【熱門】企業(yè)年度工作總結(jié)4篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結(jié)4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
20xx年是公司團結(jié)拼搏、銳意進取,努力克服宏觀經(jīng)濟下行和醫(yī)藥市場環(huán)境錯綜復雜的不利影響,不斷夯實基礎管理,維護提升品牌,推進“集團化”進程的一年。上半年,在集團公司黨委、董事會的正確領導下,承德公司全面落實“專業(yè)化、規(guī)模化、集團化”工作部署,深入推進商業(yè)集團“十二五”規(guī)劃的落實,創(chuàng)新思路,開拓市場,積極進取,提升四個質(zhì)量,落實文化工程,努力開拓各項工作的新局面,F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:
一、 經(jīng)濟指標完成情況:
上半年公司整體實現(xiàn)收入2,879萬元,完成年計劃的47.98%,同比增長16.04%。實現(xiàn)利潤64萬元,完成年計劃的32%,同比增長25%。資產(chǎn)總額2,600萬元,較去年同期增長15.48%。
二、 適應公司發(fā)展需求,完善品類管理質(zhì)量
根據(jù)20xx年總體銷售及各品類情況,通過分析、捋順20xx年品類管理政策,制定20xx年新的品類管理政策,并結(jié)合各店品類管理政策執(zhí)行情況及獎勵情況,廠家對商品的銷售及獎勵情況,基礎運營管理部制定了品類外獎勵政策,結(jié)合節(jié)日策劃了多個優(yōu)惠回饋活動,促進門店更好的完成銷售任務,增加員工收入,提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎運營管理部深入到各門店,召集所有店員利用幻燈片形式對品類管理政策進行詳細的講解;培訓結(jié)束后與門店經(jīng)理簽訂《20xx年度品類管理目標責任書》,并聯(lián)合廠家講師針對藥品知識、銷售技巧、聯(lián)合銷售等方面進行系統(tǒng)的培訓,進一步提升員工對品類政策的理解,增強了政策的執(zhí)行力度,為公司完成全年的銷售任務提供保障。
三、 圓滿完成公司、門店GSP認證及證照年檢工作
公司及門店GSP認證和證照年檢是上半年工作的重中之重,質(zhì)量部針對認證門店,進行統(tǒng)一安排,按GSP檢定標準,到店逐項指導查檢,并指導具體整改措施,要求及時整改,做好各項準備工作,興隆、圍場、鋼城已于5月份之前完成GSP認證;面對公司配送中心GSP認證,質(zhì)量部全員參與,積極組織認證材料、修改庫區(qū)圖、建立健全檔案、經(jīng)過員工們的金城合作,于5月底完成公司GSP認證并與市藥監(jiān)局審批科積極溝通取得了新增庫區(qū)面積的行政審批。
為保障證照年檢的順利進行,辦公室于3月份進行積極準備,將公司及各店所有證照統(tǒng)一整理后,通知店內(nèi)做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作,并確立專人跟進相關(guān)工作進展,對年檢事宜進行檢查落實和認真細致的培訓。
由于20xx年公司涉及到GSP認證、醫(yī)療器械的換證和部分門店的中醫(yī)診所證的申報辦證等工作,各地執(zhí)行的辦理標準又不盡相同,給大家的工作制造了很多困難,通過多方的努力配合,終于在六月中旬基本完成了以上工作,保證了各部門正常運營和銷售安全。
四、 規(guī)范各部門管理職能,夯實企業(yè)基礎
1、 強化質(zhì)量管理,增強管控力度
商品質(zhì)量監(jiān)管是公司運營發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節(jié),為確保公司運行平穩(wěn),質(zhì)量部成立質(zhì)量驗收組,從而提高了質(zhì)量風險評估能力,并從資質(zhì)審核方面加大力度,建立資質(zhì)齊全合格的首營企業(yè)和首營品種檔案。藥品、保健食品、醫(yī)療器械按月核查資質(zhì),對過期或即將過期品種與業(yè)務部溝通及時索要,建立完整的質(zhì)量檔案。及時提供門店上報所缺資質(zhì)。并按20xx版GSP要求進行資質(zhì)審核存檔;從法律法規(guī)、專業(yè)知識、操作流程、崗位職責等方面對業(yè)務人員、對配送中心全體人員進行全方位的培訓。規(guī)范配送中心按批號發(fā)貨,督促跟蹤到店商品的票貨不符問題,基本規(guī)范了配送中心按批號發(fā)貨,加大配送中心到貨質(zhì)量抽查力;增設二級質(zhì)量管理員,強化中藥飲片在店管理,巡查在店中藥飲片儲存養(yǎng)護情況,對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決或提出合理化建議,有效的提高了公司規(guī)避經(jīng)驗中的風險。
2、加強培訓,夯實財務內(nèi)部管理
為夯實財務管理,財務部增強了與各相關(guān)部門之間的配合,基本能夠妥善的解決工作中遇到的問題,保障財務工作順利進行。同時財務部還組織了各店內(nèi)勤人員進行了關(guān)于“店內(nèi)日常軟件操作及日常維護”的業(yè)務培訓,并通過培訓考試,增強了人員對日常軟件操作的熟知性,有效提升個人業(yè)務能力。
財務部為了加強針對折扣商品的管理,出臺了《折扣商品管理制度》,針對各店折扣商品管理,設定權(quán)限,責任到人,減少不必要的經(jīng)濟損失。
3、健全制度,提高后勤保障能力
隨著公司的不段發(fā)展,人員規(guī)模不斷的擴大,門店數(shù)量不斷增加,原有的部分管理制度已經(jīng)不能滿足公司現(xiàn)行的管理需要,為有效提高后勤保障能力,提高資金合理利用率,辦公室、行政保衛(wèi)部聯(lián)合財務部對公司固定資產(chǎn)進行核對,賬目清楚,實現(xiàn)了資金運用基本合理,并陸續(xù)出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算、固定資產(chǎn)定點購買、車輛加油卡統(tǒng)一管理等制度,制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力,良好的控制公司運營成本,為公司的健康發(fā)展提供有力的后盾。
4、修訂考勤制度,促進企業(yè)良好發(fā)展
人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實行指紋錄入打卡制度,對相關(guān)細節(jié)問題進行了更細致化、人性化的規(guī)定,同時嚴格了請假等相關(guān)要求,嚴肅公司紀律。通過對考勤制度的修訂,使公司的規(guī)章制度更為完善,從而更好的充分利用時間,提高工作效率,促進企業(yè)更迅速穩(wěn)固發(fā)展。
五、 加大人員招牌和培訓力度,提高人才質(zhì)量
20xx年上半年人力資源部通過參加鴻雅人力與承德新聞網(wǎng)共同舉辦的大型人才招聘會等多種渠道共招聘各類人員總計62名,為各部門的發(fā)展創(chuàng)新注入了新鮮的血液,為公司儲備了大量的人才力量,夯實了公司的人才基礎,有力的提升了企業(yè)在市內(nèi)及周邊地區(qū)的影響力和號召力;為進一步增強員工專業(yè)知識、業(yè)務素質(zhì)、個人能力和思想品德,人力資源部聯(lián)合業(yè)務部、基礎運營部共完成35次,組織管理人員和營業(yè)員參加北京商業(yè)集團公司培訓5次,涉及培訓人員200余人,覆蓋公司及12家門店,經(jīng)過多角度全方面的培訓,職工能力均有所提高,為公司的發(fā)展提供了良好的人力資源。
六、 專家維護常抓不懈,維護企業(yè)品牌形象
專家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財富,是同仁堂中醫(yī)藥文化的傳播者,也是公司的發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。公司現(xiàn)有出診專家十余位,做好與專家的溝通是維護專家隊伍,提升公司品牌形象重要的方法,品牌保護部為進一步穩(wěn)固專家資源,每周或隔周到店與專家進行交流,協(xié)調(diào)到各縣區(qū)的出診事宜,對于專家反映的問題與相關(guān)部門溝通并一一解決,并出診專家簽訂《醫(yī)師聘用合作書》,嚴格了對專家的管理,積極響應了商業(yè)集團的要求,通過近半年與專家的溝通工作,公司能夠隨時掌握專家的動態(tài),做到了溝通無障礙,保障了專家隊伍的良好發(fā)展。
七、 發(fā)揮黨組織模范及戰(zhàn)斗堡壘作用
一個過硬的隊伍必須有一個強有力的支部班子,半年來,公司支部為深入貫徹落實黨的十八大精神,堅持把黨的建設融入到各項工作之中,為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標、推動企業(yè)和諧發(fā)展提供了堅強可靠的政治、思想和組織保證。為進一步體現(xiàn)黨組織的模范作用,實行領導干部與一線結(jié)成幫扶對子,與一線職工一起為企業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,各門店在幫扶副總的分管下,充分發(fā)揮團隊精神,相互激勵,積極進取,為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業(yè)務水平大家充分利用一切載體學習,擠時間參加培訓;銷售和毛利提升了,員工們還在各店負責人的帶領下認真分析數(shù)據(jù)……點點滴滴,匯集成我們做長、做強、做大同仁堂的理想。
八、 充分體現(xiàn)工會職能,增強員工歸屬感
公司工會從年初下發(fā)的春節(jié)福利和“三八”的節(jié)日慰問品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫,僅半年發(fā)放的福利費用就九萬余元,讓員工們充分感受到了公司對職工們的關(guān)懷和重視;六月初工會和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動,并通過多種比賽讓每個參與者都得到不同等級的獎勵,不但使職工放松了心情,而且增強職工的凝聚力、集體榮譽感和集體觀念,拉近了企業(yè)和員工間的距離,把企業(yè)的溫暖帶給了每個為同仁堂服務的人,為公司的發(fā)展營造一個良好、舒適的氛圍。
認真總結(jié)20xx年上半年工作情況,我們有發(fā)展有進步,但還存有很多不足,由于國家政策、質(zhì)量監(jiān)管不到位等多方面原因,導致公司半年銷售不理想,面對壓力和挑戰(zhàn),我們要捋順工作內(nèi)容,提高下半年工作質(zhì)量,解放思想,克服困難,力爭圓滿完成20xx年目標責任的各項工作任務。
一、 規(guī)范資金合理使用
資金是企業(yè)經(jīng)驗的血液,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎,資金管理是否合理關(guān)系到能否提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)的生存、發(fā)展。下半年應進一步規(guī)范資金的合理使用,樹立“節(jié)儉光榮”的觀念,嚴格控制費用支出,杜絕不合理開銷,各項收支做到賬賬相符,賬實相符。
二、 對自有銷售品種做好總結(jié),力保商品供應
關(guān)注市場動態(tài),分析終端需求,做好自有品種整體銷售情況的總結(jié),快速引進適銷商品,及時調(diào)整庫存結(jié)構(gòu),力保門店商品供應及時,滿足顧客需求,促進整體銷售提升。
三、 各相關(guān)部門做好E6軟件對接工作
今年年初,商業(yè)集體統(tǒng)一更換E6軟件,上半年公司已派專人對E6軟件進行了系統(tǒng)的學習和研究,下半年公司將全面開始軟件的對接工作,各相關(guān)部門要積極配合工作,并認真學習軟件的使用,保障公司的正常運營。
四、 門店加強銷售,力爭完成全年銷售任務
面對當前經(jīng)濟下行壓力較大,醫(yī)藥市場競爭激烈,藥品價格連續(xù)下降以及經(jīng)營成本繼續(xù)攀高等多種不利因素,門店要加咳嗽迸嘌擔岣咭滴裰端郊白ㄒ鄧刂剩鑾孔隕砭赫Γ⑶曳⒒油侍悶放坪頹看笞葉游櫚撓攀!完晨樚业咕年驰嬄达的葥腭指陛z
五、 大店要進一步提升銷售力度
較大的門店作為公司發(fā)展的重點,應起到整體帶頭的作用,充分利用20xx年下半年的時間拓寬銷售渠道,加大宣傳力度,提升人員業(yè)務能力,從而有效刺激銷售的穩(wěn)步增加,保證指標的全面落實。 六、 大量引進專家,穩(wěn)固專家隊伍
專家資源的擴大無疑是公司實現(xiàn)銷售穩(wěn)步提升的有力保障之一,現(xiàn)有專家隊伍已經(jīng)不能夠滿足公司發(fā)展的需要,大量引進優(yōu)秀專家是迫切的需要,我們不光要注重引進,同時專家維護也不能松懈,服務好專家,穩(wěn)固隊伍,保障公司的良好運營發(fā)展。
七、 加強職工建設,增加職能培訓
針對不同崗位的人員進行專職培訓,加大企業(yè)文化、藥品知識、銷售技巧、服務等培訓內(nèi)容,真正做到“選(選拔人才)”“育(培養(yǎng)人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四個方針為指導。通過多種渠道儲備人才,在第一時間內(nèi)滿足公司發(fā)展對人才的需求。
八、 做好新零售終端開辦的準備工作
市場開發(fā)部年初按照公司安排進行了新店選址的工作,目標范圍定在學城和承德縣,經(jīng)幾次測定,商用面積、人流量和入住量等條件均不理想,下半年要綜合各方面指標積極尋址,定地后各部門要積極配合,做好新的零售終端開辦的籌備工作。
下半年提升銷售的舉措:
1、 根據(jù)上半年完成情況繼續(xù)完善品類管理政策,加強相關(guān)培訓,提升員工對品類管理的認知度和業(yè)務水平,充分發(fā)揮品類管理的優(yōu)勢;
2、 與廠家協(xié)商,盡可能多的制定下半年活動計劃,利用多種促銷手段提高門店銷售;
3、 針對門店庫存量大及滯銷商品做調(diào)整,將其合理化,保障暢銷商品的庫存量;
4、 不斷拓寬供應商渠道,增加高毛利的商品供應品種,為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益;
5、 進一步優(yōu)化專家出診時間,充分發(fā)揮同仁堂專家優(yōu)勢,增加門店銷售額度,力爭完成公司全年任務指標。
20xx年我們要克服各種不利因素的影響,帶領廣大職工人員開拓思維,團結(jié)拼搏,不斷夯實基礎管理,維護提升品牌,為完成集團公司部署的各項工作不懈努力!
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
20xx年以來,我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署,加強領導,夯實任務,廉潔奉公,依法行政,狠抓企業(yè)年檢工作,經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工的共同努力,圓滿地完成了各項工作任務,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下:
一、基本情況
截止20xx年4月30日,全縣登記注冊的企業(yè)**戶(含各類企業(yè)的分支機構(gòu),下同),其中:法人企業(yè)137戶,營業(yè)企業(yè)**戶。按企業(yè)類型分:國有企業(yè)**戶,集體企業(yè)**戶,有限責任公司(含分公司)**戶,合伙企業(yè)15戶,個人獨資企業(yè)27戶,其他企業(yè)4戶。全縣應檢企業(yè)**戶,實檢企業(yè)**戶,年檢率97。通過年檢,核定A級企業(yè)**戶,B級企業(yè)6戶。結(jié)合企業(yè)年檢,辦理變更登記76戶,注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起,罰沒款金額**萬元。
二、具體做法
1、精心部署,周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作,我局首先認真領會省、市工商局文件精神,學習鉆研有關(guān)法律法規(guī),同時查閱原登記檔案,摸清底子,掌握情況,做好前期準備工作。其次,及時召開股所長會議,傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神,討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面,對企業(yè)年檢工作進行具體部署,明確責任,夯實任務。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)了省、市工商局有關(guān)文件,爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機制,明確了縣局各內(nèi)設機構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中,互通信息和查辦案件等具體工作職責,以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度,廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時,采取多種形式,廣泛宣傳動員,并注重手續(xù)完備,做好記載,積累材料,既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神,提醒其按時申請辦理年檢手續(xù),又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《**日報》上刊登通告外,我局還結(jié)合本縣實際,重點做了以下兩點:
一是自20xx年元月1日開始,在**縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告;
二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門,在手機和小靈通上發(fā)布短信,提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序,依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管,也是登記管理的重要環(huán)節(jié),為使這項“老工作”不流于形式,真正起到對市場主體再把關(guān)的作用,我局
一是手續(xù)嚴密把好證據(jù)關(guān),做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照,均需當面簽字,并做好記錄。
二是嚴格程序把好初審關(guān),為了加強屬地管理,我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定,要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審,由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況,提出具體年檢建議,然后由縣局審查核準,否則不予受理。
三是嚴格審查把好核準關(guān),對經(jīng)營者提交的年檢材料,認真審查,特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè),一律要求提交有效的審批文件或許可證,否則不予通過年檢,尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè),采取書面審查與實地檢查相結(jié)合的方法重點審查:對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計,實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的,依法進行查處,責令限期補足或作了變更登記;對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的,都進行了行政處罰,并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施,不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的材料,而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象,從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間,共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶,責令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關(guān),在這次企業(yè)年檢工作中,我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”,堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用,決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志,否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政,務實高效。
為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風,從根本上樹立工商行政管理機關(guān)的良好社會形象,我局在企業(yè)年檢工作中,
一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設立黨員示范崗,規(guī)范執(zhí)法行為,向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務,使廣大企業(yè)在我們實實在在的日常工作中,親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風氣的轉(zhuǎn)變,親身感受到“為人民服務根本宗旨”的具體體現(xiàn);
二是堅持實行政務公開制、首辦責任制和限時辦結(jié)制度,廉潔勤政。務實高效;
三是切實做到一次說清,規(guī)范服務,盡量讓企業(yè)少跑路,嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為,企業(yè)普遍感到滿意。
總之,我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中,取得了一些成效,但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務素質(zhì)為重點,求真務實,與時俱進,不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
明確目標抓落實 開拓創(chuàng)新促發(fā)展
--公司20xx年度工作總結(jié)
20xx年,xx公司在集團黨委的正確領導和支持下,緊緊圍繞集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃和集團第二次**確定的目標任務,緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際,搶抓機遇,發(fā)展生產(chǎn),努力克服困難,突出重點、開拓進取、扎實工作,堅持以把企業(yè)做強做大為主攻方向,以打造肉類食品強勢企業(yè)為目標,以黨建創(chuàng)新為引領,以轉(zhuǎn)型升級、開拓創(chuàng)新為突破口,以開展主題實踐活動為動力,以加強企業(yè)內(nèi)部管理為基礎,以加強內(nèi)控機制、風險防范為保證,認真抓好各項工作的落實。20xx年對于公司而言是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲的一年,面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素,公司領導層大膽推進創(chuàng)新管理,及時調(diào)整工作思路,狠抓機遇,努力消化不利因素,在逆境中求發(fā)展,不僅原有板塊保持生產(chǎn)經(jīng)營的良性發(fā)展,還繼續(xù)加快向外擴張的步伐,短短幾個月時間就將分廠帶入到正常經(jīng)營的軌道,取得了突出的成績。
一、經(jīng)濟指標完成情況(預計)
1、屠宰生豬:460萬頭;
2、熟肉制品:6200噸;
3、銷售收入:266億元;
4、利 潤:9990萬元。
二、在機遇中創(chuàng)新、在突破中成長
為了深入貫徹落實集團指導精神,年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識,深化機制調(diào)整,提高內(nèi)部管控,確保公司持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次**,**明確了未來三年的發(fā)展目標,并提出了六大創(chuàng)新原則即在技術(shù)層面上的創(chuàng)新、在供應鏈管理上的創(chuàng)新、在業(yè)務流程再造層面上的創(chuàng)新、在質(zhì)量管理上的創(chuàng)新、在激勵機制方面的創(chuàng)新、在內(nèi)控機制方面的創(chuàng)新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內(nèi)部各項生產(chǎn)成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業(yè)內(nèi)部各種資源條件的制約,今年我公司經(jīng)營困難之大、任務之重是顯而易見的。為了確保經(jīng)營指標和各項任務的順利完成,我們的經(jīng)濟工作必須要緊緊圍繞實現(xiàn)**確定的發(fā)展目標來開展,通過公司**確立的六方位的創(chuàng)新管理原則,提升企業(yè)高效管理水平,只有在思想上認識上得到統(tǒng)一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來自各方面的挑戰(zhàn),達到預期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務
1、加強企業(yè)內(nèi)部精細化管理力度。在公司內(nèi)部各企業(yè)全面推行精細化管理,健全和完善以“凈利潤考核方案”為主要內(nèi)容的績效考核機制,將公司年度指標下達各單位,各單位按季、按月、按日、按部門進行分解,將指標具體化,用數(shù)字、數(shù)據(jù)考核管理,做到每月簽訂經(jīng)營目標責任書,按旬召開經(jīng)濟分析會,每月進行獎罰兌現(xiàn),做到與部門工資發(fā)放相掛鉤,與經(jīng)營者職務相掛鉤,同時業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)相掛鉤,力求結(jié)果真實性強,做到公開透明,監(jiān)督得到強化,重點考核的環(huán)節(jié)為:
——生豬采購環(huán)節(jié):主要是實施宰后定級,利潤日核算制度,當日利潤的形成與后期市場銷售相掛鉤,用市場來檢驗生豬采購的質(zhì)量、價格是否合理及是否具有競爭力。
——原輔料及包裝物的采購,對供貨廠家實施招標備案制度,擇優(yōu)選用,定期更新,集體決策。
——銷售環(huán)節(jié):白條肉定價權(quán)集體決策,并與后期利潤實現(xiàn)相結(jié)合;副產(chǎn)品采取招標制度,每日銷售隨行就市,獲取利潤最大化。
——費用開支:逐級報批,實行三級簽字制度,努力減少費用開支。
——庫存商品:每月盤庫,保證庫存商品的真實性,避免潛虧。
——能源管理:實行日考核、月兌現(xiàn)的管理辦法,減少能源費用。
通過在公司內(nèi)部全面推行“凈利潤考核方案”,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的重點部門在經(jīng)營管理上得到有效控制,能夠及時找出管理中的不足,以便及時決策加以改正,獲取利潤最大化。
2、完成肉制品生產(chǎn)板塊的有效整合。公司第一次**后,公司領導班子通過對公司肉制品板塊的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的深入研究和慎重考慮,將兩個熟肉制品加工廠進行戰(zhàn)略整合,將肉聯(lián)廠的肉制品車間所有的生產(chǎn)業(yè)務、設備、專業(yè)人員等戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)基地,利用幾個月的時間對市場銷售、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務財務手續(xù)及人力資源、技術(shù)團隊建設等方面進行了整合及改革,使通州基地各項資源得到充分利用,銷售部門重新構(gòu)建了“以京津唐為主攻市場,以內(nèi)蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場”的“以點帶面、穩(wěn)步推進”的區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略思路,生產(chǎn)研發(fā)部門提煉產(chǎn)品概念40余個,成功推廣出主導新產(chǎn)品20余種,全面提升肉制品的產(chǎn)量和質(zhì)量,在目前穩(wěn)定日產(chǎn)20噸的基礎上,在年底前要達到滿負荷,要形成新的盈利增長點,形成新的突破。另外,基地利用原有車間進行技術(shù)改造,主要進行生鮮產(chǎn)品的精深加工,解決廠地設施不足的問題,建立公司“生鮮食品配送中心”,通過整合實現(xiàn)了:
1)內(nèi)部資源充分利用;
2)通過轉(zhuǎn)型升級,使公司肉制品、生鮮食品都得以較快發(fā)展,抓住市場機遇,增強盈利能力,消化成本費用;
3)利用生豬基地的優(yōu)勢,建設高端市場,進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
4)此項戰(zhàn)略整合,為下一步公司內(nèi)部的整合調(diào)整打好基礎,目的就是進一步增強企業(yè)盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業(yè),創(chuàng)造佳績。在集團的大力幫助下,分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌,日均屠宰量可達800余頭。現(xiàn)已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺,已啟動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場,石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務意識,對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精,目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處,銷售范圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱,向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業(yè)后,基礎設施的改建工作仍將穩(wěn)步推進,為20xx年營業(yè)總收入目標8億元打下夯實基礎。
4、內(nèi)控機制上。1)應收款管理。公司于2月份下發(fā)了《關(guān)于對應收帳款管理措施的有關(guān)規(guī)定》,全面推行先款后貨制度,建立帳款對帳機制、預警催收機制,從事前防范到中期監(jiān)控再到后期的催收追索進一步細化,明確責任,力爭把企業(yè)的風險點降到最低;2)合同管理。加強合同管理,按流程進行起草、審核、審批、簽發(fā)、檢查,杜絕合同管理風險。
5、抓好渠道轉(zhuǎn)型升級問題。如何實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,如何具有市場定價權(quán),如何降低成本,必須抓好四個方面的轉(zhuǎn)型升級。1)采購渠道的升級,砍掉原有劣質(zhì)渠道,建設生豬自采部,面對每年50億元的生豬采購,一是了解生豬市場行情,不受豬販子制約。二是保證生豬食品安全,全程管控。三是進一步與豬場合作,實現(xiàn)雙贏,降低成本,爭取
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
20xx年已經(jīng)駛?cè)霘v史的長河。回顧過去的這一年,全國乃至全世界的各行各業(yè)受金融危機的影響,都經(jīng)歷了一次血的洗禮,不少知名的企業(yè)紛紛減產(chǎn)、倒閉,整個社會經(jīng)濟受到不小的沖擊;而我們集團,在集團領導的英明領導下,面對復雜多變的內(nèi)外部環(huán)境,逆境中求發(fā)展,相信困難與機遇并存,搶抓機遇,大干快上,利用我們產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)勢,大力發(fā)展、延伸循環(huán)經(jīng)濟。進一步擴大了集團的規(guī)模,拉伸了產(chǎn)業(yè)鏈條,為建設“百年老店”奠定了良好的基礎。
作為集團的一分子,20xx年我們電解車間在公司及生產(chǎn)處的正確領導下,通過車間全體干部職工的共同努力,克服了人員少、任務重等困難,取得了一定的成績,順利地完成了各項任務:20xx年我們電解車間共產(chǎn)原鋁約25369.715噸,電流效率約94.08℅(5月份—12月份)。在成績?nèi)〉玫耐瑫r,工作中也有一些不足之處有待我們進一步去改進、完善。為了使我們20xx年的各項工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將09年工作作以下總結(jié)。
一、電解槽通電啟動工作
根據(jù)集團公司的安排,09年春節(jié)過后對二期電解進行通電啟動。從正月初5開始,我們電解車間全體人員就圍繞啟槽緊張而有序的展開各項工作。公司在現(xiàn)場設立了啟動指揮部,自2月8日開始通電,到3月14日全部啟動結(jié)束,37天的時間,上至公司領導,下到每一名員工都取消了休班,電解工人改為12小時兩班倒,每天加班加點工作到15小時左右,緊盯現(xiàn)場,確保電解槽順利啟動。通過大家的共同努力,所啟動的每一臺電解槽真正達到了高標準、嚴要求,圓滿完成了啟動及非正常期的各項管理工作。
通電前,我們根據(jù)信源二次啟動的經(jīng)驗,制定了更加詳細的啟動計劃和各種應急預案,對每項工作都做了周密的部署,真正做到了有備無患。
二次啟動電解槽安全是我們工作的重中之重,裝爐前我們對每臺電解槽的爐底、側(cè)部碳塊進行仔細檢查,對陰極底塊有裂紋的采用灌石墨粉、側(cè)部破損和陰極底塊腐蝕坑用冷搗糊填充,并做好詳細的記錄,以備在后續(xù)工作中進行查詢,以保證電解槽的安全順利啟動。
電解槽的二次啟動,對我們是個嚴峻的考驗。我們組織技術(shù)骨干進行探討,由于二次啟動電解槽內(nèi)襯已燒結(jié)焦化,只要爐底達到足夠溫度就能啟動,因此我們盡量縮短電解槽的焙燒期,達到條件的盡快啟動,沒有達到條件的也要創(chuàng)造條件啟動(我們二次啟動槽焙燒期平均為63小時左右),按92小時的焙燒時間計算,每臺電解槽比預期提前了29小時,每臺電解槽節(jié)電約17000度左右,29臺二次啟動槽,比計劃節(jié)約了約493000度電。
二、技術(shù)條件及電解槽運行分析
在電解槽啟動初期的非正常期的調(diào)整過程中,我們將新啟動槽和二次啟動的電解槽分開,根據(jù)槽子的運行采用不同的技術(shù)條件來調(diào)整,首先以降低槽工作電壓為主,根據(jù)電解槽的運行狀況逐步調(diào)整技術(shù)條件,使之盡快進入到正常期。經(jīng)過近兩個月的非正常期的調(diào)整,電解槽實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡,按要求完成了公司下達的經(jīng)濟指標。
進入6、7月份,由于對技術(shù)條件的調(diào)整,6—8月份電效較低,分析原因可能是啟動初期出鋁量過大造成;9月份以后逐漸恢復,電效達到94.5℅以上。從這一方面也暴露出車間工段對電解槽的長期運行調(diào)控方面經(jīng)驗欠
缺,沒有及時判斷出槽子的運行發(fā)展趨勢,從長遠的角度考慮問題不足,這方面的問題在以后的工作中應引起我們的重視。從5月底開始,車間整體電解質(zhì)水平有上漲的`趨勢,我們通過組織工段長分析研究認為由于鋁水平下降,造成電解槽內(nèi)在產(chǎn)鋁減少,槽子的熱收入增大,熔化爐幫所致,針對問題我們果斷的作出決定,從減少出鋁量、增加槽內(nèi)在產(chǎn)鋁、加大槽子散熱、降低設定電壓、減少陽極上保溫料等方面入手,通過幾個月的調(diào)整,電解槽的各項指標均達到正常水平,運行比較平穩(wěn),電效也較高,到目前我們車間電解槽基本實現(xiàn)了“電解平穩(wěn)高效運行”的預期目標。
三、安全及勞動紀律管理
我們電解車間始終本著“安全第一,預防為主”的工作方針,加強安全的宣傳教育與培訓,提高廣大員工的安全意識;工作中齊抓共管,嚴格落實安全操作規(guī)程,減少習慣性違章,結(jié)合公司的考核制度,制定相應的責任人、負責人、整體負責的三級考核細則,通過大家的共同努力,確保全年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
加強對全體職工的安全教育,提高其安全意識,使安全意識深入人心。 利用班前班后會的時間不厭其煩的講解安全,同時收集相關(guān)事故教訓,要求班段長對問題舉一反三,確實能讓安全的思想融入到每一個工人的心中。抓安全要持之以恒,從小事做起,從點滴抓起,真正把“我要安全”的思想在進化一步,“我們大家都要安全”。
利用每月學習的時間加強對安全操作規(guī)程的學習并進行安全考試,實行獎優(yōu)罰劣措施,從而提高職工學習安全的積極性。
工作中為確保設備安全運行,我們要求維修班尤其是夜班值班人員加強對車間設備的巡檢力度,對設備及時加油維護保養(yǎng),并完善跟蹤考核機制,保證了全年沒發(fā)生一起因設備運行異常而影響生產(chǎn)的事故。
由于車間不少二次啟動的槽子槽齡過長,為預防事故的發(fā)生,車間要求加大對電解槽的監(jiān)控力度,加強巡視,做到勤檢查、勤測量、勤記錄、勤報告,做好安全防護措施,將一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),確保安全生產(chǎn)。
每月進行一次反事故演習訓練,加強全體員工對突發(fā)事件的應急處理能力。
加強了勞動紀律的管理,實行上下班點名,嚴格請銷假制度;要求各工段、班組加強自身管理,自查自糾,提高責任心,避免違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
在過去的一年中,日常工作中不按規(guī)程操作現(xiàn)象還時有發(fā)生;不少職工(尤其是新職工)習慣性違章還沒有改正;夏季勞保護品不齊全或不按規(guī)定穿戴現(xiàn)象也較多;全年還有幾人次的違紀現(xiàn)象。這說明我們的管理制度抓的還不夠嚴,不夠死,做的還不夠細致,在20xx年的工作中,我們會再接再厲,嚴抓安全工作不放松,爭取在安全的大前提下使生產(chǎn)工作再上一個新的臺階。
四、教育培訓工作
車間全年始終堅持以工段、班組為主,實行每日一題制度,同時充分利用集體學習的時間,對職工進行全面的教育培訓,利用每周二的例會加強對班段長的培訓,xx年根據(jù)工作的實際情況共安排課題29次,讓每個骨干輪流發(fā)言,交流心得,從而提高全員的素質(zhì)水平。
1、由于電解車間的職工文化水平普遍偏低,在學習中我們根據(jù)每個人
的差異,因材施教,采取對口教育,通過學習,使每個人在原來的基礎上都有所提高。
2、對于文化水平高的員工,我們進行重點培育,采取激勵措施提高學習的積極性,以便為公司儲備技術(shù)型人才。
3、學習中,我們實行“師帶徒”、“老幫新”等措施,積極營造“比、學、趕、幫、超”的良好局面。
4、加強與職工尤其是基層班組長的溝通與交流,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,發(fā)揮每個人的主人翁精神,提高全員工作和學習的積極性。
五、嚴抓節(jié)能降耗,降低生產(chǎn)成本
節(jié)能降耗一直是集團公司所倡導的重點工作,為積極響應公司號召,把節(jié)能降耗工作落到實處,最大限度的降低生產(chǎn)成本,為公司贏得更多的利潤,我們車間制定了相應的措施,對每項領用物品嚴格把關(guān),要求電解和綜合工段從縱、橫向(車間內(nèi)和其他車間)作比較,制定嚴格的考核制度,查找消耗高的原因,從根源上杜絕了浪費,降低了消耗。
電是電解車間最大的消耗,我們根據(jù)電解槽的運行狀況,將設定電壓由
4.10逐漸降到4.03V左右,從而降低了大量的電耗。
工作中加強對電解槽的巡視,最大限度的減少突發(fā)效應,節(jié)省大量電能,我車間全年效應系數(shù)平均為 0.041。
加強對電解槽的日常維護,減少氧化冒火現(xiàn)象,采取措施盡量延長陽極碳塊使用周期,增強陽極利用率,降低了陽極碳塊消耗。
氟化鋁的添加,除要求在技術(shù)條件利用低溫降低佛化鋁的用量外,要求兩個工段都采取少量多次的辦法,從煙道端和出鋁端進行添加,這樣就減少了氟化鋁的揮發(fā)和飛揚,降低了氟化鹽消耗。
維修日常工作中,我們堅持修舊利廢,增強每位員工的節(jié)約觀念,更換下的零部件等如果有一點利用價值,決不丟棄;每周還到廢料堆“尋寶”一次,將別人丟的廢品撿能用的經(jīng)維修改裝后繼續(xù)使用;日常維修中小到每一根焊條、每一個螺絲等都有嚴格的使用標準,堅決杜絕每一點浪費;我們還根據(jù)生產(chǎn)使用情況,減少二級倉庫庫存量,盡量做到隨用隨領,防止庫存積壓,占用公司資金。
車間對工作中的易損易耗物品的使用責任到人,并根據(jù)使用情況建立獎罰機制,大大提高了職工節(jié)約的積極性,從而降低了消耗。
日常工作中事事從節(jié)約入手,加強細節(jié)管理,從節(jié)約每一滴水、每一度電做起,加強對全體員工的思想教育,使節(jié)約意識深入人心。
六、加強細節(jié)管理,促進車間全面發(fā)展
20xx年為我公司精細化管理年,我們根據(jù)公司的要求,結(jié)合本車間的具體情況,詳細制定了車間二級考核細則,內(nèi)容涉及每個工種的每個操作細節(jié)。工作之余組織職工學習細則并能熟練掌握,工作中能夠按照規(guī)定和要求進行操作。公司組織的每月細節(jié)管理及創(chuàng)意,我們都組織各工段進行學習并加以利用,來提高我們整體的管理水平和操作技能。
xx年全年車間共提出細節(jié)管理和創(chuàng)意12項,內(nèi)容涉及電解生產(chǎn)、職工生活、小改小革等方面。在以后的工作中,我們要在鞏固和實施原來細節(jié)和創(chuàng)意的基礎上,再接再厲,發(fā)揮每位職工的才能和智慧,爭取提出更好的細節(jié)和創(chuàng)意,使我們的制度和管理得到完善,進一步提升我們的整體水平。
七、工作計劃
xx年工作以接近尾聲,20xx年的工作如何開展,我們要在去年的基礎上,要有創(chuàng)新的觀念和思想,要帶著問題去工作,決不能帶著結(jié)論去工作。為了使我們20xx年的各項工作再上一個新的臺階,在對去年工作“總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓”的基礎上,結(jié)合本車間的實際情況,進一步完善各項管理制度,提升我們的整體水平,特制定20xx年工作計劃:
(一)嚴格管理,杜絕人身、設備安全事故的發(fā)生
安全是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,沒有安全就沒有效益。在20xx年的工作中,我們要把安全工作作為頭等大事來抓,堅決按照“安全第一,預防為主”的工作方針開展各項工作。
1、收集安全事故案例加強對全體員工的安全教育和培訓,提高廣大職工的安全意識,變以往的“要我安全”為“我要安全”, “我也要大家都安全”,使安全意識深入人心。
2、細化安全考核制度,制定安全生產(chǎn)責任體系,落實安全生產(chǎn)責任制,工作中避免出現(xiàn)安全漏洞。
3、工作過程中嚴格落實操作規(guī)程的各項規(guī)定,要求全體職工互相監(jiān)督、互相提醒,堅決杜絕習慣性違章。
4、加強對電解槽尤其是異常槽的監(jiān)控力度,提高班長及巡視人員的責任心,做到勤觀察、勤測量、勤記錄;工段長結(jié)合各項化驗數(shù)據(jù)及時分析判斷,凡事做到提前預防,避免安全事故的發(fā)生。
。ǘ┘夹g(shù)指標的目標及控制
在安全生產(chǎn)的前提下,20xx年我們電解車間保證完成94%電流效率,力爭完成94.5℅;可比電耗完成13350KWH/TAL,力爭完成13250KWH/TAL,碳耗完成490KG/TAL,爭取完成在485㎏以下;氟化鹽單耗保持在25㎏/TAL以下;效應系數(shù)控制在0.03,爭取降到0.02以下;輔料消耗控制在3.5元/TAL以下。從以下幾個方面做起;
1、以電解槽的平穩(wěn)運行為中心,加強對技術(shù)條件的控制管理,從分析電解槽的技術(shù)臺帳入手,掌握電解槽的運行趨勢,提前發(fā)現(xiàn)問題提前采取預防措施,變被動為主動,避免技術(shù)條件的大起大落,確保電解槽平穩(wěn)高效運行。
2、根據(jù)電解槽的運行情況,控制好電解質(zhì)水平,在穩(wěn)定電解槽熱平衡的前提下合理優(yōu)化技術(shù)條件。逐漸減少無謂的熱收入,AE系數(shù)往0理念靠攏。降低工作電壓,降低電解質(zhì)的溫度,進一步降低氟化鹽的消耗。
3、穩(wěn)定電解槽的鋁水平,避免盲目的壓鋁或為追求電效而造成對電解槽的透支,要在穩(wěn)定的前提下提高電效。加大對電解槽(尤其是二次啟動電解槽)爐底的處理力度,確保爐底潔凈,運行平穩(wěn)。
4、在不影響原鋁品位,在不影響公司附加消耗的情況下,同時結(jié)合技術(shù)條件的調(diào)整,盡量延長陽極周期,利用好殘極。嚴抓操作維護質(zhì)量,減少陽極氧化,降低陽極碳耗。
5、在09年的基礎上進一步加強對各項操作質(zhì)量的管理,優(yōu)化操作流程,尤其是換極過程中更要嚴格落實精細化操作,提高新陽極設置精度,降低陽極與母線壓降。確保槽子維護質(zhì)量,盡量減少各項操作對電解槽的影響,確保其穩(wěn)定運行。
。ㄈ┤藛T管理方面
學習就是想要超越自己,不斷得到新的知識結(jié)論來充實自己,完
善自我,要不斷的學習、努力,深刻領悟到其中 的精髓,加以利用,為我所用,應用到實踐中去。要加強各級的執(zhí)行力度,首先從我做起,堅決無條件完成上級領導交給的各項工作,不斷培養(yǎng)服從的觀念。
1、首先通過不斷的學習進一步提高自身的水平,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,為職工樹立好榜樣,當好職工的領頭人。
2、注重員工理論知識的培訓學習,實行“每日一題”制,點滴積累。根據(jù)其文化水平的高低因材施教,對業(yè)務骨干進行重點培養(yǎng),為集團公司的發(fā)展儲備技術(shù)型人才,進而帶動整體水平的提升。
3、充分利用周二例會的時間,加強與班段長的溝通與交流,強化知識更新,樹立終身受教育的觀念。不斷提高班段長的能力,在工作中真正能起到積極模范帶頭作用,以利于各項工作的展開。
4、聽取廣大工人的意見,制定合理的、切實可行的、嚴格細致的車間二級考核細則,要求每位職工都加強學習并能熟練掌握;做到以制度管理人,以制度約束人,制度面前人人平等,任何人都不得搞特殊。
5、提高夜班值班工段長的責任心,加大管理力度;加強勞動紀律管理,預防違規(guī)違紀現(xiàn)象。
。ㄋ模┙⑼晟频慕唤影嘀贫
現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn),安全事故的發(fā)生在交接班的時間、交接班松懈或者是根本不交接班造成的。由于交接班時間職工的思想比較松懈,對事情的處理懷著得過且過的思想,存在老好人的思想,小問題即使處理也不夠徹底,存在不少隱患。為預防類似事件的發(fā)生,在20xx年的工作中,我們要建立嚴格完善的交接班制度。
1、首先加強對交班人員的管理教育,要求各班人員 “當班事,當班畢”,避免拖延和留活,避免有事情隱瞞不報,切實做到“在崗一分鐘,安全六十秒”。
2、加大交接班期間對各項隱患的查處力度,嚴格落實責任人、當班領導人責任制度。
3、加強對全體人員的管理,使嚴格的交接班制度形成良好的習慣,持之以恒的堅持下去,避免事故的發(fā)生。
。ㄎ澹┕(jié)能降耗方面
在20xx年的工作中,我們繼續(xù)把節(jié)能降耗工作作為各項工作的重點來抓。增強對全體員工的思想教育,提高節(jié)約意識,讓節(jié)約成為一種習慣,避免日常工作中的點滴浪費。
1、組織工段長繼續(xù)探索學習,合理優(yōu)化各項技術(shù)條件,積極采取措施最大限度的降低電耗、碳耗、輔料以及氟化鹽的消耗。
2、車間將對日常生產(chǎn)中的易損易耗物品建立領用臺帳,并根據(jù)使用情況采取獎優(yōu)罰劣的激勵措施,提高廣大職工節(jié)約的積極性,從而降低消耗。
3、積極加強對廢舊物品的利用,加強對各種設備的維護保養(yǎng),保證各種設備的正常運行,杜絕因人為原因損壞設備而造成不必要的浪費。
。┍35S現(xiàn)場管理,落實安全標準化,積極推進目標管理
2xx年我們將進一步加強車間現(xiàn)場管理,落實安全標準化生產(chǎn)制度,大力推進目標管理制度。
1、車間嚴格檢查落實制度,按照5S標準整理整頓車間現(xiàn)場,規(guī)整物料的排放、工具的放置,工作區(qū)做到隨時清理,時刻保持車間現(xiàn)場衛(wèi)生整潔。
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