房地產(chǎn)個人年終總結(jié)（通用7篇）
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機(jī)會喔，下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)個人年終總結(jié)（通用7篇），歡迎大家分享。
房地產(chǎn)個人年終總結(jié) 篇1
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20XX年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到了更多理論知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：
�。ㄒ唬I(yè)績統(tǒng)計：
20XX年公司實行目標(biāo)責(zé)任制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)責(zé)任書。今年本部的銷售指標(biāo)是1—5期（含xx園）必達(dá)目標(biāo)4400萬元，爭取目標(biāo)4700萬元，考核時間20XX年1月—20XX年12月。
根據(jù)20XX年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1—5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，xx園實現(xiàn)銷售額672萬元。
20XX年1月—12月本部業(yè)績（單位：元）
月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率
�。ǘI(yè)績分析：
由業(yè)績統(tǒng)計可見，1至7月份，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很理想的水平上。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進(jìn)行分析。
1、影響本部業(yè)績的正面因素：
�、偕习肽暌�3期門面銷售為主力，市場反應(yīng)良好。截至20XX年6月，三期門面已清盤。
�、谛麄骱鸵痪�銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：
A、一期xxxxx的'10套，采取“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）；
B、三期小戶型“小戶型精裝修”活動；
C、四期xxx花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的形式，達(dá)到明顯效果；
D、六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動；
E、五期“購房月：買四房送8888”活動；
F、裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪。
�、垆N售實行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。
�、芄舅峁┑匿N售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、莩闪⑹酆蠓⻊�(wù)部，專門負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績。
2、影響本部業(yè)績的負(fù)面因素：
①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生變化，7月開始，客戶量急劇減少。
�、诠痉績r高過區(qū)域承受范圍。
③房源決定客源，客戶群體發(fā)生改變，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務(wù)水平有待提高。
�、芮捌诋a(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”挖掘老客戶資源。
�、荼静抠Y源分流，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所占比率下滑的主要原因。
A、市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。
B、在本部以外增設(shè)了另2個售樓部，分別在“xx園”、“xxx園”的現(xiàn)場。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點，而且本來的xx市場資源也被分流。
二、團(tuán)隊的建設(shè)業(yè)績及總結(jié)：
�。ㄒ唬┍静繄F(tuán)隊建設(shè)業(yè)績：
1、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：xxx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20XX年年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：xxx、xxx。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性增強。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。
4、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強，合理的方案一經(jīng)采納馬上就能得到實施。
�。ǘ﹫F(tuán)隊建設(shè)總結(jié)：
1、采取每日早會、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯聚集體聰明，充分調(diào)動本部人員的積極性。
房地產(chǎn)個人年終總結(jié) 篇2
時間如白駒過隙般流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事。特對過去的工作總結(jié)如下：
1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識及公司的企業(yè)文化；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。自20xx年5月我很幸運來到XXX公司，一直貫徹“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、求精”這樣一個目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜，同事的幫助下，自己摸索實踐，不怕麻煩將繁復(fù)瑣碎的工作，理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向，順利的開展并熟練圓滿地完成以下本積工作：
�。�1）監(jiān)督施工單位上報資料，保證了資料完整性、準(zhǔn)確性。
�。�2）配合公司發(fā)展部及相關(guān)工程師對各施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和相關(guān)工程師全力配合才能完成并做好這項工作。
�。�3）負(fù)責(zé)工程資料的治理工作，并對資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。建設(shè)單位資料是工程建設(shè)過程中，建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)控的真實記錄，是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作，是工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。資料的完整性與真實性是反映工作水平，是衡量、評定本項目工作的重要依據(jù)。
�。�4）配合公司營銷部、發(fā)展部、客服及物業(yè)管理部、財務(wù)部等部門，根本各部門職能工作，提供及接受相關(guān)工作程序文件。做到上傳下達(dá)，大企業(yè)中的`小齒輪，只有保證每個環(huán)節(jié)不塌泄，本項目工程才得以順利運轉(zhuǎn)。
�。�5）做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔。
（6）資料認(rèn)真編制，每套從項目發(fā)放的資料一式兩份，一份電子文檔，一份書面文件，每隔三個月對電子文檔進(jìn)行刻錄，防止文件丟失。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度及工程規(guī)范，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)個人年終總結(jié) 篇3
20xx年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開發(fā)《xxxx》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢，以“超前、務(wù)實、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
一、工程進(jìn)展?fàn)顩r：
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《xxxx》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有xxxxx號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有xxxx號樓，其中x#、x#小高層電梯房。全年完成項目投資約xxx萬元，完成工程建筑面積xxxxm2，其中驗收合格xxxm2，合格率達(dá)到100%，在建工程xxxm2。
二、銷售及推廣：
自20xx年3月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計xxx套，實現(xiàn)銷售xxx萬元，銷售面積xxx平方米，銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計xx萬元，各部門行政規(guī)費約xxx萬元，共計xxx萬元。
為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《xxxx》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕�。以“�?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《xxx》打造成xxx“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題：
對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的'逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計劃。究其原因：
1，華星路的拆建因素影響到xxx號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；
2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識；
3，加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《xxx》打造成xx縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
房地產(chǎn)個人年終總結(jié) 篇4
一、工作回顧及總結(jié)
XX年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總裁和項目公司的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執(zhí)行工作
寶龍廣場項目是本人進(jìn)公司來重點跟進(jìn)的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成寶龍廣場項目策劃推廣文案、XX年度總結(jié)寫作；項目前期招商接待工作；協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關(guān)軟文寫作；跟進(jìn)并實施項目宣傳推廣事宜；協(xié)助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對青島與九江市房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅持進(jìn)行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧XX年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于XX年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認(rèn)識；能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進(jìn)步；有意識進(jìn)行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進(jìn)一步加強；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進(jìn)行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團(tuán)隊，在于有效溝通
沒有一個團(tuán)隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊，有高效的團(tuán)隊才可能有強大的'專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團(tuán)隊行為，唯有團(tuán)隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員之間，還是團(tuán)隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
三、20xx年展望及建議
1、個人展望
專業(yè)能力快速提升
通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸
入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊建設(shè)中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對于公司的建議
個人認(rèn)為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團(tuán)隊、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊一起，努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。
房地產(chǎn)個人年終總結(jié) 篇5
20xx年整個房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面，面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的20xx年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，沈陽公司通過轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)真分析當(dāng)前形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，最終圓滿的完成了全年各項經(jīng)營指標(biāo)。
一、20xx年主要工作完成情況
�。ㄒ唬�、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
20xx年沈陽公司通過全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓的精神，本著“敬業(yè)誠信，創(chuàng)新超越”的理念，實事求是的工作原則，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題的務(wù)實態(tài)度，克服種種不利因素，完成全年銷售簽約額9945萬，其中銷售住宅137套，商業(yè)網(wǎng)點18套，地下車庫9個，車位13個，全年簽約面積15292平方米，全年回款1.06億，截至目前沈陽項目整體銷售額完成5.57億，回款完成5.13億，整盤銷售率達(dá)到91.6%。
�。ǘ�、項目進(jìn)展情況
20xx年沈陽項目實現(xiàn)工程實體全部竣工，自20xx年6月開始，沈陽公司結(jié)合各樓號不同情況，分5批對業(yè)主進(jìn)行了交房，至20xx年7月25日1#～20#樓全部實現(xiàn)竣工交房目標(biāo)。
園區(qū)綜合外網(wǎng)、外線工程于20xx年7月全部施工完成，目前已全部投入正常使用。
園區(qū)景觀、道路、廣場、綠化工程于20xx年5月～11月施工基本完成，12月初進(jìn)行了竣工初驗，受沈陽氣候條件影響，零星尾工被迫推遲至20xx年4月底完成。
�。ㄈ�、工程竣工驗收、備案工作進(jìn)展情況
1、1#～20#樓、會所單體竣工驗收于20xx年12月14日（會所為最后一棟）全部完成；
2、防雷專項竣工驗收于20xx年12月10日完成；
3、消防檢測已完成，目前正在進(jìn)行驗收備案，預(yù)計20xx年1月25日完成；
4、環(huán)保初驗已完成（基本符合要求），目前因園區(qū)正式電未接入，園區(qū)箱變未安裝，造成噪聲檢測暫無法進(jìn)行，進(jìn)而影響竣工驗收暫無法完成；
5、人防驗收工作正在加緊進(jìn)行中，預(yù)計20xx年3月份完成。
�。ㄋ模⒐こ桃平晦k理情況
1、1#～20#樓住宅部份已全部移交大北物業(yè)公司（含空置房）；
2、地下車庫獨立車庫（合計36個）已移交物業(yè)公司；
3、園區(qū)消防系統(tǒng)已移交大北物業(yè)公司（含中控室）；
4、園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)已移交大北物業(yè)公司（含地下室）；
5、園區(qū)雨、污水系統(tǒng)已移交大北物業(yè)公司；
6、園區(qū)東側(cè)主入口、北側(cè)次入口，景觀、大門、門衛(wèi)、道閘系統(tǒng)已移交大北物業(yè)公司；
7、園區(qū)采暖系統(tǒng)已移交沈陽供熱有限公司（含換熱站）；
8、高層電梯已移交物業(yè)公司。
二、沈陽項目工作亮點
�。ㄒ唬�、精心組織施工，理順工作關(guān)系
20xx年對沈陽項目來說是至關(guān)重要的一年
一、主要梳理錯綜繁雜的工作關(guān)系；
二、制定切實有效的工作安排；
三、按步驟按計劃結(jié)束項目施工階段。
首先與施工方及物業(yè)等方方面面進(jìn)行溝通聯(lián)系，摸清項目工作進(jìn)展、后續(xù)工作及所遇到的問題等情況，指出項目后續(xù)的工作重點是協(xié)調(diào)各專業(yè)施工方，使后續(xù)交叉施工能有序有效的開展和推進(jìn)，強調(diào)工作的重點在于落實。多次召集各方人員召開專題工作會，以坦誠布公的態(tài)度，實事求是的精神，就工作的重點、遇到的問題，尤其是工作難點進(jìn)行深入而詳細(xì)的討論，針對工作中可能出現(xiàn)的問題一一整理分析，最終達(dá)成共識，制定出切實可行的工作計劃和執(zhí)行方案。
園林景觀施工為20xx年工程管理的關(guān)鍵，如何高效、高質(zhì)量的形成小區(qū)景觀，對盤中期營銷工作起著巨大的促進(jìn)作用。但園林景觀施工期間（5～7月）時值綜合外線施工高峰期，各專業(yè)、各工種交叉作業(yè)，成品保護(hù)及工程協(xié)調(diào)工作難度較大。沈陽公司首先強調(diào)工程管理人員的服務(wù)意識，為各參建單位提供技術(shù)支持、管理支持；其次結(jié)合施工的工序階段，組織一些有針對性的協(xié)調(diào)管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。
（二）、強化內(nèi)部管理，明確工作流程
工作重在落實，落實依靠流程。沈陽項目公司8月份開展了提升內(nèi)部管理專項活動，四個部門從各自工作職責(zé)出發(fā)，依照各自工作范疇，分別進(jìn)行了工作流程的梳理和強化。在沈陽項目公司，大到施工招投標(biāo)管理流程及規(guī)范，合同簽訂及執(zhí)行情況管理及工程簽證的認(rèn)定和管理，小到每日銷售數(shù)據(jù)的匯總和整理，每月報銷的審批和管理，各部門以完成工作為目標(biāo)，從重點抓起，從難點抓起，由主及次、由重到輕的將工作管理流程進(jìn)行了全面的梳理，并在此基礎(chǔ)上開展工作責(zé)任制，將工作流程細(xì)分為一項項工作，再將工作落實到人，保證了工作的完成和落實。
同時，針對項目后期工作重點和內(nèi)容，重新明確了各部門主要工作職責(zé)，加強對工作完成情況的監(jiān)督和管理，強調(diào)不同專業(yè)之間的溝通和交流，用集體智慧去避免疏漏和風(fēng)險。
（三）、強化服務(wù)意識，提升企業(yè)形象
從5初到7月中旬，沈陽項目公司順利完成了兩次交房工作，實現(xiàn)了房源交付業(yè)主和即買即住的目標(biāo)。然而，隨之而來的是大量售后維保和業(yè)主答疑工作。由于短時間內(nèi)交付量大，業(yè)主疑問細(xì)小瑣碎，千頭萬緒，營銷部工程部相關(guān)人員不僅要處理手頭工作，還要隨時回答業(yè)主提出的各種疑問；這種狀態(tài)既影響現(xiàn)有工作的效率，更無法為業(yè)主提供更好的服務(wù)。經(jīng)過研究，決定抽調(diào)營銷部工程部專職人員成立“售后服務(wù)小組”，專門負(fù)責(zé)接待業(yè)主，回答業(yè)主質(zhì)疑，并協(xié)調(diào)維修隊進(jìn)行維保工作。
本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動的工作態(tài)度，雖然不時遇到故意刁難，受到不公平質(zhì)疑，但售后服務(wù)小組的人員仍然打起十二分精神投入工作，務(wù)求將業(yè)主提出的問題解釋清楚，房源出現(xiàn)的`問題跟蹤到底。經(jīng)過3個月的工作，交付房源的問題基本處理完畢，全年接待各種投訴997起，完成970起，完成率達(dá)97%，滿意度達(dá)到95%以上。一些業(yè)主甚至成為項目宣傳人，為項目銷售帶來了更多的購房人群。
�。ㄋ模�、提升運營效率，降低運營成本
20xx年，沈陽項目公司從小處入手，從細(xì)節(jié)抓起，處處體現(xiàn)出效率至上，降本增效的成績。
沈陽為20xx年的全運會大搞路橋建設(shè)，原售樓處門前道路連續(xù)多月封閉施工，使售樓處和項目現(xiàn)場兩處辦公人員無法及時交流商討工作，致使溝通困難，增加了時間成本降低了工作效率。另一方面，封閉施工也給銷售工作帶來了一定的難度。鑒于此，將項目辦公場所集中安排在項目空閑商業(yè)網(wǎng)點。從決定搬家到搬家完成，短短20天的時間，從新辦公場所的簡單裝修，到所有辦公器材設(shè)施的整理打包，最后入駐新辦公場所并收拾完畢，全體員工齊心協(xié)力，展現(xiàn)了快速高效的工作作風(fēng)。同時，原售樓處一年的租金得以省下，新辦公地點由于是項目自有空閑的商業(yè)網(wǎng)點，沒有租金費用，僅這兩項就為公司省下了近40萬元。
隨著項目進(jìn)入尾聲，沈陽公司積極響應(yīng)集團(tuán)號召，精簡各部門員工，對公司人員進(jìn)行分流，先后兩次共計分流5人，大大節(jié)約了公司管理成本。
房地產(chǎn)個人年終總結(jié) 篇6
20xx年即將結(jié)束，新的一年即將到來！我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗，以便更好的把握將來，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對新的崗位，各方面都缺少一定的經(jīng)驗。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗：
1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）每天對各區(qū)域定時、不定時和重點區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間與清潔公司現(xiàn)場責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收整改標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）每天不定時的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時檢查現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對內(nèi)部員工的檢查力度，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。
�。�3）按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
�。�4）每周最少一次不定時的與清潔公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。
2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作安排方案。
�。�2）每天不定時的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收標(biāo)準(zhǔn)。
�。�3）按照綠化服務(wù)公司提供的各計劃表對當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督，確保按時作業(yè)，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象。
（4）每周至少一次不定時的與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)綠化整體考核，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。
3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）每天抓住重點的對小區(qū)公共區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)檢查整改效果。
�。�2）按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對其的工作情況監(jiān)督，確保消殺到位，對周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。
�。�3）不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。
4、處理投訴、建議
�。�1）首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作，同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。
�。�2）分析、調(diào)查問題的原因。
�。�3）若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法。
（4）最后擬定最好的方法去落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的`處理相類似問題做基礎(chǔ)。
（5）在規(guī)定的時間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
5、日常裝修的管理
�。�1）根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。
（2）裝修管理及監(jiān)督
�、倥c安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查，確保無裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場，同時不定時的對入場裝修人員核對，確保小區(qū)安全無事故。
�、诓欢〞r的對裝修現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時發(fā)放整改通知書，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場安全、合理。
③水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
�、苣嗨簷z查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實驗。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來的其它隱患。
有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。
房地產(chǎn)個人年終總結(jié) 篇7
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級部門的大力支持和監(jiān)督下，我公司始終遵守房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，依法開展各項工作，取得了一定成效。兩年來，我公司在開展工作的過程中主要體現(xiàn)了以下幾點：
一、嚴(yán)格按照市場需求，精心發(fā)展。
近年來，由于社會的快速發(fā)展，房地產(chǎn)市場也蓬勃發(fā)展
爆，出現(xiàn)了非常繁榮的景象。但是，也有相當(dāng)部分的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)由于盲目開發(fā)，沒有根據(jù)市場需求的變化而改變策略，造成房地產(chǎn)企業(yè)的嚴(yán)重?fù)p失。由此，公司房地產(chǎn)開發(fā)在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守市場規(guī)律，在每個項目的開發(fā)之前，我們都把市場調(diào)查這項工作做在前面，沒有盲目隨前，確保了本公司房地產(chǎn)業(yè)的良好動作。
二、依法辦事，廉潔奉公。
本公司房地產(chǎn)所開發(fā)的.項目，都依法辦好勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)手續(xù)。并對與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等采購進(jìn)行招標(biāo)。本公司從不迫使承包方以低于成本的價格競投，不任意壓縮合理工期，不明示或暗示設(shè)計單位或者施工單位違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量或者使用不合格的建筑材料、建設(shè)構(gòu)配件和設(shè)備。
三、堅守信譽，樹立良好形象。
本公司在所開發(fā)的基點，堅守信譽，與客戶的買賣合同嚴(yán)格按《合同法》訂立，提供住宅質(zhì)量保證書，住宅使用說明書。不論在房價、銷售過程、售后服務(wù)等方面，都得到客戶的一致好評。
四、成績突出，運用良好。
由本公司投資興建的商住樓，于20xx年11月份竣工驗收使用。今后我公司將一如既往、做出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品回報社會。
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