年度個人工作總結(jié)模板合集9篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的年度個人工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度個人工作總結(jié) 篇1
不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為_客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。
在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在_銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得_主任給我們新員工上過的一堂課的.上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1.注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2.注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1.高效完成外呼任務(wù)。
在進行每天的外客服，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于_的客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2.加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題。
3.增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。
培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年度個人工作總結(jié) 篇2
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年，對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績�；仡櫰饋�，主要做好了以下幾方面的工作：
一、潛心學習，自覺錘煉
工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識，嚴格規(guī)范自己的言行，堅持廉潔自律、秉公辦事，堅持黨的原則，時刻以科學的理論、高尚的精神去武裝、引導和塑造自己，堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。特別是在今年的先進性教育中，對保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導小組和黨支部安排的.各項主題實踐活動能做到主動參與。通過學習和討論，加深了對保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重要性和必要性的認識，政治信仰更加堅定、自己的政治理論水平得到一定提高。堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
二、無私奉獻，熱情服務(wù)
自己是一名受黨沐浴多年的老黨員，工作中堅持時時處處講風格，做表率，以一名優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，寬厚待人，愛崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮。團結(jié)同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。曾兩次在年終評優(yōu)中將榮譽讓給別人。在每次赴外測繪中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作。
三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責
做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許，看到我市工作發(fā)展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，節(jié)假日處車從不計補助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到，不管是領(lǐng)導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。即使在今年的兩次生病輸液中，也堅持輕傷不下火線，一聽說有出車任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。
四、勤于修檢，保障安全
作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領(lǐng)導和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在XX年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的工作奉獻一切。
年度個人工作總結(jié) 篇3
緊緊圍繞建設(shè)社會主義小康社會、建設(shè)粵西山區(qū)經(jīng)濟強市、構(gòu)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村，認真抓好小型水庫除險加固工程建設(shè)、城鄉(xiāng)水利防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)、水庫移民村改造工程建設(shè)、水利工程管理體制改革等各項工作的落實，全面加強水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一、20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲ψズ檬袑倭笠こ糖逵倬S修，確保農(nóng)業(yè)用水。為保證我市今年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水，我局20xx年共投入資金一百多萬元，組織機械對所屬355公里渠道進行清淤維修。其中：一是投入資金50萬元，對引太、引沙、引泗三大引水干渠100公里渠道進行機械清淤；二是投入資金30萬元，動員每清淤維修站的鎮(zhèn)村對255公里支斗毛渠進行清淤；三是投入資金40萬元，對引水干渠進行險段加固。
�。ǘ┳ゾo實施各項省人大議案項目建設(shè)，為我市農(nóng)業(yè)提速發(fā)展提供安全的水環(huán)境和穩(wěn)定的水資源，解決好我水庫移民安置遺留問題，穩(wěn)定社會發(fā)展。小型水庫議案方面：
①20xx年度13宗議案工程目前已全部完工，已驗收一宗，其他的等待上級驗收；
�、�2xxx年度13宗議案工程目前已完成一宗，其余的正在緊張施工，部分工程在收尾階段，共完成投資861.63萬元，完成總工程量的62.3%，計劃在年底全部完工；
�、�20xx年5宗議案工程的施工招標順利完成，目前已全部開工，完成投資225萬元，完成總工程的30%，計劃年底全部完工。水庫移民議案方面：
�、� 20xx年度水庫移民議案工程及后期扶持項目計劃總投資484.43萬元。目前完成了征地、四通一平及各戶建房資金的發(fā)放，完成投資247.95萬元。
②20xx年上半年項目計劃總投資231.94萬元，目前各級資金尚未到位，我局正在努力爭取資金。
�、�20xx年下半年，計劃項目總投資314.54萬元。到目前為止，付屋村建房、修房基本完成，集體項目小路建設(shè)已完成，按計劃完成投資148.18萬元。機電排灌議案方面：我市列入省人大機電排灌議案工程共64宗（其中我局今年上報20xx年度機電排灌議案工程20宗，計劃總投資428萬元），計劃總投資3343萬元。20xx年度的4宗工程，現(xiàn)已完成3宗，另外1宗在收尾階段。由于大部分資金來自省、云浮市財政，而至今未到位，以致20xx年度和20xx年度工程項目未能開展。
（三）加快城鄉(xiāng)防災(zāi)減災(zāi)工程建設(shè)。城區(qū)堤防工程：到10月底止，城區(qū)堤防（一期）工程主體任務(wù)已完成，河堤綠化工程已完成任務(wù)的99%，完成工程投資1600萬元；城區(qū)堤防（二期）工程已進入施工階段，現(xiàn)完成投資678.10萬元，各項工作正按施工計劃如期進行。湘垌水庫除險加固工程：總投資3341.71萬元，現(xiàn)已投資1198.7萬元，已完成進庫砼公路2.7公里、雙木支渠抽水站等工程。其余工作正按施工計劃如期進行。山垌水庫除險加固工程：基本完成竣工驗收的準備工作。
（四）抓好我市農(nóng)村飲水工程建設(shè)。農(nóng)村飲水工程是國家重點關(guān)注的工程項目。自20xx年以來，我市完成了18個鎮(zhèn)48村55個飲水解困點，解決了4.6萬人的飲水困難問題�，F(xiàn)在正抓緊我市飲水安全的實施，對我市列入飲水不安全范圍的鎮(zhèn)村進行規(guī)劃、設(shè)計，爭取在今年年底前做好項目的上報、立項等前期工作，爭取在“十一五”期間徹底解決我市53.28萬人的飲水安全問題。此外，今年我局還抓緊金銀河水廠的施工前期工作，盡早解決我市城鎮(zhèn)用水難問題。
�。ㄎ澹┘涌焖軉挝惑w制改革步伐。水管單位體制改革是我局的一項重點工作，今年來，我局不斷加大力度，采取有效措施，使該項工作取得了較大進展。今年3月，我局形成了《羅定市水利工程管理體制改革實施方案》，并上報市人民政府。今年9月，我局專門調(diào)整了水利工程管理體制改革工作小組。目前，我局已專門向市政府提出了落實羅府復(fù)[20xx]14號文的請示，要求市政府組織財政、編委、人事、勞動和社會保障局等部門對水管單位體改實施方案的有關(guān)單位進行人員定編核定經(jīng)費及來源， 以確保使我市水管單位體改工作順利完成。
�。┱J真抓好防汛、防風、防旱工作。今年，我局不斷完善三防工作措施。一是健全三防指揮機構(gòu)，落實三防工作責任制，對各水利工程變動的防汛行政責任人或技術(shù)責任人，進行了調(diào)整落實；二是根據(jù)我市防洪安全檢查和工程實際情況，認真制定度汛計劃，完善防洪搶險應(yīng)急預(yù)案；三是抓好20xx年汛前安全大檢查工作；四是加快三防系統(tǒng)建設(shè)。
（七）做好20xx年度的`項目規(guī)劃、設(shè)計和上報工作。截至目前，我局共完成上報我市20xx年度小型水庫除險加固工程8宗；機電排灌工程20宗，其中電灌站13宗、水輪泵站7宗，計劃總投資511.13萬元；農(nóng)村飲水安全工程8宗，計劃投資3703.81萬元；金銀河飲水工程立項。
�。ò耍﹪雷ァ八臒o”電站的清理整頓工作。今年，我局嚴抓“四無”電站清理整頓工作，曾先后多次召開會議進行研究部署，并成立領(lǐng)導小組負責督促落實。經(jīng)清查，我市發(fā)現(xiàn)自1996年8月以來，共有26座小水電站建設(shè)手續(xù)不完備、擅自更改設(shè)計方案的違規(guī)小水電工程。我局根據(jù)實際情況，分別對違規(guī)水電站進行處理。最后，對經(jīng)過專家評審，補辦完善有關(guān)手續(xù)和驗收鑒定的部分電站，重新補發(fā)了取水許可證并列入正常電站管理。
（九）協(xié)助市委、市府的招商引資工作，搞好我市營商環(huán)境。目前，我局已將市水土保持站的土地資源盤活，引新興溫氏集團來投資，創(chuàng)辦我市農(nóng)村經(jīng)濟龍頭企業(yè)，就單個項目已達到5000萬甚至1億元的資金投入，到時將會更好地促進我市農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
二、20xx年工作設(shè)想
�。ㄒ唬├^續(xù)做好“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險”的思想準備，落實常備不懈，以防為主的工作方針，抓好三防工作的落實，確保水利工程安全度汛。
�。ǘ├^續(xù)抓好農(nóng)水飲水工程、城鄉(xiāng)水利防災(zāi)減災(zāi)工程、省人大議案工程建設(shè)，確保按計劃完成。
�。ㄈ┳ズ盟こ坦芾眢w制改革工作，抓點帶面，抓重點、攻難點，按計劃在明年全面完成任務(wù)，更好地穩(wěn)定水利職工隊伍，推動我市水利事業(yè)上新局面。
�。ㄋ模┓e極組織開展**評議行風、政風工作，按省、市的工作部署，抓好每個階段的工作落實。
�。ㄎ澹┓e極開展紀律教育學習活動，提高黨員干部反腐倡廉的思想覺悟，加強機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變，提高辦事效率。
�。┳ズ闷渌黜椆ぷ鞯穆鋵�。
我們相信在市委、市政府的領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門的指導下，一定能做好各項工作，為我市的經(jīng)濟建設(shè)，全面實現(xiàn)小康社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧社會作出應(yīng)有貢獻。
年度個人工作總結(jié) 篇4
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一學期又過去了，在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，認真工作，得到了領(lǐng)導的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務(wù)員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務(wù)培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的`事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括XX年政府工作總結(jié)、XX年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務(wù)重、責任大、業(yè)務(wù)性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒 、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認真履行好職責，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。
在今后的工作中，我還會不斷努力，積極進取，爭取把工作做得更好，把不足之處不斷完善。
年度個人工作總結(jié) 篇5
一年來，我們****法律服務(wù)所在上級司法行政機關(guān)的監(jiān)督、管理和指導下，全面貫徹十六大、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，按照司法部和省廳的 “四個辦法”，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，在服務(wù)質(zhì)量上下工夫，依法開展法律服務(wù)活動，贏得了廣大群眾的信任，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
一年來，我們主要抓了以下幾項工作：
一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素質(zhì)的法律服務(wù)隊伍。
針對人員素質(zhì)狀況，我們制訂了切實可行的學習制度。采取自學和每月不少于兩次集體學習的方式，對執(zhí)業(yè)人員進行職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的培訓，教育他們愛崗敬業(yè)、堅持真理、維護正義、珍惜名譽、維護自身的形象。我所公費訂閱了法律報刊雜志，購置了法律工具書，供執(zhí)業(yè)人員學習。對國家新出臺的方針政策和新頒布的法律法規(guī)、司法解釋我們都及時組織學習、貫徹落實。重視執(zhí)業(yè)人員的學歷后續(xù)教育，鼓勵他們積極參加業(yè)余函授學習，目前有3名執(zhí)業(yè)人員正在函授學習法學本科。在加強隊伍建設(shè)的同時，主要圍繞思想、道德、紀律、愛崗敬業(yè)、奉獻、務(wù)實等方面，開展了精神文明建設(shè)活動，促進法律工作者自身素質(zhì)的提高。通過隊伍建設(shè)，大大促進了法律工作者在執(zhí)業(yè)過程中依法辦案，勤懇執(zhí)業(yè)，勇于承擔責任。
二、開展集中教育整頓活動，狠抓隊伍建設(shè)。
為認真貫徹司法部、省廳和市局關(guān)于加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)的有關(guān)文件精神，我們結(jié)合本所實際，制訂出了集中教育整頓活動實施方案，以“誠信服務(wù)，規(guī)范執(zhí)業(yè)”活動為主題，對全所基層法律服務(wù)工作者深入開展了一次政治信念與服務(wù)宗旨教育，執(zhí)法為民與依法執(zhí)業(yè)教育，忠于職守與誠實守信教育，服務(wù)大局與形勢任務(wù)教育，遵規(guī)守紀與嚴格管理教育。通過定期召集全所執(zhí)業(yè)人員進行學習有關(guān)法律法規(guī)、座談和討論，對存在的問題進行全面認真的檢查，在次基礎(chǔ)上查找出去年以來在執(zhí)業(yè)、服務(wù)、管理方面所存在的問題，并針對性地制定出整改意見和防范措施。通過集中教育整頓，我所執(zhí)業(yè)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。
三、加強制度建設(shè)，管理有章可循。
我所實行民主管理，建立健全了各項內(nèi)部管理制度，完善了具體工作標準、操作流程和質(zhì)量監(jiān)管方面的配套措施。一是制訂完善了辦理法律事務(wù)內(nèi)部工作流程，對收案實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一委派、統(tǒng)一收案、收費制度;二是落實服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度，發(fā)放服務(wù)評議卡，辦案質(zhì)量由當事人進行評議;三是建立了疑難案件、重大案件報告制度;四是設(shè)立了執(zhí)業(yè)紀律監(jiān)督機制，聘請了社會監(jiān)督員，落實辦案質(zhì)量檢驗員到崗到位;五是實行“五公開”制度，即公開執(zhí)業(yè)法律服務(wù)工作者照片和執(zhí)業(yè)證號、公開收費標準、公開辦案程序、公開執(zhí)業(yè)紀律、公開投訴電話;六是健全和規(guī)范了業(yè)務(wù)檔案管理制度，指定專人對檔案進行管理。
四、業(yè)務(wù)實力強，社會效益顯著。
我們以“維護當事人的合法權(quán)益，維護法律的正確實施”為宗旨，依法開展法律服務(wù)工作。一年來共接受當事人來人來電咨詢750余次，收案70余件，其中訴訟代理50余件，非訴訟調(diào)解10余件，合同見證30余件，收入達5萬元，為當事人挽回經(jīng)濟損失200余萬元，被10家單位聘為常年法律顧問。在做好法律服務(wù)的同時，我們經(jīng)常深入基層，義務(wù)解答法律咨詢，調(diào)處民事糾紛，送法到田間地頭、船頭湖邊。把立足基層，扎根湖區(qū)，以“奉獻社會，服務(wù)人民”為己任，社會效益顯著，被群眾稱贊為“人民的好幫手，法律的保護神”，被市司法局授予“市級誠信法律服務(wù)所”榮譽稱號。
五、存在的不足和下步工作思路
回顧一年來的工作，雖然我們在法律服務(wù)工作中取得了一定的成績，在深感成績來之不易的同時，也清醒地認識到還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是執(zhí)業(yè)人員知識面窄是我所普遍存在的'問題。今后我們要繼續(xù)鼓勵執(zhí)業(yè)人員加強學習，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，更好地為當事人服務(wù)。
二是案源少，訴訟代理收費太低，是困擾執(zhí)業(yè)人員的一大難題。今后執(zhí)業(yè)人員不能拘泥于在辦公室等案子，而是變坐堂服務(wù)為送法上門。要想當事人之所想，急當事人之所急，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，為每個當事人認認真真服務(wù)。
三是我們要大力開拓非訴訟服務(wù)市場，搞好法律顧問、非訴訟調(diào)解、合同審查等非訴訟業(yè)務(wù)。并深入農(nóng)村、湖區(qū)、民營企業(yè)應(yīng)聘為單位和個人擔任法律顧問，調(diào)處民間糾紛，為廣大農(nóng)漁民服務(wù)。
總之，在今后的工作中，我們將以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指針，牢固樹立大服務(wù)的思想，更新服務(wù)觀念，開拓服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)層次，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，謁誠為社會各界提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。我們深信在市、縣司法局的正確領(lǐng)導下，****法律服務(wù)所將成為一顆耀眼的明珠!
年度個人工作總結(jié) 篇6
派駐姜屯鎮(zhèn)商村以來，我嚴格堅持吃住在村，認真開展入戶走訪，細致梳理了村內(nèi)各種問題的來龍去脈，制訂并實施了一系列工作措施�，F(xiàn)將本階段工作狀況匯報如下：
一、前期工作開展
1、盡快掌握村情民意初到商村，為了盡快掌握村情、民情，我利用下午三點至晚上八點的時光，對黨員、兩委成員、各生產(chǎn)組組長、村民代表及部分村民進行了入戶走訪，獲取了客觀、詳實的第一手資料，為今后各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、全力抓好信訪穩(wěn)定一向以來，商村信訪形勢嚴峻，個性是在辰龍機床項目征地期間，來村反映問題、催要各類債務(wù)的人員絡(luò)繹不絕，為了切實做好村內(nèi)信訪穩(wěn)定工作，我一向堅持以下幾點：
(1)堅持良好的作息習慣。避免村民閑暇時光與我工作時光的錯位，做到了村民來訪隨時有人接待，反映狀況隨時有人記錄，處理問題隨時有人跟進，處理結(jié)果第一時光反饋;
(2)堅持重點突破。主動要求與村內(nèi)一名重點上訪人員同住一室，充分利用閑暇時光加強思想教育。
(3)力保穩(wěn)定。發(fā)現(xiàn)并鞏固了幾處村民聚集場所，及時了解村內(nèi)信訪動向，透過及時匯報請示，全力靠上工作，確保了我村近七個月來未出現(xiàn)一例群眾上訪、越級上訪案件。
3、認真做好糾紛調(diào)解多次赴姜屯派出所、荊河派出所協(xié)調(diào)處理村民內(nèi)外糾紛，營造了和諧健康的村風民情。
4、依法開展民生工程近年來，商村房屋、道路建設(shè)不規(guī)范，占用、損壞了村內(nèi)幾條主路、蓄水坑及大部分排水溝渠，本著依法、公平、公正的原則，我組織了公開招標活動，完成了村東村西排水渠加固、環(huán)村路拓寬、道路清理、攝像頭安裝等多項工作。
5、用心靠上項目服務(wù)商村列入滕州市機械工業(yè)園規(guī)劃區(qū)域，港臺機床工業(yè)園、威達重工銑鏜床、泰通車業(yè)、辰龍機床等市重點項目先后落戶我村，為給重點項目建設(shè)服好務(wù)，我主要做了以下工作：
廣泛解釋，圓滿完成泰通車業(yè)項目圍墻建設(shè)。認真細致，圓滿完成辰龍機床項目征地補償。全力靠上，確保新華西路建設(shè)順利施工。
二、存在問題
透過駐村后各項工作的步步推進，商村信訪形勢日趨好轉(zhuǎn)，以往被動的工作局面逐步改善，但與周邊先進村相比，仍然存在著必須差距，主要表現(xiàn)的以下幾個方面：
1、村群眾收入無保證。20xx年至20xx年間，村承包出三處土地，合計150畝，分別建設(shè)了柳樹園、養(yǎng)雞場、粘土磚窯廠。目前，窯廠已關(guān)停取締，柳樹園已被威達二期項目征用，養(yǎng)雞場土地租賃費一向欠繳，除趕上項目征地外，村內(nèi)缺乏穩(wěn)定的群眾收入。
2、部分村干部工作積極性差。目前，村兩委成員有13人，開展日常工作、召開兩委會時能夠按時參加的僅有9人，村內(nèi)共有黨員39人，透過組織兩次黨員會，參會人員不足一半，黨員干部的工作積極性有待提高。
3、計劃生育形勢嚴峻。截至本年度第二次計劃生育集中服務(wù)活動末，我村應(yīng)參加婦檢人員456人，占整個辦事處的'60%，人員基數(shù)大，加之村內(nèi)部分人員思想覺悟較低，妄圖到達“出現(xiàn)違紀，處理干部”的目的，計劃生育形勢十分嚴峻，已連續(xù)兩次全鎮(zhèn)排行墊底。
三、下一步工作打算
圍繞現(xiàn)階段村內(nèi)工作重點及存在的問題，提出下階段工作打算：
1、成立物業(yè)開發(fā)公司，擴大村群眾收入。充分發(fā)揮港臺工業(yè)園、威達重工二期、泰通車業(yè)、辰龍機床項目坐落我村的優(yōu)勢，成立物業(yè)開發(fā)公司，為各項目帶給工程施工、保潔等方面的服務(wù)，擴大村群眾收入。
2、加強計劃生育監(jiān)管，扭轉(zhuǎn)計生工作嚴峻形勢。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)村內(nèi)計生違紀人員，立即采取措施，盡早盡快解決，到達各個擊破的目的，避免每次計劃生育集中服務(wù)活動中剩余尾數(shù)較大，短時光難以解決狀況的出現(xiàn)。
3、加強黨員干部教育，進一步提高村干部的公信力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。在村情相對穩(wěn)定的前提下，利用黨小組會、兩委會、黨員會等多種會議形式，加強黨性教育，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，同時，透過各項工作合情合理、公平公正的開展，促使班子成員進一步磨合，威信進一步提高，情感進一步交融，以此平穩(wěn)淡化村內(nèi)各種矛盾，廣泛提升黨員干部的工作積極性。
年度個人工作總結(jié) 篇7
本人參加工作3年，主要工作內(nèi)容是信息和微機管理。
一、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作：如參加了公開選拔處級領(lǐng)導干部的考試等。非常感謝領(lǐng)導給了這次機會，雖只通過筆試進入了面試，但沒有通過面試，最后以失敗告終。但能和領(lǐng)導們一起考試已是我的光榮。而且通過這次考試擴大了自己的知識視野、找到了自己的差距。這是一個難得的學習與鍛煉機會。
二、信息
1、東麗區(qū)科委網(wǎng)站建設(shè)
在領(lǐng)導的指導下，完成了東麗區(qū)科委網(wǎng)站建設(shè)。完成了網(wǎng)站內(nèi)容的策劃、籌備與網(wǎng)站的建立工作。網(wǎng)站的主頁版面共修改兩次。共制作子網(wǎng)頁面200余份，修改子網(wǎng)頁面100余份。這項工作的技術(shù)難度雖不算很高，但俗話說的好，會者不難、難者不會。這是一項對我委及我個人來說都具有創(chuàng)新意義的工作。
因任務(wù)量大、任務(wù)急，故很難坐下來仔細推敲網(wǎng)頁制作技術(shù)問題。但為了更好的完成這項工作自己時常要早來晚走并利用業(yè)余時間學習一些網(wǎng)頁制作的知識（如動畫制作、免費計數(shù)器插件的下載、時間插件的改動等等）。
通過這項工作的開展提高了我委的知名度、擴大了我委工作的宣傳力度、增強了政府職能的'透明度、方便了企業(yè)、加大了我們的服務(wù)力度。也使我個人感受到開拓新知識領(lǐng)域的愉快、感受到勞動的愉快。
2、共發(fā)送《天津科技》8期113份。
3、《科技參考》的編制工作
20xx年第X期以前所刊發(fā)的《科技參考》的內(nèi)容是由天津市農(nóng)科院提供的。從20xx年第Ｘ期始根據(jù)委領(lǐng)導的意圖由我來負責搜集選定。這也是一項新工作，工作的難度雖說相對加大了，但為委里節(jié)省了經(jīng)費開支。且通過科技動態(tài)欄目加大了科委工作的宣傳力度。全年共完成12期960份《科技參考》的摘癬排版、分送工作。
三、微機管理工作
1、根據(jù)區(qū)里指示精神完成了我委盜版軟件的清查工作和微機設(shè)備及正版軟件的調(diào)查、填報工作。
2、完成了微機配件的修復(fù)與采購工作。如激光打印機硒鼓充分數(shù)次；色帶、軟盤、鍵盤等配件的采購。
3、參加了市科委舉辦的硬件基礎(chǔ)知識及局域網(wǎng)組網(wǎng)培訓班。提高了專業(yè)能力，有利于微機管理工作的開展。
4、協(xié)調(diào)電信部門完成了我委ADSL寬帶網(wǎng)入網(wǎng)連接及委內(nèi)局域網(wǎng)上各臺微機入寬帶網(wǎng)的調(diào)試工作。
5、完成了我委局域網(wǎng)上所有微機日常入網(wǎng)連接維護、協(xié)調(diào)工作。如計劃科、管理科電腦故障排除后入網(wǎng)連接設(shè)置、調(diào)試工作�？偩�（寬帶網(wǎng)）掉線排除的協(xié)調(diào)工作等等。
6、微機故障排除
利用Ghost克隆軟件排除計劃科電腦死機故障一次、筆記本電腦軟程序故障兩次。雖然自己到科委后才從事微機專業(yè)方面的工作，所掌握的專業(yè)知識有限，但自己竭盡所能去維護委里計算機的正常運轉(zhuǎn)。
成績也好失敗也好都已成為過去。
在明年的工作中要竭盡全力去學習、去工作。不斷提高、不斷進步。盡自己的最大能力去完成領(lǐng)導制定的工作目標。
年度個人工作總結(jié) 篇8
20xx年，在市局及支隊的正確領(lǐng)導下，我大隊堅持以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指針，堅持嚴格管理、從嚴治警的方針，積極開展“三基”建設(shè)活動，全面提升隊伍綜合素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力，圓滿完成了20xx年度的各項工作任務(wù)。主要做法和成效有：
一、加強隊伍教育和管理，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)
大隊領(lǐng)導班子始終堅持把教育和管理作為隊伍管理的頭等大事來抓，突出體現(xiàn)于班子成員齊心合力，紀律、教育、談心并舉，不斷地提升隊伍的管理水平和民警的綜合素質(zhì)。
一是加強領(lǐng)導班子成員自身的學習，班子成員帶頭學習政治理論，保持政治上的清醒和堅定，增強工作中的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，不斷提高自己的政治理論水平和領(lǐng)導藝術(shù)。
二是認真堅持民主集中制，實行集體領(lǐng)導，重大問題由集體討論決定，不搞一言堂；定期開展班子成員思想交流、工作情況溝通協(xié)調(diào)會，使隊伍管理的工作目標更加確實明確。
三是堅持學習制度，大隊堅持每周定期開展一次業(yè)務(wù)、政治理論教育，大隊領(lǐng)導在每次學習中，都是宣傳員、輔導員，使全體民警不斷地增加政治敏感性，了解掌握當前的社會政治形勢和當前公安工作的工作重點。例如4月份，大隊以《廣東省道路交通安全條例》頒布實施為契機，通過開展培訓、測驗等形式組織全體民警對《廣東省道路交通管理條例》、《治安管理處罰法》等新頒法律法規(guī)進行了學習；又如.....通過實實在在的`業(yè)務(wù)學習和訓練，提高了民警的實際執(zhí)法水平。
四是切實改進工作作風，建立工作經(jīng)驗交流平臺，加強團結(jié)，共同謀劃各項工作措施。大隊借助學習會等形式，形成交流平臺，大家針對路面執(zhí)勤中出現(xiàn)的新情況、新特點和存在的問題，在平臺上交流，大隊領(lǐng)導及時予以引導和確定，例如.....通過不斷地學習與交流，有效提高了隊伍的綜合素質(zhì)。
五是結(jié)合實際，將應(yīng)知應(yīng)會的一些知識點，編印成小單子，方便民警學習掌握，今年以來，大隊共編發(fā)各種應(yīng)知應(yīng)會小單子12份。
二、積極開展道路交通秩序整頓，為我市壓事故、保安全營造良好氛圍。
今年以來，大隊按照市局及支隊的組織部署，分別開展了打擊“兩盜一搶”、預(yù)防特大交通事故、整治公路重點交通違法行為、“三個攻堅戰(zhàn)”等多個專項整治行動，根據(jù)交通管理的需要，大隊自己組織了整治二輪摩托車行駛秩序、車輛未按時年檢等多個專項整治行動，有效地抑制了我市道路交通各種違法行為的發(fā)生，提高了市區(qū)主干道路的遵章率，壓縮了道路交通事故的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，一年來，大隊共出動警力5110人次，檢查車輛43000車次，查處各類交通違法行為10000多宗。具體做法有：
（一）認真組織，落實責任。對每個專項行動，大隊都高度民主重視，提前做好調(diào)查研究，及時部署工作方案。
（二）明確工作責任，做到人員、裝備、任務(wù)、情況信息四落實，確保保證各專項整治行動收到實效。
�。ㄈ└母锴趧�(wù)制度，適應(yīng)形勢需要。
�。ㄈ┘哟髮Ω鞣N交通違法行為的查處力度，有效提高道路的遵章率。今年以來，通過各項整治行動，大隊加大對假牌假證、無牌無證、無年審車輛、不按規(guī)定使用安全帶、不按規(guī)定戴安全頭盔、運載劇毒、危險品車輛的查處力度。既提高路面見警率，也有效遏制治安、搶奪案件的發(fā)生，明顯提高了路面的交通遵章率。
三、加強黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用
大隊共有黨員十六人，占大隊民警總數(shù)的95%，在黨支部的帶領(lǐng)下，形成了黨員帶頭發(fā)揮先鋒作用的習慣。我們堅持“三會一課”制度，對全體黨員進行了黨員意識教育、勤政廉政教育和責任意識教育，組織生活的制度化，使支部的學習、工作各方面都得到有效的保障，促進了隊伍管理和其他工作的順利開展。借開展排頭兵實踐活動、深入學習貫徹黨章專題教育、社會主義法治理念教育、社會主義榮辱觀教育等活動的契機，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，從而形成隊伍團結(jié)向上的風尚。如大隊領(lǐng)導xx.xx.xx時時處處身先士卒，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，不論白天黑夜，不論嚴寒酷暑，不論是巡邏執(zhí)勤，還是警衛(wèi)隨隊，哪里需要往帶頭哪里沖，以領(lǐng)導成員的身體力行，形成一種隊伍積極向上的氛圍；又如....
四、全力以赴完成上級交辦的各項臨時突擊任務(wù)
今年以來，大隊接到警衛(wèi)等各項突擊任務(wù)46次，派出警力達435人次，每次任務(wù)都圓滿完成，備受好評。
五、明年的工作打算
�。ㄒ唬┩晟魄趧�(wù)改革，努力使勤務(wù)組織更加合理高效；
（二）實施民警網(wǎng)上績效考核，促進隊伍管理教育深入開展；
�。ㄈ┘訌妼γ窬慕逃嘤�，進一步搞好“三基”建設(shè)，爭取達標。
年度個人工作總結(jié) 篇9
20xx年，在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人的工作、學習情景匯報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)
一是不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
四是積極參加了區(qū)里組織學習活動，按照上級指示，努力學習、積極參與。
五是積極進取，努力充實自我。今年我報名參加了MPA學習，利用晚上時間，突擊復(fù)習，爭取以優(yōu)異的成績考取，使自我成為有知識有水平的公共管理工作人員。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作
我以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，并且這個時期是寒亭區(qū)國庫集中支付改革的關(guān)鍵階段，我重視工作中的每一細節(jié)。一向以來，我主要負責以下幾方面的工作：
一是負責其他資金指標錄入、用款計劃批復(fù)、用款額度的下達、其他資金清算、暫付款額度下達。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。
二是負責文件資料的收發(fā)以及整理歸檔，辦公用品的領(lǐng)用待內(nèi)務(wù)工作。這些工作比較零碎，我都細心耐心的完成。
三是負責財政代發(fā)資金這項工作，代發(fā)資金資料包括農(nóng)村低保、計生獎金、濰北傷殘金、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資、村干部工資等所有要求財政代發(fā)的資金，涉及了多個部門，多種項目和資金。有些資金的.發(fā)放時間跨度很大，發(fā)放資料的準備由于牽涉到多個科室和單位，協(xié)調(diào)起來也比較復(fù)雜，所以我都細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，出現(xiàn)突發(fā)情景時也能很快地協(xié)調(diào)好。
四是做好領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。這些工作都是領(lǐng)導安排的正常工作，我在工作中努力學習，認真負責，將工作做到駕輕就熟。在這些工作中，我一向堅持著八字原則：“準確、及時、全面、有效”。
在從事這些工作的同時，我時刻記得自我是科室的一分子，在工作中發(fā)揮自我的創(chuàng)造力，為支付中心工作的改善獻計獻策，也盡了一份力量。此刻的我，不管面前的工作量多么大，難度多么高，我都有信心能以最高的效率完成。今年以來，我一向沒有休假，在同事休假過程中，我一向嚴格要求自我，做好交接到的工作，讓自我做一顆螺絲釘，哪里需要哪里釘。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財政工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，在工作中學習，從改變中創(chuàng)新。
【年度個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度個人的工作總結(jié)03-01
我的年度個人總結(jié) -個人工作總結(jié)04-25
個人的年度工作總結(jié)01-03
年度個人崗位工作總結(jié)01-08
年度個人研修工作總結(jié)12-23
年度個人工作總結(jié)07-05
年度個人工作總結(jié)【精選】07-13
【精選】年度個人工作總結(jié)07-15
年度個人銷售工作總結(jié)05-29
個人的年度工作總結(jié)03-29