【精品】年度個(gè)人工作總結(jié)范文集錦五篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
仿佛就在一眨眼間，20xx年也走到了尾聲。
即將過(guò)去的一年，是我在楚天都市報(bào)教科文衛(wèi)部擔(dān)任健康戰(zhàn)線記者的第二個(gè)年頭。記得當(dāng)初剛接這條戰(zhàn)線的時(shí)候，我曾給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是盡快成為“江城健康記者圈”中最牛的記者之一。時(shí)至今日，離這一目標(biāo)的距離似乎并不太遠(yuǎn)了。
回想過(guò)去300多天里寫下的數(shù)百條大大小小稿件，其中最值得一提的，是在編委會(huì)和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，與部門同事方琳合作采寫的兩組系列報(bào)道。
第一組是“中部醫(yī)都患上‘貧血癥’”系列報(bào)道。20xx年初，武漢再度發(fā)生大面積血荒，千余臺(tái)手術(shù)被迫推遲。在許多同行眼中，這其實(shí)已經(jīng)不是一件新鮮事了，因?yàn)槊磕旰罴倨陂g，血荒都會(huì)“如約而至”且愈演愈烈。我翻閱歷年相關(guān)報(bào)道后發(fā)現(xiàn)，關(guān)于此事的報(bào)道雖多，但均只是從技術(shù)層面進(jìn)行報(bào)道，從未深入到制度層面予以分析。與方琳商量后，我們決定結(jié)合武漢打造“中部醫(yī)都”的宏偉目標(biāo)，從根本上探討武漢血荒的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的深入采訪，連續(xù)數(shù)天的整版報(bào)道，引起各方高度關(guān)注。期間，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道長(zhǎng)達(dá)數(shù)分鐘的報(bào)道，幾乎是全文照念本報(bào)稿件。其后，包括北京、上海在內(nèi)的全國(guó)多個(gè)省市開(kāi)始陸續(xù)關(guān)注血荒問(wèn)題，最終引起中央有關(guān)部門高度重視。值得驕傲的是，包括中央媒體在內(nèi)，絕大多數(shù)報(bào)道均系參考本報(bào)相關(guān)報(bào)道，極少能夠突破。
另一組是“抗生素濫用現(xiàn)象”系列報(bào)道。這也是從“別人麻木了的”信息中發(fā)掘出的重大報(bào)道。20xx年9月，我從省食品藥品監(jiān)督管理局藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)中心，拿到了當(dāng)年上半年不良反應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。該報(bào)告20xx年首次發(fā)布時(shí)，各家媒體均極為關(guān)注，但隨著每年統(tǒng)計(jì)結(jié)果基本相似，通報(bào)工作基本屬于“走過(guò)場(chǎng)”，大多數(shù)媒體已經(jīng)倦怠了，甚至根本不刊登了。當(dāng)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)此次報(bào)告仍是“新瓶裝舊酒”，與往年幾無(wú)區(qū)別，貌似沒(méi)有新鮮的報(bào)道角度了。然而，憑經(jīng)驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是因抗生素導(dǎo)致的不良反應(yīng)，已經(jīng)連續(xù)第7次位列“冠軍”了。就此問(wèn)題，我通過(guò)采訪了解到，之所以導(dǎo)致這一情況，最重要的原因就是抗生素的濫用。與方琳商量后，我們覺(jué)得抗生素濫用問(wèn)題雖然常常零星提起，但并沒(méi)有真正意義上重視過(guò)，而且當(dāng)時(shí)正值“超級(jí)細(xì)菌”橫行，社會(huì)各界對(duì)細(xì)菌耐藥性的擔(dān)憂空前高漲，遂決定以此報(bào)告為由頭，推出“抗生素濫用”大型系列報(bào)道，從根本上分析這一問(wèn)題，并探討解決途徑。此組報(bào)道也引起廣泛關(guān)注，包括中央媒體在內(nèi)的全國(guó)多家主流媒體迅速跟進(jìn)，一時(shí)間抗生素濫用問(wèn)題頻繁出現(xiàn)于全國(guó)各大媒體中，成為輿論關(guān)注的中心問(wèn)題之一。
除了重磅推出的策劃性報(bào)道外，我去年數(shù)篇獨(dú)家報(bào)道也產(chǎn)生較大社會(huì)反響。
首先是“好人姚蕾”系列報(bào)道。20xx年4月，我在采訪中認(rèn)識(shí)了燒傷病友會(huì)成員姚蕾。在日后接觸中我逐漸了解到，姚蕾當(dāng)年是因工燒傷，因其堅(jiān)強(qiáng)不屈曾當(dāng)選為全國(guó)勞模、全國(guó)人大代表、三八紅旗手，還曾與吳官正一起參加全國(guó)人民代表大會(huì)，并曾接受過(guò)xxx中央領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)。退休后，她把頭頂?shù)墓猸h(huán)深藏在柜子里，拖著傷殘的身軀每天無(wú)怨無(wú)悔地?zé)o償為他人排憂解難。我感覺(jué)她是一個(gè)很了不起的人，希望能夠報(bào)道她，但是幾次采訪要求均遭拒絕。為了說(shuō)服她，我多次到醫(yī)院找她，陪她一起工作，最終打動(dòng)了她，接受了我的采訪。“好人姚蕾”系列報(bào)道刊發(fā)后，多家電視臺(tái)跟進(jìn)報(bào)道。
20xx年8月，我獲悉武漢協(xié)和醫(yī)院血液科有一名大學(xué)剛畢業(yè)的女孩，急等造血干細(xì)胞移植，其弟弟雖與之配型成功，但因在重慶少管所服刑，捐獻(xiàn)有困難，令家人十分頭痛。當(dāng)時(shí)我立即展開(kāi)采訪，但是家人擔(dān)心影響捐獻(xiàn)，屢次拒絕。8月下旬，重慶方面同意捐獻(xiàn)后，我獨(dú)家與武漢協(xié)和醫(yī)院醫(yī)生一起赴重慶采集造血干細(xì)胞，報(bào)道了這場(chǎng)跨越鄂渝兩地、情牽高墻內(nèi)外的生命接力。值得一提的是，重慶少管所方面開(kāi)始極不配合，采訪難度極大，我最終一直找到了重慶市委宣傳部，才特批我們采訪。
重點(diǎn)報(bào)道引發(fā)關(guān)注，溫情報(bào)道和公益活動(dòng)也如火如荼。
20xx年10月，一對(duì)來(lái)自河南信陽(yáng)的先心雙胞胎兄弟向本報(bào)求助。原來(lái)，這對(duì)年僅1歲半的雙胞胎都發(fā)現(xiàn)患有嚴(yán)重的復(fù)雜先心病，若不盡快治療，可能活不過(guò)少年期。然而，由于家境困難，家里籌的錢只夠一個(gè)孩子的手術(shù)費(fèi)。我以《救哪個(gè)，信陽(yáng)夫婦遭遇撕心決擇》為題進(jìn)行報(bào)道后，不少熱心讀者表示愿意資助他們，僅兩天時(shí)間就湊齊了手術(shù)費(fèi)。此外，國(guó)內(nèi)外不少醫(yī)療和慈善機(jī)構(gòu)均來(lái)電，表示愿意救治這對(duì)雙胞胎。手術(shù)當(dāng)天，騰訊網(wǎng)對(duì)這雙胞胎兄弟進(jìn)行了同步在線視頻直播。術(shù)后，中央電視臺(tái)等多個(gè)頻道做了這對(duì)雙胞胎的專題節(jié)目�？梢哉f(shuō)，正是本報(bào)報(bào)道改變了這對(duì)雙胞胎及其家人的命運(yùn)。
一篇報(bào)道能幫一個(gè)需要幫助的人，一個(gè)活動(dòng)能幫一群需要幫助的人。20xx年11月，本報(bào)和武漢協(xié)和醫(yī)院心血管外科聯(lián)合開(kāi)展“突破、感恩、回饋”公益活動(dòng)，由協(xié)和醫(yī)院投入100萬(wàn)元救治貧困冠心病患者。活動(dòng)受到各方關(guān)注，目前仍在進(jìn)行中。
除上述報(bào)道和活動(dòng)外，在這一年中，我還參與了“星星的孩子——關(guān)注自閉癥兒童”系列報(bào)道、鄂州高矮兄弟報(bào)道、肖傳國(guó)與方舟子系列報(bào)道、全國(guó)量刑最重的韓濤假藥案報(bào)道、全國(guó)首列多器官移植者麻城農(nóng)家女魏霞事跡的報(bào)道等。
總結(jié)過(guò)去的一年，我工作較前一年有較大進(jìn)步，但我同時(shí)也很清醒地明白，自己還沒(méi)有采寫出一篇能夠直接在全國(guó)引起較大反響的報(bào)道，這也是我在過(guò)去一年工作中深感遺憾的地方，我并不甘心，新的一年里我會(huì)繼續(xù)努力。
感謝過(guò)去一年來(lái)，部門陳平主任、陳俊旺副主任對(duì)我的指導(dǎo)與包容，感謝xxx、xxx、xxx、xx以及其他同事對(duì)我的幫助與支持，在接下來(lái)的一年里，我希望能夠繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)，與同事們共進(jìn)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我叫張三，于20xx年5月到中鐵軌道系統(tǒng)集團(tuán)重裝分公司從事數(shù)控下料工作。回顧過(guò)去，20xx年是不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)；在公司制造部領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下我很快的熟悉了公司業(yè)務(wù)，較好的完成了自己的本職工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。通過(guò)這半年多來(lái)的學(xué)習(xí)工作，我對(duì)公司生產(chǎn)已逐步了解，并比較順利地接手掌管了下料班組的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將自己入司以來(lái)的工作加以總結(jié)如下：.
一：虛心學(xué)習(xí)，迎接挑戰(zhàn)，做好本職工作
如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。剛來(lái)公司時(shí)，廠房還處于建設(shè)時(shí)期，設(shè)備都還沒(méi)到位，我就被公司派到外協(xié)企業(yè)去監(jiān)造；可以說(shuō)，這段時(shí)間，工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦；在監(jiān)造過(guò)程中，我按照公司要求，對(duì)外協(xié)廠家的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋；同時(shí)帶領(lǐng)徒弟走出去，到外協(xié)企業(yè)和友鄰單位的車間參觀學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其知識(shí)面，從國(guó)產(chǎn)設(shè)備到進(jìn)口設(shè)備，從火焰，水下等離子到精細(xì)等離子等高端設(shè)備，都一一參觀并講解其原理和性能，起到了傳幫帶的作用，為日后技術(shù)的提升奠定了基礎(chǔ)。
二：不辱使命，發(fā)揮潛能，甘當(dāng)排頭兵
六月份，我們的下料設(shè)備快到交貨期了，公司領(lǐng)導(dǎo)派我?guī)ьI(lǐng)兩名學(xué)徒前去蘇州驗(yàn)收設(shè)備。在這段時(shí)間，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從編程排版再到一些技術(shù)上的難點(diǎn)，我們都有了更深的提高。回公司后，制造部決定成立下料工段，由于我在監(jiān)造和驗(yàn)收設(shè)備方面較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的器重，于6月底任命為下料工段長(zhǎng)。由于角色的轉(zhuǎn)變，自己覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了，因此我更加嚴(yán)格要求自己，規(guī)范言行，突出表率作用。下料工段組建之初，沒(méi)有一個(gè)熟練的下料工人，分配給我的僅僅是兩名剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生加上兩名電焊工，如何搞好下料班的生產(chǎn)成了頭等大事；設(shè)備到位了，可人還沒(méi)學(xué)會(huì)，我要在最短的時(shí)間內(nèi)把學(xué)徒帶出來(lái)，于是我充分利用上班和業(yè)余時(shí)間，對(duì)兩名學(xué)徒進(jìn)行實(shí)際操作的臨場(chǎng)講解培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊生產(chǎn)，圓滿完成了公司投產(chǎn)的前期工作。
十二月份，公司的宏偉藍(lán)圖開(kāi)始啟動(dòng)，盾構(gòu)機(jī)投產(chǎn)，下料任務(wù)異常艱巨，在人少任務(wù)重的情況下，我感覺(jué)到前所未有的壓力。由于是第一次生產(chǎn)，各個(gè)部門都存在問(wèn)題，計(jì)劃，圖紙，工藝，材料，定額等問(wèn)題層出不窮；在這種情況下，我與制造部領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)，財(cái)務(wù)部門及時(shí)溝通，每天準(zhǔn)時(shí)上班，很晚下班，中午不休息加班加點(diǎn)的工作，終于完成了第一臺(tái)盾構(gòu)的下料任務(wù)。
三：遵章守紀(jì)，規(guī)范運(yùn)作，培養(yǎng)良好文明生產(chǎn)習(xí)慣
本人積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，同時(shí)組織本班組員工學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，每天堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，把公司關(guān)于員工行為規(guī)范、安全管理等內(nèi)容進(jìn)行宣講。堅(jiān)持每天工作完成后清掃現(xiàn)場(chǎng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持干凈、有序。在制造部每周組織的現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)檢查中，下料班一直是做得較好的。
四：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找差距，做好今后工作
俗話說(shuō)，要想把工作做得出色，光有積極性是不行的。必須在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找差距。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
在重裝分公司工作半年多來(lái)，我得到了鍛煉，取得了一定成績(jī). 但用一分為二的觀點(diǎn)看問(wèn)題，自己還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：經(jīng)驗(yàn)不足，性格比較急躁，在處理一些問(wèn)題上應(yīng)變能力還有所欠缺，在工作中主動(dòng)性還有待提高。以上缺點(diǎn)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指正，我將在今后工作中克服和加強(qiáng)。因此，在新的一年里，我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)，擺正位置，謹(jǐn)言慎行，開(kāi)拓進(jìn)取，搞好團(tuán)結(jié)，甘于奉獻(xiàn)，與大家共同努力，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
總結(jié)人：張三
20xx-12-23
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，匆忙間20xx年已踏入12月，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是正式進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用支撐中心的第一個(gè)年頭，漸漸地完成了從陌生到熟悉，從運(yùn)維部系統(tǒng)值機(jī)進(jìn)入向3G行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品管理、市場(chǎng)一線技術(shù)支撐進(jìn)行轉(zhuǎn)變。對(duì)于我這個(gè)邁入行業(yè)應(yīng)用支撐的新人來(lái)說(shuō)，每一個(gè)崗位都是一個(gè)全新的嘗試、每一次轉(zhuǎn)變都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。雖然在這一過(guò)程中也曾碰到過(guò)不少的困難和挫折，但是能把學(xué)到的理論知識(shí)實(shí)實(shí)在在地轉(zhuǎn)化到工作實(shí)踐當(dāng)中是用其他任何東西也換不來(lái)的，所以在這里我非常感謝公司給我的各種成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我開(kāi)始慢慢適應(yīng)目前的工作，漸漸進(jìn)入角色，基本完成了年度的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
為了更好的完成以后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、 大企一、二部及各縣分市場(chǎng)行業(yè)應(yīng)用的全程支撐工作 技術(shù)支撐工作主要集中在市公司大企一、二部及湖州三縣兩區(qū)。所涉及的產(chǎn)品主要集中在定位服務(wù)類、視頻監(jiān)控、一卡通、vidyo視頻會(huì)議等。
隨著3G行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品日趨成熟，定期向集團(tuán)客戶事業(yè)部各行業(yè)拓展中心及各縣區(qū)市場(chǎng)一線提供行業(yè)應(yīng)用解決方案和演示方案，按計(jì)劃對(duì)客戶經(jīng)理做好行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的組織培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶的售前技術(shù)支持和售后服務(wù)工作。
已經(jīng)支撐并實(shí)現(xiàn)多個(gè)成功項(xiàng)目，包括：吳興區(qū)紅星美凱龍工地視頻監(jiān)控項(xiàng)目、安吉縣皖電東送工地?cái)?shù)字化視頻監(jiān)控項(xiàng)目、吳興區(qū)煙草車載監(jiān)控系統(tǒng)方案項(xiàng)目、吳興區(qū)紅鷹集團(tuán)視頻監(jiān)控項(xiàng)目、吳興區(qū)世潤(rùn)企業(yè)考勤消費(fèi)一卡通項(xiàng)目、安吉縣凱達(dá)包裝印刷有限公司一卡通項(xiàng)目、南潯區(qū)安心木業(yè)銷售服務(wù)有限公司定位之星項(xiàng)目、吳興區(qū)中機(jī)南方機(jī)械股份有限公司定位之星項(xiàng)目、吳興區(qū)航天信息科技有限公司定位之星項(xiàng)目、南潯區(qū)七都鎮(zhèn)品發(fā)木制品廠定位之星項(xiàng)目等。
二、IDC機(jī)房及物聯(lián)網(wǎng)展廳日常維護(hù)管理工作。
熟悉IDC機(jī)房安全運(yùn)行管理辦法，了解交換機(jī)與服務(wù)器之間銜接排序以及對(duì)行業(yè)應(yīng)用各平臺(tái)服務(wù)器所在機(jī)柜做好標(biāo)簽識(shí)別工作，做好各服務(wù)器的日常維護(hù)，配合各平臺(tái)廠家和相關(guān)工作人員及時(shí)處理各平臺(tái)出現(xiàn)的各類異常，保障各服務(wù)器平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)展廳整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理工作，保證展廳內(nèi)各設(shè)備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。
三、中小企業(yè)服務(wù)中心平臺(tái)保障工作。
5月份隨著中小企業(yè)服務(wù)中心通信平臺(tái)的打造，需對(duì)物聯(lián)網(wǎng)展廳進(jìn)行改造裝修，在一個(gè)月的隨工過(guò)程中，我對(duì)物聯(lián)網(wǎng)展廳設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)有所了解，其中華為智真會(huì)議系統(tǒng)的整體搬移搭建，智慧城市區(qū)域相關(guān)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接及演示連接操作，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試開(kāi)通等相關(guān)工作都圓滿完成，并達(dá)到預(yù)期效果。
以上是我在20xx年度參與并完成的具體工作。通過(guò)這一年的努力，我認(rèn)為自己在各個(gè)方面都有一定程度的提高，但是在很多方面還是存在著不足，與一名合格的全能型的支撐人員的標(biāo)準(zhǔn)存在著非常大的差距。
在今后的工作我有以下計(jì)劃：
一、在今后的工作中不斷地充實(shí)自己，鍛煉自己，使自己能夠更好地提高本職工作能力，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及日常工作所需的業(yè)務(wù)能力。結(jié)合日常所學(xué)到得理論知識(shí)，通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多動(dòng)手來(lái)解決處理日常工作中所遇到的各種難易問(wèn)題，來(lái)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)操作水平，以此來(lái)穩(wěn)步提高自身的理論水平和工作能力。
二、認(rèn)真踏實(shí)做好本職工作，認(rèn)真做好日常機(jī)房管理記錄。從最基礎(chǔ)的事情做起，以積極的態(tài)度和火熱的激情投身于各項(xiàng)工作任務(wù)中去，化被動(dòng)為主動(dòng)，遇到問(wèn)題多想個(gè)為什么，而不是一味的盲目而機(jī)械的工作，在處理問(wèn)題上多動(dòng)腦，既提高工作效率，又增加工作積極性。
三、增加團(tuán)隊(duì)精神，在工作過(guò)程中與同事相互間多交流，與同事之間有更好地默契。因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)集體的力量是強(qiáng)大的，團(tuán)隊(duì)并不是一群人的機(jī)械組合。一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，成員之間的行為應(yīng)該是相互依存、相互影響的，相互間很好的合作，共同追求集體的成功。我們都應(yīng)該習(xí)慣改變自己來(lái)適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求，只有這樣才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力。
總之，對(duì)于我們支撐人員來(lái)說(shuō)，首先一定要在思想上、精神上樹(shù)立信心，其次要有克服困難、戰(zhàn)勝困難的勇氣，再次要從自身做起，不斷提高自身的全面素質(zhì)，積極主動(dòng)愛(ài)崗敬業(yè)。只有這樣才能經(jīng)受得起各種風(fēng)浪的'考驗(yàn)，從困難中走出來(lái)，勝利一定會(huì)屬于能夠克服困難并且積極上進(jìn)的人。我希望以后能夠得到更多的機(jī)會(huì)去鍛煉自己，磨煉自己，為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年的時(shí)間是很快的，我也希望自己能夠在這樣的工作環(huán)境下面更加努力一點(diǎn)，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)方面，我還會(huì)對(duì)自己很有信心的，我知道這是我在能力方面應(yīng)該要做出的判斷，在這年終之際，我還是有著比較專注的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我還是維持了一個(gè)好的狀態(tài)，對(duì)此我也是做出了很多的準(zhǔn)備，我也對(duì)自己的工作是很有信心的，在這年度考核之際，我也是租出了很多德的調(diào)整，也希望能夠在家接下來(lái)的工作當(dāng)中進(jìn)一步的維持好，現(xiàn)也總結(jié)一下工作。
回顧過(guò)去的一年，我也感覺(jué)非常的充實(shí)，我希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，這對(duì)我也是一個(gè)不錯(cuò)的提高，感覺(jué)非常的充實(shí)，我也一定會(huì)繼續(xù)去落實(shí)好自己分內(nèi)的職責(zé)的，這一點(diǎn)非常的有意義，在這一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是做的不錯(cuò)的，對(duì)此我深有體會(huì)，在這年度考核之際，也是感覺(jué)非常的有意義，我也深刻的理解了這些原創(chuàng)，作為一名xx的員工我現(xiàn)在也感覺(jué)工作需要進(jìn)一步的調(diào)整好，我也感謝公司一直以來(lái)的培養(yǎng)，我也一定會(huì)認(rèn)真去做好這些的，在這一點(diǎn)上面我也相信我是可以接觸到更多的東西，未來(lái)還會(huì)有更多的工作等著我去落實(shí)到位的，在這方面我始終都是對(duì)自己很有信心，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這也是給我一種很深刻的態(tài)度。
在這一點(diǎn)上面我也是感覺(jué)很有信心的自，在這過(guò)去的一年理我也是認(rèn)真的做的不錯(cuò)的，我希望在這一點(diǎn)上面，能夠做的更好一點(diǎn)，我覺(jué)得我走出的成績(jī)還是不錯(cuò)，這對(duì)我接下來(lái)也是一個(gè)不錯(cuò)的提高，確實(shí)是很充實(shí)，我也一定會(huì)繼續(xù)努力下去，堅(jiān)持做好自己分內(nèi)的事情，在這一點(diǎn)上面我始終都維持著好的狀態(tài)，我也感激周圍同時(shí)對(duì)我的幫助，在這方面我現(xiàn)在還是做的比較認(rèn)真的，在這方面我也是感覺(jué)非常的充實(shí)，相信在未來(lái)還是可以繼續(xù)努力去調(diào)整好的，通過(guò)自身的努力我也一定會(huì)繼續(xù)去維持下去的，面對(duì)新的一年我還是感覺(jué)自己進(jìn)步的比較大，也是抱有很多的期待的，我始終都堅(jiān)信這一點(diǎn)，這對(duì)我個(gè)人能力而言確實(shí)是非常好的提高。
新的一年開(kāi)始了，我希望自己可以在以后的工作當(dāng)中，發(fā)揮出更多的動(dòng)力，把這份工作做的更好一點(diǎn)，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)還是有很多的進(jìn)步的，我希望在下一階段的工作當(dāng)中，繼續(xù)維持下去，讓自己接觸更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
我叫，現(xiàn)任市機(jī)線班班長(zhǎng)兼城區(qū)維護(hù)經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)新建路以北，蘆義溝以南的裝、移、修工作。工作中，認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，努力提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，樂(lè)意接受，認(rèn)真完成。就班里面事情，及時(shí)處理，及時(shí)反映，不推諉，不扯皮。
在實(shí)際工作中，及時(shí)修復(fù)當(dāng)日的障礙，修復(fù)后并一一回復(fù)，以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)裝、移電話。對(duì)預(yù)約的客戶，信守承諾。對(duì)客戶的疑惑，耐心解答。就我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的電話和寬帶的修復(fù)，沒(méi)有一起超時(shí)，及時(shí)率達(dá)100%，裝、移機(jī)也都達(dá)到95%以上，我所轄區(qū)的用戶對(duì)我服務(wù)都比較滿意。除了搞好自己的服務(wù)工作外，我還不忘定時(shí)組織召開(kāi)班組會(huì)，班組成員坐在一起商議如何提升服務(wù)質(zhì)量，切磋彼此技藝，探討工作中遇到的疑難問(wèn)題，以達(dá)到及時(shí)解決問(wèn)題的目的。
作為新聯(lián)通的一員，我時(shí)時(shí)想到要為公司創(chuàng)效益，促發(fā)展。通過(guò)親戚、朋友以及以我誠(chéng)信打動(dòng)的大批客戶，聯(lián)系新裝電話、寬帶、小靈通及移網(wǎng)卡品。對(duì)每月下達(dá)的都能夠完成，甚至于超額完成。
盡管工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我覺(jué)得還存在一些不足：如在處理某些問(wèn)題時(shí)，不夠大膽，該說(shuō)的話有時(shí)礙于情面沒(méi)說(shuō)，班里的清潔衛(wèi)生方面有時(shí)安排得不到位，導(dǎo)致檢查時(shí)出現(xiàn)不盡人意的后果。
在今后的工作中，我要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，帶領(lǐng)全班組人員以高昂的熱情，周到的服務(wù)投入到本職工作中，服務(wù)好廣大的聯(lián)通用戶，為新聯(lián)通樹(shù)立良好的形象，努力使我們班組成為新網(wǎng)通的一面旗子。
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