企業(yè)年度工作總結模板集錦5篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的企業(yè)年度工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)年度工作總結 篇1
根據《省人民政府辦公廳關于轉發(fā)省減負辦20xx年全省減輕企業(yè)負擔工作要點的通知》（川辦函〔20xx〕112號）文件精神要求，縣認真開展企業(yè)治亂減負工作。按照全市治亂減負工作的總體部署和要求，針對國內外經濟環(huán)境復雜多變、企業(yè)生存壓力加大、營利空間日益縮小的嚴峻形勢，結合我縣實際，以維護企業(yè)合法權益、減輕企業(yè)不合理負擔、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標，以治理企業(yè)反映強烈的突出問題為重點，繼續(xù)加大力度，標本兼治，注重源頭，著力抓深化、抓重點、抓落實，努力開拓企業(yè)治亂減負工作新局面，推動了全縣經濟平穩(wěn)健康發(fā)展。回顧這一年，現(xiàn)將企業(yè)減負工作總結如下：
一、明確分工，進一步落實企業(yè)減負責任制
為全面落實好我縣20xx年減輕企業(yè)負擔工作，我縣成立了以分管經商科技工作的副縣長任組長，縣經商科技局局長任副組長，縣監(jiān)察局、縣委編辦、縣人社局、縣發(fā)改局、縣民政局、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣安監(jiān)局、縣工商局、縣政府法制辦、縣政務中心、縣國稅局、縣地稅局、縣公安局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長主要負責人為成員的“縣減負工作領導組”，領導組下設辦公室在縣經商科技局，負責全縣企業(yè)減負日常工作。年初，縣減負辦召XX縣減負辦成員單位工作會議，制定了《縣20xx年推進環(huán)境XX縣戰(zhàn)略服務企業(yè)發(fā)展專項行動實施方案》（江環(huán)興辦發(fā)〔20xx〕2號），做到了上報下發(fā)。明確了工作目標、總體要求、工作任務、保障措施。要求各部門突出重點，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負各項工作落到實處。
二、多措并舉，切實優(yōu)化企業(yè)生產經營環(huán)境
�。ㄒ唬┣袑嵔鉀Q企業(yè)“辦事難”問題
1.強化中介機構管理。一是全面清理。我縣共有中介機構43戶，較20xx年增加9戶。其中有11戶職業(yè)介紹機構、二手車交易中介機構7戶、旅行社（含旅游業(yè)務及分支機構）4戶、代理登記類5戶，婚姻中介7戶，房屋中介等其它中介機構9戶。二是公開服務信息。按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》等五部規(guī)章規(guī)定及時公示其在履行職責過程中產生的相關企業(yè)信息，并對自公示信息的真實性與及時性負責。三是嚴格監(jiān)管。對中介機構未及時履行公示義務以及公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的，由工商行政管理部門列入經營異常名錄，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示，提醒其履行公示義務；情節(jié)嚴重的，由有關主管部門依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定給予行政處罰；造成他人損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
2.規(guī)范行業(yè)協(xié)會、學會管理。我縣共有23個行業(yè)協(xié)會、學會，自今年3月開始治理，要求行業(yè)協(xié)會、學會要做到人員、經費、辦公場所與業(yè)務主管單位逐步分離脫鉤，截至目前，已有部分行業(yè)協(xié)會、學會在業(yè)務主管單位的指導下，認真開展“三分離”和整改工作，完成了縣個體私營經濟協(xié)會、縣果品協(xié)會人員、場地、經費三分離，注銷了縣疏菜協(xié)會、縣人口學會，較20xx年減少2個。
3.優(yōu)化政務環(huán)境。一是進一步深化行政審批制度改革�？h級各部門在本部門網站公布本系統(tǒng)所有行政許可項目目錄。二是按照“兩集中、兩到位”工作要求，全部進入縣政務服務中心集中辦理。三是進一步加強首問責任制、限時辦結制、責任追究制、缺席默認制及超時默許制五項制度。四是進一步規(guī)范服務體系。推行集中審批、并聯(lián)審批為重點，辦理涉及企業(yè)和社會法人的企業(yè)設立、固定資產投資、城市建設、社會事業(yè)發(fā)展等行政審批服務事項。
（二）切實解決企業(yè)“負擔重”問題
1.嚴格執(zhí)行涉企常規(guī)檢查備案制。一是縣經商科技局、縣監(jiān)察局、縣法制辦聯(lián)合印制《關于下達20xx年涉企檢查計劃的通知》（江經商科技〔20xx〕83號），對49項常規(guī)檢查進行備案，維護了企業(yè)的利益，使企業(yè)能安心生產。
2.深化涉企收費整治。全面規(guī)范涉企收費項目，切實減輕企業(yè)負擔。目前，我縣涉企收費項目共計45項，較20xx年減少2項，針對小微企業(yè)免收28項，直接減輕企業(yè)經濟負擔100余萬元。
3.強化行政執(zhí)法監(jiān)督。勞動監(jiān)察執(zhí)法有力，開展勞動用工專項檢查100次，辦理舉報、投訴案件達180余件，為 800名職工追討拖欠工資640萬元，督促用人單位為564名職工辦理社保登記，繳納社會保險費327.75萬元，審查集體合同63份，覆蓋企業(yè)286戶，覆蓋職工8597人，督促用人單位補簽勞動合同371余份。
4.強化企業(yè)周邊環(huán)境整治。一是保障了陽春工業(yè)園區(qū)的品質提升工程、盛豪三期、堿水劑廠等一批重點項目用地征地拆遷和入駐施工建設的順利推進，成功妥善處置了今年初發(fā)生在園區(qū)海豐公司東大門處電石車藏民司機與當地村民的“1.1”涉藏群體性突發(fā)（案）事件，春節(jié)前夕發(fā)生在的園區(qū)天竹公司、渝企產業(yè)園的多起追討拖欠民工工資、工程材料款的跳樓、堵廠門等過激行為和群體性鬧事，有效地確保了全縣企業(yè)總體持續(xù)穩(wěn)定。二是勞動人事爭議辦案效率高。共受理勞動人事爭議仲裁案件70件，不予立案20件,調解13件，仲裁37件，結案率達100%。三是開展了深入企業(yè)開展服務活動，采取主動上門服務等方式，指導用工單位健全勞動合同管理制度和工作臺賬，建立包括勞動者姓名、性別、公民身份證號碼、戶籍地址及現(xiàn)地址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等內容的職工名冊，及時辦理勞動用工備案手續(xù)，規(guī)范勞動用工行為。
（三）切實解決企業(yè)“尋求幫助難”問題
1.深入推進《工業(yè)企業(yè)問題清單制度》。共走訪企業(yè)53戶，形成會議紀要18份，收集企業(yè)存在困難和問題123個。截至目前，企業(yè)困難問題已辦結105個（主要涉及土地、融資、兩證辦理、政策兌現(xiàn)等方面），辦結率85.4%；正在加快辦理14個（主要涉及交通、融資、土地證辦理、政策兌現(xiàn)等方面）；因政策因素暫時無法解決4個（暫時無法解決的困難問題已采取了與企業(yè)溝通、列入部門關注事項等措施辦法）。
2.認真落實國家、省、市、縣涉企優(yōu)惠政策。認真落實國家和省、市激勵自主創(chuàng)新的各項稅收優(yōu)惠政策、財政獎勵政策�？h委、縣政府先后出臺了《關于實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略的決定》、《關于印發(fā)縣科學技術獎勵辦法的.通知》、《關于增強自主創(chuàng)新能力建設創(chuàng)新型的決定》、《關于進一步做強做大酒類產業(yè)的意見》、《縣專利資助和獎勵辦法》、《關于實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的意見》等相關文件。企業(yè)用于創(chuàng)新、研發(fā)和引進高端人才的投入，可按規(guī)定實行加計扣除。對首次獲得高新技術企業(yè)和省級創(chuàng)新型企業(yè)，縣政府配套獎勵資金 10 萬元和5 萬元。鼓勵支持企業(yè)建立研發(fā)機構、獲國 家級、省級、市級企業(yè)技術中心的分別獎勵 20萬元、10 萬元、5 萬元。獲得各項專利的按照縣政府相關政策予以資助和獎勵。加強產學研合作，鼓勵專業(yè)技術人才通過科技成果入股、技術咨詢、創(chuàng)辦實體、公益服務等形式，將其知識、技術、成果、專利等轉化應用于經濟社會發(fā)展。
3.幫助企業(yè)解決具體問題。一是幫助6戶規(guī)上企業(yè)順利申報市級技改項目。二是幫助宜賓琦豐、博友燃氣等2戶企業(yè)凈增規(guī)上企業(yè)。三是幫助12家企業(yè)新達到限額以上商貿流通企業(yè)。四是幫助水清商貿鎮(zhèn)、金府商城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農貿市場新建改造、客運中心等重大項目建設的協(xié)調服務，確保項目建設順利推進。五是扶持電商企業(yè)發(fā)展，積極搭建喇叭團店、京東幫服店等電商企業(yè)與縣內商貿企業(yè)合作平臺，鼓勵企業(yè)入駐電商網店，增加銷售渠道。六是幫助企業(yè)及時取得進出口貿易資質，加快辦理港峰農業(yè)發(fā)展有限公司、瑪譜麗服裝有限公司企業(yè)和基地備案，境外投資手續(xù)，為進出口貿易奠定基礎。七是幫助企業(yè)申報市級以上科技計劃項目7項，幫助企業(yè)申報國家專利31件。八是培育宜賓運通塑料助劑有限公司為國家高新技術企業(yè)，指導宜賓鑫宇酒業(yè)有限公司與宜賓學院、宜賓運通塑料助劑有限公司與大學高分子研究所建立了合作關系，增強了企業(yè)的核心競爭力。九是強化企業(yè)黨建工作，幫助故宮酒業(yè)、華夏酒業(yè)2企業(yè)轉正黨員4名，為企業(yè)更好運轉提供了組織保障。十是會同紅橋鎮(zhèn)政府，協(xié)助祥益煤礦開展職工信訪工作調查，為企業(yè)解決了多年來5名原煤礦職工移留問題。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┡浜铣潭炔�。有的主管部門認為企業(yè)工作是經商科技局的事，服務企業(yè)發(fā)展專項行動工作與自己無關，配合程度差。
�。ǘ┬袠I(yè)協(xié)會、學會存在的主要問題。一是人員還未與業(yè)務單位完全分開。二是經費還未完全與業(yè)務主管單位分開。三是協(xié)會辦公場地，與主管單位含在一起，沒有單獨的活動場地，16個協(xié)會場地與業(yè)務主管單位在一起。
（三）優(yōu)化政務環(huán)境存在的主要問題。一是個別單位“兩集中兩到位”不夠徹底。二是推行并聯(lián)審批存在一定的困難。三是規(guī)范中介組織發(fā)展的任務艱巨。
四、20xx年工作打算
�。ㄒ唬├眄橁P系。企業(yè)減負工作是涉企部門共同任務，要營造齊抓共管，共同服務的良好格局。
（二）抓好優(yōu)惠扶持企業(yè)政策的落實。確保各項扶持政策落到實處，發(fā)揮作用。
�。ㄈ┘訌娊洕\行監(jiān)測分析。及時向各級領導及相關部門匯報經濟運行情況，有效幫助企業(yè)解決困難和問題。
（四 ）加強對重點項目、重點企業(yè)聯(lián)系幫扶。重點協(xié)調解決資金、土地、煤、電、油、運等存在的困難和問題，切實為企業(yè)排憂解難。
（五）繼續(xù)實施。按照《縣20xx年推進環(huán)境XX縣戰(zhàn)略服務企業(yè)發(fā)展專項行動實施方案》（江環(huán)興辦發(fā)〔20xx〕2號），逐條逐項對照檢查，認真實施，為深入推進環(huán)境XX縣戰(zhàn)略，切實服務企業(yè)發(fā)展，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，為我縣產業(yè)轉型、創(chuàng)新發(fā)展提供堅強有力的環(huán)境保障。
企業(yè)年度工作總結 篇2
尊敬的各位領導及員工：
大家好！今天我們在此隆重召開XX年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”
在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了XX年。
XX年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統(tǒng)攬全局，抓機遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團結拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干，以力爭打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對XX年工作計劃進行全面部署。
一、經營方面：規(guī)范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現(xiàn)
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現(xiàn)，使財務工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完善預算體系。XX年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業(yè)實現(xiàn)經營目標的保證；三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業(yè)務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象；四是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。
在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。XX年實現(xiàn)銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業(yè)務利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。
二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序
在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調整采購機構，本著 “價格更低、效率更高、質量更好，服務更優(yōu)”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優(yōu)良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了采購成本。
XX年以前，公司銷售一直實行著本土戰(zhàn)略，服務于本省的鋼鐵企業(yè)，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業(yè)面對前所未有的市場經濟帶來的巨大挑戰(zhàn)，面對內外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業(yè)務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發(fā)揮營銷技巧，在穩(wěn)定省內老客戶、開拓省內新客戶的基礎上，實施走出去戰(zhàn)略和預付款模式，發(fā)展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高于同行業(yè)，為公司贏得市場、占得先機，抵御市場風險的能力大大增強。
XX年6月份，隨著公司組織構架的調整，供應部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應部全體員工在原有工作的基礎上，再接再厲，強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本，為公司節(jié)省了開支。
�。�1）、“陽光采購策略”：公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受相關部門監(jiān)督。
�。�2）、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的原則開展工作：繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)”的工作目標，采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部分工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
（3）、加強對購買物品價格信息的管理：每一次采購票據都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立供應部信息臺帳，以備隨時查閱、對比。
（4）、提高員工的業(yè)務素質和責任感：供應部特別注重對員員工業(yè)務素質和責任感的培訓，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料負責到底，保證了對材料有效的`追蹤。
物流公司通過與相關部門的通力合作，克服種種艱難險阻，完成了本年度的貨運任務，保證了煤化公司的正常運轉。
在供應部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，圓滿完成全年供銷任務。全年共計采購煤炭 萬噸；銷售焦炭 萬噸，煤焦油 萬噸，粗苯 萬噸，硫酸銨 噸；回收貨款約 億元；物流公司完成 萬噸貨物運輸任務，確保了生產的正常運行。
三、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務
針對焦化市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓技改，降成本，增效益”的原則，根據供銷市場情況隨時調整生產計劃，根據各個部門每天的報表數據進行分析，下發(fā)整改通知及時調整工藝指標、工藝參數，保證產品產量、質量，對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各項工作有序開展,全年共生產焦炭約 萬噸，焦油 7萬噸，粗苯約 萬噸，硫銨約 萬噸，煤氣約 億立方米，發(fā)電量約 萬千瓦時，圓滿完成了全年的各項生產任務。
設備與生產都是生產部門的基礎，工作中我們緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號召不響應等于一句空話。為把各項工作落到實處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進行檢查、督促、落實，收到了良好的效果。二是加強設備巡檢，使設備處于完好狀態(tài)：為保證設備的正常運轉，設備管理部每月26日-28日組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，巡檢辦根據整改時限，及時跟蹤各單位整改情況，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在最佳狀態(tài)下安全運行。三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔，為隨時掌握設備檢維修信息，由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周維修信息單，設備部會根據每周信息反饋情況每月對其進行考核并與經濟責任制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短了檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態(tài)，為保證生產正常進行做好了保障。四是加強技術改造：為使設備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新。為此我們實施“請進來、走出去”的戰(zhàn)略，對難度較大的技改項目，或請有關專家到我方現(xiàn)場進行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進行各類技術改造 項，直接經濟效益近千萬元，
四、安全方面：加大安全教育培訓，安全標準化運行順利
安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產、保障職工權益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司發(fā)展的基礎，更是工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的后果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法，結合實際對安全工作進行加強和創(chuàng)新，安全工作整體上是平穩(wěn)的，安全生產的勢頭總體上是好的。
1、安全檢查：XX年共檢查各類隱患和問題 項，平均整改率為 %，隱患比較突出的以安全設施維護保養(yǎng)巡檢不到位、設備跑冒滴漏等；檢查公司違紀人員 人次，主要表現(xiàn)在睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內吸煙等；崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程及公司相關制度文件等檢查 人次，平均合格率為 %；特殊操作程序進行檢查 次，班組安全活動開展情況 次，參加各車間應急演練 次；全廠危險作業(yè)監(jiān)護 次；組織綜合性檢查 次，季節(jié)性檢查 次，重大風險源檢查 次。與調度中心共同對外供煤氣進行檢測 次，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調幫助解決，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。
2、安全教育培訓：
（1）、規(guī)范日常安全教育：為規(guī)范日常安全教育，我們著重從規(guī)范培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調整培訓時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩保M一步大大提高了職工的安全意識。
（2）、嚴抓外協(xié)監(jiān)護審核：針對七月份發(fā)生的兩起重大事故，我們進行了深刻的反省，重新修訂了《外來施工隊安全管理制度》、《安全作業(yè)管理制度》等，有效的規(guī)范了對外來施工隊的管理并做好作業(yè)票辦理與書面安全告知工作。保證外協(xié)單位施工安全。
�。�3）外聘專業(yè)講師：5月，聘請安全評價中心老師，對最新的法律法規(guī)、國內外先進的安全管理方法和管理經驗、事故案例剖析、特種作業(yè)技術標準等內容進行了講解，管理人員接受到最新的安全信息，提高了安全管理水平，特種作業(yè)人員了解最新的行業(yè)規(guī)范標準，提高了業(yè)務水平。參加培訓的30名安全管理人員，23名特種作業(yè)人員全部考試合格。
�。�4）、為增強員工的安全意識，各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽，參賽選手用樸實的語言說安全、道安全、宣傳安全，具有很強的感染力和教育意義，使員工受益匪淺。
3、安全標準化運行：重點夯實安全培訓和安全標準化兩項基礎工作，不斷完善安全生產責任制和操作規(guī)程，修訂完善各分廠作業(yè)規(guī)程和風險評價控制程序，補充了安全標準化考核實施辦法和細則，進一步完善了要害部位的安全管理規(guī)定，狠抓了現(xiàn)場安全監(jiān)督與檢查，經全公司共同努力，安全質量標準化達到安全、文明、清潔生產，實現(xiàn)了年初制定的安全奮斗目標。
企業(yè)年度工作總結 篇3
進入公司已經有18個月的時間，在公司領導的關心及支持下，個人在20××年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20××年度工作目標，現(xiàn)將20××年度個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
本人于20xx年5月底進入公司，通過兩個月的試用期后，公司領導將我安排到新成立的部門--行政部，負責公司行政工作，包括資質管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和檔案管理工作以及公司日常事務。
感謝領導能委以重任，把公司及個人的資質管理工作交付于我；從辦理營業(yè)執(zhí)照年審和收費許可證年審到辦理股權變更事宜，從辦理造價師網絡繼續(xù)教育學習事宜到造價師注冊證變更和續(xù)期，從20xx年辦理招標代理資質到20××年辦理造價咨詢資質過程中，我學到了很多關于工程咨詢企業(yè)資質辦理的流程及其原委，在公司領導的細心引導和嚴格把關中，我一步一個腳印的走出了工作崗位的模子，加上自己所付出的努力，我的工作成績不斷得到提高，從而得到更多前進的動力。
二、存在的不足與改進
20××年即將結束，回想自己在公司18個月來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來主要有以下幾點：
1、事務巨細而繁瑣，人手難以調動。
剛到公司時，與同事之間不是很熟悉，還沒有建立起感情基礎；另外，雖然部門有三個人，一個出納，一個司機，一個行政人員，但因工種各不相同，工作內容也各不相干，忙起來需要人手的時候，出納和司機根本幫不上忙，許多工作都難以開展，常常有事倍功半的效果，領導同事不滿意不說，自己還一肚子委屈。我相信領導是看在眼里，急在心里，而我又何嘗不是？
后來因工作使然，與其他部門同事漸漸熟悉起來，忙的時候，我便請其他部門的同事一起幫忙，并且得到了他們的理解與支持，工作也得以越來越順利地完成。
2、未能充分了解崗位性質，缺乏計劃性。
初期，由于不能充分了解到工作崗位的性質，也沒有人手手相傳，只能自己在工作中經歷和摸索，以致缺乏計劃性，工作目標不夠明確，主次矛盾不清晰。18個月來，各種事務的辦理流程我都經歷過一遍了，到現(xiàn)在為止，公司行政部所需要處理的事務我已經能較好的掌握并完成。
3、專業(yè)化程度不夠
在工作中，越來越覺得自己的專業(yè)化程度不夠，專業(yè)知識相對缺匱乏。如本身有系統(tǒng)的行政管理專業(yè)知識，便能更好地做好本職工作，更好地協(xié)助業(yè)務部門完成先鋒作業(yè)，從而提高公司的整體績效。在此，衷心感謝公司領導對我的能力的信任，在全新的領域里，讓我從零開始，擁有了一個寶貴的學習機會，我格外珍惜。
三、工作建議
為了工作能夠順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，在工作上我做以下建議：
1、業(yè)務存檔越來越多，我司檔案室已飽和，基本無剩余空間了，建議近期能重新整合辦公空間，騰出更多空間以擺放檔案，或者擴大辦公空間，或者搬到更大的辦公室辦公。
2、公司復印機已經達到“退休”年限，建議更換效率高的。
大多數時候業(yè)務部門復印資料的量很大，公司的復印機效率不高，不僅大大降低了業(yè)務部門的工作效率，而且每月在外面復印資料的花費都不少，一年下來的費用，我們能夠買到一臺很不錯的復印機了。
3、網絡速度慢，建議擴大流量。
工作人員不斷增多，相應的.計算機數量就增多，目前的網絡情況已現(xiàn)窘境，經常有同事抱怨網速太慢；我也詢問過有關情況，說明4G的流量的確不足以應付20臺計算機的正常運行。
4、遵循勞逸結合的原則，建議為公司員工設立健身計劃。
為了員工的身體健康，為了發(fā)掘員工的工作潛能，提高工作效率，公司可為員工訂立健身場地，讓員工盡情鍛煉身體�？梢恢苡唭蓤鲇鹈珗龌蛘吲郎竭\動，夏天也可訂立游泳場等。
四、工作計劃
總結過去，展望未來，20××年的工作計劃如下：
1、1月-2月完成公司招聘新員工工作。
2、2月-3月完成造價師網絡繼續(xù)教育學習的報名工作。
3、3月-4月派發(fā)好公司的福利，做好員工的旅游安排及體檢安排工作。
4、5月-6月完成公司營業(yè)執(zhí)照的年審工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
5、7月完成公司收費許可證的年審工作。
6、8月-9月完成公司組織機構代碼證的年審工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
7、10月-12月完成造價師注冊證續(xù)期工作；完成年底行業(yè)核查工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護及續(xù)期工作。
8、3月-12月完成造價師網絡繼續(xù)教育學習工作。
除以上計劃外，通常情況下，平常公司事務具體如下：
1、每周訂一次桶水，每次五桶。
2、每月訂一次A4紙，每次四箱。
3、每兩個月維護一次復印機，一年六次。
4、不定期加碳粉和換硒鼓
20××年即將過去，雖然一些工作還沒有正式完成，但收獲也不少；特別是公司領導嚴謹的工作作風、認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。
在20××年的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新知識積累經驗，也希望公司領導能給我更多的理解以及更大的支持，爭取為公司貢獻自己更多的努力。
愿公司越辦越好。
企業(yè)年度工作總結 篇4
導語：工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。下面是小編為你準備的企業(yè)行政年度工作總結，希望對你有幫助！
20xx年度公司行政工作總結范文
大家好，本人于xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的'接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發(fā)表文章40篇，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
企業(yè)年度工作總結 篇5
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點如下：
一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的`向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
其次，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
銷售市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
XX年工作計劃
在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
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