【精品】工作個人工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的工作個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作個人工作總結(jié) 篇1
20xx年x月xx日，xx市名師工作室吳xx工作室正式授牌，我成為了工作室的一名成員，在工作室主持人吳xx的帶領(lǐng)下，我與工作室的室友們共同成長，一晃一學年過去了，回顧本學年來，感覺既忙碌又充實，感受頗深，收貨也頗多。
一、從課堂教學活動中，吸取同行們的精細的“營養(yǎng)大餐”。
課堂教學才是我們的根本，上課、評課是提高教學能力的途徑之一。只有在反復是實踐教學中，理論才能得以證實和運用。在這一學年里，工作室的許多學員都進行了上課、評課，積極探索“生活式”教學法，我執(zhí)教的是六年級上冊品德與社會《從“東亞病夫”到相約20xx》，吳義勝執(zhí)教《美麗的生命》，方春風執(zhí)教《負重的大地》，儲小玲執(zhí)教《我在長大》，項卉執(zhí)教《說聲“謝謝”》，通過集體備課、聽課、評課、研討，從而使自己在實踐中不斷感悟，在感悟中不斷提升。
二、從專題培訓中，提高自身素養(yǎng)。
我積極參加名師工作室以及學校的各項相關(guān)活動、培訓，認真聆聽了北街小學湯愛寧主任的報告《甘當孩子成長的階梯——小學思品課教學反思》，積極參加了卅鋪中心小學陳昕主任的“微課制作”培訓，并自己制作了微課《從“東亞病夫”到20xx》、《出門看天氣》，積極參與“生活式”教學法沙龍研討，參加參加網(wǎng)絡研修“國培計劃（20xx）”——安徽省中小學幼兒園教師信息技術(shù)應用能力提升培訓，在活動中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準繩，以提升新課標教學理念為基準。在培訓活動中自身能力得到了鍛煉和提高，自身素質(zhì)得到了不斷更新。
三、從博客這平臺，聆聽同行們的專業(yè)引領(lǐng)，用心體驗感悟。
網(wǎng)絡拉近了我們與大師的距離，他們的教育理念時刻激勵著我，思想在一點點地發(fā)生著變化，靈魂深處總有股沸騰的潮流在涌動著。我不僅自己在博客上發(fā)表自己的博文，還認真聆聽同行們的專業(yè)引領(lǐng)，用心體驗感悟。
四、從教育教學專著中，夯實自身理論基礎。
在工作室里濃濃的學習氛圍深深地吸引著我，吳校長在第二次工作室成員會議時，給大家就發(fā)放了教育專著，促使我的學習觀也隨之發(fā)生了很大的變化。在平時的工作中，我堅持理論學習，不斷提升自己的教育理論素養(yǎng)。加強理論聯(lián)系實際的應用，利用所學來指導具體教學。這學年我認真閱讀了《小學品德與生活（社會）教學指導》、《義務教育語文課程標準解讀》、《學習評價的理論與應用》等書，我覺得每一次都有很大收獲。教學反思是形成教學智慧的重要方式，也是教師專業(yè)提升的途徑。我在學習的同時注重聯(lián)系實際，把先進的理念做法搬進課堂，隨時反思，積極撰寫教育教學論文，本學年撰寫的'論文有《自主探究中的質(zhì)疑、想象、創(chuàng)新》、《讓品德課程回歸生活——“生活式”教學法初探》、《呼喚著語文課堂上激發(fā)學生質(zhì)疑的潛能》，撰寫了教學案例《學會質(zhì)疑》等。
五、積極承擔課題研究。
在吳校長的引領(lǐng)下，我和工作室成員崔向英共同申請xx市級課題《小學生課堂質(zhì)疑能力的培養(yǎng)策略研究》，積極撰寫了課題申請書和實施方案等相關(guān)資料。撰寫了論文《自主探究中的質(zhì)疑、想象、創(chuàng)新》、《呼喚著語文課堂上激發(fā)學生質(zhì)疑的潛能》，撰寫了教學案例《學會質(zhì)疑》，并指導青年教師積極撰寫課題相關(guān)論文，何文霞老師撰寫了《淺談小學生課堂質(zhì)疑能力的培養(yǎng)》、蔡樂樂老師撰寫了《小學英語課堂中培養(yǎng)學生質(zhì)疑能力的策略研究》、梅琴老師撰寫了《如何質(zhì)疑解疑培養(yǎng)學生的思維能力》等。
一學年度的工作結(jié)束了，雖然取得了一些進步，但距離工作室的要求還差得遠，我會努力積極吸取同事們和自己的經(jīng)驗與教訓，結(jié)合自己的課堂教學實踐，努力打造具有自己特色的高效課堂。
工作個人工作總結(jié) 篇2
思想上，堅持四項基本原則，熱愛黨、熱愛祖國，積極參加政治業(yè)務學習，忠誠黨的教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)心及高度的責任感，具有優(yōu)良的職業(yè)道德。
學習上，能堅持不懈地學習各類理論知識，堅持訂閱多種報刊雜志，上網(wǎng)參加國培學習，積極參加各級各類教研活動，積極向校內(nèi)外優(yōu)秀教師學習好方法、新理念和新的教學形式，掌握美術(shù)學科系統(tǒng)的基礎理論，增進美術(shù)學科專業(yè)知識，結(jié)合實際，大膽探索，提高了教學能力。
教學上，本年度擔任學校八、九年級的美術(shù)課教學任務。在遵循教學原則的前提下，能靈活使用教學方法，全面分析大綱、教材，熟悉重難點及深度、廣度，在課堂上積極、有效地調(diào)動學生的積極性，發(fā)揮學生的`主體作用，重視學法指導、能力培養(yǎng)和激勵性評價，鼓勵創(chuàng)新，重視學生全面發(fā)展，為學生終身學習打好基礎，教學效果較好。
取得的成績：
1、指導學生作品《鹽道古痕》參加四川省美術(shù)藝術(shù)節(jié)，獲得一等獎
2、繪畫作品在自貢市教育局20xx年廉政文化作品征集活動中獲一等獎；
3、論文《“恐龍化石”拓色生輝引發(fā)的關(guān)于手工課的思考》獲自貢市第九屆中小學藝術(shù)節(jié)藝術(shù)教育科研論文評比二等獎；
4、課件《“一個蘋果”引發(fā)的西方現(xiàn)代繪畫思維的轉(zhuǎn)變》獲自貢市教育科學研究所組織的20xx年自貢市中小學美術(shù)課件評比三等獎；
5、指導學生參加科幻畫比賽，獲得市三等獎。
6、學校美術(shù)展廳的布置，其中浮雕粘土“鹽道古痕”，拓畫“恐龍化石”受到領(lǐng)導和專家的好評。
工作個人工作總結(jié) 篇3
疫情防控工作是當前最重要的任務，每一天都生活在被疫情折磨的恐懼中，全國上下的老百姓苦不堪言，無論是經(jīng)濟還是文化生活都被這場疫情攪得痛不欲生。在危機面前，基層黨組織更要發(fā)揮作用，早早帶領(lǐng)人民渡過這場劫難，絕不認輸。
領(lǐng)導者的安排部署決定了下級的行動方向。對于一定量的工作人員如何發(fā)揮他們的最大能力達到事半功倍的效果，應當征求工作人員的意愿再考慮是安排其外出入戶還是待在辦公室搜集材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以興趣為前提方能干事有勁頭。要明確每一個工作人員的職責，而不是多人做一件事或無人處理某件事，造成工作的不及時、管理的混亂。
偌大的轄區(qū)僅憑一個人不可能做到親力親為、面面俱到，這就需要強調(diào)屬地責任，將各自的一塊轄區(qū)管理好，整個體系才能有序運轉(zhuǎn)。需要充分發(fā)揮分工與合作的效用，將合適的.工作分派給適合的人，明確遇到問題時請教的對象，而不是像無頭蒼蠅一樣手足無措、耽誤時機，保持信息暢通，能聯(lián)系到彼此，而不是大家都在忙別的事而唯獨沒有人處理這件事，一項任務最好由至少兩人來做，這樣方便及時響應，兩人之間互相配合，將負責的事有序落實、互相監(jiān)督，在任務繁重的當下也好互相加油打氣，不至于絕望的發(fā)現(xiàn)只有自己孤單作戰(zhàn)、滿目蒼涼。屬地原則也不是“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周圍表現(xiàn)優(yōu)秀的村(居)學習先進做法、典型經(jīng)驗，提高效率、規(guī)范工作流程。
我常常覺得自己不怕吃苦，直到面對真正的考驗時才發(fā)現(xiàn)自己的不堪一擊。很明顯，我的吃苦耐勞精神修煉的還不到位，只是嘴上說說而已。所以如何調(diào)動工作人員的積極性，讓大家有個盼頭，認真負責地去完成每一項任務就是領(lǐng)導者該思考的問題，不僅要從外部激勵，還要時時樹立一些疫情防控期間涌現(xiàn)的典型人物、突出事跡，以生動活潑的形式帶領(lǐng)大家學習效仿，讓工作人員從內(nèi)心深處愿意干活，愿意擔責，外化為實際行動。不僅基層工作人員得勇?lián)熑�、追求卓越，領(lǐng)導者遇事也要沖在前頭、做好表率。
工作個人工作總結(jié) 篇4
匆匆又一學年過去了，轉(zhuǎn)眼間加入“小學數(shù)學xx名師工作室”學習已經(jīng)兩年了。回顧20xx年這一年在工作室的學習，在研討中碰撞思維，在讀書中增長智慧，在學習中開闊視野，我在這個團隊中也逐漸成長起來。成長是一個過程、一份快樂，一年來我收獲了很多，同時也看到了自身的很多不足。
我們工作室組織了QQ群和微信群，工作室的老師學習積極性非常高，克服了種種困難，經(jīng)常在平臺上相互交流、探討數(shù)學教學。線上研討，雖然時間很短暫，但大家收獲的是欣喜、快樂。我們忙并充實著，累并快樂著。借力網(wǎng)絡，實現(xiàn)思維碰撞，合作解決數(shù)學教學實踐中的困惑，提高工作室成員的整體素養(yǎng)。在研討交流中我也收獲了很多，解決了教學中的很多疑問和困惑。工作室每學期都向我們推薦幾本教學著作，采取個人自讀和讀書分享相結(jié)合的方式，通過讀書和同伴們的讀書分享交流，我們提升了教育的理念，一次次的話題的討論，解決了我們教學中的不少困惑。數(shù)學給予人們的不只是知識，更重要的是智慧和能力，數(shù)學基本思想的提出，讓我們從根本把握數(shù)學課堂的實質(zhì)。今年三月份，工作室組織了一次送教到�；顒�，由我和曾娟老師、洪寧老師分別承擔三節(jié)同課異構(gòu)課。在這次活動中，我圍繞《三角形的特性》一課反復打磨、不斷修改，收獲滿滿。在這次活動中，我既展示了自身的優(yōu)勢，也發(fā)現(xiàn)了曾老師和洪老師的亮點，雖然大家的設計思路不同、側(cè)重點不同，但我們都注重在教學過程中培養(yǎng)學生的數(shù)學思維能力。
本學年度我積極參加工作室組織的研討交流活動和送課活動，在每月的'話題研討交流活動中積極發(fā)言。我虛心學習、積極請教，努力提升自己的教研水平。每月至少上傳4篇教學設計、心得體會或經(jīng)驗做法到博客。在每一次的工作室活動中，我總能感受到伙伴們閃耀智慧的思維火花，在工作室同伴們的身上我看到自己理論上的欠缺，教學上的薄弱，需要學習的還有很多很多。每次工作室的活動學習總能帶給我們很多收獲，在豐富著自己教學知識的同時也充盈著我們的工作經(jīng)歷，感受教育的精彩與幸福！
在這一學年的不斷努力下，我也取得了一些小小的成績和收獲。
工作個人工作總結(jié) 篇5
本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務質(zhì)量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。
作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾��；同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的`營養(yǎng)，鍛煉科研思維；
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
工作個人工作總結(jié) 篇6
隨著年初醫(yī)院開展“感動服務”活動及5月份以來開展“學習溝通藝術(shù)、提升服務質(zhì)量”服務月的活動逐步深入進行，認真學習歸納并總結(jié)自己在醫(yī)德醫(yī)風各方面的表現(xiàn)，找出不足，進一步改善。
為什么要溝通、怎樣溝通，是這次學習的重點。醫(yī)患溝通是對醫(yī)學理解的一種信息傳遞過程，是為患者的健康需要而進行的，使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的，醫(yī)患溝通中的互動、互補和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件。
良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動，還能使醫(yī)生更全面地了解病患者的整個病史，做出準確的疾病診斷和及時性的.治療，從而使病人得到更滿意的服務，達到病患者健康需求的目的。所以說良好的醫(yī)患溝通，不僅有助于醫(yī)務人員調(diào)整自己或患者的醫(yī)學觀念，也有助于醫(yī)患雙方相互正確理解對方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進行。同時也是醫(yī)學目的的需要，是醫(yī)學人文精神的需要，是醫(yī)學發(fā)展的需要；更重要的是成為提高醫(yī)療服務質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的保證和基礎。
在工作中，做到良好的溝通，我做到：工作作風端正，儀表儀態(tài)符合要求，接待患者語調(diào)親切，用語文明，熱情耐心，病人來時有迎聲，走時有送聲。不將生活中的個人情感帶入工作中，尊重病人人格，保守病人秘密，始終能夠本著以病人為中心的宗旨，一切從病人利益出發(fā)，全心全意為患者服務。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務，尊重病人的人格和權(quán)利，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。
優(yōu)質(zhì)的服務不僅體現(xiàn)在服務態(tài)度及良好的溝通方面，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。隨著醫(yī)療科研及新業(yè)務、新技術(shù)的開展，護理業(yè)務技術(shù)不斷拓展和提高，我在工作之余，注重理論知識的更新和積累，利用各種媒體學習專業(yè)知識，不斷拓寬知識面，熟練掌握了各類新技術(shù)、難點技術(shù)的相應護理技術(shù)。認真鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和掌握各項臨床操作技能，積極參加醫(yī)院及相關(guān)部門組織的醫(yī)療護理培訓及講座，進一步提高專業(yè)水平，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿意的服務。
在日常工作中，仍然存在一定的問題，如在溝通方式方面仍有欠缺，還要加強學習，對待患者主動性不夠，尤其在比較忙亂的時候，以后也會注意糾正，把學習到的東西真正應用到每時每刻的工作當中去，和全院所有同仁共同努力，樹立和發(fā)展我院新時期醫(yī)務人員良好形象而努力！
工作個人工作總結(jié) 篇7
20xx年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。提高理論水平和思想政治素質(zhì)，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長的`秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務，搞好相關(guān)服務。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。20xx年，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，切實為領(lǐng)導分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。
一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動�?/p>
在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
工作個人工作總結(jié) 篇8
在黨委、行政和主管校長的正確領(lǐng)導下，在各學院、部處的大力支持下，我與外事處全體同志同心協(xié)力、恪盡職守、上下一致、主動工作，我校外事工作取得長足的進展。在完成了今年確定的目標任務的同時還有新的突破，現(xiàn)按要求述職如下：
一、德
�、闭呃碚撍剑和馐鹿ぷ髡咝蕴貜�，必須吃透政策。今年我不僅今年積極參加了校學習班、十六大精神學習班和機關(guān)中心組的學習，而且就有關(guān)問題專門為本支部上了一次黨課；認真學習，潛心鉆研“講話”和十六大精神的.亮點，為開創(chuàng)外事工作新局面提供了理論武器，今年外事工作出現(xiàn)了“四大突破”；同時正在與其他部門一起調(diào)查研究，修改與大政策不太符合的校內(nèi)有關(guān)外事工作的條款。另外，在全國來華留學生會議和省出國留學工作會議上發(fā)了言，公開發(fā)表外事論文篇。
⒉全局觀點：外事部門事關(guān)學�！皣H有影響”的總體目標，在黨委、行政和主管校長的領(lǐng)導下，我們時時把外事工作納入學校整體工作，事事為辦“高水平大學”作貢獻，今年中外合作辦學喜獲教育部批準以及來華留學生上規(guī)模、上層次，大大擴大了學校的影響。上半年我處以校慶工作為中心，全力以赴借校慶為契機，擴大對外交流的渠道，擴大學校的知名度，以及開拓對外交流和國際合作工作的新局面，多次開會專題研究，集思廣益，堅持超前計劃、定期檢查、專人跟蹤、保證到位。在校慶準備階段、校慶接待、校慶大會和文藝晚會等重大活動中，我與全體同志同心協(xié)力、主動工作，使領(lǐng)導“最擔心”的外事接待在保證沒有“出事”的基礎上，認真完成了項校慶工作，為校慶添上了濃墨厚彩。
�、尘礃I(yè)精神：我是一個教授，但我以行政工作為重，做到“三個全”，力爭即全身心、全方位和全天候地做好外事工作。上半學期，把研究生的課程盡量安排在晚上或節(jié)假日來。下半年因本專業(yè)的老師出國深造，我毫無保酬地每周為本科生上節(jié)課，并利用節(jié)假日和晚上加班完成工作。同時我還擔任行政總支委員和行政二支部書記，我與本支部全體黨員共同努力，在今年被評為一類黨支部。
二、能
�、锤易ド乒埽和馐鹿ぷ髡咝�、事務性、敏感性、特殊性強，突發(fā)事件多。因此，）首先要敢抓，抓本處的作風建設、抓規(guī)章制度的執(zhí)行，如對出國人員簽協(xié)議、交保證金等，堅持原則，執(zhí)行政策。）然后是善管，對出國人員簽協(xié)議、交保證金等，做好耐心說服工作；對校慶、平時接待和辦出國手續(xù)中出現(xiàn)突發(fā)事件，能早作預見、快速反應、及時處理；面對外事處工作頭緒多、工作繁，但處里人手少，且流動性大，我努力增強駕馭全面的能力，做到目標管理、任務管理和程序管理。今年外事重頭戲越來越多，雖然一人生養(yǎng)、另一人調(diào)走，但我處仍圓滿完成了各項任務，并開拓了新的領(lǐng)域。這說明抓隊伍、抓制度、抓作風效果顯著。
工作個人工作總結(jié) 篇9
20xx年即將悄然離去，2014年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞�12年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。寫下我今年工作總結(jié)范文以便找到不足之處：
第一：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋�，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第二：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的'新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
工作個人工作總結(jié) 篇10
從事計生工作已經(jīng)快有一年的工夫了，在這段工夫里，積累了很多實踐工作經(jīng)驗，但也深切體會到做好計生工作的艱辛，計劃生育工作是一項長期、艱巨而意義重大的工作，同時，也是一項枯燥而單調(diào)的工作，從我這段工夫的工作經(jīng)歷，總結(jié)出要做好計劃生育工作，首先要具備以下五點：
一、要有愛心
要熱愛計劃生育工作，要深化牢記計劃生育是我國的一項基本國策，深化領(lǐng)悟做好計劃生育工作對促進我國經(jīng)濟發(fā)展、提高人民生活水平、建設小康社會的重大意義，要認識到我們計生工作者平凡的付出，換來的是中國人口數(shù)量的減少，和人民生活水平的提高，我們的工作，是有意義的，我們的工作，是偉大的。
要愛崗敬業(yè)，要以一顆善良的心，來對待我們的工作對象。以一顆誠摯的心，去了解他們，去關(guān)懷他們，急他們之所急，想他們之所想，只有真正做他們的貼心人，才能在工作上得到他們的配合和幫助。
二、要有恒心
計劃生育工作面大量廣，政策性強，牽扯到千家萬戶，關(guān)系到人民群眾的切身利益，加之一些群眾政策觀念不強，生育觀念落后，對計劃生育工作抵觸情緒較大，因此，工作難度大，沒有持之以恒的決心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就會對工作失去熱心和信心，這樣很難干好工作。所以，在工作中要有恒心，不怕挫折，不怕委屈，要準確對待工作和生活中的種種不公平，不怨天憂人，不滿腹牢騷，要相信在平凡的崗位也能體現(xiàn)出人生的價值。計劃生育崗位是一個大溶爐，只有在計劃生育工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，做出成績，得到大家的.認可，煉的好鋼，才能用在刀刃上。
三、要有細心
計劃生育工作是一項比較特別的工作，各種計劃生育資料多而雜，相互之間邏輯性強，所以一方面在資料上要細心，要嚴格按照要求，準確、及時的運轉(zhuǎn)好鄉(xiāng)、村、戶內(nèi)資料，做到資料準確、整齊、合乎邏輯，這也是作為一個計劃生育工作者必備的素質(zhì)和前提；另一方面，在入戶的時分要細心，要注意戶內(nèi)的情況，比如通過觀察房屋內(nèi)的陳列、用品等判斷戶內(nèi)近期是否有孩子出生。在工作中，通過拉家常、走訪和其他途徑（比如合作醫(yī)療、糧食直補等）等方面，全面、準確、詳細的了解育齡群眾的生育節(jié)育情況。
四、要有責任心
要嚴格按照工作要求，以高度的責任心，做好計劃生育工作，沒有責任心，在工作中就不會細心，就會頻繁出錯，就會做一天和尚幢一天鐘，思想?yún)R報專題一撥一轉(zhuǎn)，得過切過，工作主動性差，工作上無創(chuàng)新意識；要遵守工作紀律，確保充足的工作工夫。
五、要有耐心
在計劃生育工作上要有充足的耐心，育齡群眾的思想觀念、文化水平畢竟有限，有時分不可能完全接受計劃生育相關(guān)政策，我們要通過細致、耐心的講解，動之以情、曉之以理，反復講解政策，使他們積極、主動的施行計劃生育政策。同時，要利用各種場合、各種機會，不厭其煩的宣傳計劃生育各項政策法規(guī)、各項優(yōu)先優(yōu)惠政策等等，提高育齡群眾的計劃生育政策知曉率。
總之，計劃生育工作很不好干，但是總還得有人干。只要我們工作努力，把握肯定的工作方法，我想做好計劃生育工作不是一件難事。
工作個人工作總結(jié) 篇11
今年來，我市圍繞“三地三中心”的城市建設目標，以打造長三角物流中心城市為導向，以重點物流園區(qū)優(yōu)化調(diào)整為手段，通過中長期物流規(guī)劃編制、優(yōu)化政策環(huán)境、加大重點物流項目及企業(yè)的培育引導，密切結(jié)合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點與城市發(fā)展趨向，大力支持多式聯(lián)運、口岸物流、甩掛物流、第三方物流等發(fā)展，物流業(yè)呈現(xiàn)投資熱情高、項目投入大、業(yè)態(tài)集聚發(fā)展趨向，有力的支持了實體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進了全市經(jīng)濟發(fā)展。
一、基本概況及主要指標情況
截止20XX年11月初，全市貨物運輸總量16156.25萬噸，增長9%，其中公路運輸15943萬噸，增長9.3%；港口吞吐量17305.43萬噸，增長4.4%，集裝箱吞吐量101.69萬TEU，增長6%；航空貨郵吞吐量7.1萬噸，增長3.4%。
全市現(xiàn)擁有物流專業(yè)貨運市場37個，倉儲面積2500多萬平方米；19家各類物流園區(qū)，占地面積3000多萬平方米，100畝以上的交通物流基地擁有6個，集聚效應初步體現(xiàn)。當前無錫物流業(yè)已經(jīng)進入由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型階段，初步形成了以公路貨運為主體，水路貨運為特色，鐵路貨運為補充，航空物流為新增長點的布局合理、銜接有序、能力充分的交通物流業(yè)發(fā)展格局。
二、主要特點
從主要指標看，一是全社會貨運需求保持較旺態(tài)勢，貨運總量持續(xù)增長，尤其是公路運輸始終保持高位增長趨勢，鐵路運輸功能未充分體現(xiàn)。二是航空高端運輸呈加速發(fā)展態(tài)勢，蘇南國際機場的貨運功能逐漸體現(xiàn)。三是港口運輸穩(wěn)步增長。逐步向以集裝箱為主的內(nèi)河航運支線發(fā)展，下甸橋二類口岸業(yè)已成為上海港的重要喂給港。
從項目建設看，呈現(xiàn)投資熱情高、投入大特點。自去年年底開始，物流產(chǎn)業(yè)投資異乎尋常的活躍、國資、民營物流企業(yè)紛紛出動，呈現(xiàn)“主動性強、數(shù)量大、行動密、投資大、土地需求大、企業(yè)強、準備充分”等特點。目前已經(jīng)有二個較大的新的物流項目正式簽約：深國際現(xiàn)代物流綜合體（無錫）項目，占地520畝，主要建設內(nèi)容城市集運中心、城市配送中心、多功能中心（電子商務、信息服務等）、商務服務中心。無錫寶灣倉儲物流項目，總占地296畝，打造集汽車零部件集散中心和電子商務分撥中心為一體的產(chǎn)業(yè)基地。
從企業(yè)效益看，物流企業(yè)保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭。普洛斯（世界五百強企業(yè)）、豐樹物流基地，項目占地約200畝，建筑面積10萬平方米，目前倉儲物流已100%完成招租。蘇寧電器蘇南地區(qū)總部已投入運營，營業(yè)收入突破30億元。順豐速運兩架波音737貨運包機，每天兩班往返于無錫和深圳，近期計劃再增加兩架貨運專機。江蘇華商為解決新電商格局下商貿(mào)企業(yè)、供應商、連鎖超市的新型商貿(mào)流通以及消費者的新電商的購物需求，在原先B2B城市配送的基礎上再次投資近20xx萬建立大規(guī)模虛實連鎖O2O——-新電商新服務平臺。匯全物流、林凱物流和久通物流等骨干物流企業(yè)主營業(yè)務收入分別比上年增長9.1%、22.6%、40.1%。
三、存在問題
當前物流業(yè)存在的主要問題：一是物流空間布局不盡合理，一些傳統(tǒng)業(yè)態(tài)主要集中在高速公路道口附近，對交通組織管理帶來很大壓力。二物流業(yè)態(tài)層次低。倉儲、運輸、配載乃至停車場等低層次業(yè)態(tài)還有相當數(shù)量，擁有現(xiàn)代理念和技術(shù)手段的第三方物流企業(yè)較少。三是物流企業(yè)實力薄弱。企業(yè)服務功能相對單一，無法滿足客戶多元化、差異化的需求，缺乏具有區(qū)域競爭力的本地龍頭企業(yè)。
四、20XX年主要開展工作
一是認真編制了《無錫市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20XX－20XX）》。為貫徹落實國務院《物流業(yè)發(fā)展振興規(guī)劃》和江蘇政府《江蘇省“十二五”物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，今年我們與江南大學聯(lián)合編制了《無錫市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx－2020）》。規(guī)劃重點解決了物流產(chǎn)業(yè)布局、重點鼓勵發(fā)展的物流業(yè)態(tài)及完善物流業(yè)發(fā)展支撐體系建設。規(guī)劃明確了未來我市將打造五個生產(chǎn)型物流園區(qū)、四個外圍物流功能區(qū)、四個生活性物流園區(qū)，市區(qū)物流業(yè)空間布局呈現(xiàn)“544”布局格局。重點鼓勵發(fā)展汽車、鋼貿(mào)、醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品、快遞等五大專業(yè)物流。完善口岸保稅、生產(chǎn)性、商貿(mào)服務物流體系。
二是加大了重點物流園區(qū)的'優(yōu)化調(diào)整。按照物流園區(qū)外遷到城市外圍的總體思路，確定了火車貨場、下甸橋港口、通江大道三個對城市建設影響較大的搬遷重點區(qū)域，年內(nèi)實現(xiàn)了通江大道的大部分配載市場的搬遷整治，新建了全市公共物流平臺-禾健物流，將諸多配載市場有序引導到其中，進一步規(guī)范了物流市場，提高了物流業(yè)的層次。同時，對火車站貨場的搬遷方案進行了重新調(diào)整，下甸橋港口的搬遷也在積極推進。
三是積極培育扶持重點物流企業(yè)及園區(qū)。為進一步加快推進重點物流園區(qū)的調(diào)整，專門設立了物流園區(qū)調(diào)整補貼資金，引導物流運輸企業(yè)從原地遷出，有序進入規(guī)劃中的物流集聚區(qū)，20xx年共補貼物流企業(yè)資金70萬元。同時響應國家發(fā)改委關(guān)于傳化物流經(jīng)營模式的推廣，有針對性的加大物流平臺建設，重點扶持了無錫公路港項目（禾健物流）建設，作為我市物流園區(qū)優(yōu)化調(diào)整企業(yè)的主要遷入地，以禾健物流綜合性物流信息交易平臺和現(xiàn)代物流園信息發(fā)布系統(tǒng)為基礎，整合通江大道兩側(cè)物流市場交易信息，吸引物流運輸企業(yè)、運輸配載戶入駐，打造我市物流交易公共市場，力爭成為長三角地區(qū)重要的物流運輸集散地。加大的了第三方物流企業(yè)的扶持力度，20xx年為金南甩掛物流、西郊農(nóng)副產(chǎn)品冷鏈物流二個項目申報了20xx年中央預算內(nèi)投資補貼。
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