員工試用期工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的員工試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工試用期工作總結(jié)1

　　我叫XXX，是今年的應屆畢業(yè)生。20xx年x月x日，我通過面試，來到XXXXXX貿(mào)易有限公司工作，不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期里，我努力適應新環(huán)境，虛心學習，積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶。

　　回顧這段時間的工作，售后部門對我來說是一個全新的工作領域，作為晶弘冰箱的售后負責人，自己清醒認識到其職責的重要程度，用戶的每一件小事，都是我們的大事，一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的，而一個品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作，感到了自己的成長與進步�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　1。工作的初始階段，我在同事XX的幫助下首先熟悉業(yè)務流程和了解并掌握售后服務系統(tǒng)的使用。

　　同時掌握晶弘冰箱的售后服務政策，以便日后更好的工作。業(yè)余時間，我還通過手頭資料和電視網(wǎng)絡等了解晶弘冰箱的各方面情況，當了解到晶弘成立時間短，是一個全新的品牌，我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。

　　每日查看系統(tǒng)里報修情況并通過自己的判斷派往下面的各個網(wǎng)點，以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內(nèi)容。由于現(xiàn)實情況，只通過系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實維修情況，我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統(tǒng)反映上來需要維修的客戶。這樣，及時的維修，最大程度的保證了顧客的利益，也進一步提升晶弘在社會上的形象。

　　2。在經(jīng)理和其他同事的幫助下，經(jīng)過一段時間的相處。

　　我感受到，這是一個充滿熱情，關系融洽的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工，跟蹤只是我日常工作的一部分，更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上，這是一件大事。取得網(wǎng)點的信賴，得到維修網(wǎng)點的肯定是牢固維系網(wǎng)點的決定因素。因為暫時倉庫那邊還沒有真正意義上負責冰箱配件管理的對接人員，不能及時了解配件的所有情況。所以經(jīng)常前往蕭山配件庫（恒升倉庫）便是家常便飯的事情。以為我需要了解這段時間配件發(fā)放的具體情況，有時候幫助盤點冰箱配件，看著一排排冰箱的貨架搭起來。

　　我申請的配件一件件的盤點上架，最后整理成為電腦里的數(shù)據(jù)，我沉浸在喜悅中。申請什么樣的配件，了解下面維修網(wǎng)點多數(shù)時候需要什么樣的配件，這是一門學問。時間給了我經(jīng)驗，在合肥廠配件對接員的幫助下，現(xiàn)在應對這塊事務是順暢的多了。維修費用審核及結(jié)算和維修鑒定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項，這兩項事務都講求手續(xù)齊全，結(jié)算費用講求一個時間問題，審查更是至關重要，哪件都不是兒戲，責任重大，在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下，我的質(zhì)和效都有了很大提高，現(xiàn)在操作起來是如魚得水了。

　　3。邁向成熟階段。

　　工作三個月不能說有多順手，但朝著這個方向邁進是我的目標，順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段，對自己負責，對自己工作負責才能做起來順手。三個月來，以電話交流以及上門拜訪的形式向網(wǎng)點負責人了解情況，簽立新網(wǎng)點并在同時對已簽網(wǎng)點做了一些調(diào)查，以便更直觀的呈現(xiàn)售后問題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費用問題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關費用的調(diào)查問卷，向各網(wǎng)點征集并選出最有代表性的建議，以報告形式加以呈現(xiàn)，在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來最大的收獲和成就。

　　時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個月，非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責，與各網(wǎng)點溝通融洽，并具有較強的責任心，能完成領導交付的工作。當然，也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離;在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

　　在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

員工試用期工作總結(jié)2

　　我于20xx年x月x日成為企業(yè)的試用員工，到今天已將近三個月，在這近三個月的時間里，使我學到了很多確實可行的管理經(jīng)驗及新的施工方法，豐富了業(yè)務知識，這些主要得益于領導的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里，我已適應了目前的工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在了解企業(yè)的制度和工作流程基礎，逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情況總結(jié)。

　　一、通過向xx項目老同事的學習，知道了做為一個內(nèi)業(yè)的基本要求，要負責本項目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項工作。

　　二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，企業(yè)的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準確性，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù)。

　　三、配合項目經(jīng)理完成企業(yè)和項目上安排的各項工作，以及收集整理與xx水岸項目有業(yè)務關系往來的各相關單位的文件，避免發(fā)生扯皮，維護企業(yè)的集體利益。

　　四、及時傳達集團以及企業(yè)的各種通知及活動安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務。

　　以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感謝企業(yè)給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心；能積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足，與企業(yè)的要求和期望相比還存在一些問題和差距；對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；具體的經(jīng)驗仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學習，不斷完善、不斷提高。

　　為此，我特向企業(yè)申希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后，我仍會用謙虛、謹慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來！

員工試用期工作總結(jié)3

　　時光荏苒，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。

　　在這兩個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

　　記得初到企業(yè)時，我對企業(yè)的了解僅僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

　　到企業(yè)的第一天，我有幸參加了企業(yè)召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了企業(yè)各相關資料，并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對企業(yè)有了較為深刻的認識，也意識到了企業(yè)的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。

　　在這兩個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與企業(yè)的加班工作。嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

　　在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

員工試用期工作總結(jié)4

　　從報到的那一天開始，我就感覺到同事特別的友善，不會計較個人的得失，對于我這個新人來說，也是毫不保留，該教什么就教什么，所以我感覺到特別的溫暖和親切。

　　加入工作以后，我先認識了一些硬件的設施，學習了應該怎么填寫各種的單據(jù)和各種的特殊業(yè)務，想更換公司存折，消磁換卡，維護個人信息等等，這些對于我是新進來的員工，是沒有接觸過的，我拿筆和本做筆記，說過的東西可以慢慢的消化，在大廳要學會怎么說標準的服務用語。

　　客觀原因所致，客戶很多，時刻都會出現(xiàn)客戶咨詢問題的情況，還有柜員機的一些使用方法，經(jīng)常，問我的問題我都無從回答，我只好再跟同事們問，然后再答復客戶，很長一段時間，經(jīng)常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子，心想，一定要早點終結(jié)對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。

　　不再記得度過了多少個日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺，不知所措，看著別人操作很簡單，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點信息，不同的業(yè)務的不同做法。開工資的最簡單，也是我最先掌握住的。

　　一天的工作從押賬開始，又從結(jié)賬結(jié)束，早起，晨會完，開始準備，撥好日期，開始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時間，更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較，大事有原則，但是，銀行工作沒小事。

　　說的太多，也不能表達我現(xiàn)在的心情，在建行工作是我的榮幸，認識了現(xiàn)在的同事是我更大的幸運，感謝大家對我工作的支持，也感謝各位領導對我的關心，還有各位同事對我的幫助，在今后我一定會更加的努力，用優(yōu)異的業(yè)績來回報大家對我的信任。

員工試用期工作總結(jié)5

　　來到公司已經(jīng)數(shù)月了，在這段試用期間的工作當中，我從開始的不適應，到現(xiàn)在慢慢熟練，也經(jīng)歷了很多，特別是我是個新人，之前對公司，對這份工作也不熟悉�，F(xiàn)在就我試用期的工作做一下小結(jié)。

　　一、培訓學習

　　剛開始進入公司的時候，我完全不懂這份工作應該怎么樣去做，如何做好，這些都是不懂的，還好公司對于我們新人都是有一整套的培訓，經(jīng)過將近半個月的培訓，我也是能懂得我所在崗位的工作是如何的去進行的，也明白該使用哪些軟件，怎么和同事去合作，和哪些同事做一些配合和交接的事宜。這是我熟悉公司的一個階段，培訓的時候不但是讓我明白工作崗位該做的事情，對我們的公司，我也了解了很多，對我們的同事，也從剛進公司的時候不認識到現(xiàn)在見面都打招呼，雖然有些同事還是不知道什么名字，但我也知道他是我們公司的了，特別是一些同事和我有相同的一些興趣愛好，成為了較好的朋友。

　　二、適應工作

　　培訓之后，便是熟悉工作的階段，半個月的時間，我漸漸的上手了，這段時間里也是有很多的困難，雖然是經(jīng)過了培訓，但是學和自己去動手做完全是不一樣的，培訓當中也有模擬，但真的到了崗位上，那種壓力和在培訓的時候是不一樣的，也更要對自己的工作去負責，不能因為一些疏忽或者一些小的錯誤而導致了自己沒有做好工作。不過這段時間也是得到了領導和同事們的很多幫助，我一些不懂的問題，或者經(jīng)驗不足無法處理的事情，也是同事們給予了我很多的意見和指導，讓我能更快的上手，更早的適應工作。

　　三、不足之處

　　在工作當中，我適應了自己的工作，同時也是慢慢的去更加熟練做好，同時我也是發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足需要去改進，新的一些東西我學起來不是那么的快，我也是得不斷的去重復，讓自己能更好的掌握新東西，在工作當中，遇到問題，不能很高效的解決，總是有些抗拒遇到難題，這也是需要我后續(xù)需要再改進的，遇到難的，必須要迎難而上，去認真的處理解決，這樣我的工作能力才能得到提高。我的技能水平才有進步。不然的話，反而會退步，畢竟我們的工作如果不持續(xù)的去努力，那么很容易就被同事超越，或者被同行超過，那么只會是被淘汰的。

　　試用期已經(jīng)結(jié)束了，對于我來說，我覺得這才只是開始的階段，后續(xù)的工作我要做的更好，學更多，讓自己能持續(xù)的去進步。

員工試用期工作總結(jié)6

　　首先，說一下我剛來單位時的想法和對自己的預期：學東西，是首要的，不論是他人這么認為，我自己也不否定。我自己給自己的規(guī)劃是：根據(jù)我身處環(huán)境和所在部門來選著學習的東西，學習的程度是，從整體上做到宏觀認識，應用時有章可循，具體部位可以有法查找。

　　學到什么程度，用什么來檢驗呢?這六個月里，我這樣來講

　　現(xiàn)場實習的一個星期是我現(xiàn)在記憶非常深刻的一段時間：了解和理解工人師傅在怎樣的工作環(huán)境中執(zhí)行怎樣的工作任務，并自己親手開始插入工作的行列，在這里我沒有工作多少內(nèi)容，學到某種技術是肯定談不上，但我這段時期認識到了一個冶金建設項目需要的是專業(yè)的工人師傅，周到的跟班隊長，系統(tǒng)而有程序的技術指導人員，還有最重要的是全面而細致的安全意識。

　　之后，就是在分公司機關經(jīng)營部了，一直到今天。在這里，我的環(huán)境變了，不再是廠房，而是辦公室;工作的對象也不在是現(xiàn)場的實物，而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿，開始算起工程量，給施工單位做起了工程結(jié)算。因為我們經(jīng)營部主要基本任務就是要做工程預結(jié)算和投標的，所以我邊做邊學預算，并了解有關招投標的事物和工作流程，還不時借機會和我們部長出去參加投標工作，我也在其中伴一小小的角色。在此過程全靠周部長的細心指導，我非常感謝。

　　到目前為止，我已基本融入了我們部門，也上手了，開始自己獨立完成一些領導布置的任務，在此就說說我的主要工作內(nèi)容吧。從專業(yè)角度來說，我們部門有土建、電氣、鋼結(jié)構(gòu)、機械和機動管道這幾個，我就是機動管道的了。負責目前結(jié)算工程的機動管道方面，包括管道和相應設備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結(jié)算。我還要做的是不時的機裝的檢修結(jié)算。除了結(jié)算還有就是參加投標工作，包括買投標文件，清點文件，通過工程量清單套價做預算，最終匯總各專業(yè)得出投標報價，開標，答疑，議標，中標后簽訂合同等等;還有一任務忘說了，我們單位總部要求的erp，我們部門也在做，我也參加在其中，現(xiàn)正在打頭陣。就是因為erp我才從現(xiàn)場調(diào)回機關的，這可是我的一個轉(zhuǎn)折點啊。

　　六個月，一路走來，有很多工作，有很多快樂，也有很多感動!正如我們周部長的一句還快樂著工作，工作快樂!今天雖然談工作，但我覺得工作離不離開生活，生活也無法離開工作。為了工作而工作，為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位，各位老師你們辛苦了，謝謝你們在我工作迷茫生活困難時的幫助!

　　辦公室里的人出出進進，大院里的車也是出出進進，門就在哪里!每個人都應該是自己的司機，方向自己來把握，門是關不住你的行程。這個公司上上下下，那個單位合合分分，市場就在哪里!每個單位都應該有自己的核心競爭力，優(yōu)越的存在自己來決定，市場的變化是超不出你單位的靈動而深刻的創(chuàng)造精神!

　　回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、 以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領導的會后工作也帶來了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

　　三、下個月工作及學習計劃

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

員工試用期工作總結(jié)7

　　新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡介：首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始。首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，之后又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

　　一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，持續(xù)著熱情，耐心地幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自我代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管。x施工期間，我按制度、按程序?qū)�工人進行管理，每一天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責，生活中我也常常關心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的人，能在X這個大舞臺上展示自我，能為X的輝煌奉獻自我的一份力量。

員工試用期工作總結(jié)8

　　在學校畢業(yè)以后的很長一段時間里，由于心高氣傲，我一直沒有找到適合的工作，總是這樣花費父母的金錢也不是辦法，在同學的介紹下，我嘗試著在xx酒店做服務員。三個月的試用期一晃而過，我也早已磨去了當初的棱角，或者說這個時候的我才是真正融入了這個社會，想到這里，我覺得應該對自己在試用期間的表現(xiàn)做一個總結(jié)。

　　首先是禮貌方面，身為酒店的服務員，自然要懂得禮貌用語，對待顧客也要盡心盡力，盡管我有著學生會工作與實習工作的經(jīng)歷，但是這些并不能夠帶給我很大的幫助，頂多只能夠讓我學會禮貌用語，對于服務員那種標準的站姿與坐姿，我可是學了很久才學會。因此在禮貌這方面我做得并不好，再加上說話不夠大氣，有客人想要折扣的時候，由于我不知道自己能不能做主，經(jīng)常兩頭不討好，這也是我的缺點之一，所幸隨著時間的積累，我能夠?qū)W會這些并且做得和其他服務員沒有什么兩樣，就是學習新事物的速度比較慢，惹得經(jīng)理對我不是很喜歡。

　　其次是日常工作方面，雖然說我在服務員的站姿、坐姿上面吃了虧，但是我在其他的工作上面還是做得很好的，無論是端茶遞水還是清潔桌面和地板，我都做得比較出色，至少相比起其他試用期的酒店服務員來說，這一點多虧了我在家時經(jīng)常幫忙做家務，也算是提前積累了一些經(jīng)驗。還有一個則是寫工作心得與制作報表方面了，雖然我也不理解為什么酒店的服務員還要做這個東西，但是所幸這些都是我比較擅長的，每次我都能夠按時完成并上交。

　　最后則是學習新事物方面，這點做的比較差，或者說是學得比較慢吧。在剛進入酒店的時候，經(jīng)理就說過不能夠僅僅滿足于做一個服務員，其他的事情也要嘗試著去做，這樣才能夠全面發(fā)展，以后也會有這升職的空間。一開始我嘗試做前臺，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己不會說話，有時候需要用到外語方面，我說得十分結(jié)巴，打電話的時候也有些緊張，不過這些都是最初的時候發(fā)生的狀況，現(xiàn)在的我除了外語方面實在沒有天分以外，其他職位的工作我都有所涉獵。

　　隨著試用期的結(jié)束，我也開始了對以后職業(yè)規(guī)劃的思考，畢竟這也算是一份正式的工作而不是實習，不能夠太過于兒戲，要么一直做下去，要么早點找好自己的定位，不要總是拖拖拉拉，否則很容易讓事情陷入更壞的境地。

員工試用期工作總結(jié)9

　　在這段時間里，我主要的工作是安全保衛(wèi)，通過鍛煉，我熟悉了公司保安的整個操作流程。

　　一、自我審視

　　我于20xx年x月x日成為公司的試用保安，到今天已經(jīng)快1個月了。在這段時間里，我自認能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

　　作為一名新人員，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。

　　在這段時間里，我主要的工作是安全保衛(wèi)，通過鍛煉，我熟悉了公司保安的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

　　二、自身的問題

　　當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　經(jīng)過這1個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。這是我的第一份正式工作，這段時間以來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

　　三、轉(zhuǎn)正申請

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

員工試用期工作總結(jié)10

　　回顧試用期的工作，已經(jīng)告一段落�？梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在試用期里我從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認真反思找出問題所在。在下一階段里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。

　　一、重要工作任務完成情況及分析

　　1、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。

　　2、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。

　　3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。

　　4、入戶服務意見調(diào)查工作我工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。

　　5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

　　二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難

　　1、由于我均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

　　3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

　　5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　三、日后工作的努力方向及工作設想

　　我在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

　　1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;

　　2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量;

　　3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;

　　4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

　　綜上所述，試用期，我工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升公司的服務品牌。

員工試用期工作總結(jié)11

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

　　1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

　　3、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

　　4、做好日�？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

　　5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

　　6、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內(nèi)部相關人員允許進入的才可放行。

　　7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。

　　除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

　　1、 對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

　　2、 對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

　　3、 協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

　　試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的'工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!

員工試用期工作總結(jié)12

　　自今年x月份進入公司工作以來，轉(zhuǎn)眼3個月試用期將至。作為初出茅廬的新人來說，公司給予了一個很大的機會，也是我剛走入社會的一個導航燈。

　　感謝三個月以來各位領導對我的照顧與培養(yǎng)，以及同事們的關照與幫助。不僅有公司領導對我生活上的關心，更有部門同事在工作上對我的指導和幫助

　　對于我一個剛出校門走上社會的新人來說，對于預算這份工作并不是很拿手，畢竟學校的理論跟社會的實踐有很大的差別，對于裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部門領導指導了我很多，讓我先從看裝飾的圖紙著手進一步的加深，再到根據(jù)圖紙看計算稿;從不懂kery這個軟件開始到熟練的操作這個軟件為止;再從看計算稿到自己會有點上手計算工程量。這些都是這幾個月來的收獲，之后要彌補的是對預算知道是加強和鞏固，更好的將圖紙與實際進行結(jié)合，因為，我深知預絕算工作離不開現(xiàn)場的實踐，需要有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。到時有機會的話一定對去現(xiàn)場看看，讓自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分幾率減少。在以后的時間里面，更加的去學習，不斷的去完善自己。

　　經(jīng)過試用期的時間，我知道這工作需要花大量的時間去完善，雖然目前的我沒經(jīng)驗，沒技術。但我會有積極進取，提高自己，豐富自己。

員工試用期工作總結(jié)13

尊敬的領導：

　　我于XXXX年X月X日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任XX一職，負責XXXX工作。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀�？�，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

　　兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

　　三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定

　　的距離;

　　四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

　　在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉(zhuǎn)正。

xxx

年月日

員工試用期工作總結(jié)14

　　感謝您們能給我在xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了xx花園的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：

　　一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

　　本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

　　二、糾正錯誤、合理建議：

　　由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調(diào)整。

　　三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：

　　加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

　　1.裝修裝飾巡查制度;

　　2.綠化養(yǎng)護管理制度;

　　3.保潔工作流程分配方案;

　　經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能。現(xiàn)在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領導的帶領支持下，花園物業(yè)服務中心的工作會更加進步。

員工試用期工作總結(jié)15

　　我于5月31號進入xx公司參加培訓開始，經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

　　到現(xiàn)在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

　　作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：我們是職業(yè)的經(jīng)理人，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

　　在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

　　作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、xx、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且xx和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。

　　盡管兩個月的練兵使我在業(yè)務知識上有了許多進步，同時也認識到自己的不足：

　　1、對各行業(yè)情況及政策認識不夠，比如之前遇到的摩配行業(yè)就很生疏，以至不能和客戶有更多溝通，容易導致和客戶溝通問題太直接。需要多了解各行業(yè)的市場信息。

　　2、財務分析能力需要加強，對數(shù)字應該更敏銳。

　　3、經(jīng)辦了幾類客戶，更應該總結(jié)各類客戶的特征和風險點，怎么營銷這一類的客戶?

　　4、對材料真實性的識別。

　　5、跟陌生客戶電話時的自信、底氣、語氣的把握。5、客戶調(diào)查及形成報告過程中對客戶資產(chǎn)及效益的多維度核實。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高。

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