實習工作總結(jié)范文匯編8篇

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的實習工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。

實習工作總結(jié) 篇1

　　在這個秋菊溢香疊翠流金的收獲季節(jié)，我來到了威縣一中實習。永遠不會忘記20xx年9月4號那個陽光明媚的日子，校領(lǐng)導把我們六個人送到這里來進行為期一個學期的教育實習。我此次來這里實習是我們聊城大學農(nóng)村實習支教“雙提高”工程啟動幾年來第一次將實習范圍擴展到外省。所以，我感到非常地自豪和萬分的榮幸，但是，猶如“白日放歌之際，莫忘創(chuàng)業(yè)艱辛”一般，作為一名實習生，我深感自身責任重大。因此，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。日子稠似樹葉快似風，時光在身邊悄然滑過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在這里過了一個多月了，現(xiàn)在我已經(jīng)基本上熟悉了這里的環(huán)境，也適應(yīng)了這里的生活，可謂是在這個萬物豐收在望的時節(jié)，我的實習生活也碩果累累�，F(xiàn)將我淺薄的幾點收獲列舉如下：

　　一、專業(yè)知識得以學以致用，講課聽課受益匪淺

　　由于我學的是師范類中文專業(yè)，在傳統(tǒng)觀點看來無非就是當一名語文老師，雖然現(xiàn)在嚴峻的就業(yè)形勢使得就業(yè)取向不再單一化，但是基本的教師素質(zhì)是必須具備的。來到威縣一中，我榮幸地分到了一位經(jīng)驗豐富的語文老師，此后，我就一直跟著我的這位指導老師聽課，聽課的過程實際上是一個跟那個高層次的學習過程，在這一過程中，我認真揣摩領(lǐng)會老師的講課技巧，授課能力，與學生互動等等。

　　講課方面，我主要是負責學生的作文寫作點評和試題的講解處理，這一過程當中，我更是將自己的專業(yè)知識運用得淋漓盡致：語法、句子、作文結(jié)構(gòu)、個別字詞的運用，無一不在激勵著我努力調(diào)動自己的知識儲備。講解過程中，我盡自己的最大努力與學生溝通，針對不同學生的寫作特點和興趣愛好提出不同的建議和要求，力求與學生進行互動，以期達到使課堂氣氛輕松活潑。第一次登上講臺講課的時候，面對著一雙雙望穿秋水般求知的眼睛，我心潮澎湃，激動不已。但是，一個月的實習經(jīng)歷告訴我，自己在這一方面已經(jīng)有了很大的提高，學生的反響也比較好。

　　二、溝通協(xié)調(diào)能力得以提高，為人處事更加得心應(yīng)手

　　由于處于實習階段，很多事情需要協(xié)調(diào)，尤其是課程方面，包括與指導老師、各任課老師、主任等進行協(xié)調(diào)。在這一過程中，我盡量使自己變得更加靈活機動，時刻為別人著想，做好自我角色定位，有時在征求別的老師聽課意見時，也會先站在老師的立場來考慮，如課程時間安排，有無空閑時間，包括講課內(nèi)容。

　　我的辦公室大部分是年輕老師，一共有7個實習生，7個正式老師。在這里，我雖身在異鄉(xiāng)，但我卻能感受到家一樣的溫暖，因為，我們能夠相互體諒，互相理解，親似一家人。我們在業(yè)務(wù)知識上互相補充，共同進步，性格特點上各有千秋，興趣愛好上各有特長。所以，我的辦公室永遠都不缺乏歡歌笑語，時時刻刻洋溢著良好的學習氛圍，和諧相處的濃郁氣氛始終與我們?yōu)榘椤?/p>

　　三、學會感恩老師，培育之恩伴我們一路前行

　　“桃李滿天下，當思紅燭恩”，父母是我們的第一任老師，然而，當我們羽翼漸豐，為了夢想需要求學之時，是老師出現(xiàn)在了我們的.人生之路上，猶如一盞明燈，照亮我們前行的路。“桃李不言，下自成蹊”，老師將青春伴著汗水揮灑在了講臺上，任歲月無情地雕刻著自己的雙鬢。終有一日，看著昔日的弟子如桃李般遍布天下時，那欣慰的笑容就是對自己最大的肯定。所以，在實習過程中，我能夠真真正正地體會到老師的良苦用心，理解老師嘔心瀝血的艱辛，能夠體會到老師的拳拳之心，自然會有更強大的學習動力。

　　總之，“潮平兩岸闊，風正一帆懸”，在競爭態(tài)勢日趨慘烈的今天，只有牢記往昔成功的經(jīng)驗與失敗的教訓，不斷反思，頑強拼搏方能永駐時代潮頭，沖上競爭洪流的風口浪尖；挖掘潛力，積極進取，把握良機方能綻放智慧之花，登上成功象牙塔的巔峰。相信隨著時間的流逝，我一定會更好地融入到威縣一中這個大家庭當中來，從而為自己的實習打下良好的基礎(chǔ)。不斷的學習讓我更加自信，充分的鍛煉讓我更加成熟，深入的交流讓我更加理智�；厥鬃哌^的點點滴滴，我豪情萬丈，展望未來的分分秒秒，我信心滿懷。相信自己，不斷鞭策自己力求上進，使自己的實習生活更加充實多彩。

實習工作總結(jié) 篇2

　　20xx年11月8日——11月28日，我到到達陽春市三甲鎮(zhèn)中心小學開展了為期三個星期的置換頂崗實習。我擔任小學五年級輔導班主任及英語教學工作，在各位領(lǐng)導和同事的熱心指導和幫忙下，我認真做好教學工作和班主任工作，進取完成學校布置的各項任務(wù)，在工作中不斷探索，不斷反思，不斷總結(jié)在實習的三個星期中，實習班主任的路途雖然充滿了忙碌與艱辛，可是它使我對班主任工作有了新的認識和理解，在那里我學到了更多書本上學不到的東西。在與指導教師和學生的接觸交流中，我初嘗了身為人師歡樂，也使我懂得班主任工作的繁瑣和艱辛。20天的實習讓我收獲頗豐、感觸良多。

　　因為我們初來咋到，對學生們還都一無了解，所以了解整個班級的情景，就顯得十分的重要。所以我經(jīng)過原班主任和班干部了解班級的更多日常工作，為以后的班主任工作打下良好的基矗為了增進對學生的了解，我抓住一切可能的機會和他們接觸交流。除了上課時間，我一向是跟班的。剛開始幾天，學生都不怎樣和我說話，都十分被動。我發(fā)現(xiàn)自我好象很難融入這個班級，原因是彼此還不了解，這時我應(yīng)當采取主動，經(jīng)過關(guān)心他們的學習、生活情景，慢慢的和他們交流。經(jīng)過自我的主動以及對他們的關(guān)心，學生也逐漸放開來了，都愿意主動找我交流了。以下是我對這三周以來的教學工作進行如下的回顧與總結(jié)：

　　一、教育教學情景

　　在教學工作中，我注意做到以下幾點：

　　1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點.并注重參閱各種雜志，制定貼合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。課后認真反思，不斷提升自

　　身素質(zhì)。

　　2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合本事的培養(yǎng)，注重課堂問題的有效性、實效性，在教學中注重提高學生的思維本事，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

　　3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情景，并有目的的對學生進行輔導，并實施“培優(yōu)補差計劃”。

　　4、堅持聽課，注意學習組里教師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自我的教學模式，并進取參與學校組織的每次校外聽課學習機會。

　　5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應(yīng)用于課堂，做到學有所用。

　　二、班主任工作情景

　　這三周我擔任五年級的輔導班主任，三周的工作使我認識到，作為一名班主任，除了要維持好正常的教學秩序，保證同學們良好的學習環(huán)境外，更應(yīng)當關(guān)注每一個學生的思想狀況，全面了解學生情景。我平時十分注重與學生的交流，經(jīng)過與學生談心，與家長經(jīng)常溝通交流家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活。此刻班級情景穩(wěn)定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現(xiàn)突出。

　　良好的班風是保障教學工作順利開展的前提條件，如果一個班級的風氣好，學生的精神面貌佳，在學習上構(gòu)成一種你追我趕的學習勁頭，能更好地配合教師，那么教師的教學就收到事半功倍的效果。反之，班級的風氣差，學生紀律自由散漫，學習提不起興趣。那么，任憑你在講臺上如何聲嘶力竭，講得如何精彩，也只能事倍功半。那么，如何才能構(gòu)成良好的班風呢關(guān)鍵就是抓好班級的常規(guī)管理。

　　1、細致全面，雷厲風行是建立良好班風的保證

　　班級工作十分瑣碎，所以作為班主任應(yīng)當在學校大方向的指導下，結(jié)

　　合本班級的實際情景，細致全面地開展各項工作，防止學生有“空子鉆”。例如：要做好學生的出勤、儀容儀表、衛(wèi)生、課前準備、課堂紀律、學習等各方面的管理。

　　2、學生自主管理是建立良好班風的手段

　　俗話說“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。作為班級管理者，要想管理事半功倍，必須充分發(fā)揮班干部的作用。因為眾所周知，班干部是一個班團體的'火車頭是班團體的骨干，亦是班主任的得力助手。一個班級管理的好壞，往往與班干部力量強弱、發(fā)揮作用的大小有很大關(guān)系，所以在實際管理中我充分發(fā)揮班干部的模范帶頭作用，大膽把權(quán)力交給班干部，并教給他們的管理方法，讓他們自主管理，監(jiān)督作用。

　　3、樹立榜樣，融入情感是構(gòu)成良好班風的感情基礎(chǔ)

　　學生的比較、模仿本事是很強的。假如教師在某些方面做得不足(哪怕是很小的問題)，學生都會比較，并作出仿效。所以作為教師應(yīng)當在學生面前做好表率，樹立榜樣，榜樣的力量是無窮的。所以作為班級管理者要注意在學生心目中的形象，注意自我的言行舉止對學生的潛移默化的影響。如：要求學生早到校，自我必須比學生早到，要求學生要做好早操，自我先學會、并做好。由于在班級管理中教師和學生的關(guān)系是“管與被管”的關(guān)系，所以為了防止與學生之間產(chǎn)生隔閡，在實際管理中注意融入情感，平時關(guān)心學生的學習、生活，和學生和睦相處，和他們談人生，談夢想，使他們感覺到師生相處無隔閡、無壓力。

　　實習班主任的工作教訓告訴了我，有正確的管理，就能構(gòu)成良好的班風，帶動了良好學風的構(gòu)成，提高了學生的綜合素質(zhì)，到達教育的最終目的，班級的工作就能順利完成。

　　以上便是我實習班主任的工作小結(jié)，不足之處，我必須會及時改正，其次，我必須再接再厲，努力工作。

實習工作總結(jié) 篇3

　　一、教育實習基本情況

　　我于20xx年10月11日到北城小學進行教育實習，本次實習主要包括：聽課，小學語文、數(shù)學教學，班主任工作三個部分的內(nèi)容。具體情況如下：

　　1、聽課階段。學會聽課也是教師教育水平提高的一項重要途徑，學會聽才能從別人的教學中看到自己教學的不足，從而不斷改進，為學生呈現(xiàn)最好的課堂。對于我們這些未畢業(yè)的大學生來說，聽課更是關(guān)鍵，這是我們學習并提高自己教學能力最有效的方法之一。通過聽課我們了解到當今小學教育的發(fā)展情況，不同年級小學生心理發(fā)展的特點。也學習到了老師處理課堂問題以及管理學生的方法，更重要的是對語文與數(shù)學的教學有了更深地理解。

　　2、語文、數(shù)學教學階段。一個星期聽課結(jié)束后，我們開始以一個小學教師的身份登上人生的第一個講臺。上課之前我們必須仔細研讀教材、大量查閱相關(guān)資料、通過聽取原任課教師的寶貴意見后才開始認真?zhèn)湔n， 備好課后必須通過試講，再根據(jù)老師所提出的建議對自己的教案進行修改。上課之前必須一遍一遍的熟悉自己的教案，課上完以后教師的點評是至關(guān)重要的，它將促進我們教學能力的提高。課后及時對自己的教學進行反思，不斷完善自己的教學方法，提高對教育的認識。

　　在實習期間我上課節(jié)數(shù)為12節(jié)，其中一節(jié)為主題隊會。批改作業(yè)數(shù)量過千，輔導學生多人，對某些學生及時進行了個別教育，督促學生改正不良習慣。主動與學生溝通，了解并幫助學生，在學習反面及時糾正學生錯誤，耐心講解直至學生理解。

　　3、班主任工作。首先，了解整個班級的基本情況、學生的`特點及學習情況，關(guān)注問題學生。其次，了解班主任日常管理工作，學習并實踐管理班級的方法。在班主任工作方面我組織了一次主題為“珍愛生命、關(guān)心自己、關(guān)心他人”的主題隊會，通過活動讓學生學會珍愛生命，關(guān)心自己生命安全的同時也不忘關(guān)心他人，幫助他人。在此期間，我更多的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘結(jié)合他們的生活實際、年齡特點對他們進行思想道德教育并對問題學生進行個別教育。此外還參加其他活動。如：出黑板報、裝飾教室及年級櫥窗等。

　　二、教育實習中取得的成績與收獲

　　一個月的實習讓我感受頗深，有了很多收獲，我主要想從知識方面，教師素質(zhì)、全面教育能力三個方面來談?wù)勎业母惺堋?/p>

　　1、知識方面。在這方面我深感知識學問浩如煙海，“活到老學到老”說的一點沒錯。教師要有精神的專業(yè)知識，廣博的科學文化，豐富的教育和教育心理知識。我們應(yīng)該與學生一起學習，共同進步。通過師生的良好合作教師可以不斷提高教學水平，學生可以提高學習能力。

　　2、教師素質(zhì)方面。首先教師一定要熱愛教育事業(yè)。教書育人要求教師要有強烈的事業(yè)心、責任感、教學的熱情、一絲不茍的工作態(tài)度，細致敏銳的觀察力等。教育事業(yè)需要的是教師對她的忠誠和無私奉獻，必須竭盡全力充分發(fā)揮自己的智慧來投入工作。如果你想靠教師的職業(yè)當做就業(yè)別無選擇時的一條路，在工作中得過且過，如果真是這樣那么我為這位教師的學生感到惋惜。教師的工作很累但是我感覺很充實、很滿足。因此只有熱愛教育事業(yè)才能對教育抱有執(zhí)著的追求，才能擺脫名利的困擾，堅持自己的選擇，保持一顆平常心用心的對待每天的教學工作。

　　其次，教師要熱愛學生。教師只有首先付出對學生的愛才能收獲學生的愛與尊敬。教育是知識的傳遞，人格的塑造，是心與心的溝通與交流。因此要最重學生，把罵變?yōu)樘嵝�，讓學生在快樂的班集體成長。

　　再次，教師要以身作則，為人師表。在教育過程中教師的一言一行、一舉一動都深深印在孩子的腦海里。學生也是從教師這里學會如何待人接物，如何做人等。因此教師必須在各方面做好學生的表率。

　　3、全面的教育能力。

　�。�1）、課堂教學能力。教師要勝任教學工作必須具有處理分析教材，掌握各個教學環(huán)節(jié)，運用各種教學方法、技術(shù)手段及教學組織的能力；具有了解學生個性特點，有效指導學生學習，培養(yǎng)學生學習興趣，激發(fā)學生求知欲、想象力、創(chuàng)造了的能力。

　�。�2）、語言表達、溝通能力�？陬^語言表達要準確規(guī)范，簡潔生動，富有邏輯性、感染力和說服力；書面表達觀點正確、內(nèi)容充實，行文流暢，書寫工整準確。

　　（3）信息技術(shù)與學科教學整合的能力。教師信息技術(shù)能力必須達到國家對教師提出的標準，并把計算機與學科教學很好的整合起來以滿足教學的需要。

　　（4）組織管理能力。教師面對的是一個集體，因此教師要善于制定教育教學計劃，組織教學和課外文體活動；善于把不同個性的同學組成一個良好的班集體；善于把任課教師、團隊組織以及學生家長、社會力量調(diào)動起來，協(xié)調(diào)一致的教育學生。

　　（5）教育科研能力。教師要想不斷提高自己的教育水平，促進自己教育事業(yè)的發(fā)展，擁有教育科研能力是一個關(guān)鍵點，也是高質(zhì)量的教育和提高教育職業(yè)專業(yè)化水平的要求。

　　（6）學科總會運用的能力。在學校我們學習了很多的技能，如：美術(shù)、書法、手工、音樂、舞蹈等，還參加了許許多多的活動，我們應(yīng)該把這些融入到教學中，加強各學科之間的聯(lián)系，利用多種技能豐富課堂增加教學的趣味性。

　　三、教育實習中的缺點與教訓

　　1、對本專業(yè)基礎(chǔ)知識以及相應(yīng)的技能掌握不夠扎實。在實習中我發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識還很欠缺，而實踐方面更需要大力加強。實習回來同學們有一個共同的感慨：“書到用時方恨少”，如果我們自身沒有很好的基礎(chǔ)無論你今后從事什么職業(yè)都會很艱難，教師的工作容不得一點馬虎，你的一點疏忽可能會毀了孩子的一生。

　　2、教師語言的感染力不夠。在課堂上教師的語言魅力是一道亮麗的風景線，教師語言的魅力可以調(diào)動所有學生的積極性，帶動學生情緒，提高課堂效率。如果語言沒有感染力，就算你的教案設(shè)計的再好課堂也是干巴巴的，就像風干了的蔬菜，沒有生機，沒有活力，更沒有效率。因此，在今后的學習中這將是我重點突破的教學技能之一。

　　3、班級管理的能力欠缺。班級管理是每個教師的重點工作之一，在實習期間雖然

　　認真學習，主動與班主任交流方法。但我仍然感覺在這方面我還有更長的路要走。每天學生都會有不同的表現(xiàn)、不同的問題。學生再不斷成長，各個方面都在發(fā)生變化，教師及時發(fā)現(xiàn)問題并采取正確的處理措施對于現(xiàn)在的我而言是一個挑戰(zhàn)。

　　四、下一步努力目標與整改措施

　　1、針對專業(yè)知識方面。首先，我決定不僅要增強自己的動手能力，提高專業(yè)技能，還要堅持不懈的加強理論知識的學習并深化已有的知識。只有完整系統(tǒng)的掌握知識才能在教學過程中準確地處理好教材，很好的把握住教材的重難點，才能對教材進行深入淺出的講解，從而保證教學流暢的進行，使學生既學到知識又掌握學習方法，讓他們有一個很好的發(fā)展。其次，關(guān)注教育問題，加強英語教學能力。

　　2、英語教學方面。我雖然學的是小學教育（英語方向），但是在學校英語教學方面的訓練卻很少，試講時只講語文、數(shù)學。經(jīng)過在實習期間的觀察我發(fā)現(xiàn)在小學英語也同樣不被重視，所以我下一步的奮斗目標是加強英語知識的學習，提高聽、說、讀、寫的能力，學習初中英語的教學法，雖然我的專業(yè)是小學教育，但我相信我可以成為合格的中小學英語教師。

實習工作總結(jié) 篇4

　　時間蹉跎，一眨眼我的實習期就已經(jīng)結(jié)束了。仿佛昨天的我還坐在學校的教室里上課，而今天的我就已經(jīng)成為了一個擁有六個月工作經(jīng)驗的社會人了。這是一場多么奇妙的體驗。而這場體驗讓我深刻的感受到了在學校和在工作的日子是有多大的差距，也讓我明白了職場生活的艱辛。雖然我到現(xiàn)在依舊還很懷念我在學校里的日子，但是人總是要長大的，生活也總是要朝前看的。所以，為了讓這場體驗更加深刻，我給我實習期做了一個工作總結(jié)。

　　一、與人相處

　　在這份實習期里，我學習到了怎么和人相處。與人相處是一門學問，以前在學校的時候，我和同學之間的相處都是十分簡單和輕松的，而現(xiàn)在到了社會上來了，有很多關(guān)系和事情都會牽扯到利益上來，所以我們之間的相處就變得不再那么簡單了。所以我要學會靈活應(yīng)變，學會怎么處理好和同事、領(lǐng)導之間的關(guān)系。對待領(lǐng)導，我要做到服從安排，尊敬有加。對待同事，我要做到以禮相待，相互包容理解，盡量多站在對方的角度來思考問題，盡量的減少爭執(zhí)和矛盾的產(chǎn)生。

　　二、對待工作

　　除了學好與人相處這門學問，我還要積極努力的提高自己的工作技能。畢竟這才是我來實習的真正目的和重點。在實習期里，我會把每天主管布置給我的任務(wù)，都一絲不茍的`完成好，盡量的把自己的本職工作做到盡善盡美。然后再來學習其他的工作技能。對待工作，我不僅做到負責盡職，而且三個月的實習期，我還做到了每天如一日的堅持了下來。

　　三、收獲和體驗

　　這次的實習讓我懂的了對待一份工作，既要有熱愛也要有責任心，更重要是堅持下去。這樣才會有所收獲和成長，如果我既沒有熱愛也沒有堅持，那我只能停留在原地踏步。所以對于以后的日子，我會好好的做一個規(guī)劃，然后再朝著我規(guī)劃里的目標，努力付出，持之以恒下去。這就是我整個實習期里所獲得的所獲和體驗。

　　我的實習期，既充滿了艱辛也充滿了歡樂，艱辛是因為我剛出學校，沒有社會經(jīng)驗，學習事情來要比別人復雜一些。歡樂是因為我對這份工作充滿了熱愛和期待，而且我還在這份工作里，學到了很多東西，所以我感到很開心。

實習工作總結(jié) 篇5

　　轉(zhuǎn)眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。

　　一、實習工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┐罂蛻舨康膶嵙暪ぷ�

　　大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國電信需要什么樣的員工。

　　感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現(xiàn)場進行參觀和聽取各個方面的意見。確�？蛻裟軌蚣皶r、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

　�。ǘ�）客戶響應(yīng)與支撐中心的實習工作。

　　從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學習了中國電信商務(wù)領(lǐng)航AP標簽產(chǎn)品的相關(guān)知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務(wù)標簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護等知識，并就各個相關(guān)標簽產(chǎn)品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學習和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進行了及時的響應(yīng)，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務(wù)。在陽光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問題，給予及時的響應(yīng)和解決，并得到客戶滿意的答復。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負責的數(shù)碼E房產(chǎn)品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的問題（工作站故障）及相關(guān)的'網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的部分問題。

　　最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關(guān)的AP產(chǎn)品進行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們在商務(wù)領(lǐng)航平臺回單后，第一時間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網(wǎng)上申請響應(yīng)，申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關(guān)材料和具體要求后，針對性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

　　二、我的感受和體會

　　經(jīng)過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

　　1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。

　　實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。

　　在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調(diào)查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。

　　3、善于總結(jié)。

　　總結(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

　　總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。

　　三、工作的展望

　　隨著中國電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我覺得客戶響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項工作：

　　1、認真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。

　　2、認真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng)，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。

　　3、及時的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務(wù)。

　　4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經(jīng)理做好項目的準備工作。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力

實習工作總結(jié) 篇6

　　通過這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進行基礎(chǔ)操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學校園里的人，這次畢業(yè)實習無疑為我步入社會之前提供了一個平臺，也為我以后步入社會打下了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得學校和事業(yè)單位的一個很大的區(qū)別就是，進入社會后一定要有很強的責任感。在工作中，一定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己處理的業(yè)務(wù)負責。當天該做的工作沒有完成，工作人員必須加班；再者，在工作中需要經(jīng)常問自己的態(tài)度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯了，無法追回，代理人也必須負責賠償。

　　其次，我覺得工作之余，大家一定要堅持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。關(guān)于這一點，我有實習單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件�？蛻綦m然可能是認識的人，但也會要求對方出示證件。對方有一些抱怨的時候，總是耐心的.解釋為什么一定要這樣做�，F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度特別重要，我親身經(jīng)歷過。實習結(jié)束，基本的業(yè)務(wù)流程差不多掌握了，所以偶爾會指導老師讓我在業(yè)余時間工作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當你實際在工作的時候，卻有那么多細節(jié)需要注意。比如對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，比如“你好，請簽名，請慢慢走”；其次，你在給客戶傳遞信息的時候，一定要站起來，雙手拿起放下。最后，你必須耐心地回答客戶的一些問題和詢問。這讓我意識到，真正的工作需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。

　　最后，我覺得實習兩個月，學歷不是最重要的。在實際工作中，個人的專業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時，我也深受感動，大學課本上學的東西永遠只是理論，只有理論聯(lián)系實際，才能提高工作效率。我相信我會更加努力的學習，讓自己的專業(yè)知識和技能更加強大，努力在畢業(yè)后以新的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。

實習工作總結(jié) 篇7

　　兩個月的暑假悄然逝去，對藝術(shù)管理系的同學們來說，留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶，成熟的印證，還有百分白的成就感和充實感。

　　假期，對一部分學身而言，是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意，但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水，沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目，而是謹記我系“厚基儲寬口徑、重實踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求，充分利用假期這段可以自由支配的時間去繼續(xù)學習，充實豐富自己。為了今后在社會中找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價值，許多學生都走出校門去社會實踐中鍛煉自己，學會在社會中生存的技能。在今年暑假中，我系幾乎全部的01級學生都進行了實習，在社會實踐中完成了自己的觀念與目光從學校到社會的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺、山東濰坊電視臺、河北電視臺、膠州廣播電視臺都留下了我系同學的身影，在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學特有的專業(yè)技能和良好品行，得到了實習單位的肯定與好評。

　　12名同學參加了小天使藝術(shù)中心培訓教學工作，策劃組織了教學成果匯報演出，用自己的所學匯報了社會。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學們的實習陣地，市場策劃、傳媒等理論知識得到了檢驗與豐富。崔明先后參與了紀念太原建成25XX年系列活動之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩詞誦讀大賽、“激情太原”廣場文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是，秦聰、牛雯同學組織策劃了一嘲獻給故鄉(xiāng)的歌“，帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報；姜萌同學除了參加院學生會的.“陽光課堂音樂知識社會事件”、天津電視臺的實踐以外，還隨“青藏鐵路采訪團”深入中國的西部地區(qū)進行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。

　　在進入大學后的第一個暑假中，02級學生也使?jié)M載而歸。計算機辦公自動化培訓、英語四級學習、廣告公司實習……他們的學習進步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學或參加“燕篁藝術(shù)培訓學�！暗呐嘤柟ぷ�，或自己開輔導班，都投入到了教學實踐當中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當起了導游。去面對蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎。此外，王曉君申報了石家莊陸軍指揮學院函授本科，馬萍在廣播電視臺和廣告公司實習。短短的六十天，同學們在忙忙碌碌中收獲頗豐。

　　為了迎接英語四六級考試，我系近半數(shù)以上的同學自覺參加了英語輔導般的學習。也有大量同學參加了計算機培訓并考取了證書。

　　在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹。積極分子上交了入黨申請書，作了書面的思想?yún)R報。在全國再次掀起的學習“xxxx”熱潮下，我系同學賈雪萍寫了《一個大學生眼中的“xxxx”》的思想?yún)R報，以大學生的身份與視角闡述了對“三個代表”重要思想的認識與理解。在抗擊非典中凝結(jié)起來的那股眾志成城、團結(jié)一心的信念與斗志仍然緊緊包圍著我們，“新長征突擊隊”的榮耀仍在鼓舞著我們，藝管系的同學都表示要帶著今夏收獲的成績與驚喜，去迎接一年級的新生，共同奔赴充滿挑戰(zhàn)與襲擊的新學年，再創(chuàng)驕績重唱凱歌。

實習工作總結(jié) 篇8

　　于臨床醫(yī)學院團委實習。首先，感謝學院領(lǐng)導和老師的幫助，使我能夠順利完成實習。整個實習過程讓我對輔導員工作有了更進一步的認識，也對臨床醫(yī)學院學工工作有了較為全面的認識。實習即將結(jié)束，小結(jié)如下。

　　首先，匯報一下我的主要工作。

　　一、負責團委微博的發(fā)布。隨著因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會輿情的主要載體之一。而微博具有表達快捷、信息多元、方式互動的特點，對于微博的管理也是與學生溝通、傳遞信息的快捷方式。在接手“杭州師范大學臨床醫(yī)學院共青團”微博以來，認真收集各種新聞，對于學院舉行的各種活動等進行了迅速的報道，并對院校兩級通知進行傳達，而對于各種政治和社會事件，也注意加強引導，做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作。5月份已發(fā)表原創(chuàng)微博49條，被轉(zhuǎn)播112次，粉絲數(shù)也增至154人。

　　二、參與了20xx屆學生畢業(yè)典禮暨畢業(yè)酒會的準備工作。雖然工作不多，但是還是收獲不少。如：嘉賓、場地、會場布置、節(jié)目安排、安全、音響設(shè)備等等，必須面面俱到。另外，活動組織者要加強分工，各項工作責任到人，并且做好協(xié)調(diào)工作。而在活動進行過程中預料之外事件的處理，更考驗組織者應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　三、通訊稿的寫作。負責了幾篇通訊稿的整理工作，以前對于文字工作參與較少，文字組織能力較差。通過這幾次寫作，有了一定進步。我認為，輔導員工作不僅僅需要口頭表達能力，對于書面寫作能力也是不可或缺的，自己這方面能力尚需提高。

　　四、參與了暑期社會實踐活動的選拔。與 許雪溢老師、張凱老師、嚴雅芬老師聽取了學院九支暑期社會實踐隊伍的答辯，對目前學生參與社會實踐的情況有了進一步的了解。

　　五、起草了班主任、班主任助理選拔的通知，了解學長制在學院的開展情況，要通過學長制，真正幫助新生解決在全新的環(huán)境中所面臨的.各種學習、生活以及情感上的困難。

　　通過上述工作，我有以下體會：

　　一、醫(yī)學生的特點

　　1、學業(yè)負擔重。由于醫(yī)學知識更新比較快，課程內(nèi)容不斷增加，醫(yī)學生在校期間的課時比較多，學業(yè)負擔較重。因此，學生對集體活動的參與度不夠，并且，有些同學較為積極，希望通過集體活動使自己各方面能力得到有效提升，而也有極端的一部分，認為醫(yī)學生只要專業(yè)課學得好就可以了，這種情況分化較為嚴重。

　　2、亟需加強醫(yī)德教育和提升人文素養(yǎng)。醫(yī)學生將來從事的醫(yī)療工作直接關(guān)系到人的健康和生命，因而必須重視醫(yī)學生醫(yī)德的培養(yǎng)。一名合格的醫(yī)生不僅要有精湛的學術(shù)和醫(yī)術(shù)，還要富有愛心和責任。醫(yī)德教育也是解決醫(yī)患關(guān)系問題的關(guān)鍵問題之一。人文社科類知識相對薄弱，現(xiàn)代醫(yī)學模式強調(diào)“以人為本”與“以健康為中心”的服務(wù)理念，不但要治病， 而且要“治人”。然而，現(xiàn)行醫(yī)學教育課程設(shè)置具有極端的職業(yè)方向性。這使得一些醫(yī)學生缺乏人文情懷，在以后進入醫(yī)院后，也容易收到社會影響而迷失自己。

　　3、就業(yè)壓力大。隨著醫(yī)學研究生畢業(yè)人數(shù)的逐年增加，大量醫(yī)學碩士和醫(yī)學博士參與競爭，使得本科類醫(yī)學畢業(yè)生的就業(yè)壓力進一步增加。

　　二、提出一些想法

　　1、學業(yè)指導工作。針對醫(yī)學生學習任務(wù)重、學習難度較大的特點，我要充分利用自己醫(yī)學背景，做好醫(yī)學生的學業(yè)指導工作。幫助他們樹立學習信心、掌握學習方法。利用學院醫(yī)學節(jié)的知識技能競賽，調(diào)動學生的學習興趣，拓展學生的知識面，增強學生分析問題、解決問題的能力。對于大一新生，要加強專業(yè)指導，使其盡快進入醫(yī)學生角色。

　　2、利用短信和網(wǎng)絡(luò)工具做好及時溝通。對于我校大一新生來說，由于學校規(guī)定不能攜帶電腦，因此，短信成為主要的溝通工具，在以后的工作中，要對短信內(nèi)容進行設(shè)計，盡量做到有效溝通。另外，應(yīng)充分利用好網(wǎng)絡(luò)這一方便快捷的信息傳播途徑，比如及時到學院網(wǎng)站上刊登信息，要求學生定期瀏覽該網(wǎng)頁;利用QQ群、微博、人人網(wǎng)等媒介發(fā)布各類消息等。

　　3、醫(yī)德教育。通過社團活動、社會實踐、系列講座、報告會等活動，對醫(yī)學生進行醫(yī)德醫(yī)風教育，讓醫(yī)學生在潛移默化中受教育。

　　4、加強職業(yè)規(guī)劃教育和就業(yè)指導教育。

　　制定職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于自我定位、認識自我、了解自我，明確自己的方向，明確自己的人生目標。對于醫(yī)學生而言更是如此，每個學生的理想不同，特點不同，其職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃自然不同。輔導員應(yīng)該指導學生規(guī)劃人生。另外，輔導員還要注意引導醫(yī)學生積極調(diào)整自身的擇業(yè)觀念和求職心理，要以積極的心態(tài)盡量獲得信息，準確定位，擴大就業(yè)范圍。隨著就業(yè)壓力的增大和社會對醫(yī)務(wù)人員要求的提高，越來越多的醫(yī)學生為了自己的前途立志考研。在指導醫(yī)學生考研方面，輔導員應(yīng)收集同學們關(guān)于報考研究生中遇到的各種困難，經(jīng)分類總結(jié)后，組織專題講座，在如何選擇報考學校及專業(yè)、如何復習各門課程、如何面試等方面給同學們指導。

　　5、培養(yǎng)人文素養(yǎng)。加強醫(yī)學生的人文實踐活動，鼓勵醫(yī)學生積極參加各種文藝科技和社會實踐活動，比如：文藝晚會、讀書報告會、暑期社會實踐活動、義工活動等。

　　短短一個月的實習很快就結(jié)束了，但是我深深的感受到了輔導員工作的瑣碎和艱巨，更加認識到了它的重要性。在以后的工作中，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高輔導員專業(yè)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

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