年度個人工作總結(jié)范文
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的年度個人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度個人工作總結(jié)范文1
20xx年轉(zhuǎn)眼間過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真履行自己的崗位職責(zé)，積極圓滿的完成了以下本職工作：學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
三、增強法律意識
認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。谌说囊簧�(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視梦业�'愛心耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
年度個人工作總結(jié)范文2
回顧20xx年的工作經(jīng)歷與成長歷程，收獲與思考并行，經(jīng)驗與設(shè)想同步，現(xiàn)從如下五個方面作以總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)與服務(wù)相輔相成
以往為了更好地完成學(xué)科教研工作，在數(shù)學(xué)學(xué)科方面，我重溫了初高中課本，同時閱讀了很多相關(guān)數(shù)學(xué)本體知識與教學(xué)理論的書籍，但由于學(xué)習(xí)內(nèi)容與實踐應(yīng)用沒能有機的結(jié)合，多半是邊學(xué)邊忘。今年我改變了學(xué)習(xí)方式，不是先學(xué)后做，而是先做后補，也就是說我在實踐中反思自己的不足，然后再對應(yīng)著查閱書籍學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。這樣用一個，學(xué)一個，學(xué)一個指導(dǎo)一個，學(xué)用結(jié)合，相輔相成，取得了良好的收效。
這要歸功于網(wǎng)絡(luò)研修，在一年的網(wǎng)絡(luò)研修中，與教師真誠的溝通與交流，直面教學(xué)中存在的問題與困惑，使我離教師越來越近了，離實踐越來越近了，在幫助教師探求問題答案與策略的同時，我也越來越自信了，在學(xué)科知識與教研經(jīng)驗方面都得到了充實，可以說網(wǎng)絡(luò)中對教師的指導(dǎo)與幫助，助推了我自身的學(xué)習(xí)與提高。
二、感悟與活動相依并存
本年度參與了很多教研與調(diào)研活動，讓我感觸最深的有四大活動，即：全國小學(xué)數(shù)學(xué)大賽、全市教學(xué)能手比賽、全市教育發(fā)展的調(diào)研、全年的網(wǎng)絡(luò)研修。
今年五月我有幸觀摩了全國小學(xué)數(shù)學(xué)第九屆深化課程改革的課堂教學(xué)大賽，現(xiàn)場觀摩了16個省推薦的優(yōu)秀課例，又購買了16盤課例錄像，將大會的32節(jié)課聽全，就像品嘗了一席盛宴，令我激動不已�；貋砗蟮牡谝粫r間便將這份喜悅與收獲，借助網(wǎng)絡(luò)開展了“好課分享”的系列研修活動。通過現(xiàn)場觀摩、專家點評，以及網(wǎng)上與其他聽課教師的交流研討，我感受到了數(shù)學(xué)課堂的一種本質(zhì)的回歸，也看到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)未來發(fā)展的走向，即：走向?qū)W科本質(zhì)的挖掘、走向教學(xué)實效的突破、走向數(shù)學(xué)思想的深化、走向數(shù)學(xué)經(jīng)驗的建構(gòu)。這次活動，為我以后的教師培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作奠定了新的起點；更重要的是在對照比較的過程中，我發(fā)現(xiàn)我們的理念并不落后，甚至有很多觀點與課堂設(shè)想要超過各省所推薦的優(yōu)秀課例，為什么我們的教學(xué)質(zhì)量與課堂教學(xué)的效度卻不高呢？帶著這樣的疑問，我在工作中繼續(xù)探索。
在全市教學(xué)能手大賽中，我找到了些許答案。新課程的理念雖好，但很難落到實踐中，落到教師的課堂上。其主要原因在于老師們不能深入、正確的理解新課程的各種理念，會背不會做的現(xiàn)象比比皆是，多數(shù)教師是浮于表面、流于形式，只關(guān)注新理念，不研究新知識，導(dǎo)致課堂丟失學(xué)科本質(zhì)。要轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，首先要喚醒教師參與教研的熱情，使教師能夠自覺地在研中教、教中思、思中進，不斷的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
第三個活動是全市教育發(fā)展的調(diào)研活動。我參與了基礎(chǔ)教育發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研，并撰寫了“全市小學(xué)教育發(fā)展現(xiàn)狀的反思報告”。在這一活動中，我看到了一些教育現(xiàn)實，很多問題在社會大環(huán)境的背景下、在多年形成的各種機制的制約下，令人無奈。但我不能因此而放棄職業(yè)理想，更不能順勢隨波而丟掉自我，正如丁蓉老師所說：要接受自己改變不了的，同時也要堅持改變自己能改變的。在諸多現(xiàn)實問題中，教學(xué)評價的標準單一、校本教研的虛張聲勢、教師隊伍的弱勢群體這三大問題就是我要努力改變的，作為學(xué)科教研員有責(zé)任、有義務(wù)，幫助教師、幫助學(xué)校走出三大問題的困擾。
關(guān)于教學(xué)評價標準。
在兩年多的教研經(jīng)歷中，讓我深深體會到?jīng)]有標準，一切將亂無章法。無論是教師對學(xué)生的評價，還是學(xué)校對教師的評價，也包括教研員對課堂教學(xué)及學(xué)科教師的評價，都存在著單一性和隨意性。定量評價往往只看硬件與分數(shù)，而定性評價則僅僅取決于評價者的個體傾向，這就導(dǎo)致教與學(xué)的功利性越來越嚴重，導(dǎo)致教師培訓(xùn)與教學(xué)指導(dǎo)中公說公有理、婆說婆有理、教師不知聽誰的好的混亂現(xiàn)象。究竟什么樣的數(shù)學(xué)課才是好課？什么樣的數(shù)學(xué)教師才是優(yōu)秀的教師？有了標準才會心中有數(shù)、研中有據(jù)、教中有序、學(xué)而有效。因此我的任務(wù)就是根據(jù)本市實際與學(xué)科特點，協(xié)同縣區(qū)教研員與基層學(xué)校的教師代表，完善相關(guān)的評價標準，為基層的教學(xué)實踐亮出標桿，為行政部門的評價督導(dǎo)提供參考，做好參謀。
關(guān)于校本教研發(fā)展。
自新一輪課程改革以來各縣區(qū)的典型校，在校本教研與校本培訓(xùn)方面取得了很多喜人的成果，但不排除還存在很多死角。有規(guī)劃無落實、有活動無效果、有經(jīng)驗無推廣、有框架無細節(jié)的現(xiàn)象都或多或少地存在，一談到校本教研與校本培訓(xùn)，多數(shù)老師能夠想到的就是記了多少筆記，搞了幾次教研活動。個人認為，當(dāng)前的校本研修的發(fā)展缺少的不是宏觀思路，而是微觀的做法，例如：教研主題從哪來？問題解決是什么？培訓(xùn)內(nèi)容選哪些？教師提高目標是什么？只有將這些細節(jié)問題分析好，才會引領(lǐng)校本教研的新發(fā)展。因此，我在指導(dǎo)基地校的網(wǎng)絡(luò)研修活動中，總是先聽課、再診斷，對癥開方定主題；先征集、再歸類，按需供給做培訓(xùn)。這樣做的目的就是引導(dǎo)基層學(xué)校的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)本校實際開展校本研修活動，收到了良好的效果。與此同時，我還積極地借鑒各部門主任大連考察帶回來的研培經(jīng)驗（問題課題化、課題課程化），將問題集成研究的主題，將主題研培凝成校本的課程，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)校際間的交流。
關(guān)于學(xué)科薄弱教師。
以前我的視角局限于看得見的地方，只關(guān)注到了學(xué)科骨干的培養(yǎng)與城區(qū)教師的課堂教學(xué)指導(dǎo)，所采取的方式是相關(guān)教育理念及實踐策略的合作交流、共同研究。調(diào)研中我聽到了農(nóng)村教師的心聲，他們渴望學(xué)習(xí)、渴望提高，但是苦于不知道學(xué)些什么、不知道該到哪里去學(xué)。回來后，我聯(lián)系了幾所農(nóng)村基地校取得了聯(lián)系，收集了老師們的一些教學(xué)案例，認真分析，并努力尋找對策。根據(jù)我的初步了解，用培養(yǎng)骨干、課堂跟蹤、專題研討等方法，似乎都不能很好的解決問題，使全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師中的弱勢群體在短期內(nèi)得以轉(zhuǎn)化。他們的需求更傾向于實踐知識，希望能得到最直接的指導(dǎo)。因此，我設(shè)計了農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的`實施方案，恰好與我市的4583工程的芳甸工程相結(jié)合，采取課例研究與資源共享的方式，將理念融于實踐，做中學(xué)、學(xué)中研、研中進。同時發(fā)揮小學(xué)數(shù)學(xué)研修團隊的輻射作用，城市反哺農(nóng)村，使全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)素質(zhì)得到均衡發(fā)展。
第四個活動是全年的網(wǎng)絡(luò)研修，除了每周一次相約的主題教研活動以外，本年度還增加了基地校的教研活動，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，對基地校的校本教研給予指導(dǎo)，對一線教師教學(xué)中遇到的問題給予釋疑。從網(wǎng)絡(luò)成員的個人成長看，網(wǎng)絡(luò)教研成就了一些教師，他們在兩年多的網(wǎng)絡(luò)研修中，對教材的把握、對問題的分析以及對課堂的評價，都有了一定的提升。例如乾安一小的張孝紅，從最開始不敢交流、無話交流，到現(xiàn)在的能交流、能指導(dǎo)研修主力，見證了網(wǎng)絡(luò)研修是一種循序漸進的跟進式的培訓(xùn)方式，是教師實現(xiàn)專業(yè)成長的最佳平臺。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)能手評選第三關(guān)入選的教師中，有三分之一是網(wǎng)絡(luò)成員，這也是一個很好的例證。
關(guān)于基地校的建設(shè)。
本年度共發(fā)展了9所網(wǎng)絡(luò)研修基地校，做的比較好的有前郭白依拉嘎小學(xué)、寧江實驗小學(xué)、乾安一小、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心校和油區(qū)鉆井小學(xué)。為了給基地校更有針對性的建議和指導(dǎo)，我對基地校的數(shù)學(xué)教師進行了全員聽課、診斷，有的是實地聽課、有的是上交光盤，聽課后跟教師個別交流，最后再集中會診，這樣的活動深受老師們的歡迎，也得到了基地校領(lǐng)導(dǎo)的認可。各基地校結(jié)合校本教研主題，在網(wǎng)絡(luò)上進行小問題交流、對主題的確定、問題的設(shè)計、活動的開展以及課堂的設(shè)計逐一研究，收到了良好的效果。
這些活動給我最大的感悟就是網(wǎng)絡(luò)是我服務(wù)基層的最佳途徑，是實現(xiàn)個人專業(yè)成長的最佳平臺，一年來，我的研修團隊已經(jīng)擴大到一百多人，并與外地（XX萊城、唐山豐潤、XX）研修團隊形成了網(wǎng)絡(luò)研修聯(lián)盟，與各地的教研員建立了長期的合作關(guān)系。不足的是在研修中，各縣區(qū)的數(shù)學(xué)教研員與兼職教研員沒能充分地發(fā)揮作用，我如何將這些力量團結(jié)起來，更好地通過網(wǎng)絡(luò)平臺給一線教師更多、更優(yōu)的服務(wù)是我的又一個思考……
三、培訓(xùn)與反思形影相隨
本年度我承擔(dān)了9個專題21課時的講課任務(wù)，應(yīng)邀到基層學(xué)校開展了3個專題的講座，應(yīng)邀到XXXX區(qū)進修學(xué)校做了2個專題的講座。
從數(shù)量上看，似乎很有成就，但是每次講課或培訓(xùn)后，我卻沒有感受到那份成功的愉悅，反而是失落的心情越來越重�；仡櫰饋恚矣腥缦路此迹�
反思1：供需不一少共鳴。
每次講課的專題或是學(xué)院給定的，或是自己根據(jù)實際確定的，因此在培訓(xùn)中很難與全部聽課教師產(chǎn)生共鳴，老師們聽得不溫不火，似乎沒有真正的參與和經(jīng)歷，所以我感覺到他們聽了就忘了，因此失落。
反思2：眾口難調(diào)調(diào)眾口。
我們的培訓(xùn)多是集中形式的，無論學(xué)科、無論學(xué)段，不同的個體組成了一個相同的群體，聽的是一個內(nèi)容、學(xué)的是一個理念，但是卻不能產(chǎn)生同樣的效應(yīng)。個體的差異是真實存在的，我們都知道眾口難調(diào)的道理，卻偏要去調(diào)試眾口，這不失是一個挑戰(zhàn)，但做起來真的很難。給我的思考就是如何能轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的方式，滿足教師的個性需求？就象美國沒有全班形式的家長會一樣，他們都是一對一的，我們的培訓(xùn)是否也可以嘗試根據(jù)個性特點與需求開展有針對性的培訓(xùn)，讓點單制成為現(xiàn)實。
反思3：欲放還收兩為難。
看專家的講課總是游刃有余，收放自如。而我的二十幾次培訓(xùn)講課中很少有這樣的感覺，也想放開手，嘗試參與式的培訓(xùn)，讓老師們的思維動起來，但常常是心有余而力不足。也許這是因為我個人的積淀不夠，因此而失落。在這些培訓(xùn)中只有三次讓我自己滿意，一次是關(guān)于“教學(xué)反思與教師專業(yè)成長”的骨干培訓(xùn)；一次是關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)研修與教師自我提升”的基層講座；還有一次是教育技術(shù)的最后一次講課（教育技術(shù)共講了7個班次，每次講課后我都再次修改講稿。）這讓我反思到“收”與“放”不是講課是否成功的標志，心里“有”或“無”決定了培訓(xùn)的成敗。這三次講課之所以令我滿意，收放自如，是因為我深入的思考了，研究了，經(jīng)歷了，因此我講的內(nèi)容不是書本的知識，而是我內(nèi)化的體驗，這樣才會令教師更加信服。
反思4：形神具散無專攻。
從所講的專題上反思到，自己是在為了完成任務(wù)而備課，沒能將教研員的培訓(xùn)與指導(dǎo)當(dāng)做一種專業(yè)分享。有人說教研員應(yīng)當(dāng)是“一專多能”的，我很贊同，也深有體會，因為教師可以說“不會”、“不行”，教研員卻不可以。再如，孫鶴娟廳長所說的，“學(xué)科教研員就是學(xué)科市長”，我理解的“學(xué)科市長”就是要展“一�！彼L，而我的工作恰恰缺少這份專攻，這讓我倍感慚愧。
因此，在以后的工作中我將努力突破，在學(xué)科研究方面有所建樹。在回顧與總結(jié)的這段時間里，我也有所頓悟，當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中最大的問題是三維目標的脫節(jié)、虛化，導(dǎo)致的教學(xué)低效。這就應(yīng)當(dāng)是我研究的切入點，而且目標教學(xué)是我們王主任的一個研究成果，我應(yīng)當(dāng)學(xué)會站在巨人的肩膀上，繼續(xù)研究目標教學(xué)的深化發(fā)展，在以往的一維落實走向今天的多維發(fā)展，更好地指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)科教學(xué)。我想，有了自己的專項專攻，就如同有了自己的專利，才有機會成為學(xué)科的品牌，才能更好地引領(lǐng)我的學(xué)科闊步向前！
四、科研與教研互相促進
在國家級課題“有效研修”的研究中，我做了大量的工作，撰寫了研究報告與研究論文，并獲得了國家一等獎，同時將研究的過程性材料匯編成集，制作了研修成果光盤，為日后的校本研修的研究與實踐積累了資源。同時有兩項省級課題結(jié)題，取得優(yōu)秀成果一等獎。這些成果的取得源于實踐、源于教研。
因此，我覺得科研與教研是相互促進的，在教研實踐中做了，想了，再加以提升就是科研成果。無論教研還是科研，我所關(guān)注都是相關(guān)網(wǎng)絡(luò)研修的模式的研究，雖然這一點也很重要，但作為數(shù)學(xué)教研員的我，相關(guān)數(shù)學(xué)學(xué)科的研究顯得弱了一些，在網(wǎng)絡(luò)研修中，今年的學(xué)科主題是“數(shù)與代數(shù)”的研究，全年52次網(wǎng)上相約，對數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域的“數(shù)的認識、數(shù)的運算、估算教學(xué)、問題解決”幾個小專題進行了研討與思考，積累了相關(guān)研究的博文200多篇，僅做了兩個學(xué)科專題的講座，沒有發(fā)表，因此，明確了日后的研究除了教研方式方法以外，還要回歸學(xué)科，在數(shù)學(xué)研究方面有所成就。
五、成己與成人齊頭并進
我堅持自身建設(shè)與教師成長同步進行，作為教研員取得怎樣的成績都不足為奇，而學(xué)科教師的發(fā)展、基地校的發(fā)展，才是我最大的成就，因為我的角色就是橋梁與紐帶。
在指導(dǎo)教師個人發(fā)展中，有6名教師獲得市級優(yōu)質(zhì)課獎，4名教師獲得國家優(yōu)秀課獎，7名教師在國家征文中入選，13名教師的論文在省級刊物上發(fā)表。在指導(dǎo)的基地校教研中，1所學(xué)校獲得國家先進團隊獎（寧江實驗小學(xué)），1所學(xué)校在縣區(qū)校本教研活動中獲得優(yōu)秀校（白依拉嘎小學(xué)）。這些來自基層學(xué)校與一線教師的成績是我最大收獲，也因此而感覺到做為教研人的幸福和快樂。有人說先成己后成人——踏實；有人說先成人后成己——無私。我說：成己成人齊頭并進——幸福！
最后以孫鶴娟廳長的“五讓”結(jié)束我的總結(jié)，因為這將是我努力的方向：
讓學(xué)習(xí)成為理性的自覺
讓實驗成為工作的常態(tài)
讓討論成為習(xí)慣的話語
讓服務(wù)成為學(xué)人的操守
讓立說成為職業(yè)的追求
祝福我和我的團隊，20xx更進一步！
年度個人工作總結(jié)范文3
今年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況具體總結(jié)如下：
一、嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司持續(xù)一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
二、立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的`做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
三、存在問題
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
四、下步工作安排
在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，用心提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
年度個人工作總結(jié)范文4
20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的.就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；員工培訓(xùn)機制的待完善和加強；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作。實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
年度個人工作總結(jié)范文5
轉(zhuǎn)眼間，我們印刷部又跨過了一個年度之坎，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為一名基層管理者，工作共有苦有樂，偶爾有些惆悵，但更多的是喜悅！回顧這一年，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。
作為一名親身經(jīng)歷者，我們印刷部從籌建到現(xiàn)在，隨著活量的不斷增加，雖然在不斷努力下取得了一些成績，但同時也暴露出了一系列問題和不足，以下幾點表現(xiàn)較為突出：
一、班組管理方面
雖然班組管理一直在加強，但還是存在一些問題。
如：員工的標準化作業(yè)情況有待改進；員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高；員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質(zhì)的問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，分享交流工作經(jīng)驗。
二、質(zhì)量質(zhì)控方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題，后面的工序就很難保證質(zhì)量，從而周期延誤。我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓，并下達了一系列質(zhì)量管理條例，由于各部門執(zhí)行力度不足，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問題。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了使生產(chǎn)線員工的'質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間版輥質(zhì)量，各車間內(nèi)部應(yīng)組織員工開展“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)及員工生產(chǎn)技能和工藝標準培訓(xùn)。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴格按照車間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對版輥質(zhì)量進行嚴格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質(zhì)量水平再上一個臺階。
就自身而言，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度，這一年的工作中還有許多不足，許多問題處理不夠成熟，以后還需要學(xué)習(xí)和完善，希望在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高自己專業(yè)技能，為公司和車間發(fā)展，貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發(fā)展方向：
1。加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)印刷版專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2。本著實事求是的原則，做到上情下報、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3。全面完成上級交給的各項工作任務(wù)，并且日升日高；
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事對我工作的配合，在新的一年里，我會再接再厲，讓自己的能力再上一個臺階，努力做好自己的本職工作。
年度個人工作總結(jié)范文6
過去的一年里，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責(zé)，確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)�，F(xiàn)在，將一年來的工作總結(jié)如下：
一、提高思想認識，端正工作態(tài)度
學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負著守護校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局
作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識，完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實具體工作
1、自覺遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的'問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
過去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，完善不足，做一個優(yōu)秀的保安人員。
年度個人工作總結(jié)范文7
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題：
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強。
三、今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的`不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
年度個人工作總結(jié)范文8
根據(jù)教務(wù)處的內(nèi)部分工，本年度我主要是協(xié)助洪國云處長分管實驗室建設(shè)、資產(chǎn)管理及實踐教學(xué)管理工作；參與部分教學(xué)常規(guī)管理；負責(zé)機關(guān)第三支部工作。
本著誠實為人、虛心學(xué)習(xí)、努力工作，不斷進取的態(tài)度，在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在洪國云處長的具體指導(dǎo)下，在各系（部、中心）、處、室及本處的同仁的大力支持下，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。
一、本年度完成的主要工作
1、實驗室建設(shè)和管理工作
在各系（部、中心）的積極配合下，完成各專業(yè)實驗室的設(shè)置方案和20xx-2011學(xué)年度的實驗室建設(shè)計劃編制。新建了招標實驗室；擴建了園林園藝實驗室、計算機基礎(chǔ)實驗室、通信原理實驗室、多媒體企業(yè)信息化實驗室、現(xiàn)代制造技術(shù)實驗室、機械設(shè)計實驗室、物理實驗室、測繪實驗室等15個實驗室；改建了CAD/CAM實驗室。涉及建設(shè)項目70項，教學(xué)設(shè)備固定資產(chǎn)值新增980萬元。并協(xié)助相關(guān)部門做好儀器設(shè)備的分類登記、建賬等工作，現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備總資產(chǎn)已達8450萬元。完成本年度實驗室建設(shè)計劃。
在教學(xué)設(shè)備采購過程中，能夠嚴格按照學(xué)院的有關(guān)規(guī)定辦理，精心組織，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保采購設(shè)備的良好性價比。能夠做到廉潔自律，無違紀行為。
及時協(xié)調(diào)維護、維修好儀器設(shè)備，儀器設(shè)備的完好率在95%以上，確保實驗、實習(xí)正常進行。
平時能夠到各系(部)實驗室，實地了解實驗室管理和實踐教學(xué)情況，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保實驗室管理和實踐教學(xué)規(guī)范有序。
2、實踐教學(xué)管理工作
�。�1）為了進一步規(guī)范實驗課教學(xué)，提高教師實驗課教學(xué)水平，本年度組織了3節(jié)實驗教學(xué)觀摩課；舉辦了教師綜合性、設(shè)計性實驗項目開發(fā)競賽；對65門上學(xué)年評估中存在問題及新開實驗課程進行了再評估，確保實驗教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
�。�2）在做好2101屆本、�？飘厴I(yè)設(shè)計（論文）的選題、開題、中期檢查、評閱、答辯等環(huán)節(jié)規(guī)范工作的基礎(chǔ)上，著重加強了過程管理，根據(jù)不同專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計（論文）計劃進程，抽查了教師的指導(dǎo)情況，集中進行了中期檢查，對最后完成的畢業(yè)設(shè)計（論文）組織進行了抽檢和評優(yōu)，評出院級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計（論文）23篇，并推薦《試論“禮”與“情”對《詩經(jīng)國風(fēng)》思想內(nèi)容的影響》等12篇畢業(yè)設(shè)計（論文），參加省級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計（論文）評選，目前省級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計（論文）評選正在進行中。
�。�3）組織各項競賽活動和實踐創(chuàng)新活動
配合相關(guān)系（部）組織了《宿遷學(xué)院第三屆廣告藝術(shù)大賽》等院級的競賽七項；組織參加了《第三屆江蘇省高校測繪技能大賽》、《第十一屆中國智能機器人大賽》等十項院級以上競賽，均取得良好的成績。
組織“大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練”工作，20xx年申報省級項目10項、院級項目45項，評審結(jié)題的省級項目8項、院級項目28項。
本年度首次在本科生中實行創(chuàng)新學(xué)分制度。從①學(xué)術(shù)論文類、②科研項目類、③發(fā)明創(chuàng)造類、④學(xué)科競賽類、⑤社會實踐類、⑥專業(yè)技能類六個方面接受學(xué)生的創(chuàng)新學(xué)分申請，共有524人次申請創(chuàng)新學(xué)分 ，經(jīng)核查后共有500人次獲得創(chuàng)新學(xué)分。
通過開展多學(xué)科的競賽、實踐創(chuàng)新等活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，增強學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高學(xué)生的實踐動手能力、促進學(xué)生個性化發(fā)展，增強學(xué)生在人才市場上的競爭能力。
3、做好教學(xué)固定資產(chǎn)管理工作
配合資產(chǎn)管理科管理全院教學(xué)固定資產(chǎn)，完成資產(chǎn)驗收、登記、核查、報廢等工作。對全院的教學(xué)固定資產(chǎn)每年全面核查一次，掌握教學(xué)儀器設(shè)備的完好狀態(tài)及運行情況，為設(shè)備的更新、實驗室的建設(shè)提供決策依據(jù)。
4、教學(xué)常規(guī)管理工作
參與組織學(xué)期的教學(xué)檢查，以及教學(xué)評比、專業(yè)評估、計算機等級考試、大學(xué)英語4、6級以及應(yīng)用能力考試等工作。
5、支部工作
作為支部書記，能夠較好地履行直接責(zé)任人的職責(zé)，積極組織“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“最佳黨日”等多項活動，完成院黨委布置的各項任務(wù)；貫徹好“三會一課”制度，認真組織本支部的政治學(xué)習(xí)，提高了黨員的政治素養(yǎng)，增強了支部的凝聚力。
二、個人的`其他表現(xiàn)
1、平時能夠?qū)W習(xí)政治理論及時事政治，提高了政治理論素養(yǎng)，增強了宗旨意識，能自覺遵守和執(zhí)行黨的紀律及廉潔自律的各項規(guī)定；遵紀守法，愛崗敬業(yè)，與同事真誠相處，坦誠交流，關(guān)心同事，關(guān)愛學(xué)生；具有團結(jié)協(xié)作精神，能夠配合各處、室做好有關(guān)工作，主動為各系（部）教學(xué)工作做好服務(wù)。
2、能夠自覺遵守學(xué)院的作息制度，保質(zhì)保量地完成實驗室建設(shè)，確保實踐教學(xué)正常有序運轉(zhuǎn)。
3、平時能加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、援建的干部、老師請教、學(xué)習(xí)。理論和知識水平都取得了切實提高，能力和效益不斷提升；掌握了一定的高校教學(xué)管理知識，具有一定實際管理能力，工作認真、勤奮，能夠做好本職工作。
三、存在問題
本年度雖然做了一定的工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距，在管理方面還缺乏經(jīng)驗，工作中考慮問題深度、廣度不夠，有時處理問題不夠妥當(dāng)。需要今后不斷努力學(xué)習(xí)、提高。
四、今后努力方向
今后我將虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，克服存在的問題。同時，聯(lián)系實際，以內(nèi)涵建設(shè)為中心，不斷探索適應(yīng)我院實際的實驗室管理機制和模式，更加努力的做好各項工作，為學(xué)院新一輪發(fā)展，作出自己應(yīng)有的貢獻。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的的關(guān)心、幫助！
感謝各位同仁的大力支持！
年度個人工作總結(jié)范文9
在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)
不斷提高自身素質(zhì)我認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術(shù)
安全行駛認真學(xué)習(xí)駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
三、嚴格自律
努力做好本職工作嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護公司和個人形象。
四、愛護車輛
勤儉節(jié)約認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。通過這一年的`學(xué)習(xí)與實踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學(xué)習(xí)，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
年度個人工作總結(jié)范文10
在一年的工作中，我從事工程部內(nèi)勤工作， 內(nèi)勤工作是一項協(xié)調(diào)服務(wù)的綜合性工作，具有協(xié)調(diào)聯(lián)系上下內(nèi)外的作用。在工作中我認識到內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成日常的起草文件、文書處理、檔案管理、事務(wù)管理、綜合情況等程序化的工作，又要認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作任務(wù) 。一名合格的內(nèi)勤工作人員需要具備強烈的`事業(yè)心、高度的責(zé)任心和務(wù)實求真的工作態(tài)度，同時還要具有良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。只有具有寬廣的知識面、科學(xué)知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、任勞任怨、無私奉獻和淡泊名利的思想境界，才能熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作�，F(xiàn)將我在工程部辦公室的工作情況總結(jié)如下：
1 、負責(zé)項目技術(shù)資料管理、保密工作。
2 、聽從工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)對各項目資料進行收集、整理、歸檔。
3 、在施工過程中，對各項目工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進行了督促、檢查，使施工資料不斷達到完善、準確、使工程資料更加科學(xué)化、規(guī)范化。
4 、對工程款的發(fā)放進行監(jiān)督和記錄，對竣工的結(jié)算工作積極配合。
5 、負責(zé)給各項目做好工程開工圖紙、資料的籌備工作。
6 、負責(zé)與工程部、項目部、施工、監(jiān)理等單位的信息傳遞工作。
7 、參加工程部周例會、月例會并認真做好會議記錄。
在這一年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
回顧 20xx年，我既看到了所獲得的成績也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在今后要繼續(xù)努力，才能使明年做得更出色!
年度個人工作總結(jié)范文11
xx年就要過去了，這是我們飽嘗辛酸的一年，在經(jīng)歷了金融危機的沖擊后，許多企業(yè)停產(chǎn)歇業(yè)，我們公司在在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)受住了金融危機的沖擊，機器設(shè)備的增加；人員的穩(wěn)定，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 產(chǎn)量方面
短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在李總、徐工的正確帶領(lǐng)下，在所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、 質(zhì)量方面
1、 各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83。1%到12月份達到84。5%，提高了1。4%，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2、 客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、 未發(fā)生重大質(zhì)量事故。
三、 人員管理方面
針對內(nèi)外操崗位人員協(xié)調(diào)能力差，職責(zé)不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內(nèi)操指揮外操，外操及時回饋，班長統(tǒng)管全局，值班長提醒及對外協(xié)調(diào)的關(guān)系。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩(wěn)有序。持續(xù)開展技能教育，創(chuàng)建文明和諧生產(chǎn)氛圍。培訓(xùn)作為車間的一項長期任務(wù)，在新經(jīng)濟背景下，是市場競爭、生存和發(fā)展的需要，每位員工必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的.學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。班組為提升人員素質(zhì)，1、發(fā)動鼓勵大家利用工作之余，在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故。2、把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向?qū)I(yè)組和領(lǐng)導(dǎo)請教。3、充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，
四、 物耗方面
1、 主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用， 但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、 主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強管制。
五、 數(shù)據(jù)報表方面
產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、 工藝方面
1、 為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2、 在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、 5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、 安全方面
在沒有任何安全設(shè)施防護的情況下，這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
如果說xx年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望我們繼續(xù)努力，爭取在xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地！
年度個人工作總結(jié)范文12
20xx年，我剛畢業(yè)步入社會，成為了一名真正的幼師，在我工作的第一個學(xué)期的開始，我接受了些小朋友們還沒上過小班，就直接步入了我們中二班，現(xiàn)在回想起剛開學(xué)，一進班里，就是他們那凄厲的哭鬧聲，那時候我害怕，想逃避，可是如果當(dāng)時我逃避了，就沒有了現(xiàn)在的我，現(xiàn)在的中二班也將會是另一個模樣吧！那我也就會失去了和這群可愛的小朋友相識相處相知的機會了，幸好那時候我們都堅持下來了，你看，現(xiàn)在我們中二班的小朋友和開學(xué)的時候是不是成長了很多�。吭谶@學(xué)期里，我和他們一起成長，每天，我和他們相處的時間多過家人，他們也是，在幼兒園里，他們就像我的孩子，我們就像他們的媽媽，他們的生活起居和我們有著密切的聯(lián)系；就因為這些聯(lián)系，我們發(fā)現(xiàn)了我們在教學(xué)中的不足。缺點等等，讓我們有機會改進，而小朋友也得到了較全面的發(fā)展！在快過去的這個學(xué)期里，我的總結(jié)如下：
一、保育工作（提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長）
經(jīng)過開學(xué)時的一段時間的了解，我們在和幼兒的相處中首先進行個別的關(guān)注和幫助：
�。�1）對進餐慢。挑食的幼兒，我們進行獎勵鼓勵（效果不錯）；
�。�2）對不講衛(wèi)生，沒剪指甲，書包雜亂，亂扔紙屑、垃圾，飯前便后不洗手的幼兒，我們都有及時教育他，并要求改進；對總是屢教不改的幼兒，我們堅持在每次盥洗時進行跟蹤觀察，使其改正；對講衛(wèi)生及改正的幼兒獎勵表揚（這些提高幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣意識，我們還利用課余時間進行逐個檢查）；
�。�3）對生活自理能力差的小朋友，我們會鼓勵他學(xué)一些簡單生活技能，如：上廁所后要把自己的衣服整理好，自己擦臉，自己整理書包等；對安全方面，我們會教給幼兒各種方面的自我保護意識，如：不能攀爬一些高的物體，不能在走廊等一些地方快跑，不能吞食一些異物及將異物塞進鼻子耳朵等地方等等。（幼兒的.生活自理能力我們進行各方面的培養(yǎng)以及傳授一些簡單安全保護意識）
二、教育教學(xué)工作（不斷開展教育教學(xué)工作，增強幼兒的素質(zhì)教育）
�。�1）在課余生活，課堂上我們培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，做到了傾聽其表達，傾聽其所言，傾聽其所想，這加強了小朋友之間的交流能力及與他人的相處能力；
（2）在游戲。課余生活中提高幼兒之間的合作意識，學(xué)會了相互合作。配合。交流，增強幼兒之間的友誼；
�。�3）在課余生活學(xué)會了如入園時主動向老師問好、主動與別人打招呼，以及簡單的基本禮貌用語“謝謝，不用謝，對不起，沒關(guān)系等等”
三、家長工作
本學(xué)期我們忽略了家長的工作，各項工作都未能及時進行，這影響了很多項工作的進行，教師與家長互動效果直接影響我們班級經(jīng)營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。針對這些，我們下學(xué)期將會把家長工作的作為重點，一定要取得了較好的效果。
四、自身評價：
在這學(xué)期里，我與小朋友一起成長，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我將會加強自身的訓(xùn)練，注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機教育的能力，在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。
時間在轉(zhuǎn)，人在變，時間會一去不回，我們也會在這行業(yè)中從稚嫩到成熟，人不是一成不變的，物也一樣；生活，不能總是壓抑，孩子，更不能被人。生活壓抑，所以我們要讓我們的生活充滿歡聲笑語，才能讓孩子在生活中快樂的成長；
社會在發(fā)展，時代在前進，我們要作有責(zé)任感的教育工作者，要用自己高度的敏感性和自覺性，做好我們的工作。
年度個人工作總結(jié)范文13
我們在過去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著，新的學(xué)年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。
一、思想政治方面
在這一個學(xué)期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。關(guān)心集體，以校為家。
響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動，認真記讀書筆記，并結(jié)合自己的實際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學(xué)習(xí)的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。
二、師德方面
在德育工作方面，我認為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認為：“教書育人”首先是育人，然后才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然后才是音樂。
而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關(guān)心、熱愛，做孩子們的好朋友。
記得有一位老教師曾經(jīng)對我說過：“雖然你面對的是四、五十個孩子，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的。
說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量！”我認她的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：“老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀！”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！
三、教育教學(xué)方面
抓好課堂教學(xué)，提高課堂效益。音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的，它的特點就是通過藝術(shù)活動來調(diào)動人的興趣，打動人的情感，讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征，“新標準”把“情感態(tài)度與價值觀”放在課程目標的首位。
可是在現(xiàn)實音樂教學(xué)中，也有對它興趣索然。藝術(shù)教育對于提高的全面素質(zhì)有著其她教學(xué)不可替代的特殊作用，音樂教育屬于藝術(shù)教育的范疇，是學(xué)校進行藝術(shù)教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮積極主動的作用，作為一名音樂教師，我覺得如何抓好課堂教學(xué)，提高教學(xué)效益這是重中之重。為此本學(xué)期來，我進一步貫徹落實新的課程改革標準，深入鉆研教育教學(xué)大綱，訂閱大量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報刊雜志，認真細致地備好每一堂課。本學(xué)期我所承擔(dān)的是五年級和二年級的音樂教學(xué)課程，根據(jù)不同年級的不同特點進行教學(xué)。
如二年級由于年齡較小，新課程教材內(nèi)容靈活、涉及面廣，如果教師不進行有效篩選的話，本學(xué)期教學(xué)時間這么短，肯定不能完成。
于是我充分聽取的意見，先讓他們選出自己喜歡的課程，然后進行討論，最后由教師根據(jù)教材特點，重點定下來本學(xué)期所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，刪去一些不太喜歡和相對離生活實際有一定距離的內(nèi)容。低年級由于年齡較小、好動，在備課時，我盡可能的設(shè)計出符合他們特點的方案。
比如在新授歌曲時，本屆二年級靈性較好，音樂水平不錯，一首新歌用不了幾分鐘就能學(xué)會。未了更好的讓他們理解歌詞，感受歌曲情緒，我便通過表演、比賽、配打擊樂器等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識，而且興趣倍增，課堂氣氛靈活多樣，學(xué)的非常輕松。同時在讓動腦筋，編動作、節(jié)奏的過程中，還充分發(fā)揮了他們的想象力，極大的激發(fā)了們創(chuàng)新思維的火花。五年級的，仍然形象思維活動為主，但抽象思維隨著年齡的增長而逐步增強。
音樂興趣不僅要保持還須使樂于參與音樂活動，其音樂學(xué)習(xí)領(lǐng)域有必要拓寬接觸的音樂曲目需要更加豐富，音樂體裁、音樂表演形式，音樂知識也需要增加內(nèi)容。在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來培養(yǎng)其音樂興趣，我曾以節(jié)奏為主題讓們來到操場上開展——節(jié)奏接龍的音樂活動，實踐中展現(xiàn)自己的個性在教師的鼓勵下用不同的節(jié)奏表達，敢于對已有知識提出質(zhì)疑和修改，從而引導(dǎo)創(chuàng)新思維的發(fā)展。
每堂課安排5分鐘的時間進行節(jié)奏問好及練習(xí)，這個項目非常喜歡。我總在出示節(jié)奏類型后，請嘗試拍打節(jié)奏，親身感受節(jié)奏帶來的美感，再由互相啟發(fā)評價，最后由教師講解，授以正確的做法。這個看似簡單的節(jié)奏練習(xí)一旦融入思維的過程，就變得其樂無窮了。
介紹樂理小常識。在歌曲教學(xué)中，常會遇到一些標記，如：反復(fù)記號、升降記號、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對于小來說比較深，我常用漂亮的小卡片寫上符號與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達符號的用法，學(xué)起來就不會如食雞肋一般索然無味。
在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓整體感知樂曲，說說聽后的感受，你最喜歡哪一個樂句？找出相同的樂句。在此基礎(chǔ)上進行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時有針對性，學(xué)習(xí)的`難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。在教學(xué)過程中，既要通過音樂達到教人的目的，又要通過教人來更好地學(xué)習(xí)音樂。
四、教科研繼續(xù)教育
我經(jīng)常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂教研活動。練習(xí)專業(yè)技能。閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志。上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進行交流。
五、其它及獎懲情況
合唱教學(xué)仍舊是本學(xué)年的工作重點。為了讓合唱隊的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識，我放棄個人休息時間外出進修，這樣的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子，孩子們在我的課堂上學(xué)到的合唱知識不會是過時的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實摘給孩子們，讓活力和激情在合唱的課堂上涌動。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。走過的這一年是幸福的，因為在這一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，在即將到來的新學(xué)年，我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。
年度個人工作總結(jié)范文14
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在今年的個人工作總結(jié)：
一、工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可�？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的'電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。
二、存在問題
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
三、工作計劃
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。確立目標，不折扣行動;大膽思考，小心求證，力求做得更好;為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
年度個人工作總結(jié)范文15
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評�，F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為xx星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后，我管理部會團結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標，以飽滿的`精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
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