試用期工作總結合集5篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的試用期工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

試用期工作總結 篇1

　　進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作；同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。

　　由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培；實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

　　回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現(xiàn)總結如下：

　　一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

　　在中聯(lián)，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到XX這個大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作

　　準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。

　　2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理

　　和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領導的會后工作也帶來了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

　　五、下個月工作及學習計劃

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的.工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

試用期工作總結 篇2

　　新的工作，新的試用期，4月初試用期結束了，項目經(jīng)理倒是記得比較清楚，不用我提就主動給經(jīng)理說了，更讓我意外的是基本工資竟然給多了一點，而且是發(fā)的轉正后的工資，加之之前每個月都貌似多發(fā)了一點點中餐補助，看來今年財運不錯呀，希望能繼續(xù)保持。

　　新的環(huán)境讓接觸了不少新東西，也讓我再次體會到溝通是很重要的，技術上面沒有太多的提升，但是對于大型軟件開發(fā)的模型有一個初步的認識了，下面主要對這段時間的一點總結:

　　開始一個月基本上都是看代碼，主要是基礎模塊部分，大致有Utility模塊，分布式接口模塊，腳本支持模塊，測試支持模塊，以及對于大型軟件開發(fā)比較重要的包-服務模塊。由于都是C++寫的，因此看著還不是很累，當然第一次看只能大致了解其使用方法，模塊化開發(fā)感覺很像模板化開發(fā)，呵呵。因為開始是打算讓我做客戶端的，后面看了下Client部分，主要是編譯了兩個客戶端，由于是用Qt做UI，因此也把Qt稍微看了下，接著又把Server看了下，才對整個系統(tǒng)有了一個大體上的了解，因為是平臺型的項目，還包括一些硬件設施等。

　　年前基本上就是看代碼了，聽先來的同事說，公司一般在年前那段時間都很閑，呵呵正好讓我可以休息下，哈哈。由于后來是確認讓我做Server端，因此年后一段時間都是看Server代碼了，這里的Server其實通信方面的東西基本上都被分布式接口給屏蔽了，而視頻傳輸又是用的多播，因此Server端主要就是進行管理以及視頻調(diào)度。我的第一個任務是將別名調(diào)度映射到多播調(diào)度，算比較easy了，就是內(nèi)存和數(shù)據(jù)庫的一點操作而已，也正是這個任務讓我接下來的任務都和別名調(diào)度杠上了，接著主要做了個矩陣的別名調(diào)度(這里的矩陣是視頻監(jiān)控領域里面的一個硬件設備)，這個任務讓對業(yè)務的不熟悉暴露得很大，哎其實公司應該對這方面進行培訓下的，畢竟開發(fā)過程中業(yè)務需求是導向嘛，這也導致同事到客戶那邊測試時出現(xiàn)了問題，郁悶，還好第二次測試順利通過。

　　現(xiàn)在又給整了個新的功能，也是別名方面的調(diào)度，但是新增了一個盤以及幾個邏輯上的通道，需求沒定下來，上面就給我說，導致接口又要修改了，這個就牽涉改動多了，我給Client的接口要改，嵌入式給我的接口要改，這僅是接口了，實現(xiàn)那就不用說了。

　　這里還有一點就是由于我們的項目相當龐大，而且N多模板，導致編譯時間巨長，聽之前的說編一個項目得20多分鐘，幸好我來之前已經(jīng)采用分布式編譯，時間大大縮短。

　　就這么多了，由于今年比較特殊，也沒多少時間放在興趣上面了，希望一切都好。

試用期工作總結 篇3

　　回顧這三個月的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。三個月的工作時間，將我從一個剛畢業(yè)的大學生過渡成為公司的一份子，無論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉變�，F(xiàn)總結如下：

　　公司將我安排在條件保障科作為一名科員，在三個月工作時間的積累認識下，我認為條件保障科所擔負的工作使命很重要，在工程實施過程起到承上啟下的作用。

　　在工程實施前要做好征地拆遷的工作并對數(shù)量進行核實，為施工單位順利進場施工作業(yè)提供最基礎的保證，而征遷工作涉及多個相關部門及各村村民的生活，需要很強的協(xié)調(diào)溝通能力為基礎；對于臨時占地的審批，作為建設單位要幫助施工單位協(xié)調(diào)審批所需相關單位及手續(xù)，這時候就需要條件保障科開展工作；

　　在工程實施過程中對可預見的、臨時的或不可預見的事情聯(lián)系多個部門進行溝通協(xié)調(diào)，如長安園區(qū)內(nèi)幾家企業(yè)的土地、地面物、構筑物等的賠償問題、大橋主線紅線內(nèi)樹木砍伐證辦理與林業(yè)站進行業(yè)務上的溝通、大橋主線紅線內(nèi)電力桿線遷改在電業(yè)局進行相關手續(xù)辦理等；對施工單位施工過程中影響周邊村民生活的事件要需及時進行酌情處理，避免施工進度造成影響；

　　在工程實施末期，對施工單位臨時占地復墾工作的監(jiān)督，做好征地拆遷資料整理等。

　　由此可見我身上的責任很重大，而自己的學識、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，希望通過向書本學習、向周圍同事學習、向領導學習來提高自己的工作水平。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職

　　工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質，增強工作的主動性、靈活性；足夠的責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作職位對我而言是一個陌生的崗位，許多工作相對我來說都是從未接觸過的，以致工作進行不是很順利，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，并且給公司增添工作難度；第三，對待工作的態(tài)度不夠端正，思想上還未真正的從大學畢業(yè)轉化到公司工作中去；第四，工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；第五，辦事效率不夠高，未能及時上傳工程實時信息，對領導的意圖領會不夠到位等。

　　我知道我的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好。從周圍同事及領導身上學到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺，如在力所能及范圍內(nèi)能處理的事情先處理，這樣不會給以后工作增加難度；在思想上、態(tài)度上要實事求是，真正做好本職工作。

　　羅馬非一日建成，我希望能逐漸積累工作經(jīng)驗，以我對工作的熱情，加上周圍同事、領導在我工作上的指導與建議，達到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下，能涉及公司其他職位的工作，逐漸成為領導的左膀右臂、公司的新力量。

試用期工作總結 篇4

　　我叫xxx，男，1982年9月出生，原籍河南省林州市，XX年6月畢業(yè)于中國農(nóng)業(yè)大學信息與電氣工程學院電子信息系，重點本科學歷。同年應聘為xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx村黨支部書記助理，并于XX年7月正式上任。

　　七月份，經(jīng)過北京市的隆重歡送會議和xx區(qū)熱烈的歡迎會議，以及大約十余天的培訓生活后，我順利走上了工作崗位。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作后和上學各方面都是不一樣的，并且要自己體味”。光陰似箭，轉眼間，三個月的試用期已經(jīng)結束了，為此，特地呈上自己近段時期以來的一份系統(tǒng)全面的總結，肯請各位領導批評指正。

　　第一，上崗之前做了充分的準備工作

　　首先，能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區(qū)的農(nóng)村，屬于太行山區(qū)，對農(nóng)村的生活很熟悉，盡管對于農(nóng)村的工作尚未接觸過，但是奠定了基礎。同時自己過來平谷之前，和村書記的幾次通話，書記也多次提到要能吃苦。一開始應聘上之后，曾經(jīng)有過動搖，有過思想的不穩(wěn)定，但是經(jīng)過激烈的思想斗爭，最終來到平谷，不是盲目的，而是一種深思熟慮之后的擇決。三年的助理生活，農(nóng)村工作的鍛煉，我相信會是自己今后學習工作中的寶貴財富。

　　其次，充足的知識準備�；貞浽谀感＜粗袊�農(nóng)業(yè)大學的生活，猶如昨日，置身中國農(nóng)業(yè)的最高學府，這里不僅僅有最優(yōu)秀的老師，而且農(nóng)業(yè)類書籍，包括科技、政策、法律等等的，也是浩如煙海，也許正是母校這種氛圍，或者說優(yōu)良的傳統(tǒng)，使得我對于農(nóng)村，對于農(nóng)村工作，有了濃厚的興趣。應聘為村助理之后，自己在知識層面上，主要做了以下幾點的準備工作：一是認真學習及深刻體會黨和國家的農(nóng)村政策、法規(guī);二是及時補充新知識，了解掌握建設社會主義新農(nóng)村的任務;三是思考自己的專業(yè)，“電子信息科學與技術”與農(nóng)村工作的結合點。就像有同學所說的那樣，在中國農(nóng)業(yè)的最高學府經(jīng)過四年的培訓學習，我們的信息類專業(yè)也是具有中國農(nóng)業(yè)大學特色的。

　　再次，完善的物質準備。來到平谷之前，也像去其他單位工作的同學一樣，自己憧憬著未來的生活，宿舍會是什么樣的?和領導的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等，列出了購買清單，換洗的衣物，日用品等。在準備的諸多東西之中，最重要的莫過于書籍的準備工作了，公文寫作，網(wǎng)頁制作，演講與口才，等等。這些書籍事后證明，在自己的日常工作中，如同及時雨。自己如饑似渴的閱讀書籍，為自己補充了充分的養(yǎng)分，使得自己的各方面工作可以更快的上手。

　　最后，信息資源的準備。20世紀是信息技術高發(fā)展的世紀，步入新世紀之后，信息技術任在高速的發(fā)展，信息類專業(yè)出身的自己，可能對此有著更多的關注。為此，包括在內(nèi)的人際資源的準備，尤其學校的老師和同學，老師的諄諄教導，同學的深情祝福。困了，累了，工作迷茫了，找人聊聊，豁然開朗，一切原來這么簡單哦。雨過天晴。

　　第二，培訓生活通過多種途徑積極融入大家庭之中

　　七月初，帶著母校的囑托，懷著對母校的依依不舍，校車送我們來到了平谷。節(jié)奏緊張而又有條不紊，迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉，我們心理原來的忐忑不安，一下子煙消云散了。在培訓生活中，我主要做到了以下幾點：

　　首先，認真學習，積極發(fā)言。培訓中，區(qū)里面主要領導的講話，正如班主任的老師所說的那樣，“都是挑了又挑，精華中的精華所在”。他們知識扎實，工作經(jīng)驗豐富，講話是多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，我認真聽講，認真記錄并體會。再最后一天的交流學習中，自己也積極發(fā)言，并且很有幸自己的發(fā)言獲得了大家的認可，在發(fā)言中間就有掌聲響起。事情很小，卻也是自己一點一滴進步的象征。

　　其次，實地參觀，認真細致。培訓生活中，我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農(nóng)村示范村，以及興谷工業(yè)開發(fā)區(qū)等。在掛甲峪，老書記的講話使我們深深體會到了創(chuàng)業(yè)的不易;在玻璃臺，新能源的利用，使我們打開眼界。興谷工業(yè)開發(fā)區(qū)，讓我們深刻感受到了現(xiàn)代的工業(yè)氣息，自動化，流水線作業(yè)……

　　最后，歡送晚會。歡送晚會是培訓生活的尾聲，也是大家接觸、了解的好機會。通過積極參加活動，相互間增進了友情，加深了了解，很有利于今后工作的開展。

　　第三，在三個月的工作中，所取得的一點成績

　　區(qū)服務中心的培訓生活結束之后，期盼已久的xx鎮(zhèn)政府的汽車來了，在興奮中，我們來到了xx鎮(zhèn)。然后經(jīng)過領導的講話、囑托，我們開始了自己的工作。三個月的工作中，我主要做了以下幾個方面。

　　第一、各種書面信訪、總結等材料的撰寫。

　　從一開始進村之后，“七一”黨員學習活動的總結等寫起，到后來由于是鎮(zhèn)信訪辦、綜合治理科事務高峰階段，自己作為大學生志愿者服務社的成員借調(diào)到信訪辦。從認真做好來訪登記單、受理告知單、事件呈報單、答復意見、情況說明以及信息上報等文稿等寫起，在信訪辦主任，紀檢副書記等的悉心指導下，自己的公文寫作水平有了很大的進展，現(xiàn)在基本上已經(jīng)可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心信息，同時依據(jù)調(diào)查結果等，寫出初步的答復意見、情況說明、信息上報。

　　第二、參與北臺頭村新農(nóng)村建設規(guī)劃。

　　新農(nóng)村建設，搞好規(guī)劃是第一步。首先，我們從基礎數(shù)據(jù)的調(diào)查做起，從嚴要求，一絲不茍，為有關專家的規(guī)劃工作提供了翔實、準確的數(shù)據(jù)。其次同時我負責撰寫了自己所服務的北臺頭村的項目規(guī)劃報告。項目規(guī)劃中的許多東西自己是第一次接觸，于是問村統(tǒng)計，問書記，問副書記，或者問鎮(zhèn)里面的土地規(guī)劃員，林業(yè)員等等。當材料準備齊全之后，自己認真撰寫了項目報告。最后我還依托自己在大學的人力資源，委托同學無償為所在的北臺頭村畫出了新民居規(guī)劃圖，獲得了村兩委班子的認可。

　　第三，參與xx鎮(zhèn)新農(nóng)村建設大學生服務社舉辦的一系列活動。

　　從入社大會的準備工作做起，到后來推進鎮(zhèn)、村的信息化工作等。在工作中，自己積極協(xié)助部門領導，努力把鎮(zhèn)信訪辦公室等的信息化做好做實。從一開始ie地址欄的清理做起，到清理緩存文件，清理注冊表，清除惡意插件，及時掃描殺毒，以及系統(tǒng)優(yōu)化，系統(tǒng)還原點的創(chuàng)建，等等工作，保證了辦公設備的正常運轉。9月下旬，依據(jù)上級有過部門的統(tǒng)一部署，我們開展了全方位的新《北京市信訪條例》宣傳工作，鎮(zhèn)黨委高度重視，相關的主要領導都參加了宣傳活動。為老百姓發(fā)放宣傳手冊，宣傳畫，講解信訪條例，等等，贏得了百姓得一致認可。同時，我也還作為服務社成員，協(xié)助鎮(zhèn)綜合治理科調(diào)查、填寫了《基礎工作統(tǒng)計冊》等。

試用期工作總結 篇5

　　從11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

　　2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

　　4、從1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

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