個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)1
本人20xx年函授畢業(yè)于路橋工程專業(yè)，到20xx年8月工作已滿一年，在這短暫的一年時(shí)間里我學(xué)到了之前在工地上學(xué)不到的一部分知識(shí)，結(jié)合書本和實(shí)地經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了眼界，提高了專業(yè)技術(shù)水平和工作能力。
xx年至xx年即在陜西巫水大橋工地重點(diǎn)負(fù)責(zé)直徑1.8m的大孔徑鉆孔樁施工的技術(shù)工作。并直接參與了加筋土路堤施工、雙導(dǎo)梁架梁和20m后張法預(yù)應(yīng)力梁的施工。一年半中，由于自已的積極工作，為路橋的順利完工做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是當(dāng)1.5T重的鉆頭因突發(fā)洪水而被塌孔埋在孔內(nèi)16m深處時(shí)，沒(méi)有因此而變更設(shè)計(jì)，而是采取了一套特殊的處理方法，終于將鉆頭打撈上來(lái)，受到了業(yè)主的高度稱贊。加筋土路堤施工中，我們發(fā)現(xiàn)了采取不同的設(shè)計(jì)理論就會(huì)有不同的'設(shè)計(jì)結(jié)果，后經(jīng)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，重新進(jìn)行了檢算，部分管段的路堤內(nèi)減少了大量的拉帶數(shù)量，為企業(yè)增加了效益。巫水大橋被業(yè)主評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)秀管理獎(jiǎng)。
在濟(jì)南北環(huán)二期工程中，我任九隊(duì)技術(shù)主管，直接參與了鐵道部科研項(xiàng)目16mSRC型鋼梁的施工，積累了大量的資料和經(jīng)驗(yàn)。特別是在濟(jì)南東站(原北關(guān)站)站場(chǎng)改造中，設(shè)計(jì)要求在保證既有線通車的條件下，對(duì)既有橋墩臺(tái)進(jìn)行加高并撤換部分梁體，這是一項(xiàng)十分艱巨的工程。由于施組編制的合理，現(xiàn)場(chǎng)組織有力，即保證了安全質(zhì)量，也保證了工期，創(chuàng)出了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
在此大橋施工中，我對(duì)墩帽模板采取了特殊設(shè)計(jì)，利用墩身上的預(yù)留螺栓建立工作平臺(tái)，不設(shè)地面支撐，而且砼內(nèi)不設(shè)一根拉筋，減少了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，增加了砼的表面光潔度。
其他隧道公路施工中，技術(shù)員，主持了全標(biāo)段1612m包括路基工程、箱涵工程、軌道工程、給排水工程、隧道電力工程等全面的技術(shù)工作，主持編寫了全標(biāo)段的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)和三個(gè)站場(chǎng)改造，三處換邊的過(guò)渡方案的制定。
在大橋板式墩身模板設(shè)計(jì)中，采用技術(shù)手段，砼內(nèi)不設(shè)一根拉筋，增加了外觀美，也為創(chuàng)建精品工程創(chuàng)造了必要的條件。針對(duì)全標(biāo)段座頂進(jìn)涵橋的施工，分別采取了不同的施工方案，從技術(shù)角度來(lái)保證施工始終處于最佳控制狀態(tài)。
大橋五處管段只有一孔12m梁和一孔8m梁需現(xiàn)場(chǎng)預(yù)制，制作一套模板成本很高，我就四處打聽(tīng)，終于在蘭煙線兄弟單位找到了同型號(hào)模板，為企業(yè)節(jié)約了資金。
在膠新線濰河二號(hào)特大橋26#~30#墩明挖基礎(chǔ)施工中，由于遇到了表層為3~4米厚的中砂層，下部為砂巖，且地下水極其豐富的老河床，地質(zhì)條件較為復(fù)雜，使施工一再受阻。該種條件下鋼板樁因進(jìn)不了砂巖而無(wú)能為力;大開(kāi)挖、草袋圍堰又因地下水極其豐富，砂層淤積而無(wú)法開(kāi)挖，砼沉井又因基礎(chǔ)尺寸過(guò)大而無(wú)法實(shí)施。最后通過(guò)試驗(yàn)采用了利用現(xiàn)有的長(zhǎng)12.5m的I50工字鋼圍堰下沉的施工方法，最大限度地加快了施工進(jìn)度，降低了成本，保證了工程質(zhì)量。
進(jìn)入橋墩臺(tái)身施工后，為了保證創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，橋墩臺(tái)的外觀質(zhì)量又成了重點(diǎn)難點(diǎn)。在指揮部的大力支持下，高精度的模板和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備已經(jīng)為創(chuàng)優(yōu)工程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，施工工藝的優(yōu)化成了關(guān)鍵。為此，我組織參建單位的施工、技術(shù)人員到鄰近的兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，在原材料的選取、模板的加固及接縫的處理上動(dòng)心思，組織技術(shù)人員成立了墩臺(tái)混凝土外觀質(zhì)量控制QC小組，，對(duì)模板的接縫處理提出一個(gè)又一個(gè)優(yōu)化方案。調(diào)查選取了新材料DBF高性能礦物超細(xì)粉做為混凝土的外加劑，此新材料減少了混凝土水化熱，增加了混凝土的密實(shí)度;還設(shè)計(jì)采用了柴油、機(jī)油、液壓油混合液配置的模板隔離劑;同時(shí)對(duì)模板接縫采用強(qiáng)力膠粘貼6mm厚、9cm寬橡膠條外附雙面膠條2-3層，保證了接縫嚴(yán)密不漏漿。這些措施的采用保證了混凝土的外觀質(zhì)量。
為了全標(biāo)段整體創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，對(duì)全標(biāo)段的人行道步行板、站臺(tái)帽石等小型混凝土預(yù)制件的施工，又調(diào)查采用了橡膠模具的施工方法，使得混凝土預(yù)制件的外觀質(zhì)量得到了大大的提高。
總之，我將以各工程的經(jīng)營(yíng)理念、安全質(zhì)量生產(chǎn)為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展國(guó)家的建設(shè)盡我綿薄之力。以上為本人近幾年來(lái)粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在銀行工作時(shí)間已超過(guò)九年。在這期間，我經(jīng)歷了挫折的考驗(yàn)，也收獲了成功的喜悅�，F(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績(jī)
市場(chǎng)份額領(lǐng)先。外匯業(yè)務(wù)是銀行的金字招牌，我有幸在基層鍛煉一年后即調(diào)崗到國(guó)際結(jié)算崗位，三年后擔(dān)任團(tuán)隊(duì)主管至今。我將鞏固、提升支行“國(guó)際結(jié)算”和“跨境人民幣”兩個(gè)市場(chǎng)份額作為自己工作的主線，深入市場(chǎng)，走進(jìn)企業(yè)，了解企業(yè)需求，向企業(yè)介紹本行在外匯資本金、服務(wù)貿(mào)易、匯兌和結(jié)算、跨境收付匯、貿(mào)易融資、匯率和利率衍生品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，贏得了廣大進(jìn)出口企業(yè)的認(rèn)可。
客戶基礎(chǔ)牢固。藤鐵、光電、蓄電池等行業(yè)是進(jìn)出口的三大主要產(chǎn)業(yè)，其中的龍頭企業(yè)是各家銀行爭(zhēng)奪的重點(diǎn)目標(biāo)。在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我作為團(tuán)隊(duì)主管沖鋒在前，目前銀行已成為上述行業(yè)各家龍頭企業(yè)的業(yè)務(wù)主辦行，特別是外匯業(yè)務(wù)，基本呈現(xiàn)銀行一家獨(dú)大的局面。抓大不放小，我從多渠道獲得新成立企業(yè)清單，積極上門營(yíng)銷，此外，由于銀行在當(dāng)?shù)亓己玫目诒�，許多企業(yè)也主動(dòng)到行開(kāi)立外匯結(jié)算賬戶。
業(yè)務(wù)拓展成效顯著。國(guó)際化是銀行的特色，外匯業(yè)務(wù)是銀行的品牌。我在工作期間，努力鉆研銀行的外匯產(chǎn)品，并積極推向市場(chǎng)，通過(guò)這些產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造利益，也為支行創(chuàng)造了非息收入，達(dá)到銀企雙贏。期間，支行辦理了省銀行系統(tǒng)首筆封頂遠(yuǎn)期期權(quán)產(chǎn)品、首筆商品鉛遠(yuǎn)期；首次辦理對(duì)外直接投資（ODI）、錯(cuò)幣種進(jìn)口開(kāi)證、協(xié)議融資和協(xié)議付款、人民幣轉(zhuǎn)收款和轉(zhuǎn)匯款、人民幣境外放款、理財(cái)質(zhì)押風(fēng)險(xiǎn)參與、貨幣利率互換、美元看漲期權(quán)，單邊期權(quán)、美元兌瑞郎掉期等新業(yè)務(wù)。
二、工作體會(huì)
真誠(chéng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)工作。大學(xué)畢業(yè)后，我加入了銀行這個(gè)大家庭，在基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉一年。一線工作要直接面對(duì)客戶，每個(gè)員工都代表了銀行的.形象，因此，要時(shí)刻注意自己的言行舉止，提高自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。基層的工作雖然較瑣碎，但是卻馬虎不得，每筆業(yè)務(wù)都要做到準(zhǔn)確、合規(guī)，要求員工要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
不斷學(xué)習(xí)、努力拼搏。在信息時(shí)代，知識(shí)更新日新月異，客戶有新需求、監(jiān)管有新要求、銀行自身有提效增速的新動(dòng)能，這都要求從業(yè)者要保持不斷學(xué)習(xí)的精神勁頭，鉆研業(yè)務(wù)，并轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷的利器。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一線人員要積極深入市場(chǎng)，貼近客戶，主動(dòng)尋找合作機(jī)會(huì)。
講究方法、事半功倍。做好銀行工作，服務(wù)意識(shí)、專業(yè)能力、主動(dòng)作為必不可少，此外，講究工作方式方法也十分重要。比如，做事情分清輕重緩急，鞏固市場(chǎng)地位應(yīng)優(yōu)先抓住關(guān)鍵客戶、龍頭企業(yè)，團(tuán)隊(duì)人員科學(xué)的分工必不可少等等。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)3
歲末將至，回首這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己20xx年工作進(jìn)行總結(jié):
一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的'事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過(guò)程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售xx萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)4
本人于20xx年3月經(jīng)陜西省人力資源和社會(huì)保障廳評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)了助理工程師任職資格,具備助理工程師資格以來(lái),任陜西航空市政工程有限責(zé)任公司技術(shù)員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目日常的技術(shù)管理工作。
以下對(duì)任現(xiàn)職以來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
1工程招標(biāo)方面的體會(huì)
渭南鹵陽(yáng)湖開(kāi)發(fā)區(qū)濱湖路二期工程共分為給水工程、排水工程、照明工程、橋涵工程、道路工程和交通工程六個(gè)單位工程，作為一個(gè)單項(xiàng)工程進(jìn)行招標(biāo)。招標(biāo)前后,我全面參與工程量清單的審核和校對(duì)、投標(biāo)文件的編制以及開(kāi)標(biāo)整個(gè)過(guò)程,對(duì)投標(biāo)工作深有體會(huì),對(duì)招投標(biāo)法有了更深的認(rèn)識(shí)。
1.1招投標(biāo)工作的嚴(yán)肅性
隨著建設(shè)方面法律法規(guī)的健全,招投標(biāo)法規(guī)定工程達(dá)到一定規(guī)模就必須進(jìn)行招標(biāo),有效的防止內(nèi)定施工單位等腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生,提高了施工單位選擇的透明性和通過(guò)市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)了工程造價(jià)的可控性。施工隊(duì)伍選擇好了就可以促進(jìn)工程質(zhì)量。在招投標(biāo)過(guò)程中,一切都必須嚴(yán)格遵照法律規(guī)定的程序開(kāi)展,招標(biāo)必須公正、公平、公開(kāi),公證部門參與開(kāi)標(biāo)工程等等都體現(xiàn)了招投標(biāo)工作的嚴(yán)肅性。
1.2招標(biāo)文件的重要性
招標(biāo)文件一方面是招標(biāo)人提供給投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的基本依據(jù);另一方面是招標(biāo)人擬訂的合同文件的重要組成部分,一旦以招標(biāo)
文件的形式發(fā)出去,該部分即屬于合同條款的主要內(nèi)容,是不允許做實(shí)質(zhì)性的重大修改的。因此拿到招標(biāo)文件后應(yīng)該立即組織我們相關(guān)人員對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，充分領(lǐng)會(huì)招標(biāo)文件的精神。
1.3編制投標(biāo)文件的重要性
投標(biāo)文件作為我們對(duì)于招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，必須準(zhǔn)確，有效。同時(shí)投標(biāo)文件將作為中標(biāo)后我們?cè)诩夹g(shù)管理和成本、質(zhì)量以及進(jìn)度方面進(jìn)行控制的依據(jù)，因此必須重視投標(biāo)文件的編制，在充分調(diào)查研究現(xiàn)場(chǎng)情況以及對(duì)工程所在地的自然、社會(huì)、交通環(huán)境詳細(xì)了解的基礎(chǔ)上組織各專業(yè)人員進(jìn)行編制。
2工程管理方面的總結(jié)
2.1質(zhì)量
市政工程質(zhì)量是關(guān)系國(guó)計(jì)民生和人民群眾日常生命安全的大事，因此項(xiàng)目管理的核心,要做好質(zhì)量管理工作,我認(rèn)為有幾點(diǎn)是必須要做到的:
(1)通過(guò)招標(biāo)選擇資質(zhì)強(qiáng)、信譽(yù)好的勞務(wù)單位是關(guān)鍵。
(2)項(xiàng)目管理人員考核非常重要,能否適用到工程項(xiàng)目中,必須要進(jìn)行嚴(yán)格的'考核,一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì),就要下決心盡快換掉,雖然每更換一次項(xiàng)目管理人員對(duì)工程進(jìn)度、工程代價(jià)都是非常巨大的,但更換越晚,對(duì)工程的順利開(kāi)展越不利,造成的過(guò)程損失更大。選擇好的項(xiàng)目管理人員、責(zé)任心強(qiáng)與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的管理人員也可以大大的緩解項(xiàng)目部的管理壓力和工程成本,所以在項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行考核必須要慎重。
(3)工程管理穿插于整個(gè)建設(shè)過(guò)程,在工程管理中,要認(rèn)真做好事前控制,過(guò)程控制和事后的跟蹤。首先必須熟悉施工圖紙和技術(shù)要求、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),它們
是工程建設(shè)的依據(jù),也是質(zhì)量檢查的準(zhǔn)則,在進(jìn)行質(zhì)量檢查前必須摸透設(shè)計(jì)意圖才能做好質(zhì)量管理工作。在施工過(guò)程中,要把施工管理和技術(shù)管理結(jié)合到一起,對(duì)發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題要充分發(fā)揮集體智慧的作用,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查,加強(qiáng)對(duì)技術(shù)管理工作的監(jiān)督,處理質(zhì)量問(wèn)題要堅(jiān)決果斷,要安排專人跟蹤負(fù)責(zé),不能馬虎走過(guò)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不處理、處理不徹底都是質(zhì)量管理的弊病,必須要讓項(xiàng)目部所有人員都意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。
2.2進(jìn)度
進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該在保證工程質(zhì)量的前提下,以上級(jí)主管部門提出的宏觀任務(wù)目標(biāo)為依據(jù),科學(xué)的分析并制定合理的總體工程計(jì)劃,提出關(guān)鍵部位的控制工期及各施工段的奮斗目標(biāo),結(jié)合工程任務(wù)的具體情況,制定階段性的工程控制計(jì)劃,然后再制定每一階段、每一季度、每一月份、每一天的具體的工程進(jìn)度計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,往往需要對(duì)計(jì)劃實(shí)行動(dòng)態(tài)控制,動(dòng)態(tài)調(diào)整,計(jì)劃不能按時(shí)完成是要進(jìn)行分析,采取補(bǔ)救措施,或者調(diào)整計(jì)劃,或者圍繞計(jì)劃安排增加機(jī)械設(shè)備、人員等資源的投入,并及時(shí)跟蹤計(jì)劃的完成進(jìn)展,對(duì)影響工程進(jìn)度的要盡快解決,確保工程的正常進(jìn)行。另外,在審核施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí),對(duì)旱季和雨季不同的施工季節(jié)的計(jì)劃和施工投入要完全分開(kāi),有可能雨季前后半年時(shí)間的進(jìn)度還不如旱季一個(gè)月干得快,所以要根據(jù)季節(jié),實(shí)事求是的安排不同生產(chǎn)任務(wù),否則,實(shí)現(xiàn)不了的計(jì)劃會(huì)失去其嚴(yán)肅性和可行性。
2.3專業(yè)知識(shí)的提升
任工程師職稱以來(lái),主要工作在蒲城清潔能源化工有限公司廠外二級(jí)道路工程的施工和技術(shù)管理方面,工程的重點(diǎn)在于頂管工程、高填方、軟基處理、斜交橋梁施工。在這幾方面有以下的認(rèn)識(shí)
2.3.1頂管工程
道路左側(cè)是廠區(qū)排水管線，因該管道需要穿越現(xiàn)存的候西鐵路線，且埋深較大，因此采用密閉式頂管施工，通過(guò)該工程的實(shí)施，我熟悉和掌握了密閉式頂管施工技術(shù)的知識(shí),并在國(guó)內(nèi)刊物發(fā)表了“淺談頂管施工技術(shù)的應(yīng)用”論文。
2.3.2高填方
高填方位于K0+800~K1+640段，分別是約250m和350m長(zhǎng)的路段為填方路段,都是16m以上的填方段,填方段填料從挖方段就近運(yùn)入,由于施工當(dāng)年該地區(qū)雨季長(zhǎng)、雨水非常充沛,使得填土施工進(jìn)度非常緩慢,與計(jì)劃的進(jìn)度要求相差太遠(yuǎn),合同工期難以保證,形勢(shì)很是緊張;且挖方段沙土比例較大,填料要求很難達(dá)到。為了加快高填方路基的施工進(jìn)度,減少施工時(shí)間,提高路基的強(qiáng)度和壓實(shí)度,減少工后路基的自然沉降,增強(qiáng)路基的整體均勻性,同時(shí)加快挖方段卸土速度,及時(shí)為挖方段施工提供工作面,加上工期要求非常緊張,該段采用了分段平行施工，提高機(jī)械利用率。
2.3.3軟基處理
K2+040~K2+740段屬于軟基路段,軟基處理長(zhǎng)度約700米,采用拋石擠淤處理,在建設(shè)管理過(guò)程中,我掌握了軟土路基拋石擠淤的施工工藝和軟土路基的一些處理工藝方法。
2.3.4橋梁施工
橋梁位于K1+600處，該橋梁與道路斜交，橋垮結(jié)構(gòu)為混凝土空心板梁，基礎(chǔ)為混凝土灌注樁，該工程施工完成后，我對(duì)于常規(guī)的橋梁施工工藝和施工流程有了明確的認(rèn)識(shí)，在國(guó)內(nèi)期刊上發(fā)表了“談橋梁施工中的問(wèn)題與對(duì)策”。
專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和總結(jié)豐富的專業(yè)知識(shí)是從事專業(yè)技術(shù)工作的前提,自任助理工程師職稱以來(lái),我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力,加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間在20xx年通過(guò)考試取得了二級(jí)市政工程建造師執(zhí)業(yè)資格證書。
以上是我任助理工程師職稱近四年來(lái)專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)。任職以來(lái),通過(guò)公司的培養(yǎng)教育、領(lǐng)導(dǎo)和同事同行的指導(dǎo)幫助、個(gè)人不懈的努力和虛心學(xué)習(xí),我的政治覺(jué)悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平和管理能力、管理水平等都得到了不斷的提升,綜合素質(zhì)也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,在市政工程建設(shè)和管理領(lǐng)域取得了系列成績(jī),積累了豐富的市政施工技術(shù)、市政工程建設(shè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)一如既往地做好本職工作,不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高,提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)5
我行個(gè)人業(yè)務(wù)工作在支行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級(jí)行營(yíng)銷工作會(huì)議精神，加快實(shí)施“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略,采取有效措施促進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)的總量擴(kuò)張；重樹(shù)觀念,加大對(duì)基金、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷；以個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，有效提高XX行綜合營(yíng)銷能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；加強(qiáng)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；強(qiáng)化個(gè)人貸款管理；加大個(gè)人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管力度；促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。
截止XX月XX日，各項(xiàng)存款余額XXXXX萬(wàn)元，比年初凈增XXXXX萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款XXXXX萬(wàn)元，比年初凈增XXXX萬(wàn)元，完成上級(jí)行任務(wù)的XX%；對(duì)公存款XXXXX萬(wàn)元，比年初凈增XXXX萬(wàn)元，完成任務(wù)的XXX%。累計(jì)發(fā)行銀行卡XXXXX張，比年初增加X(jué)XXXX，其中：借記卡XXXXX張，比年初增加X(jué)XXXX張，完成上級(jí)行任務(wù)的XXX%；信用卡XXXX張，比年初增加X(jué)XXX張，完成上級(jí)行任務(wù)的XXX%，卡存量和增量位居X(jué)X行第一。借記卡存款余額XXXXX萬(wàn)元，比年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，卡均余額XXXX元，位居X(jué)X行第一。外幣存款凈增XXX萬(wàn)元，完成任務(wù)的XX%。新增電子銀行注冊(cè)戶數(shù)XXX戶，完成任務(wù)的XXX%。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XXXX萬(wàn)元，完成任務(wù)的XXX%。現(xiàn)將某某年我行個(gè)人業(yè)務(wù)工作實(shí)效、存在的問(wèn)題總結(jié)于后：
一、工作實(shí)效
1、搶先抓早，目標(biāo)落實(shí)。為保證個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展，個(gè)人業(yè)務(wù)部以XXX發(fā)（某某）2號(hào)文向各機(jī)構(gòu)發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展伴你成長(zhǎng)、金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷活動(dòng)的通知》，及早將目標(biāo)任務(wù)下達(dá)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)部室，使之抓早抓主動(dòng)，搶占了業(yè)務(wù)發(fā)展先機(jī)，由于支行組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，任務(wù)目標(biāo)具體，新年伊始全行個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷活動(dòng)呈現(xiàn)出一派爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、你追我趕的勞動(dòng)競(jìng)賽景象。不負(fù)眾望，一季度我行儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)位居全市第一，個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷活動(dòng)受到了省分行的表彰和XX萬(wàn)元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2、更新?tīng)I(yíng)銷觀念，加大個(gè)人金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度。一是將電子銀行作為我行穩(wěn)定客戶的重要手段，一改過(guò)去只重?cái)?shù)量、只重發(fā)行任務(wù)，不管質(zhì)量、不管客戶是否接受、是否會(huì)使用，尤其是網(wǎng)上銀行現(xiàn)已逐漸被客戶所接受和使用，從而穩(wěn)定了客戶和緩解了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)壓力；二是從根本上解決員工對(duì)基金營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，把他們從為完成任務(wù)而完成任務(wù)的苦惱中解脫出來(lái)，把困擾我行多年的問(wèn)題得以解決，基金銷售逐步形成職工帶頭買、員工上門主動(dòng)營(yíng)銷的格局。三是以貸記卡和準(zhǔn)貸記卡作為卡業(yè)務(wù)的效益主體積極發(fā)展個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，發(fā)揮準(zhǔn)貸記卡的使用功能和載體作用，彌補(bǔ)了我行小額信貸難收難管的缺陷。
3、開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。某某年重點(diǎn)加強(qiáng)了“伴你成長(zhǎng)”、“金鑰匙行動(dòng)”品牌宣傳。一是廣告宣傳；二是公共宣傳；三是堅(jiān)持常年搭設(shè)業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)，實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，
向客戶宣傳XX行金融業(yè)務(wù)品牌，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，釋疑解難，發(fā)送宣傳資料。
4、狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是抓好規(guī)范化服務(wù)，根據(jù)省分行優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)要求，我行率先制定了《XXXX銀行XXX支行人個(gè)人客戶差異化服務(wù)管理辦法》，從重視客戶的感覺(jué)價(jià)值出發(fā)，在著裝、儀容儀表、營(yíng)業(yè)時(shí)間、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、文明用語(yǔ)、網(wǎng)點(diǎn)裝修、對(duì)外宣傳、操作規(guī)程、柜臺(tái)及桌面擺設(shè)等方面做到完全統(tǒng)一。二是細(xì)分客戶群體，為客戶提供超值的、個(gè)性化、差異化服務(wù)。三是督促員工加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品學(xué)習(xí)，使客戶知道如何應(yīng)用XX行新型零售終端，并自覺(jué)接納它。四是全行開(kāi)展“明星柜員”的服務(wù)活動(dòng)（按季評(píng)比），通過(guò)“以優(yōu)促劣、以點(diǎn)帶面”促全行服務(wù)上檔次、上臺(tái)階。五是逗硬檢查，不留情面,對(duì)不按要求服務(wù)的堅(jiān)決處罰,上半年共發(fā)出規(guī)范化服務(wù)檢查通報(bào)X期,共處罰單位X個(gè),處罰人員XX人,共收罰款XXX元。
5、依托市場(chǎng)資源、科技網(wǎng)絡(luò)，狠抓銀行卡業(yè)務(wù)。一是繼續(xù)把銀行卡作為我行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，主動(dòng)出擊、大力營(yíng)銷，搶占市場(chǎng)先機(jī)，牢固樹(shù)立金穗卡的品牌形象。二是以金穗借記卡作為我行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的主導(dǎo)產(chǎn)品，繼續(xù)以“發(fā)展金穗借記卡，促儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”為工作重點(diǎn)，以柜臺(tái)發(fā)卡與全員營(yíng)銷相結(jié)合，全力以赴推進(jìn)借記卡營(yíng)銷再上新臺(tái)階。三是加強(qiáng)ATM機(jī)的安全運(yùn)行與管理，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，
讓“金穗卡更好用”，從而推進(jìn)卡業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
6、認(rèn)真做好網(wǎng)上銀行、基金銷售的培訓(xùn)工作，在網(wǎng)上銀行、基金銷售工作中我們一是積極主動(dòng)培訓(xùn)人員，上半年我們組織有機(jī)構(gòu)的主任和客戶經(jīng)理參加的培訓(xùn)三期;二是明確每只基金代理業(yè)務(wù)操作流程，基金的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)等,三是落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)任務(wù)；四是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，限期完成；五是領(lǐng)導(dǎo)示范帶營(yíng)銷，促進(jìn)基金代理工作的發(fā)展；六是嚴(yán)格考核績(jī)效掛鉤。
7、完善激勵(lì)措施，促各項(xiàng)存款健康發(fā)展。一是儲(chǔ)蓄、對(duì)公存款超額完成部分按20%進(jìn)行加分。二是儲(chǔ)蓄、對(duì)公存款（不含派生存款）分別按旬均增量的萬(wàn)分之X、萬(wàn)分之X獎(jiǎng)勵(lì)拓展費(fèi)用，實(shí)行按季預(yù)分，全年拉通算賬。三是實(shí)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（不含同業(yè)存款），對(duì)年底達(dá)到億元的分理處獎(jiǎng)勵(lì)X萬(wàn)元，XXF二級(jí)支行各項(xiàng)存款比年初凈增XXXX萬(wàn)元，支行XX部各項(xiàng)存款比年初凈增XXXX萬(wàn)元，XX分理處各項(xiàng)存款比年初凈增XXXX萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)X萬(wàn)元。四是針對(duì)X月初各機(jī)構(gòu)存款大幅下降的.嚴(yán)峻局面，及時(shí)擬寫了《關(guān)于遏制儲(chǔ)蓄存款下降的緊急通知》，通知強(qiáng)調(diào)對(duì)X月末仍未遏制住儲(chǔ)蓄存款下滑的機(jī)構(gòu)，支行將予以戒勉約見(jiàn)。通過(guò)全行員工的艱苦努力，XX、XX兩個(gè)分理處完成了上級(jí)行億元工程計(jì)劃，XX分理處各項(xiàng)存款突破億元大關(guān)達(dá)到XXXXX萬(wàn)元，受到了上級(jí)行通報(bào)表彰。
8、加大個(gè)人貸款營(yíng)銷力度。某某年我行緊緊抓住城市改造
的機(jī)會(huì)，努力營(yíng)銷個(gè)人住房貸款，按揭貸款，主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，在提高服務(wù)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)在時(shí)間上提速，簡(jiǎn)化手續(xù)上為辦理按揭貸款的客戶開(kāi)通綠色通道，某某年我行已與XX個(gè)開(kāi)發(fā)商簽定了約XXXX萬(wàn)元的按揭貸款意向書，營(yíng)銷個(gè)人住房貸款XXX萬(wàn)元。
9、個(gè)人業(yè)務(wù)自律監(jiān)管工作井然有序。按照總行個(gè)人業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則》的要求，對(duì)各機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄存款、個(gè)人貸款、基金、國(guó)債和電子銀行進(jìn)行嚴(yán)格的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，限期整改，保證我行個(gè)人業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
1、各項(xiàng)存款任務(wù)完成較差。上半年各項(xiàng)存款均未完成上級(jí)行目標(biāo)任務(wù)，儲(chǔ)蓄存款僅完成任務(wù)的XX%，比去年同期少增XXX萬(wàn)元；對(duì)公存款完成任務(wù)的XX%，比去年少增XXXXX萬(wàn)元。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得不深不透，個(gè)人業(yè)務(wù)部在管理過(guò)程中存在情面觀，大膽管理不夠，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)好時(shí)壞。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)品牌營(yíng)銷中，個(gè)人業(yè)務(wù)部教的多，灌輸知識(shí)的多，督促檢查的少，形成新的金融品牌不能有效發(fā)揮作用、給XX行增效。
三、存在問(wèn)題的原因
1、服務(wù)質(zhì)量差。一是柜員上班時(shí)精神面貌不佳，臨戰(zhàn)狀態(tài)差，沒(méi)有飽滿的精神狀態(tài)；二是遇客戶咨詢?nèi)缗R大敵，或是不理會(huì)或是簡(jiǎn)單應(yīng)付，客戶很是不滿意；三是靈活性差，柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不分外緊內(nèi)松，不管外面有多少客戶等候，他都要把自
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)6
自從開(kāi)始從事銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的'主人翁職責(zé)感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)7
一、總體情況介紹
�。ㄒ唬﹥�(chǔ)蓄情況
一季度末人民幣儲(chǔ)蓄存款賬面余額74.35億（含鳳凰3.84億），比年初增長(zhǎng)-3.3億（含鳳凰-0.92億）。
�。ǘ﹤�(gè)貸業(yè)務(wù)情況
截至3月底，我行個(gè)人貸款日均余額人民幣58.29億，日均比年初增加3.61億。一季度個(gè)貸累計(jì)投放4.05億，其中非住房投放1.05億，個(gè)貸綜合利率7.072%，個(gè)貸投放分行排名第二。
其中汽車分期中收514萬(wàn)元，分行排名第三
電子銀行產(chǎn)品方面：電子銀行指標(biāo)進(jìn)度較理想，各項(xiàng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其中個(gè)人網(wǎng)銀基金理財(cái)銷售占比（67.21%）位列分行第一。
個(gè)人網(wǎng)銀客戶活躍戶新增2270戶，完成率134%，個(gè)人電話銀行（手機(jī)K碼/電話匯款）新增12524戶，完成率142%，超級(jí)手機(jī)銀行新增9040戶，掌上銀行（WAP手機(jī)銀行）新增8545戶，智付通20戶，個(gè)人電子銀行總體指標(biāo)完成率112%。新增企業(yè)網(wǎng)銀活躍戶231戶，完成率192%；新增移動(dòng)管家336戶，完成率197%。
信用卡業(yè)務(wù)方面：截至3月底支行發(fā)卡達(dá)4715張，目標(biāo)完成率59%，全行排名第六。
特約商戶：一季度新增特約商戶89戶，完成率169%。
三方存管：第三方存管凈增1982戶，完成任務(wù)的294.5%，完成值
和完成率均分行排名第三。
個(gè)貸不良控制：截至一季度末，個(gè)貸不良余額1915.01萬(wàn)元，比年初減少84.3萬(wàn)元，不良率為0.32%，比年初下降0.02%，實(shí)現(xiàn)不良貸款余額和不良率雙降。
服務(wù)質(zhì)量：截止3月上旬網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)結(jié)果通報(bào)，支行總分97.47分，綜合排名第六，其中田貝支行分行網(wǎng)點(diǎn)排名前20名內(nèi)。
�。ㄋ模┛蛻纛愔笜�(biāo)
一季度末個(gè)人貴賓客戶增量673戶（含個(gè)貸228戶），完成任務(wù)的52%；實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)貴賓客戶461戶，完成任務(wù)的100.3%；新增第三方存管1070戶，完成任務(wù)的125%，完成值分行排名第三，完成率分行排名第四。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬﹥�(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品銷售方面：
1、理財(cái)產(chǎn)品到期資金轉(zhuǎn)存定期存款。一季度分行實(shí)施階段性定期存款利率上浮活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，我行大力營(yíng)銷定期存款，主要采取了以下措施：首先，理財(cái)產(chǎn)品到期資金轉(zhuǎn)定期存款或部分配置定期存款；其次，原定期到期轉(zhuǎn)存客戶借助此次活動(dòng)營(yíng)銷客戶他行閑置資金到我行做定期存款；最后，拓展客戶行外資金
到我行做定期存款。
2、加大了智能商戶理財(cái)及天天理財(cái)產(chǎn)品推廣。智能商戶理財(cái)產(chǎn)品客戶資金每周有三天在儲(chǔ)蓄存款，且月末自動(dòng)轉(zhuǎn)一天通知存款，有力促進(jìn)日均及季末時(shí)點(diǎn)存款的增長(zhǎng)。具體措施方面：首先，對(duì)結(jié)算類客戶大力推廣智能商戶理財(cái)產(chǎn)品。其次，引導(dǎo)原開(kāi)放式產(chǎn)品客戶轉(zhuǎn)為購(gòu)買智能商戶理財(cái)。最后，對(duì)智能商戶不能滿足資金靈活需求的客戶補(bǔ)充營(yíng)銷天天理財(cái)?shù)葍?chǔ)蓄型產(chǎn)品。
3、季末到期產(chǎn)品銷售。調(diào)整產(chǎn)品銷售思路，對(duì)不能轉(zhuǎn)化為定期存款的.到期資金盡量引導(dǎo)客戶購(gòu)買季末到期產(chǎn)品，擴(kuò)大季末到期產(chǎn)品規(guī)模，提前鎖定季末存款。
�。ǘ﹤�(gè)人貸款方面：
1、一手樓按揭貸款方面，積極拓展一手樓盤，“中心天元”準(zhǔn)入已通過(guò)分行初審。2、積極營(yíng)銷公積金貸款，完成新增簽約備案樓盤2個(gè)，一季度投放20筆，累計(jì)投放1069萬(wàn)。3、加大了非住房貸款的拓展力度，截止一季度非住房貸款投放1.05億,占個(gè)貸總投放25.93%，提高了個(gè)貸綜合利率水平。4、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作，對(duì)個(gè)貸客戶的存款、貸記卡、理財(cái)產(chǎn)品和第三方存管等業(yè)務(wù)進(jìn)行充分挖掘，提高綜合效益。
�。ㄈ⿲I(yè)市場(chǎng)方面
支行積極響應(yīng)分行針對(duì)點(diǎn)專業(yè)市場(chǎng)采取“一場(chǎng)一策”專項(xiàng)營(yíng)銷政策，成立了專業(yè)市場(chǎng)專門小組，目前完成了對(duì)服裝批發(fā)市場(chǎng)的前期調(diào)研工作，形成了整體營(yíng)銷方案，目前方案正在審批過(guò)程中。
信用卡商戶分期和收單業(yè)務(wù)方面：首先，聯(lián)合車商開(kāi)展豐富多彩的主題營(yíng)銷活動(dòng)，充分利用公務(wù)員公車改革的契機(jī)，我行與鵬峰汽車集團(tuán)聯(lián)合開(kāi)展公務(wù)員購(gòu)車專項(xiàng)優(yōu)惠購(gòu)車活動(dòng)，將車輛賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槲倚袠I(yè)務(wù)宣傳陣地；其次，根據(jù)分行對(duì)收單業(yè)務(wù)的考核導(dǎo)向，重點(diǎn)營(yíng)銷總行級(jí)收單核心商戶、總行名單制商戶、C3系統(tǒng)商戶、優(yōu)質(zhì)中小商戶，特別是酒店、商場(chǎng)等刷卡量大的商戶，公私聯(lián)動(dòng)，配合各網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)周邊的商圈為目標(biāo)，認(rèn)真篩選出適合成為我行分期商戶和特約商戶的商戶，將其拓展為有效商戶，提高我行市場(chǎng)份額。目前，已成功拓展融發(fā)投資有限公司、市錢寶科技服務(wù)有限公司、順電龍崗萬(wàn)科廣場(chǎng)分店 3戶優(yōu)質(zhì)中小商戶，其中融發(fā)投資有限公司已成功上線BMP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了我行收單的唯一性。
三、存在不足
儲(chǔ)蓄存款方面：
一季度儲(chǔ)蓄情況非常不理想，年初季末到期產(chǎn)品銷售不多。年初儲(chǔ)蓄日均考核導(dǎo)致初期季末到期產(chǎn)品銷售沒(méi)有引起足夠重視，季末到期產(chǎn)品規(guī)模明顯不足。
網(wǎng)銀跨季產(chǎn)品銷售及高端客戶產(chǎn)品對(duì)接不利的影響。我行客戶個(gè)人網(wǎng)銀基金理財(cái)銷售占比（67.21%）位列分行第一，尤其是對(duì)境外（含香港）大客戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)銀渠道已成為其購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的主要渠道。但我行重點(diǎn)產(chǎn)品如匯A基本沒(méi)有網(wǎng)銀額度，季末到期等重點(diǎn)產(chǎn)品收益也往往低于跨季產(chǎn)品，造成網(wǎng)銀客戶主動(dòng)認(rèn)購(gòu)跨季高收益產(chǎn)品機(jī)會(huì)大大增
加，從而影響我行日均及季末存款。
專業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品配套不足，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，造成季末存款流失嚴(yán)重。我轄內(nèi)珠寶、田貝、營(yíng)業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)周邊分布著水貝珠寶、海燕服裝等專業(yè)市場(chǎng)，但現(xiàn)階段專業(yè)市場(chǎng)的資金卻很難沉淀在我行，尤其是季末專業(yè)市場(chǎng)資金流失嚴(yán)重，每逢月末資金流失量均在2億左右。1、結(jié)算方面：目前相比同業(yè)針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)商戶推出刷卡手續(xù)費(fèi)全免的優(yōu)惠條件，我行一直都需要收費(fèi)，而商戶對(duì)刷卡費(fèi)率非常敏感，這也是我行遲遲打不開(kāi)專業(yè)市場(chǎng)的主要原因。2、融資方面：專業(yè)市場(chǎng)商戶資金周轉(zhuǎn)頻繁，臨時(shí)性融資需求大，而此類商戶一般沒(méi)有不動(dòng)產(chǎn)來(lái)作抵押融資，我行新推出的聚惠通卡信用方式下額度只有5萬(wàn)，且準(zhǔn)入條件頗高，難以滿足客戶需求。目前建行、招行、平安、民生和廣發(fā)等同業(yè)針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)均推出了類似于我行聚惠通卡的產(chǎn)品，特點(diǎn)為額度高（信用方式最高可達(dá)50-100萬(wàn)）、隨借隨還，可以根據(jù)商戶流水來(lái)批額度，無(wú)需擔(dān)保。
互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊：
貴賓客戶方面：
三方存管：
基層網(wǎng)點(diǎn)人員不足，阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展 隨著近幾年網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營(yíng)的逐步發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)由之前的主營(yíng)個(gè)人業(yè)務(wù)逐步向?qū)�、個(gè)人綜合經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，隨之而來(lái)的人員不足問(wèn)題已嚴(yán)重阻礙各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是卡業(yè)務(wù)分期的蓬勃發(fā)展，給網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理帶來(lái)了巨大的工作壓力。現(xiàn)我行9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)除營(yíng)業(yè)部外其他網(wǎng)點(diǎn)僅有一名理財(cái)經(jīng)理（定崗理財(cái)經(jīng)理后部分網(wǎng)
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)8
小時(shí)候我以為你很美麗，領(lǐng)著一群小鳥(niǎo)飛來(lái)飛去。小時(shí)候我以為你很神氣，說(shuō)上一句話也驚天動(dòng)地。長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的總是你。長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那塊黑板，寫下的是真理，擦去的是功利，小時(shí)候我以為你很神秘，讓所有的難題成了樂(lè)趣，小時(shí)候我以為你很有力，你總喜歡把我們高高舉起，長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那個(gè)講臺(tái)，舉起的是別人，奉獻(xiàn)的是自己。這首我非常喜歡的歌伴隨我風(fēng)風(fēng)雨雨在幼教工作中即將踏入第十個(gè)年頭。在近20xx年的教育教學(xué)中，讓我體會(huì)到了酸、甜、苦、辣幸福的味道。在工作中使我逐步認(rèn)識(shí)到幼兒教育是一切教育的基礎(chǔ)，它關(guān)系到每個(gè)人的終身發(fā)展和進(jìn)步，關(guān)系到國(guó)家的命運(yùn)和未來(lái)。我為自己能從事教師這一崇高的職業(yè)感到自豪。
在幼兒園工作中，教師不僅要擔(dān)負(fù)對(duì)幼兒進(jìn)行教育的重任，還要管理好幼兒的生活常規(guī)。因?yàn)樵谖倚闹兄挥幸粋�(gè)想法：讓幼兒在幼兒園中情緒穩(wěn)定、身體健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。并且讓家長(zhǎng)放心和滿意。幼兒教育是一項(xiàng)非常艱辛的工作，在幼兒園工作了幾年，感受頗為深刻。記得我在幼兒園第一天當(dāng)“孩子王”的心路歷程，卻讓我永生難忘。由于我喜歡唱、跳，性格非常開(kāi)朗，大家推薦我做了本村公辦幼兒園唯一的一名老師。這天我懷著一腔熱情，早早的就來(lái)到幼兒園，滿面笑容地站在教室門前，等待著可愛(ài)的小天使們的到來(lái)，我感到輕松愉快，有說(shuō)不出的高興。第一個(gè)來(lái)到幼兒園的是一個(gè)打扮得像白雪公主一樣的女孩，名叫玉嬌，她牽著媽媽的手，甜甜地叫了一聲“老師”，我高興地帶她進(jìn)了教室，拿出玩具讓她玩，她玩得好不介意，可當(dāng)她媽媽向她說(shuō)再見(jiàn)時(shí)，她突然扔下玩具，抱起媽媽的腿不讓走，要媽媽陪她一起玩，不然，就要一起走，媽媽沒(méi)有滿足她的要求，便又哭又鬧，我抱起她哄她，她哪里聽(tīng)得進(jìn)去，對(duì)我又踢又抓，抬起小手朝我臉上就是一巴掌，搞得我好累，好狼狽，弄得她媽媽也很尷尬，從我懷中一把扯下玉嬌就打她，我趕緊攔擋：“你不能打孩子，玉嬌不是故意的，只是不小心用小手碰到了老師的臉，玉嬌可喜歡老師了是不是？”我又抱起玉嬌，玉嬌含著淚使勁點(diǎn)了點(diǎn)頭，：“你既然喜歡老師那我們就一起玩玩具吧！先讓媽媽走，等放學(xué)時(shí)媽媽再來(lái)接你好嗎？”我用眼神示意她媽媽快點(diǎn)走。這時(shí)又來(lái)了幾個(gè)大班和中班的幼兒，他們見(jiàn)我是新來(lái)的老師，有點(diǎn)膽怯地低聲叫了句老師，就躲在家長(zhǎng)的身后，見(jiàn)此狀我就蹲下身與他們輕聲說(shuō)：“你們好！我是新來(lái)的老師XXX，寶貝們讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下吧�！焙⒆觽�?cè)诩议L(zhǎng)的督促下一一介紹了自己的名字，我給了每個(gè)孩子一個(gè)親切地?fù)肀�，是為了讓他們覺(jué)得我很容易親近，大、中班年齡段的孩子還能勉強(qiáng)留在幼兒園，可小班年齡段的幼兒又哭又鬧，我使出渾身解數(shù)，想出各種辦法好不容易才把孩子們留下，我忙打開(kāi)錄音機(jī)，帶領(lǐng)幼兒一起聽(tīng)音樂(lè)、學(xué)跳舞，給他們講故事，教他們念兒歌《我上幼兒園》，第一遍他們聽(tīng)得很認(rèn)真，教第二遍當(dāng)念到“爸爸、媽媽去上班”時(shí)，有一個(gè)幼兒突然低聲說(shuō)了句：“我要找媽媽，哇”地一聲哭起來(lái)。她這一哭，有十幾個(gè)小班的孩子也跟著哭起來(lái)。天哪！這簡(jiǎn)直是弄巧成拙，我不知道該怎么辦好了，傻傻的站在那里。玉嬌站起來(lái)大聲說(shuō)：“哭什么，又不是媽媽不要你了，媽媽最不喜歡愛(ài)哭的孩子了！”這句話一下子提醒了我，我不慌不忙地說(shuō)：“小朋友，你們想媽媽是嗎？那老師要看一看，哪個(gè)小朋友是乖孩子，不哭不鬧又能干，等下老師就去給他媽媽打電話，讓媽媽早點(diǎn)兒來(lái)接他，好不好？”小朋友一聽(tīng)都說(shuō)自己最乖，嚷著老師趕快去給自己媽媽打電話。我說(shuō)：“小嘴巴講乖不算，要用行動(dòng)證明吆！現(xiàn)在我們就看看哪個(gè)小朋友最先學(xué)會(huì)唱，好不好？”于是，孩子們重新安定下來(lái)。
我?guī)ьI(lǐng)孩子們唱歌，跳舞，做游戲，畫畫等，好不容易到了中午放學(xué)，看著家長(zhǎng)們接過(guò)孩子，高興高興的離開(kāi)幼兒園，我才放下心來(lái)。還有玉嬌一個(gè)孩子沒(méi)走，我剛想松口氣，玉嬌：“哇！”地一聲大哭起來(lái)，我連忙又哄她，她邊跺腳邊大哭：“我媽媽為什么還不來(lái)接我！”我說(shuō)：“你先別哭，也許媽媽正在接你的路上呢�！蔽冶н^(guò)她，這次她沒(méi)有踢、鬧，趴在我懷里：“嗚嗚嗚”地哭個(gè)不停，怎么哄也不行，直到哭的吐了我一身，看著我新上衣上的臟東西，惡心得直打干嘔，可在看看小玉嬌委屈得樣子，心軟了，清理下垃圾又細(xì)聲細(xì)語(yǔ)的哄她，直到她的媽媽來(lái)接她。玉嬌見(jiàn)媽媽來(lái)了，跑過(guò)去對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽，我吐臟老師的衣服了，你幫老師洗洗吧！”聽(tīng)了玉嬌的話，我心頭一熱，玉嬌趴在我的耳朵上小聲說(shuō)：“老師，我下午來(lái)上學(xué)，不哭了�！边@是剛才哭鬧的玉嬌嗎？玉嬌媽媽感激又歉疚的微笑，好不容易，等到最后一個(gè)幼兒接走。那一個(gè)上午下來(lái)，口干舌燥，嗓子也喊啞了，衣服也弄臟了，還挨了一巴掌，頭昏腦脹，一點(diǎn)力氣都沒(méi)有了。心想：當(dāng)個(gè)孩子頭怎么這么難啊。但見(jiàn)到家長(zhǎng)們感激又歉疚的微笑，我感到我的付出已得到了肯定。
在幼教職業(yè)工作中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的教導(dǎo)，多年以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累，現(xiàn)在已成為一名合格的幼教老師，得到了幼兒和家長(zhǎng)的認(rèn)可。記得在晨間接待時(shí)，小班一名幼兒家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)到中班，一進(jìn)活動(dòng)室就興奮地說(shuō)：“許老師，一開(kāi)學(xué)沒(méi)見(jiàn)你在小班，可把俺家閨女想壞了，一直嚷著去看看許老師！你簡(jiǎn)直成了俺閨女的偶像了，在家一行一動(dòng)，說(shuō)話、投足都要學(xué)你的樣子。非要吵著上中班，告訴她不夠中班年齡不能上中班，怎么說(shuō)也不相信，就相信你說(shuō)的話�！辫麂嘀业囊路钦f(shuō)：“老師，我可以先親親你嗎？媽媽說(shuō)的.是真的嗎？我不能上中班嗎？”我抱過(guò)梓潼親了親，又輕輕的點(diǎn)了點(diǎn)頭，梓潼無(wú)奈的低下頭輕聲說(shuō)：“那我想你了怎么辦？”我說(shuō)：“你可以來(lái)中班看我，我也可以到小班去看你呀！在室外活動(dòng)時(shí)我們也會(huì)互相看看的！”自那以后，梓潼在戶外看到我，就會(huì)跟小班的其他幼兒很自豪地說(shuō)：“她是我的國(guó)勤老師！”到現(xiàn)在我已教大班了，梓潼還會(huì)經(jīng)常來(lái)大班親一下我，問(wèn)聲老師好呢！
在暑假中，文惠讓媽媽用自行車帶著她，走好幾里路，去我家看我，原因也是想老師了，經(jīng)常讓媽媽給她撥通我的電話，通過(guò)電話問(wèn)好。曾記得有一名幼兒對(duì)我說(shuō)過(guò)：“老師，我最喜歡你了，我爸爸、媽媽都說(shuō)你是天下最好的老師！”也曾記得在與家長(zhǎng)的交流中無(wú)意間說(shuō)起了生日時(shí)間，在我生日那天，李明志在晨檢以后，突然跑到我跟前大聲說(shuō)：“老師，今天是你的生日，對(duì)嗎？”我詫異地看著他說(shuō)：“是啊，我自己都忘了今天是我的生日，你是怎么知道的？”：“是媽媽告訴我的，你和我媽媽一天的生日，下午上學(xué)的時(shí)候我把媽媽的生日蛋糕拿來(lái)送給你！”有一名幼兒驚訝地：“��！今天是老師的生日！”教室里立刻一點(diǎn)聲音也沒(méi)有了，我問(wèn)：“寶貝們?cè)趺戳�？”我話音剛落，教室里響起了一片掌聲，隨后是祝你生日快樂(lè)的歌聲響起。這一刻，我高興地真想哭。歌聲停止后，幼兒們爭(zhēng)先恐后的說(shuō)著讓媽媽買蛋糕送給我，我非常感動(dòng)地說(shuō)：“謝謝寶貝們，不用你們的媽媽買蛋糕，我想請(qǐng)大家為我設(shè)計(jì)個(gè)大蛋糕，把它畫出來(lái)，看誰(shuí)設(shè)計(jì)的最好，好不好�！焙⒆觽兌加眯牡膩�(lái)為我設(shè)計(jì)蛋糕，當(dāng)把畫的蛋糕送到我面前時(shí)，還會(huì)用心的說(shuō)一聲：“老師，祝你生日快！”在小天使們的祝福聲中，我真正的體會(huì)到了什么是幸福！
我喜歡幼師這份職業(yè)，因?yàn)槊刻於寄芸吹揭粡垙埣冋鏌o(wú)邪的笑臉，和小天使們一聲聲甜甜地問(wèn)候，所有的煩惱都會(huì)隨風(fēng)溜走，剩下的全是幸福，生活在孩子們中間自己也覺(jué)得年輕了許多。
孩子們的天真更堅(jiān)定了我投身幼教工作的熱情和信心。我會(huì)用細(xì)心、耐心、愛(ài)心去呵護(hù)每一個(gè)幼兒，做一個(gè)讓幼兒喜歡、讓家長(zhǎng)認(rèn)可的真正幼兒園老師。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)9
今年以來(lái)，我在醫(yī)院護(hù)理部及外一科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，熱心服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)范，取得了一定的成績(jī)，但靜下心來(lái)認(rèn)真回顧一下，現(xiàn)將自己在一年中的工作情況匯報(bào)如下。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一年來(lái)，我加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。同時(shí)我按照科室護(hù)士長(zhǎng)的安排，積極學(xué)習(xí)布置的每周一篇的護(hù)理工作規(guī)章，每天都在工作之余加班背誦，做到準(zhǔn)確記憶，并與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合、融會(huì)貫通，使自己在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我本著“把工作做的`更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、存在問(wèn)題
一是全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，缺少人文關(guān)懷，工作中急躁、冷熱現(xiàn)象；
二是工作方法有時(shí)不夠恰當(dāng)，不夠策略，表現(xiàn)在有時(shí)處理一些問(wèn)題時(shí)缺乏冷靜思考，不注意小節(jié)，缺乏換位思考；
三是對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。
四、下步工作措施
1、強(qiáng)化“學(xué)習(xí)”意識(shí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。今后我要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，理論聯(lián)系實(shí)際，抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)。，擠出時(shí)間予以落實(shí)，并做到學(xué)以致用；通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的技能和本領(lǐng)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并注意與自己的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用于實(shí)際工作。
2、強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名醫(yī)院護(hù)理人員，要深知自己的一言一行都代表的是醫(yī)院的形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為病人搞好貼心的服務(wù)，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作進(jìn)而為醫(yī)院發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、強(qiáng)化“崗位”意識(shí)，提高工作效率。今后，要立足本職崗位，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)格要求，自我加壓，以醫(yī)院的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不圖虛名，低調(diào)做人，高調(diào)做事，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意做好護(hù)理工作。
總之面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的要求，自己要進(jìn)一步解放思想，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)為我縣中醫(yī)事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了，在這新年來(lái)臨之際，回想自我一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、工作資料
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表。
4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)
1、個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每一天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的`了解自我的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位教師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自我的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。
2、工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case�？墒墙�(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
三、明年的一個(gè)工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、努力做好自我的本職工作，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái)。
3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平。
過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去，在新的一年里，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)11
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中
積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
四、做好基礎(chǔ)工作
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的'準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)12
醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄；堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)；積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事；組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”；積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心；護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)；建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督；深入開(kāi)展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)；努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)等高難度手術(shù)。我科取得了“雙贏”的佳績(jī)，科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的.碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)13
本人林強(qiáng)強(qiáng)，男，漢族，23歲，20xx年畢業(yè)于滄州精誠(chéng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校橋梁與隧道專業(yè)，中專學(xué)歷。
本人在畢業(yè)后就參加了工作，一直在施工單位從事技術(shù)施工，有一定的施工經(jīng)驗(yàn)。
工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識(shí)形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過(guò)程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過(guò)程（即完成圖紙的施工前會(huì)審），其次要強(qiáng)化對(duì)圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。在工程施工過(guò)程中，測(cè)量放線工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測(cè)量放線的工作做好，所以施測(cè)、校對(duì)、復(fù)核的程序就一個(gè)都不能少（并且施測(cè)、復(fù)核的工作要有不同的人來(lái)做）；其次要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì)，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件；再次，就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查，驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正在下一施工段，減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生。
工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個(gè)良好的.工作作風(fēng)，要本著對(duì)國(guó)家（不浪費(fèi)資源）、對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項(xiàng)工程，樹(shù)一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會(huì)成為一句空話。俗話說(shuō)“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì)被社會(huì)所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)效益，材料管理就顯得非常重要，然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要大家的共同努力去實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)技術(shù)員，對(duì)材料的管理既要從技術(shù)的角度去考慮如何節(jié)約，還要配合項(xiàng)目經(jīng)理和同事對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)控，使現(xiàn)場(chǎng)的工人養(yǎng)成節(jié)約材料的良好習(xí)慣，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，為自己的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。工程工期的長(zhǎng)短也是體現(xiàn)一個(gè)工程經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)，工期的縮短不但能使工程提前投入運(yùn)營(yíng)，為甲方創(chuàng)造可觀的收益，也可以減少我們施工單位眾多機(jī)械、材料的租賃費(fèi)，減少人員管理的費(fèi)用，為公司為老板降低施工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。一個(gè)人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請(qǐng)示就能避免很多不必要的爭(zhēng)辯和返工，達(dá)到大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地達(dá)到計(jì)劃要求。
我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問(wèn)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專業(yè)，更熱愛(ài)我的崗位，我相信，我會(huì)在建設(shè)事業(yè)上大展宏圖，讓我們的祖國(guó)更加美好。
福建佳誠(chéng)建設(shè)工程有限公司林強(qiáng)強(qiáng)
20xx年1月15日
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)14
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫xxx，現(xiàn)年40歲，從小愛(ài)好機(jī)電行業(yè)的我1991年畢業(yè)于xxx市煤炭技工學(xué)校機(jī)電專業(yè)班，先后在xxxxxx煤礦、xxxxxxx水泥制品有限公司工作，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得了高級(jí)電工資格證，20xx年至今在xxxxxx有限公司任機(jī)電科長(zhǎng)。
近年來(lái)，隨著國(guó)家、政府部門對(duì)煤礦安全生產(chǎn)管理要求的不斷提高，在工作中對(duì)技術(shù)的理解不斷加深，認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)技術(shù)的淺薄，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，才能適應(yīng)科技的飛速發(fā)展。
在思想方面，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，端正工作態(tài)度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的政治思想素質(zhì)。通過(guò)對(duì)黨章的培訓(xùn)學(xué)習(xí)20xx年被黨組織作為入黨積極分子培養(yǎng)，于20xx年6月被黨組織吸收為中共預(yù)備黨員。
回憶起我十幾年的打工生涯，有辛酸也有歡笑，辛酸的是為了抓工期帶領(lǐng)全班組通宵工作，老婆生小孩我不在她身邊，父親做心臟手術(shù)我也不在家，值得歡笑的是，通過(guò)這十幾年的磨礪，無(wú)論是專業(yè)技術(shù)還是管理經(jīng)驗(yàn)都得到了大幅度的提高，比如，2.2-280kw變頻器、10kv/1600kva汽輪發(fā)電機(jī)組、10kv/800kw高壓電機(jī)、大功率無(wú)刷柴油發(fā)電機(jī)組等等大中型設(shè)備，從認(rèn)識(shí)到能夠維修，我付出了很多，為我能夠?qū)W到更多、更深層次的技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。
20xx年以來(lái)在xxxxx煤業(yè)有限公司工作，任機(jī)電科長(zhǎng)，就我礦機(jī)電管理的一些做法、思路和設(shè)想，向大家作以匯報(bào)。大家知道，機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達(dá)標(biāo)是安全生產(chǎn)的保障。今年以來(lái)，全國(guó)煤炭行業(yè)接連發(fā)生多起重特大惡性事故，給煤礦安全生產(chǎn)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)煤礦安全生產(chǎn)提出了更高的要求。作為機(jī)電管理工作者，我們深感責(zé)任重大。進(jìn)入20xx年，我們結(jié)合機(jī)電科工作實(shí)際，制定了“堅(jiān)持人性化的管理，強(qiáng)化機(jī)電的精細(xì)化，確保礦井安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)電全面達(dá)標(biāo)”的戰(zhàn)略方針。在這一方針指導(dǎo)下，全科各項(xiàng)工作迅速展開(kāi)，并取得了一定的成果。機(jī)電事故率大幅度下降,有效杜絕了重大機(jī)電事故的發(fā)生，現(xiàn)將機(jī)電工作的幾點(diǎn)做法總結(jié)如下：
總體來(lái)說(shuō)，我們一靠礦領(lǐng)導(dǎo)，二靠全科員工，三靠團(tuán)結(jié)拼搏，四靠精細(xì)運(yùn)作，我們的主要做法是：
一、全面實(shí)施“六、一、六”機(jī)電管理工程
推動(dòng)精細(xì)化管理進(jìn)入20xx年，我們機(jī)電科認(rèn)真貫徹落實(shí)公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，結(jié)合本單位的工作實(shí)際和特點(diǎn)，積極探索和總結(jié)機(jī)電管理的新經(jīng)驗(yàn)、新方法，在機(jī)電管理上全力推行實(shí)施“六、一、六”機(jī)電管理工程，即六抓、一設(shè)立、六強(qiáng)化：“六抓”是一抓安全，六親不認(rèn)；二抓質(zhì)量，細(xì)致入微；三抓消耗，斤斤計(jì)較；四抓紀(jì)律，鐵面無(wú)私；五抓創(chuàng)建，持之以恒；六抓生產(chǎn)，萬(wàn)無(wú)一失�！耙辉O(shè)立”是設(shè)立崗位創(chuàng)新基金。“六強(qiáng)化”是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，帶頭示范；強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)；強(qiáng)化管理，精細(xì)運(yùn)作；強(qiáng)化分配，公平公開(kāi)；強(qiáng)化定額，優(yōu)化組合；強(qiáng)化載體，營(yíng)造氛圍�！傲⒁�、六”機(jī)電管理工程的全面實(shí)施，進(jìn)一步使機(jī)電管理工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，推動(dòng)了機(jī)電科精細(xì)化管理的不斷深入和完善，有效地促進(jìn)了機(jī)電科各項(xiàng)工作的開(kāi)展和完成。
二、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才工程，發(fā)揮人才效益
努力打造一流的機(jī)電管理隊(duì)伍，人是做好一切工作的決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力�；谶@種認(rèn)識(shí)，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。首先我們對(duì)全科所有的管理干部進(jìn)行了摸底排查，了解他們所學(xué)專業(yè)，針對(duì)他們的技術(shù)能力和工作能力，為他們建立個(gè)人檔案，然后根據(jù)具體情況給各人定位。對(duì)技術(shù)好能力強(qiáng)的同志及時(shí)提拔到技術(shù)崗位或領(lǐng)導(dǎo)崗位上。機(jī)電科定期召開(kāi)技術(shù)人員例會(huì)，為廣大技術(shù)人員提供機(jī)會(huì)，搭建平臺(tái)，以便大家相互交流、相互學(xué)習(xí)。機(jī)電科定期不定期安排技術(shù)人員轉(zhuǎn)崗輪換，以便他們?cè)诓煌膷徫簧霞紡V益、學(xué)習(xí)鍛練，達(dá)到一專多能。這一人才工程的實(shí)施，充分發(fā)揮了人才效益，真正達(dá)到人盡其才，物盡其用，大大提高了機(jī)電管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為進(jìn)一步打造一流的機(jī)電管理隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
三、保運(yùn)轉(zhuǎn)、創(chuàng)達(dá)標(biāo)，雙管齊下，搞好質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作
進(jìn)入20xx年以來(lái)，全科上下齊心協(xié)力、共同奮斗，在保證安全運(yùn)轉(zhuǎn)、搞好生產(chǎn)服務(wù)的同時(shí)，下大力氣抓好質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作。井下巷道變形嚴(yán)重，鼓底、片幫、塌方、掉頂現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。面對(duì)困難，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們沒(méi)有退縮，而是迎難而上。條件雖差，但標(biāo)準(zhǔn)不能降低，我們就是要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照機(jī)電科制定的標(biāo)準(zhǔn)去施工，在搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中我們主要是運(yùn)用兩個(gè)詞“獎(jiǎng)勵(lì)”（表?yè)P(yáng)）與“罰款”（批評(píng)），對(duì)表現(xiàn)較
好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)較差工作不積極進(jìn)行罰款和批評(píng)。由于措施得力，方法得當(dāng)，落實(shí)到位，優(yōu)化方案，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，從而使我礦機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有了一定的起色。達(dá)標(biāo)創(chuàng)建的成功，是與我礦實(shí)施精細(xì)化管理，以及各單位的通力協(xié)作分不開(kāi)的。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，靠一個(gè)單位或一部分人的單打獨(dú)斗是很難做出成績(jī)的。它需要相關(guān)單位通力協(xié)作才能做出成績(jī)。我們通過(guò)內(nèi)抓外協(xié)，與兄弟單位加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，努力向目標(biāo)靠攏爭(zhēng)取優(yōu)先達(dá)標(biāo)。在達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作中，實(shí)施了精細(xì)化管理，大到一臺(tái)設(shè)備的安裝擺放，一根電纜的懸掛，一根軌道的鋪設(shè)；小到一只燈具的安裝，一副電纜勾的吊掛，一個(gè)固定孔的定位，都要求專人負(fù)責(zé)，對(duì)每一個(gè)拖滾，每一根水管進(jìn)行編號(hào)管理，力求做到精、細(xì)、準(zhǔn)，不允許有絲毫的馬虎。要求員工精心操作，認(rèn)真維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持巷道環(huán)境衛(wèi)生清潔。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)虛求實(shí)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，全面展開(kāi)
1、機(jī)電科工作作風(fēng)。向管理要質(zhì)量，向管理要效益，改變傳統(tǒng)管理模式，全面實(shí)施精細(xì)化管理。在改變管理模式的同時(shí)，我們也在努力轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)，變消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，在工作中逐漸形成了機(jī)電科獨(dú)特的工作作風(fēng)。即：端正思想，以身作則，雷勵(lì)風(fēng)行，注重實(shí)效。
2、工作方針。制定了機(jī)電科“嚴(yán)、堵、恒、新”的工作方針即是：嚴(yán)格管理，堵塞漏洞，持之以恒，求實(shí)創(chuàng)新。
3、“五一”作風(fēng)，即：一個(gè)本子、一桿水筆、一把尺子、一只石筆(或粉筆)、一套工具。為把我礦的機(jī)電管理工作和質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，真正做精做細(xì)，我們要求全科管理干部，把關(guān)口前移，重心下移，拉下面子，放下架子，深入一線，真抓實(shí)干。跑現(xiàn)場(chǎng)要隨身攜帶一個(gè)本了、一桿水筆、一把尺子、一只石筆（或粉筆）、一套工具，以便在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能用水筆記在本上，用尺子量出數(shù)據(jù)，用石筆（或粉筆）劃上記號(hào)，如確實(shí)需要可隨時(shí)拿出工具排除機(jī)電故障處理問(wèn)題或及時(shí)檢查問(wèn)題。這樣有利于迅速及時(shí)地消除隱患，從而大大降低事故率。
4、質(zhì)量達(dá)標(biāo)，以點(diǎn)帶面，全面展開(kāi)，穩(wěn)步推進(jìn)，在全科范圍內(nèi)掀起了新一輪大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的熱潮，真是“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”。在強(qiáng)化正常檢修的基礎(chǔ)上，對(duì)日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡回檢修工作進(jìn)行細(xì)化、量化，要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽(tīng)、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，落實(shí)誰(shuí)檢修、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)制度，大大增強(qiáng)了檢修人員的責(zé)任心，力爭(zhēng)讓機(jī)電設(shè)備“零缺陷”運(yùn)轉(zhuǎn)；認(rèn)真做好各系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，開(kāi)展班組互比互學(xué)的“干標(biāo)準(zhǔn)活、上標(biāo)準(zhǔn)崗”活動(dòng)，讓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入人心。在人員少的情況下，合理分工，優(yōu)化組合，精心施工，確保每一項(xiàng)工程都能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓使用單位滿意。為確保機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)到實(shí)處，科領(lǐng)導(dǎo)在帶頭學(xué)習(xí)公司機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，積極組織全科員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，并認(rèn)真結(jié)合機(jī)電科實(shí)際，制定了高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地標(biāo)準(zhǔn)化工作精細(xì)化運(yùn)作模式，目前我礦的機(jī)電質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，全面展開(kāi)正穩(wěn)步推進(jìn)。
五、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，為機(jī)電管理工作搭建有序、高效的平臺(tái)
基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是基礎(chǔ)，沒(méi)有好的基礎(chǔ)，好的.質(zhì)量，機(jī)電其他工作就無(wú)從談起。我礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，年初職代會(huì)，就把20xx年確立為“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化年”，全力打造“平安新鑫、高效新鑫、文明新鑫”。我們機(jī)電科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，得到礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在技術(shù)、裝備、人力、財(cái)力等方面給予了有力的保證，并為機(jī)電科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展提供了施展的空間，搭建了有序、高效的工作平臺(tái)。
質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，既需要自身付出的努力，更需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和方方面面的協(xié)作。在達(dá)標(biāo)創(chuàng)建期間，公司及我礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次深入井下達(dá)標(biāo)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，提出了一些指導(dǎo)性意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)我們工作中遇到的問(wèn)題和困難給予了及時(shí)的協(xié)調(diào)和解決。領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持鼓舞了我們的斗志，激發(fā)了我們的工作熱情，從而更好地推動(dòng)了達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。
六、機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我礦的召開(kāi)是對(duì)我礦的鞭策
這次機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開(kāi)，給了我們極大的鼓舞和鞭策，我們一定不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，鼓足干勁、乘勢(shì)而上，以飽滿的熱情和頑強(qiáng)的斗志，投身到各項(xiàng)工作中去，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)，使我礦機(jī)電管理和質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新佳績(jī)。我們只是在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作上邁出了一小步，做出了一點(diǎn)成績(jī)。應(yīng)該說(shuō)，我們新鑫煤礦是一個(gè)新礦，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)還很薄弱，“欠帳”較多，和其他
兄弟礦相比，我們還有很大的差距，還存在許多缺點(diǎn)和不足之處，但是我們堅(jiān)信，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入持久的開(kāi)展下去，做到持之以恒，常抓常新，一定能迎頭趕上，并能形成具有xxxx特色的機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，為將要實(shí)施推廣的煤礦電器新技術(shù)奠定基礎(chǔ)，為我礦在20xx年4月能順利竣工驗(yàn)收乃至今后的大規(guī)模生產(chǎn)做出我們機(jī)電科應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后祝愿大家身體健康,心想事成！
個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)15
寒來(lái)暑往，光陰荏苒，不知不覺(jué)已在小學(xué)教學(xué)工作崗位上奮斗了七個(gè)春秋。這七年來(lái)，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的幫助，也有自己的心血和汗水。腳印見(jiàn)證成長(zhǎng)，汗水見(jiàn)證努力，榮譽(yù)見(jiàn)證成功�；仡欉^(guò)去，自己在德、能、勤、績(jī)等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂(lè)。
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德。
“德”是教師修身、立行、育人的根本。首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進(jìn)步，保持與黨同步，嚴(yán)以律己。積極主動(dòng)參加政治學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持“與時(shí)俱進(jìn)”的思想。
其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學(xué)生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗(yàn)自己。工作、生活，時(shí)時(shí)處處注意自己的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂(lè)，以努力奮進(jìn)為樂(lè)。
再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學(xué)上，我以生動(dòng)的優(yōu)美的語(yǔ)言教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生以啟迪，以教益，以收獲；生活中，我以樸實(shí)的語(yǔ)言對(duì)對(duì)待同事，朋友。這些年來(lái)，我與教師們一道，緊緊團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)
導(dǎo)周圍，全心全意地為教育工作，為學(xué)生服務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)人才。
二、注重歷練，提高能力，增長(zhǎng)才干
1、注重歷練。歷練是最好的老師。一個(gè)優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)，必然和他的成長(zhǎng)歷程息息相關(guān)。在歷練中成長(zhǎng)，在歷練中成才。
2、重視學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必由之路。學(xué)習(xí)是我人生中的重要內(nèi)容，“終身學(xué)習(xí)”是我的學(xué)習(xí)信條。一是提高學(xué)歷。工作之余，我積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。二是擴(kuò)大知識(shí)視野。我深知，思想?yún)R報(bào)專題要培養(yǎng)好學(xué)生，教師的知識(shí)不但要豐富，更要做到更新�！昂米x書”，“讀好書”，我把讀書當(dāng)作一種生活，一種工作，一種快樂(lè)。通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)，避免了自己知識(shí)老化，思想僵化，保持了知識(shí)的與時(shí)俱進(jìn)。
三是加強(qiáng)教材學(xué)習(xí)和教育理論的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育新理念，樹(shù)立教育新觀念，把握教育新動(dòng)向。在教學(xué)中，觀念不落后，方法不落伍。
正是自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己在教育教學(xué)工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學(xué)實(shí)效明顯。
三、熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)愛(ài)學(xué)生熱愛(ài)是最好的老師。
正因?yàn)槲覠釔?ài)學(xué)校，熱愛(ài)我的工作，在工作中，為了教育教學(xué)，我朝而往，暮而歸，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦。有人說(shuō)我不知疲倦，一旦工作起來(lái)，就會(huì)忘了身邊的人和事。在學(xué)生的學(xué)習(xí)中，我既耐心，又嚴(yán)格，重視培養(yǎng)他們良好的.學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣。在學(xué)生的
生活中，我關(guān)心體貼，尤其是現(xiàn)在的留守兒童嚴(yán)重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們?cè)谏钪锌鞓?lè)，學(xué)習(xí)中有上進(jìn)。
四、勤耕耘，碩果豐存；苦奮斗，桃李滿園。
近幾年來(lái)，因?yàn)榕颓趭^，自己在教育教學(xué)上取得了一定的成績(jī)�？粗逃虒W(xué)質(zhì)量一年比一年好，看著學(xué)生悶得點(diǎn)滴進(jìn)步，自己心里有的只是滿足，有的只是快樂(lè)。成績(jī)屬于過(guò)去，希望還在未來(lái)。本著一顆熱愛(ài)教育的心，熱愛(ài)孩子的心，熱愛(ài)事業(yè)的心，我將繼續(xù)著自己熱愛(ài)的教育事業(yè)，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去�！币匀孀优５木�，在教育戰(zhàn)線上耕耘、開(kāi)拓、奮進(jìn)！
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