質量管理工作總結范文

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的質量管理工作總結范文，希望對大家有所幫助。

質量管理工作總結范文1

　　為進一步提高手術室護理質量與安全管理工作質量，現將手術室20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。

　　一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質量管理制度

　　1、護理質量管理實行護理部———病區(qū)兩級質控標準，在上級領導指導下，科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發(fā)現工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質量。

　　2、做好科室護理人員的相關培訓，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學習醫(yī)院有關手術室護理質量與安全管理的相關規(guī)章制度。

　　二、上半年存在問題：

　　手術室護理質量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫(yī)療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發(fā)現問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。

　　上半年存在的主要問題有：

　　1、護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質量管理工作總結2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。

　　3、勞動紀律有時松散，出現個別人員早會遲到現象

　　4、病理標本管理不規(guī)范。

　　5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

　　三、原因分析：

　　監(jiān)管培訓各組組長未將質護士長監(jiān)管控檢查標準落到科室相關規(guī)章制度不到位實處培訓不到位，業(yè)務培訓流于形式護理質控問題對護理文書方面的'法律意識科室之間協(xié)作沒有達成不強個別工作人員責任心差，共識，個別手術科室內部確界定流程馬虎協(xié)作責任心

　　四、整改措施：

　　1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。

　　2、抽查核心制度落實情況。

　　3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。

　　4、加強工作責任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。

　　5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。

質量管理工作總結范文2

　　在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時節(jié)，我們聚首xx中學，共商教育大計、共謀教育策略、共尋教育出路，這是我們作為教育者用來回顧教育活動、反思教育得失的最佳平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領導對我校教育事業(yè)的關心與支持、感謝轄區(qū)內兄弟校的理解與幫助，同時向xx中學為我們提供了這樣的一個現場表示感謝。

　　我們是本著虛心學習而來，與其說成績與經驗，不如說與大家共同學習。應該說，一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平。20xx年我校教育質量有了點提升，那就是我校在抓教育教學方面作了一些實用的工作：我校領導集體實行年級包干制，根據年級實際情況并結合教育評估簽訂了目標責任書，并層層落實到班級、到班主任教師和科任教師，其次初三年級教學實行集體備課。

　　（一）細化教學過程管理，深入課堂教育

　　為了加強常態(tài)課教學的過程管理，提高課堂教學有效性，提升教育教學質量，我校一直堅持開展“細化教學過程管理，向課堂教學要效益”為主題的常態(tài)課教學活動管理。根據我校的實際情況和教育督導評估的要求，制定了過程管理的實施細則，成立了以教導處牽頭、以學科組為單位的聽課小組、備課小組以及對教師的教案、學生作業(yè)完成質量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進入課堂抽查聽課，并在聽課后對課堂進行全面的總結與反饋，認真詳細填寫好聽課評價表；能圍繞“有效教學”目標在課堂教學中的落實，找出課堂的亮點與不足；關注上課老師課堂教學的有效性，關注教師的作業(yè)布置、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個層次的學生；在課后能夠主動與上課老師交流，就課堂環(huán)節(jié)處理、學生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實“有效教學”；各備課小組要注重對教學目標的研究，著力研究對學生學法的指導。在集體備課和教學中注意細節(jié)，教學環(huán)節(jié)的設計、練習的設計反復推敲，使其作用最大化。尤其是在畢業(yè)班后期的復習教學中，學校領導鄧校長親自把關，反復斟酌，盡量體現復習教學的全面與重點相結合、計劃與實際相結合、連續(xù)與階段相結合，要求老師整理好集體備課資料，拿到三樓辦公室認真審查；把集體備好的課帶到課堂中去，根據反饋信息進行修訂與補充。檢查小組定期對階段內的教育教學工作和學生作業(yè)完成質量進行檢查；學校教導處匯總、整理并召開會議，交流反饋具體情況，針對教學過程中存在的'問題進行深刻思考，最終形成報告，為下階段教學工作奠定基礎。宏觀小學全體教師發(fā)揚團隊精神，相互學習、取長補短，圍繞教學環(huán)節(jié)，用自己扎扎實實的課堂教學不斷豐富學�！坝行Ы虒W”的內涵，不斷提升教育教學質量，實現了20xx年我校教育質量的質的跨越。

　　（二）切實解決教師教育顧慮，及時了解學生思想動態(tài)。

　　加上近兩年周邊學校教學質量的提升，教師隊伍的不穩(wěn)定，給學校帶來巨大壓力和嚴峻考驗。當然，這也成為了我校狠抓教育教學的一個動力。首先是我校領導的教育理念導向，蘇霍姆林斯基說：沒有自我教育就沒有真正的教育，這樣一個信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動中起著重大的作用。我們展開自我反思，認真總結。我們確保人心的穩(wěn)定：鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動，充分調動中青年教師的積極性，肯定他們?yōu)閷W校所做出的貢獻。大力挖掘教師資源，重組資源搭配，對有個別工作責任心不到位，教學經驗不豐富的教師作了相應的調整，特別是我校今年初三年級師資力量不足，我們充分挖掘教師資源，讓一位年近50的高老師擔任三個班的數學教學任務，并取得了好的成績，應該說老師的這樣忘我的工作，是對當下的形勢所保持的一種高度的責任感。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力，同時也完善了相應的激勵機制。對于學生狠抓他們的思想建設、行為習慣的培養(yǎng)和心靈的溝通，定期召開家長會和學生大會，及時了解學生的思想動態(tài)，進行分析探究，及時診斷解決，讓學生健康發(fā)展。

質量管理工作總結范文3

　　20xx年是我人生旅途中的一個重要轉折點。從此，我的人生開始有了新的起點、新的目標。本人自20xx年7月16日進入公司以來，在公司領導正確指引和工作的妥善安排下擔任公司質量部檢驗員，主要負責公司有關質量檢驗工作。在工作的這段時間，從進料檢驗到成品檢驗，從砂漿，到切割液再到主輥，最后到石墨，都使我有了一定的接觸，使我受益匪淺。是瑞能光伏給了我一個切身實踐的機會。在平時工作中，同事對我無微不至的關懷讓我感受到了瑞能這個大家庭的溫暖。下面我將這幾個月的工作總結如下：

　　一、工作收獲

　　在這幾個月，作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要對于公司有關質量管理體系方面的工作做了一些必要的準備。

　　1、來料的取樣存放工作

　　我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認真學習各種來料的物理化學性質，及合理檢驗存放。

　　2、樣品檢驗

　　檢驗工作是一項精細的工作過程�！凹毠�(jié)決定成敗”，在檢驗的過程中我一直本著嚴謹的工作態(tài)度做每一次檢驗。目前我已掌握了所有輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的.同事們，是他們教會了我這些。

　　3、數據處理

　　數據處理需要扎實的計算機基本功，在平時工作中，讓我學到了很多計算機方面的知識。記錄數據也是一項很嚴謹的工作，我一直本著“求真務實”的原則對每一個檢驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、無謊報。

　　二、感想及體會

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確保自己的工作萬無一失。工作之余還要經�？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率。偶爾工作中會犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考、不斷學習

　　崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。要不斷地豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我們的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以更加嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。

　　2、在與別人打交道中由于性格原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成本職工作，我會積極主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那里學到更多的知識。

　　20xx年的結束預示著20xx年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負瑞能光伏給我的這個機會以及領導同事對我的栽培，我會和瑞能光伏一起成長。

質量管理工作總結范文4

　　20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導下，工程質量部門在工程質量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。

　　一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

　　1、通過《產品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩(wěn)步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

　　5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

　　6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。

　　今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

　　7.完成了年初計劃的質量大檢查和過程監(jiān)視任務，對檢查發(fā)現的問題及時下發(fā)了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

　　8.嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發(fā)現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

　　二、存在的不足或需進行改進之處：

　　1.質量管理新上崗人員較多的業(yè)務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

　　2.質量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的`質量問題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

　　3.通過過程的監(jiān)視和測量、產品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

　　4.從年初就根據各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業(yè)務系統(tǒng)抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.接受有限公司工程質量監(jiān)督部的領導，服務基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

質量管理工作總結范文5

　　本人于20xx年2月進入公司，根據人力資源部的安排到采購、生產車間、儲運、技術、質量進行學習了解，經過一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產過程有了一定的了解，現談談我對公司質量管理現狀的一些看法和建議。

　　質量是企業(yè)的生命，二十一世紀是一個質量的世紀，任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內的領袖，必須將質量放在第一位，許多企業(yè)將質量作為一種經營口號已經喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉變成自己活動實踐的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質量卻伴隨著每一個企業(yè)經營活動的始終。

　　一、公司質量管理現狀

　　我公司很早就引入了質量管理體系，經過這么多年的運行，公司的質量管理體系從整體上來說已經運行開來，公司質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。但也存在一些不足。具體表現在:

　　1、 體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續(xù)改進的體現

　　目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構也不盡相同，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現象較多。同時也給員工造成混亂復雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼�？諝は逻\作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導致雙軌并行，表面一套，實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的'管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經習慣了在形式主義下活動，審核員已經成為“文件要素的審核的熟練工種”。

　　ISO9000 質量體系有效運行最根本的要求是：“說＝寫＝做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實際工作中執(zhí)行起來，多數企業(yè)還是存在一些問題，有待進一步改進。我公司在這方面做得已經不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比較全面，相應的質量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。

　　2、 質量意識薄弱及質量培訓有待加強

　　從這幾天的觀查來看，公司各級領導和基層干部都能把ISO9000質量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導和培訓，在實踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現了生搬硬套的現象。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領導作用發(fā)揮上出現偏差，而基層領導們并沒有意識到質量管理體系是在總結世界先進企業(yè)的質量管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運用得到他們會簡化流程，提高工作效率。

　　相對于領導干部來講，工人質量意識相對較薄弱。我們說質量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。

　　3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)督檢查及培訓指導

　　通過這幾天的審核發(fā)現員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監(jiān)督及指導。

　　4、倉儲室原材料、產品標識及檢驗狀態(tài)標識不清楚、現場管理混亂

　　由于公司實行6S管理，因此車間現場定位管理較好，設備標識完好，但有些現場物料擺放較亂，倉庫現場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態(tài)標識，合格與不合格產品混放。物料標識不清楚。沒有實現可追溯性。

　　5、外包及關鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位

　　外包過程雖然已經識別，但有些外包過程不規(guī)范，還需進一步完善，關鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產品不經檢驗合格就入庫，及檢驗結果沒出來貨已發(fā)出的現象。

　　6、一個過程通常會出現多個歸口管理的現象，沒有將過程管理實行系統(tǒng)化。

　　目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，具體的應有一個歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。

　　7、供應商管理應應加強

　　對供應商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現嚴重的質量不合格和連續(xù)出現同一不合格項時，就應及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現場進行審核，只有通過供應商的現場審核，才能準確地判斷出該供應商的質量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產出穩(wěn)定合格的產品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數量及外觀。

　　二、改進措施

　　針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領導指證

　　1、整合體系、合并文件

　　將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構管理圖最好統(tǒng)一，不要一個體系一個機構，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內容，可以用程序、作業(yè)指導書和表單加以體現，整理到一起會比較有聯貫性，若分別制定容易產生接口之間的問題，給人感覺復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標準都增加到里面、體現出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。

　　2、 加強質量意識教育和培訓，促進全員參與

　　全面質量管理中提到意識決定行為，質量管理關鍵在于提高人的質量意識。質量體系運行的有效性與員工的質量意識和能力密不可分，若要提升質量意識加強質量管理水平，就要抓好質量管理培訓。質量教育培訓貫穿于公司全面質量管理的所有人員和所有與質量相關的過程，質量培訓的重要性顯而易見。 質量管理培訓的前提是提高企業(yè)員工的質量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現公司的質量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質量有關的工作的員工進行不同層次的培訓。對領導培訓內容應以質量法律法規(guī)、經營理念、決策方法等著重于質量管理理論和方法以及質量管理的技術內容和人文因素，對中層領導的培訓著重于體系標準要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓則應以操作文件及本崗位質量控制和質量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓，學習新方法，掌握新技術。

　　3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導

　　如果有員工離職或調崗，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監(jiān)督和培訓的任務，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。

質量管理工作總結范文6

　　產科是一個醫(yī)療安全事故爭議頻發(fā)的專業(yè)，針對這種現狀，為了減少產科醫(yī)療安全事故及爭議的發(fā)生，提高產科質量。我院這近年采取了以下措施實施產科管理，并取得了得了明顯的效果。

　　在整個醫(yī)院的醫(yī)療安全管理中，醫(yī)務科把產科放在一個突出的位置上管理，即關口前移，加強對重點科室的監(jiān)管。

　　具體做法是：

　　一、嚴格依法執(zhí)業(yè)，沒有取得執(zhí)業(yè)資質的醫(yī)務人員，絕不允許從事產科的執(zhí)業(yè)活動。

　　二、重視對產科人員的培訓工作，

　　一是送出去，醫(yī)院把產科工作人員輪流派出到上級醫(yī)院進修學習，掌握先進的診療技術。二是重視在職的崗位培訓，產科醫(yī)護人員每人都經過了醫(yī)務科、護理部組織的醫(yī)療急救崗位技能培訓并通過了考核，醫(yī)生人人都掌握了徒手心肺復蘇及氣管插管等急救應急技能；再就是對病理產科的有關急救處理知識和技能，我們要求產科主任每月組織一個專題進行學習和探討。通過學習，提高了對特殊情況的識別、篩查和處理能力。

　　三、我院把病理產科、高危妊娠等特殊類型的病人納入醫(yī)院《對特殊類型的`病人實施重點管理的實施辦法》進行重點管理。

　　通過對醫(yī)護人員的在職培訓，提高了對妊娠、產科特殊情況的識別能力，每一位醫(yī)護人員都有對有責任和義務在臨床活動中對特殊類型病人的識別、篩查及報告，普通醫(yī)護發(fā)現特殊情況向科主任護士長報告，科主任及護士長收集到特殊情況向醫(yī)務科、護理部、總值班報告。根據收集到的消息，科主任、護士長、醫(yī)務科、護理部將關口前移，對這些病人實施重點管理。 四、狠抓醫(yī)療質量及醫(yī)療安全核心制度的落實，尤其是對特殊類型的產科病人，醫(yī)務科、護理部定期、不定期重點檢查病歷書寫規(guī)范、醫(yī)患溝通制度、診療常規(guī)、查對制度、手術安全核查制度等核心制度的落實情況。對不適合在基層醫(yī)院治療的特殊產科病人，妥善做好轉診工作。通過以上措施，我們有效的提高了醫(yī)療質量，確保了醫(yī)療安全，醫(yī)療差錯事故、醫(yī)療糾紛顯著減少。

質量管理工作總結范文7

　　20xx年,我省環(huán)境監(jiān)測質量管理工作在省環(huán)保廳和國家環(huán)保部的正確領導，在中國環(huán)境監(jiān)測總站的業(yè)務指導下，認真貫徹落實《環(huán)境監(jiān)測質量管理三年行動計劃》，緊緊圍繞各項環(huán)境保護重點工作、環(huán)境監(jiān)測工作任務以及《20xx年全省環(huán)境監(jiān)測質量管理工作要點》有序開展；以強化人員質量意識、創(chuàng)新意識，進一步提高質量管理水平和技術能力為抓手，加強監(jiān)測數據的全過程質量控制和監(jiān)督檢查力度，開展監(jiān)測人員專項培訓、技術交流和監(jiān)測技術大比武活動，繼續(xù)做好實驗室比對和/或能力驗證工作等工作，確保環(huán)境監(jiān)測數據的準確可靠，更好地為環(huán)境管理服務。

　　一、全面貫徹落實環(huán)境監(jiān)測質量管理三年行動計劃

　　20xx年，江蘇省各項環(huán)境監(jiān)測質量管理工作緊緊圍繞《環(huán)境監(jiān)測質量管理三年行動計劃》開展。省環(huán)保廳先后印發(fā)了《江蘇省環(huán)境監(jiān)測質理管理三年行動計劃實施方案》和《江蘇省環(huán)境監(jiān)測質量管理三年行動計劃20xx年實施細則》，召開了《三年行動計劃》啟動會，于10月中下旬組織了以《三年行動計劃》為主題的環(huán)境監(jiān)測質量管理專項檢查并對檢查結果進行了總結。

　　檢查表明，被查各市在實際工作中重視環(huán)境監(jiān)測質量管理工作，能夠按照國家和江蘇省的相關規(guī)范、規(guī)定和實施細則開展工作，并能根據自身實際情況和特點制定具有特色的規(guī)定，質量管理工作取得良好實效。本次檢查對各市的環(huán)境監(jiān)測質量管理工作起到了一定的督促和推動作用。

　　根據《三年行動計劃》要求，全省各市均組織編制了地方性三年行動計劃實施方案及實施細則，并以環(huán)保局名義進行了發(fā)文；省轄市級環(huán)保局和環(huán)境監(jiān)測中心站在對照各項要求進行嚴格自查的同時對轄區(qū)內1/3的區(qū)、縣（市）級監(jiān)測站開展了環(huán)境監(jiān)測質量管理監(jiān)督檢查，并就檢查中發(fā)現的問題及時進行總結和反饋。

　　二、加強環(huán)境監(jiān)測質量管理組織領導

　　為進一步貫徹落實環(huán)保部《環(huán)境監(jiān)測質量管理三年行動計劃》，加強對全省環(huán)境監(jiān)測質量管理工作的組織領導，切實提高我省環(huán)境監(jiān)測質量管理工作水平，江蘇省環(huán)保廳研究決定成立江蘇省環(huán)境監(jiān)測質量管理工作領導小組，并同時調整省環(huán)境監(jiān)測質量管理技術組（蘇環(huán)辦[20xx]507號）。領導小組由省環(huán)保廳副廳長任組長，廳監(jiān)測處領導任副組長，各省轄市環(huán)保局分管環(huán)境監(jiān)測的副局長為成員。技術組由各省轄市推薦的環(huán)境監(jiān)測質量管理方面的專家組成。

　　三、創(chuàng)新上崗理論考試模式，探索操作考試新方法

　　20xx年，我省環(huán)境監(jiān)測上崗理論考試實現機考模式，全省共有1152人次參加了2892項次的考試，其中合格項次為2560，合格率為88.52%。實踐表明采用無紙化考試一方面提高了工作效率，省去了煩瑣的出卷、印卷、閱卷以及統(tǒng)計等工作環(huán)節(jié)。每套試卷均由考試系統(tǒng)根據考生參考科目在題庫中隨機抽取，系統(tǒng)自動對試卷進行批閱、評分以及通過情況的判定；另一方面在一定程度上改善了上崗證考試歷來的考風考紀問題，考試系統(tǒng)對每位考生的試卷實現了個性化定制，參加同一科目的每位考生的試卷均不相同。

　　操作考核方面，各省轄市環(huán)境監(jiān)測中心站均能按照《江蘇省環(huán)境監(jiān)測人員上崗考核管理辦法》和《江蘇省環(huán)境監(jiān)測人員上崗操作考核實施要求》組織和開展轄區(qū)內的上崗操作考核工作。常州市制定了上崗證考核實施計劃， 9-10月按計劃組織了操作技能考核和標準樣品考核并制定了詳細的考核方案。揚州市制定了操作技能上崗考核實施細則，對新上崗人員進行一定時間的理論和實際操作方面的培訓，在基本了解基礎知識和較熟練地掌握基本操作后，對他們進行操作考核。

　　在創(chuàng)新理論考試模式，確保原有操作考核模式正常實行的同時，我省積極探索操作考核新方法，制定了《操作考核實施辦法》（征求意見稿），經討論即將實施。

　　四、積極開展和參加能力驗證及各項考核活動

　　（1）與省質量技術監(jiān)督局聯合開展全省水質檢測機構能力驗證工作。20xx年8月-10月，對全省水質檢測機構開展水質中氨氮，高錳酸鹽指數項目的能力驗證。參加本次能力驗證的實驗室共218家，其中環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)96家，94家實驗室參加了兩個項目的測試，2家實驗室參加了氨氮一個項目的測試。在參加高錳酸鹽指數項目的環(huán)境監(jiān)測站中有25家不合格，經采取糾正措施復測后有2家不合格，參加氨氮項目驗證的環(huán)境監(jiān)測站中有7家不合格，經采取糾正措施復測后全部合格。本次能力驗證最終結果：除2家實驗室高錳酸鹽指數項目不合格外，其余全部合格，合格率為98.9%。

　�。�2）全省通過實驗室認可的監(jiān)測站根據國家實驗室認可委要求積極參加認可委組織的能力驗證活動。據統(tǒng)計，全省各站參加的國家實驗室認可委組織的20xx年能力驗證活動主要有：水中石油類、鉛、鎘、砷、汞、六價鉻、有機氯農藥、；蝦粉中重金屬含量；空氣中氮氧化物；煤中硫等。

　�。�3）省環(huán)境監(jiān)測中心和南京市環(huán)境監(jiān)測中心站根據要求參加國家環(huán)�？偩謽藴蕵悠费芯克�的協(xié)作定值工作，其中南京市站共開展35種42批次，結果被全部采用；省中心共開展27個項目計34個批次，結果均合格并被采用。同時按照全省環(huán)境監(jiān)測質量管理工作要點組織開展轄區(qū)內實驗室間比對或考核活動。

　�。�4）各地區(qū)在積極參加實驗室能力驗證等活動的同時，組織開展了轄區(qū)內的實驗室間比對或考核活動。連云港市結合“小康社會環(huán)境質量綜合指數”同步監(jiān)測檢查，進行了高錳酸鹽指數和氨氮兩個項目的比對；南通市對6個縣區(qū)監(jiān)測站開展了揮發(fā)酚的比對；蘇州市組織開展了大氣“氮氧化物檢測”的實驗室比對活動，市所轄5市3區(qū)環(huán)境監(jiān)測站、蘇州工業(yè)園區(qū)環(huán)境監(jiān)測中心站以及蘇州市環(huán)境監(jiān)測中心站共10個環(huán)境監(jiān)測實驗室參加本次比對活動；泰州市組織開展了水中苯系物和總氮的比對。

　　五、不斷完善，持續(xù)改進，促使質量管理體系有效運行

　　各級各地監(jiān)測部門在省質管組的指導和支持下，不斷提高實驗室質量管理水平和技術能力。各實驗室根據管理要求認真開展內審和管理評審，制定落實糾正措施和預防措施，通過實驗室監(jiān)督評審、復評審以及計量認證復評審等工作，進一步完善了自身的質量體系，提高了質量意識，提升了質量管理水平，保證了體系持續(xù)、有效運行。

　　20xx年，根據實驗室資質認定評審準則或實驗室認可準則，各級各地環(huán)境監(jiān)測部門均對自身的體系文件進行了修改，并順利通過實驗室監(jiān)督評審、復評審或計量認證復評審等檢查，得到了評審專家的認可。

　　各省轄市中心站在保證自身實驗室經濟、有效、協(xié)調運行外，還對轄區(qū)內的監(jiān)測站開展了質量體系運行狀況檢查，以便及時了解和掌握轄區(qū)區(qū)內監(jiān)測站計量認證和實驗室認可情況其及體系運行情況。

　　六、以競賽促練兵，大比武工作例行化、制度化

　　為進一步提高監(jiān)測人員的業(yè)務技術水平，激發(fā)環(huán)境質量綜合分析崗位技術人員練兵的熱情，20xx年11月19日-20日，江蘇省環(huán)境監(jiān)測綜合分析技術比武在南京舉行。全省環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)共有15支代表隊58名參賽人員參加了比武。此次比武由江蘇省環(huán)保廳、江蘇省總工會聯合舉辦。中國環(huán)境監(jiān)測總站、省環(huán)保廳、省總工會相關領導和專家蒞臨比武現場進行了觀摩和指導。

　　此次比武以客觀公正、科學高效為原則，比武內容包括了綜合分析競賽、多媒體聲像報告操作技能競賽以及理論知識競賽，比武過程緊張、激烈。參賽選手表示，通過準備和參與這次比武，大大提升了綜合分析數據處理能力、分析能力、文字報告編寫能力、環(huán)境質量及監(jiān)測數據的表征水平，對今后工作的開展起到了較為實用的指導作用。此次比武激發(fā)了全省環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)廣大干部職工“學習新知識、掌握新技能、創(chuàng)造新業(yè)績”的熱情；力爭在全省環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)形成刻苦鉆研、技能熟練、銳意進取、服務創(chuàng)新的良好工作氛圍，為環(huán)境監(jiān)測綜合分析技術向標準化、規(guī)范化、科學化方向邁進夯實基礎。

　　為能夠在決賽中取得好成績，各地均開展了形式多樣的初賽工作，選拔優(yōu)秀選手參加決賽，并邀請省內綜合分析方面的專家對比賽進行點評，對選手進行技術指導。南京市除了開展以綜合分析為主題的比武活動外，還與與市總工會、市勞動局等部門的溝通與協(xié)調，達成了舉辦制度化、例行化、表彰榮譽較高的環(huán)境監(jiān)測技能競賽制度，20xx年9月舉辦了《南京市第二屆環(huán)境監(jiān)測技能競賽》，內容為環(huán)境監(jiān)測理論、噪聲監(jiān)測實際操作。

　　六、加強自動監(jiān)測質量管理工作，保證監(jiān)測數據質量

　　根據國家和江蘇省有關自動站質量管理的有關規(guī)定，我省加大了

　　對全省水、氣自動監(jiān)測監(jiān)督管理，通過加強例行巡查、遠程監(jiān)控結合標樣考核強化了全省自動監(jiān)測質量管理。

　　1、水質自動監(jiān)測質量管理

　　20xx年，我省在太湖流域新建了一批水質自動站，為了加強新建自動站的質控管理，我省制訂了《江蘇省環(huán)境地表水自動監(jiān)測系統(tǒng)運行管理辦法》。新建站點推行“兩級質控，社會化運營”的模式。省中心、相關市、縣（市、區(qū)）環(huán)境監(jiān)測（中心）站及專業(yè)運行維護機構共同組成水站運行管理體系，分工負責水站質控及日常運行維護職責，定期開展標樣考核、水樣比對，加大巡查力度，加強質控管理。對于已建站點，開展年度巡檢，檢查水站質控管理及經費使用情況，對42個水站的高錳酸鹽指數分析儀、氨氮分析儀、總有機碳分析儀進行了標樣考核，整體考核結果良好。

　　2、空氣自動監(jiān)測質量管理

　　20xx年，在認真執(zhí)行國家、江蘇省相關質量管理標準、規(guī)范和技術要求的同時，不斷修訂完善空氣自動站日常管理和質量管理相關內部規(guī)章制度，并將各省轄市空氣自動站日常管理和質量管理工作納入全省年度工作目標考核范圍，通過目標管理、考核推動，全面推進質量管理工作。

　　根據總站要求，完成了SO2一級標準物質溯源工作，明確要求各地NO2自動監(jiān)測設備必須達到二級標準，必須采用有國家二級標準認可的標準氣源。由省中心組織了全省標準物質考核、主要污染物可吸入顆粒物（PM10）的氣密性考核和自動站現場運行管理檢查與自動站互查，整體考核結果良好。同時，加強每日數據審核工作，確保每日空氣質量日報質量。

　　南京站在自動監(jiān)測工作中制定了詳細的實施計劃，逐項落實，加強對大氣自動監(jiān)測儀器的管理，強化儀器的校零、校標工作。蘇州市站對所轄5市3區(qū)的8個空氣自動監(jiān)測子站進行了考核，考核采取SO2標準樣品考核和現場監(jiān)測檢查相結合的方式進行，各站總體運行情況良好。

　　七、規(guī)范近岸海域環(huán)境監(jiān)測質量保證工作

　　根據《20xx年全國近岸海域環(huán)境監(jiān)測網工作安排》，總站和中心站組織編制并下發(fā)了相關規(guī)定。江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心按照《陸域直排海污染源監(jiān)測技術要求》和《沿海地區(qū)入海河流污染物通量監(jiān)測實施方案》開展監(jiān)測，并全面實施《全國近岸海域環(huán)境監(jiān)測網質量保證和質量控制工作規(guī)定》。

　　沿海各市在開展近岸海域海水、入海河流和直排海污染源監(jiān)測過程中，加強和規(guī)范了相應的質量保證和質量控制工作。所有相關監(jiān)測站均通過了計量認證或實驗室認可，并在人員培訓、監(jiān)測儀器設備的管理、監(jiān)測分析方法選定、樣品采集、樣品運輸、實驗室分析、數據處理的'監(jiān)測全過程實施了一系列的質量保證和質量控制措施，采用現場空白樣、現場平行樣、實驗室平行樣、加標回收樣和質控樣分析等質控手段，控制分析結果的精密度和準確度，保證了監(jiān)測結果的準確性。

　　南通、鹽城和連云港等3市環(huán)境監(jiān)測中心站參加了第六期近岸海域水質硝酸鹽氮、亞硝酸鹽氮、氨氮、活性磷酸鹽能力驗證活動。

　　八、加強監(jiān)測人員培訓和技術交流，促進全省質量管理工作

　　1、舉辦環(huán)境監(jiān)測質量監(jiān)督與管理研討會

　　20xx年11月，由省環(huán)保廳監(jiān)測處和江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的江蘇省環(huán)境監(jiān)測質量監(jiān)督與管理研討會在南京召開，來自全省13個省轄市和蘇州工業(yè)園區(qū)的負責環(huán)境監(jiān)測質量管理工作的領導和專家參加了本次會議。本次研討會的主要議題為全省環(huán)境監(jiān)測質量管理監(jiān)督與管理經驗交流以及全省環(huán)境監(jiān)測人員上崗操作考核實施方案討論。研討會上，來自各地的代表就各自在實際工作中遇到的問題以及有特色的方法與大家進行了交流，取長補短，相互學習，以期望借此機會向各地學習先進的質量管理經驗和方法，用以提高自身的質量監(jiān)督和管理水平。同時，為了進一步規(guī)范我省環(huán)境監(jiān)測人員上崗操作考核的工作，會議對環(huán)境監(jiān)測人員上崗操作考核實施方案征求意見稿進行了討論，專家們對其中很多技術性問題提供了實質性的意見和建議。

　　2、加大培訓交流力度，構建信息互通平臺

　　全省各級環(huán)境監(jiān)測站均制定了年度培訓計劃，并根據計劃開展了培訓工作，20xx年度組織各種培訓1163次，參加培訓人數19256人次，其中質量管理專項培訓414次，6325人次參加；組織外出培訓人次達1868。培訓內容涉及監(jiān)測業(yè)務、自動監(jiān)測技術、底棲動植物監(jiān)測、機動車尾汽監(jiān)測等環(huán)境監(jiān)測各領域。

　　通過培訓，促進了監(jiān)測人員之間的交流及資源信息共享，培訓反應良好，基本達到了預期的效果。

　　九、強化日常監(jiān)測的質量管理和監(jiān)督檢查，確保監(jiān)測質量

　　據統(tǒng)計全省各級監(jiān)測站全年手工監(jiān)測樣品總數為348.18萬325.07萬個，比20xx年度增長7.11%。質控樣品總數79.47萬個，檢查率為22.83%，總合格率為99.55%。各監(jiān)測站采取增加全程序空白、現場平行樣、實驗室平行樣、加標樣和標樣控制等質控措施，同時加大監(jiān)督檢查管理力度，各站質量管理人員或質量監(jiān)督員不同側重地對現場采樣過程、監(jiān)測分析過程、實驗室管理、原始記錄、儀器使用記錄、各類報表、監(jiān)測報告等進行檢查，并定期或不定期公布檢查結果，督促糾正及整改，保證監(jiān)測工作的質量。

　　無錫市站質量管理人員或質量監(jiān)督人員不同側重地對現場采樣過程、監(jiān)測分析過程、實驗室管理、原始記錄、儀器使用記錄、各類報表、監(jiān)測報告進行檢查，每月對檢查情況進行考核，每季發(fā)布檢查考核結果及全站各個部門的質量管理情況，督促糾正及整改，保證監(jiān)測工作質量。淮安市開展了以“誠信檢測、全員參與、重在預防、科學規(guī)范”為主題的質量月活動，重點是整理實驗室，努力打造明凈整潔的實驗室環(huán)境，規(guī)范日常監(jiān)測工作，以實現質量方針和目標。為確保重點考核斷面數據的準確性，徐州市環(huán)境監(jiān)測中心站與淮河委員會水環(huán)境監(jiān)測站就氨氮和高錳酸鹽指數進行了比對，并對采樣方法、固定劑的添加以及實驗室分析過程等內容進行了研究和交流，增加了兩站監(jiān)測數據的可比性。

　　總之，20xx年全省質量管理工作全面完成年初制定的“20xx年全省環(huán)境監(jiān)測質量管理工作要點”，但管理中發(fā)現一些問題有待進一步加強，上崗操作考核管理不到位，部分監(jiān)測站未嚴格執(zhí)行《江蘇省環(huán)境監(jiān)測人員上崗操作考核實施要求》，監(jiān)督管理力度還需加強，在今后的工作中將進一步學習和充實質量管理知識，加強監(jiān)督管理與指導。

質量管理工作總結范文8

　　本年以來，我處在各位領導的正確領導下，建立健全各項管理辦法與管理機構，嚴格技術服務、質量管理和安全生產，并緊密圍繞施工進度計劃的安排，結合制定的生產經營任務，做好現場管理工作，完善項目部的質量管理體系，緊密圍繞施工進度計劃的安排，結合制定的生產經營任務，做好現場管理工作，完善項目部的質量管理體系；同時，項目部制定嚴密的質量控制計劃來確保工程質量，并以之來指導工程施工。本年度，工程處全體職工不懈努力，加班加點，使得本年度質量管理目標順利實現，并積極順利地完成年底西三環(huán)主線通車的任務。

　　現將本年度質量管理工作總結如下：

　　一、本年度工程完成情況

　　1、地基與基礎：本年度完成樁基277根，工程量共計13634.06m,；承臺完成141個，工程量共計11116.49m

　　2、墩臺工程：本年度共完成193個墩臺的澆筑，工程量總計為7871.22m3。

　　3、支架上澆混凝土梁、板工程：本年度共完成54聯箱梁的澆筑，工程量共計55138.3m。

　　4、橋面系：本年度共完成54聯橋面鋪裝層，工程量共計6720.7m；本年度共完成54聯防撞護欄；伸縮縫安裝16道。

　　5、道路工程：本年度共完成81個單元工程，工程量共計104808.56㎡。

　　6、雨水工程：本年度共完成雨水管涵893米，工程量共計878.66m。

　　本年度對277根樁基完成評定，評定結果為合格；對141個承臺完成評定，評定結果為合格；對193個墩臺完成評定，評定結果為合格；對54聯箱梁完成評定，評定結果為合格（部分混凝土28天強度報告未出）。

　　二、質量管理活動情況

　　1、狠抓現場管理，為確保工程質量奠定基礎。

　　施工現場是反映企業(yè)管理水平的窗口，是反映企業(yè)文化的最直觀表現，也是企業(yè)的產品能否滿足質量要求的基礎。如果一個施工現場混亂不堪，材料堆放雜亂無章，難免不出現錯誤，工程質量也沒有保障。為此，我項目部認真開展安全文明標準工地建設，加強現場管理，文明施工，對施工便道采取硬化措施，并安排專人每天進行清掃和清道，使現場管理規(guī)范化、標準化，確保道路暢通，始終保持施工現場平整、清潔，料場材料堆碼整齊，無自然混合現象，分存區(qū)域明確，各類標識牌，警示牌、標語牌齊全，施工設備及各種機具停放整齊，施工人員上班遵守安全操作規(guī)程，時刻佩戴安全帽，特種作業(yè)人員持證上崗，管理人員掛牌上崗。

　　2、強化質量意識，實行樣板引路，確保全線創(chuàng)優(yōu)

　　我處的質量目標：開工必優(yōu)，一次成優(yōu)，確保部優(yōu)，爭創(chuàng)國優(yōu)；綜合項目單位工程合格率100％，優(yōu)良率95％以上；杜絕重大質量事故，減少工程質量通病；竣工文件真實可靠、規(guī)范整齊，實現一次驗交合格。

　　為了實現目標，我處采取各項工程先做工藝試驗段后指導施工的措施，樁基、承臺、墩柱、箱梁、道路底基層、基層都以一個分項工程作為工藝試驗段，待監(jiān)理組審批后再指導全線施工。本年度墩臺、箱梁、橋下道路工程全面展開施工，除繼續(xù)加強墩臺、箱梁、路基的關鍵部位、關鍵工序的質量控制外，工程處還加強對箱梁預應力張拉施工的質量培訓和現場監(jiān)控，同時做好施工的質量控制措施，保證了施工質量。

　　3、建立健全各項管理制度，加強質量的過程控制

　　①、成立質量管理小組，建立健全各項管理制度。工程處以質量管理為重點，自工程開工就成立了質量管理機構，同時成立以工程處處長為組長的質量管理領導小組，對工程施工實行全過程質量管理，強化“誠信守法、爭創(chuàng)精品、持續(xù)改進、顧客滿意”的質量管理方針，加強工程質量管理工作。質檢部、測量隊、試驗室、物資設備部等機構設置齊全，人員配備充足，為了滿足現場大干的進度要求，質監(jiān)部增加質檢員人數，目前有專職質檢人員6人，人員配備滿足目前施工要求。根據項目自身特點及質量管理要求，工程處編制了《質量管理制度》、《質量保證體系》、《崗位職責》《質量管理辦法》、《本年度質量管理計劃》、《質量目標》等一系列質量管理規(guī)章制度，確立了工程處“守法誠信，爭創(chuàng)精品，持續(xù)改進，顧客滿意”的質量管理方針，制定了創(chuàng)建河南省市政優(yōu)質工程金杯獎、爭創(chuàng)國家級優(yōu)質工程總質量目標，實現了質量管理工作標準化和管理流程的程序化，為現場質量管理提供依據。

　　②、實行技術質量責任制和承包制，簽發(fā)責任狀，執(zhí)行質量獎罰制度，實行工資與業(yè)績掛鉤制度，強化質檢測試工作。

　　③、認真細致地進行技術交底。項目部對一些重難點工點、特殊工序、關鍵過程除編制作業(yè)指導書外，并對隊進行詳細的技術交底，隊對工班，工班對每個人也要進行工序上的技術交底，使每個現場操作人員熟悉施工要達到的目的、技術要求、質量標準，以及施工工藝，從而確保了施工質量。

　�、�、組織進行各種工序工前培訓和開辦各種技術培訓班。分別舉辦了橋梁施工技術培訓、隧道施工技術培訓、路基填筑技術培訓，強夯施工技術培訓，混凝土及漿砌圬工工程施工技術培訓。每次培訓參加人有技術、測量、試驗及質檢人員和由隊到工班組的管理人員及現場操作人員，且邀請監(jiān)理針對一些質量通病召開預見性的專題會議。

　�、荨⒓訌姮F場控制，所有的圬工施工，關鍵工序實行技術、質檢、試驗人員跟班作業(yè)制度。每個工點項目部都有值班人員24小時跟班作業(yè)；首件工程初期混凝土及漿砌片石施工過程都有技術人員、試驗人員或質檢人員旁站跟班作業(yè)。

　�、�、每月召開一次質量管理工作總結會議，項目技術、測量、試驗、物資及各作業(yè)隊負責人、現場施工管理人員參加，質量監(jiān)察負責人主持，項目相關領導參加。工程處結合現場實際情況，針對大體積混凝土質量控制、預應力張拉等施工工藝成立攻關小組，制定每道工藝具體實施、控制要點，并對實施中的每道環(huán)節(jié)全程監(jiān)控。做好從書面控制到現場過程的全方位指導。

　�、�、嚴控報檢程序，尊重監(jiān)理，嚴把原材料關，加強質檢試驗工作。嚴格遵守每一環(huán)節(jié)每一工序必須報檢，資料填寫及時、準確，簽字手續(xù)完善，下道工序必須在上道工序監(jiān)理檢查合格、簽字手續(xù)完善后才進行。嚴把原材料關，杜絕不合格材料進場和使用，加大檢查頻率，加強試驗及質檢工作。

　　4、制定質量控制措施，確保工程質量

　　為確保施工的過程質量，有效消除質量通病，工程處采取了相關施工質量控制措施：

　�。�1）鋼筋焊接前，根據現場的實際施工條件和氣溫狀況進行試焊，在使用焊條或焊劑時，要求操作人員按說明書要求確保干燥后進行使用。

　�。�2）混凝土工程施工過程中質量控制重點為控制好原材料的降溫，尤其是加強對大體積混凝土的監(jiān)控。在施工過程中，做好降溫措施，定時進行溫度測量，保證大體積混凝土溫度達到要求。同時做好試塊的留置工作，加強成品的養(yǎng)護。

　�。�3）箱梁澆筑過程及養(yǎng)護階段，安排專人進行質量監(jiān)控，對西三環(huán)主線橋采用電子測溫儀配合預埋測溫導線進行測溫，通過記錄混凝土澆筑時的入模溫度和澆筑后的表面、芯部、箱室溫度及環(huán)境溫度的相關數據，并進行分析，為后續(xù)混凝土箱梁施工的降溫工作提供指導依據。

　　（4）對于箱梁預應力張拉施工前，質監(jiān)部專門組織學習和研究后張法施工的要點和難點，結合本標段箱梁施工的.實際情況，總結以往類似工程經驗和資料進行分析，并形成相關的預應力張拉質量交底。

　�。�5）現場提前做好張拉機具和設備的檢查，安排有經驗的施工人員進行操作，同時做好施工人員和設備安全的必要預防措施，做出預控方案，保證了箱梁張拉的質量控制。張拉過程中有專人做好現場張拉數據記錄，進行整理分析，為后續(xù)施工提供經驗。

　�。�6）箱梁模板安裝前，嚴格按安全管理要求對箱梁模板支架進行預檢驗收,同時做好箱梁模板中線的定位準備工作，在支架上測放出箱梁中心線和位置線，要求準確，并經常校核。

　�。�7）箱梁鋼筋分二次綁扎成型，第一次綁扎箱梁底、腹板鋼筋，第二次綁扎箱梁頂板、懸挑板鋼筋。鋼筋主要在鋼加廠內下料加工成型，能焊接成型的盡量在鋼加廠內完成，采用平板車運輸至施工現場，采用塔吊或25T汽車吊垂直運輸至鋼筋安裝作業(yè)面。

　�。�8）倉面清理：在具備澆筑條件后，采用手持式風機及洗車用手持式水槍對模板面進行全面清理，形成的污水及雜物通過預留的清掃孔排出。

　　三、取得的成績：

　　在總包部組織對全線的檢查中，我處不論從進度、質量、安全、文明施工等方面都得到一致好評，在多次履約考核和進度考核中榮獲第一名。

　　本年二月授予“先進單位”“先進班組”稱號

　　本年3月份履約考核進度第1名

　　本年3月份履約考核第1名

　　河南省工程建設QC小組一等獎

　　本年5月份履約考核第1名

　　本年6月份履約考核進度第1名

　　本年6月份履約考核第1名

　　本年9月份履約考核第1名

　　本年10月份履約考核第1名

　　本年11月份履約考核第1名

　　全年未出現任何大小安全、質量事故，分項工程合格率達100%，優(yōu)良率達到了95%以上。環(huán)保方面得到當地政府及上級部門的肯定；在人才培養(yǎng)方面，鍛煉培養(yǎng)了一批施工及專業(yè)技術人員。

　　四、下一年度計劃

　　本年，我們的成績是肯定的，但是我們的不足也是不容忽視的，特別是在技術及質量方面，由于部分參建職工觀念轉變較慢，對高質量高標準要求不適應，不能嚴格按標準規(guī)范進行施工過程控制，給質量控制帶來很大難度，如：個別鋪筑層平整度不夠、防撞墻外觀色澤不均等等；安全方面，節(jié)日期間的防賊防盜、防火、防爆；冬季施工的質量保證問題等等。面對這些問題，我們需要引起高度重視，才不會因小失大，以致出現不堪設想的后果。

　　下年度工作重點集中在隴海路和匝道工程的道路工程和雨污水工程施工上，任務緊，工程處更是要將質量控制作為中之重，力爭在道路工程施工中做出整個工程的亮點，從而實現優(yōu)質工程的目標。本年度需要加強控制的幾方面工作：

　　1、高度重視質量工作，嚴格按照技術標準，進行規(guī)范施工，特別是路基方面搞好位移觀測及沉降觀測工作，應按設計與規(guī)范要求，嚴格控制原材料、松鋪厚度，碾壓遍數、分層碾壓應密實，并做好施工記錄；砼、漿砌圬工：選料應合格，砌筑時砂漿應飽滿，勾縫應美觀，泄水孔留設規(guī)范標準；搞好內業(yè)資料工作，填寫應及時、準確，簽字手續(xù)完善，特別是質檢資料的整理歸檔，為申報優(yōu)質樣板工程提供完善的資料。下年度工程處施工依然面臨工期緊、任務重的嚴峻形勢，為切實保證工程質量，確保5月底全線通車的目標，項目的質量管理工作將從以下幾方面開展：

　　2、繼續(xù)加強質量管理體系建設，認真開展質量管理各項工作，保證項目質量體系正常運行，使工使程質量處于良好受控狀態(tài)。

　　3、實施全員、全過程、全范圍的質量管理，開展多種質量管理活動，制定獎懲制度，獎罰分明。把產品質量形成的全過程、各個環(huán)節(jié)及有關因素都有效的控制起來，并形成一個綜合的質量體系。

　　4、完善自檢體系，嚴格執(zhí)行“三檢制”，嚴把驗收關，加強質量管理。施工過程中的檢查、檢測和驗收嚴格按有關程序進行，實行層層管理、分級驗收制度。

質量管理工作總結范文9

　　20xx年，為深入貫徹落實《20xx年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動方案》和《20xx年醫(yī)療質量萬里行》活動標準，我院以“仁愛、關懷、健康”為院訓，以“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為工作目標，著力改善醫(yī)院服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，改進醫(yī)德醫(yī)風，全面提升了醫(yī)療質量和服務水平，具體工作匯報如下：

　　一、加強領導，落實目標責任

　　醫(yī)院成立以院長任組長、分管領導任副組長，各職能科室負責人為成員的“醫(yī)療質量管理”領導小組；新成立了醫(yī)務科，具體負責全院醫(yī)療質量管理工作。對科室實行目標責任制，簽訂了目標責任書，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動一致，目標清晰，責任明確，獎懲分明。

　　二、強化培訓，提升醫(yī)務人員的醫(yī)療質量和安全意識

　　在醫(yī)療質量管理工作中，始終把醫(yī)務人員的培訓放在重要位置，醫(yī)院采取多種形式，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平和能力。

　　1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學習。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及《商業(yè)賄賂》相關法律法規(guī)的培訓，使醫(yī)務人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強了依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

　　2.開展多種形式的培訓活動。一是在院內組織了業(yè)務骨干常規(guī)規(guī)范培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品使用培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風培訓等活動，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術、醫(yī)療安全意識和醫(yī)德醫(yī)風明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。20xx年，共選派各科室醫(yī)務人員50余人參加省、市級組織的各種有關醫(yī)療質量管理和業(yè)務技術培訓講座16次，學習了醫(yī)學相關專業(yè)的新知識、新技術、新理念、新觀點。三是邀請市級、縣級專家20余人次到我院進行查房和指導。通過以上舉措，顯著提高了我院衛(wèi)生技術隊伍的.整體水平。

　　3.組織理論考試和技術比武。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術、規(guī)范和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則進行培訓，積極推廣新知識、新技術。病房每月開展病歷書寫質量評比；藥劑科每月開展處方點評工作；5.12護士節(jié)，全院護理人員開展了“護理技能大練武”比賽等，切實加強醫(yī)院醫(yī)護人員基礎知識、基本理論、基本技能訓練，提高了醫(yī)護人員業(yè)務素質和專業(yè)技術水平。

　　三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫(yī)療質量

　　醫(yī)療質量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質量管理工作， 3月份、7月份全院兩次召開全體醫(yī)、藥、護、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會”，查擺安全隱患，制訂醫(yī)療安全整改措施，全面提高了醫(yī)療質量。20xx年醫(yī)院全年無一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

　　1.醫(yī)院感染治理。完善了醫(yī)院感染管理制度，加強了院內感染知識宣教和培訓，認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規(guī)程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口，抓好重點科室的治理，加強了科室、院內院外交接手續(xù)，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

　　2.醫(yī)療安全治理。全年認真開展了臨床醫(yī)護人員醫(yī)療安全知識宣教，組織學習衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報。及時完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)。堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實加強了急危重病人的搶救和監(jiān)測，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫(yī)患糾紛。

質量管理工作總結范文10

　　上半年設備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領導下，在各車間領導的共同努力下取得了較好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后，我們必須保持上半年已經取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善�，F將半年來的工作總結如下：

　　一、完善制度建設，夯實基礎管理

　　部門制定了的各項管理制度，以標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了《設備、閥門、備件管理制度》、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》，修訂、完善《起重機操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》。并在此基礎上進一步完善了部門的定員、定崗工作，編制了《設備管理工作標準》，明確了各部門、崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，提高綜合管理水平。

　　二、加強教育培訓，提高員工綜合素質

　　對部門員工的安全教育、業(yè)務培訓工作提出了更高要求，制訂了部門的年度培訓計劃，涵蓋了質量管理、安全生產、設備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合實際，按照計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

　　1、消防知識、安全生產培訓

　　部門組織全體員工定期進行安全知識培訓，培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過培訓活動的開展，進一步增強了人員的安全生產意識和安全消防知識，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎。

　　2、加強新員工的培訓

　　新員工報到，部門高度重視，采取了對新員工的工作業(yè)務技能、安全生產知識等相關業(yè)務進行實際培訓，在試用期結束時按照崗位要求逐項進行考核。

　　3、設備保養(yǎng)知識培訓

　　為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置、關鍵設備結構、原理、用途及改造后的設備，對生產設備跟蹤運行故障解決處理情況，并進行切實有效的維護保養(yǎng)，為順利完成生產任務打下了堅實的基礎。

　　4、質量知識培訓

　　質量是企業(yè)的生命，而部門將設備完好作為最為重要的管理工作

　　來抓。為了使人員的質量意識得到進一步提高，有效保證設備正常運行，部門要求各專區(qū)設備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術附件，對新采購的設備、閥門、備件等嚴把質量第一關，對外觀有損、三證不齊、其它不符合技術附件要求等存在其它問題的，一律拒收。使設備管理的質量管理水平再上一個臺階。

　　三、加強產品質量管理工作，確保品牌生產質量

　　為確保工廠順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產計劃，部門確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效、服務”的工作方針，質量管理工作主要做了：

　　1、設備、備件、閥門等質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，部門通過強制管理制度和組織學習加強設備管理員在線質量控制，促進“人人都是質檢員”、“誰的片區(qū)誰負責”、“誰的責任誰承擔”，得以逐步落實。

　　2、圍繞20xx年度公司節(jié)能降耗的總體目標，為節(jié)約資金、合理調配，部門組織相關機關職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作，退庫物資數千件。本著“能用則用，能代則代，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數百臺，設備備配件數次，確保在高產品質量前提下實現成本優(yōu)勢。

　　3、本著“設備是基礎”的原則，加強設備管理工作，將問題落實到人頭，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。

　　4、每月實行對設備故障進行分析、處理、解決和設備改造考核，通過考核，有效促進設備管理員設備質量管理工作。

　　四、加強部門安全管理工作，強化員工安全意識

　　根據“安全第一、預防為主”的安全方針，部門每月進行不少于三次的安全培訓，在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度，并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標（指標）分解表》，將工廠下達給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標（指標）層層分解到各崗位，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》。

　　通過以上工作的開展，使員工的安全意識、業(yè)務技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年上半年實現了火災事故為零，無重大安全生產責任事故，無重大工傷設備事故，輕傷、重傷事故率為0。

　　五、加強設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩(wěn)步提升

　�。ㄒ唬┻M一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學有效的信息。

　　加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維修、維護保養(yǎng)工作。為此，部門隨時對設備基礎資料管理進行全面的梳理和完善。一是設備現場方面，組織全體設備管理員參與，定期檢查梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決；二是做好設備有效作業(yè)率的提升，組織人員對設備進行較全面的了解，對影響設備精度的零部件及時維修，使設備管理各項工作都取得了較大進步。

　�。ǘ�）努力提升技術裝備素質，確保設備保值、增值。

　　設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術裝備素質，充分發(fā)揮設備效能，取得良好的投資效益。部門根據公司的總體部署，結合部門實際，同時協(xié)調、配合各車間，在提升技術裝備素質方面，做了以下幾方面的工作：

　　1、進一步加強設備的維修、保養(yǎng)工作：根據生產安排，收集設備運行過程中掌握的設備狀態(tài)，合理制定大型機組、特種設備輪保計劃，在保證輪保時間的前提下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實，確保輪保對設備穩(wěn)定運行、設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。

　　2、利用設備停臺、停產認真做好設備檢修工作，提升了設備精度，確保設備保持在良好的運行狀態(tài)。

　　3、根據設備狀況，按照公司計劃和安排，完成設備大修后的調試、測試工作，做好設備技改工作。

　　4、根據設備的使用狀況和環(huán)境，及時進行測厚、測振、測溫，對中，清洗等相關工作，確保設備安全、穩(wěn)定、正常運行，保證生產正常。

　　六、加強設備管理員現場管理工作

　　使員工有一個身心愉悅的工作環(huán)境，現場管理作為車間生產的'后勤保障部門，各專區(qū)管理員本著一切服務于生產車間的宗旨，認真地做好每項工作，結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。

　　七、加強部門基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務

　�。ㄒ唬┳龊貌块T思想教育工作，加強班子團結，不斷增強部門員工凝聚力，成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發(fā)揮了領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。

　�。ǘ�）加強設備管理，提高管理水平，在日常的工作中，定期組織管理人員召開周工作辦公例會，及時掌握存在的實際困難和問題，對一些員工的好做法向其他人員進行推廣，從而提高人員的整體水平。在考核、現場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，逐步實現了員工從“要我學”到“我要學”的轉變。

　　以上就是部門上半年設備管理質量工作總結，在取得成績的同時也存在一定的不足，部門將在以后的工作中，逐步改善，帶領員工共同把部門的各項工作做好，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎。

質量管理工作總結范文11

　　為貫徹落實總公司“以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

　　一.深入開展質量管理體系建設工作

　　1、質量管理體系文件完善

　　今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。

　　修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。

　　2、質量管理體系審核活動

　　20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。

　　內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果質量管理。

　　管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效，平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

　　在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

　　二.開展質量管理活動——“質量月”活動

　　為了提高產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質量月”活動，利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動，普及質量知識，以提高員工的'質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。

　　三.強化車間、班組管理和現場管理。

　　結合公司各個生產環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據，為質量管理提供了有力保障。

質量管理工作總結范文12

　　20xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數據準確有效起到了一定的作用�，F將本年度的工作情況總結如下：

　　一、鞏固實驗室認可、資質認定成果

　　年初，我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續(xù)有效運行。

　　二、業(yè)務學習培訓，提高全員的業(yè)務素質

　　根據本年度制定的'業(yè)務學習計劃和xx市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。

　　在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》和《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。

　　三、參加能力驗證、比對和技能競賽等活動

　　本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及xx市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，xxx獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

　　四、嚴把質量控制關，提高監(jiān)測工作質量

　　為繼續(xù)加強現場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。

質量管理工作總結范文13

　　一、召開三屆八次常務理事會 今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務理事會，會議傳達了中國質協(xié)第七屆理事會 暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質協(xié)領導班子和中國質協(xié)章程修改及更名情況。會 議全面總結了省質協(xié)20xx年工作，確定了200X年工作要點。因機構改革，由原常務理事 單位推薦提名，對常務理事作了部分調整，并對副理事長的調整在會上作了說明，獲得會 議的一致通過。

　　二、開展優(yōu)質服務月活動 省質協(xié)用戶委員會根據全國用戶委員會的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質服務月” 活動。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質量呼喚” 的主題，結合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點，以及廣大用戶消費者關注的市場熱點，有 組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務活動。省質協(xié)參與了由工商局、 質量技術監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀念3.15 大型現場紀念活動，并在有關報紙刊登了省質協(xié)的投訴舉報電話。

　　三、做好優(yōu)秀QC小組推薦工作 省經貿委、省質協(xié)、省總工會、團省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了200X年度安徽省優(yōu)秀 質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進者的推薦、表彰 工作。今年質量管理小組活動的主題是：QC小組——創(chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省 廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經驗交流會進行選拔，6月底完成了申報工作。全省 申報數達150余個QC小組成果。目前正在組織國家級QC小組診斷師進行評審。

　　四、組織省質量管理獎的申報及評審工作 為引導和激勵企業(yè)采用先進、科學的.質量管理模式，加強企業(yè)質量管理，提高企業(yè)綜合競 爭力，今年繼續(xù)開展省質量管理獎的申報及評審工作。到6月底，各市經貿委、各行業(yè)從 90余個自愿申報的企業(yè)中嚴格把關，按標準要求，經過市、行業(yè)共同推薦申報的企業(yè)有54 家（含復評），涉及到14個行業(yè)13個市。目前正在組織評審員進行資料審查，并在全國范 圍內開展用戶評價。

　　五、開展“一滿意活動”推薦工作。根據全國用戶委員會的要求，省質協(xié)用戶委員 會嚴格按照推薦條件，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥 江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品為“全國用戶滿意產品”、中鐵四局 的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程”，皖南電機、星馬汽車的售后服務為“全國用戶滿 意服務”。

質量管理工作總結范文14

　　我們公司的產品以出口為主，這使我們在生產經營中不僅可以學到兄弟廠家抓管理，提高產品質量的先進經驗，在業(yè)務交往中我們也看到了歐美發(fā)達國家對產品質量的態(tài)度。在這種環(huán)境下，對提高產品質量我們也逐步形成了自己的認識和做法。

　　一、從法律的角度看待質量問題

　　在國內供貨商業(yè)務交往中，對產品質量出現的問題我們通常是從管理上找原因，從經濟的角度尋求解決辦法，可以通過協(xié)商，退貨，補償的方法給予解決。和歐美工業(yè)發(fā)達國家業(yè)務交往，對產品質量問題不僅要承擔經濟責任，還要承擔法律責任和企業(yè)信譽上的損失。因此我們是從遵守法律，維護公司信譽的角度出發(fā)來管理產品質量的。例如我們生產的床上用品有六十多個品種近四百種規(guī)格，上千種包括條形碼、法律標識、注意標識，在內的各種標識，這些標識用錯一枚就會引發(fā)法律訟訴。因此在質量教育中我們始終把提高法律意識作為一項重要內容，讓員工認識到既使理論上允許的誤差在實踐中也是不允許的。為了確保產品質量，在組織結構上，我們公司實行產品部門化。建立了旅游用品分公司、家紡制品分公司，在產品部門內細分職能部門，使生產某一種產品的所有活動完全置于同一個部門內，力求做到職能集中，資源共享。為了避免生產管理和質量管理兩張皮，甚至相沖突，我們實行分公司總經理直接兼任品管科科長，使生產管理和質量管理一體化，廠長是質量的第一責任人。廠長對質量所承擔的責任再細分到車間主任、班組長和操作者。從組織結構和行政職能上為產品質量提供了必要保障，增強了質量管理的力度，確保各項規(guī)章制度和工藝紀律等得到充分執(zhí)行。今年三月份分公司發(fā)出商品51289箱合計54萬件，分公司發(fā)出商品35萬件，總公司平均日產量3萬件，在生產任務十分繁忙的情況下出口包裝的差錯率仍然為零。與此同時一些廠家卻因品種、規(guī)格、數量等方面的誤差受到外商的警告、索賠甚至罰款。-

　　二、既要堅持制度也要以人為本

　　在質量管理中，我們需要不斷地完善制度。但是質量活動是靠人去做的，人的因素在產品形成過程中發(fā)揮著重要作用。所以在質量管理過程中我們又堅持以人為本，通過提高管理者和操作者的質量意識來保證制度的落實，通過提高質量意識解決一些靠制度無法解決的問題。由于國內生產條件局限，布在染色中普通存在色差。對布的色差判斷主要是靠目測，目測的結果因人而異，具有很大的主觀性。配色相對一致又是產品質量至關重要的方面。雖然我們采取四人判斷一票否決的辦法，判斷色差的出發(fā)點還必須站在用戶的角度，這種換位思考的方法主要還是靠職工要有高度的質量意識。在執(zhí)行標準中也同樣存在人的因素。我國推行標準化有二十年了，強制執(zhí)行標準計量單位也近十五年了，貫徹標準化為企業(yè)組織生產，企業(yè)之間相互協(xié)作創(chuàng)造了條件。但是在來樣加工中我們經常接觸到不同的計量單位，如英寸、盎斯等，實行非標準計量單位為生產組織和質量管理帶來一定的困難。不僅需要職工有高度的責任感，還需要提高職工的文化水平。才能不斷地調整自己去適應顧戶的不同需要。我們從班組長培訓入手，來提高員工的`整體素質，不僅依靠專業(yè)人員的業(yè)務指導，還依靠班組長在生產組織和質量管理中的骨干作用，使公司對客戶的各種需求有較強的適應性。

　　三、努力縮小對產品質量的認識差別

　　對于產品質量的內涵，生產廠家和用戶之間由于各自的利益不同，往往在認識上存在一定的差別，對同一個問題會產生不同的解釋。只有縮小這種差別，實現“雙贏”才能和客戶建立長久的合作關系。我們不主張犧牲自己的利益來滿足客戶要求。主要做法是從客戶的利益出發(fā)，利用我們的業(yè)務、技術條件向客戶提供有價值的參考意見，盡可能地為客戶提供更多方便，對客戶長遠利益負責這幾方面贏得客戶信任。例如在產品包裝上，如何更美觀，更直觀，對此我們有比較豐富的經驗。在這方面我們曾多次向客商提出建議都被客戶所采納并受到客戶贊賞。去年國內一家代理商定購一批出口產品，他所提供的包裝要求存在明顯缺陷，我們向他提出建議，這家代理商唯外商是從不予采納，對此我們履行一定確認手續(xù)后才為他提供產品。事后外商提出了異議，由于事先做的合情合理，我們既維護了自己的合法利益，又贏得了客戶的信任。

　　由于我們按照質量管理的一般要求做好基礎工作，又結合自身的特點實行質量管理，初我們公司順利通過了iso9000認證，目前正在爭創(chuàng)名牌和國家名牌。不論是狹義的質量管理還是廣義的質量管理都是一個系統(tǒng)工程，不僅需要宏觀管理，還需要微觀管理。我是從我們公司自身特點出發(fā)，從客觀的角度談一點我們的做法與大家商榷。

質量管理工作總結范文15

　　XX年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數據準確有效起到了一定的作用。

　　現將本年度的質量管理工作總結如下：

　　一、 鞏固實驗室認可、資質認定成果

　　XX年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續(xù)有效運行。

　　二、 組織業(yè)務學習崗位培訓，提高全員的業(yè)務素質

　　根據本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習ISO/IEC17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的`同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。

　　三、積極參加上級部門組織的能力驗證、比對和技能競賽等活動

　　本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

　　四、嚴把質量控制關，提高監(jiān)測工作質量

　　為繼續(xù)加強現場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20 %，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。

　　五、加大監(jiān)督檢查力度，做好實驗室日常質量管理工作

　　根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。

　　六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行

　　根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢;對出現故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。

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