關(guān)于國慶工作總結(jié)范文(精選7篇)
時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的關(guān)于國慶工作總結(jié)范文(精選7篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
國慶工作總結(jié)1
20xx年國慶假日旅游工作,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅發(fā)委的具體指導(dǎo)下,在市直各相關(guān)部門和各縣(區(qū)、管委會)政府的通力協(xié)助下,全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會議精神,切實抓好各項工作落實,旅游市場呈現(xiàn)出健康平穩(wěn)、持續(xù)繁榮的良好局面,全市人民及游客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。
一、基本情況
國慶長假期間,XX旅游市場穩(wěn)定、秩序良好,沒有發(fā)生重大旅游投訴和重大安全生產(chǎn)事故,實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計,10月1日—7日,全市累計接待游客346.3萬人次,同比增長19.66%,實現(xiàn)旅游總收入17.41億元人民幣,同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅游度假區(qū)累計接待游客15.97萬人次,同比增長21.91%;XX工藝美術(shù)城累計接待游客16.8萬人次,同比增長21.52%;九鯉湖累計接待游客12.23萬人次,同比增長20.49%。
二、主要特點
(一)全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動的推進,可供選擇的旅游景區(qū)迅速增加。傳統(tǒng)品牌景區(qū)以豐富內(nèi)涵、提升品質(zhì)不斷煥發(fā)新顏,如湄洲島媽祖祖廟免費常態(tài)化向游客推出“晨謁媽祖,禮行三獻”儀式,祖廟聚集了眾多慕名而來的游客,現(xiàn)場朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區(qū)推出的水球大戰(zhàn)、登高祈福、雜技表演等活動以及九龍谷景區(qū)的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉(xiāng)村旅游景點如雨后春筍,蓬勃發(fā)展,占領(lǐng)了XX旅游市場的半壁江山,如仙游縣的仙水洋、書峰鄉(xiāng),秀嶼區(qū)南日島、天云洞、后海漁村,荔城區(qū)的后黃、壺公山、逸林農(nóng)莊,涵江區(qū)的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家,城廂區(qū)的馬院村、嶺下村等鄉(xiāng)村旅游點游客如織。
(二)自駕車引領(lǐng)旅游市場。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、私家車擁有量劇增,互聯(lián)網(wǎng)的力量、旅游資訊的普及,以及個性化需求的驅(qū)動使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式,在國家大力建設(shè)高速路網(wǎng)以及節(jié)日期間高速公路免費政策的推動下,自駕車旅游市場更是一片紅火。節(jié)假日期間,我市各主要旅游景區(qū)停車場天天爆滿,通往景區(qū)的道路也排起了車隊長龍。
(三)省外游客數(shù)量增加明顯。隨著高速、高鐵路網(wǎng)建設(shè)的不斷完善,這個假期,我市的省外游客數(shù)量明顯增加,來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度,圍繞“媽祖圣地·美麗XX”主題,充分利用傳統(tǒng)與新興媒體力量,組織了一系列有影響的宣傳推介活動,通過會場推介、同業(yè)拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品,推介多樣的旅游線路,各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠,招徠游客。
(四)休閑度假游日益旺盛。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會,公眾對旅游的'需求不再是傳統(tǒng)意義上的走馬觀花,而是住下來,放慢腳步,放松身心,尋求別樣的體驗。據(jù)統(tǒng)計,我市國慶假日期間,過夜游客數(shù)量有較大幅度提升,增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節(jié)假日期間的出租率達90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力,還有一些景區(qū)開辟露營區(qū),睡帳篷、看星空,廣受年輕人的喜愛。
(五)旅游消費環(huán)境明顯改善。落實“‘放心游福建’旅游系統(tǒng)投訴快處先賠實施辦法”,極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權(quán)益,為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費環(huán)境。截止目前,全市沒有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問題投訴。
三、主要做法
(一)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當(dāng)前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險游逐步升溫的特點,加強對自駕車、探險旅游者的安全防范教育,完善安全提示,切實做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。二是加強旅游節(jié)慶活動安全管理。加強對重點旅游景區(qū)、游覽游樂設(shè)施、特種旅游項目、重大活動場所、人員密集區(qū)域的安全監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三是加強協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動,切實控制好高峰時段游客量,嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生,確保實現(xiàn)“平安旅游、安全旅游”的目標(biāo)。
(二)豐富產(chǎn)品供給,努力擴大假日旅游效應(yīng)。進一步強化旅游與文化、體育、養(yǎng)生、研學(xué)等方面的融合,謀劃一批節(jié)慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產(chǎn)品。針對當(dāng)前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費需求,積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動,推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。
(三)加強全方位市場營銷,擴大旅游品牌效應(yīng)。進一步加大重點、特色景區(qū)(點)的推介力度和宣傳聲勢,推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品,做熱假日旅游市場,滿足游客的個性化和多樣化需求,特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳,不斷強化各項旅游營銷措施,擴大“媽祖圣地·美麗XX”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,強化文明旅游宣傳,讓游客在“美麗XX”度過平安、祥和、開心的國慶假期。
(四)綜合治理,規(guī)范服務(wù),保持假日旅游市場有序運轉(zhuǎn)。一是加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo),嚴(yán)查非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為,努力營造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認(rèn)真開展綜合整治,凈化旅游市場環(huán)境。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),營造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴(yán)格值班工作,做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”,全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。
國慶工作總結(jié)2
財務(wù)部(20xx年10月17日)財務(wù)部作為公司二線管理部門,財務(wù)部作為公司二線管理部門,國慶節(jié)期間完成的重要工作主要管理部門國慶節(jié)期間完成的重要工作主要完成的重要工作有以下幾點:
一、會計部
。ㄒ唬┡浜掀髣澕耙痪營運完成此期間活動贈品發(fā)放工作
(二)配合營運部和企劃部按時完成超市及百貨館“滿200元抵用60元”“滿200元抵用20元”的購物活動券約60000張加蓋印章工作,并主動協(xié)助百貨完成9.30-10.3日活動券發(fā)放工作。
(三)遵從國慶期間公司統(tǒng)一要求,全體人員從9.30-10.3無人休息,全副精力放在國慶銷售協(xié)助工作方面,除了完成財務(wù)自身工作,更是在銷售高峰時段協(xié)助收銀臺裝袋及收推車工作。
(四)在電腦部及營運各部的配合下,準(zhǔn)確完成了第三季度盤點分析報告。
二、收銀部
(一)完成人員及收銀臺的合理安排,保證了高峰時段唱收唱付;
。ǘ┡浜瞎靖黜椈顒蛹殑t安排,完成場外活動臨時收銀臺及人員安排,保證了銷售款收取的安全;
三、電腦部
。ㄒ唬┩瓿蓢鴳c期間營運檔期活動各項單據(jù)處理;
。ǘ┍U瞎靖飨到y(tǒng)軟件的正常運行;
(三)配合營運完成場外活動收銀臺安裝及網(wǎng)絡(luò)連接工作;
(四)在西聯(lián)公司技術(shù)人員支持下完成第三季度盤點差異差錯處理工作。
以上是財務(wù)部整體工作完成情況,當(dāng)然也存在財務(wù)部自身及與各完成情況部門配合不足之處,主要體現(xiàn)在以下幾點:
一、企劃部
(一)對百貨館(9.30-10.02檔活動)面值50元購物活動券印制時間安排上比較倉促,未給財務(wù)足夠時間進行工作準(zhǔn)備,致使購物活動券在9.29下午5:00才到財務(wù)部,給財務(wù)的蓋章和各部門宣傳發(fā)放帶來很大的困難,宣傳不到位,進而影響此項活動的效果,我部門希望企劃部后期在與廣告公司銜接上,強化細節(jié)問題,要求廣告公司提前一至兩天交貨,讓各相關(guān)配合部門都有各項活動準(zhǔn)備工作的緩沖時間。
。ǘ⿲Π儇涴^(10.03-10.07檔活動)面值60元購物活動券細則印制錯誤,導(dǎo)致財務(wù)、百貨、企劃、營運對錯券進行手工修改,加大各部門工作量,影響全員參與銷售沖刺工作。
。ㄈ⿲鐾饣顒訙(zhǔn)備工作不及時,未對活動開展情況進行追蹤。
二、辦公室
財務(wù)部與辦公室整體工作銜接上沒有大的問題,問題主要是體現(xiàn)在細節(jié)方面:對一線工作人員(收銀員、防損員)銷售高峰時段的'誤餐考慮還需進一步強化管理,以保障員工工作目標(biāo)的順利完成及企業(yè)人文管理精神的滲透。
三、財務(wù)部
財務(wù)部在此國慶期間,也存在一些不足,主要體現(xiàn)在以下幾點:
(一)收銀部、電腦部對已確定的場外收銀臺安裝工作及人員到崗不及時,這之中當(dāng)然也有營運場外安排的臨時變動原因,影響了電腦部既定的工作安排,
(二)會計部人員要加強企業(yè)主人翁精神,積極主動參與協(xié)助節(jié)日期間賣場銷售工作,以保障公司整體銷售目標(biāo)的順利完成。
距離“十一黃金周”已過去十天了,既定目標(biāo)完成情況不是太理想,公司每個部門肩上的擔(dān)子都比較重,怎樣提高銷售?怎樣規(guī)范管理?怎樣保證公司快速穩(wěn)定的發(fā)展,都是我們即將面對及解決的難題,但是,只要我們緔林購物廣場全體員工上下團結(jié)奮進、齊心協(xié)力,希望就在前面!
國慶工作總結(jié)3
為確保中秋、國慶節(jié)期間食品安全,使人民群眾過上一個歡樂、祥和的節(jié)日。根據(jù)省、市、縣相關(guān)的文件要求,現(xiàn)將我局的工作開展情況總結(jié)如下:
我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及其《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合節(jié)日期間食品消費特點,重點對全縣的農(nóng)家樂、餐飲店、學(xué)校食堂等重點區(qū)域,對酒、飲料、蛋、米、面、油、糖、肉、肉制品、醬油、醋、蔬菜等重點品種進行了檢查,確保轄區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全。
抓住薄弱環(huán)節(jié),突出工作重點,集中開展了以下食品安全專項整治工作:一是保健品食品安全整治。此次重點對23家保健食品銷售單位進行了監(jiān)督檢查,嚴(yán)格按照《保健食品標(biāo)識》和《保健食品管理辦法》對保健食品進行全面的.清查,嚴(yán)厲查處保健食品違法宣傳和銷售行為,維護了保健食品市場秩序。二是學(xué)校食堂食品安全整治。集中對全縣的中、小學(xué)食堂、幼兒園食堂進行了監(jiān)督檢查,從業(yè)人員172人均持有有效《健康體檢合格證》。檢查中發(fā)現(xiàn)少數(shù)學(xué)校食堂未辦理有效《餐飲服務(wù)許可證》,部分食堂存在進貨驗收制度和驗收臺賬不完善,工作人員未著裝從業(yè)等問題,針對以上情況我局下達了整改意見書責(zé)令限期改正。三是餐飲服務(wù)業(yè)食品安全整治。此次檢查餐飲單位167家,經(jīng)查已取得餐飲服務(wù)(衛(wèi)生)許可證營業(yè)的153家,共有從業(yè)人員426人,已取得有效健康證上崗的322人。有39家餐飲單位存在防蠅、防塵設(shè)施不足,廚房未按原料、半成品順序分類堆放。盛裝菜、肉器具及切菜肉的刀、案板生熟不分、無標(biāo)識、個別從業(yè)人員未穿戴工作衣帽,個人衛(wèi)生不潔,采購原料未索取相應(yīng)證件的問題。針對以上存在的問題,我局下發(fā)了監(jiān)督意見書并責(zé)令限期整改。四是認(rèn)真落實食品安全自律制度,本次食品專項執(zhí)法檢查中,還重點檢查了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的進貨查驗、索證索票臺帳制度建立情況,督促餐飲服務(wù)經(jīng)營單位進一步做好索證索票和進貨臺帳。
“兩節(jié)”期間,我局共出動檢查人員546人次,車輛69車次。未發(fā)現(xiàn)制作銷售過期、變質(zhì)等不合格食品。通過集中執(zhí)法檢查,進一步規(guī)范了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的經(jīng)營行為和經(jīng)營秩序,增強了餐飲服務(wù)經(jīng)營單位的責(zé)任意識和質(zhì)量意識,監(jiān)督餐飲服務(wù)經(jīng)營單位履行進貨查驗、索證索票臺帳的義務(wù),凈化了節(jié)日餐飲服務(wù)業(yè)的食品安全,做到問題食品早發(fā)現(xiàn)、早規(guī)范、早查處,確保節(jié)日期間食品安全。
國慶工作總結(jié)4
為慶祝中華人民共和國成立XX周年,加強對學(xué)生的愛國主義教育、增強學(xué)生的民族意識,在校園內(nèi)營造熱烈的節(jié)日氣氛。“國慶節(jié)”期間,我校積極開展了系列愛國主義教育活動。以提高學(xué)生的思想道德品質(zhì),加深學(xué)生對祖國的感情,從而使學(xué)生在新的世紀(jì)中健康的成長。下面就所開展的活動情況作一小結(jié),以求改進和指正:
1、在國慶節(jié)前向全校學(xué)生發(fā)出倡議:要求全體在校學(xué)生從身邊的小事做起,嚴(yán)格要求自己,以嶄新的面貌迎接建國x周年的到來。
2、要求各班開一次以“熱愛祖國,放飛理想”為主題班會。講解祖國幾十年來的重大變化及現(xiàn)代社會中的英雄事跡,對學(xué)生進行深刻的愛國主義教育。
3、“國慶節(jié)”期間各班積極利用板報開展宣傳。學(xué)生通過查找資料,準(zhǔn)備活動,更了解國慶節(jié),認(rèn)識到祖國是指全國人民賴以生存的家園,是我們共同的母親,通過墻報宣傳的方式為祖國慶祝生日,培養(yǎng)學(xué)生對祖國的熱愛。
4、以“慶國慶、迎奧運,樹新風(fēng)”為主題的大型文體活動,各班級進行體育健身活動,進一步活躍學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)學(xué)生健康、積極、向上的生活情趣,弘揚“拼搏、團結(jié)、奮進、健身、文明、進步”的精神,提高全體學(xué)生的整體素質(zhì),營造一種健康向上的氛圍,激勵學(xué)生團結(jié)一心為祖國發(fā)展做出貢獻。
5、學(xué)生利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式查一查,找一找,收集祖國之最,祖國的世界之最以及祖國的自然風(fēng)貌、人文景觀,經(jīng)濟發(fā)展、科技進步、軍事強大、文化繁榮等文字、圖片、實物資料等,制作精美的手抄報。通過活動讓學(xué)生進一步的了解國情,增長學(xué)生的'綜合知識,培養(yǎng)學(xué)生生活的熱情與學(xué)習(xí)的激情、愛國的情感。
通過系列愛國主義教育活動的開展,學(xué)生素質(zhì)較以前有了很大提高,學(xué)生從中受到了深刻的愛國主義教育,加了對祖國的感情,豐富了學(xué)生的課余生活,收到了良好的教育效果。
國慶工作總結(jié)5
在國慶期間,通過全體職工的共同努力,保證了收費車道秩序良好、通行順暢。針對節(jié)日期間的保暢經(jīng)驗XX站及時加以總結(jié),通過總結(jié)為日后重大節(jié)假日的車輛通行工作提供好的做法,積累工作經(jīng)驗,也為下階段工作打下堅實的基礎(chǔ),建立、形成長效機制,不足之處認(rèn)真研究,制定對策,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、該站借鑒以往節(jié)日期間小型客車免費經(jīng)驗,充分考慮到國慶期間車流量較以往會大幅增加的特殊情況,在節(jié)前即組織全站職工召開專題會議,明確分工,責(zé)任到人,認(rèn)真落實管理處關(guān)于國慶期間小型客車免費通行的有關(guān)通知。
二、根據(jù)20xx國慶節(jié)車流量預(yù)測情況,制訂出了切實可行的應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真落實小型客車免領(lǐng)通行卡政策,嚴(yán)格落實相關(guān)操作規(guī)程,做好從停止發(fā)卡到發(fā)卡轉(zhuǎn)換和免費截止時間銜接的相關(guān)工作。在出入口分別設(shè)置了7座及以下小型客車免費專用通道,設(shè)置限高門、7座以下小型客車免費通行提示牌以及限速標(biāo)牌、爆閃警示燈等設(shè)施,在收費廣場安排專職外勤人員保暢疏導(dǎo),提醒小型客車與貨車分道行駛,避免車輛在車道插隊混行,有效地提高了車道的使用效率。
三、全站在國慶期間全部取消休假,十一當(dāng)天站長(副站長)全部到崗疏導(dǎo)車流。貫徹執(zhí)行副站長帶班制度,每個收費班組都實行全員上崗。維護員、監(jiān)控人員等組成應(yīng)急保暢小組24小時備崗,遇有緊急情況,隨時處置。另外,該站合理的避開了車流高峰時換崗就餐,在分批換崗就餐時,偶有不按免費指示牌行駛的小型客車進入正常出口收費車道時,收費員按規(guī)定采取操作紙卡進行免費放行,南北亭入口根據(jù)XX站的特殊條件采取亭內(nèi)發(fā)卡人員指揮車輛右拐進入事先設(shè)置好的“可變換”免費通道內(nèi)通行,從而大大提高了通行效率。北亭早晨車流高峰無法正常換崗吃飯時,該站還安排專人將早飯送至崗?fù)ぽ喠骶筒,以保證車流高峰時有充足的人員在崗。
四、后勤保障到位,站上每天都安排廚師精心準(zhǔn)備可口的'飯菜,以保證職工的營養(yǎng)搭配合理,由于職工長時間野外作業(yè)疏導(dǎo)車輛,管理處領(lǐng)導(dǎo)還為大家送來了冰紅茶等飲品。
五、節(jié)前XX站安排維護員進行了一次機電設(shè)備的全面維護、保養(yǎng)和檢查,確保機電設(shè)備處于完好的工作狀態(tài)。對收費站重點部位,收費亭、收費車道、監(jiān)控室、發(fā)電機房、票據(jù)室、監(jiān)控室等進行了安全自查,及時排除安全隱患,為保暢工作做好基礎(chǔ)支持。
六、在管理處領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,XX站積極與卡點公安、交警、路政、開發(fā)部等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通,遇有突發(fā)事件及時聯(lián)動處置,營造良好收費環(huán)境。節(jié)日期間,南亭限高門被撞壞3次,北亭入口撞壞1次,該站都在第一時間內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門和人員及時維修,從而達到不影響使用,不影響通行。
七、該站在節(jié)日期間充分借助旅游這一有效宣傳媒介,充分展示XX收費站的文明服務(wù)形象,在做好文明服務(wù)的同時緊抓節(jié)日宣傳工作,及時報送相關(guān)信息。通過為過往旅游車輛提供旅游路線咨詢及各種便民服務(wù)等措施做好延伸服務(wù),不斷擴大服務(wù)范圍,提升服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)影響,得到了廣大過往司乘的好評,取得了良好的宣傳效果。
八、節(jié)日期間,XX站共免費放行7座及以下小型客車32802輛,完成通行費收入28.8萬元,提供免費咨詢400余次。這期間除1號早晨收費員誤操作“車隊”鍵放行小型客車外,再未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。我站職工在國慶節(jié)期間齊心協(xié)力,用嫻熟的操作技能、真誠的微笑為過往游客提供了優(yōu)質(zhì)快速通行服務(wù),構(gòu)成了節(jié)日期間榮烏高速一道靚麗的風(fēng)景線,贏得了良好的社會聲譽。
國慶工作總結(jié)6
金風(fēng)送爽,丹桂飄香,一年一度的中秋+國慶佳節(jié)來臨,意味著旅游高峰期的來臨。沁蓮物業(yè)管護下的旅游景區(qū)、景點再次面臨方方面面的工作考驗。
望海樓、桃園、老街、三水灣游客絡(luò)繹不絕,象棋對抗賽、中秋“祭月”現(xiàn)場人頭攢動,“乘畫舫,賞明月”活動,讓來自四面八方的游客真切地體會到“水天堂,夜游城”的神奇魅力。廟會、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術(shù)團演唱會、京劇票友演唱會、老行當(dāng)實物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈,吸引了眾多游客。
天德湖公園鉆石館金秋房博會人山人海,集游園、房展于一體的房博會吸引了無數(shù)眼球,房產(chǎn)、汽車、房產(chǎn)中介、家裝建材、金融、通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)近70家企業(yè),上百個品牌參展,創(chuàng)歷次房博會之最。
為了做好本次假日的工作,沁蓮物業(yè)節(jié)前召開行政辦公會,會上總經(jīng)理對假日期間提出五點工作要求:
1、確保房博會的安保工作順利進行,做好安全隱患及時排查和預(yù)防,通過房博會提升企業(yè)形象;
2、各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作;
3、小區(qū)重點解決維修遺留問題;
4、環(huán)境衛(wèi)生整治、專項檢查,節(jié)后形成文字上報總公司;
5、重點工程績效考核單位做好前三個季度的考核自查自評工作。
節(jié)前,公司組織人員對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行巡查,特別加強監(jiān)控室、消防控制室的設(shè)備檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,積極地與維保單位溝通,與業(yè)主單位反饋對接設(shè)備設(shè)施的情況,以確保各單位節(jié)日期間安全、無異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對重要景點、路面、垃圾箱及高空進行全面清理、保潔,使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對節(jié)日期間的各類活動,公司組織好安全護衛(wèi)人員,提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單,并對風(fēng)景區(qū)景區(qū)重大活動人員進行妥當(dāng)?shù)陌才。與此同時,風(fēng)景區(qū)、三水灣、天德湖公園針對黃金周游客高峰期,可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況,實戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應(yīng)急預(yù)案。公司監(jiān)察部人員嚴(yán)格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進行督查,對景區(qū)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,安全護衛(wèi),設(shè)備設(shè)施,車輛引導(dǎo)以及秩序管理服務(wù)進行自我檢查,發(fā)現(xiàn)不足,立即整改到位,確保景區(qū)安全、管理服務(wù)工作有序。鳳城河風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心綜合部及商務(wù)部積極的準(zhǔn)備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全,為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。
在節(jié)日期間,各區(qū)域、部門針對各自的工作堅守好崗位,按照業(yè)主單位要求,對重點崗位按排專人值守,確保游客高峰期時游人引導(dǎo)安全有序。風(fēng)景區(qū)望海樓北門、老街北門、三水灣西面、天德湖公園東門和南門分別是游客集中進出的主門,車輛較多,護衛(wèi)人員做好車輛引導(dǎo)工作,使廣場上的車輛停放有條不紊,秩序井然,車輛出入通暢。監(jiān)控室加強對重點區(qū)域定點掃瞄,及時準(zhǔn)確、全面記錄,安全防范到位,使景區(qū)內(nèi)各種活動秩序井然。技術(shù)部每日巡查,及時維修。值班人員堅守崗位,水車、小溪、亮化定時開關(guān)。對節(jié)日期間出現(xiàn)的設(shè)備故障及時維修,不能維修的及時聯(lián)系廠方,并及時上報給管委會。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察適時,把握尺度,整改措施落實有效。節(jié)日期間公司共組織督查80次,對出現(xiàn)的問題及時的與各部門對接,及時整改到位。綜合部負(fù)責(zé)后勤保障和信息的收集與反饋,節(jié)日期間未收到游客的有效投訴,實現(xiàn)零投訴。商務(wù)部安排人員做好游船的運行工作,并做好旅游公司在三水灣舉辦的采菱活動,搖櫓船運行與游船公司的采菱活動相映成輝,實現(xiàn)了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
國慶期間鳳城河風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心接待游客52萬人,三水灣整個街區(qū)的人流量很大,從10月1日到10月7日平均每天達到3--4萬人。在客流量大的同時要有預(yù)見性的布置工作,及時協(xié)調(diào)人員的崗位,加強內(nèi)部管理,確,F(xiàn)場工作能順利進行。天德湖公園1至7日人流量達到60萬左右,就國慶長假第一天人流量就達到約十萬人,天德湖公園管理服務(wù)中心在不增加人員的狀況下,全力做好節(jié)日期間的工作。節(jié)日期間,園區(qū)產(chǎn)生活垃圾是平常垃圾量的20倍,在保潔人員清運跟不上的情況下,管理中心及時安排管理人員開巡邏車幫助清運垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品8件,均做到及時與園區(qū)游客服務(wù)中心聯(lián)系上繳,并做好相關(guān)記錄,長假期間未發(fā)生一起事故,實現(xiàn)游客零投訴,沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個良好的休閑環(huán)境。
節(jié)后,公司及時召開了總結(jié)、收心會,公司分管領(lǐng)導(dǎo)就三水灣開街的工作和房博會的安保工作以及其他重點管護區(qū)域的'工作給予高度評價,并布置了兩項工作:一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查;二是根據(jù)市總工會要求,下走開展職工走訪談心活動。最后總經(jīng)理就長假期間工作給予了中肯的贊揚,要求大家繼續(xù)保持這種工作責(zé)任心和熱情,干好下一個階段的工作,同時要求大家及時總結(jié)工作中存在的問題和不足,并及時改正,努力把工作做的更好,特別是國家示范小區(qū)的復(fù)檢工作。
通過本次長假的錘煉,我們深知:雖然取得了一定的成績,但依然存在諸多不足,如公司專業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)亟待進一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點,在今后的工作中,認(rèn)真吸取教訓(xùn)、總結(jié)借鑒經(jīng)驗、持續(xù)改進,不斷提高自己的專業(yè)水平,努力提升服務(wù)品位,滿足或超越業(yè)主及游客要求,實現(xiàn)沁蓮物業(yè)的再次騰飛。
國慶工作總結(jié)7
20xx年9月30日晚上6點30由企管辦組織策劃的國慶晚會在俱樂部舉行的,本次晚會的主題是“團結(jié)奮進開拓創(chuàng)新”,整個晚會大約持續(xù)了一個半小時。這是我第一次經(jīng)歷這種大型室內(nèi),由王總參加的晚會,我?guī)缀跏窃诰o張和忙碌中度過?偟膩碚f還可以,就是結(jié)尾有些倉促,下面我簡單地做一下總結(jié),希望在下次工作中進行彌補。
1.節(jié)目單的制作一定要進行各方面的統(tǒng)一,統(tǒng)一之后就不再進行更改,解說詞和伴奏都要隨著節(jié)目單的變化而進行相應(yīng)的變化。
2、要考慮到頒獎的禮儀小姐,并進行彩排訓(xùn)練。
3、晚會背景的制作方案應(yīng)該盡早敲定,提前布置好晚會現(xiàn)場。
4、男主持人主持效果不佳,沒有感情,只是單純的念串詞,不能很好的調(diào)動晚會的氣氛,繼續(xù)尋找合適的主持人。
5、建議比賽性質(zhì)的晚會評獎時要分好類型,如舞蹈類、歌曲類、曲藝類等,關(guān)于評委部分,至少準(zhǔn)備一到二個專業(yè)評委老師。
6、有王總參加的晚會,一定要把彩頭留給王總,事先詢問王總是否上臺講話,若王總上臺講話讓主持人邀請王總上臺,并且讓王總宣布晚會的獎項以及與演員合影留念。
7、演員們在演完自己的節(jié)目后,如果沒有特殊狀況盡量不要離開會場,如要上班,也要至少留下節(jié)目負(fù)責(zé)人,留在會場方便聯(lián)系,尤其是頒獎的`時候一定要及時地登臺領(lǐng)獎。
8、以三、二、一等獎的順序頒獎,獲獎選手不要下臺,等待頒發(fā)一等獎,合影留念。
9、在一些節(jié)目中,可以設(shè)計一些互動環(huán)節(jié),增強晚會的氣氛,如,鮮花或領(lǐng)掌等。
10、加強與警衛(wèi)的溝通,讓警衛(wèi)主管加強對警衛(wèi)的管理,應(yīng)該嚴(yán)格要求,維持好晚會的秩序,不允許員工亂走動;另外不允許員工提前退場,相關(guān)部門內(nèi)勤管理好本部門的員工,禁止攜帶零食入場,禁止員工太早離席,避免晚會收場出現(xiàn)冷清的狀況。
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