房地產銷售員個人工作總結（通用6篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？那么你有了解過工作總結嗎？以下是小編整理的房地產銷售員個人工作總結（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　房地產銷售員個人工作總結1

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是xx專業(yè)但在xx實習根本就沒有做過銷售，剛從xx回來是一直在xx尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

　　自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

　　一、業(yè)務能力

　　1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

　　2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

　　3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。

　　二、個人素質能力

　　1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

　　2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

　　3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲�的成交客戶，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

　　在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

　　4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

　　5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

　　6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

　　7、進一步規(guī)范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。

　　世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。

　　我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

　　房地產銷售員個人工作總結2

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。

　　看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

　　就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

　　剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　今年銷售情況：房子5套。車庫大概77個。銷售的不理想。主要自身問題。沒有銷售出一個好的成績。在明年會更加努力，希望能有更好成績。

　　房地產銷售員個人工作總結3

　　從事房地產中介的銷售工作，已經過了兩年的時間。在這兩年的時間里，我經歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。

　　我還記得在我剛入行的那一年，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進我們公司的大門，接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客戶也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時常被顧客耍的團團轉，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時，我的心里也不免會產生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。

　　在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單，不管客戶在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細無巨細的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經常晚上工作到十一二點才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。

　　當房產銷售員的這兩年對我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個過程。

　　房地產銷售員個人工作總結4

　　不經意間，XX年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

　　XX年項目業(yè)績

　　從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

　　XX年工作小結

　　元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實 [某項目名稱]的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

　　XX年工作中存在的問題

　　1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

　　2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

　　3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

　　4、銷售人員培訓（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；

　　5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

　　在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

　　20xx年工作計劃

　　新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項目——xx娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

　　新年計劃：

　　1、希望[某項目名稱]能順利收盤并結清賬目。

　　2、收集xx娛樂城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。

　　3、參與項目策劃，在xx娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

　　4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

　　新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結束[某項目名稱]銷售的'工作，狗年成為新項目的經理，為公司創(chuàng)造更多的財富。

　　祝愿[某項目名稱]所有銷售人員身體健康、共同進步！

　　祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進！

　　房地產銷售員個人工作總結5

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。

　　現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

　　一、工作思想

　　積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

　　全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

　　二、在開發(fā)公司的日常工作

　　我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

　　進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

　　在這期間我主要做了以下工作：

　　1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

　　2、策劃xxx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

　　3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

　　4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

　　5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

　　三、工作設想

　　通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員，我有以下幾點設想：

　　1、銷售控制表

　　可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，絕不能向客戶透露；

　　2、來電、來客的登記

　　填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊�？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：

　　A、很有希望。

　　B、有希望。

　　C、一般。

　　D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

　　3、銷售登記

　　管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

　　4、換、退房管理

　　在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

　　5、催交欠款

　　處理銷售過程中的樓款催交處理。

　　6、成交客戶資料管理

　　登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

　　7、換戶

　　需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內容同原定單。

　　8、退戶

　　遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民裁決。

　　9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

　　1）傳播媒體報紙電視

　　2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網絡、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內容主要以開盤為主。

　　3）、印刷媒體

　　四、工作中的不足

　　第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

　　在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　房地產銷售員個人工作總結6

　　今年下半年，懷著忐忑的心情，我成為售樓中心的一員。這半年多的時間里，我同售樓中心的兄弟姐妹們一同，在主管領導的帶領下，同心協(xié)力、恪盡職守，完成了萬元的優(yōu)秀銷售業(yè)績，我個人也售出樓房戶，為公司實現(xiàn)利潤萬元。成為公司的一員是我這一年最大的收獲，這收獲的不僅僅是事業(yè)上的成就和自身素質的提高，更多的是來自于公司大家庭的溫暖，領導的關懷和同事之間的相互信任和幫助，使我快速的由一名新手成長為一名業(yè)務能手。感慨的話語很多，寥寥幾筆無以真切的表達，下面就簡要介紹一下我這半年來的工作情況和未來的工作計劃。

　　一、公司的主要情況及存在的優(yōu)勢

　　（一）公司的主要情況：

　　公司位于市區(qū)，占地面積11萬平方米，建筑面積28萬平方米，于20xx年3月份，開始買地建設，一期為9棟，514戶、按50%收預付款，已經銷售250戶，二期為，商業(yè)樓4棟，住宅樓6棟，按30%收預付款，已經銷售50戶。公司綠化率為40%，融幾率1．42，建筑密度：15%，地上停車位：880個，地下停車位423個，公司現(xiàn)有員工60名，領導股東6名，銷售人員3名，公司銷售收入4個億，回款率1．4個億。

　　（二）存在的優(yōu)勢：

　　1、公司實力雄厚。公司占地面積11萬平方米，建筑面積28萬平方米，公司現(xiàn)有員工60名，領導股東6名，銷售人員3名，目前僅商業(yè)樓一項已達到商業(yè)樓銷售7600萬的銷售收入。

　　2、優(yōu)越的地理位置。公司坐落的市區(qū)商業(yè)繁華、交通便利，周圍有學校、體育館、道路寬廣筆直，既有利于孩子入學、家人健身，又為住戶外出提供了便利。小區(qū)周圍各種風格的餐飲、酒店、超市，為住戶的日常生活提供了方面，為住戶營造了便捷的生活條件。

　　3、完善的基礎設施。小區(qū)建筑密度15%，設有地上停車位880個，地下停車位423個。足夠的停車位，為有車的家庭停車帶來了便利。物業(yè)管理人性化，完善化，盡可能滿足住戶的需要。嚴密的保安系統(tǒng)讓住戶無后顧之憂。小區(qū)周圍設有演藝中心和老年活動中心，為住戶營造了人文化的生活環(huán)境。

　　4、優(yōu)美的環(huán)境。小區(qū)綠化率達到40%，可以說是一座花園小區(qū)，為住戶提供了優(yōu)美、清新、舒適的居住環(huán)境。讓住戶在喧囂的都市工作一天后，回到家里輕倚窗邊，滿眼盡是寧靜的綠，身心都得到最大的放松。

　　5、實惠的價格。高規(guī)格的配置和設施對比同類，可稱之為高檔社區(qū)，但6700元每平米的價格，則適合大多數(shù)的消費人群，20x年10月份全面入住，讓住戶用最合理的價格居住到最滿意的房子，感受到最貼心的服務。

　　二、對公司的一些建議

　　大家庭的穩(wěn)定直接關系到小家的溫暖，作為公司這個大家庭的一員，我衷心的希望公司能夠蓬勃發(fā)展。在此也提出一點不成熟的建議：一是宣傳面做的還不夠。有許多客戶還并未完全了解我們的優(yōu)勢，建立利用電視或報紙等媒體對我們的公司多做介紹；二是對員工的培訓力度還不夠。就拿售樓處來說，面對的客戶形形色色，素質不一，遇到難纏、問題比較多的在所難免，這就要求我們售樓人員要具有較高的素質，要有系統(tǒng)的專業(yè)知識和較強的應變能力，這就需要公司下大力氣來給予培訓和指導。

　　三、對未來工作的計劃

　　作為一名銷售人員，我還存在著這樣那樣的不足，距離領導和客戶的要求還有一定的差距。為此，我應該在以下方面加強學習和鍛煉，克服自身存在的不足，努力做到一下幾點：

　　1、樹立正確的職業(yè)觀念。工作無高低貴賤之分，雖然只是一名售樓人員，但是我相信在整個公司的各個環(huán)節(jié)中，售樓是非常關鍵的一環(huán)。因此，我要樹立正確的職業(yè)觀念，堅信自我存在的價值，時刻牢記本職崗位的重要性，把他作為一項事業(yè)做好、做優(yōu)。

　　2、注重自身心智的培養(yǎng)：“心智決定行動，行動達到成功”是不變的成功定律，因此我們在工作之前必須提高我們的心智，三思而后行，無論做任何工作都要做到勤于思考。

　　3、學會一分為二的看問題：許多人會把自身業(yè)績的不理想歸結為樓盤定價過高，素質不及別的樓盤好，市場不景氣等等，然而凡事不可能盡善盡美呢，要一分為二的看問題，充分肯定我們的優(yōu)勢，做好比對，潛在的客戶群不同，需要也必定會有所不同，我們要做的就是，把我們的樓盤銷售給正確的，適合的人群。

　　4、培養(yǎng)主人翁意識。如果我們把每一戶樓盤都當作自己的家一樣去介紹給顧客，把我們對家的這種熱愛傳遞給顧客，那么相信我們顧客一定會被這種溫暖所打動。不妨想象我們就是公司的老板，那么為了自己的心血能夠早日變成傲人的業(yè)績，我們一定能夠不分休息、餐時，會忘我的投入到工作之中。

　　5、培養(yǎng)自己比、學、趕、幫、超的精神。“比”就是要作對比，把自己這個月的銷售業(yè)績同上個月比，同其他的同事比；“學”就是要虛心向工作業(yè)績好的同事學習，去除嫉妒心理，要低下頭，善于發(fā)現(xiàn)別人的有點，彌補自身的不足；“趕”就是要同自己賽跑，同其他的同事賽跑，要有不落后的精神；“幫”就是要團結協(xié)作、互相幫助；“超”就是要有進去精神，爭取更高的銷售業(yè)績。如果做到了這些，那么相信每一位都會成為優(yōu)秀的售樓人員。

　　6、要站在客戶的角度想問題。只有了解客戶，才能明白到客戶真正的需要及擔憂，也只有從客戶的角度出發(fā)，才能打破客戶的隔膜，與之產生共鳴，從而得到客戶的信任，為其提供最適合的房屋，達成互相滿意的交易。

　　7、增強服務的本領。我們不僅要為公司服務，同時也要為客戶服務。要時刻牢記服務好客戶，傾聽客戶的需求，及時反饋給公司的領導，是我們的重要工作之一。要用熱誠的服務、親善的言語、迷人的微笑來打動我們的客戶。我們代表的不僅是自己，更是公司的形象，及時這次沒有滿足客戶的需要，那么留下美好的印象，相信以后有機會顧客也會樂于與我們再次合作。

　　8、要善于觀察。要培養(yǎng)敏銳的觀察力和正確的判斷力，在于細心觀察周圍的人和事并加以揣摩，尤其要注意觀察客戶的表情和疑慮，從中揣摩出顧客的顧慮，加以有針對性的解答。

　　雖然在這半年多的時間里，我并沒有為公司創(chuàng)下驕人的業(yè)績，無論在工作還是在為人處世上也一定未做到盡善盡美。但是我相信凡事皆在有心人，就想我在這篇工作總結里寫到的那樣，把公司當作自己的家，把每一戶房產當作自己的寶貝那么去介紹給顧客，努力實踐自己的未來計劃中所規(guī)劃的每一點，那么我相信我一定為成為公司最優(yōu)秀的銷售人員，相信在新的一年中，我一定會不斷進步和改進，為我們公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

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