轉正工作總結簡短
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家整理的轉正工作總結簡短,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
轉正工作總結簡短1
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——成為了醫(yī)藥行業(yè)普通的一員。成為了藥品質量的守護者。感謝領導給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了人“海納百川”的胸襟,感受到了人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為(的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分二個階段來總結我這段時間的工作。
一、在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如及其他相關程序,如何保證更好的處理與上,下道工序之間的配合,與同道工序同事互相學習。而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的'東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,學習新版GMP 、新版SOP、公司各項規(guī)章制度、整改流程工作、工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了組長的異常事故工作,為將人為事故降到最低而努力。醫(yī)藥行業(yè)的大洗牌,讓我清楚的看到了自己對醫(yī)藥行業(yè)及大輸液的認識不足和藥品質量意識需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的該專業(yè)知識,提升自己的質量意識,使客戶滿意,也讓自己更好得到更好的發(fā)展。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和醫(yī)藥相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
轉正工作總結簡短2
入職快三個月了。經(jīng)過三個月的培訓和磨合,在領導和同事的指導和幫助下,對自己的工作有了必要的了解。經(jīng)過三個月的工作學習,我的綜合素質有所提高;仡欉^去三個月的工作過程,我可以總結如下:
一、工作經(jīng)驗和成長:
1、努力學習工作知識。剛入職的時候,對這份工作充滿了迷茫和期待。我對整個工作材料都不了解,很期待能盡快加入工作團隊。領導開始教我們最基礎的資料和整個工作流程,然后開始付諸實踐,學習產(chǎn)品知識和行業(yè)知識,再給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓,然后中秋節(jié)一系列的展覽。展覽結束后,我和銀行和解了。經(jīng)過這段時間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了必要的了解。
2、能夠完成上級交辦的任務,如銀行客戶的產(chǎn)品培訓、巡展等。認真遵守公司的規(guī)章制度,嚴格按照員工手冊自律。
3、用心工作,一定能把工作做好。把銀行客戶遇到的問題作為自身問題來解決,盡量解決銀行客戶遇到的問題,熱情耐心的幫助他們。
4、態(tài)度和責任,在什么崗位上應該承擔什么樣的責任,用正確的態(tài)度,才能用正確的方法,找到正確的'方向,取得正確的結果。具體來說,我對工作的態(tài)度是,既然承擔了責任,就要努力完成。
5、在領導的指導下,在同事的幫助下,我在不斷改進,讓事情變得有序和規(guī)范,這也是一種態(tài)度,也是一種責任。
6、在日常工作中,一定要腳踏實地,認真踏實地做事,不馬虎小事情,不敷衍多事情,真正把每一件事都當作一件工作來對待。這樣才能有好的工作效果。
二、工作中還存在很多不足,以后還要努力改進。我希望領導和同事監(jiān)督和指導我:
1、不斷加強學習,學習更多貴金屬專業(yè)知識,向周圍同事學習,積累工作經(jīng)驗,逐步提高自身知識水平和業(yè)務技能。從工作中總結,提高效率和工作技能。
2、三個月后,雖然在思維和工作上有了必要的提升,但與其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中,我不僅要發(fā)揚自己的長處,還要客觀地處理自己的不足,這些不足需要進一步的改進和完善,比如粗心、急躁、研究不全面,應對突發(fā)事件和協(xié)調的能力需要進一步提高?朔贻p氣盛的急躁情緒,腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,努力提高和完善自己,彌補實踐中的不足。
3、要吃苦耐勞,不知疲倦。領導的安排是完全服從的,是不折不扣的執(zhí)行。一如既往,每天做好工作;作為初學者,總是向同事請教工作經(jīng)驗。不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質。經(jīng)過三個月的試用期,我認為我可以積極主動、熟練地做好自己的工作,積極全面地配合公司的要求,與同事合作協(xié)調好。在今后的工作中,我將繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平和綜合素質,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉正工作總結簡短3
20xx年即將結束,我進入xx公司銷售部工作也將近三個月。在銷售部綜合點,主要負責營銷策劃方面的工作。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了x各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的.促銷策劃活動多做貢獻。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領導。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近三個月的工作中,我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在今后的日子里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
轉正工作總結簡短4
蕉嶺服務區(qū)便利店在開業(yè)半年以來,在公司及管理中心領導的關心指導下,堅持“規(guī)范管理、品牌經(jīng)營、優(yōu)質服務、顧客滿意”的經(jīng)營方針。管理制度逐步規(guī)范化,經(jīng)營品牌化;并在公司實現(xiàn)五大網(wǎng)絡化的前提下,工作流程逐步專業(yè)化。具體如下:
一、健全管理制度,建立完整的報表體系,精化管理水平。
一方面,落實管理制度,實現(xiàn)工作標準化和操作程序專業(yè)化;建立門店各類報表,及時、有效性調查,全面反映便利店的經(jīng)營情況,并制定相關經(jīng)營策略;另一方面,在管理上細中求精,透過業(yè)務數(shù)據(jù),分析反映經(jīng)營規(guī)律。為應付對市場和顧客需求的變化,對工作過程和程序有效進行評價和改善,不斷提高工作質量,優(yōu)化簡化工作過程和操作程序。
二、加強商品的.管理。
為減少庫存資金占用和庫存成本,避免影響商品的銷售。主要加強商品的管理,定期檢查庫存商品的保質期,合理訂貨、補貨。加強商品損耗的控制,即控制影響庫存水平的因素,保持暢銷商品不斷貨。經(jīng)常了解門店銷售情況,關注異常信息,找出造成負庫存的主要原因并消除負庫存的對策,將負庫存的情況降到最低,減少庫存資金占用及庫存成本。便利店根據(jù)經(jīng)營情況、地勢及地區(qū)的經(jīng)濟水平,以多品種少量的原則進行補貨作業(yè)。
三、分析經(jīng)營趨勢,掌握銷售情況。
通過系統(tǒng)銷售信息,各門店報表了解每天的運營情況,分析顧客的購買習慣,購買規(guī)律,收集詳細的銷售點數(shù)據(jù)。確認顧客的需求動向,采取有效措施,設計主力流動線和配置主力商品。
四、強化培訓,提高業(yè)務技能技巧,優(yōu)質服務。
為實現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡化,提高形象、服務盈利水平,認識零售業(yè)逐漸進入以連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)多元化時代。進行便利店人員的業(yè)務知識培訓,傳遞商品信息與知識。根據(jù)消費者的購買習慣、市場需求,制定門店的布局和商品的陳列;觀察分析消費者性格心理,提高銷售技巧,處理問題的能力和溝通;提高服務水平,加強培訓員工素質素養(yǎng)。逐步擬進專業(yè)化的操作與管理。
五、通過降低服務成本,努力達標。
便利店倡導“勤儉節(jié)約,人人有責”,節(jié)約用水用電及物料消耗;加強設施設備的安全保障,減少備件損耗,以降低成本費用。為達到經(jīng)營指標,在節(jié)日高峰期,根據(jù)車流量客流量調整、延長營業(yè)時間,增加銷售額;在正常營業(yè)時間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購買。以優(yōu)質的服務態(tài)度牽系顧客的心理,打造通驛品牌,樹立良好形象。
六、不足工作。
在庫存防隕管理方面仍有欠缺,造成盤點盤損率超出規(guī)定,檢討出錯原因并針對其進行有效防損設施。為努力達到公司下達的經(jīng)營指標,根據(jù)實際情況,把握和了解市場動向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用,改善商店商品的管理。
轉正工作總結簡短5
尊敬的各位公司領導:
自20xx年x月x日進入xxxx建設有限公司安裝分公司以來,不知不覺已在xxxx項目部工作了三個月。通過這個工程現(xiàn)場的實踐和鍛煉,得益于項目部領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導,讓我的工作有了快速的提升。我已逐步成長為一名合格的技術員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持,通過團隊的共同努力,摸索出了一定的工作經(jīng)驗,在此對三個月的情況進行個人工作總結,請各位領導指導與糾正。
一、主要工作任務:
1、審核圖紙,提出圖紙中的疑問和失誤,配合甲方與設計院和監(jiān)理進行圖紙會審,對于圖紙變更的內容進行書面形式的最終確定。確保完成的工作量要有依據(jù),有理可循。
2、熟悉圖紙,把所有安裝水暖電的圖紙吃透,并且計算所有的水、暖圖紙中的工作內容,編制總的材料計劃,配合預算員完成施工總預算。對定額的主要材料,人工要心中有數(shù)。
3、根據(jù)現(xiàn)場預留預埋期的進度計劃編制材料進場計劃,嚴控材料的.質量和用量。把實際用料量控制在材料計劃之內。對于材料的隨意丟棄的現(xiàn)象做整改教育,屢教不改的還可以適當罰款。
4、配合土建完成水暖電的預留預埋工作,做到套管標高位置準確,線管排布合理美觀,線盒點位準確不遺漏。為以后安裝工作打下良好基礎。
5、嚴格按要求執(zhí)行施工進度計劃,無論天氣炎熱,夜間施工趕進度,都堅持完成工作內容。F、E棟裙樓已經(jīng)順利的結構封頂。二次結構施工在即。
6、做好各項技術交底內容,嚴格按照規(guī)范要求監(jiān)督現(xiàn)場的安裝質量。做好夏季高溫施工安全防范工作,杜絕安全事故的發(fā)生。
7、配合監(jiān)理的驗收,做好報驗資料,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
二、工作心得
1、會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件,這就要求我們要有扎實的專業(yè)功底。不僅要熟悉圖紙,牢記規(guī)范,還要根據(jù)現(xiàn)場的實際情況變通,要考慮大局。
2、一個項目的成敗取決于團隊合作,干一項工程需要多個部門的密切配合,配合材料進場,施工預算,土建進度,做到省工省料,是控制成本的最直接方法。
3、學會吃苦耐勞,工作中要勤奮,工作態(tài)度認真,主動溝通,避免與土建脫節(jié)。
4、技術、管理兩個方面,兩手都要抓、兩手都要狠。技術保證施工質量,管理保證施工進度和成本。
三、不足之處
1、由于工作經(jīng)驗不足,對于工程管理方面有些不能做到事前控制的,也要做到事中控制,出現(xiàn)問題要及時發(fā)現(xiàn)并解決。
2、對于定額預算的內容不熟練,需要不斷的加強學習。加強成本意識。
3、對于新技術新材料的運用,還要多向各位領導,同事學習。管理方法不當之處,也希望領導及時批評指正
四、今后的打算
1、通過實際工作的不斷積累與歷練彌補自身的不足。
2、爭取20xx年考上二級建造師,然后再考一級建造師。做到工作學習兩不誤。
3、在工程管理方面多下功夫,加強目標控制和管理協(xié)調的能力。尤其的加強成本意識,掌握可控點。
4、青奧村是公司的重點項目,既是挑戰(zhàn),也是機遇。對于今后領導交給的各項任務要積極努力的去完成。自己能夠提前發(fā)現(xiàn)并且解決的,要主動去完成,替領導多分擔一些,讓領導少操心一些。學習是永無止境的,在自己的專業(yè)知識得到了長進和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應變能力都得到提高的同時,更重要的是學會做人,與各方面人員的溝通和協(xié)調。
雖然近期的工作表現(xiàn)得到了項目部領導和同事們的認可,展望未來的工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn),我一定會竭盡全力更加積極的工作,迎接新的挑戰(zhàn),在學習中進步和成熟起來,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
轉正工作總結簡短6
我于x年x月x日進入公司,根據(jù)公司的需要安排在鋰電設備部擔任經(jīng)理助理,在副總和經(jīng)理的領導下,已經(jīng)歷了三個月的工作試用期。在此期間,本人虛心學習、努力工作,不敢妄稱兢兢業(yè)業(yè),但一直本著認真負責的態(tài)度來做好每一件事。在和其他部門同事之間的相處過程中,也做到了融洽和睦,取得了互幫互助的良好關系。工作中利用自己的專業(yè)技術知識和多年的設備管理實踐經(jīng)驗,完成了一系列的本職工作,配合其他部門同事達成共同工作目標,并為周圍同事提供自己力所能及的幫助。
三個月來,我的主要工作是巡查生產(chǎn)各工序設備狀況、發(fā)現(xiàn)異常問題及時處理,根據(jù)部門需要施行月培訓計劃及設備保養(yǎng)計劃,確保設備故障率≤2%;設備易損備件可得率≥95%控制、節(jié)約維修成本,推行可行性設備改善提案。而后熟悉公司整個生產(chǎn)運行流程,讓我對公司管理體系和流程的運行有了比較深刻的認識,也學到了很多相關知識。
首先,設備部是一個工作任務非常繁重的部門,既要保證生產(chǎn)設備運行狀態(tài)完好還要保障產(chǎn)品和操作人員的安全,所以每一個人都必須認認真真做好每件事才能確保產(chǎn)品的質量安全。品質是公司產(chǎn)品的靈魂和生命,更是我們公司產(chǎn)品的安全保證,從配料開始經(jīng)過一道道工序將正負極材料生產(chǎn)出來和蓋帽殼體組裝成單只電芯,一直到將電芯再組合成一個個動力電池箱的完成,在每一位認真負責的領導和同事身上我都深刻的感受到了一種緊迫感和責任心。
xX發(fā)展到今天的規(guī)模是堅持和創(chuàng)新的結果,團隊協(xié)作和各部門之間的協(xié)調是影響我們工作效率的重要因素,效率決定效益,一個好的方案,一個好的產(chǎn)品的誕生不是一個人或一個部門能夠獨立完成的,這就需要我們所有的人在工作中拋開一切不好的個人情緒,從大局著想去溝通,這樣才能使各部門之間的配合默契、協(xié)調,才能讓我們的工作快速、有效的運行。
最后,在工作中要事前善于計劃、思考,事后要細心總結并及時處理是非常重要的工作態(tài)度,所謂細節(jié)決定成敗。正是由于當初李總對公司發(fā)展方向的英明決策及各部門領導和同事對于細節(jié)的把握以及對產(chǎn)品質量的精益求精,xX才能迅速崛起。從一個小小的作坊做起,成為了今天這樣一個磷酸鐵鋰動力鋰電行業(yè)的標桿。
如果說剛來的那幾天僅僅是從同事的口中了解xX,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。xX使我學到了很多新的東西,而且還有更多能讓我受益終身的東西等我去學習。而且公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快融入到了工作角色中來。xX現(xiàn)在就好比一輛正在光明大道上飛馳的列車一樣,我們就是拖動這輛機車的.馬達,我們老板就是那名優(yōu)秀的機車司機,駕駛著xX奔向全球市場。
在副總的英明領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好日常工作的同時,積極推行實施可行性設備改善提案,處理好與各部門同事之間的關系。在工作中,要不斷的加強自身學習提高業(yè)務水平,不斷的檢查并提出問題、解決問題,不斷完善自我,使工作能夠順利、高效的達成。我相信憑著自己不斷進取的責任心和鋰電行業(yè)多年的設備管理實踐經(jīng)驗,定能在各方面取得更大的進步,為xX貢獻更大的力量。
感謝領導的關懷和培養(yǎng),感謝同事們的支持和幫助,感謝公司能給我這個展示自我,創(chuàng)造個人價值和社會價值的舞臺。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)人生價值的機會。我會飽含激情以扎實謙虛的態(tài)度做好我的本職工作,成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,為xX公司的再次騰飛貢獻力量!
轉正工作總結簡短7
我于20xx年5月4日成為xx公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工,到現(xiàn)在三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
首先總結三個月的工作如下:忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些校對工作做起,踏踏實實的學習,一步一個腳印的前進,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有:《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《20xx年xx夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽?梢哉f,這三個月的工作對于我來說是意義重大的。
在中學教研室的工作中,我嚴格要求自己,認真及時做好主任布置的每一項任務,碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時,我也積極學習新知識,新技能,注重自身發(fā)展和進步,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨立承擔完整的項目,在工作中獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此,我要特別感謝本部門的劉主任、xx姐和阿霞對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長,但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理,工作環(huán)境寬松,在這樣的.氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯,不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度,還要具有較強的責任心,能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業(yè)務素質和專業(yè)素質,力爭使書籍的質量登上一個新的臺階,為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉正工作總結簡短8
時間過得很快,三個月的試用期即將結束。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我很榮幸踏入一個嶄新而充滿活力的企業(yè)。成為了普通會員。成為了在客戶服務中傳遞快樂的使者。感謝領導給我工作的機會,是您的——,延展了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里,你們給了我足夠的包容、支持和幫助,讓我充分感受到了我們企業(yè)人的胸懷,感受到了“不經(jīng)歷風雨怎見彩虹”的英雄氣概,感受到了堅持和堅定。雖然我懷著敬畏之心尊重你,但我也很驚訝自己有機會成為會員。
帶著對未來的美好憧憬和希望,我踏上了新的征程,一個平凡卻不平庸的崗位。回想過去的三個月,讓我開心又擔心,有成功的喜悅,也有悲傷的往事;我有在煙霧彌漫的房間里發(fā)呆,半夜從床上跳起來的經(jīng)歷,這似乎是生活的縮影,令人難忘。生活緊張,但有序。
在這三個月的時間里,在領導和同事的關心和指導下,經(jīng)過我的不懈努力,我逐漸適應了周圍的生活和工作環(huán)境,逐漸進入了工作狀態(tài)。在這個過程中,我想分三個階段總結我的工作。
一、萌芽階段
期間主要熟悉日常工作流程。比如熟悉辦理產(chǎn)權、土地證的程序,熟悉業(yè)主的咨詢解釋工作,熟悉房屋的維修整改流程。涉及的東西比較復雜,隨機性很強。有時我急于同時處理幾件事,但有時我很無聊。在這些問題上,缺乏表面的等級制度。沒有對其內在屬性的充分理解,很難通過直覺得到更正確的判斷,因為在接收每一條信息時,都沒有明確識別出哪些是關鍵哪些是非關鍵,哪些是緊急哪些不是緊急,哪些信息需要立即傳達,哪些信息需要過濾掉。這些在缺乏對公司整體內部運作的經(jīng)驗和了解的情況下很難把握。
當然,這期間是我犯錯的高峰期,尤其是在處理一些事情的時候,我缺乏一定的.靈活性,沒有全面考慮一些事情,但是我向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后來的工作中逐漸提高。像我這樣的新人,剛進公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常追著工程師或者老員工問問題,他們總是能不厭其煩地解釋。由此,我學到了很多以前沒有學到的東西。我經(jīng)常和業(yè)主溝通,能從他們身上學到其他地方學不到的東西,所以他們成了我的導師。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權證辦理工作,業(yè)主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對我們滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的'要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
轉正工作總結簡短9
時間飛速流逝,轉眼間三個月的是試用期已經(jīng)過去,這段時間是我人生中很重要的工作閱歷,也是自己很難忘的一段時間。回首這三個月的時間,雖然沒有很出色的工作成果,卻也是對自己的一種鍛煉和磨礪。以下是我對這三個月試用期工作總結的一個簡單的匯報。
我在試用期的工作是客服工作崗位,主要是接聽客戶的電話,解決客戶提出的相關問題,給客戶提供方便的服務,使他們能夠愉快的使用公司的產(chǎn)品。公司是一家銷售型的公司,主要是以產(chǎn)品銷售為主的,自己的客服工作也是為了服務于銷售部的一份工作,相對于是銷售部的后勤部門,針對銷售部的客戶的反饋,來解決客戶對于產(chǎn)品和銷售部相關的問題。由于自己沒有什么工作經(jīng)驗,在試用期的前期時候,自己也是做了不少的錯事,在這個過程中,自己也是摸索的前進,在努力做好自己本職工作的同時,也要學習一些相關銷售方面的知識,也至于更好的解決客戶的問題。
前期的工作中,在主管的幫助下,自己不斷的總結相關的工作經(jīng)驗,在總結中發(fā)現(xiàn)問題,在問題上加以改正,提高自己的工作能力,豐富自己的工作經(jīng)驗,讓自己能夠在最短的時間內快速的成長起來。也是很感謝主管的幫助,能夠順利的度過前期的工作時間,后期自己工作就越來越得心應手了,自己一人獨立就可以解決客戶提出的相關問題,這是我的進步,我是真的很高興在工作上能有這樣的突破。
試用期已經(jīng)過去了,自己在工作上面有了很大的進步和成長,也學習到了工作上面的團結協(xié)作,同事之間的相互配合,可以讓工作完成的.更好,更能夠促進整個公司的發(fā)展,雖然工作上也有很多做到的不足的地方,我也會在之后的工作里更好的努力,努力的彌補那些不足之處,在今后的工作上努力的做的更好。
對于我試用期的工作表現(xiàn)和工作成果,希望領導認真看了之后,可以同意我的轉正申請,我也會在轉正之后,更加努力的工作,做好自己的本職工作,也不會停止自己在工作上面的學習,會更加努力的提升自己的能力,讓自己在轉正之后,能夠更好的為公司效力,促進自身和公司的共同發(fā)展。
轉正工作總結簡短10
尊敬的領導:
我叫xx,于20xx年2月20日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx一職,負責公司網(wǎng)站建設工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
我自參加工作以來,一直從事網(wǎng)站建設、開發(fā)、設計等相關工作,因此,對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
1.能快速適應環(huán)境,全心身投入到新的工作崗位,在較短的時間內調整好自己。
2.全面完成了公司網(wǎng)站的改版工作,重新搭建好了一個更穩(wěn)定的網(wǎng)站環(huán)境。同時增加了xx論壇和xx博客兩大模塊,增強了公司網(wǎng)站的可讀性。
3.基本完成了健康美學網(wǎng)的改版工作,采用了功能更強大的內容管理系統(tǒng),增強了健康美學網(wǎng)的可讀性。
4.很快就學習了公司的管理規(guī)章制度,讓自己積極參與到公司的各項活動中去。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是表面的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的'提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的雅娜人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這兩個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。雅娜公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
轉正工作總結簡短11
我是今年2月份進入某股份公司的,一直在某工業(yè)園提取車間板框崗位工作,到今天就有5個月的時間了,我的感受很多也很深刻,學到的東西也是相當?shù)亩唷?/p>
剛到崗位時看到的是大量的設備,工人的辛勤勞動,而對此工作我一無所知,但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心,第一天我就開始了粉料運料的工作。領導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助,工作起來心情真的很好。
隨著工作的漸漸深入,便接觸了其他大量的設備,了解了其工作原理,學會了正確的使用方法。其中學習的`過程不是一帆風順的,本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無所知,當看到大量管道時看都看亂了,我在工作工作之余就順著管道走,來探究其路線,一遍一遍的深入,一遍遍的思考,有時間就看大量的資料,一遍遍的看,終于經(jīng)過自己的努力和領導的大力幫助和指導,我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了,但是生產(chǎn)中具體到的一些細節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學習。
板框崗位的工作分為:接發(fā)酵液,板框的過濾和,板框的裝卸粉碎和運輸,菌絲體的山蒸干燥,浸取和離心,二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設備的操作和控制。
在5月份的勞動競賽活動中我積極報名,利用這一個機會抓緊學習,給自己創(chuàng)造一定的壓力,遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考,刻苦鉆研,及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法,并取得了大家的一直好評,給他們留下了很好的印象。
在工作中我不怕苦不怕臟不怕累,無論什么工作總是沖在前面。我平時工作積極主動,做事雷厲風行,不拖拉,具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退,不干與工作無關的事情。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔,因為只有具有這種心態(tài)才能把工作做好,我的工作理念就是“工作快樂,快樂工作”。有些時候一些工作干起來確實有些累,有時候衣服全濕透了,但是經(jīng)過這段時間的鍛煉,我已經(jīng)完全適應了板框這個工作崗位。
經(jīng)過這段時間的觀察和思考,我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法,把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議:每天的工作安排要有計劃,要先抓重點工作來做;每天的工作量要合適;領導在工作中的楷模作用不可忽視。
在某股份工作的這段時間,我深切的體會到了“敢為人先,敢爭第一,敢創(chuàng)大業(yè),自覺奉獻”的企業(yè)文化內涵,感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識,在工作上有領導的關心和同事的幫助,在生活上公司也考慮的很周到:豐盛的伙食,上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了,在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福,在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。
在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影,我清楚的記得王進喜曾經(jīng)這樣說過“有條件要上,創(chuàng)造條件也要上”這句話,這句話深深的打動了我。“鐵人”永遠是我學習的榜樣,在那樣物質匱乏的年代他們取得了那樣驕傲的成績,我們某人經(jīng)過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。
現(xiàn)在我就要成為某股份的一名正式員工了,我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作,為某股份的騰飛做出自己應有的貢獻。
轉正工作總結簡短12
1、心歷過程
截至今天已經(jīng)3個半月了,這3個半月可以說過的很快也可以說過的很慢。很快是因為時間真的很快,如果沒有一個好的工作規(guī)劃會“死”的很慘。(良好的工作規(guī)劃對于管理人員,業(yè)務人員乃至每個公司員工都極其重要。另外就是總結?偨Y與規(guī)劃是我們所有員工務必要十分重視和注意的工作!)說慢是因為這3個半月過的還是比較充實,從一開始的充滿干勁到被現(xiàn)實打壓得相當迷茫甚至想到放棄。但結合自身的情況,和社會的局勢,發(fā)現(xiàn)問題還是在自身,沒有一個良好的心態(tài)和成熟的看待問題。(從自身找問題,才能調整自己心態(tài),才能讓自己更快進步,因為人最容易改變的只能是自己,而不是別人,所以抱怨別人,環(huán)境,公司,客戶,都對于自己進步毫無益處!)漸漸喜歡上東易團隊和整個積極的工作氛圍,是一個很好鍛煉平臺,是一個很好展示自身能力和巨大發(fā)展空間的平臺。符合自身喜歡挑戰(zhàn)的個性,我相信在東易能夠突破自己,完善自己,提高自己。
2、工作情況
目前一共簽了4個協(xié)議,一個工程。
第一單是小區(qū)攔截拓展客戶,工作開端我主要在麗澤小區(qū)做終端攔截。在小區(qū)發(fā)放1358和名片,通過這種方式當然遭到基本是拒絕,但也通過這種方式,帶了很多客戶看了我們的在施工地,介紹我們所用的材料的品牌和優(yōu)點,但是對在施工地設計沒有進一步了解,導致客戶提問到各種柜子的作用,以及敲墻改造的意圖,就不知如何做答。(后期對每個工地都應做更深的了解,不僅僅停留在材料和工藝的介紹)。(總結發(fā)現(xiàn)自己不足,很好!)通過終端攔截我也成功留了幾戶號碼,也有成功要約店面,談的比較認可,但后期還是因為價格沒有拿下。(自己以為客戶肯定會簽,結果看得太樂觀,被打擊也很大,——對待客戶還是要保持平和的`心態(tài),做自己應該做的和可以做的)(多總結經(jīng)驗教訓,分析客戶,針對性服務,要保持良好心態(tài),同時盡自己最大努力!)目前簽單是在小區(qū)遇到,而且知道東易對公司映象較好,也留了號碼,但聯(lián)系過多次也沒急著裝,就放在一邊很久知道9。18搞活動有邀約任務時才聯(lián)系。(對客戶信息一定要在第一時間備注而且通過電子版及時更新,通過和客戶交談,揣測客戶心里“對癥小藥”)(很好,所有分公司的業(yè)務人員,不僅拓展人員,拓展主管,乃至網(wǎng)銷專員,品推主管,客戶經(jīng)理,店面主管,設計師,甚至項目經(jīng)理,工程部主管,客服部主管都務必要高度重視“客源管理”工作?驮,是分公司生存的基礎,是全體員工收入和貢獻的來源,是所有運營工作的根本出發(fā)點。所以,我們一定要形成客源管理臺賬,無論電子臺賬或手寫臺賬,保持緊密,細致,及時的跟進,及時的更新。前期公司對金華設計部的客源管理提出過批評,就是因為對客源管理不善,對客源狀態(tài)不夠清晰。總部王總也說過,沒有逼跑的客戶,只有拖死的客戶。望各位員工務必充分重視客源管理和跟進工作)而且通過那段時間的蹲點還遇到同是金華人的建材商,聯(lián)絡好感情之后,后期為我提供了一份比公司還要詳細的麗澤名單,而且沒有任何代價,而且現(xiàn)在處的也很好,麗澤北區(qū)交付后能勁量幫我拿到北區(qū)名單。(要學會建立自己的關系網(wǎng),那就不是單兵做戰(zhàn),效益大大提高,后期對不同地方都要“撒網(wǎng)”撒了越多,收獲越多)(總結得好,業(yè)務人員要善于借力,整合資源為自己服務。)
第二單是電話營銷客戶。以為有了第一單的前車之鑒后,我把每天聯(lián)系的客戶情況做電子備注,而且備注對客戶心理分析,和下次聯(lián)系時間。所以對四季榮域的客戶我成功邀約店面8戶活動3戶,看工地3戶簽單2戶意向客戶十多戶而且多戶是排屋別墅。(良好的總結,就會有良好的改進。)第二單雖不裝四季榮域,但是也是通過這個名單拓展的客戶,因為我告知她我們在義烏也有分公司。(電話營銷證明我們規(guī)模的龐大可以主動告知我們分公司有三個店面,這樣就不會讓一些金華其他地區(qū)意向客戶流失)。(注意語句通順,措辭。但總結很好,對小徐此項意識及工作提出表揚,各位業(yè)務人員也要有這種大局觀。)
第三單客戶邀約“看樣板,學裝修”活動現(xiàn)場就交了定金。第三單客戶是我相當成功的案例。因為我在前期儲備的客戶中邀約本次活動,而且客戶剛好有這個需求,而且準備工作做得相當充分,設計部在對客戶進行預派單之后,我就告知了設計師客戶情況,讓設計師對戶型有所準備,活動當日設計師就對客戶進行了全程活動的盯控。整場活動客戶沒有一分鐘時間是受冷落的。加上整場活動正確的客戶定位,專業(yè)的工程工藝講解,活動良好的互動氣氛,良好的服務,專業(yè)設計師講解,成功的品牌的灌輸成就了這單客戶名副其實的“首談必勝”。(很好,值得表揚,此客戶現(xiàn)場交定金1千元,后來收取設計費應該是1萬元?梢姵浞值尼槍π缘膶撛诳蛻暨M行服務和跟進,還是可以達到首談必勝的。)
第四單保集藍郡小區(qū)拓展客戶!獙π^(qū)客戶流動的人員(此客戶為小徐在保集藍郡小區(qū)攔截到客戶,可見多在小區(qū)攔截,還是有可能成功的。業(yè)務人員要多總結攔截的方式方法,包括時間,技巧,話術,道具等)要有靈敏的洞察能力,關注他們的舉手投足,當然也不能以貌取人,還是要多問。
3、目前不足
工藝和材料以及施工的流程和注意事項應不斷加強。(是要加強學習。)(合理的安排時間,利用合理的時間到工地請教工人以及項目經(jīng)理。利用不適合電話營銷時間,學習一些設計知識,單獨帶客戶看工地就會事半功倍,提高成功率。
4、拓展方向
開拓廣闊的信息渠道,物業(yè),開放商,售樓業(yè)務員,建材商,小區(qū)保安等等。(總結得好,如前所述,是要整合各方面資源,根本目的只有一個,那就是廣泛獲取客源,管理客源。)
物業(yè)打發(fā):拜訪目標小區(qū)物業(yè),以互惠互利為原則建立良好的合作關系,有時間規(guī)劃的拜訪,建立深厚的友誼。
售樓業(yè)務員:充分掌握客戶信息,而且能夠合作的話,投入的成本要比開發(fā)商的成本要少,通過房產(chǎn)交易會等活動,收集每個業(yè)務人員名片,邀約交流,達成合作。
建材商:走訪交付小區(qū),尋找有價值的業(yè)務員,加深感情,合理得當?shù)南嗷兔Α?/p>
小區(qū)保安:這類人群關系教好建立,而且充分了解小區(qū)動向,建立好關系,能幫助時刻監(jiān)控小區(qū)情況,針對性對客戶進行“攻打”。(上述幾點都總結得不錯,有一定心得和可操作性。請其他拓展人員,業(yè)務人員也要注意學習,思考,總結。)
5、培養(yǎng)良好的工作習慣
(1)提前做好工作計劃表,周工作計劃,周總結,月工作計劃,,月度總結。(望全員學習和執(zhí)行,良好的總結與規(guī)劃,是我們工作高效,業(yè)績卓越的基本要求。)
(2)拓展成績數(shù)據(jù)及時記錄,制作數(shù)據(jù)表格,通過分析數(shù)據(jù),分析原因,改進不足,尋找正確的工作思路,提高工作效率。(還是分析和總結!)
(3)用記錄本做好工作記錄,重要知識摘記。(我曾經(jīng)在5月份全員大會上就提倡過大家,要盡量使用工作筆記本,多記錄每天的工作和計劃,記錄客戶的問題和跟蹤情況等等,好記性抵不住爛筆頭,使用工作筆記本,是個很好的工作習慣。但目前來看,不少中基層還是沒有養(yǎng)成此項好習慣,所以老忘事,工作規(guī)劃不當,工作混亂,低效!)
6、目前工作思路
(1)繼續(xù)保持及時更新客戶信息
(2)合理的安排電話營銷時間
(3)每個工地詳細情況,定期現(xiàn)場了解(風格,施工階段,項目經(jīng)理,設計師,工地干凈與否,合不合適帶客戶參觀等。
(4)合理的安排學習工藝知識,材料知識,設計知識
(5)通過整個“作戰(zhàn)地圖”科學安排攻打小區(qū)時間和工作安排(整個拓展部要調研清楚市場上的小區(qū),排查出目標小區(qū),交房時間,分清主次輕重,列出具體的針對性的“作戰(zhàn)規(guī)劃”,年前就完成此項工作,明年重在執(zhí)行,而不是像今年這樣打得沒有章法,混亂低效!也望小徐拿出具體的工作計劃,具體的時間節(jié)點,表格!)
(6)不斷的建立信息渠道
(7)和公司員工建立良好的工作關系,相互配合,相互幫助,相互提高。提高簽單成功率。
(8)保持良好的心態(tài),細心,耐心,用心。發(fā)揮東易人的精神,對待客戶要“死咬不放”。(望今后所有業(yè)務人員,乃至職能人員,都有這種不達目的不罷休的狼性精神,再有一年左右時間,咱們東易日盛裝飾就必可在當?shù)剡_到絕對第一的市場份額和絕對第一的影響力!望全員努力!)
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