it公司年終工作總結(jié)范文匯編五篇

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的it公司年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

it公司年終工作總結(jié) 篇1

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。

　　一、目前后勤管理部總體情況：

　　經(jīng)過兩年多來的摸索、調(diào)整和發(fā)展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細(xì)管理，科學(xué)管理方面轉(zhuǎn)變，在保證質(zhì)量和效率的同時，也為公司的正常運(yùn)營和管理提供了扎實有力的保障。

　　二、具體工作情況

　　1、注重個人學(xué)習(xí)，科學(xué)有效管理部門

　　深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責(zé)任意識，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對后勤管理工作的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項管理和運(yùn)營的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業(yè)管理知識，才能實現(xiàn)科學(xué)管理和效能管理的相互結(jié)合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強(qiáng)對后勤管理相關(guān)的學(xué)習(xí)，也是今年的工作重點。對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認(rèn)真整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養(yǎng)上過硬。

　　2、完善相關(guān)管理制度，逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化

　　為進(jìn)一步提升公司及部門的綜合管理水平，協(xié)調(diào)理順各部門的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運(yùn)營順暢，對后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善，包括工作服管理、衛(wèi)生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行了制度和修改，為確保公司穩(wěn)定發(fā)展提供有力管理依據(jù)。

　　3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法

　　我結(jié)合自己的本職工作和崗位職責(zé)，感受到必須不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔(dān)當(dāng)意識。在困難問題面前不回避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，設(shè)定具體目標(biāo)，理清工作思路，狠抓工作落實的關(guān)鍵節(jié)點，抓住主要矛盾和重點問題，進(jìn)行深入反思，深入研究、重點突破，積極主動的尋求解決對策。

　　三、立足本職工作，做好后勤保障

　　1、食堂管理工作

　　1）、食堂賬目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理。

　　把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴(yán)把食品采購關(guān)，沒有"檢疫證"、"食品衛(wèi)生許可證"的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進(jìn)行嚴(yán)格控制，在杜絕浪費(fèi)的前提下，保證了食物的衛(wèi)生健康。

　　2）、是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

　　作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進(jìn)行大掃除。

　　3）、是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。

　　食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備配置相關(guān)器材。

　　2、宿舍管理工作

　　1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達(dá)到相關(guān)住宿標(biāo)準(zhǔn)，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。

　　2、加強(qiáng)對員工管理制度，加大浪費(fèi)資源的相關(guān)檢查與處理，在批評處罰的基礎(chǔ)上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費(fèi)的情況。

　　3、加強(qiáng)制度建設(shè)，在原有制度基礎(chǔ)上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補(bǔ)充完善了一系列的宿舍管理制度。

　　4、改善補(bǔ)充宿舍設(shè)施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設(shè)備，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。

　　5、對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進(jìn)行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。

　　6、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎(chǔ)上增加了突擊檢查，對宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。

　　3、保潔管理工作

　　1）、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，對員工思想教育方面加強(qiáng)并關(guān)注。

　　2）、制定保潔員崗位職責(zé)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。

　　3）、因地制宜，分清工作重點，細(xì)化清潔重點，做到清潔無死角，無遺漏。

　　4、庫房管理工作

　　1）、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關(guān)性，做到查詢及時和準(zhǔn)確。

　　2）、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按采購的要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。

　　3）、嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則，對有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預(yù)警設(shè)置，及時有效的對物資進(jìn)行管控。

　　4）、正確記載材料進(jìn)、出、存動態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，準(zhǔn)確把控物資材料的庫存。

　　5）、加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

　　5、前臺管理工作

　　1）、制定前臺相關(guān)禮儀、儀容、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。

　　2）、細(xì)化崗位工作內(nèi)容，明確崗位職責(zé)。

　　6、工會相關(guān)工作

　　1）、積極開展各項活動，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關(guān)工會活動，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。

　　2）、制定工會相關(guān)工作制度，完善工會工作內(nèi)容。

　　3）、制定工會福利發(fā)放相關(guān)規(guī)定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關(guān)福利。

　　產(chǎn)生的問題及工作經(jīng)驗：

　　1、管理力度欠佳，監(jiān)督情況不到位。

　　2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

　　今后工作展望及努力方向：

　　1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

　　2、加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。

　　3、細(xì)化職責(zé)分工，掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

　　4、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷改進(jìn)工作方法。

　　5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用。

　　6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

　　對公司的意見和建議：

　　1、各部門分工明確，確保各項工作順利開展。

　　2、加強(qiáng)各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔(dān)責(zé)任的情況出現(xiàn)。

　　3、建立建全相關(guān)工作制度，實現(xiàn)科學(xué)化管理。

it公司年終工作總結(jié) 篇2

　　今年是公司審計部的開篇之年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞公司“效益年”管理主題和又好又快的管理目標(biāo)，結(jié)合公司的新形勢，建立適應(yīng)公司管理要求的審計工作機(jī)制，突出工作重點，抓好重點項目效益、財務(wù)內(nèi)控制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、財務(wù)預(yù)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計，全面完成了各項審計任務(wù)，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計“促進(jìn)管理，提高效益”的職能作用�，F(xiàn)將一年來開展的主要工作總結(jié)如下。

　　一、切實做好各項外審的迎審工作，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和利益

　　全局對外部審計的重要性、嚴(yán)峻性都有了進(jìn)一步的認(rèn)識。公司審計部在總結(jié)以往xx審計中發(fā)現(xiàn)的問題和好的經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，對xx項目外部迎審工作進(jìn)行了部署和安排。為了確保迎審工作順利開展，降低潛在風(fēng)險，我們對項目的全部會計資料進(jìn)行了詳細(xì)的審閱和梳理，針對日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)和疏漏，尤其是涉及工程轉(zhuǎn)分包問題、資金流向問題、材料采購問題、成本列支問題等，逐一排查，提出具體要求。

　　二、完善整章建制工作，利用信息化加速審計規(guī)范進(jìn)程

　　站在全新的起點上，完善整章建制工作成為審計部開展各項工作的基礎(chǔ)。為了更好地履行工作職責(zé)，規(guī)范公司審計工作流程，提高審計工作效率，我們學(xué)習(xí)借鑒了兄弟單位的審計工作經(jīng)驗，結(jié)合公司實際起草擬定了一系列審計工作制度，作為審計工作開展的指導(dǎo)方向。

　　信息是審計資料收集的一個重要渠道，我們在加強(qiáng)信息化建設(shè)的同時，注重將信息化與審計工作規(guī)范化結(jié)合在一起考慮，充分利用計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)了審計工作計劃與總結(jié)、審計業(yè)務(wù)文書、審計日記、審計工作底稿、審計檔案等電子化，充分發(fā)揮計算機(jī)輔助審計的作用，克服了人手少、時間緊、任務(wù)重的矛盾，大大提高了審計效率及審計質(zhì)量。

　　三、抓好重點項目效益審計，落實“向項目要效益”的管理目標(biāo)

　　根據(jù)內(nèi)部審計項目安排的指導(dǎo)思想，重點工程是內(nèi)部審計必抓“三個重點”之一。為進(jìn)一步揭示項目管理中存在的問題，挖掘內(nèi)部潛力，找出可以提高工程經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié)，我們綜合考慮項目產(chǎn)值、風(fēng)險、效益三大因素，對公司近年來施工的重點項目進(jìn)行了效益審計，共完成工程項目審計項。

　　四、以完工項目終結(jié)審計為依托，提高項目管理水平

　　對完工項目的終結(jié)審計是內(nèi)部審計事后審計的一項重要內(nèi)容。主要是對項目經(jīng)理部解體前的資產(chǎn)負(fù)債情況進(jìn)行審計核實，評價項目的經(jīng)濟(jì)效益、管理的成敗與得失和項目經(jīng)理部遵章守紀(jì)情況，從而分析竣工項目的創(chuàng)效點、效益流失點和存在的隱患，并進(jìn)行評價與總結(jié)，推廣經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)。

　　在對××項目終結(jié)審計過程中，發(fā)現(xiàn)該項目部以合同管理作為深化責(zé)任成本管理的突破口，通過合同管理來聯(lián)系和約束項目內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，合同履約的過程實際就是成本發(fā)生和責(zé)任成本控制的過程。通過合同管理實現(xiàn)了提高責(zé)任成本管理的質(zhì)量，使責(zé)任成本的預(yù)控、預(yù)測落到實處，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。建議將此做法在今后的項目管理中大力推廣，提高項目經(jīng)濟(jì)效益。

　　五、做好任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，提升責(zé)任人綜合管理能力

　　根據(jù)關(guān)于項目領(lǐng)導(dǎo)人員任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的要求，受人力資源部的委托，審計部共完成任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項。在嚴(yán)格區(qū)分主觀因素和客觀因素、前任責(zé)任與現(xiàn)任責(zé)任、直接責(zé)任與主管責(zé)任的基礎(chǔ)上，審計組通過實施必要的審計程序?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)人員任職期間項目的生產(chǎn)經(jīng)營情況、管理情況、經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)程度、內(nèi)控制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的審計。

　　今年的審計工作實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，但也存在一些困難和不足。一是審計力量與審計任務(wù)之間的矛盾比較突出，原有的審計計劃沒有完全執(zhí)行；二是審計決定和審計意見的落實還存在一定的差距；三是審計挖潛深度不夠，審計工作主要還停留在會計賬目的表面；四是內(nèi)部審計質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，審計方法和審計手段還需不斷創(chuàng)新。以上困難和問題，需要我們在今后的工作中加以克服和解決。

it公司年終工作總結(jié) 篇3

　　不知不覺間，來到湖北公安科技成果推廣有限公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年所負(fù)責(zé)的工作：

　　1、武漢理工大學(xué)光纖傳感技術(shù)國家工程實驗室維保及配合決算;

　　2、武漢理工大學(xué)人防地下室尾款的收取;

　　3、中南民族大學(xué)一期教師周轉(zhuǎn)房工程施工管理;

　　4、武漢體育學(xué)院人才樓現(xiàn)場施工管理及項目驗收;

　　5、武漢理工大學(xué)孵化樓項目的前期預(yù)埋;

　　6、武漢理工大學(xué)圖書館前期預(yù)埋。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力。

　　三、工作心得

　　在今年的工作中，各位同仁加強(qiáng)了團(tuán)隊意識。在體院人才樓、華工科技園及藥監(jiān)局的驗收前期，大家互相配合，在驗收前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，并把問題處理的及時、有效和清晰。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作要細(xì)致，個人得失要模糊計算;遇到問題要及時解決，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)所交代的問題要第一時間匯報。減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟，而做出錯的事。

　　在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的`質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在今年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，沒分清主次和輕重緩急;

　　在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳細(xì)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成。

　　2、工作不夠細(xì)致;

　　平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。

　　3、缺少平時工作的知識總結(jié);

　　在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，要每天、每周、每月做好工作計劃。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的員工。

　　五、工作計劃

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

　　2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

　　3、說話、辦事、做人要讓人信賴并值得托付。

it公司年終工作總結(jié) 篇4

　　20xx年，是集團(tuán)公司發(fā)展歷程中極不平凡的一年。一年來，煤炭市場受宏觀經(jīng)濟(jì)低迷、產(chǎn)能急劇釋放、進(jìn)口煤大幅增加、新能源嚴(yán)重沖擊、環(huán)保要求日益提高等五大因素影響，供需嚴(yán)重失衡，煤價急轉(zhuǎn)直下，集團(tuán)公司全年煤炭綜合售價同比降低83元，由此導(dǎo)致?lián)p失利潤50億元，煤炭產(chǎn)業(yè)罕見地出現(xiàn)利潤虧損;同時，在煤炭“黃金十年”中被掩蓋的管理深層次矛盾和問題開始顯現(xiàn)，寺家莊“1·7”七人死亡事故損失巨大、影響惡劣，效率低下、管理粗放、成本和效益意識不強(qiáng)等慣性思維和行為定勢與嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢格格不入。面對外患內(nèi)憂，集團(tuán)公司團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，沉著應(yīng)對，主動出擊，外謀發(fā)展，內(nèi)強(qiáng)管理，反危機(jī)攻堅戰(zhàn)初戰(zhàn)告捷，企業(yè)在逆境中實現(xiàn)了蓬勃強(qiáng)勁發(fā)展。主要體現(xiàn)在：

　　一是提前兩年實現(xiàn)“雙千億”目標(biāo)，成功躋身世界企業(yè)500強(qiáng)。堅持發(fā)展才是硬道理，營業(yè)收入突破20xx億元，不僅提前兩年躋身雙千億俱樂部行列，而且歷史性地跨入世界企業(yè)500強(qiáng)，幾代陽煤人前仆后繼，歷經(jīng)60多年殫精竭慮，嘔心瀝血，終于如愿以償?shù)剡M(jìn)入世界企業(yè)第一方陣。

　　二是加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，開創(chuàng)“園區(qū)式、一體化、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展新模式。緊抓國家行政審批權(quán)限下放及山西省轉(zhuǎn)型綜改試驗的有利時機(jī)，以煤炭產(chǎn)業(yè)鏈延伸和就地轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)壁壘，在全國規(guī)劃了九個百億級循環(huán)經(jīng)濟(jì)一體化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將煤炭生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化、利用、銷售有機(jī)融為一體，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了百年基業(yè)。

　　三是煤與化工主業(yè)突出，輔助產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。煤炭產(chǎn)業(yè)把搶占資源作為長遠(yuǎn)大計，與園區(qū)規(guī)劃相輔相成，八處近百億噸煤炭資源爭取全面推進(jìn);煤炭產(chǎn)量實現(xiàn)6770萬噸，再創(chuàng)歷史最好水平;七元、泊里大礦建設(shè)進(jìn)展順利;啟動現(xiàn)代化礦井三年建設(shè)規(guī)劃，加速煤礦生產(chǎn)自動化、技術(shù)智能化和管理集約化進(jìn)程。化工產(chǎn)業(yè)以新型煤化工、化工新材料、精細(xì)化工為發(fā)展方向，以九大園區(qū)為主體，加快實施十大項目，在晉東建設(shè)國內(nèi)最大的百萬噸級乙二醇生產(chǎn)基地。鋁業(yè)公司與錦江集團(tuán)聯(lián)手合作激發(fā)出巨大潛能和生命力，不僅托管以來減虧明顯，而且開創(chuàng)了集團(tuán)公司虧損企業(yè)解困新模式。建筑地產(chǎn)業(yè)對外大力開拓市場，對內(nèi)向集約管理要效益，清理整頓掛靠、轉(zhuǎn)包、擴(kuò)大勞務(wù)分包成效明顯。裝備制造業(yè)充分發(fā)揮行業(yè)集成作用，三個制造項目、四個檢修基地、兩個工業(yè)園區(qū)加緊推進(jìn)。貿(mào)易物流業(yè)積極推進(jìn)貿(mào)易實體化運(yùn)作，天成物流基本具備開通條件。服務(wù)業(yè)從軟硬件雙向入手提升服務(wù)質(zhì)量，陽泉賓館納入集團(tuán)公司麾下。新興產(chǎn)業(yè)低濃度瓦斯發(fā)電項目投產(chǎn)，吉天利以三大項目為依托，加快科技園區(qū)“城市礦產(chǎn)”示范基地建設(shè)。中小企業(yè)集團(tuán)規(guī)范內(nèi)部管理，積極做好入駐陽泉新城工業(yè)園區(qū)前期準(zhǔn)備。

　　四是安全管理知不足而奮進(jìn)，保證了后期安全平穩(wěn)運(yùn)行�！�1·7”事故后痛定思痛，堅持“安全大于一切、重于一切、高于一切”，以“142”安全管理模式作為指導(dǎo)一切安全工作的總綱，以不惜血本的投入和鐵腕防治的措施，大力整治瓦斯這一煤礦安全第一殺手，確保了后期安全平穩(wěn)運(yùn)行。堅持科技興安、無人則安、人少則安，不斷向本質(zhì)安全邁進(jìn)。堅持“干部上講臺、培訓(xùn)到現(xiàn)場”活動，深入開展“敬畏生命、敬畏責(zé)任、敬畏制度”大討論，強(qiáng)化了全員安全意識和技能素質(zhì)。堅持從重從嚴(yán)考核，通過制度倒逼提升了干部安全履職盡責(zé)能力。

　　五是外強(qiáng)發(fā)展與內(nèi)抓成本并重，反危機(jī)攻堅戰(zhàn)初見成效。面對突如其來并日益加劇的市場危機(jī)，我們果斷出擊，一方面把加快發(fā)展作為戰(zhàn)勝危機(jī)的治本之策，堅持以項目拉動發(fā)展，全年完成投資283億元;同時，以前所未有的力度強(qiáng)化全面成本管控，反危機(jī)攻堅戰(zhàn)初見成效，全年實現(xiàn)利潤12億元。

　　一年來，各級黨組織和廣大黨員干部圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮政治核心、戰(zhàn)斗堡壘、先鋒模范三大作用，為企業(yè)戰(zhàn)勝危機(jī)和加快發(fā)展提供了堅強(qiáng)政治保障和不竭內(nèi)生動力。

　　一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面提升了干部隊伍戰(zhàn)斗力

　　按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以查擺和整改“四風(fēng)”問題為重點，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，不僅對干部是一次精神上的洗禮，而且對推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)，創(chuàng)造了輿論氛圍，提供了精神動力。具體表現(xiàn)在：一是深化了思想認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)干部通過查擺“四風(fēng)”問題，矛頭直指靈魂深處，真正起到了“紅紅臉、出出汗”的效果。二是密切了干群關(guān)系，堅持開門搞活動，做到了每個步驟都有職工群眾廣泛參與，通過深入調(diào)研、召開座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，干群之間進(jìn)行了面對面談心、零距離交流和無縫隙溝通。三是增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)，召開高質(zhì)量專題民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“準(zhǔn)、深、像”的要求進(jìn)行了深刻自我批評，同時也開誠布公、直言不諱地對其他班子成員提出批評意見，摒棄了長期以來自我批評蜻蜓點水、批評別人不疼不癢的庸俗哲學(xué)和慣性思維，達(dá)到了團(tuán)結(jié)——批評——團(tuán)結(jié)的目的。四是整肅了企業(yè)風(fēng)氣，針對公務(wù)用車、辦公用房、因公出差、婚喪嫁娶、“文山會�！�、“三費(fèi)支出”等已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)的“四風(fēng)”問題，先行整改，立說立行，十二項非生產(chǎn)性費(fèi)用同比下降32.5%，受到了職工群眾的熱烈歡迎和普遍贊譽(yù)。五是提升了干部戰(zhàn)斗力，通過整改“四風(fēng)”問題，干部隊伍堅定了理想信念，增強(qiáng)了宗旨意識，改進(jìn)了工作作風(fēng)，責(zé)任心、工作激情和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，推動了各項工作開展，實現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。

　　二、以干部管理和組織管理為重點，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)

　　堅持黨管干部原則，深入開展“自我認(rèn)識、認(rèn)識自我”大討論，各級領(lǐng)導(dǎo)干部從思想深處進(jìn)行了自我反思和自我剖析，對如何履職盡責(zé)進(jìn)行了理性思考和準(zhǔn)確定位;針對性地提出了干部作風(fēng)“五講五不要”，樹立了明確的工作標(biāo)準(zhǔn);提倡重品德、重實干、重創(chuàng)新、重結(jié)果、重廉潔的用人導(dǎo)向，注重選拔默默無聞、扎根基層、埋頭苦干的老實人，敢于重用充滿激情、具有改革精神的開拓者，一大批優(yōu)秀干部被提拔到管理崗位;堅持“四不提拔”原則，嚴(yán)格實行票決制、公示制，從機(jī)制上對暗箱操作和用人不正之風(fēng)起到了預(yù)防和免疫作用;制定干部隊伍素質(zhì)提升規(guī)劃，開通干部在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，開辦“陽煤大講堂”，干部學(xué)習(xí)意識和能力不斷加強(qiáng)。堅持黨要管黨原則，把書記隊伍建設(shè)作為重中之重，對基層黨委和直屬黨總支書記進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，從黨組織地位和歷史作用出發(fā)重申了黨建工作的重要性，從理論的高度明確了企業(yè)黨組織工作的內(nèi)涵、外延、定位、職責(zé)和關(guān)鍵節(jié)點;引入資質(zhì)認(rèn)證制度，推行黨支部書記持證上崗，公推直選基層黨支部書記25名;對37個基層黨委、直屬黨總支書記落實黨建責(zé)任制進(jìn)行了專項述職考評;按照兩個70%的目標(biāo)要求，680名同志加入黨員隊伍;大力開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員技術(shù)創(chuàng)新等主題活動，使黨的旗幟飄揚(yáng)在應(yīng)對危機(jī)、轉(zhuǎn)型跨越、深化改革、維護(hù)穩(wěn)定的每一個陣地前沿。

　　三、堅持懲防并舉，黨風(fēng)廉政建設(shè)全面加強(qiáng)

　　堅持預(yù)防為主，深入開展“反腐倡廉宣傳教育月”活動，建立廉政教育基地、預(yù)防職務(wù)犯罪工作站和企檢聯(lián)席會議制度，創(chuàng)建了一礦廉潔文化示范點，舉辦了人、財、物、產(chǎn)、供、銷百名處級干部預(yù)防職務(wù)犯罪培訓(xùn)班。堅持有貪必肅，圍繞“三重一大”、安全生產(chǎn)、清理掛靠、內(nèi)保整頓、招標(biāo)投標(biāo)、大型設(shè)備采購、住房管理、制度執(zhí)行開展監(jiān)督檢查和效能監(jiān)察，礦處級干部責(zé)任追究44人，經(jīng)濟(jì)處罰99萬元;全年信訪舉報核查率達(dá)到100%，立案55件，結(jié)案55件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分129人，收繳違紀(jì)款、罰沒款293萬元，受到刑事追究6人。

　　四、加強(qiáng)思想政治工作與為職工謀福祉并重，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定

　　以“弘揚(yáng)發(fā)展主旋律、提振干部職工精氣神”為主題，深入開展“142”安全管理模式、“自我認(rèn)識、認(rèn)識自我”、“眾志成城反危機(jī)、凝心聚力促發(fā)展”、學(xué)習(xí)《汗顏之旅》、轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)營兼并礦股東一封信等五大主題思想教育活動，確保廣大干部職工思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。把改善職工生活作為各級黨組織的重要使命，在企業(yè)效益大幅下滑的嚴(yán)峻形勢下，制定了工資收入領(lǐng)導(dǎo)干部多降、普通職工少降、井下一線不降的原則，最大程度保證了職工群眾利益;堅持建房與管房并重，制定“三年消除無房戶、五年礦區(qū)面貌大改觀”的總體規(guī)劃，兩區(qū)建設(shè)和拆除自建房成績顯著，6085戶職工喜遷新居;持續(xù)改善礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，“十大惠民工程”有序推進(jìn);聚焦職工群眾最直接、最現(xiàn)實、最緊迫的生活困難，深入開展慰問走訪、困難救濟(jì)、金秋助學(xué)、大病互助工作。工會、武保、信訪、共青團(tuán)、離退休、女工等部門在確保企業(yè)和諧穩(wěn)定上取得了新成績。

　　同志們，20xx年我們之所以能夠在逆境中取得巨大成績，離不開省委、省政府、省國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開廣大干部職工的團(tuán)結(jié)拼搏，在此，我代表集團(tuán)公司黨委，向所有關(guān)心支持企業(yè)的上級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，向在座的各位代表，向廣大職工、家屬和離退休老同志表示衷心的感謝和崇高的敬意!

it公司年終工作總結(jié) 篇5

　　公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

　　我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

　　臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

　　第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改進(jìn)。多加以動腦思考問題。

　　第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a(bǔ)級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

　　第三：每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強(qiáng)烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

　　第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。

　　第五：每周跟進(jìn)重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護(hù)好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。

　　另外針對公司的一些建議：

　　第一：為了讓員工更加了解到防偽標(biāo)簽這一行業(yè)，對防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進(jìn)行培訓(xùn)。并且覺得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。

　　第二：建議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調(diào)整和升級。

　　第三：建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力。增強(qiáng)了團(tuán)隊精神。

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