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服務(wù)站的個人工作總結(jié)

時間:2021-03-20 18:11:52 個人工作總結(jié) 我要投稿

服務(wù)站的個人工作總結(jié)(精選5篇)

  不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編整理的服務(wù)站的個人工作總結(jié)(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)站的個人工作總結(jié)(精選5篇)

  服務(wù)站的個人工作總結(jié)1

  我站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、政府,簽訂的《計劃生育目標管理責仟書》的目標要求,嚴格按照創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實施辦法,不斷創(chuàng)新,自我加壓,使計生服務(wù)工作躍上一個新臺階,現(xiàn)就今年來我站的工作情況總結(jié)如下:

  一、立足陣地,嚴格管理

  為了能更好地做好服務(wù)工作,我們從健全規(guī)章制度。

  明確工作職責入手,抓好內(nèi)部管理,強化全體工作人員的服務(wù)意識,力求服務(wù)態(tài)度好。

  一是健全規(guī)章制度,明確人員職責我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)了行業(yè)特點制定了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等,將各項工作分解到具體的人,真正做到人人有事做,事事有人管。

  二是強化內(nèi)部管理,提高服務(wù)水平計生工作千頭萬緒,涉及到方方面面,這就對我們提出了更高要求大家充分發(fā)揚吃苦精神團結(jié)協(xié)作,全力拓展計生工作一是開展隨訪服務(wù)工作。

  定期上門對各類育齡婦女進南京嬰兒事件行隨訪二是堅持一年四次按季度對廣大育齡婦女進行查環(huán)查孕三是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治通過一家一戶、一人一事,面對面的服務(wù)、交流和溝通,融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系,樹立了新時期計生工作者的新形象,贏得廣大群眾的認可取得了較好的社會效應(yīng)。

  二、規(guī)范服務(wù),全方位開展工作

 。1)認真開展“環(huán)孕情監(jiān)測”工作我站對育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作,堅持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕一次,一年來共查2800人次堅持每年7月份為育齡群眾集中“查病”一次,共查婦女病1500人次,確診200人次此項工作的開展,既方便了群眾,又保障了育齡婦女的身體健康。

 。2)精心做好站內(nèi)的各類手術(shù)在抓學習提高自身技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,我們仔細做好每一例手術(shù),嚴格規(guī)范手術(shù)操作過程,有懷孕后感冒怎么辦效防止并發(fā)癥的發(fā)生,保證了手術(shù)質(zhì)量一年來累計手術(shù)60例(其中:上環(huán)50人,取環(huán)10例)至今無一例手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生。

  (3)扎扎實實開展服務(wù)上作我們積極開展生殖健康系列化服務(wù),啟動了生殖道感染干預(yù)工程,圍繞婚、孕、產(chǎn)、育四個方面提供一條龍服務(wù),對育齡婦女提供全方位的醫(yī)療、保健、咨詢指導(dǎo)服務(wù),有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關(guān)生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育等治療、咨詢約500人次。

  (4)、抓好避孕藥具管理,積極推行知情選擇一是建立規(guī)范的藥具領(lǐng)取、發(fā)放、隨訪制度,暢通藥具發(fā)放渠道,保證按時、足量的供給避孕藥具。

  滿足廣大育齡婦女的需求二是積極推行避孕節(jié)育措施的知情選擇,擴大計劃生育技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域,把技術(shù)服務(wù)從單純的落實節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖保健服務(wù)。

  三、配合鄉(xiāng)黨委政府

  努力搞好其他結(jié)合工作在盡職盡責做好部門業(yè)務(wù)工作的同時,按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)安排,我們?nèi)ε浜蠎言械陌Y狀有哪些鄉(xiāng)黨委、政府,抓好包村工作,參加計生工作隊。

  積極參加全鄉(xiāng)計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村,分赴全鄉(xiāng)10個村,搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的認可總之,一年來的上作有成績也存在不足,在今后的工作中,我們會再接再厲,百尺竿頭更進一步,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得更細、更踏實,為全鄉(xiāng)群眾交一份滿意的答卷。

  服務(wù)站的個人工作總結(jié)2

  xx年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我社區(qū)服務(wù)辦在科室成員的共同努力下,各項工作都取得圓滿完成,現(xiàn)將今年的工作做如下匯報:

  一、環(huán)境衛(wèi)生方面:

  全區(qū)掀起開展愛國衛(wèi)生運動的高潮,3月27日、4月11日兩天為我全區(qū)衛(wèi)生大清理活動集中整治日,在這兩天我辦事處機關(guān)干部及社區(qū)干部和轄區(qū)內(nèi)低保戶共百余人,對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、亂貼亂畫、建筑垃圾進行了大規(guī)模的清理活動;各社區(qū)也先后在各自轄區(qū)內(nèi)開展了衛(wèi)生清理活動,共清理陳年垃圾50余噸,垃圾死角30多處,使轄區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀。

  衛(wèi)生服務(wù)宣傳和治理方面:積極開展春兩季滅鼠活動,上半年為轄區(qū)住戶發(fā)放鼠藥共計200余袋,重點向平房居住區(qū)、公共廁所投放,做到定時定點投放,有效地降低了鼠密度,為居民生活環(huán)境的衛(wèi)生安全提供了保障;規(guī)范商鋪管理,與轄區(qū)內(nèi)的商鋪簽訂了《門前五包責任書》。

  二、食品安全工作

  為了保障轄區(qū)內(nèi)居民的食品安全,便于開展工作,成立了食品藥品監(jiān)管辦公室和食品藥品監(jiān)管所,設(shè)立了辦事處和社區(qū)食品藥品監(jiān)督員。積極配合區(qū)食品藥品監(jiān)督局開展轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全隱患排查整治活動,把任務(wù)安排到各社區(qū),各社區(qū)抽調(diào)人員對轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全隱患進行仔細摸排,并將摸排結(jié)果及時上報。

  三、環(huán)保所工作

  為了落實網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系,切實保障轄區(qū)環(huán)境方面監(jiān)管工作的順利開展,環(huán)保所制定了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系實施方案及網(wǎng)格化環(huán)境管理考核體系圖,成立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系組織機構(gòu),按時上報網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作簡報。在10月底之前完成轄區(qū)內(nèi)燃煤茶爐、浴爐的關(guān)停及改造工作。

  四、供暖工作

  今年春季停暖后,我辦公室積極組織各社區(qū)對未實現(xiàn)集中供熱的小區(qū)進行摸底,將相關(guān)資料上報區(qū)供熱辦及供熱公司,為今年的供熱改造工作順利開展打下良好的基礎(chǔ)。今年轄區(qū)內(nèi)有8個小區(qū)實行集中供熱改造工作,所有的居民小區(qū)將全部實現(xiàn)集中供熱,告別燃煤鍋爐。

  五、科普工作

  利用展板、橫幅、發(fā)放宣傳單、科普知識講座等多種形式向廣大群眾傳播科學文明的生活常識,提倡低碳環(huán)保的生活方式,全年共發(fā)放宣傳單3000余份。今年還為**社區(qū)申報了省級科普示范社區(qū)。

  以上是上半年的工作總結(jié),其中有很多方面需要在今后的工作中不斷改進完善和提高。

  服務(wù)站的個人工作總結(jié)3

  20XX年,計生服務(wù)站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在緊扣年初與計生局及鄉(xiāng)黨委、政府,簽訂的《計劃生育目標管理責仟書》的.目標要求,嚴格按照創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實施辦法,不斷創(chuàng)新,自我加壓,使計生服務(wù)工作躍上一個新臺階,現(xiàn)就今年來我站的工作情況總結(jié)如下:

  一、立足陣地,嚴格管理,規(guī)范服務(wù)

  熟話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,為了能更好地做好服務(wù)工作,我們從健全規(guī)章制度,明確分工職責入手,抓好內(nèi)部管理,強化全體工作人員的服務(wù)意識,力求服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,服務(wù)方法新。

  1、健全規(guī)章制度,明確人員職責。我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點制訂了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等,將各項工作分解到具體的人,真正做到人人有事做,事事有人管。

  2、強化內(nèi)部管理,提高服務(wù)水平。計生工作千頭萬緒,涉及到方方面面,這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚吃苦精神,團結(jié)協(xié)作,全力拓展計生工作。一是開展隨訪服務(wù)工作,每月按照隨訪表的名單,定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。二是定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環(huán)查孕。三是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事,面對面的服務(wù)、交流和溝通,融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系,樹立了新時期計生工作者的新形象,贏得廣大群眾的認可。目前全鄉(xiāng)已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務(wù)站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病,把我們的衛(wèi)技人員當著貼心人。

  二、辦事公正,廉潔自律,嚴格執(zhí)行生育政策

  計生工作是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,小視不得,今年我們在行政執(zhí)法責任制的落實上,由政府出面,計生牽頭,分別與公安、民政、衛(wèi)生、企管等部門和單位簽訂了計生行政執(zhí)法責任制,與各村簽訂了計生工作目標考核責任書,各村也相應(yīng)制定了“計劃生育村規(guī)民約”。在生育管理上做到政策公開,操作透明,我們除將相關(guān)的辦事程序和生育政策在公示欄中進行公示外,還印發(fā)相關(guān)的資料進行宣傳,讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序,最大限度地方便群眾。又便于群眾進行監(jiān)督。在服務(wù)的過程中,我們堅決執(zhí)行物價部門頒布的收費標準,對于收費項目進行公示,從末出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象,此舉得到群眾的好評。對于計外生育對象,我們依法征收社會撫養(yǎng)費,沒有發(fā)生計生案件的行政官司。

  在為群眾服務(wù)的過程當中,我們堅決杜絕“門難進,臉難看,話難聽,事難辦”的現(xiàn)象,只要符合政策,我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。當前照顧生養(yǎng)二胎是一個熱點問題,對于符合條件的申請人,我們隨到隨辦,從不到當事人家中吃一口飯、喝一口茶。對于不符合條件的對象,我們耐心地進行宣傳、解釋,讓當事人明白自己為什么夠不上條件,真正給群眾一個明白。

  三、控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì),服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展

  人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì),是我們計生工作者的責任。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求,在認真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,認真編制我鄉(xiāng)的人口規(guī)劃。在實際工作中,我們不怕困難、敢于爭先,特別是在處理相關(guān)的計外孕事件上,有黨委、政府做我們的堅強后盾,我們的工作人員也都始終站在第一線,不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵,有淚水往肚里咽、有誤解也不吭聲,解決了一個又一個難題。我們計生部門在控制人口數(shù)量,提高人口素質(zhì),服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)上做出了我們應(yīng)有的貢獻。

  四、不懈努力、打好基礎(chǔ),爭取來年取得更大進步

  今年以來,在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的通力協(xié)作、相互支持之下,按照年初的考核要求,各項指標基本上能達到責任制上的要求。好些地方有待于我們?nèi)ヅ,象流動人口的管理、生殖道感染防治工作的任?wù)還很艱巨,我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進行鞏固,把欠缺的地方想方設(shè)法地做好,給黨委、政府,給全鄉(xiāng)人民交一份比較滿意的答卷。面對取得的成績,我們感到還有許多的不足,在我們的工作當中還有管理不夠規(guī)范,人員不足,業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力有待進一步提高,服務(wù)項目有待拓寬。在今后的工作中,我所將認真加以解決,加強機構(gòu)管理,加強技術(shù)人員業(yè)務(wù)學習,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,為全鄉(xiāng)計劃生育事業(yè)向前發(fā)展貢獻一份力量。

  服務(wù)站的個人工作總結(jié)4

  xx年寧條梁鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站堅持“以人為本”,以人的全面發(fā)展為中心,以不斷滿足育齡群眾的計劃生育生殖健康的需求為導(dǎo)向,加大宣傳教育,依法管理,政策推動,利益導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù),綜合治理工作力度,緊緊圍繞全鎮(zhèn)計劃生育工作中心任務(wù),積極開展以技術(shù)為服務(wù)為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們主要做了以下工作:

  1、繼續(xù)深化宣傳教育工作,促進群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。

  特別是重點加大了對《決定》的宣傳力度,緊緊圍繞“三大工程”,婚育新風進萬家和關(guān)愛女孩活動,深入開展廣泛的宣傳男女平等、生男生女一樣好、女兒也是傳后人的新的生育觀念,努力形成全

  社會關(guān)心女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍,促進農(nóng)村群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變,努力建設(shè)新型生育文化,解決新生嬰兒出生性別比偏高的問題。認真開展了科技、文化、衛(wèi)生“三下鎮(zhèn)”活動和計劃生育家庭評選活動,大力傳播科學、文明、進步的婚育新風尚,把新型生育文化滲透到千家萬戶,促進了群眾婚育觀念的進一步轉(zhuǎn)變。一年來,共制做各類宣傳牌90多塊,發(fā)放自制宣傳品2000件,宣傳傳單10000多份,關(guān)愛女孩宣傳圍裙200多個。

  2、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

  今年新建服務(wù)站已投入使用,改善了服務(wù)站的醫(yī)療和辦公條件,同時把提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),搞好技術(shù)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平作為一項重要工作來抓。各村切實抓好“三查”、“雙補”和節(jié)育措施落實的服務(wù)工作,保證“三查”率和節(jié)育手術(shù)及時率達到98%以上,避孕措施的隨訪率達到100%。把查環(huán)、查孕與婦女生殖感染防治有機地結(jié)合起來,努力使已婚育婦的查病率達到85%。同時加強了二胎生育全程跟蹤服務(wù)工作,把二胎生育只給一次機會的制度落到實處;因地制宜,積極穩(wěn)妥地開展知情選擇工作。我們把技術(shù)人員及中心戶長的培訓(xùn)作為一項重要工作來抓,通過學習,極大地提高了鎮(zhèn)服務(wù)站上環(huán)、取環(huán)、人流等手術(shù)技術(shù),為育齡婦女提供方便可靠的生殖保健服務(wù)。一年來為已婚育齡婦女免費服務(wù)查環(huán)、查孕6800余人次,完成術(shù)173例,取得了較好的社會效應(yīng)。

  3、嚴格操作程序,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  在技術(shù)工作中,一是實行了一對一負責制。從門診記錄到術(shù)前滅菌、施術(shù)過程、術(shù)后回訪、術(shù)后投訴,做到逐人有登記、逐件有登記、責任有追究。

  二是實行服務(wù)承諾,把計生技術(shù)服務(wù)的項目、種類、內(nèi)容、目標制成醒目牌面,公示于眾,告知于民,廣泛地接受群眾的監(jiān)督。三是在服務(wù)站為對象服務(wù)的過程中,杜絕門難進,臉難看,語難聽,聲音大,下手重的現(xiàn)象,始終堅持了進門一張笑臉,坐下一杯熱茶,出門一聲問候的工作制度化。

  4、認真貫徹計劃生育技術(shù)服務(wù)政策,努力提高避孕節(jié)育措施的落實。

  在計劃生育避孕節(jié)育措施動員落實工作中,堅持宣傳動員引路,技術(shù)服務(wù)上路的原則,堅持以落實長效避孕節(jié)育措施為主,短效為輔的綜合性避孕節(jié)育落實的工作原則,開展計劃生育技術(shù)服務(wù)。一是深入開展了青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、哺乳期、更年期的“五期”保健,指導(dǎo)廣大育齡人群在不同時期應(yīng)注重的各項衛(wèi)生、飲食、生活常識,促其改變在日常生活的不良習慣,達到思想觀念、生活習慣、衛(wèi)生習慣的共同提高。二是以計劃生育技術(shù)服務(wù)政策,宣傳指導(dǎo)避孕節(jié)育對象,在知情的前提下,準確的選擇適宜自身的避孕節(jié)育方法。

  5、加強了計生干部隊伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)水平。

  鎮(zhèn)服務(wù)站先后兩次對鎮(zhèn)村兩級業(yè)務(wù)人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并選派一名技術(shù)骨干力量到市站進行了為期三個月的培訓(xùn)學習。同時,參加了縣站組織的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),對全體鎮(zhèn)村計生專干進行了四次業(yè)務(wù)和理論知識培訓(xùn)。通過這些活動,極大地提高了計生干部隊伍整體素質(zhì)和管理服務(wù)水平。在計生系統(tǒng)內(nèi)部,廣泛地開展了職業(yè)道德教育和干部作風建設(shè)活動,增強了廣大計生干部的服務(wù)意識,公仆意識,大局意識,進一步轉(zhuǎn)變了工作作風,建成了一支懂業(yè)務(wù)、會管理、作風正的計生干部隊伍,進一步提高了全鎮(zhèn)計生工作人員素質(zhì),更好地服務(wù)了計劃生育工作。

  一年多來,在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計生局、縣服務(wù)站的正確指導(dǎo)下,我站的站容站貌、工作作風、服務(wù)水平有了很大的變化,同時迎接橫山縣計生系統(tǒng)、清澗縣計生、府谷縣計生系統(tǒng)系統(tǒng)參觀、觀摩。這是縣、鎮(zhèn)、村三級同力配合支持的結(jié)果。但是,我們感到工作中還有很多不足,流動人口中的育齡人群的服務(wù),嬰兒出生缺陷干預(yù)、婦女生殖道感染預(yù)防工作的任務(wù)還十分艱巨,今后我們要在鞏固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上,強化措施,完善責任,搞好服務(wù),扎實工作,切實把我鎮(zhèn)的人口與計劃生育工作提高到一個新的水平,為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村營造良好的人口環(huán)境。

  服務(wù)站的個人工作總結(jié)5

  xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)人口計生委和區(qū)計生指導(dǎo)站的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞區(qū)人口計生委目標考核要求和創(chuàng)建星級服務(wù)站要求,積極履行宣傳教育、技術(shù)服務(wù),藥具發(fā)放、人員培訓(xùn)、信息管理和行政服務(wù)等職能,扎實開展工作,不斷滿足廣大育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求,提升了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。

  一、確立宣傳教育首位,營造濃烈的人口與計生宣傳氛圍

  首先,加強計劃生育服務(wù)人員的學習。不僅要自己學習計劃生育技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識、《人口與計劃生育法》、《江蘇省人口與計劃生育條例》,而且利用重大節(jié)日、假日、紀念日、科普宣傳周走上街頭向廣大育齡群眾進行宣傳。其次,加強服務(wù)站內(nèi)容的環(huán)境布置,營造濃厚的宣傳氛圍。站內(nèi)設(shè)有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實物手冊及櫥窗、生殖器官解剖模型、知識性強的宣傳展板、溫馨的宣傳標語牌及供各時期育齡婦女觀看vcd科教片等。三是常年辦好廣播自辦節(jié)目,堅持每周一檔,從不間斷;與此同時,抓好春節(jié)前后專題廣播宣傳。四是堅持每季更換宣傳櫥窗。五是定期對不同時期的對象舉辦各類培訓(xùn)班,進行廣泛的宣傳教育和知識普及活動。六是建設(shè)一條婚育新風進萬家宣傳街;制作固定宣傳標語50多條;村村建設(shè)宣傳計劃生育一條路。全鎮(zhèn)上下營造了濃烈的宣傳氛圍,從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與計劃生育知識,提高了人口與計劃生育知識的知曉率。

  二、確立服務(wù)意識,積極開展各項服務(wù)活動

  技術(shù)服務(wù)工作面廣量大,要把這項工作做實、做好離不開廣大育齡群眾的支持。本站除利用宣傳工具進行廣泛宣傳外,還在如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果上做文章。首先,提升計生服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,明確責任分工;服務(wù)站環(huán)境做到優(yōu)、潔、美;服務(wù)人員態(tài)度和藹可親。其次,注重服務(wù)質(zhì)量和效果,服務(wù)技術(shù)人員無論是進村隨訪服務(wù),還是集中開展以生殖道感染綜合防治檢測為重點的婦女病普查活動,都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累,盡心盡責地為每一位接受對象提供力所能及的服務(wù)。尤其是對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有異常情況的和使用避孕節(jié)育措施出現(xiàn)不良反應(yīng)的對象能及時做好轉(zhuǎn)診和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作;第三,搞好門診服務(wù)。服務(wù)站對環(huán)到期的150人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺帳,并把相關(guān)服務(wù)通知分別送到她們手中;對環(huán)到期已更換人員54人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上取環(huán)的52人分別建立了相應(yīng)的臺帳;對落實避孕節(jié)育措施一年以內(nèi)的1358人,分別送了隨訪通知書,并動員接受b超隨訪一系列服務(wù)活動,受到了育齡群眾的稱贊。

  三、扎實推進生殖健康服務(wù)促進工程

  ――扎實搞好隨訪服務(wù)。對xx年來有生育節(jié)育現(xiàn)象的育齡婦女,技術(shù)服務(wù)人員上門搞好隨訪;還通知應(yīng)隨訪的人員到計生服務(wù)站參加b超隨訪,發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施。三年來,共隨訪25000多人次,提高了育齡群眾的滿意程度。

  ――扎實推進出生缺陷一級干預(yù)。對每年新婚的男女青年進行宣傳,利用新婚培訓(xùn)和孕期隨訪,動員他們到區(qū)計生指導(dǎo)站做優(yōu)生檢測,到服務(wù)站進行優(yōu)生咨詢,指導(dǎo)并發(fā)放口服營養(yǎng)素。三年中,全鎮(zhèn)口服福施福340多人,參加優(yōu)生檢測370多人,有效降低了出生缺陷,提高了出生人口素質(zhì)。

  ――扎實推進避孕節(jié)育知情選擇工程。做到個別輔導(dǎo)避孕節(jié)育知識和上門隨訪工作相結(jié)合,動員有生育現(xiàn)象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務(wù)站知情選擇避孕措施,讓育齡群眾高興而來,滿意而歸。

  ――扎實推進生殖道感染綜合防治工程。針對技術(shù)服務(wù)人員不足的狀況,與衛(wèi)生院聯(lián)手開展以rti檢測為重點的婦女病普查普治活動。三年來共檢測查治11200多人,每年的普查率都在30%以上。

  ――扎實推進男性生殖健康工程。利用培訓(xùn)、展板、墻報、宣傳欄及廣播宣傳男性生殖健康知識,發(fā)放各種宣傳資料一萬份以上。宣傳面達到90%以上。

  四、扎實做好避孕藥具管理工作

  堅持每月發(fā)放避孕藥具和做好每半年一次服用藥具人員的隨訪服務(wù)工作,同時做好村(居)婦女主任及村衛(wèi)生室醫(yī)生的藥具知識和管理培訓(xùn),豐富她們的避孕藥具知識,提升了藥具管理水平和使用避孕藥具的有效率。

  在過去的一年,我鎮(zhèn)在技術(shù)服務(wù)上的成績是肯定的,與上級的要求還有一定的差距,我們決心在以后的工作中,以創(chuàng)建世代服務(wù)中心為契機,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,更加努力扎實工作,做好計生服務(wù)站的各項工作。

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