實(shí)用的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板合集八篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
我于20xx年xx月xx日成為單位的試用員工，到今天1個(gè)月試用期已滿，根據(jù)單位的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為單位正式員工，以下是我的工作總結(jié)。
作為一個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)沒的任何工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說，初來(lái)單位，很擔(dān)心該怎樣從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名倉(cāng)庫(kù)保管員。該如何做好本職工作；但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓我很快適應(yīng)了自己的工作。
在實(shí)習(xí)期間，我一直在倉(cāng)儲(chǔ)部工作，工作內(nèi)容和我的專業(yè)知識(shí)相差都很大；但是通過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了單位的工作環(huán)境，也熟悉了部門的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為單位做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，由于剛開始對(duì)工作的不熟悉，難免出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤提醒和指正。
經(jīng)過這一個(gè)月的試用期，不管是從打掃庫(kù)區(qū)，還是防洪抗災(zāi)；不管是糧食保管，出庫(kù)入庫(kù)等，各項(xiàng)流程我已基本熟悉。包括查糧情，埋線，環(huán)流熏蒸等技術(shù)上的工作也有所接觸，我相信我會(huì)在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，盡快為部門為單位做出自己最大的貢獻(xiàn)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望以后能成為一名正式員工的身份在這里工作，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給我繼續(xù)在單位學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
倉(cāng)庫(kù)管理員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司松江倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多�，F(xiàn)從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員： x 是土生土長(zhǎng)的松江人。我是今年六月九號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。
第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用
1：人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們松江倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，如有時(shí)出口裝箱，toto國(guó)內(nèi)成品發(fā)貨，toto工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2：合理的休息 在出口裝箱時(shí)，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在4xxxx度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3：人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開業(yè)三個(gè)多月來(lái)，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)�？蛻舻牟科罚善�，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
a：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意 五距 ，
c：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄（計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù)）
d：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異
e：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一：部品的管理
1：部品的入庫(kù)作業(yè)
現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)保管，部品作為成品的一個(gè)部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊(cè)上有分手冊(cè)品（保稅品 存放在保稅區(qū)域）和非手冊(cè)品，保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，往往比較亂：部品外箱比較破因?yàn)樗侵苻D(zhuǎn)箱，要用到不能用為止的。而且進(jìn)來(lái)的端數(shù)有時(shí)亂，要整理清點(diǎn)每一個(gè)型號(hào)，箱數(shù)，端數(shù)；特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來(lái)由倉(cāng)庫(kù)開轉(zhuǎn)庫(kù)單過開的，不像他們協(xié)力廠過來(lái)的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點(diǎn)。
2：部品的出庫(kù)作業(yè)
toto上海工廠會(huì)按照生產(chǎn)計(jì)劃在每天10點(diǎn)之前開部品納入單傳真至我們倉(cāng)庫(kù)，我們就按納入單配貨。如單上有 優(yōu)先出庫(kù) 的部品，我們應(yīng)在第一時(shí)間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不會(huì)耽誤工廠生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤，標(biāo)簽朝外，出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，做好標(biāo)記和數(shù)量，便于對(duì)方清點(diǎn)。
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入庫(kù)作業(yè)
相對(duì)于部品，成品/出口品的入庫(kù)比較方便，但還要注意點(diǎn)數(shù)，特別是 水栓 產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫(kù)時(shí)多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱（入庫(kù)時(shí)在工廠被盜）所以一定要小心仔細(xì)。入庫(kù)堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期，便于 先進(jìn)先出原則
2：成品/出口品的出庫(kù)作業(yè)
成品/出口品在出庫(kù)時(shí)根據(jù)定單或出口裝箱單出庫(kù)，一定要堅(jiān)持 先？瘸觥痹？潁？乇鷦?wù)C隹詵矯妗；褂諧隹謔保？跋淶ド系南浜藕頭夂乓？钚湊？罰？⒋？嬤粱醮？咳啡蝦笤俜庀浞畔洌？詈萌眉？ㄋ凈詞卑嚴(yán)浜藕頭夂龐搿吧璞附喚擁ァ鄙系畝砸幌攏？欠褚恢�。�/gt；
為了做到先進(jìn)先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫(kù)的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫(kù)時(shí)進(jìn)行 先進(jìn)先出 銷帳，并記錄余數(shù)。
第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一：設(shè)備管理
倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。
二：衛(wèi)生工作
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)際貨代資格證后，這次通過了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下，我對(duì)工作流程了解很多，后來(lái)又經(jīng)由培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章軌制。
一、 以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地匡助他們，對(duì)他們提出的題目自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按軌制、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理，天天對(duì)進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑職員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，好比：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空功課沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火舉措措施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好天天的職責(zé);糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事，常常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有良多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的尺度來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為世紀(jì)金源的燦爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完
善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在xxx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式xxx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
我于xxxx年6月20日加入xx重工這個(gè)大團(tuán)體，試用期6個(gè)月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏，不知不覺六個(gè)月已經(jīng)過去，回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升，現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下：
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：
一、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗(yàn)，換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)xx的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，知道了自己作為一個(gè)xx人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
二、外出到全國(guó)各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。
為了全面貫徹梁董事長(zhǎng)的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級(jí)的指示去施工一線對(duì)xx已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，在工作中，對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號(hào)，在外面跑的日子更是對(duì)xx在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí)，在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系，在這個(gè)過程中，我對(duì)xx的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。
通過這6個(gè)月的試用期工作總結(jié)，讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì)：
一、6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無(wú)所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠(chéng)的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。
二、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量，在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
三、在這段時(shí)間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之，經(jīng)過這六個(gè)月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，心得體會(huì)能夠積極配合上級(jí)的指示和工作，和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的原則，為公司實(shí)現(xiàn)XX一千億的夢(mèng)想添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的微薄之力�。。�
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
從****年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在****年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的.努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
我于20xx年8月加入了北京大學(xué)附屬中學(xué)小學(xué)部這個(gè)大家庭，經(jīng)過3個(gè)月的努力，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
作為一名教師，肩負(fù)著家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的期望與重托，我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺悟，是做好教育教學(xué)工作的基本前提和保證。我實(shí)事求是，秉承北附“自強(qiáng)不息，厚德載物”的精神，在日常工作中，我積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，始終嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，力求自己的一言一行對(duì)學(xué)生起到表率作用。
二、踏實(shí)工作，努力提高教育教學(xué)素養(yǎng)
三個(gè)月來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)一年級(jí)六班三十九個(gè)孩子軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)和生活，在各位老教師和同事的指導(dǎo)下，在自己不懈刻苦鉆研下，完成了三個(gè)月的教學(xué)工作。回顧三個(gè)月的教學(xué)工作，我認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，課堂上以學(xué)生為主體，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，不讓每一個(gè)孩子掉隊(duì)。課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。每一次作業(yè)及時(shí)批改，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，讓孩子們把知識(shí)學(xué)會(huì)記牢。
三、融入學(xué)生中，扎實(shí)做好班主任工作
剛剛從幼兒園的走出來(lái)的孩子們，自我管理和自我約束能力非常的脆弱。作為班主任，就像他們的媽媽一樣去呵護(hù)他們，去教他們學(xué)習(xí)，去引導(dǎo)他們做人做事。在日常教學(xué)中，我根據(jù)他們的年齡特征，
在班主任工作的開展過程中，我盡量做到以身作則，身體力行，以自己的言傳身教代替單一的嘴上說教，去感化他們，使他們真正感受到，我是他們的朋友。根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，開展各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感，使他們體會(huì)到一六班這個(gè)大家庭的溫暖。
三個(gè)月學(xué)校生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我真的很感謝那些純真的孩子們，一句話說的好：“抱著感恩之心育人”，抱著對(duì)孩子們的感激之心去工作，我感受到工作充實(shí)，因?yàn)橛辛怂麄�，我的生存也更加有了意義。是他們，讓我有機(jī)會(huì)在三尺講臺(tái)這方神圣天地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！為了他們，我會(huì)不斷的努力，不斷的提高，讓自己做得更好！路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。勤勤懇懇地工作，踏踏實(shí)實(shí)地做人，我將一如既往，持之以恒。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
我于20xx年xx月xx日開始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、向前輩學(xué)習(xí)
非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利
并協(xié)助采購(gòu)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給XXX，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。
三、核賬
根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證.登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬
在三四月份，因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù).公司流動(dòng)庫(kù).公司原材料庫(kù).沈陽(yáng)庫(kù).濟(jì)南庫(kù).北京庫(kù).上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、思路
在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作
由于開始時(shí)未交待明白，，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收.應(yīng)付.采購(gòu).制單.庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫(kù)單.庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單，只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫(kù)單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫(kù)務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前，有的是盤后的情況，這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極.主動(dòng).熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是陳亞軍，20xx年7月29日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部。第一次是河南山西最喜歡的業(yè)務(wù)經(jīng)理。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司快三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)家具行業(yè)的生活一無(wú)所知的年輕人，通過不斷向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的感受，變成了一名合格優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理�，F(xiàn)在業(yè)務(wù)工作已經(jīng)明確。在公司提供的廣闊平臺(tái)下，我們努力學(xué)習(xí)，努力工作，不斷進(jìn)步，為公司盡最大的責(zé)任和義務(wù)。為了與公司共同發(fā)展和成長(zhǎng)，我們?cè)诖藦?qiáng)調(diào)確認(rèn)申請(qǐng)。以下主要分為兩個(gè)部分來(lái)解釋：
一、工作總結(jié)報(bào)告
1、在職培訓(xùn)：本人從入職開始，通過了培訓(xùn)組專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)，包括：企業(yè)文化培訓(xùn)、新國(guó)標(biāo)培訓(xùn)、市場(chǎng)考察、工廠學(xué)習(xí)、樣板間培訓(xùn)。讓我對(duì)恒大梅森美兒童家具王國(guó)有一個(gè)充分的了解，在公司的企業(yè)文化、品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)（生產(chǎn)工藝、流程、材料、油漆、五金等）上為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。），新國(guó)標(biāo)知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息，套件知識(shí)。并曾通過培訓(xùn)組設(shè)計(jì)的企業(yè)文化考試和新國(guó)標(biāo)考試。我為以后的出差做了很大的幫助。
2、入職培訓(xùn)后有兩個(gè)區(qū)別，分別是河南和山西。這兩次出差總結(jié)如下：
出差前工作：出差前，先寫好出差申請(qǐng)，明確這次出差的目的地和目的。如果有客戶，可以先和他們約定時(shí)間地點(diǎn)，可以提前了解出差城市的門店和經(jīng)濟(jì)實(shí)體分布情況，準(zhǔn)備好行李、公司產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品資料、名片。
了解市場(chǎng)信息：到達(dá)目的地前后，可以通過網(wǎng)上信息，火車上的同行業(yè)人士或本地人，出租車司機(jī)，酒店老板，超市服務(wù)員，酒店服務(wù)員，了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)主體，消費(fèi)能力，房?jī)r(jià)，人文，特色，店鋪分布，新樓，店鋪等信息。
開拓市場(chǎng)：到店后，先了解里面的品牌信息，再?gòu)南峦峡�。然后去招商部，找招商部�?jīng)理了解房租，歷史，消費(fèi)水平定位，哪些品牌賣的好，是否有客戶對(duì)兒童品牌感興趣，這些品牌的優(yōu)缺點(diǎn)，盡可能從他們身上挖掘出有利信息和客戶信息。拜訪一個(gè)又一個(gè)。參觀期間，可以先向?qū)з?gòu)員介紹自己的身份、公司品牌、品牌市場(chǎng)影響力。通過與導(dǎo)購(gòu)溝通獲取一些市場(chǎng)信息和客戶信息。比如在這個(gè)商場(chǎng)里，哪些品牌賣得好，哪些品牌占領(lǐng)了主流消費(fèi)市場(chǎng)，你也可以隨意得到這些品牌的老板或者經(jīng)理的名字，這樣在逛這些品牌的時(shí)候就可以得到一些有用的信息。有時(shí)候遇到老板，在溝通的過程中可以通過這個(gè)老板得到一些其他品牌老板的信息�？梢渣c(diǎn)到即止的到達(dá)信息，了解一些整個(gè)商城在訪問時(shí)可能會(huì)做的喜歡的經(jīng)銷商的信息會(huì)容易很多。在與客戶溝通的過程中，可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例為引子，引導(dǎo)客戶了解品牌，了解其他客戶是如何盈利的。對(duì)于感興趣的客戶，您可以通過電話跟進(jìn)，稍后再訪問。對(duì)于拿到客戶號(hào)的，先打電話，晚上再回去整理意向客戶信息，位置，品牌，店鋪，實(shí)力。共開發(fā)12個(gè)城市（河南：駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮陽(yáng)、舞陽(yáng)、鄢陵、汝州、寶豐、襄城），意向客戶2個(gè)，重點(diǎn)客戶20多個(gè)，有效客戶數(shù)據(jù)150多個(gè)。
配售：第二趟完成三個(gè)配售，分別是登封市、太原巨然昆澤店、春田店。從以下幾個(gè)方面熟悉整個(gè)安置工作流程：
1、提前準(zhǔn)備好平面圖和珠寶清單
2、檢查裝修工作
3、根據(jù)圖紙分配貨物
4、單獨(dú)列出附件
5、在一個(gè)套房和一個(gè)套房?jī)?nèi)設(shè)置裝飾品和窗簾
6、貼即貼，地貼，書柜，旗子等。
7、清理場(chǎng)地后鋪地毯
導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)：參加了宋風(fēng)在登封市最喜歡的培訓(xùn)和甘祥龍?jiān)谔木C合培訓(xùn)。基本內(nèi)容分為：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售演講、應(yīng)對(duì)技巧、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析。從中受益匪淺，然后結(jié)合自己，總結(jié)出一套自己今后系統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)方法
維護(hù)：第二次出差，這方面信息不全面。一方面要站在公司的立場(chǎng)處理經(jīng)銷商的各種問題，一切都要在維護(hù)公司利益的前提下，盡量從經(jīng)銷商的角度解決一些實(shí)際問題。如果店鋪銷售不好，可以從以下幾個(gè)方面思考：
1、店鋪管理，氛圍和清潔2。導(dǎo)購(gòu)激情，專業(yè)知識(shí)，銷售演講
3、掌握競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息
4、做活動(dòng)
5、市場(chǎng)信息
6品牌推廣和兒童組織合作。永遠(yuǎn)站在經(jīng)銷商的角度思考，為他做實(shí)事。
活動(dòng)：參加了公司在東莞舉辦的一次活動(dòng)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)。如何計(jì)劃一項(xiàng)活動(dòng)以及如何成功：完成活動(dòng)的6個(gè)步驟：
1、夢(mèng)想：從公司和經(jīng)銷商的利益出發(fā)，我們的利益是一致的，然后從每個(gè)經(jīng)銷商的夢(mèng)想出發(fā)，目的是增加銷量
2、目標(biāo)：把一個(gè)大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，并精心安排時(shí)間
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