【熱門】年度總結(jié)工作計劃四篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們對今后的工作做個計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的年度總結(jié)工作計劃4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度總結(jié)工作計劃 篇1

　　伴隨著新年腳步的到來，過去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領(lǐng)導的正確指引下，房務(wù)中心順利的完成了一年的工作。

　　一、回顧過去一年的工作：

　　1、房務(wù)中心是酒店對外的第二個窗口，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點對房務(wù)中心文員進行了定期專業(yè)培訓，包括服務(wù)意識、客房介紹、對客溝通與電話接聽技巧等各項具體工作；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。

　　2、10月份以來樓層酒水統(tǒng)一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運轉(zhuǎn)良好。 3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時工作正常有緒的開展。

　　3、在硬件上協(xié)助部門經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話務(wù)臺和電話計費系統(tǒng)出現(xiàn)的問題并及時報修處理。

　　4、 因為要兼任管家部秘書一職，每天要做好部門所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。

　　二、管理要素的實施情況：

　　1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。

　　2、檢查監(jiān)督房務(wù)中心人員每天電話的接聽、對客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處及時指處糾正并做現(xiàn)相應(yīng)處罰以示警告。

　　三、分析改進工作中的不足之處：

　　員工的應(yīng)變能力、溝通技巧以及總機接聽電話的業(yè)務(wù)能力需要提高。

　　四、20xx工作計劃：

　　1、在新的一年中重點加強員工的培訓工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。

　　2、積極完成上級領(lǐng)導下達的每項工作任務(wù)。

　　3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對客服務(wù)。

　　4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。以上是房務(wù)中心20xx的工作總結(jié)及20xx年工作計劃重點概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的`工作一定能得到新的改善和提高！

年度總結(jié)工作計劃 篇2

　　今年以來,我市衛(wèi)生計生工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在上級主管部門的具體指導下，穩(wěn)步推進衛(wèi)生計生各項改革，不斷加強公共衛(wèi)生服務(wù)，積極貫徹生育政策，衛(wèi)生計生服務(wù)水平得到全面提升。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　(一)全面深化醫(yī)改，惠及民生成效顯著

　　1.公立醫(yī)院改革取得實質(zhì)性進展。全市二級以上公立醫(yī)院取消藥品加成，完成醫(yī)療服務(wù)調(diào)價任務(wù)，并按規(guī)定納入醫(yī)保報銷范圍。

　　2.國家基本藥物制度鞏固完善。12月止，市人醫(yī)基本藥物銷售額達55.22%，中醫(yī)院基本藥物銷售額達63.984%。163間村衛(wèi)生站基本實行集中采購、配備使用基本藥物。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通過第三方藥品電子交易平臺進行在線競價、交易和支付。在合理用藥監(jiān)測和評估工作方面，各單位均建立藥事管理機制，對院內(nèi)的臨床藥物使用進行監(jiān)管、監(jiān)測和評估工作。部分醫(yī)院開展處方點評工作。全市平價醫(yī)院1間、平價診室5個、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面推廣使用平價藥包。

　　3.基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力顯著增強。20xx年連州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在北山和燕喜社區(qū)正式實施開展家庭醫(yī)生式服務(wù)制度。深入推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合改革，扎實開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動。完善城市公立醫(yī)院幫扶基層機制，市醫(yī)院每年安排1名本科以上學歷的醫(yī)技人員到對口幫扶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)一年。借助XX區(qū)幫扶契機，為星子、東陂、西岸醫(yī)院組建中醫(yī)康復(fù)科。廣州廣醫(yī)二院派出含普外、骨外、皮膚科等專家醫(yī)療隊進駐市人醫(yī)幫扶開展新醫(yī)療技術(shù)，讓市民不出縣就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　4.推進衛(wèi)生信息化建設(shè)。建成區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)，全市終端用戶約1300個，29家醫(yī)院使用衛(wèi)生信息系統(tǒng)，并在2個村衛(wèi)生站接通區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)。醫(yī)學影像遠程診斷中心每日診片量從過去每天約130張增加到現(xiàn)在約450張，從20xx年6月成立至今，共為山區(qū)患者提供遠程服務(wù)近21萬人次。今年7月印發(fā)了《鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作實施方案》，制定村衛(wèi)生站信息化建設(shè)的激勵政策，確定用三年時間完成全市村衛(wèi)生站信息化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報67間村衛(wèi)生站列入20xx年建設(shè)規(guī)劃，10月下旬市政府批準建設(shè)32間，目前正在申報軟件招標采購工作。

　　(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，努力實現(xiàn)“病有良醫(yī)”

　　1.醫(yī)療質(zhì)量管理進一步加強。10月止共受理申請設(shè)置、變更醫(yī)療機構(gòu)49宗;急救體系項目(120急救指揮中心)建成，硬件設(shè)施安裝完成，人員到位即可投入使用;利用上級配備“五個一”為契機，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院逐年更新醫(yī)療設(shè)備，目前除救護車外，其他設(shè)備已完成采購，部分已到位。無償獻血工作持續(xù)推進，截止10月，三連地區(qū)無償獻血3358人，獻血量747500ml(其中XX市2772人次，血量628000ml)。

　　2.人才隊伍和學科建設(shè)水平穩(wěn)步提高。認真做好衛(wèi)生人才招聘工作，有計劃分步驟引進高學歷、高職稱，急需緊缺的專業(yè)人才。完成職稱考試報名、醫(yī)師、護士注冊和醫(yī)學繼續(xù)教育工作。舉辦醫(yī)療安全暨醫(yī)療事故防范培訓班，約80人參加;通過舉辦“xx9名鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓”，對一村多站72名鄉(xiāng)醫(yī)逐步均衡分配資源，已填補“空白衛(wèi)生站”29間，基本消滅“空白站”。落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員崗位津貼政策，完善績效工資分配制度，提升基層衛(wèi)生技術(shù)人員待遇。國家級重點�？�1個、省級特色專科2個、市級重點�？�3個。

　　3.就醫(yī)環(huán)境極大改善。加快市人醫(yī)創(chuàng)建三級醫(yī)院標準建設(shè)，醫(yī)技樓廣清幫扶1100萬元已到位;星子醫(yī)院原址新建一幢建筑面積3000多平方米綜合大樓，總投資1000萬元(廣清幫扶資金400萬)，目前正在前期規(guī)劃報建;西江衛(wèi)生院興建一幢框架結(jié)構(gòu)約396平方米、總投資約73.9萬元二層業(yè)務(wù)綜合樓。東陂鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診住院綜合大樓改擴建項目穩(wěn)步推進，完成工程總量70%。慢病院外遷擴建綜合大樓建設(shè)項目已完成前期工作，爭取年底前完成大樓的主體工程。其它部門或社會辦醫(yī)院共5間，滿足了群眾多元化的就醫(yī)需求。今年已完成41間標準化衛(wèi)生站建設(shè)。

　　4.中醫(yī)藥服務(wù)水平不斷提升。簽訂《基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程目標承諾書》，確定市中醫(yī)院為第一批XX市中醫(yī)“治未病”中心試點單位。全市12個鎮(zhèn)(鄉(xiāng))衛(wèi)生院建立中醫(yī)科、中藥房或中醫(yī)藥服務(wù)綜合區(qū),組織17名基層醫(yī)生在中醫(yī)院進行中醫(yī)藥適宜技術(shù)理論和實踐技能培訓，另外，在市人醫(yī)、中醫(yī)院、殘聯(lián)醫(yī)院、東陂、西岸中心衛(wèi)生院大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

　　(三)改善服務(wù)、積極創(chuàng)建群眾滿意的單位

　　1.加大宣傳工作力度。利用元旦春節(jié)、12320衛(wèi)生熱線和“三下鄉(xiāng)”等方式舉行各種大型宣傳活動，定期更新戶外宣傳牌，強化正面宣傳和典型宣傳，傳遞行業(yè)正能量。利用網(wǎng)站、微博、微信等新媒體，及時回應(yīng)社會關(guān)切，提升輿論引導能力。制作電視專題32期、好醫(yī)生專題片3期、新聞65條、公益廣告30條;網(wǎng)站信息304條、微博493條、微信120條;國家級媒體發(fā)稿18篇，省級媒體發(fā)稿57篇，清遠日報發(fā)稿16篇。印制6.32萬份保健知識小冊子，有針對性地開展衛(wèi)計政策解讀和健康教育。啟動“新家庭人口文化”創(chuàng)建工作。聘請省專家對連州鎮(zhèn)首批50名新家庭人口文化輔導員進行授課，指導連州鎮(zhèn)750戶新家庭以《寶寶成長檔案》為文化培育載體，參與新家庭文化創(chuàng)建。在西江鎮(zhèn)創(chuàng)建“人口、和諧、健康、發(fā)展”宣傳示范基地。

　　2.加強衛(wèi)生行風建設(shè)。開展糾正醫(yī)藥購銷不正之風和違規(guī)收受“紅包”專項治理行動，嚴肅查處行業(yè)內(nèi)違規(guī)行為。妥善處置醫(yī)療糾紛。10月止，共處理各類醫(yī)療糾紛案件24宗(已調(diào)解終結(jié)19宗、正在調(diào)處5宗〈醫(yī)調(diào)委4宗〉，24宗中屬醫(yī)鬧事件3宗)，打造衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

　　3.扎實推進安全生產(chǎn)和維穩(wěn)工作。健全安全生產(chǎn)責任制，開展維護醫(yī)療秩序、打擊涉醫(yī)違法犯罪專項活動，及時排查安全隱患。20xx年，本系統(tǒng)內(nèi)未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日到省、進京或集體上訪，以及重訪和個訪轉(zhuǎn)化集體訪案件。目前受理群眾來信來訪件51件，回復(fù)率100%,確保社會穩(wěn)定。

　　(四)狠抓落實，著力加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)

　　1.公共衛(wèi)生安全得到保障。積極做好登革熱、麻疹、禽流感等各種傳染病防控和督導工作，全面做好衛(wèi)生應(yīng)急工作。

　　2.公共衛(wèi)生服務(wù)均等化有序?qū)嵤�。今年我局成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目小組�；�本公共衛(wèi)生項目人均補助標準提高到40元，至12月止，建立城鄉(xiāng)居民健康檔案31.60萬份(其中電子檔案29.73萬份)，建檔率88.77%，其余各項公衛(wèi)服務(wù)項目均扎實開展。啟動免費婚檢“一站式”服務(wù)。免費孕前檢查1179夫婦，完成年度任務(wù)88.91 %。新生兒聽力篩查率82.98%，農(nóng)村婦女補服葉酸1609人、住院分娩補助1617人，地貧血常規(guī)篩查8188人，兩癌免費篩查3000人。

　　3.衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度不斷加大。重點抓好打擊非法行醫(yī)和公共場所衛(wèi)生管理，出動執(zhí)法人員168人次，依法取締無證“黑診所”xx間，立案6宗，罰款人民幣3.78萬元;沒收醫(yī)療器械30多件、藥品一批，價值1.5萬元，拆除違規(guī)醫(yī)療廣告牌26張，為市民創(chuàng)造安全放心的就醫(yī)環(huán)境。

　　4.持續(xù)深化愛國衛(wèi)生運動。利用建設(shè)美麗鄉(xiāng)村和創(chuàng)建文明城市為契機，不定期組織開展“愛衛(wèi)月”活動，加強重點區(qū)域整治，做好除“四害”工作。全市累計農(nóng)村飲用自來水42.85萬人，普及率96.53%;衛(wèi)生廁所普及率94.55%。創(chuàng)建省和XX市無吸煙先進單位各5個、創(chuàng)建XX市無吸煙先進單位23個單位;創(chuàng)建“省衛(wèi)生村”59個、“XX市衛(wèi)生鎮(zhèn)”1個、“清遠衛(wèi)生村”496個。

年度總結(jié)工作計劃 篇3

　　我局認真貫徹黨的十八屆五中全會會議精神，落實中央、省、市農(nóng)村工作會議要求，緊緊圍繞科學發(fā)展、跨越式發(fā)展戰(zhàn)略目標，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，擴大改革創(chuàng)新成果，進一步強化農(nóng)村土地承包、農(nóng)民負擔監(jiān)管和農(nóng)村集體“三資”管理職能，大力發(fā)展農(nóng)村新型經(jīng)營主體，維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定，推動農(nóng)村經(jīng)營管理工作再上新臺階。

　　一、主要工作

　　(一）農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證全面鋪開。

　　按照宜昌、省統(tǒng)一安排，我市被列為第一批完成確權(quán)工作的縣市。任務(wù)明確后，我市迅速行動，結(jié)合實際擬定工作方案，制定相關(guān)具體問題處理辦法，組建市、鄉(xiāng)、村領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，精心組織培訓相關(guān)法律法規(guī)和政策，對確權(quán)工作進行動員，全面拉開我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作的序幕。一是科學制定工作方案,精心做好確權(quán)的前期準備；按省操作規(guī)程要求做好測繪相關(guān)準備，認真組織動員和培訓。二是完成了測繪及控制測量的招標工作，并協(xié)調(diào)測繪公司進駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展測繪工作，組織對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)測量情況進行質(zhì)量監(jiān)理；三是做好數(shù)據(jù)庫建立相關(guān)準備工作。

　　（二）狠抓農(nóng)民負擔工作監(jiān)管。

　　年初，我市下發(fā)了關(guān)于做好農(nóng)民負擔監(jiān)管工作的意見，市政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽定了農(nóng)民負擔監(jiān)管工作責任書，使農(nóng)民負擔監(jiān)管工作常抓不懈。同時，根據(jù)省農(nóng)民負擔監(jiān)督管理辦公室（鄂農(nóng)監(jiān)辦發(fā)[20xx]1號）通知精神，全面開展農(nóng)民負擔專項整治工作，全市10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)處和18個市直有關(guān)涉農(nóng)部門對照文件精神查閱賬目、走訪農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體深入開展自查自糾。市鄉(xiāng)兩級開展督辦檢查，共督查10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)58個村、走訪農(nóng)戶426戶，調(diào)查農(nóng)戶農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場18家，抽查涉農(nóng)部門8個。開展農(nóng)民負擔專項整治工作的內(nèi)容包括農(nóng)民負擔工作責任、制度的落實情況、很有籌資籌勞和惠農(nóng)政策的落實情況，以及農(nóng)民權(quán)益的保護情況，通過自查和督查，確保專項治理工作取得實效。

　　（三）大力發(fā)展新型農(nóng)民經(jīng)營主體，提高農(nóng)民組織化程度。

　　一）發(fā)展和培育農(nóng)民合作社

　　截止20xx年６月底，全市發(fā)展各類農(nóng)民專業(yè)合作社553家，比20xx年底的454家凈增99家，增幅為21.8%，其中種植類329家、畜牧類132家、綜合服務(wù)類92家。合作社出資總額43081萬元，注冊成員15352戶，實際入社成員31000戶，占全市總農(nóng)戶32.2%。發(fā)展聯(lián)合社3家，發(fā)展農(nóng)民土地股份合作社3家，發(fā)展資金互助合作社1家。合作社注冊商標93個，其中創(chuàng)建中國馳名商標1個，省著名商標稱號6個、省名牌產(chǎn)品7個，獲得“三品”認證的57家。我市合作社規(guī)范創(chuàng)建取得了明顯成效，獲國家級示范社4家，省級示范社12家（含林業(yè)、青年示范社），XX市示范社27家、XX市級示范社52家。主要作法：

　　1、依法指導注冊備案。市經(jīng)管局抓“一社一備案”，著力做到合作社發(fā)展數(shù)量有本“明白賬”。截止6月，全市登記備案合作社553家，新增99家，備案率100%。

　　2、創(chuàng)建規(guī)范化合作社。一是堅持不懈抓輔導員聯(lián)社制度建設(shè)。今年上半年，市農(nóng)合辦又制定了《關(guān)于深入推行農(nóng)民專業(yè)合作社輔導員聯(lián)社制度促進全市合作社質(zhì)量全面提升的通知》（都農(nóng)合辦[20xx]5號），全市30名輔導員聯(lián)系30家合作社，按照“十大規(guī)范”的標準，突出重點10項指標，實行“一幫一”的指導，市局一季度一檢查，一季度一通報的工作督辦制度，有力促進了合作社規(guī)范創(chuàng)建；二是抓好合作社質(zhì)量提升。今年年初，市農(nóng)合辦印發(fā)《關(guān)于在全市開展農(nóng)民合作社質(zhì)量提升年活動的通知》（都農(nóng)合辦[20xx]3號），6月23日，由市政府辦牽頭，組織市農(nóng)合辦、市財政局、市審計局、市經(jīng)管局對2家國家級示范、1家省級示范社、1家XX市級示范社合作社會計基礎(chǔ)工作進行了專項督查； 7月23日－24日，市經(jīng)管局組織全市53家市級以上（含市級）示范社理事長和財務(wù)會計，開展合作社會計制度、政策法規(guī)以及合作社質(zhì)量提升等為重點的培訓，編印10000份成員賬戶、1000本合作社法規(guī)、會計制度下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、合作社，有力地推進了全市合作社規(guī)范化建設(shè)。

　　3、加大示范社培育。9月底至10月上旬，按照省、XX市的要求，市經(jīng)管局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報8家合作社參加20xx年省級示范社評選，申報19家合作社參加20xx年度XX市級示范社評選，5家合作社參加宜昌質(zhì)量優(yōu)勝合作社評選。同時，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報15家合作社參加20xx年度XX市級示范社，將于12月底組織相關(guān)單位部門檢查驗收。

　　4、向上爭取扶持。今年上半年，市經(jīng)管局嚴格按要求落實中央財政支持合作社發(fā)展資金53萬元，組織11家市級以上示范社申報項目，重點扶持。

　　二）發(fā)展和培育家庭農(nóng)場

　　截止20xx年9月底，全市登記備案家庭農(nóng)場207家，比上年171家，新增登記注冊36家，家庭農(nóng)場擁有固定資產(chǎn)3.7億元，經(jīng)營面積近2.05萬畝，平均每個家庭農(nóng)場經(jīng)營規(guī)模100畝以上，最大的達3000畝；養(yǎng)殖類家庭農(nóng)場規(guī)模生豬達到5萬頭、山羊12000頭、菜牛20xx頭、畜禽100萬只。112家農(nóng)場建設(shè)了無公害生產(chǎn)基地，31家農(nóng)場自主申報商標31件，103家農(nóng)場開展電商、網(wǎng)絡(luò)平臺銷售，176家庭農(nóng)場主經(jīng)營收入高出一般農(nóng)戶30%以上。

　　1、營造發(fā)展氛圍。今年，市經(jīng)管局把中央、省、宜昌、XX市發(fā)展家庭農(nóng)場的一系列政策的宣傳作為重點工作，在組織合作社理事長、財務(wù)會計、鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導員培訓，以及全市村級組織建設(shè)培訓和土地確權(quán)工作中開展了政策大宣講，在省、XX市級媒體和各級農(nóng)經(jīng)信息平臺推介30多家農(nóng)場典型，推動發(fā)展。

　　2、著力規(guī)范建設(shè)。今年以來，我們嚴格按照《XX市示范家庭農(nóng)場創(chuàng)建評定管理辦法（試行）》，在全市強力推行家庭農(nóng)場輔導員聯(lián)場工作制度，其工作重點是全市培育20家市級示范家庭農(nóng)場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確5個家納入市級示范農(nóng)場培育，每個家庭農(nóng)場確定了1名輔導員，明確了輔導員10項工作職責和任務(wù)。市經(jīng)管局一季一度一檢查，一季度一通報，把家庭農(nóng)場輔導員制度落到實處。目前，全市納入20xx年XX市級示范家庭農(nóng)場培育的50家，50名家庭農(nóng)場輔導員采取“一幫一”的指導，統(tǒng)一推行“四有五化三效益”目標管理，即農(nóng)場建設(shè)時“有規(guī)模、有標牌、有場所、有配套”，經(jīng)營管理中實施“生產(chǎn)組織化、管理科學化、營銷網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)標準化、產(chǎn)品品牌化”。統(tǒng)一制定了各項管理制度。

　　3、抓示范培育。9月底至10月上旬，按照省、XX市的要求，市經(jīng)管局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報6家家庭農(nóng)場參加20xx年省級示范農(nóng)場評選，申報15家農(nóng)場參加20xx年度XX市級示范農(nóng)場評選，3家合作社參加宜昌質(zhì)量優(yōu)勝農(nóng)場評選。同時，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報20家合作社參加20xx年度XX市級示范家庭農(nóng)場，將于12月底組織相關(guān)單位部門檢查驗收。

　　4、加大培訓力度。今年，市經(jīng)管局通過協(xié)調(diào)，推薦112名農(nóng)場主參加了XX市級新型職業(yè)農(nóng)民培訓， 5名農(nóng)場主參加XX市級新型職業(yè)農(nóng)民培訓，1名農(nóng)場主參加全省培訓學習。

　　（四）統(tǒng)籌抓好各項業(yè)務(wù)工作

　　1、依法辦理權(quán)證變更手續(xù)。今年來，因轉(zhuǎn)讓、互換等方式流轉(zhuǎn)農(nóng)戶家庭承包土地，共辦理農(nóng)戶承包土地經(jīng)營權(quán)證變更手續(xù)的76戶63畝。為農(nóng)戶補辦經(jīng)營權(quán)證11戶。由于征收占用農(nóng)戶承包土地，依法辦理439個農(nóng)戶承包土地核減手續(xù)、核減面積367畝。

　　2、審核報批一事一議籌資籌勞項目。嚴格按照程序和標準開展一事一議籌資籌勞的審核報批工作。完成9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核報批工作，96個村納入財政獎補范疇。

　　3、積極引導農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，推進農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營。

　　一是落實土地流轉(zhuǎn)政策。對全市申報20xx年度土地流轉(zhuǎn)工作經(jīng)費補助的村組和市鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)交易中心、申報農(nóng)田整治貸款貼息的經(jīng)營主體的土地流轉(zhuǎn)情況進行了檢查驗收。通過實地查看、材料審核、報表匯總、資料整編，對符合驗收標準的8個土地流轉(zhuǎn)交易中心、11個村和8個新型經(jīng)營主體共計27個補助對象，申報兌現(xiàn)資金117.29萬元。

　　二是開展流轉(zhuǎn)大戶跟蹤服務(wù)。制發(fā)表格，及時全面準確地統(tǒng)計匯總土地流轉(zhuǎn)大戶，指導規(guī)范土地流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營。對于200畝以上的流轉(zhuǎn)大戶，我們跟蹤服務(wù)，對土地經(jīng)營產(chǎn)業(yè)、合同規(guī)范簽定等進行服務(wù)指導。目前，全市累計流轉(zhuǎn)土地13.2萬畝；200畝以上的經(jīng)營大戶116戶，流轉(zhuǎn)土地面積8.4萬畝，其中轉(zhuǎn)入農(nóng)戶土地2470戶3.2萬畝（其中：流轉(zhuǎn)土地500-1000畝的30戶、流轉(zhuǎn)土地2.02萬畝，1000以上的21戶、流轉(zhuǎn)土地4.3萬畝）。

　　4、抓好涉農(nóng)信訪工作，維護農(nóng)村和諧穩(wěn)定。一是定期排查，按時上報工作情況。每月排查來信來訪情況、矛盾糾紛化解情況、重點案件的包案穩(wěn)控情況。二是開展陽光信訪。在規(guī)定的時間內(nèi)，按照統(tǒng)一的格式，將受理告知書、答復(fù)意見書、辦理報告等錄入陽光信訪信息系統(tǒng)，接受上級信訪部門和信訪人的檢查和評議。目前，已經(jīng)登記的市級領(lǐng)導批示件7件，按照群工部要求錄入陽光信訪信息系統(tǒng)的2件。三是依法辦信，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。按照《信訪條例》的規(guī)定，及時辦理市委、市政府領(lǐng)導信訪批示件。上半年辦理領(lǐng)導批示件7件、直接受理調(diào)處的2件，均在規(guī)定的時間內(nèi)辦理完畢。配合鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村調(diào)處各種糾紛3起70余人次。

　　5、強化集體“三資”監(jiān)管，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟。一是加強日常監(jiān)管，及時掌握了全市“三資”情況。二是宣傳貫徹《湖北省農(nóng)村集體“三資”管理辦法》。根據(jù)省、XX市有關(guān)要求，通過門戶網(wǎng)站、電子政務(wù)平臺、召開會議、轉(zhuǎn)發(fā)文件等形式，對《辦法》進行了廣泛宣傳。三是開展農(nóng)村集體“三資”審計，規(guī)范“三資”監(jiān)管。制定下發(fā)了《關(guān)于開展農(nóng)村集體“三資”清理審計的通知》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別制定審計方案，選擇1-2個村，對20xx年以來的資金收支、資產(chǎn)資源經(jīng)營及處置情況進行全面清理審計并形成審計報告。通過審計，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，規(guī)范監(jiān)管。

　　二、工作計劃

　　1、加強農(nóng)村土地承包管理，依法落實和維護農(nóng)民土地承包權(quán)益。一是進一步抓好貫徹實施農(nóng)村土地承包法律政策；抓好《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》、《湖北省農(nóng)村土地承包經(jīng)營條例》的貫徹實施工作。二是加強農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)；三是全面推進土地承包仲裁體系建設(shè)。

　　2、加強農(nóng)民負擔監(jiān)管，推動促進減負惠農(nóng)政策落實。一是因地制宜開展對農(nóng)民反映突出領(lǐng)域的專項治理；二是全面推進一事一議及財政獎補試點。加強指導和監(jiān)管，規(guī)范一事一議籌資籌勞，配合搞好一事一議財政獎補試點；三是加強減負惠農(nóng)政策落實情況的監(jiān)督檢查。集中開展2次農(nóng)民負擔及惠農(nóng)政策落實情況檢查活動，通報檢查結(jié)果，督辦整改。

　　3、提高農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管水平，推進農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。一是鞏固提高農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)水平；二是建立健全規(guī)章制度，盤活農(nóng)村集體“三資”；三是穩(wěn)步開展“三村”產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點。選擇1-2個村辦試點。

　　4、加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，大力推進合作社規(guī)范建設(shè)。一是大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。二是大力開展規(guī)范社創(chuàng)建活動。三是大力開展培訓。重點加強合作社負責人和輔導員培訓。

　　5、加強調(diào)查研究，做好農(nóng)經(jīng)基礎(chǔ)工作。一是加強調(diào)查研究。針對農(nóng)村經(jīng)營體制機制創(chuàng)新面臨的新形勢、新要求，圍繞建立土地流轉(zhuǎn)機制、完善現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度、培育新型市場主體等專題，深入實際，開展專題調(diào)研活動，有針對地研究提出對策建議，把全市農(nóng)經(jīng)調(diào)研工作提高到新水平。二是加強信息反饋和典型宣傳。嚴格年報等信息統(tǒng)計制度，確保上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和上報工作中的好作法、好典型、好經(jīng)驗，采取多種形式進行宣傳。三是認真做好涉農(nóng)信訪工作。認真落實信訪工作制度，做到事事有回音、件件有著落，妥善化解矛盾。

年度總結(jié)工作計劃 篇4

　　一晃而過，彈指之間，20xx年已近尾聲，招商部全體同仁在集團領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在商業(yè)公司的正確帶領(lǐng)下，同德同心，群策群力，全面推進**購物中心項目調(diào)研、業(yè)態(tài)定位、招商洽談和團隊建設(shè)等工作，在取得了微小成績的同時，也存在諸多需要改進的地方�，F(xiàn)將一年以來的工作情況匯報如下： 一、20xx年工作進展與取得成效

　　根據(jù)**購物中心項目實際情況，20xx年的工作主要劃分為三個階段。

　　第一階段：市場調(diào)研（*月-*月）。

　　第二階段：項目定位（*月-*月）。

　　第三階段：客戶洽談（*月-*月）。

　　（一）深入細致的市場調(diào)研，夯實**購物中心發(fā)展基石。

　　沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在浩淼無邊的商海競爭中，市場調(diào)研是項目成敗的橋頭堡。大數(shù)據(jù)時代，要求我們要用科學的思維與方法來審視問題，夯實*****購物中心項目發(fā)展基石。

　　基于此，由部門負責人**帶隊，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區(qū)考察，并對區(qū)域內(nèi)主力商家進行了專門訪談。重點對這些購物中心項目的運營現(xiàn)狀、租金政策、品牌組合、消費客群進行了深入而細致的摸底。本著善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場調(diào)研工作，為**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實的基礎(chǔ)資料和決策依據(jù)，是非常有價值、有意義的。

　　例如：商業(yè)調(diào)查數(shù)字分析匯總報告 1、**市場大區(qū)域環(huán)境 2、***項目情況 3、***項目情況匯總 4、***項目情況匯總（商業(yè)）

　　（二）獨到精準的項目定位，譜寫商業(yè)大局。

　　項目定位是**購物中心發(fā)展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個商業(yè)項目，它依附于全球矚目的**酒店建筑群，服務(wù)于龐大的高端旅游商務(wù)消費客群，是獨一無二的。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢，又能兼顧**的商業(yè)行情；既能引領(lǐng)并滿足市場需求，又能規(guī)避和減少同質(zhì)競爭；既能保證品牌質(zhì)量，又能權(quán)衡租金收益，是招商部亟需攻堅的課題。經(jīng)過十多次的項目研討會，集思廣益，反復(fù)斟酌，不斷調(diào)整，精心論證，最終完成了以下報告：

　　《*****購物中心項目業(yè)態(tài)定位報告》，創(chuàng)造性的提出打造會員制購物中心的概念，預(yù)計引進超過100家來自世界各地的知名品牌，為顧客帶來奢華、藝術(shù)與國際化的生活體驗，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會。在業(yè)態(tài)選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領(lǐng)袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應(yīng)市場趨勢，又別具一格。體驗業(yè)態(tài)占據(jù)**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級娛樂**%，名品專賣**%，配套服務(wù)**%，如圖1。

　　圖1 *****購物中心項目業(yè)態(tài)組合配比

　　《*****購物中心項目運作思路》，全面理清了項目運作思路，明確了時間進度與關(guān)鍵節(jié)點，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運營思路（020模式占比40%）。

　　《*****購物中心項目租金調(diào)整方案》，結(jié)合市場調(diào)研資料及與品牌商家溝通的實際情況，調(diào)整了*****購物中心項目租金方案、優(yōu)惠

　　政策。明確了招商洽談的基準商務(wù)條件。與此同時，全面完善了**購物中心招商工具，統(tǒng)一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。

　　（三）卓有成效的項目招商，決勝商業(yè)標桿領(lǐng)地

　　1、招商團隊全力以赴，超額完成全年指標

　　自20xx年**月正式啟動招商工作以來，招商部全體同事主動出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項目的品牌客戶，前往拜訪客戶100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實地考察*****購物中心項目。招商部在**個月的時間完成了總共***平方米、20多個品牌的意向簽約；招商速度、品牌質(zhì)量、租金收益均超過**當?shù)氐氖袌鲂星�，完成了商業(yè)公司賦予的招商任務(wù)。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。

　　表1 *****購物中心簽約比例統(tǒng)計

　　2、商業(yè)巨頭競相簽約，進駐品牌質(zhì)量突出 表2 **月**日后，新簽意向統(tǒng)計表

　　隨著這些品牌競相簽約入駐，**購物中心項目招商取得突破性進展。

　　在進駐品牌質(zhì)量把控方面，招商部通過對18個業(yè)態(tài)的****多個商家的梳理，經(jīng)過多次深入的溝通洽談，簽訂了進駐意向的商家***多戶，在談品牌商家***多戶。

　　（四）高效出色的招商團隊，護航**購物中心項目發(fā)展

　　打造一支創(chuàng)新狼性的高效招商團隊，為**購物中心項目保駕護航，也是20xx年招商部門的工作重點之一。

　　自招商部組建以來，招商部始終保持在**個人。

　　注重招商人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升，組織了20多次培訓，涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統(tǒng)一說辭、管理制度、工作心態(tài)等內(nèi)容體系。

　　制定了靈活科學的招商隊伍的激勵與考核機制，包括招商日記制度、招商首問責任制度、業(yè)績考核硬指標、業(yè)績考核軟指標等。

　　二、20xx年存在問題及改進思路

　　（一）多措并舉，進一步拓寬招商渠道

　　現(xiàn)階段，**購物中心項目招商以拜訪，邀約為主，招商渠道單一，在會議招商、網(wǎng)絡(luò)招商、活動招商等方面做的不足；面向的招商對象基本是品牌商家，對政府、商會資源的統(tǒng)籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館的招商方面，應(yīng)充分考慮國際商會的橋梁作用。

　　（二）主動溝通，進一步加強各部門之間協(xié)作

　　**購物中心項目招商是一個系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的疏落都會導致招商效果不理想，部門之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題，提高公司運轉(zhuǎn)效率的重要途徑，招商部應(yīng)主動溝通，積極與兄弟部門協(xié)商解決，建立健全項目聯(lián)席會議制度，形成整體合力，實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的有序銜接。

　　（三）精益求精，進一步提升招商團隊戰(zhàn)斗力

　　在招商這個系統(tǒng)工程中，人無疑是最關(guān)鍵的因素。目前，招商團隊打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質(zhì)不過硬、專業(yè)水平需提升、制度執(zhí)行不到位等問題，需要破除陋習，統(tǒng)

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