檔案管理方面
1、歸檔
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項(xiàng)工作，20xx年第四季度開始，行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實(shí)際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性。
2、管理
根據(jù)公司管理制度要求，檔案實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中與分級(jí)管理相結(jié)合的管理模式。行政部對(duì)檔案室重新做了調(diào)整，檔案柜也重新分配，并且設(shè)定了兼職檔案管理員，負(fù)責(zé)對(duì)本部門所存檔案及時(shí)歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。
二、辦公設(shè)備管理方面
為了統(tǒng)一管理、控制成本，公司所有辦公設(shè)備由行政部經(jīng)過貨比三家后，統(tǒng)一采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)后按需配置到各部門，并且監(jiān)督管理。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理，所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政部管理配備。
三、辦公用品管理
公司各部門的辦公用品都實(shí)行由部門按需申報(bào)，行政部統(tǒng)一后按需采購(gòu)、入庫(kù)，各部門按要求領(lǐng)用。辦公用品的發(fā)放、采購(gòu)和管理，建立辦公用品臺(tái)賬和領(lǐng)取記錄。
四、會(huì)議管理
會(huì)議管理是行政工作的一部分，做好公司會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要的整理及發(fā)送各部門等工作。
五、制度的建設(shè)
配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區(qū)域衛(wèi)生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規(guī)范》、《文件簽批流程》、《證照管理標(biāo)準(zhǔn)》、《網(wǎng)購(gòu)管理辦法》、《印章的管理標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公室衛(wèi)生檢查扣分管理制度》、《會(huì)議管理辦法》等等。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行修改和完善，近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來，下一步就需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)審。
六、車輛管理
為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內(nèi)容之一，后勤保障更是一項(xiàng)重要工作，20xx年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，在車輛管理的方面，達(dá)到一車一人，定期保養(yǎng)，責(zé)任到人的管理方式，車輛的高效管理，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
七、網(wǎng)絡(luò)管理
為了保障集團(tuán)的日常辦公，加強(qiáng)公司現(xiàn)代化辦公需求，本年度OA辦公進(jìn)行試用階段。對(duì)各部門辦公設(shè)備的配置保養(yǎng)和維修。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通。
八、總結(jié)：存在的困難與不足
�。ㄒ唬├щy：
1、行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來工作不連續(xù)的問題。
1）人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項(xiàng)記錄的不完善，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項(xiàng)記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。
2）辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問題。
1）各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來對(duì)待，
2）公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
3、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發(fā)的問題。例如：工資福利制度的改革、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的改革等。
（二）不足：
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍）、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2）行政部?jī)?nèi)部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。
2、責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1）行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2）部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在人員不足等問題，
4、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。
1）目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，需要提高工作責(zé)任心。
2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
九、小結(jié)
結(jié)尾語(yǔ)：行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖。困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的；我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升！20xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
新教師的工作總結(jié) 篇4
20xx年時(shí)光回溯，永遠(yuǎn)定格在了22歲的那個(gè)夏天。我離開母校如同離開母體，伴隨著不被束縛的自由，攜著終于獨(dú)立的歡喜，一頭扎進(jìn)了現(xiàn)實(shí)的滔滔河流，在金水這片沃土，扎根發(fā)芽。
（一）新教師培訓(xùn)，適應(yīng)新的工作節(jié)奏
初到冠軍，講臺(tái)之上，熱情激蕩，每每伴著書聲和晨曦。都能感受到新生的力量，作為初出茅廬的年輕人，站穩(wěn)講臺(tái)成為了我首先要做到的事情。做好常規(guī)備課：備教材，備學(xué)生，備教法。每次上課前都在考慮怎樣才能把課給上好，盡管如此還是時(shí)不時(shí)得應(yīng)付不了一些課堂突發(fā)狀況。最開始的一個(gè)月一直都是在完全不明狀況中度過的，只能在摸索中前進(jìn)。直到十月份迎來了學(xué)校的青藍(lán)工程，感謝我在職場(chǎng)上遇到的第一位老師，是她給予我勇氣和力量。從此目標(biāo)愈見清晰明了。師父說：沒有一種放之四海皆準(zhǔn)的方法，你要做到的就是總結(jié)思考出自己的靈丹妙藥，師父手把手的教我寫教案，經(jīng)常幫助我聽課磨課，并提出有利意見。這次的成長(zhǎng)并不孤獨(dú)，我在陪伴下悄然成長(zhǎng)。
（二）階段性培訓(xùn)，為發(fā)展注入動(dòng)力
寒假前期，我們迎來了區(qū)里的階段性培訓(xùn)。在黃河飯店，我們聽了很多大咖的講座：有鄭州市德育名師涂老師，告訴我們應(yīng)該怎樣跟家長(zhǎng)溝通，怎樣和家長(zhǎng)溝通管教孩子。語(yǔ)文教研員趙楊老師為我們講述應(yīng)該怎樣管理課堂，成長(zhǎng)與培訓(xùn)相伴。時(shí)光走到20xx年末，新教學(xué)方式展評(píng)。我第一次參加區(qū)里的比賽，心里緊張得不得了，盡管在這之前，已經(jīng)參加了校級(jí)的比賽，但是由于是初出茅廬的新人心里還是沒有底。擔(dān)心自己講得太差，后來自己想明白了，不管結(jié)果怎樣對(duì)于我來講都是一種歷練與收獲，希望自己以后可以多多爭(zhēng)取這樣的機(jī)會(huì)，多多進(jìn)步。區(qū)里教研活動(dòng)的開展，更是讓我走出迷茫，知道作為一個(gè)老師在課堂上最應(yīng)該做的是什么。在這期間一直與學(xué)生一同成長(zhǎng)進(jìn)步著，看著他們天真可愛的笑臉，是我最大的動(dòng)力。陪著他們共同成長(zhǎng)，真是一種幸福......
(三)后進(jìn)生，好老師的試金石
在不到一年的教育生涯中我也遇到一些特殊的學(xué)生，他們上課不喜歡聽課，作業(yè)不認(rèn)真書寫。跟他們有時(shí)候好像根本沒有道理可言，就是不愿意好好學(xué)習(xí)，還喜歡違反課堂紀(jì)律。我教的學(xué)生中就有這么一位，八班有一個(gè)很調(diào)皮的孩子叫做劉連盟，平時(shí)上課一點(diǎn)也不老實(shí)，總是希望能夠以調(diào)皮搗蛋的方式來吸引老師們的注意。而且簡(jiǎn)直是一個(gè)“戲精”那次早讀，劉連盟不背書，我問他為什么，他說太難了，背不會(huì)，我看了看背誦任務(wù)確實(shí)對(duì)于他來說有些難度，我決定對(duì)他因材施教，給他布置一些相對(duì)容易的任務(wù)，他完成得可起勁兒了，當(dāng)他完成任務(wù)之后及時(shí)給他一些鼓勵(lì)。還有七班的李一銘，也是一個(gè)基礎(chǔ)比較差的孩子，我就每天給他單獨(dú)發(fā)一些比較好完成的作業(yè)一步步的挽回他對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。不過，這些孩子的表現(xiàn)都有一些反復(fù)，表現(xiàn)好了一段時(shí)間又回到原點(diǎn)。需要我們老師不斷的關(guān)注。
就在我覺得被熊孩子折磨的有些不知所錯(cuò)的時(shí)候，區(qū)里又給了一場(chǎng)及時(shí)雨。四月份的名班主任培訓(xùn)，給了我很大的啟發(fā)。主講人白惠珠老師，來自緯五路一小，是一位擁有33年教齡的語(yǔ)文教師，白老師說自己之前是一位音樂學(xué)科教師，后來因?yàn)閷W(xué)校的需要，在20xx年的時(shí)候轉(zhuǎn)教語(yǔ)文學(xué)科。她所教的班級(jí)被評(píng)為“鄭州市文明班級(jí)”，培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀學(xué)生。經(jīng)常有學(xué)生畢業(yè)了，還會(huì)回母校來看老師，可謂是桃李滿天下。白老師所做報(bào)告的題目是：《讓中游的學(xué)生游上來》對(duì)我的啟示主要有以下幾點(diǎn)：
1，教育學(xué)生，言行是自己最好的名片
作為一名班主任應(yīng)該幫助學(xué)生養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成真誠(chéng)待人接物的好習(xí)慣。學(xué)生好的言行是他們最好的名片和財(cái)富
愛與被愛，美德?lián)?dāng)不能少
2，競(jìng)爭(zhēng)合作，健全人格：在競(jìng)爭(zhēng)與合作中增進(jìn)學(xué)生之間的感情。
3，愛學(xué)樂學(xué)，學(xué)習(xí)方法與能力兩手抓：白老師之前是一個(gè)音樂老師，成為了語(yǔ)文老師之后。她更愿意把語(yǔ)文學(xué)科和音樂學(xué)科結(jié)合起來，將古詩(shī)詞和樂律相融合�；逎y懂的詩(shī)詞變成了一首首朗朗上口的歌曲，這大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣。
通過這幾次的培訓(xùn)，我收獲很大。知道了如何做一個(gè)好老師，既要有一顆愛學(xué)生的心，還要講究愛的方式和方法，要懂得管理課堂，要知道如何與家長(zhǎng)溝通，重要的是走進(jìn)孩子們的心靈，感謝區(qū)里為我們組織的這么多次饕餮盛宴。
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