個(gè)人年度工作總結(jié)范文[集錦3篇]
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文1
光陰如梭,我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門,同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道,對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)情況等,這些可以為商場(chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的.準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程,工作考驗(yàn)了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜;畹嚼希瑢W(xué)到老很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
個(gè)人年度工作總結(jié)范文2
今年以來(lái),我委社會(huì)治安綜合治理工作在區(qū)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅委精心指導(dǎo)下,全區(qū)以全國(guó)文明城市創(chuàng)建和提升游客滿意度為抓手,旅游市場(chǎng)環(huán)境得到了全面優(yōu)化,旅游服務(wù)質(zhì)量得到了很好提升。截止目前,全區(qū)無(wú)一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發(fā)生,真正實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)和諧穩(wěn)定“雙豐收”。其主要做法是:
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
今年以來(lái),我區(qū)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作著重以全國(guó)文明城市創(chuàng)建、旅游廁所和旅游景區(qū)道路交通標(biāo)識(shí)牌建設(shè)為抓手,加強(qiáng)旅游景區(qū)市場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作。同時(shí),結(jié)合《旅游法》的宣貫實(shí)施,旅游、公安消防、市場(chǎng)監(jiān)管、物價(jià)、交通等相關(guān)執(zhí)法部門加強(qiáng)對(duì)旅行社、星級(jí)酒店、農(nóng)家樂(lè)的安全市場(chǎng)監(jiān)管工作。按照全市工作部署,制定印發(fā)了《xx區(qū)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》、《xx區(qū)旅游安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《xx區(qū)旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》、《全區(qū)旅游安全“大培訓(xùn)、大排查、大整改、大執(zhí)法”活動(dòng)實(shí)施方案》、《全區(qū)“旅游安全生產(chǎn)月”和“旅游安全生產(chǎn)徽州行”活動(dòng)方案》、《xx區(qū)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)誠(chéng)信體系建設(shè)實(shí)施方案》、《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市xx區(qū)旅游行業(yè)工作方案》、《全區(qū)旅游安全“鑄安”行動(dòng)實(shí)施方案》等系列文件,進(jìn)一步明確了相關(guān)部門和旅游企業(yè)的工作重點(diǎn)、工作職責(zé)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。同時(shí),區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開(kāi)旅游市場(chǎng)環(huán)境整治專題會(huì)議10次以上,對(duì)旅游市場(chǎng)整治重要區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位等進(jìn)行專項(xiàng)部署,進(jìn)行集中整治整改。通過(guò)加大整治力度,進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序,優(yōu)化了旅游綜合環(huán)境,提高了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì),提升了游客滿意度,促進(jìn)了我區(qū)旅游市場(chǎng)和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。
2、突出整治重點(diǎn),扎實(shí)有序推進(jìn)。
按照旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一要求,以規(guī)范旅游企業(yè)管理、遏制違法違規(guī)行為、打造誠(chéng)實(shí)守信社會(huì)環(huán)境和公平有序市場(chǎng)環(huán)境、提升游客滿意度為工作重點(diǎn),積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)安全檢查活動(dòng)。為凈化呈坎旅游市場(chǎng)環(huán)境,在呈坎景區(qū)開(kāi)展為期3個(gè)月旅游市場(chǎng)綜合環(huán)境整治行動(dòng),整治占道經(jīng)營(yíng)9處,清理機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車亂停亂放20余起,拆除違規(guī)和不規(guī)范廣告牌11處,清理垃圾雜物近10噸,對(duì)眾川河水面漂浮雜物等進(jìn)行清理。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親赴旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村酒店等開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治專項(xiàng)督查6次以上,區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展旅行社、旅游景區(qū)、星級(jí)酒店、農(nóng)家樂(lè)等旅游市場(chǎng)安全檢查10次以上,全年會(huì)同公安、市場(chǎng)監(jiān)管、交通、物價(jià)等執(zhí)法部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年開(kāi)展執(zhí)法檢查20余次。重點(diǎn)檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規(guī)范、是否超范圍經(jīng)營(yíng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”;旅游景區(qū)內(nèi)是否有占道經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、尾隨兜售等違法行為,景區(qū)內(nèi)的古建消防安全、環(huán)境保潔;星級(jí)酒店農(nóng)家樂(lè)服務(wù)是否規(guī)范、餐飲是否衛(wèi)生、房?jī)r(jià)是否隨意漲價(jià)等。一年來(lái),共檢查景區(qū)、酒店農(nóng)家樂(lè)、旅行社存在的安全隱患、規(guī)章制度不全、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題52處,責(zé)令企業(yè)立即整改47處,限期整改5處,目前,已全部整改到位。進(jìn)一步完善規(guī)范旅游企業(yè)各項(xiàng)安全制度,規(guī)范了景區(qū)門票價(jià)格公示制度,規(guī)范了景區(qū)商鋪商品明碼標(biāo)價(jià),規(guī)范了區(qū)內(nèi)出租車誠(chéng)信營(yíng)運(yùn),清理了景區(qū)占道經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規(guī)違法現(xiàn)象。全年有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情反映6起,有力維護(hù)了游客和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,凈化了旅游環(huán)境和市場(chǎng)秩序,推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步落實(shí)。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間,旅委、公安交警、物價(jià)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區(qū)點(diǎn)開(kāi)展蹲點(diǎn)值守服務(wù),為游客全方位保駕護(hù)航。
3、以文明創(chuàng)建為抓手,優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。
按照區(qū)文明辦工作部署,我委制定印發(fā)了《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市xx區(qū)旅游行業(yè)工作方案》,明確工作任務(wù)、完成時(shí)限和責(zé)任單位。落實(shí)保障措施,做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,切實(shí)將創(chuàng)建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署,我區(qū)投資270萬(wàn)元新建5處旅游廁所,目前潛口鎮(zhèn)蜀源村停車場(chǎng)和巖寺鎮(zhèn)徽州文化園兩處aa級(jí)旅游廁所已完工。投資100余萬(wàn)元在國(guó)省道路、區(qū)縣鄉(xiāng)道路及高速公路段設(shè)置提升旅游交通指示牌86塊(其中:新建57塊,更換版面29塊)。目前,已全面完成旅游交通標(biāo)識(shí)牌制作安裝任務(wù)并進(jìn)行了綠化修復(fù)驗(yàn)收。拆除旅游道路不規(guī)范標(biāo)識(shí)牌5處,呈坎、唐模景區(qū)拆除不規(guī)范廣告牌20余處,更新與景觀相協(xié)調(diào)的農(nóng)家樂(lè)店招牌12塊,對(duì)眾川河、檀干溪進(jìn)行了清淤治理。通過(guò)綜合環(huán)境整治提升,使我區(qū)旅游環(huán)境變的更優(yōu)更美。
4、加強(qiáng)宣貫培訓(xùn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
積極組織旅委執(zhí)法人員5人次參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)。認(rèn)真組織區(qū)內(nèi)企業(yè)強(qiáng)化《旅游法》宣貫學(xué)習(xí),邀請(qǐng)市旅委質(zhì)監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)區(qū)內(nèi)20余家旅游企業(yè)進(jìn)行《旅游法》業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。按照法規(guī)要求,進(jìn)一步完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和健全市場(chǎng)安全管理檔案,組織企業(yè)參加全省安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)“安康杯”網(wǎng)上競(jìng)賽活動(dòng)。“3.1x”、“中國(guó)旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間,深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區(qū)開(kāi)展旅游維權(quán)和文明旅游普法宣傳系列活動(dòng),發(fā)放宣傳品余份,接受旅游咨詢服務(wù)300多人次,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大游客和市民法律維權(quán)意識(shí)。
5、規(guī)范服務(wù)行為,爭(zhēng)創(chuàng)旅游品牌。
積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競(jìng)爭(zhēng)。宇佳、詩(shī)畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)拓展市場(chǎng),推進(jìn)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競(jìng)爭(zhēng),樹(shù)立誠(chéng)信形象,積極打造“誠(chéng)信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、安全”的旅行社品牌。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽(yáng)光大酒店不斷更新星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)管理理念,大力貫徹實(shí)施飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),著重在對(duì)客服務(wù)上狠下功夫,開(kāi)展酒店員工服務(wù)技能競(jìng)賽,在建設(shè)專業(yè)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親情化上強(qiáng)責(zé)任,抓落實(shí),出實(shí)效。開(kāi)展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區(qū)優(yōu)秀講解員綜合素質(zhì)培訓(xùn),邀請(qǐng)黃山學(xué)院老師及徽學(xué)專家講課,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。對(duì)呈坎景區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍進(jìn)行了全面禮儀文明業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開(kāi)展服務(wù)技能比賽活動(dòng),進(jìn)一步提升導(dǎo)游講解員服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè),倡導(dǎo)文明旅游。
通過(guò)加強(qiáng)旅游行業(yè)誠(chéng)信自律等方式,進(jìn)一步建立健全誠(chéng)信管理制度,創(chuàng)造“誠(chéng)實(shí)守信、履約踐諾、公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序”的旅游市場(chǎng)環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》,廣泛開(kāi)展旅游誠(chéng)信宣傳教育、旅游市場(chǎng)規(guī)范整治、行業(yè)精神文明建設(shè)等誠(chéng)信活動(dòng)。在旅游景區(qū)開(kāi)展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng),星級(jí)酒店、農(nóng)家樂(lè)開(kāi)展餐桌文明活動(dòng),積極倡導(dǎo)健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在led電子屏滾動(dòng)播放“圖說(shuō)我們的`價(jià)值觀”,宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀。組織全區(qū)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內(nèi)的20家旅游企業(yè)的導(dǎo)游、講解員等30余人開(kāi)展文明旅游專題培訓(xùn),邀請(qǐng)中海國(guó)際旅行社副總、全國(guó)高級(jí)導(dǎo)游員張海清就導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)游客文明旅游等工作進(jìn)行專題培訓(xùn),通過(guò)生動(dòng)的講課提升了我區(qū)旅游從業(yè)人員的文明旅游意識(shí),營(yíng)造了良好的文明旅游學(xué)習(xí)氛圍。
7、下步工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,提高全民綜合素質(zhì),建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際旅游城市為抓手,建立健全旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作常態(tài)機(jī)制,做到層層有人抓,環(huán)環(huán)有人管,促進(jìn)全區(qū)旅游環(huán)境更加凈化、美化,努力營(yíng)造文明祥和、有序穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文3
xxxxx年是我進(jìn)入公司的第一年,也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下,最后在經(jīng)過(guò)自己的努力,完成了自己所要完成的各項(xiàng)工作任務(wù),在新的一年來(lái)臨之跡,我要對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié),以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo),盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足,希望能更一步為自己所在的部門增光,做出自己的貢獻(xiàn)。下面是我對(duì)去年工作匯總。
一、總結(jié)自身定位:
在過(guò)去一年,是我進(jìn)公司的第一年,也是我工作的第一年,剛開(kāi)始在我對(duì)工作競(jìng)爭(zhēng)和自身都不甚了解的情況下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對(duì)人與人的競(jìng)爭(zhēng)和自身定位有了深刻的了解,因?yàn)橛辛俗晕夷繕?biāo),才能感受到自己的壓力有多大!我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
2.定下心來(lái),踏踏實(shí)實(shí):我學(xué)的'是計(jì)算機(jī)專業(yè),我的工作也是計(jì)算機(jī)方面的,以前有什么優(yōu)勢(shì),但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn),自己學(xué)的只是一個(gè)基礎(chǔ),只是有些方面或許比別人走的快一步,所以一切都要靠自己.自己要定得心下來(lái)學(xué)習(xí).成功需要耐得住寂寞,不求最快,但求最好. 3.團(tuán)隊(duì)合作:以前在學(xué)校或許你可以靠一個(gè)取得好成績(jī),在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì),在一個(gè)部門之中,團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行,但現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)自己改變了,多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn),會(huì)犯更少錯(cuò)誤,會(huì)更長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),所以要學(xué)會(huì)與同事之間的合作,做事才更有效。
4.工作情況:在公司一年,對(duì)mes大型系統(tǒng)有了個(gè)大概了解,對(duì)我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說(shuō)差不多都掌握,條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握,a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù),pda、條碼槍已掌握,電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握,其它基本設(shè)置可以維護(hù),對(duì)新出來(lái)的程序掌握和了解也比較快。
5.課外學(xué)習(xí):sql該學(xué)的已經(jīng)掌握,c#學(xué)習(xí),簡(jiǎn)單的程序可以編寫,但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
二、自身缺點(diǎn)
溝通問(wèn)題:自己的溝通能力只能算一般,因?yàn)閷?duì)于某些事的闡釋還是不怎么好,語(yǔ)言表達(dá)能力有點(diǎn)差,希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強(qiáng)。
2.心態(tài)問(wèn)題:自己對(duì)于做某些事過(guò)于著急,一心想急切完成,確反而誤時(shí),這個(gè)問(wèn)題一開(kāi)始就一直出現(xiàn),現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服,但也要列入缺點(diǎn)方面,希望以后時(shí)刻注意!
3.學(xué)習(xí)問(wèn)題:對(duì)于課外學(xué)習(xí)c#這方面,我在編程時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做,現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友,但有時(shí)候還是克服不了自己。
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