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社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結(jié)范文（通用5篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。你還在為寫(xiě)工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是小編精心整理的社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結(jié) 1
根據(jù)《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》確定的目標(biāo)、任務(wù)和時(shí)限要求，醫(yī)院對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真安排、組織和實(shí)施，并取得了一定成效�，F(xiàn)將上階段工作實(shí)施情況總結(jié)如下：
一、落實(shí)了會(huì)議精神，進(jìn)行了廣泛宣傳動(dòng)
1、自20xx年3月24日接《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》以來(lái)，我院按照文件精神要求，及時(shí)召開(kāi)了專題會(huì)議，傳達(dá)了會(huì)議
2、我院召開(kāi)了中層以上干部會(huì)議，再次傳達(dá)并學(xué)習(xí)了《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》全文，院長(zhǎng)李忠愛(ài)同志在會(huì)議上就創(chuàng)建文明城市目標(biāo)責(zé)任和目的`意義作出了重要講話，并就醫(yī)院全面啟動(dòng)、快速推進(jìn)創(chuàng)建工作進(jìn)行了總動(dòng)員，提出了認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作，按期完成創(chuàng)建任務(wù)的具體要求。對(duì)創(chuàng)建文明城市工作做了進(jìn)一步的動(dòng)員和發(fā)動(dòng)。
3、通過(guò)動(dòng)員，全員發(fā)動(dòng)，我院廣大黨員干部和職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了為創(chuàng)建工作做貢獻(xiàn)的信心和決心。
二、成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制訂了創(chuàng)建工作方案
為了抓好創(chuàng)建工作，完成好上級(jí)賦予的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)副職為副組長(zhǎng)，重點(diǎn)科室科長(zhǎng)、主任為成員的創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了創(chuàng)建工作方案，保證了創(chuàng)建工作迅速開(kāi)展。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視，推動(dòng)有力，創(chuàng)建工作取得階段成效
�。ㄒ唬┐翱诳剖椅拿鞣⻊�(wù)水平有了較大提升
開(kāi)展創(chuàng)建文明城市以來(lái)，我院將提升“窗口”科室服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平確定為創(chuàng)文明單位主要任務(wù)之一，狠抓了各項(xiàng)措施的落實(shí)，取得了良好的效果。一是繼續(xù)規(guī)范了“窗口”科室工作人員文明用語(yǔ)、儀容儀表，嚴(yán)格執(zhí)行了上崗統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡措施；二是在“窗口”科室開(kāi)展了創(chuàng)“文明科室、文明窗口”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，使廣大“窗口”科室工作人員自覺(jué)接受各方面監(jiān)督的'意識(shí)明顯增強(qiáng)，文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、有問(wèn)必答、首問(wèn)負(fù)責(zé)、熱心服務(wù)的氛圍更加濃厚；三是提倡為患者方便服務(wù)，收費(fèi)、掛號(hào)窗口對(duì)整票找零困難問(wèn)題，采取了有效措施，堅(jiān)持每天從財(cái)務(wù)科出納員處兌換零鈔，解決了因無(wú)零錢(qián)找而延長(zhǎng)患方等待時(shí)間，受到患方歡迎；四是堅(jiān)持在門(mén)診大廳安排導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員，對(duì)初次來(lái)院患者進(jìn)行導(dǎo)診，對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便患者提供攙扶幫助等特殊服務(wù)。上述措施的落實(shí)，患者滿意度明顯提高。
�。ǘ┽t(yī)院標(biāo)識(shí)清晰，環(huán)境衛(wèi)生整潔，收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格公開(kāi)
1、服務(wù)功能完善。為了滿足患者的需求，我院在門(mén)診大廳、檢驗(yàn)科室門(mén)外走廊等均安放了休息椅。
2、整潔，無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，主要收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)。
�。ㄈ┽t(yī)務(wù)人員熱情服務(wù)，無(wú)收受“紅包”、“回扣”及開(kāi)“大處方”行為，無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
�。ㄋ模┱J(rèn)真開(kāi)展了控?zé)�、禁煙工作，取得了較好成效。
1、門(mén)診、住院病區(qū)禁煙標(biāo)識(shí)規(guī)范明確，有人監(jiān)管。
2、無(wú)煙科室達(dá)到了桌上無(wú)煙具、地面無(wú)煙蒂，無(wú)人在室內(nèi)吸煙的標(biāo)準(zhǔn)。
四、存在的問(wèn)題
1、工作不細(xì)。開(kāi)展創(chuàng)建工作注重抓面上工作，對(duì)一些細(xì)節(jié)有所忽略，存在疏漏，經(jīng)不起檢查。
2、難以保持。經(jīng)過(guò)整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些職工的陋習(xí)短時(shí)間難以根除。
五、下一步工作打算
1、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，搞好醫(yī)院內(nèi)部的突擊整治。
2、加強(qiáng)聯(lián)系，搞好文明創(chuàng)建的資源整合。
3、廣泛宣傳，搞好創(chuàng)建工作的氛圍營(yíng)造。
4、豐富載體，搞好豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)。
總之，我院創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，雖然做了大量的工作，付出了一定的努力，但由于受環(huán)境制約影響，部分工作目標(biāo)任務(wù)完成情況與上級(jí)的要求仍有較大差距，我院將認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題，進(jìn)一步整改完善，使我院創(chuàng)建工作能更加完善。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結(jié) 2
我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建工作中。現(xiàn)將我中心開(kāi)展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、宣傳、教育工作開(kāi)展情況：
1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語(yǔ)，如“人人參與城市創(chuàng)建 個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明 共建和諧”、“全民動(dòng)員 齊心協(xié)力 共創(chuàng)全國(guó)文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門(mén)診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識(shí)，感受到創(chuàng)建的力量。
2、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫(huà)等進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)宣傳，同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，大力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。
3、20xx年，我中心成功爭(zhēng)創(chuàng)“xx十佳青年文明號(hào)”，并積極開(kāi)展志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，大力弘揚(yáng)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
二、不文明行為整治活動(dòng)開(kāi)展情況：
1、實(shí)行全院監(jiān)控，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
2、制作標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示，告知每一個(gè)人何為不文明行為，幫助他們自覺(jué)告別不文明行為。
3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。
4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個(gè)科室，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
5、利用每周五全體職工會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn)，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質(zhì)。
6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持久堅(jiān)持開(kāi)展，并制定一系列禁煙措施，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。
7、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的，按照院規(guī)、院紀(jì)對(duì)該職工通報(bào)批評(píng)、扣分，并納入績(jī)效考核。
三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：
聘請(qǐng)專業(yè)的保潔人員，對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔；聘請(qǐng)專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。
同時(shí)，20xx年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國(guó)醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國(guó)醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對(duì)一樓門(mén)診墻面進(jìn)行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫(huà)、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。
四、存在問(wèn)題：
我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度大等，這些都不利于創(chuàng)建工作的'開(kāi)展。
五、下一步工作打算：
在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，尤其是針對(duì)個(gè)別職工思想重視不夠的情況開(kāi)展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，爭(zhēng)取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作做出更大貢獻(xiàn)。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結(jié) 3
五塔北街社區(qū)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，以我國(guó)的重大傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，積極組織社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)及社區(qū)科普大學(xué)學(xué)員參加社區(qū)組織的一系列主題活動(dòng)，為創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我社區(qū)于20xx文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、逐漸打造五塔北街社區(qū)成為和諧法制文明社區(qū)大家園
為實(shí)現(xiàn)五塔北街社區(qū)管理有序，服務(wù)完善，環(huán)境優(yōu)美，文明祥和，安定的學(xué)習(xí)型、文化型的綜合新社區(qū)，社區(qū)主任不但親自為社區(qū)居民上門(mén)清理堵塞下水，調(diào)解居民之間鄰里矛盾，而且力所能及的組織學(xué)員及居民積極參加社區(qū)組織舉辦的各種大小型社區(qū)文體及科普類活動(dòng)，帶動(dòng)居民自己的事情自己辦，自己的家園自己建。
二、創(chuàng)新工作思路，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)文明城市
五塔北街社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，創(chuàng)建五塔北街社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、社區(qū)黑板報(bào)、社區(qū)科普?qǐng)?bào)、社區(qū)徽標(biāo)、陽(yáng)光超市、陽(yáng)光書(shū)屋，并攜手駐區(qū)單位電子顯示屏滾動(dòng)播放創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)格化管理及居民道德行為準(zhǔn)則等文明、文化道德及科普內(nèi)容宣傳，被上級(jí)黨委、政府授予“科普文明社區(qū)”、“紅旗黨支部”、“綜合治理先進(jìn)集體”“星光老年之家”、“維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益先進(jìn)集體”、“科普先進(jìn)集體”、“維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益先進(jìn)集體”“科普先進(jìn)集體”“社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)先進(jìn)集體”、“市科協(xié)社區(qū)科普大學(xué)先進(jìn)集體”呼和浩特市“內(nèi)蒙古全區(qū)基層科普行動(dòng)先進(jìn)單位”“內(nèi)蒙古自治區(qū)科普示范社區(qū)”“呼和浩特市科普示范社區(qū)”等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
在社區(qū)建立完善五塔北街社區(qū)科普大學(xué)之后，又重點(diǎn)建設(shè)了一些特色講堂，著力打造多樣化講課品牌。按照不同行業(yè)、轉(zhuǎn)體、宣講對(duì)象、宣講者和宣講載體等分門(mén)別類成立特色講堂，擴(kuò)大宣講范圍。如“紅色大講堂”、“健康講堂”、“環(huán)保與環(huán)境”“青少年講堂”、“法制與道德講堂”、“就業(yè)培訓(xùn)”等講堂196期(社區(qū)科普大學(xué)授課176次，紅色講堂13次，再就業(yè)培訓(xùn)7次)。在網(wǎng)絡(luò)化管理的基礎(chǔ)上，以論壇、研討、基層講堂觀摩會(huì)等多種形式豐富基層宣講形式，針對(duì)社區(qū)干部、居民、轄區(qū)青少年不但第一家開(kāi)設(shè)了配合音樂(lè)的多媒體教學(xué)，而且創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)第一張真正的科普?qǐng)?bào)，利用社區(qū)科普?qǐng)?bào)及社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)積極開(kāi)展“文化科技、健康、環(huán)保衛(wèi)生、計(jì)生”的社區(qū)活動(dòng)。到目前為止，社區(qū)科普?qǐng)?bào)印刷了包括“青少年暑期安全”“計(jì)生知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”等八期，總計(jì)20xx余份，特別是針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)戶和轄區(qū)小學(xué)，進(jìn)行科普宣傳活動(dòng)。在中小學(xué)重點(diǎn)進(jìn)行如暑期安全等科普知識(shí)的宣傳普及;在社區(qū)，通過(guò)創(chuàng)建黑板報(bào)、創(chuàng)建陽(yáng)光書(shū)屋、陽(yáng)光超市針對(duì)居民，免費(fèi)閱讀科普書(shū)籍，重點(diǎn)進(jìn)行破除迷信、講究衛(wèi)生、保護(hù)生態(tài)、計(jì)劃生育、防治艾滋病等方面的宣傳，同時(shí)也進(jìn)行一些如健康等科普知識(shí)的普及和扶貧活動(dòng)，多次組織社區(qū)計(jì)生、食品安全、科普活動(dòng),如“迎五一紅歌匯演”“七一迎七一”“慶端午、愛(ài)社區(qū)、促和諧”“唱紅歌、走紅路、挑紅旗,青年大講堂”“紅色大講堂”“少年大講堂”“五塔北街社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)授旗儀式”“市計(jì)生大型活動(dòng)”“20xx食品安全周啟動(dòng)儀式”等，并積極組織五塔北街社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、科普大學(xué)分校學(xué)員及社區(qū)居民播放科普電影、慰問(wèn)弱勢(shì)人群，受到市、區(qū)、辦事處等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，20xx年我社區(qū)在20xx年的基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，僅5月以后上報(bào)信息44條,內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)、內(nèi)蒙古電視臺(tái)新聞天天看、呼市日?qǐng)?bào)、呼市電視臺(tái)直通首府、呼市電臺(tái)等媒體報(bào)道36次，網(wǎng)絡(luò)及其他媒體轉(zhuǎn)載100多次，并受到中央領(lǐng)導(dǎo)“工作特色突出，值得學(xué)習(xí)推廣”的文字批復(fù)，成為“省級(jí)科普示范社區(qū)”，呼和浩特市榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)表彰“內(nèi)蒙古全區(qū)基層科普行動(dòng)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)。
三、修黨性、強(qiáng)基層、創(chuàng)業(yè)績(jī)、樹(shù)典型，開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)
五塔北街社區(qū)在為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以優(yōu)秀黨員也是社區(qū)主任的`帶動(dòng)下嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項(xiàng)工作任務(wù);時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)社區(qū)干部，在政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了廣大干部和社區(qū)群眾的普遍好評(píng)。
作為社區(qū)基礎(chǔ)工作就是每天和居民交往、并為居民服務(wù)，五塔北街社區(qū)以居民為工作核心，不斷樹(shù)立和強(qiáng)化廉潔意識(shí)，以加強(qiáng)黨建，圍繞“修黨性、強(qiáng)基層、創(chuàng)業(yè)績(jī)、樹(shù)典型”，開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，發(fā)揮黨政核心和戰(zhàn)斗堡壘及先鋒模范作用，以紅色大講堂為抓手，健全組織生活，嚴(yán)格教育管理，堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，加強(qiáng)思想建設(shè)、黨性修養(yǎng)和道德建設(shè)，堅(jiān)定理想信念，以保持黨與群眾血肉聯(lián)系為重點(diǎn)，以人為本、執(zhí)政為民，以優(yōu)良黨風(fēng)，促政風(fēng)帶民風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)不良風(fēng)氣，營(yíng)造堅(jiān)持原則、弘揚(yáng)正氣的氛圍，保持黨的純潔性，永葆黨員政治本色。逐步打造社區(qū)為民服務(wù)的一流優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結(jié) 4
社區(qū)建設(shè)是城區(qū)工作的永恒主題，而文明城區(qū)則是社區(qū)建設(shè)的崇高目標(biāo)。文明城區(qū)與社區(qū)建設(shè)兩者概念的外延，是大系統(tǒng)與子系統(tǒng)的關(guān)系，而兩者概念的內(nèi)涵，則有密切的相關(guān)性。同時(shí)，從兩者的指導(dǎo)思想、宗旨、方法、標(biāo)準(zhǔn)等方面來(lái)看，都說(shuō)明了社區(qū)建設(shè)的崇高目標(biāo)，是文明城區(qū)。
�、偈膶昧腥珪�(huì)和十五大要求到2010年建成一批具有示范作用的文明城市和文明城區(qū)。文明城區(qū)由一個(gè)個(gè)文明社區(qū)、文明小區(qū)、文明單位所構(gòu)成。文明城區(qū)包含著社區(qū)建設(shè)的縱向、橫向各個(gè)方面。不僅包括國(guó)家衛(wèi)生城區(qū)、社區(qū)教育先進(jìn)城區(qū)、社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)等單項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且是各單項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的綜合和提升。
�、谖拿鞒菂^(qū)創(chuàng)建與社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)思想都是“三個(gè)服務(wù)”，都以為群眾服務(wù)為宗旨，方式方法上都以便民利民的小事入手。
�、畚拿鞒菂^(qū)創(chuàng)建目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是提高整個(gè)城市文明程度和全體市民的文明程度。城市文明程度包括了城區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)的諸多方面，是個(gè)綜合性目標(biāo)。而這兩個(gè)“提高”的標(biāo)志，正是“首善之區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)的表述，也正是社區(qū)建設(shè)的最終目標(biāo)。
因此，文明城區(qū)是社區(qū)建設(shè)的崇高目標(biāo)，我們?cè)陂_(kāi)展社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作中，要明確這個(gè)目標(biāo)。
2、分析全區(qū)社區(qū)建設(shè)的形勢(shì)
全區(qū)的社區(qū)建設(shè)已破題，各項(xiàng)建設(shè)工程正在進(jìn)行，尤其是“六個(gè)起來(lái)”的突破口，有了顯著的進(jìn)展。分析我區(qū)實(shí)施社區(qū)建設(shè)改革的形勢(shì)，有兩大優(yōu)勢(shì)和五個(gè)難點(diǎn)。兩大優(yōu)勢(shì)是：
①?gòu)娜珖?guó)的城市行政管理體制改革的形勢(shì)來(lái)看，實(shí)施社區(qū)建設(shè)改革的“大環(huán)境”開(kāi)始形成。改革開(kāi)放已有20年，城市行政管理體制的改革正逐步展開(kāi)，各級(jí)政府將實(shí)現(xiàn)“宏觀調(diào)控、社會(huì)管理、公共服務(wù)”三大職能轉(zhuǎn)變，達(dá)到“小政府強(qiáng)市場(chǎng)、小政府大社會(huì)、小政府大服務(wù)”的改革目標(biāo)。條塊分割垂直管理的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制已被突破�！吧鐓^(qū)建設(shè)”的觀念已成為國(guó)家有關(guān)部門(mén)和一些改革先進(jìn)城市的共識(shí)。上海等城市的“二級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”等方面的改革探索已有一定的`進(jìn)展。
②從我區(qū)近兩年實(shí)施社區(qū)建設(shè)改革探索的形勢(shì)來(lái)看，鼓樓區(qū)實(shí)施社區(qū)建設(shè)改革全面突破的“小環(huán)境”已經(jīng)形成。一是有區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和繼續(xù)全面深入改革的堅(jiān)定決心�！吧鐓^(qū)建設(shè)是城區(qū)工作永恒主題”已深入人心，成為全區(qū)各條戰(zhàn)線工作的總體思路。二是全區(qū)的工作思路和“三個(gè)服務(wù)”的指導(dǎo)思想，“一個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”的工作目標(biāo)，得到了駐區(qū)單位的理解和支持，尤其是得到了省委省政府領(lǐng)導(dǎo)、省級(jí)機(jī)關(guān)、大專院校等各駐區(qū)大單位及市領(lǐng)導(dǎo)、市有關(guān)部門(mén)的理解和支持。三是我區(qū)的改革探索已在全國(guó)范圍內(nèi)產(chǎn)生重大影響，并有望成為全國(guó)社區(qū)建設(shè)的“實(shí)驗(yàn)區(qū)”。
從當(dāng)前我區(qū)社區(qū)建設(shè)的形勢(shì)來(lái)看，也存在五個(gè)難點(diǎn)：
�、偈墁F(xiàn)有城市管理體制的制約。目前，符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的城市管理體制還未形成，以法治區(qū)的管理手段還不完善。整個(gè)城市基層政權(quán)的管理體制改革還剛起步，社區(qū)建設(shè)的改革還處于起步階段。
�、谑苡�(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制慣性的制約。在思想觀念上，有的駐地單位對(duì)社區(qū)建設(shè)管理不理解，有的居民思想深處仍受“單位人”觀念的左右，對(duì)“社會(huì)人”沒(méi)什么認(rèn)識(shí)。在思維方式上，不少駐區(qū)單位的有關(guān)干部仍習(xí)慣于行政隸屬、垂直管理的思維定勢(shì)，對(duì)塊塊管理，以塊為主不理解。在工作方式上，有的干部延習(xí)過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的手段方式，不適應(yīng)“社區(qū)”的建設(shè)和管理方式。
�、凼芙�(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的制約。南京總體上不如沿海地區(qū)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快。這幾年城市居民下崗的較多，生活水平總體提高不快。因此，棚亭經(jīng)濟(jì)不易斷根，亂搭亂建時(shí)有回潮，一些有償?shù)墓媸聵I(yè)推進(jìn)不易，如有償?shù)纳鐓^(qū)服務(wù)、樓道裝燈。
�、苁艹鞘芯用袼刭|(zhì)不高的制約。鼓樓區(qū)居民素質(zhì)總體較高，但全區(qū)各街道各地區(qū)的居民素質(zhì)不平衡，既有寧海路地區(qū)的“三高門(mén)第”，也有五臺(tái)山、三牌樓的“挑高籮”棚戶區(qū)聚居地，還有江東地區(qū)流動(dòng)人口和外來(lái)戶。一些居民對(duì)創(chuàng)建文明城區(qū)的有些措施不理解，有些人對(duì)個(gè)人利益、眼前利益看得較重。
�、菔苣承﹫�(zhí)法人員、管理干部素質(zhì)不高的制約。近年來(lái)，區(qū)街干部隊(duì)伍和執(zhí)法管理人員隊(duì)伍建設(shè)有了很大進(jìn)展。但有些人員素質(zhì)仍然不高，執(zhí)法違法、管理不力、服務(wù)不到位等問(wèn)題仍有出現(xiàn)，影響政府形象，影響社區(qū)建設(shè)有關(guān)任務(wù)的完成。
3、意義和建議。
�、訇P(guān)于倡導(dǎo)“鼓樓精神”的建議。黃浦區(qū)南京東路街道徐家駟書(shū)記在發(fā)言中，提到了黃浦精神：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。鼓樓區(qū)這幾年全區(qū)干部在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，出思路，出經(jīng)驗(yàn)，出成果，也體現(xiàn)了自己的精神：“奮發(fā)爭(zhēng)先、自加壓力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇創(chuàng)一流”。鼓樓精神有三層意思：①改革創(chuàng)新，敢于天下先的精神。②政令暢通，服從整體的大局意識(shí)。③不甘落后，爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。建議可采用寫(xiě)區(qū)歌的辦法，寫(xiě)出鼓樓精神，讓全區(qū)黨員干部和人民群眾唱，振奮精神。
�、谏鐓^(qū)建設(shè)已破題，應(yīng)進(jìn)一步明確以爭(zhēng)創(chuàng)全省首善之區(qū)和首批文明城區(qū)為創(chuàng)建目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，沿著六個(gè)“突破口”，擴(kuò)大戰(zhàn)果，縮短“過(guò)程”。一是要增強(qiáng)創(chuàng)建文明城區(qū)的意識(shí)和創(chuàng)建力度。黃浦區(qū)文明城區(qū)的創(chuàng)建目標(biāo)非常明確：各居委會(huì)創(chuàng)建文明小區(qū)、各街道創(chuàng)建文明社區(qū)、區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)。區(qū)委宣傳部正在準(zhǔn)備一個(gè)考核文明城區(qū)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等體系的文件，向匯報(bào)。黃浦區(qū)創(chuàng)文明城區(qū)的氛圍非常濃，深入干部的心，沿街馬路上的宣傳氛圍也濃。昆山的季市長(zhǎng)也介紹，把創(chuàng)建國(guó)家文明城市作為昆山市兩個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)，自己擔(dān)任總指揮。我區(qū)各街道的小區(qū)出新工程完成后，也應(yīng)立即轉(zhuǎn)入文明小區(qū)的創(chuàng)建，建成一批省、市、區(qū)級(jí)文明小區(qū)。二是要注意從鼓樓區(qū)的實(shí)際來(lái)確定每年的工作重點(diǎn)項(xiàng)目，既要體現(xiàn)目標(biāo)的前瞻性，又要有現(xiàn)實(shí)的可操作性，既考慮到老百姓的需要，也考慮到政府的財(cái)政承受能力。扎扎實(shí)實(shí)從“三個(gè)服務(wù)”入手，每年辦成幾件有較大影響的實(shí)事，一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。三是在具體措施和實(shí)施過(guò)程中，要著眼于提高兩個(gè)“程度”。即著眼于提高城市文明程度、著眼于提高居民文明程度。六個(gè)“起來(lái)”的突破口，關(guān)鍵措施和難點(diǎn)均在于如何進(jìn)一步提高市民素質(zhì)。這既是措施也是目標(biāo)，將貫穿整個(gè)社區(qū)建設(shè)的全“過(guò)程”。如小區(qū)出新前，可請(qǐng)居民參觀已出新的小區(qū)，增進(jìn)理解，進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。小區(qū)出新中，讓居民多配合，多宣傳，多參加公益活動(dòng)。小區(qū)出新后，讓居民多參與創(chuàng)文明小區(qū)的活動(dòng)，參與宣傳教育和衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等，提高文明意識(shí)和自我管理意識(shí)。
社區(qū)鞏固提升文明城市工作總結(jié) 5
一、基本情況
此次學(xué)習(xí)考察是按照區(qū)委的工作安排和書(shū)記辦公會(huì)的要求，派出的第一批考察團(tuán)。考察地點(diǎn)是根據(jù)中央、省文明辦的推薦，赴首批爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，目地是學(xué)習(xí)他們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)工作方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)�？疾靾F(tuán)一行在準(zhǔn)備時(shí)間短、任務(wù)安排滿的情況下，不辭辛苦，風(fēng)雨兼程，虛心學(xué)習(xí)，期間，分別考察了五個(gè)城市下屬的黃浦、江北、下城、鼓樓、槐蔭等5個(gè)城區(qū)、5個(gè)街道、9個(gè)社區(qū)，先后召開(kāi)了14次座談會(huì)，與考察地的區(qū)委辦、區(qū)委宣傳部、文明辦、政府辦、教育局、民政局、衛(wèi)生局等部門(mén)以及部分街道黨工委進(jìn)行了對(duì)流，全面學(xué)習(xí)了他們?cè)趧?chuàng)建全國(guó)文明城市、學(xué)習(xí)型城區(qū)以及社區(qū)建設(shè)、未成年人思想道德建設(shè)、教育強(qiáng)區(qū)建設(shè)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育等方面工作的先進(jìn)做法和寶貴經(jīng)驗(yàn)，并就我區(qū)的實(shí)際做法，與他們進(jìn)行了交流和探討。考察地規(guī)范、熱情、周到、細(xì)致的接待和服務(wù)也給考察團(tuán)全體成員留下了深刻印象。五城區(qū)的分管書(shū)記，常委、宣傳部部長(zhǎng)陪同座談、參觀，各對(duì)接部門(mén)也給我們的考察工作提供了方便，使這次考察十分順利，圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、五城區(qū)精神文明建設(shè)工作的主要特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，形成了良好的工作運(yùn)行機(jī)制五城區(qū)對(duì)精神文明建設(shè)、特別是創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作高度重視，行動(dòng)較快，思路明確，圍繞發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的工作中心，有力地推動(dòng)了城區(qū)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。成立了由一把手掛帥的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。特別是對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市高度重視，寧波江北區(qū)成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市辦公室，設(shè)立3個(gè)編制，專職負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。上海黃浦區(qū)成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作指揮部，由區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，人大、政協(xié)一把手和所有的副區(qū)長(zhǎng)為副總指揮，下設(shè)創(chuàng)建工作辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全區(qū)的創(chuàng)建工作，區(qū)委連續(xù)召開(kāi)10次專題會(huì)議，研究存在的問(wèn)題，提出階段性整改措施，為創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展提供了有力的組織保證。
2、目標(biāo)科學(xué)。在開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市和全國(guó)文明城區(qū)工作中，上海黃浦區(qū)聘請(qǐng)70名專家學(xué)者、中科院的院士共同研究、制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，立足城市基礎(chǔ)條件和群眾生活實(shí)際，從創(chuàng)建全國(guó)文明城市的指導(dǎo)原則、體系結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)值，按城區(qū)經(jīng)濟(jì)、科教文化、環(huán)境服務(wù)、文明風(fēng)尚等客觀指標(biāo)和政府形象、市民素質(zhì)、市容環(huán)境、社會(huì)風(fēng)氣等主觀內(nèi)容設(shè)定了140項(xiàng)考核指標(biāo)，科學(xué)、全面地反映三個(gè)文明建設(shè)的實(shí)際成果，對(duì)全國(guó)開(kāi)展創(chuàng)建文明城區(qū)工作起到了較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
3、落實(shí)到位。五城區(qū)精神文明建設(shè)工作取
得實(shí)效的一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)就是把創(chuàng)建工作做實(shí)、做細(xì)。一是抓創(chuàng)建氛圍。考察團(tuán)所到之地，城區(qū)主干道、社區(qū)、公交車站、商業(yè)街等醒目之處都矗立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市、創(chuàng)建文明城區(qū)、提高市民文明素質(zhì)、文明經(jīng)商、文明執(zhí)法等公益廣告，營(yíng)造了濃郁的創(chuàng)建氛圍；二是抓目標(biāo)考核，把責(zé)任與政績(jī)結(jié)合起來(lái)。如，江北區(qū)實(shí)行區(qū)委、區(qū)政府與各責(zé)任單位簽定責(zé)任書(shū)、任務(wù)書(shū)和檢查反饋書(shū)的“三書(shū)”制度，由組織部牽頭，將精神文明建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)完成情況作為各級(jí)干部過(guò)程考核和目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，使責(zé)任與業(yè)績(jī)掛鉤；三是抓薄弱環(huán)節(jié)。定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，找差距，找問(wèn)題，組織人力，有針對(duì)性地就群眾反映較為集中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行徹底的整改，形成八方支援、全員參與的良好局面。
�。ǘ﹦�(chuàng)新載體，吸引群眾廣泛參與五城區(qū)在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中都注重因地制宜，充分體現(xiàn)地域特色，打造不同的創(chuàng)建品牌，形成一街一品一特色、一居一樓一特色，調(diào)動(dòng)了駐街單位和轄區(qū)干部群眾主動(dòng)參與精神文明建設(shè)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
1、立足區(qū)域共建，城區(qū)資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。濟(jì)南槐蔭區(qū)與駐區(qū)、駐街單位簽定《社區(qū)單位開(kāi)放服務(wù)資源協(xié)議書(shū)》，通過(guò)資源轉(zhuǎn)換或表彰、命名、各類榮譽(yù)激勵(lì)等形式，使轄區(qū)各類文化資源、服務(wù)設(shè)施無(wú)償或低償向居民開(kāi)放，并采取政府搭臺(tái)、企業(yè)支助、群眾唱戲的新形式，積極探索產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)行機(jī)制，組織開(kāi)展區(qū)域性的文化活動(dòng)，激發(fā)了精神文明建設(shè)的內(nèi)在活力。
2、立足群眾需求，文明社區(qū)建設(shè)貼近實(shí)際，特色紛呈。五城區(qū)在文明社區(qū)建設(shè)中，注重從實(shí)際出發(fā)，不拘一格，如，江北區(qū)針對(duì)社區(qū)老齡化的特點(diǎn)，提出“溫馨社區(qū)”的文明社區(qū)創(chuàng)建品牌，開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)；南京市鼓樓區(qū)開(kāi)辟社區(qū)“議事園”，組織居民評(píng)議，形成“身邊的'事大家議，身邊的事大家管”的良好風(fēng)氣；杭州市下城區(qū)，結(jié)合未成年人成長(zhǎng)實(shí)際，組織開(kāi)展“攜手1+6，文明進(jìn)萬(wàn)家”系列活動(dòng)，吸引了群眾廣泛參與。
3、立足促進(jìn)人的全面發(fā)展，構(gòu)筑了社會(huì)化的學(xué)習(xí)型城區(qū)建設(shè)平臺(tái)。五城區(qū)注重整合社會(huì)資源，積極推進(jìn)教育進(jìn)社區(qū)，搭建社會(huì)化教育平臺(tái)。教育局、區(qū)委黨校分別拿出部分教室，面向居民開(kāi)放，積極創(chuàng)辦社區(qū)大學(xué)、市民學(xué)校，舉辦市民職業(yè)技能、文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在青少年中開(kāi)展各種興趣愛(ài)好培訓(xùn)和科普、法制教育。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)辦學(xué)的管理，加大辦學(xué)投入，堅(jiān)持創(chuàng)辦一所、鞏固一所，從一所學(xué)校向一片發(fā)展，真正將市民的學(xué)習(xí)熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)。
�。ㄈ┳⒅貙�(shí)效，群眾在創(chuàng)建工作中得到實(shí)惠在考察中，我們普遍感到，五城區(qū)的精神文明建設(shè)突出了一個(gè)“實(shí)”字。即：工作抓得實(shí)、創(chuàng)建效果實(shí)、群眾利益體現(xiàn)得實(shí)。對(duì)精神文明建設(shè)投入力度較大，不搞“花架子”，不搞“理想化”、“概念化”，而是實(shí)事求是，一切從群眾生活實(shí)際出發(fā)。如，南京市鼓樓區(qū)樹(shù)立公共財(cái)政意識(shí)，采取政府購(gòu)買(mǎi)福利的辦法，每年投入上千萬(wàn)元，為社區(qū)配備專職保安、專職計(jì)生專干、勞動(dòng)協(xié)領(lǐng)員、低保協(xié)領(lǐng)員、殘聯(lián)協(xié)領(lǐng)員等社區(qū)服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，全方位地為居民群眾服務(wù)。寧波市槐蔭區(qū)采取社區(qū)黨員教育、市民教育、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等一站式建設(shè)格局，居民不出社區(qū)可以解決與生活息息相關(guān)的各種需求，并積極倡導(dǎo)居家養(yǎng)老，建立養(yǎng)老公寓，把精神文明建設(shè)的落腳點(diǎn)體現(xiàn)在群眾利益上。
三、幾點(diǎn)體會(huì)與啟示
（一）要站在“三個(gè)代表”重要思想的高度，正確認(rèn)識(shí)新時(shí)期加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作的重要意義精神文明建設(shè)的最終目的是提高群眾生活質(zhì)量，促進(jìn)人的全面發(fā)展。加強(qiáng)精神文明建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要載體和途徑。從對(duì)華東五市的考察中，我們深刻體會(huì)到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)城區(qū)的精神文明程度已成為一種可以轉(zhuǎn)化的生產(chǎn)力要素，成為促進(jìn)城區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要“資本”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不僅是代表人民群眾的根本利益、造福于民的德政工程，而且是傳播先進(jìn)文化的重要載體，是提高城區(qū)文化品位，有效改善軟環(huán)境的有效途徑。我們區(qū)近年來(lái)開(kāi)展的“兩從、兩型、兩化”工作、“三重機(jī)制”、“五型社區(qū)”的社區(qū)工作思路和“十進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，都是精神文明建設(shè)的重要經(jīng)驗(yàn)，對(duì)推動(dòng)城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展具有較強(qiáng)的推動(dòng)作用，我們不僅要堅(jiān)持下去，而且要抓緊、抓好，還要抓出成效。要站在“三個(gè)代表”重要思想的高度，切實(shí)把精神文明建設(shè)擺在更加突出的位置上，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感。
（二）進(jìn)一步解放思想，不斷創(chuàng)新工作思路和載體考察中，濟(jì)南槐蔭區(qū)青年公園街道打造新型“安全社區(qū)”的經(jīng)驗(yàn)給了我們很好的啟示。該街道樹(shù)立健康、生活、人身安全等“大安全”意識(shí)，與國(guó)際接軌，成為我國(guó)第一個(gè)由世界衛(wèi)生組織確定的“安全社區(qū)推進(jìn)單位”。兩年來(lái)，他們將創(chuàng)建安全社區(qū)的工作動(dòng)態(tài)和做法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)往世界各地，并定期收到世界衛(wèi)生組織（WHO）提供的最新信息，在與世界各國(guó)的交流中不斷提高創(chuàng)建水平。他們的成功經(jīng)驗(yàn)讓我們深刻體會(huì)到，當(dāng)前，做好精神文明工作，就是要打破舊的思維模式，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，創(chuàng)新思路，從更深層次上分析研究精神文明建設(shè)工作的新思路，增強(qiáng)工作的科學(xué)性和超前性。要充分發(fā)揮地區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)和顧問(wèn)團(tuán)的作用，定期召開(kāi)會(huì)議，研究、分析我區(qū)精神文明建設(shè)工作的新舉措，特別是要很好地總結(jié)我區(qū)近年來(lái)在精神文明建設(shè)中積累的好的經(jīng)驗(yàn)，牢固樹(shù)立品牌意識(shí)，突出地域特色，不搞一刀切，形成一批叫得響、群眾參與廣泛、效果明顯的精品項(xiàng)目，積極與先進(jìn)城區(qū)接軌，全面提高我區(qū)的精神文明建設(shè)工作水平。
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