財務主管工作總結范文(精選6篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。那么要如何寫呢?以下是小編為大家整理的財務主管工作總結范文(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
財務主管工作總結1
來到榮太和工作兩個月,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,沒有辜負老板的期望”。然而,近階段的工作的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主管會計,我負有不可推卸的責任!皠諏崱⑶髮、抓落實”,對照公司現(xiàn)階段的管理要求,調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處。
這段時間財務部做了如下工作:
一、近九萬元的三百多家網(wǎng)點鋪底往來款,大到上萬元,小到十幾元,全部逐單落實,重新劃撥到相關業(yè)務人員;
二、稅務報表與實際狀況不掛鉤的四十多萬貨幣資金重新調整;
三、從公司成立以來十個月時間的所有處理不及時或者處理不當?shù)臅嬞Y料重新納入核算并合理調整;
四、將原來和稅務部門的一種不和諧關系進行了協(xié)調,并建立了一種比較比較友好的關系;
五、合理處理了屬于本期應該處理的所有相關會計事項。
下面本人查找問題如下:
其一、公司成立至今,財務部會計人員一直沒有得到過穩(wěn)定,我到公司才兩個月時間,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭重腳輕,沒能全方位地進行管理;
其二、人員的.不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán);
其三、與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其四、績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業(yè)”是財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。
財務主管工作總結2
1、負責公司的全面財務會計工作;
2、負責制定并完成公司的財務會計制度、規(guī)定和辦法;
3、解釋、解答與公司的財務會計有關的法規(guī)和制度;
4、分析檢查公司財務收支和預算的執(zhí)行情況;
5、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務;
6、編制銷售公司的記帳憑證,登記會計帳簿;
7、編制公司的會計報表,在每月x日前報送分管副總及總經(jīng)理;
8、編制、核算每月的工資、獎金發(fā)放表;
9、定期檢查銷售公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實相符;
10、不定期檢查統(tǒng)計崗位的商品是否帳實相符;
11、按照印鑒分管制度,負責保管銀行預留印鑒中的一枚財務章;
12、承辦總經(jīng)理和財務總監(jiān)交辦的其他工作。
企業(yè)的持續(xù)存在是以不斷賺取業(yè)務利潤為基礎的,企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營下去,取決于盈利能力大小及由此所決定的財務狀況好壞和市場競爭能力大小,F(xiàn)代企業(yè)會計功能不僅僅體現(xiàn)在計算企業(yè)利潤多少,更體現(xiàn)在預測﹑規(guī)劃﹑計劃獲取更多盈利的目標和方案,以及實現(xiàn)方案的控制手段。
1、制定本企業(yè)會計制度
財務主管根據(jù)國家財經(jīng)法規(guī)﹑會計制度和其他法規(guī)﹑政策,結合本單位實際情況,主持起草本單位具體會計制度及實施辦法,科學地組織會計工作,并領導、督促會計人員貫徹執(zhí)行。
2、組織領導財會部門工作
財務主管要落實會計部門崗位職責和人員分工,領導本部門人員認真貫徹遵守國家財經(jīng)法律
和政策,遵守會計法規(guī),嚴格按照本企業(yè)會計制度和其他規(guī)定,加強會計核算。財務主管還要組織本部門有關崗位人員會同有關部門,制定本企業(yè)辦理有關財產(chǎn)物資的各項會計事務的規(guī)章制度,協(xié)調各部門共同執(zhí)行。財務主管有行使監(jiān)督職能、嚴格財經(jīng)紀律、防范和制止違法亂紀行為的責任。
3、充當高層領導的財務管理助手
財務主管要作為高層領導的財務會計助手,充分提取和利用會計信息資料,為企業(yè)高層領導提供經(jīng)濟預測和經(jīng)營決策的依據(jù)。財務主管要參與經(jīng)營決策,主持制定和考核財務預算。財務主管還要從會計和經(jīng)濟法角度參與審查或擬定重要的.經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議。
4、加強日常財務管理和成本控制
企業(yè)會計要經(jīng)常掌握貨幣資金收支結存情況和和種有價證券、短期投資的市場變動,按期編制各種長、短負債的償債計劃;開展全面預算管理,嚴格控制財務收支;組織有關部門和會計崗位人員按期匯集、計算和分析成本控制情況,加強成本控制和管理,向高層領導提出成本控制分析報告和成本計劃。
5、保證按時納稅及應交利潤
財務主管應負責按照國家稅法和其他規(guī)定上,嚴格審查應交稅金、應交利潤和其他應交款項,督促有關崗位人員及時辦理解交手續(xù),做到按期完成上交任務,不挪用、不截留、不拖欠。
6、負責定期財產(chǎn)清查
財產(chǎn)清查制度是企業(yè)財經(jīng)制度的一個內容,財務主管的職責在于定期組織有關部門人員共同進行財產(chǎn)清查工作。結合財產(chǎn)清查,促使有關部門不斷完善管理制度,改進管理方法。財務主管還要根據(jù)管理當局決定,按經(jīng)營管理要求,協(xié)助有關部門核定機器設備需要量和物資儲備定額。
7、搞好財務部門人力資源管理
建立政治、業(yè)務學習制度,組織財務部門人員學習政治、業(yè)務,不斷提高財務部門的整體素質。
財務管理工作既是一門科學,也是一門技術,作為單位的財務主管,要做好這項工作,必須具備較高的業(yè)務素質與較強的工作能力。業(yè)務素質中又包括道德修養(yǎng)、文化素質以及身體素質等各個方面。
1、良好的職來道德
財務主管作為現(xiàn)代企業(yè)核心部門的領導人,良好的職業(yè)道德是做好財務工作的關鍵。具體表現(xiàn)在以下4個方面。
。1)客觀公正財務主管的目標應和企業(yè)財務組織的目標一致。一方面為企業(yè)的各利益相關者提供財務信息;另一方面為企業(yè)提高經(jīng)濟效益而抓好企業(yè)的管理工作。這就要求財務主管要堅持客觀、公正的原則,嚴格遵守各項財經(jīng)法律、法規(guī),在財務管理工作中,堅持原則,廉潔奉公。
。2)對企業(yè)忠誠對企業(yè)的忠誠主要表現(xiàn)在:除履行法律責任外,不得匯漏工作過程中所獲得的任何機密資料;視企業(yè)利益高于個人利益,不做任何不利于企業(yè)發(fā)展的事情;自覺維護企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
。3)忠于職守敬業(yè)愛崗、忠于職守,是財務主管必須恪守的規(guī)范。作為財務主管這樣一個特定的工作崗位,必須自覺、認真地履行各項職責,切實做好財務管理工作。要有強烈的事業(yè)心和責任感,不擅權越位,不摻雜私心,不瀆職。
。4)不斷提高業(yè)務水平作為企業(yè)財務部的負責人,財務主管要加強業(yè)務學習,鉆研財務管理的新技術,尤其是要加強對財務預測、計量模型以及計算機數(shù)據(jù)管理等知識的學習,不斷提高業(yè)務水平和工作能力,切實擔負起財務管理的職責,為企業(yè)的發(fā)展出謀獻策。
2、完備的業(yè)務知識與技能
隨著經(jīng)濟技術的發(fā)展,各種法規(guī)和制度也在不斷創(chuàng)新,作為人個財務主管,要不斷給自己“輸血”,學習新的知識。通過不斷豐富知識,才能保持一定的職業(yè)能力水平,才能按照法律、法規(guī)的要求約束自己的行為,才能合理組織企業(yè)的財務管理工作。
。1)財務主管要具備一定的經(jīng)濟學知識
財務工作是在一定的經(jīng)濟環(huán)境下進行的,只有掌握這些知識,財務主管才能較好把握宏觀經(jīng)濟對企業(yè)經(jīng)營的影響。
。2)財務主管必須熟練掌握并運用財務知識
財務主管進行財務管理活動的信息來源于會計賬目和會計報表,只有掌握了豐富的專業(yè)知識地,才能對各種信息進行正確的分析和決策。
。3)財務主管還應掌握與專業(yè)有關的各項財經(jīng)法律、法規(guī)
各項財經(jīng)法律、法規(guī)是進行會計工作的基礎和指南,財務主管應充分理解并自覺貫徹實施這些法律、法規(guī),使自己的財務視野不僅僅局限于自身所處的部門,而是放眼于更大的企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境,為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益努力地工作。
《財務主管崗位職責》簡介:
作為一名財務主管,其具體的崗位職責有哪些?以下是一則財務主管崗位職責,供參考。
1、負責公司的全面財務會計工作,服從財務總監(jiān)(番禺財務總監(jiān))工作分配;
2、負責制定并完成公司的財務會計(番禺會計)制度、規(guī)定和辦法;
3、解釋、解答與公司的財務會計有關的法規(guī)和制度;
5、審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務;
6、編制銷售公司的記帳憑證,登記會計帳簿;
7、編制公司的會計報表,在每月x日前報送分管副總及總經(jīng)理;
8、編制、核算、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)每月的工資、獎金發(fā)放表;
9、定期檢查銷售公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實相符;
10、不定期檢查統(tǒng)計崗位的商品是否帳實相符;
11、按照印鑒分管制度,負責保管銀行預留印鑒中的一枚財務章;
12、承辦總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)交辦的其他工作。
財務主管崗位職責有三大內容,以下是有關財務主管崗位職責的詳細內容:
直屬部門:行政部
直屬上級:行政部經(jīng)理
適用范圍:各門店財務部主管
崗位職責:
1、負責店內的現(xiàn)金、支票、記票等管理;
2、辦理店內備用金清款工作;
3、記錄、分析每天銀行收款帳務工作;
4、協(xié)助收集整理預算編制、預算控制;
5、整理銷售、進貨管理的資訊,并對異常提出報告;
6、負責制作收支傳票、稅務申報及財務資料存檔;
7、負責生鮮周轉金使用的控制。
主要工作
1、檢查員工出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;
2、負責店內的現(xiàn)金、支票等的管理和傳遞;
3、按照公司要求,準備店內合理額度的備用金;
4、檢查每天收銀結款工作,分析結款差異;
5、負責現(xiàn)金辦公室(金庫)的管理;
6、與總部財務部保持工作聯(lián)系;
7、保持與銀行有關職能部門的聯(lián)系,維護商場良好的外部環(huán)境。
輔助工作:
1、負責辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作;
2、傳達部門經(jīng)理的指示,共同達成部門目標;
3、傳達公司政策、制度并檢查落實情況。
財務主管工作總結3
本年度,已經(jīng)快要過去了。這一年我在財務主管崗位上工作著,努力的為公司的財務進行管理。經(jīng)過一年,總算還是取得一些成績的,也不算浪費了一年的時光。接下來把本年度的財務工作做下總結。
一、嚴格控制公司財務的支出
本年度是我坐上財務主管位置的第二年,這一年要比第一年的時候多一些經(jīng)驗,所以我在管理財務的支出上相對比較嚴格。這樣做的原因是,把支出控制在一個度上,也會有個分寸。之前在查賬的時候,發(fā)現(xiàn)往年公司對財務的支出是很寬松的,這就導致了很多問題的出現(xiàn),讓財務工作變的.艱難。因而這一年,我嚴格控制了財務的支出,讓大家支出去的每一筆賬都必須詳細的記錄好,這樣在算的時候,也就會簡單很多,而且也為公司節(jié)省一些錢財。之前支出太松,公司的資金是有些大幅度的流逝的。
二、員工管理嚴格
我一個人帶領著整個財務部,所以我在管理上也相對會嚴格些。上班時間我是不允許員工打瞌睡的情況的,畢竟財務這一工作不能出現(xiàn)一點的紕漏,不然就是一團糟。如果發(fā)現(xiàn)員工不守紀律,我會給予嚴厲的懲罰。當然不嚴重的話,我一般也是批評一下,犯第一次錯誤會比較容易原諒,而且給予警告,但是不能有第二次。身為財務部的員工,是必須要把工作給搞好的,在計算賬單的時候,不能疏忽,只能認真。由于我的嚴格管理,這一年財務工作上出現(xiàn)的錯誤很少,一般都是一些小錯,影響不是很大,這也算是進步了。
三、我的不足
不過將要過去的一年里,我這個主管本身也是有不足的,畢竟是作為管理人,更加要把工作給搞好了,不然都無法給下面的員工做表率,也無法讓大家對我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時不是很及時,說來很多的小問題都是我沒有及時追查出來,所以才會導致財務工作后續(xù)的一些麻煩。為此我以后的工作中,我必須及時去審查大家的工作,把錯誤降低到最小,把財務上的損失也降低到最小。
總之,過去這一年,我有成功,也有不足,那么在新年,我就要努力把自己的工作在做好一點,同時對員工的管理也要松弛有度才行,才能讓整個財務部門得到好的成績。
財務主管工作總結4
各位領導、同事:
大家好,作為一名新上任不久的財務主管,首先我要感謝公司的各位領導及各位同事在近段時間對我的幫助與支持,在此我衷心的感謝你們;仡11月財務工作,現(xiàn)將我工作完成情況做以下敘述。
1、完成月初一般的賬務處理,對上個月的會計憑證進行裝訂及歸檔,嚴格審核上月各項財務報表的準確性,制定財務報表并歸檔。
2、完成上月納稅申報工作,將各單位財務報表及時送達。
3、將所用完發(fā)票到稅務機關進行注銷處理,并及時購買發(fā)票,以確保公司經(jīng)營的正常運行。
4、完成本月公司水費、電費、煤氣費、電話費等繳納工作
5、完成對當月憑證的審核工作,按照公司制度及要求嚴格審核,對不合理及錯誤的會計憑證及時處理
6、完成對主產(chǎn)品及煙酒的盤點工作,對現(xiàn)金庫存予以盤點并上報集團財務部
7、負責對現(xiàn)金存取及處理銀行事項等工作
8、完成對財務工作設備維護修理等工作,確保財務工作的'正常運行。
9、完成領導安排的其他工作。
綜合以上是對本月的工作的總結,希望各位領導及同事給予寶貴意見,先將下月工作計劃總結如下:
1、在下月中更好地完成上本月工作的基礎上。作為本年度最后一個月,財務將對公司所有資產(chǎn)進行盤點清查,以確保更好地完成下年的資產(chǎn)管理工作
2、在圣誕節(jié)及元旦佳節(jié)來臨之際,應積極參與公司舉辦的一切活動。
3、合理安排好財務工作人員的休假,對下月的工作進行合理的安排調度,確保公司在節(jié)日中的正常運作。
財務主管工作總結5
20xx年,是我在燕之坊工作的第一個半年,在各級領導指導帶領下,面對財務工作復雜的問題,不斷創(chuàng)新、不斷改進,基本上完成了各項工作任務,現(xiàn)將這半年工作做一個簡要總結。
一、修正了財務管理理念。
在未加入燕之坊之前,我所認為的財務管理概念是比較模糊,財務工作也一直是屬于算賬型的,缺少經(jīng)營管理的概念和意識,加入燕之坊后,特別是每次財務會議都讓我增加了很多的財管知識,提升了我對財務管理更加細致的理解,特別是財務分析,讓我深刻體會到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一,是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù),促使我從一個算帳型的財務逐漸向管理型轉變,向理性數(shù)據(jù)轉變,為我后期的財務工作指明了方向。
二、嚴守財經(jīng)制度、認真履行職責,按月提報報表。
在這半年以來,作為財務部負責人,我本著客觀、嚴謹、細致的工作態(tài)度,復核各項會計憑證和原始單據(jù),對不真實、不合理、不合程序的資金支出,堅決不予結算,努力加強控制預算額度,嚴格遵循資金審批權限及程序,保證了資金支出手續(xù)齊全完整;每月按照燕之坊要求,準時出具數(shù)據(jù)報表,對收入、成本、毛利異常的深入調查并追究,從而保證了收入、利潤核算的正確性。
三、防范稅務風險。
為了公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展,在稅務方面適當進行稅務籌劃以及會計處理,主要將上半年流轉稅稅負由原來的每月1%提升至下半年每月1%,將原先的增值稅專用#5@p數(shù)量由34份增加至70份,彌補了收入無法開票結算的問題,為了解決稅負存在的風險,定期與稅務科長電話溝通,認真仔細聽取稅務意見并改進,使財務核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務風險,使我們建立了良好的稅企關系。
四、建立健全財務管理,實施有效財務監(jiān)控,減少資金流失。
剛擔任我區(qū)財務負責人時,核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞,從而導致財務核算工作的'難度,無法從財務角度規(guī)避虧損風險,為了加強整個業(yè)務流程中財務控制,使財務管理工作更加正規(guī)化,針對財務管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見,并最終出具《財務管理制度》,為公司提高經(jīng)濟效益。
1、采購環(huán)節(jié):
為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風險,我財務部要求采購部必須做好以下幾點:
。1)淘汰不合格供應商,建立長期合作,主要為了貨款結算,爭取有利于我區(qū)的方式,保證合法開票、質量安全,貨款有保障。通過這個方式,半年以來,采購共淘汰不合格供應商近10家左右,取得供應商返利8500元,直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤。
。2)必須開具符合政策規(guī)定的有效#5@p。在這以前,我區(qū)采購存在大量代開票情況,直接給公司帶來較大稅務風險,通過淘汰不合格供應商,按照財務要求的手續(xù),開具#5@p,直接解決了亂票、多票行為,保證了會計核算的有效性。
。3)調整貨款支付時間,我財務部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付,且全部對公結算,主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失,確保貨物質量有保障,也同時起到占用供應商資金達到融資的效果。
2、銷售環(huán)節(jié):
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐,而盈利主要來自于收入,為此銷售環(huán)節(jié)的財務管控非常重要,為了使銷售環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)控,保證最終利潤的實現(xiàn),我財務主要在對外價格流程上加強管控,上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴重,導致整體毛利率下降,為此下半年我財務部在購銷價格方面提出要求,必須填制購銷外賣申請單,先由財務審核毛利,正常的財務批準即可發(fā)貨,非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準后在發(fā)貨,并且財務部在每月月底制定購銷外賣價格表,雖然不能完全為市場提供全方位的指導,但是基本上提高了購銷毛利率10%,從而做到了事先指導的作用,確保了經(jīng)濟效益完成。
3、倉庫管理
倉庫是存貨管理的主要部門,資金占用最大,部門職能在經(jīng)營管理中職責是重中之重,因此在倉庫管理方面作了以下調整:
內部控制上,制單和審核分開,制單員的部分職能直接劃入財務部管理,其中:在制單流程上,購銷外賣單據(jù)必須見到財務部主管審核簽字的申請單方可制單,從而起到了避免購銷外賣負毛利的效果;在物流開單上,運費單位價格按照財務主管與物流事先確定的價格執(zhí)行,且必須按照財務主管要求的方式登記明細表,方便核查,從而達到物流費用監(jiān)控效果。
倉庫收貨環(huán)節(jié):為了規(guī)避地采貨物質量的風險,我財務要求采購、倉庫、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測貨物質量與數(shù)量,且檢測安全后在單據(jù)上簽字,無品管簽字的入庫單,一律不予支付貨款,從而做到事先控制質量風險。
倉庫日常管理上:結合我區(qū)內部的情況,倉庫日常管理一直較差,為了改善這種狀況,我對倉庫管理調整了作業(yè)方式,實行“小分工、大合作”,對倉庫衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個人管理,由倉庫主管統(tǒng)一指揮,發(fā)貨、配貨工作團結完成,日常管理每2天整理一次,截止到12月x日,因倉庫人員變動波動較大,雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求,相比上半年,有所好轉,我堅信,只要適當調整考核力度及標準,一定可改善倉庫管理水平。
倉庫盤點上實行月底大盤,平時星期日抽盤幾個變動較大的貨物,雖然改進了方式,但是倉庫依然存在較多損耗,相比上半年,損耗明顯降低。
4、資產(chǎn)管理。
資產(chǎn)監(jiān)管是財務管理中重要職責之一,為了確保公司資產(chǎn)安全完整,我財務部作了以下方面調整:一是資產(chǎn)增加,必須事先申請,且采取以舊換新方式,使公司盡量減少資金流,對新增加的固定資產(chǎn),及時更新卡片;二是資產(chǎn)盤點中,對于未入賬的資產(chǎn)單獨表外登記,從而確保了公司資產(chǎn)安全完整。
5、應收賬款管理
應收賬款是營運資金指標科目之一,在20xx年出現(xiàn)過3萬元壞賬,經(jīng)我多次強烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函,必須解決壞賬現(xiàn)象,誰經(jīng)辦誰負責,并提供解決辦法,截止到20xx年x月x日,所有壞賬損失可能性消失,從而為公司挽回了損失,預計在20xx年x月收回所有壞賬。
五、綜述
雖然在公司經(jīng)營業(yè)務環(huán)節(jié)作了一些調整,起到管控的效果,但是因各部門個人能力水平及責任心問題,無法解決全部問題,需要在20xx年繼續(xù)努力完成完善財務管理,20xx年
度財務存在問題:
(1)報表上,存貨占用資金太大,部份銷售成本一直未確認,應收債權比重太小,存在近千萬元收入未確認。
(2)會計核算上:我區(qū)財務部雖然編制3人,但是整體專業(yè)知識在有些方面不夠專業(yè),需要待提高。
。3)稅務風險上:流轉稅稅負偏低,截止達20xx年x月,稅負0、7%,存在一定的稅務風險。
。4)財務分析上:20xx年因部份財務數(shù)據(jù)不全,導致財務分析不夠全面,其次分析項目不夠完整,未能明顯未經(jīng)營管理提供指導性意見。
針對以上問題,我財務部會在新的年度加強專業(yè)學習,鉆研財務管理細節(jié),主要加強銷售額與回款核查環(huán)節(jié)、倉庫物流、費用控制、資產(chǎn)調入調出、存貨出入庫上財務管理,使財務部門成為真正的創(chuàng)造效益部門。
財務主管工作總結6
時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺的已度過了3個月,回顧這3個月的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得7月x日是我剛剛進入**有限公司的第一天,懷著無比激動與些許忐忑的心情步入了電子商務主管工作的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我在電子商務工作中摸索著前進,讓自己充實讓自己去學習,去實現(xiàn)自己對于公司的更多價值所在!
公司給予我的是無限的鼓勵與支持,在陶總、蔣總的領導下,按照公司確定的方針,我很快速的進入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的同時,要有強烈的集體意識,充分聽取他人的意見和建議,并能夠快速地融入工作群團隊,實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合,基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結:
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工,近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗,可以說都是幾乎為零,剛出學校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手,怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后,因人而異,分別安排每個成員的日常工作內容,每個成員有了自己的目標,做起來就比較有目的,從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺,包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是:店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益:
。1)經(jīng)過三個月的時間,成功開通了淘寶商城和CC613,現(xiàn)已開始成功運營,并逐步進入正軌,兩店的開通運營,為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋,提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
。2)基于電子商務工作的實際情況,以及公司人才儲備等多方面考慮,計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來策劃,形成了電子商務的銷售團隊,盡管人數(shù)不多,但是內部分工明確,注重發(fā)揮個人專長,并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展,我們儲備團隊成員的數(shù)量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
。3)隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈,為了順應形勢,我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節(jié)日促銷,但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車及阿里媽媽等,盡管達到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
。4)按照陶總的要求,并通過市場情況的對比,懂得怎么去定價,怎么去分析價格的組成,懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,成本費怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調整,我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的'主要問題
1、受主客觀因素制約,網(wǎng)絡銷售收入增長緩慢。
(1)淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析,顯而易見,淘寶的市場雖還未飽和,但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格定位不明確,市場關系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,專業(yè)營銷隊伍的缺乏,技術人員的缺乏等,其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的,我想這一系列都是我們要考慮的問題,所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
。2)受淘寶各種規(guī)則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,在首頁展示的機會太少,若按剩余時間排名,每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會,因為展示的越少,就賣的越少,賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓,也是后期要面臨的一個重要問題。
2、廣告宣傳的有效方式過于單一,淘寶的免費資源也未能充分利用。
目前我們的廣告宣傳主要靠各類論壇,建議下一階段計劃性的做直通車。直通車流量大,效果很直接,但是近年直通車的性價比下降,成交轉化率過低,費用卻越來越高;各類論壇發(fā)帖是免費的,但是效果不是很好,帶來的全部流量極其有限,有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來越不受人們重視了,作為我們新店來說,急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因,淘寶的很多免費活動我們無法參加,如聚劃算、天天特賣、淘寶天下—淘上癮等等,一方面是申請店家太多,審核極為嚴格;另一方面受成本、費用和庫存等影響,部分活動也不適宜參加。值得關注的是9月底我們開通了淘寶客并且加大了傭金比例,效果明顯,后期應重點投入。另外淘寶站外廣告也未進行有效嘗試,這里面因為關系到瀏覽量與成交量的比重問題,所以一直比較慎重,xx年對于地域性的站外廣告要有針對性的嘗試性的投放。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負責網(wǎng)絡營銷和宣傳推廣,包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況,電子商務工作如下:
。1)導航網(wǎng)站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個,需要審核;
(3)SEO搜索引擎優(yōu)化,關鍵詞的設置;
(4)公司網(wǎng)站內容更新,友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
(6)在百度問答、文庫,谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶和行業(yè)
網(wǎng)站論壇投放關于宣傳公司正面形象信息,每天不低于5份。預計,現(xiàn)在在籌備中;
。7)在淘寶,阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息;
(8)協(xié)助客服處理網(wǎng)站客戶信息回復、垃圾信息處理等客訴問題;
。9)協(xié)助客服進行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡宣傳推廣,展會宣傳等;
。10)與大學生團隊進行交流學習,確定每周的工作重心;
瞬息間,對于我來說不平凡的3個月即將過去,加入**有限公司,對于我來說是更近一步全面成長的歷程,謝謝公司給予我的機會。以上是我對這3個月工作的總結,既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在以后的工作中能有更出色的表現(xiàn),和大家一起服務于公司,也祝**有限公司的明天會更好!
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