【實用】年度個人工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的【實用】年度個人工作總結(jié)（通用15篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度個人工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的'材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。對于xxx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但還存在不足：第一，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第二，自我的文字功底還需加強練習(xí)；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在明年里，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
年度個人工作總結(jié) 篇2
本人自招聘為xx市重點公益林xx站護(hù)林員以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照站上的工作安排和要求，以公益林的巡護(hù)防火為重點，立足本職崗位，采用邊學(xué)習(xí)邊實踐的方法較好地完成了各項工作�，F(xiàn)在就我在工作以來的思想、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報：
一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行護(hù)林員的職責(zé)
進(jìn)入xx站后，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)赤金麻黃灘的管護(hù)工作，接到任務(wù)后我就迅速了解熟悉自己的管護(hù)區(qū)域和管護(hù)對象。嚴(yán)格按照要求展開了巡護(hù)防火工作。因為管護(hù)區(qū)域離我家較近，每天早晨我都能按時騎上摩托車去巡護(hù)，從不因其它事影響工作。
在平時的日常巡護(hù)工作中，按照自己的崗位職責(zé)本著認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實實做人的原則，自覺遵守紀(jì)律，堅持每月巡護(hù)22天以上，在巡護(hù)中發(fā)現(xiàn)放牧人員能夠及時勸阻離開，發(fā)現(xiàn)圍欄及界樁破壞現(xiàn)象，能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按照安排與同事一起維修。
二、加強日常學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
作為一名新招聘的護(hù)林員，我熱愛自己的工作，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的'一條重要途徑和方法，切實做到用知識武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)公益林管理辦法及護(hù)林員巡護(hù)日志制度、防火值班制度、宣傳教育制度等。并主動向站上的領(lǐng)導(dǎo)同志請教管護(hù)方式方法，通過請教學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對護(hù)林員工作的理解，可以更好地完成各項工作。
三、做好管護(hù)區(qū)域的調(diào)查摸底和護(hù)林防火宣傳工作
根據(jù)自己管護(hù)區(qū)域墳?zāi)贡容^多的特點，為了更好地管好這片公益林，我于六月底對赤金丁字路以南鐵路以北做了一次墳?zāi)姑渍{(diào)查，經(jīng)調(diào)查我管護(hù)的區(qū)域內(nèi)共有墳?zāi)棺渲形髀辄S灘有座，東麻黃灘有座。結(jié)合區(qū)域內(nèi)墳?zāi)苟嗟奶攸c，今年在管護(hù)中特別注重護(hù)林防火，并在平常的巡護(hù)中向進(jìn)入林區(qū)的人員宣傳防火的知識和重要性，提高了廣大群眾的防火意識。
尤其是今年秋季干旱少雨，林區(qū)的枯枝落葉、雜草堆積較多，屬高火險時段，稍有不慎極易引發(fā)森林火災(zāi)，針對防火工作十分嚴(yán)峻的形勢，我在巡護(hù)中碰到進(jìn)入林區(qū)人員首先檢查是否帶有火種火源。但是由于當(dāng)?shù)赜袀鹘y(tǒng)習(xí)俗在清明、七月十五、十月初一祭祖焚燒紙錢，所以這幾天我就提高警惕，在管護(hù)區(qū)嚴(yán)防死守。確保了一旦發(fā)生火情能夠早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早撲救。
四、在較好完成本職工作的同時積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
今年在xx站工作期間，我除了做好自己的巡護(hù)防火工作，寫好巡護(hù)日志、認(rèn)真值班之外，還協(xié)助站長完成了記錄會議記錄，修理門鎖，整理打掃辦公室等工作。
總之，半年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助指導(dǎo)下，完成了各項工作。借此總結(jié)之際對半年來幫助關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。但我也深知自己的工作與單位的要求、領(lǐng)導(dǎo)同事的期望還有很大差距，工作中還有不盡人意的地方，這些都是自己知識不多，經(jīng)驗不足的表現(xiàn)。因此，如果明年本人能夠續(xù)聘，我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，不斷豐富自己，積累經(jīng)驗，做一名單位放心、領(lǐng)導(dǎo)同事滿意的護(hù)林員。
以上總結(jié)有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
年度個人工作總結(jié) 篇3
一、各品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況匯總：
1、返修率超標(biāo)主要表現(xiàn)在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因為產(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808ic本身來料品質(zhì)影響等問題，下半年對經(jīng)研發(fā)部對產(chǎn)品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標(biāo)范圍內(nèi)。
2、品質(zhì)事故目標(biāo)為0次，實際達(dá)成6次，dip造成的為4單，與smt相關(guān)的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：
�。�1）作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對首件是不認(rèn)真，造成批量事故，對于此類原因造成的品質(zhì)事故，需加強ipqc對首對核對方法及特別注意事項的要求，同進(jìn)要求組長對首件進(jìn)行再次確認(rèn)，杜絕此類問題的發(fā)生。在20xx年此類問題共發(fā)生一單，即a拉生產(chǎn)rc8202l—hdu板卡時蓮花座應(yīng)插（上）綠藍(lán)紅（下）紅白黑，插錯為（上）綠藍(lán)紅（下）白紅黑，共計1500pcs，已過爐。
�。�2）因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是20xx年品質(zhì)事故最多的地方，共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故，分別是：a拉生產(chǎn)rc1389l—x6時生產(chǎn)通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數(shù)量為2500pcs；b拉生產(chǎn)rc966xd—x6生產(chǎn)貼軟件標(biāo)應(yīng)為117而實際打成177，數(shù)量2540pcs；b拉生產(chǎn)rc966xd—lz時生產(chǎn)通知單要求過emc而晶振未接地，生產(chǎn)1000pcs。此類品質(zhì)事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進(jìn)行全面的核對后造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上注明產(chǎn)品要求（包括補焊段的特殊要求），檢驗首件時必須完成整個工段后再進(jìn)行復(fù)核，然后再送給組長進(jìn)行核對。
�。�3）smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是：rc1389l—x6因ecn及生產(chǎn)通知單錯誤造成；mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。
3、首件出錯目標(biāo)為0次，實際達(dá)成7次。主要有以下幾點導(dǎo)致首件出錯：
�。�1）作業(yè)員及生產(chǎn)組長不仔細(xì)，未認(rèn)真核對生產(chǎn)通知單、ecn等，導(dǎo)致送給品質(zhì)ipqc首件錯誤，此類問題需生產(chǎn)相關(guān)人員認(rèn)真核對相關(guān)文件，首件做好后再次進(jìn)行確認(rèn)，防止不良發(fā)生。
�。�2）資料升級后，不同pcb版本及其它問題造成生產(chǎn)未注意，按之前產(chǎn)品類型進(jìn)行插件而導(dǎo)致首件錯誤。
�。�3）20xx年ipqc對插機段的首件核對相對管理較好，插件段品質(zhì)事故由20xx年十幾單降到20xx年1單，在20xx年需繼續(xù)努力，將插件段品質(zhì)事故降為0次。
4、來料合格率目標(biāo)為97%，實際達(dá)成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93.89%，造成未達(dá)標(biāo)的原因為pcb來料不良，主要為pcb變形，每個供應(yīng)商都出現(xiàn)類似現(xiàn)象，同時pcb不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加�，F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強管理，同時，iqc需增加對pcb檢驗的項目及嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢驗。保證來料的合格率。
5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對于此類問題將從以下幾個方面進(jìn)行改善：
�。�1）對iqc本身的技能及作業(yè)方法進(jìn)行培訓(xùn)，使技能增強，在核對物料時必須認(rèn)真，有不清楚時需找組長或qe進(jìn)行確認(rèn)，清楚后方可判定。
（2）按現(xiàn)在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn)，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。
6、iqc漏檢/誤檢在國內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯等不良；電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。
二、問題點匯總：
1、iqc現(xiàn)在增加樣品及承認(rèn)書的參與，現(xiàn)研發(fā)也積極配合，主要問題還是研發(fā)所提供的樣品承認(rèn)書與生產(chǎn)物料到料時間不一致，經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認(rèn)書未到而采購物料已經(jīng)送檢，影響iqc效率。
2、iqc檢驗設(shè)備已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求，晶振不能進(jìn)行確認(rèn)測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。
3、iqc檢驗人員所需測試物品不全，現(xiàn)iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現(xiàn)smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴(yán)格，現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測設(shè)備（如針規(guī)、能檢測0.1mm的光學(xué)設(shè)備等）。
4、fqc人員的知識面不夠，在作業(yè)過程中出現(xiàn)特殊情況時的處理方法不及時。
5、fqc人員流動較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對管理，且外發(fā)廠距離太遠(yuǎn)，對人員管理存在一定難度。
6、fqc做可靠性試驗空間明顯不夠，現(xiàn)高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設(shè)備及試驗過程管控提高難度。
7、iqc檢測rohs設(shè)備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現(xiàn)在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負(fù)擔(dān)。
8、iqc檢驗工裝缺乏，現(xiàn)4*16及1*16內(nèi)存測試工裝板卡已經(jīng)過時，且經(jīng)常出現(xiàn)問題，需更新板卡，現(xiàn)增加對ic類測試，缺少相關(guān)的檢驗數(shù)據(jù)，哪hd0802只提供測試工裝，研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測項目及標(biāo)準(zhǔn)等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經(jīng)常出現(xiàn)無測試工位等情況。
三、問題點的相關(guān)對策：
1、建議樣品及承認(rèn)書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進(jìn)行登記，可按正常物料放行，每周進(jìn)行總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時建立體系，未確認(rèn)的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認(rèn)的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo)，由物控自行處理好樣品及承認(rèn)書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進(jìn)行樣品的初步確認(rèn)后才能進(jìn)行評審。
2、對于iqc設(shè)備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標(biāo)尺測量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗，以保證來料品質(zhì)。
3、針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點：便于人員管理，同時便于測試時的管控；節(jié)省費用，現(xiàn)rohs房為單獨空調(diào)，增加電費，而搬到smt后可使用smt中央空調(diào)，節(jié)約電費開支。
4、針對ic測試這一類，需提供iqc相應(yīng)的資源及標(biāo)準(zhǔn)，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測標(biāo)準(zhǔn)。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測標(biāo)準(zhǔn)。
四、對公司的建議：
1、公司品質(zhì)需提供，對供應(yīng)商管控需從源頭開始，供應(yīng)商應(yīng)從按物料類型進(jìn)行分類管控，如元件問題較少的，可按性價比進(jìn)行管控，ic及pcb類物料按品質(zhì)及交期來管控，供應(yīng)商設(shè)定準(zhǔn)入制度，現(xiàn)有的對供應(yīng)商現(xiàn)場審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的`發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對供應(yīng)商進(jìn)行審核。
2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對供應(yīng)商所發(fā)生的問題進(jìn)行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進(jìn)行檢討。
3、加強smt工藝方面的技術(shù)支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓(xùn)。
4、建立公司技術(shù)獎金制度，對于公司技術(shù)突破有貢獻(xiàn)的實行獎金制度，以提高公司技術(shù)力量。
五、20xx年計劃：
1、對增加ic測試進(jìn)行完善，保證測試過程準(zhǔn)確及測試時對ic本身的保護(hù)。
2、增加對iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對檢驗物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對來料品質(zhì)的控制。
3、完善現(xiàn)有的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，使來料能得到全面管控。
4、對樣品及承認(rèn)書進(jìn)行管控，使每個檢驗員對檢驗的產(chǎn)品的依據(jù)。
5、參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設(shè)備解決方案，以保證接插件來料品質(zhì)。
年度個人工作總結(jié) 篇4
一、認(rèn)真反思，加強學(xué)習(xí)
作為綠化工程的內(nèi)頁資料員，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。在這些年的工作過程中，無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正�；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
二、工作回顧
從20xx年在板江項目到廣南項目再回到貴陽花溪濕地公園多個項目部工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝板江項目以及各個項目部同事的幫助和關(guān)心。
如今，回到公司辦公室的市場部。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，把每一件工作做細(xì)做好，盡力把自己工作完成。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做好一名合格的資料員。在以后工作上，監(jiān)理、業(yè)主的非常滿意度應(yīng)成為我的目標(biāo)。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學(xué)習(xí)來彌補自己的不足。
三、下一年的工作目標(biāo)
20xx年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，完善自己的.不足。20xx年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
年度個人工作總結(jié) 篇5
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我的支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要讓客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會做錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的'銷售意識和銷售技巧，提高入住率
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
年度個人工作總結(jié) 篇6
忙碌的一年終于打止了，在這一年我在文員崗位上也有些成績，更是讓自己獲得了一些進(jìn)步。雖然說文員一職不是個多重要的崗位，但是我依舊認(rèn)真的做事，只希望不給大家添亂，能夠為大家的工作服務(wù)。下面是我一年來的工作情況：
一、認(rèn)真的做好文件的處理工作
文員大家都知道做的工作都是一些很瑣碎的事情，所以是必須要做好的，不然就會一團(tuán)糟。就比如在文件的`處理方面，這一年，我逐漸的鍛煉出了自己的一套處理方法。在做這部分的工作時，我會先收集好所有的文件，然后在進(jìn)行分類，之后就是確認(rèn)哪些文件重要，哪些不重要，給每份文件打好標(biāo)簽，便于辨認(rèn)。處理文件我很細(xì)心，每一份收上來的文件，我都會先跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，然后再去做處理，不讓重要的那份文件在我手上被弄丟。一年里，我沒有丟失一份重要文檔，努力做到收上來的所有文件和檔案全部都處理好。
二、細(xì)心做好通告
我是文員，還有一只職責(zé)就是寫好每份通告，給大家及時傳遞消息。通告這種事情需要很好的寫作能力，我一邊工作，也一邊學(xué)習(xí)怎么寫通告的方法，學(xué)習(xí)各種技巧，努力的細(xì)心的寫好每份領(lǐng)導(dǎo)交代下來通告。在寫的過程中，我會反復(fù)的咀嚼文字，把每一句話都寫的精簡，但是意思又很清晰。我每做好一篇通告，我都會先發(fā)給上級檢查，經(jīng)過確認(rèn)無誤后，再發(fā)到群里，讓大家進(jìn)行瀏覽。那么這一年，因為自己的認(rèn)真且細(xì)心，我寫的所有的通告都沒有出錯，都是完好的給到大家通知，沒有耽誤大家的事，盡力把這工作給做好了。
三、本年度我的進(jìn)步
這一年的工作，讓我進(jìn)步很大，我在工作時也會時常去對自己進(jìn)行反思，所以我在反思的過程中也就努力的總結(jié)經(jīng)驗，把文員這一職的事務(wù)努力的完成。這一年因為工作，我也有很多方面都在進(jìn)步，比如寫作方面，以前可能沒有話寫，或者是寫的話都不能很好的表達(dá)意思，但現(xiàn)在經(jīng)過這一年的鍛煉，我的寫作能力上升的好快呀，寫的每一句話都能精確的表達(dá)中心意思。我做事也是更加的有耐心了，也得到大家很多的夸贊。
來年，我要再接再厲，爭取在這個小小崗位上做出大成績來，讓自己真正的得到成長，在工作上有屬于自己的一番天地。
年度個人工作總結(jié) 篇7
我在河西學(xué)生醫(yī)保中心經(jīng)過兩年的歷練，本著我中心以“政策體系有新完善，參保擴面有新突破，平臺建設(shè)有新跨越，服務(wù)形象有新提升”“四個有”為目標(biāo)，立足本崗，踏踏實實的完成好自己的本職工作，如下是我今年的工作匯報。
今年的政策較往年有一定的變化，醫(yī)保中心加大政策推動和行政推動力度，個人積極動員學(xué)校參保、監(jiān)察推保、多形式助保等各種途徑，多措并舉、強力推動參保擴面。以上級下發(fā)的政策性文件為指導(dǎo)，同步推動各校開展擴面工作；借助全市學(xué)生醫(yī)保擴面征繳有利形勢，積極推進(jìn)我區(qū)學(xué)生醫(yī)保擴面。重點抓好私立學(xué)校、私立園的參保繳費工作；對去年未繳費學(xué)生進(jìn)行梳理分析，采取不同措施動員繳費，進(jìn)一步推進(jìn)外地來津打工子女的參保問題。
去年的繳費我重點幫助陽光人壽保險公司管轄的小學(xué)，今年又進(jìn)一步擴大到托幼機構(gòu)，在今年的參保任務(wù)加大的情況下我依托今年的參保政策，先期隨保險公司到劃片學(xué)校進(jìn)行醫(yī)保宣傳，把政策落實到位，重點加強私立學(xué)校的.宣傳工作，對老師的問題細(xì)心解答。后期報盤的時間緊，任務(wù)比往年都要重，我抓緊工作上的一切時間下校幫助老師做好學(xué)生名單錄入報盤工作，有些學(xué)校如閩侯路小學(xué)在校生人數(shù)多，老師一個人很難在規(guī)定的時間內(nèi)完成報盤工作，為了能讓學(xué)生在一天參保，能夠減輕老師的負(fù)擔(dān)，我自愿幫助老師完成學(xué)生信息錄入和報盤的工作，每天和同事下校宣傳并幫助老師做好報盤工作。加班加點協(xié)助老師將工作做好，大大提升了工作效率，及時完成了大校的參保工作。通過積極的服務(wù)于學(xué)校，解決學(xué)校后顧之憂，得到學(xué)校老師主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而保證了我區(qū)參保工作的有效推動。
回顧過去的一年，我按照“立足本崗，嚴(yán)于律己”的總體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識，努力提高工作水平。建立健全醫(yī)保宣傳制度，積極實現(xiàn)參保全覆蓋；在工作中創(chuàng)新思想理念，積極擴展學(xué)生醫(yī)療保險的內(nèi)涵和功能，繼續(xù)發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，積極解決在工作中出現(xiàn)的瓶頸問題，尋找差距，規(guī)劃前景，在新的一年里，爭取做出更加輝煌的業(yè)績。
年度個人工作總結(jié) 篇8
1、在園本課程上突出各學(xué)科的顯性點和完善課程特色
在園本基礎(chǔ)課程中運用一些已經(jīng)成熟的教材，如主題活動用“江蘇省教育廳《綜合教育課程》”。其他課程上采用一些教師宜操作，效果顯性的教材如：美術(shù)以繪畫啟蒙為基礎(chǔ)教材，數(shù)學(xué)以全腦數(shù)學(xué)為主體育以直排輪和武術(shù)為特色、電腦以“繪圖制作”為主，英語用“hello me lody”，語言以“科學(xué)認(rèn)讀”為主。加上各班教師以自己的特長作為班級的`一項特色，如：舞蹈、美術(shù)、電子琴、英語等，這樣。同時于后勤協(xié)作，每年要保證教參、教材、音像材料的添置，更好的為教育第一線服務(wù)。
2、設(shè)立專兼職教師。
3、設(shè)立一些專兼職部門如：宣傳策劃部（園部外環(huán)境的設(shè)計和大型活動的設(shè)計和布置）、信息管理部（、維修部，建立維修反饋制和承諾制。
4、豐富幼兒園內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，提高教師信息技術(shù)操作水平，進(jìn)行由上至下的信息技術(shù)考核。即首先加強中層領(lǐng)導(dǎo)的考核，只有這樣才能從根本上更快地推動幼兒園信息化發(fā)展的速度。如：“設(shè)立中層信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)和考核內(nèi)容”，內(nèi)網(wǎng)增加“園長薦讀”“課件資源庫”“在線評課”等欄目。
5、結(jié)合教師聘任及教育新秀能手的評比，逐步建立幼兒園固定時間的賽課活動，為幼兒園后續(xù)力量，第二梯隊打下基礎(chǔ)，同時減少工作的隨意性，加強開課質(zhì)量。
在團(tuán)隊建設(shè)中，要突出做好三點：一是加強自身修養(yǎng)。內(nèi)圣方能外王。要不斷在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效，在清正廉潔上有新形象。二是多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，搞好各級部的協(xié)作配合。要經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)請示，了解領(lǐng)導(dǎo)要求，琢磨領(lǐng)導(dǎo)思路，把工作的主動性與針對性、實效性統(tǒng)一起來。要虛心向其他級部學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高。三是搞好級部內(nèi)部團(tuán)結(jié)。生活上多關(guān)心同志，讓同志有一種溫暖感；工作上幫助同志多出成績，讓同志有一種成就感；在利益和榮譽面前，不爭不搶，多讓同志，讓同志有一種被承認(rèn)感。對于同志之間的矛盾，在堅原則的前提下，多做思想工作，求同存異，讓大家一起朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。
年度個人工作總結(jié) 篇9
我們班共33名幼兒但是僅僅1位老師，我沒有怠泄，為了叫孩子們在艱苦的條件下享受“努力優(yōu)越的現(xiàn)代幼兒生活”，我盡力開設(shè)科目有：開心識字、常識，語言，操作數(shù)學(xué)，音樂，美術(shù)，舞蹈等等！
時間飛逝，不知不覺中，一個緊張而又充實的學(xué)期馬上就要過去了。回顧這學(xué)期，剛來幼兒園的時候，還有好多不情愿，感覺在幼兒園簡直就是毀了自己的知識，干什么都沒有精神，現(xiàn)在我終于體會到了自己的價值所在！
下面是我把這學(xué)期的工作做簡要匯報總結(jié)：
本學(xué)期，感覺自己工作做的不到位，衛(wèi)生，管理等等！希望在以后的日子里可以倪補自己的不足，把工作做好，積極配合好園長工作，在以后我會認(rèn)真做好各項工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。參加園內(nèi)各項活動，每周按時參加升旗儀式，不缺勤，熱愛集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入認(rèn)真的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。并利用本土特色結(jié)合幼兒實際和興趣開展“特色鄉(xiāng)村課程”注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)以提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中，做到學(xué)有所用。一學(xué)期來，我在學(xué)校開了兩次公開課，通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高。
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔(dān)心，自然對我們老師的要求也比較高。所以我會經(jīng)常跟家長溝通！這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。如有意見和建議，請當(dāng)面和老師交流，以免造成誤解。
6、關(guān)于幼兒的學(xué)習(xí)：幼兒園的教學(xué)，重在培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)興趣，不會要求孩子死記硬背兒歌故事，但這并不意味著什么都不教，有些內(nèi)容當(dāng)天教當(dāng)天不一定就能學(xué)會，孩子會有內(nèi)化的.過程。在主題教學(xué)活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進(jìn)我們與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學(xué)期收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，當(dāng)然也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在我享受的收獲的同時，我也會對所碰到的問題加以認(rèn)真思考并以解決，力求把日后的工作做得更好！
最后，為了給孩子創(chuàng)造一個輕松優(yōu)美的環(huán)境，培養(yǎng)孩子愛集體的良好情感，告訴他們要愛護(hù)小動物，為了豐富孩子們的戶外活動，可以做一些體育器械，如沙包、飛盤、墊子、風(fēng)車等。以后我會更加努力做好工作！
年度個人工作總結(jié) 篇10
一年來，我在大隊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。現(xiàn)從以下幾個方面進(jìn)行闡述。
1、提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務(wù)的'保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。
3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級黨委保持高度一致。
4、從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續(xù)嚴(yán)格落實各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責(zé)任，增強嚴(yán)格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進(jìn)一步增強紀(jì)律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
年度個人工作總結(jié) 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
在這歲末迎新的時刻，我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長這兩年的工作，做如下總結(jié)：
一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。
按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
二、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。
組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的'細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。及時傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
三、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求。
做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，準(zhǔn)確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)及時分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范措施。
年度個人工作總結(jié) 篇12
20xx年、我公司各部門取得了可喜的成績。作為出納、我在支付、反映、監(jiān)督和管理四個方面履行了自己的職責(zé)。特別是非典期間、我還是按時去銀行保險等公共場所辦理業(yè)務(wù)。
過去一年、在不斷改進(jìn)工作方法的同時、成功完成了以下任務(wù)：
第一、學(xué)年期間的日常工作
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系、有序完成員工工資發(fā)放。
2、清理客戶欠款清單、配合各相關(guān)部門完成欠款催收工作。
3、查看保險清單、與保險公司辦理交接手續(xù)、完成我司員工意外傷害保險的投保工作。
4、編制20xx年各類財務(wù)報表和統(tǒng)計報表、并及時報送相關(guān)主管部門。
第二、其他工作
1、迎接公司評估、準(zhǔn)備好所需的財務(wù)相關(guān)材料、及時送到辦公室。
2、為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查、做好前期自查自糾工作、對檢查中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計、提交領(lǐng)導(dǎo)審核。
根據(jù)公司的.部署、我們做好了社會福利活動和困難員工的救助工作。
在今年的工作中：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度、定期向會計核對現(xiàn)金和賬目、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符、做到及時報告、及時處理。
2、及時收回公司收入、開具收據(jù)、及時收回現(xiàn)金存入銀行、絕不支付現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)、及時支付員工工資和其他應(yīng)支付的資金。
4、堅持財務(wù)程序、嚴(yán)格核算（發(fā)票必須有經(jīng)手人、接受人、審批人簽字后才能報銷）、不符合程序的發(fā)票不予支付。
年度個人工作總結(jié) 篇13
工作里，我的技術(shù)越發(fā)的純熟了，之前的一年，我還是在摸索和掌握之中，但是經(jīng)過了這一年，我的護(hù)理水平也是變得更高了，對待病人的護(hù)理，也是愈發(fā)的得心應(yīng)手，每一天，我都是會準(zhǔn)時的和同事去做好交班，按照護(hù)理的制度和規(guī)則去做好事情，每一次的工作，我都認(rèn)真的對待，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约喝プ⒁饧?xì)節(jié)，病人的情況也是要注意，特別是一些病危的，或者剛下手術(shù)的，護(hù)理的同時也是要注意觀察，避免一些細(xì)小的情況沒有察覺，特別是一些并發(fā)癥，有時候沒注意可能會危及到生命，所以我們護(hù)士都是認(rèn)真的去對待，還好這一年也是平穩(wěn)的度過，雖然有一些情況發(fā)生，但都由于發(fā)現(xiàn)得及時，沒有出現(xiàn)很嚴(yán)重的后果，而我也是在這些情況之中明白自己和之前相比，真的進(jìn)步很大，但同時我也是知道，我要繼續(xù)的提升，畢竟和優(yōu)秀的護(hù)士，護(hù)士長他們相比，還是有一些差距的'。
沒事的時候，我會看一些護(hù)理的書籍，以及我們科室相關(guān)一些情況的案例，對我們科室了解的越多，那么我在處理問題的時候，也是會更加的有經(jīng)驗，有把握一些，像一些比較罕見的疾病，或者特殊的情況，我也是擔(dān)心在護(hù)理之中，我是做不好的，所以只有不斷的學(xué)，而且醫(yī)學(xué)護(hù)理的知識，而今也是更新的很快，如果自己不去學(xué)新的東西，那么真的特別容易被淘汰掉。而在今后的一個工作里頭，我也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，成長，讓自己進(jìn)步，成為一名更加優(yōu)秀的護(hù)理工作人員。
年度個人工作總結(jié) 篇14
到學(xué)院工作4個月以來，能服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從調(diào)遣，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)學(xué)生，注重學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，勤奮工作，遵守紀(jì)律，履職敬業(yè)。對自己要求“三守”，對同事做到“三容”，對學(xué)生堅持“三講”，倡導(dǎo)“三愛”。完成了各項工作任務(wù)。
對自己要求“三守”就是：遵守法規(guī)紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，遵守各項校規(guī)。
對同事做到“三容”就是：常修包容之性，常存包容之心，善于容人、容事。與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)相處融洽，善心待人，從不因人、因事斤斤計較，嚴(yán)于律己，寬以待人。大家團(tuán)結(jié)心齊，和睦相處，和睦共事。
對學(xué)生堅持“三講”，倡導(dǎo)“三愛”就是：講原則，講道理，講民主。講原則是在對學(xué)生的管理上堅持按規(guī)定嚴(yán)格管理，原則問題上不留情面，大膽管理。講道理是對學(xué)生出了一些事情不簡單粗暴訓(xùn)斥，同他們將做人做事的道理，以理服人。講民主是尊重學(xué)生的'正當(dāng)權(quán)利，用以人為本的理念管理80后的大學(xué)生，達(dá)到法、理、情三方面和諧統(tǒng)一。倡導(dǎo)“三愛”一是在同學(xué)中倡導(dǎo)講大愛，愛民族、愛國家、愛家人、愛師長。二是像愛護(hù)自己的孩子一樣真心關(guān)愛學(xué)生的成長進(jìn)步，幫助他們解決遇到的困難。三是引導(dǎo)同學(xué)們愛學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的自覺性，增強參加繼續(xù)教育學(xué)生提高學(xué)業(yè)成績的內(nèi)在動力。
年度個人工作總結(jié) 篇15
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
1、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的`問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
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