個(gè)人年終工作總結(jié)【通用15篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
一年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來(lái)的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,我是去年來(lái)到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這一年來(lái)我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實(shí)這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi),作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對(duì)我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,盡管這一年的'工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的安保工作者,我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,xx小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個(gè)集體,盡管是幾十個(gè)人的部門,但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人,工作不是一個(gè)人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,這一年來(lái)每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn),我們不為別的,就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們?cè)诠ぷ髦邢騺?lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài),每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的,xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒(méi)有這方面的擔(dān)心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點(diǎn),我們甚至?xí)䦟?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對(duì)于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個(gè)很必要,定時(shí)的對(duì)我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,我們上一年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了,今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
20xx年春節(jié)在不知在不覺(jué)間就要到了,回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門的我,感慨良多,收獲頗豐。
從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余,期間在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人的蛻變。歲首年終,總結(jié)工作,自省己身,可以讓我更好、更快的成長(zhǎng),F(xiàn)將我入職以來(lái)學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、清空自我積累,虛心學(xué)習(xí)解惑。
1、在20xx-20xx年度里,我始終告訴自己要清空自我,虛心學(xué)習(xí),戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作存在著很大的區(qū)別,在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重,要苦干巧干。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。
一方面,多看多查,干中學(xué)、學(xué)中干,苦干加巧干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,以前輩同事為榜樣,結(jié)合工作崗位實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)提高自己。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。
另一方面,多問(wèn)多思。問(wèn)書本、問(wèn)同事。多思考領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事如何處理問(wèn)題,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,理清工作中的基本思路,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在20xx-20xx年度中工作主要分為兩部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負(fù)責(zé)電商園招商工作。工程部工作讓我對(duì)河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解,為大廈招商工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);招商部工作提高了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題的能力,也反過(guò)來(lái)讓我對(duì)大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成,不可分割,共同促進(jìn)了我能力的不斷提升。
二、履行本職工作,提高自我能力。
1、工程部工作步履蹣跚。
20xx年7月01日,是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司,根據(jù)公司需要,我被安排到工程部工作,負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬,由于本科學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容聯(lián)系不大,在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作,我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多,讓我明確了未來(lái)工作生活的目標(biāo),給我的未來(lái)發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話,進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標(biāo)。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導(dǎo)、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況,做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識(shí)給我打開(kāi)了一扇新的窗戶,讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導(dǎo)讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái),可以獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我體會(huì)到家的溫暖。
在工程部的4個(gè)多月里,張總等領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我工作、生活上的巨大幫助,讓我可以快速的從學(xué)校生活轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中,我知道了多聽(tīng)少說(shuō)多做,工程施工唯快不破,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察有理有據(jù),實(shí)踐操作安全第一,勤能補(bǔ)拙。感謝他們對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),在我的崗位由工程部調(diào)整到招商部時(shí),對(duì)大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財(cái)富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問(wèn)題方面的不冷靜、經(jīng)驗(yàn)缺乏、思慮不周的問(wèn)題,需要下大力氣改正自身缺點(diǎn),提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,和同事融洽相處。
2、招商部工作如履薄冰。
從20xx年11月10日,根據(jù)公司需要,我被抽調(diào)到招商部負(fù)責(zé)電商園的招商工作。招商工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)全新的工作范圍,更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內(nèi)向的性格,不擅于和人溝通交流,更加剛走出校門,對(duì)于社會(huì)交往、客戶交流缺乏基本的經(jīng)驗(yàn),這些劣勢(shì)讓我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艱難的工作開(kāi)展過(guò)程中,多虧了田楠經(jīng)理對(duì)我的幫助,在一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研和客戶走訪過(guò)程中,我實(shí)地調(diào)研了約18棟寫字樓,對(duì)芯互聯(lián)大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解,掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪客戶約300個(gè),一方面對(duì)電商園進(jìn)行宣傳,另一方面了解客戶的實(shí)際需要,改進(jìn)園區(qū)的建設(shè),增加園區(qū)的'吸引力。
在實(shí)際接待客戶過(guò)程中,加強(qiáng)與客戶的溝通,了解客戶的實(shí)際需要,引導(dǎo)客戶入駐電商園,在整個(gè)招商進(jìn)程中,共簽約客戶3家,簽約面積1377.1㎡,特別是引進(jìn)了計(jì)算機(jī)軟件培訓(xùn)上市企業(yè)達(dá)內(nèi)國(guó)際教育集團(tuán),為電商園區(qū)建設(shè)提供了人才保障。在整個(gè)談判過(guò)程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持,感謝他們才讓我有了茁壯的成長(zhǎng)。
在從事招商工作的兩個(gè)多月里,我腳踏實(shí)地,克服自身經(jīng)驗(yàn)缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅(jiān),我知道了和客戶溝通過(guò)程中的迂回、拖延、引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù),我悟出了招商的真諦——引導(dǎo)客戶而非服務(wù)客戶。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧,在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。
三、往昔光陰荏苒,明朝奮勇?tīng)?zhēng)先。
新年將至,新的一年里,工作將是一個(gè)新的開(kāi)始。針對(duì)20xx-20xx年度工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)自身的充電學(xué)習(xí),重點(diǎn)通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),每日三省己身,積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、積極協(xié)調(diào)好和同事之間的關(guān)系,增進(jìn)和同事之間的感情。
3、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn)。
4、加強(qiáng)與客戶的溝通交流與談判技巧的學(xué)習(xí)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持,謝謝同事和朋友家人對(duì)我工作的理解和幫助。新年新氣象,在新的一年中,我當(dāng)排除萬(wàn)難,盡自己之所能,百尺竿頭更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司做出更大、更好的貢獻(xiàn)!
>個(gè)人年終工作總結(jié)7
回顧過(guò)去一年的工作,他的成績(jī)離不開(kāi)部門人員在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂(lè)部的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因?yàn)榫銟?lè)部?jī)?nèi)部的管理者和員工都是在短時(shí)間內(nèi)不斷更新的,每一個(gè)管理者都是在原有的基礎(chǔ)上不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新,在制度或流程改進(jìn)的同時(shí),員工的理解程度也相應(yīng)的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀,結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程,進(jìn)一步改進(jìn)和改變不足之處。具體來(lái)說(shuō):
1、改變球童的獎(jiǎng)罰方式和球童維護(hù)場(chǎng)地的責(zé)任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)的郵政系統(tǒng)和流程。
3、完善管理人員的職責(zé)。
4、提高更衣室和車庫(kù)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)監(jiān)督和實(shí)施
在各項(xiàng)工作的安排和落實(shí)上,采用原上傳下達(dá)的方式,實(shí)行事到人,責(zé)任到人的原則,誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)和檢查。
每月召開(kāi)每周球童場(chǎng)館服務(wù)總結(jié)會(huì)、每周經(jīng)理工作總結(jié)會(huì)和不定期的其他崗位工作總結(jié)會(huì),認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
三、是抓好培訓(xùn)實(shí)施,提高服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)各崗位的工作性質(zhì),重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施。不要采用基于劇本的訓(xùn)練模式,而應(yīng)該結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,通過(guò)舉例和模擬演示來(lái)加強(qiáng)訓(xùn)練模式。
培訓(xùn)結(jié)束后,加強(qiáng)監(jiān)督和后續(xù)指導(dǎo),廣泛收集客人的寶貴反饋,反饋不好的再進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)加強(qiáng),服務(wù)水平、專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制
為了有效管理部門資產(chǎn),成立了部門物資管理第一責(zé)任人和崗位物資管理第二責(zé)任人,以便每月定期盤點(diǎn)和記錄,實(shí)現(xiàn)實(shí)際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t,并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲(chǔ)備多元化人才
根據(jù)目前的情況,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅(jiān)持一人多能,一人最多一個(gè)崗位的方式培養(yǎng)人才,對(duì)11名部門崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),球童是主要部分,其中一些人已經(jīng)參加了車庫(kù)、取包員和出發(fā)臺(tái)的崗位培訓(xùn)。
六、工作中的不足
雖然我們?cè)趯?shí)踐中做了很多努力,改變了推廣現(xiàn)狀,但仍然存在很多問(wèn)題和不足。工作中的問(wèn)題:
1、強(qiáng)化員工意識(shí)是不夠的;
2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進(jìn);
3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄。
自身缺點(diǎn):
1、缺乏創(chuàng)新理念;
2、執(zhí)法偏差。
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn):
經(jīng)過(guò)制度修訂、流程整改、加大執(zhí)行力度、加大培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家都能認(rèn)真理解和執(zhí)行,進(jìn)行整體變革。讓我意識(shí)到的是,只有嚴(yán)格才能導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化,只有持續(xù)改進(jìn)才能導(dǎo)致改進(jìn),只有持續(xù)創(chuàng)新才能導(dǎo)致改進(jìn)。
八、下一步工作計(jì)劃:
針對(duì)今年工作中的不足,為了做好新的一年工作,突出以下幾個(gè)方面:
1、制定管理職責(zé)工作主要體現(xiàn):
1)制定全年月度工作計(jì)劃,詳細(xì)描述月度工作要點(diǎn)。
2)每月總結(jié)工作問(wèn)題,如何解決問(wèn)題,落實(shí)情況。
3)建立每周工作會(huì)議,協(xié)調(diào)事務(wù),解決問(wèn)題,
4)做好日常工作檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正問(wèn)題。
2、崗位工作安排及監(jiān)督實(shí)施
1)安排每月的固定工作項(xiàng)目,每月的培訓(xùn)材料并實(shí)施和檢查培訓(xùn)實(shí)施效果。
2)安排每周工作量,監(jiān)督完成場(chǎng)景的實(shí)施,
3)安排日常工作,執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3、樹立員工是主人的觀念
1)增強(qiáng)員工的責(zé)任感,認(rèn)真執(zhí)行制度,不流于形式。
(2)聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn),充分發(fā)揮員工的想象力,
總結(jié)過(guò)去的不足和教訓(xùn),為此,我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好自己的工作。
隨著新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的18年,帶著熱情和期待迎來(lái)了光明燦爛充滿期待和活力的19年。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
時(shí)間過(guò)得很真快,轉(zhuǎn)眼就x個(gè)多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。
一、在工作中的收獲
1、熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng);
2、基本掌握了工作技巧(在任職服務(wù)員期間;
3、了解了公司的工作流程;
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨(dú)立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
二、在工作中的不足
1、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
2、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
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個(gè)人年終工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間,年末,回首202x,我不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,在與同事們的共同奮斗之下,通過(guò)自己的不懈努力,我順利地完成了自己的工作,也經(jīng)歷了不單是考驗(yàn)和磨練。我非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),讓我能夠在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,慢慢提高自己的素質(zhì)、素養(yǎng)和才能。我今年的工作總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱愛(ài)自己的工作,嚴(yán)苛自律,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,確定工作崗位,始終保持“謙遜、慎重、自律”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習(xí),開(kāi)拓進(jìn)取,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培訓(xùn)和同事的幫助之下,努力提高自己,時(shí)刻勤奮工作,嚴(yán)肅完成任務(wù),履行崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),鞏固工作技能
二、設(shè)備操作,工作感知
每一位好的員工都應(yīng)該對(duì)自己的工作有清楚的認(rèn)識(shí),熟悉并精通自己的工作?炭、勤奮、嚴(yán)肅。反應(yīng)直觀,操作也需要細(xì)致細(xì)膩,這就要求我熟悉并理解設(shè)備和操作流程,以及較強(qiáng)的理論知識(shí)。我們不僅要了解機(jī)器的操作,還要有能力應(yīng)對(duì)故障,完成領(lǐng)導(dǎo)交托的各項(xiàng)任務(wù)。但是,由于我能力欠缺,所以在工作過(guò)程之中我也有很多不足和缺點(diǎn),我仍然缺乏機(jī)器的原理和工作技能,但這些都會(huì)讓我更加不懈,誠(chéng)懇慎重地向他人學(xué)習(xí),盡可能提高我的工作能力,讓自己在崗位上發(fā)揮最大的作用,更快、更有效地完成自己的工作,以及與其他同事的人際關(guān)系也是非常關(guān)鍵的`。因?yàn)橐粋(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅是工作,平時(shí)的生活中也是如此,所以團(tuán)結(jié)同事是一種工作的義務(wù)。
三、回顧過(guò)去,展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得失,我將在今后的工作之中吸收有利因素,增強(qiáng)工作能力,消除不利因素。一年的工作使我在成為一名合格員工的道路之上前進(jìn)。我相信,通過(guò)我的不懈努力、與同事的合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我會(huì)成為一名合格的員工,充分發(fā)揮我的個(gè)人能力。讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
個(gè)人年終工作總結(jié)5
一年的時(shí)間過(guò)去的非常的快,進(jìn)入xx公司也很快的就過(guò)去一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景,也更加的堅(jiān)定了我想要在xx公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。
雖說(shuō)一年的時(shí)間并不算很長(zhǎng),自己對(duì)于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解,但是經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間,我也懂得了很多,也學(xué)到了很多。公司是在xx年成立的,到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了,從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個(gè)大的集團(tuán),我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力,我也非常的'佩服他們的意志,從成立公司開(kāi)始一直十年如一日,幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長(zhǎng)而盡力,我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式,不管是對(duì)待什么崗位上的人員都是一樣的要求,獎(jiǎng)懲分明,也更加的嚴(yán)格要求自己,從自己來(lái)到公司到現(xiàn)在,我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來(lái)得早,下班也要下的晚,我想這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧,在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個(gè)非常友愛(ài)和團(tuán)結(jié)的大集體,不管是誰(shuí),不管自己身處什么樣的崗位,在看到同事有困難的時(shí)候都會(huì)毫不猶豫的伸出自己的援助之手,所以在工作的過(guò)程中,我感到無(wú)比的輕松和愉悅,盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單的工作,但是我依舊在盡自己的努力去完成,在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力的為公司工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程,盡自己的全力爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一年的工作當(dāng)中,不管是對(duì)于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化,沒(méi)有發(fā)生變法反倒更加堅(jiān)定的是自己要在這個(gè)公司好好的工作,一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過(guò)這一年的工作,我堅(jiān)定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會(huì)更加的努力,會(huì)為公司付出自己的一份力量。
在這里,我也想向公司和自己立下一個(gè)軍令狀,不管是在現(xiàn)在還是在之后,我都會(huì)盡自己的努力去完成自己的工作,在最短的時(shí)間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價(jià)值,在未來(lái)的工作當(dāng)中,盡職盡責(zé)的和公司一同成長(zhǎng),一起進(jìn)步。我也相信自己一定會(huì)在不久的將來(lái)做到的。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
我的工作范圍不僅限于課件開(kāi)發(fā)中的模板設(shè)計(jì),目前涉及我院所有院系。它涉及展示、展示、印刷和屏幕顯示。學(xué)院辦公室組織的各種重大慶典、總結(jié)會(huì)議、涉外展覽活動(dòng)的具體形象設(shè)計(jì);有招生簡(jiǎn)章、海報(bào)、傳單、各種證卡、規(guī)章制度、印刷等等;還有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站整體形象策劃、設(shè)計(jì)風(fēng)格定型、具體設(shè)計(jì)、不定期修改更新;開(kāi)發(fā)中心目前正在開(kāi)發(fā)的課件中還有模板、欄目、各種標(biāo)題、演示動(dòng)畫;有很多圖像掃描處理等。所有的工作看起來(lái)都很復(fù)雜,大小和重量都不一樣,但都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是處處展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的外在形象,一定不能馬虎。如果不仔細(xì)調(diào)查,可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,直接影響我們學(xué)院的整體外部形象,甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失?梢哉f(shuō),無(wú)論哪里需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的整體形象,都需要美國(guó)編輯的參與。
設(shè)計(jì)工作是痛苦和快樂(lè)的煉獄。當(dāng)面對(duì)重大設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),壓力很大,很容易收集各種數(shù)據(jù)(包括文字和圖片),然后尋找設(shè)計(jì)靈感,沉思,煩惱,最后有了滿意的創(chuàng)意。
當(dāng)然,工作中的痛苦和快樂(lè)首先需要堅(jiān)定的政治信念和立場(chǎng),強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
因?yàn)闊釔?ài)工作,精通專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,熟悉相關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。永遠(yuǎn)保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成就,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,以高度的工作熱情主動(dòng)獻(xiàn)身于自己的工作,加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。對(duì)自己的工作有很好的理解,很好的履行自己的職責(zé),能夠高質(zhì)量高效率的完成自己的工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作中的快樂(lè)永遠(yuǎn)是自己的勞動(dòng)成果經(jīng)過(guò)努力后得到大家肯定的時(shí)候!滿心歡喜。
在公司工作一年又一年,我從一個(gè)年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝,有很多地方要肯定,有很多地方要復(fù)習(xí)。這一年,我度過(guò)了各種忙碌的`日子。其實(shí)我真的很舍不得歲月流逝,但是人在成長(zhǎng),我學(xué)會(huì)了接受一切的流逝和重新開(kāi)始。在這里,我將總結(jié)一年來(lái)的工作。
一、個(gè)人成長(zhǎng)
這一年,我遇到了自己的低谷。一是生活發(fā)生了很大的變化,二是沒(méi)有抓住好的機(jī)會(huì),讓我覺(jué)得很遺憾,很沮喪。這個(gè)低谷持續(xù)了三個(gè)月左右。這三個(gè)月過(guò)去了,我想開(kāi)放了,思想上也進(jìn)步了一些。其實(shí)每個(gè)人的成長(zhǎng)都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長(zhǎng),是因?yàn)榻?jīng)歷了很多,開(kāi)拓了自己的視野,不負(fù)單位這些年的培養(yǎng)。
二、工作成果
在工作中,我一直是一個(gè)很安靜的人,所以平時(shí)沒(méi)有很強(qiáng)的存在感,但是這一年我有了一點(diǎn)改變。我漸漸學(xué)會(huì)了用開(kāi)朗的方式和別人交流,改變了我的心態(tài)。不要總是難過(guò),要積極向上。這些變化給我的工作帶來(lái)了一些很大的改進(jìn)。我的表現(xiàn)比以前更好了,工作成績(jī)也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表?yè)P(yáng),也得到單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵(lì)。
三、缺點(diǎn)
這一年,其實(shí)我還是有些不足的。首先,調(diào)整自己的性格是永恒的規(guī)律。有時(shí)候,還是以一種開(kāi)朗積極的態(tài)度對(duì)待一切比較好。保持樂(lè)觀的生活態(tài)度也能給我們帶來(lái)快樂(lè)。還有一點(diǎn)就是我膽子還是太小了。有時(shí)候我要爭(zhēng)取我能爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)。不要膽怯。不會(huì)給我?guī)?lái)更好的未來(lái),所以在未來(lái),我會(huì)保持這樣的態(tài)度,爭(zhēng)取進(jìn)步。
四、未來(lái)計(jì)劃
明年,我想會(huì)是更好的體驗(yàn)。對(duì)于明年的計(jì)劃,我覺(jué)得我首先要做的是先提升自己,然后實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ),再去大門,會(huì)讓我們更順利的得到想要的東西。在未來(lái)的一年里,我會(huì)保持更加穩(wěn)定積極的心態(tài)去面對(duì)每一份工作,每一天,每一個(gè)機(jī)會(huì)。時(shí)間雖快,但每一個(gè)明天都值得期待和期待!
個(gè)人年終工作總結(jié)7
20xx年就快結(jié)束,回首一年的工作,有攻關(guān)的汗水,有前進(jìn)的困惑,更有收獲的喜悅?梢哉f(shuō),20xx年是推進(jìn)改革發(fā)展的關(guān)鍵一年,是個(gè)人全面進(jìn)步的一年。
一、抓住學(xué)習(xí)不放松。我自覺(jué)加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事求教,不斷理清工作思路,改進(jìn)工作方法。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,自己在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)步。20xx年先后獲得“崗位優(yōu)秀標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
二、抓住擔(dān)當(dāng)不松勁。一年來(lái),我心系本職工作,努力擔(dān)當(dāng)作為,不佛系、不躺平,不斷提高干事創(chuàng)業(yè)精氣神。主要做了以下幾個(gè)方面工作:1、參與制定方案規(guī)章。在深入調(diào)研的.基礎(chǔ)上,制定《三年改革行動(dòng)方案》《教育整頓方案》。2、籌備召開(kāi)各類會(huì)議。先后籌備一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)會(huì)議26場(chǎng)。3、扎實(shí)做好行政后勤。做好工資核算、內(nèi)部建設(shè)等工作,取得較好成效。4、積極主動(dòng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。建立24小時(shí)值班制定,隨叫隨到。
三、抓住勤奮不停歇。吃苦在前,享受在后,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。堅(jiān)持原則、遵守制度,加強(qiáng)與同時(shí)溝通協(xié)作,形成工作合力。
四、抓住檢視不止步。學(xué)好正確認(rèn)識(shí)自己,一年工作總結(jié)下來(lái),自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,但通過(guò)自我檢視,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題。比如,創(chuàng)新意識(shí)還不強(qiáng),工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事;進(jìn)取精神還不夠,隨著年紀(jì)增長(zhǎng),不同程度存在得過(guò)且過(guò)的思想。
20xx年,我將針對(duì)20xx年工作中存在的不足,認(rèn)真改進(jìn)提高,著力在搞好理論武裝上下功夫,著力在加強(qiáng)管理方面下功夫,著力在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)上下功夫,強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)自身工作水平、服務(wù)水平不斷提高。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
光陰如梭,不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年;仡橷年的工作歷程,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。每天日出而作,日落而棲,訓(xùn)練學(xué)員、培養(yǎng)助理教練,忙并收獲著、累并快樂(lè)著……
現(xiàn)將X年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作業(yè)績(jī)X年,我負(fù)責(zé)訓(xùn)練的學(xué)員,共順利考下了XXX本駕照,居X(jué)駕校第XX位。另外,共幫助培養(yǎng)了XXX、XXX和XXXX,XX位助理教練,其中,Xx教練目前已能夠獨(dú)當(dāng)一面,獨(dú)立帶學(xué)員。
二、工作態(tài)度我工作態(tài)度認(rèn)真、始終保持積極、向上的工作面貌。過(guò)去一年中,除了春節(jié)休息過(guò)兩天,其它日子都撲在了教學(xué)工作上,幾乎說(shuō)是“全年無(wú)休”。
三、工作技能在教學(xué)中,我努力提高教學(xué)質(zhì)量。為了教好學(xué)員,我備好每一節(jié)課,寫好教學(xué)日志。每次考試之后,我都認(rèn)真總結(jié)、不斷反省,努力探索學(xué)員容易記憶的方法,持續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法,提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率。
四、師生關(guān)系我關(guān)注全體學(xué)員,注重個(gè)別教育,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí)激發(fā)學(xué)員的情感,使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境,創(chuàng)造良好的教學(xué)氣氛。雖然教學(xué)工作相對(duì)比較枯燥,相同的話,要重復(fù)n多遍,但我對(duì)學(xué)員從不惡語(yǔ)相加,總是耐心地教導(dǎo)他們,與學(xué)員都建立起了非常融洽的`師生關(guān)系。同時(shí),學(xué)員大多數(shù)都有自己的職業(yè),為了配合他們的時(shí)間(很多學(xué)員只有節(jié)假日或是晚上有空練車),我犧牲了自己幾乎所有的節(jié)假日。有時(shí)候甚至晚上陪學(xué)員練車。兢兢業(yè)業(yè)。
新的一年已為著新的起點(diǎn)。X年,我要再接再厲,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,取得更大的業(yè)績(jī)!
個(gè)人年終工作總結(jié)9
在即將過(guò)去的一年里,讓我看看曾經(jīng)走過(guò)的路,X年對(duì)我來(lái)說(shuō)是特殊的一年,從校園走向社會(huì),開(kāi)始了我新的生活,慢慢的由當(dāng)初的懵懂變得熟練,感謝用心栽培我成長(zhǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在你們的關(guān)懷、幫助、支持下,使我現(xiàn)在可以較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的在X廠生產(chǎn)科的工作,所見(jiàn)及所聞都讓我感觸頗深,現(xiàn)在就對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié):
作為X廠的一名調(diào)度來(lái)說(shuō)“調(diào)”就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配,“度”就是尺度、權(quán)衡、指揮運(yùn)籌。在生產(chǎn)上協(xié)調(diào)平衡、指揮和監(jiān)管作用,把各個(gè)車間、各個(gè)部門、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織起來(lái),協(xié)調(diào)起來(lái),綜合平衡,及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節(jié),使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有節(jié)奏的進(jìn)行,要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結(jié)合,根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)過(guò)程中影響生產(chǎn)的不利因素,并對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行考核,必須做的`有令必行,有禁必止,下級(jí)服從上機(jī),確保做到集中的的統(tǒng)一指揮。
本年度生產(chǎn)組織全年計(jì)劃產(chǎn)量94萬(wàn)噸,由于9—10月份公司限電及X廠自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計(jì)生產(chǎn)線材8X756、32噸,完成全年計(jì)劃產(chǎn)量的86、58%,根據(jù)目前狀況我們高線廠在X月底不可能達(dá)到公司要求的產(chǎn)量。但在過(guò)去的一年里我們調(diào)度班子服從公司及廠部的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,履行調(diào)度工作職責(zé),協(xié)調(diào)生產(chǎn)組織,積極參加了公司組織的學(xué)習(xí)不斷增進(jìn)專業(yè)知識(shí),圍繞公司的生產(chǎn)方針,以身作則組織生產(chǎn),協(xié)調(diào)及各項(xiàng)工作的檢查、學(xué)習(xí)等。堅(jiān)持和貫徹公司制度,以“安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增進(jìn)自我、提高效益”為準(zhǔn)則,使車間全年的生產(chǎn)相對(duì)穩(wěn)定順行。
一年來(lái)工作中雖然取得了一些成績(jī),由于我自身能力有限和專業(yè)知識(shí)的薄弱在過(guò)去的工作中也給公司及X廠帶來(lái)了直接或間接的損失,一次漏接電話,一次安排不到都有可能影響爭(zhēng)產(chǎn)生產(chǎn),就連做記錄數(shù)據(jù)不清都對(duì)生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短,在公司里相對(duì)缺乏強(qiáng)有力的管理,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,給工作帶來(lái)了不便,思想解放程度不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,工作創(chuàng)新,意志不強(qiáng),文字基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)力度不夠。
為使自己的工作更進(jìn)一步,在今后工作中強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,以及不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,不斷提高自己的專業(yè)水平。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,主動(dòng)接受來(lái)自各方的意見(jiàn),積極維護(hù)好高線調(diào)度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,彌補(bǔ)不足,以對(duì)工作的高度負(fù)責(zé),盡心盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力把工作做的更好,加強(qiáng)對(duì)高線各環(huán)節(jié)、各部門的專業(yè)知識(shí)的熟悉,及時(shí)提合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
在新的一年里,努力做到,態(tài)度端正,實(shí)事求是,多理解、多支持、多配合,少猜疑、少爭(zhēng)辯,少職責(zé),嚴(yán)格要求自己,使自己在新的一年里,做一名合格的高線調(diào)度,來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
在__教育中心,校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在財(cái)務(wù)室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,較好的完成了本年的收支工作計(jì)劃,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將本年的財(cái)務(wù)室工作總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高財(cái)會(huì)人員的'政治素質(zhì)
我能自覺(jué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí),認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平,能認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)政策、方針、制度,使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法令進(jìn)行,從而保證財(cái)務(wù)室順利完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作。
二、積極工作,努力完成學(xué)校的財(cái)務(wù)室工作
協(xié)同有關(guān)人員做好校舍檢查和維修、管理工作和加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)、物質(zhì)的管理。根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定妥善保管會(huì)計(jì)憑證,帳冊(cè)、報(bào)表等檔案資料,及時(shí)按規(guī)范整理、裝訂、保存共裝訂帳冊(cè)報(bào)表__余本。財(cái)務(wù)工作將影響到學(xué)校的一切工作,學(xué)校制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序,財(cái)會(huì)人員能夠做到賬目清楚,下賬要字跡工事下賬時(shí),對(duì)學(xué)校缺口要做到細(xì)致明了,為學(xué)校要節(jié)約每一分錢,本年積極配合學(xué)校完成了收支計(jì)劃,為學(xué)校做好強(qiáng)有力的保障。
三、查找差距,努力做好財(cái)務(wù)工作
20xx年本年度雖然完成學(xué)校的各項(xiàng)工作,但還存在一定差距,如:上繳財(cái)政各項(xiàng)款項(xiàng)后,申請(qǐng)卻很困難,一時(shí)半晌申請(qǐng)不回來(lái),耽誤了學(xué)校的正常工作,使學(xué)校工作受到一定的影響,要想工作做得好,要手勤、眼勤、多動(dòng)腦筋,做好20__年工作計(jì)劃,使工作有條理,要替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難,把財(cái)務(wù)工作做好。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。過(guò)去的一年,充滿挑戰(zhàn)也充滿機(jī)遇,是收獲滿滿的一年。我進(jìn)入值班室已經(jīng)有2年多的時(shí)間,在主任的關(guān)心和同事的幫助下,取得了一些成績(jī)。
1、提高了思想認(rèn)識(shí)。做好值班工作要嚴(yán)格要求、恪盡職守。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)值班制度、操作流程,要做到腿勤、眼勤和手勤。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知值班工作的重要性,不斷加強(qiáng)對(duì)工作的'認(rèn)識(shí)和了解。
2、保障了單位運(yùn)轉(zhuǎn)。在日常的工作中,我堅(jiān)持做到值班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情認(rèn)真貫徹落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。認(rèn)真聽(tīng)從主任調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好臨時(shí)事項(xiàng)。在處理問(wèn)題時(shí),在保證值班有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上,對(duì)重點(diǎn)工作靈活處置,對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度反饋。今年來(lái),沒(méi)有出現(xiàn)一件紕漏事項(xiàng)。
3、搞好了部門團(tuán)結(jié)。合作是值班工作不可缺失的基礎(chǔ),我們值班人員相互依存、互相幫助、積極補(bǔ)臺(tái),樹立了全局觀念和大局意識(shí)。時(shí)刻聽(tīng)從調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)安排,把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給單位領(lǐng)導(dǎo),樹立了服從領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮的精神。
在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)因工作經(jīng)驗(yàn)不足造成工作效率降低的情況。在以后的工作中,我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)鍛煉,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取把本職工作做的更加出色,爭(zhēng)取創(chuàng)造更好成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái);厥走^(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入學(xué)習(xí),掌握技巧,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等),懂得事情輕重緩急,做事較有條理,能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的'參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、工作計(jì)劃
1、作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件! 〗衲,作為一名班長(zhǎng),我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)自己的事業(yè),以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),一年來(lái),我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。一年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng),F(xiàn)對(duì)自身工作總結(jié)如下。
一、安全工作
總結(jié)一年的工作,班組也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在一年的工作里我將找出一年的不足,認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理。一年的問(wèn)題大多出現(xiàn)在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時(shí)候帶教師父的責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒(méi)有學(xué)好。
自己頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度不夠大,對(duì)班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是一年的事故原因。在一年的工作中,我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行,要求并監(jiān)督帶教師父必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師父必須有責(zé)任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場(chǎng)的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗,我們應(yīng)該對(duì)它有崇高的敬意,不能對(duì)它有半點(diǎn)不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長(zhǎng)應(yīng)該從每一名員工抓起,規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時(shí)對(duì)設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作!
三、設(shè)備點(diǎn)檢
對(duì)員工設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測(cè)驗(yàn),特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對(duì)不能麻痹大意,行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢,嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自己開(kāi)一個(gè)放心車!
四、下一步工作計(jì)劃
在班中加大巡檢力度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)!對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決及匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理。在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。規(guī)范員工的行為,嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證員工的人身安全。
作為班長(zhǎng),在以后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和進(jìn)步,把工作更上一層樓!
個(gè)人年終工作總結(jié)13
歲月如梭,畢業(yè)將近一年,這一年讓我從無(wú)知的學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會(huì)的青年,這一年經(jīng)歷的太多,接受這個(gè)社會(huì)東西太多太多。這個(gè)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換,才讓我真正明白書本上提到的人生道理,花樣人生,花樣生活,社會(huì)不同的社會(huì)角色,不同的生活方式。這一年的工作體會(huì),也是對(duì)社會(huì)一年的初步認(rèn)識(shí)。這一年想了太多,明確了個(gè)人的生活方式,也明確了自己在社會(huì)中的角色。
思維方式的轉(zhuǎn)變,從被動(dòng)到主動(dòng)。在學(xué);蛟诟改傅谋佑酉,生活無(wú)憂無(wú)慮,做任何事都是在他人的督促下簡(jiǎn)單的應(yīng)負(fù),做得對(duì)于錯(cuò)完全無(wú)所謂。而進(jìn)入了社會(huì),所做的一切大小事都要負(fù)責(zé)任,做對(duì)了沒(méi)人理會(huì)你或表?yè)P(yáng)你,做錯(cuò)了會(huì)有一大幫人來(lái)指責(zé)你或來(lái)追加你的責(zé)任,但是單憑個(gè)人是承受不了重大的社會(huì)責(zé)任,所以要盡努力做好自己的每一件事,才能擺脫這個(gè)巨大的責(zé)任,這就要求個(gè)人主動(dòng)積極的做好每一件事。
性格修養(yǎng)的變化,學(xué)生時(shí)代總是以自我為中心,同學(xué)們中自己是主角,任何一丁點(diǎn)關(guān)于個(gè)人的事?tīng)?zhēng)論不休斤斤計(jì)較,甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會(huì),面對(duì)的是社會(huì)人,俗話說(shuō)社會(huì)是險(xiǎn)惡的,社會(huì)人是深沉的,琢磨不透的,你的一言一行都要經(jīng)過(guò)大腦的反復(fù)思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走,而且走的很小心,還有耐心,該走時(shí)走,不該走時(shí)一定不要走,甚至需要等待很長(zhǎng)時(shí)間。社會(huì)是廣大的,不要讓社會(huì)淹沒(méi)了你,你也不應(yīng)該讓社會(huì)淹沒(méi),要主動(dòng)與社會(huì)接觸,其中交流就成了必經(jīng)之路,以前寡言少語(yǔ)也變得侃侃而談,積極主動(dòng)與社會(huì)人接觸交流。
人生職業(yè)規(guī)劃,還記得剛工作的入司培訓(xùn),公司總經(jīng)理介紹x的發(fā)展,特別提出了成才之路,其中說(shuō)到“深入基層歷練意志學(xué)習(xí)技能,理論與實(shí)踐掌握技術(shù)與管理,技能與管理的升華控制運(yùn)營(yíng),理論的傳遞,實(shí)踐的結(jié)合,三年的努力。”大致指出了在x的職業(yè)發(fā)展之路,新員工,領(lǐng)頭人,掌舵人,俗話說(shuō)不想做將軍的士兵不是好士兵。當(dāng)然剛出社會(huì)的青年都想要有個(gè)好的未來(lái),都想做掌舵人,但是畢竟是少數(shù),大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規(guī)劃不是太長(zhǎng)遠(yuǎn),也從未做個(gè)太長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,就目前形式和情況來(lái)說(shuō),學(xué)好技能,歷練意志,理論聯(lián)系實(shí)際,掌握管理,踏實(shí)鍛煉磨練幾年,真正充實(shí)自己,武裝自己,為以后的打算做好基礎(chǔ)工作。
生活實(shí)踐與修養(yǎng),離開(kāi)了學(xué)校,離開(kāi)了父母,真正的獨(dú)立生活,沒(méi)有父母同學(xué)老師的照顧,親身體驗(yàn)社會(huì),實(shí)踐社會(huì)。學(xué)會(huì)怎樣生活,學(xué)會(huì)怎樣理財(cái),學(xué)會(huì)怎樣人情世故,學(xué)會(huì)怎樣建設(shè)家庭。我時(shí)刻牢記自己的身份,不斷學(xué)習(xí)基本理論,了解時(shí)事政治,牢記宗旨,不斷努力的加強(qiáng)自身的修養(yǎng),在工作積極的起帶頭作用,生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴(yán)格以嚴(yán)格要求來(lái)約束自己規(guī)范自己,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的人民。
一年的工作,體會(huì)深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化,而且個(gè)人能力上得到了升華,理論聯(lián)系實(shí)際讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)對(duì)見(jiàn)習(xí)期的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
在摸索中,為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取大家意見(jiàn),盡我的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的`不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題,這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)了獨(dú)立從事工作的能力,堅(jiān)定了我從事工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作?傊o我們實(shí)踐的機(jī)會(huì),我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié),為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的工作人員而不懈努力!
我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無(wú)所知,來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說(shuō)廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話,即便才工作一個(gè)月,卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多。聽(tīng)得耳朵長(zhǎng)繭,還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑。
即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊,更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂(lè)觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭,只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始,卻不允許自己不思進(jìn)取得活著!泵總(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度,對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折,也沒(méi)有真正成功過(guò),但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”一樣,我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個(gè)不老的故事,是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
20xx年,對(duì)于xxx股份有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。xxx物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹品牌效應(yīng),積極開(kāi)拓新領(lǐng)域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本年度,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,xxx小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)xxxx元,收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)xxxx元,其它費(fèi)用xxxx元,共計(jì)xxxx元。為開(kāi)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下,物業(yè)公司接管了xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入xx萬(wàn)元,加上出租庫(kù)房的收入x萬(wàn)元,共計(jì)xx萬(wàn)元。此項(xiàng)目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時(shí)使我對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。本年度,由于xxx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收齲從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的。難度,我強(qiáng)抓服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在:
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪,有反饋。
2、報(bào)修及時(shí),維修到位。
3、工作中做到四不:即不可以無(wú)笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說(shuō)不管,辦事不拖拉。
一年來(lái),經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體員工的不懈努力,明擇園小區(qū)業(yè)主由開(kāi)始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒,轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào),也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力,對(duì)他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制,樹立能者上,庸者下的思想,充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng),做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。
作為只有一歲的xxxx物業(yè)管理有限公司,在管理中即缺乏理論指導(dǎo),又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。一年來(lái),物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》,部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了《會(huì)計(jì)師資格證書》,在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外,我積極利用每周三下午的時(shí)間,組織全體員工對(duì)國(guó)家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對(duì)策,做到了有法可依,有案可徇,這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時(shí),為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中,保安、保潔的'工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練,請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來(lái),開(kāi)拓創(chuàng)新的步伐。xxx物業(yè)管理有限公司依靠中國(guó)家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,開(kāi)創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然,在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,我應(yīng)當(dāng)考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
時(shí)光冉冉,馬上就要揮手和20xx年說(shuō)再見(jiàn),回過(guò)頭看,20xx年,本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的大力關(guān)懷和積極協(xié)助下,立足本職崗位,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履職,較好的完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下。
一、主要工作和成效
1、自我要求進(jìn)步,思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái),本人在思想上嚴(yán)格要求自我,在積極參加單位組織的集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,積極利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展自學(xué),不斷加強(qiáng)自我的思想塑造和理論武裝。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)總部、省公司各級(jí)會(huì)議精神,通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)公司各項(xiàng)決策部署上來(lái),切實(shí)克服了本領(lǐng)恐慌。
2、扎實(shí)履職盡責(zé),工作業(yè)績(jī)成效進(jìn)一步提升。一年來(lái),我立足本職,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。我主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、訂單跟進(jìn)等工作,主要工作內(nèi)容為約見(jiàn)客戶、了解需求、預(yù)售訂單等。在工作中當(dāng)標(biāo)兵,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,努力培養(yǎng)靜氣,努力精益求精,努力改進(jìn)方式,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確?蛻舨辉谖业姆秶鷥(nèi)跟丟、不因我耽誤工作,今年實(shí)際完成訂單26份,完成銷售額410萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)14%,圓滿完成既定目標(biāo)任務(wù)。在服務(wù)中好態(tài)度,把客戶放在第一位,想客戶所想,急客戶所急,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可。公司重點(diǎn)客戶雷曼集團(tuán),持續(xù)跟進(jìn)3個(gè)月,簽訂了80萬(wàn)元供應(yīng)訂單,幫助公司創(chuàng)造效益26萬(wàn)元,得到董事長(zhǎng)的肯定。在細(xì)節(jié)中講認(rèn)真,結(jié)合客戶資料管理的實(shí)際情況,完善客戶管理臺(tái)帳,定期更新檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。同時(shí),認(rèn)真做好訂單賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,做到賬庫(kù)相符、賬庫(kù)相實(shí)。此外,認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重點(diǎn)工作,努力當(dāng)好助手,樹立了良好形象。
3、嚴(yán)守規(guī)章制度,各條紀(jì)律紅線進(jìn)一步守好。本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,不私自接觸客戶,不吃拿卡要,清白做人、干凈做事。
二、存在問(wèn)題
在看到成績(jī)的同時(shí),也清醒地看到差距。一是學(xué)習(xí)力度還需不斷提高。比如……二是專業(yè)能力還需不斷增強(qiáng)。比如……三是服務(wù)意識(shí)還需不斷強(qiáng)化。比如……
三、下步打算
1、抓學(xué)習(xí),提素質(zhì)。在今后的`工作中,更加注重抓好日常學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論知識(shí)、學(xué)習(xí)公司決策部署、學(xué)習(xí)規(guī)章制度及行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自身的全面發(fā)展。
2、優(yōu)服務(wù),提效率。更加注重服務(wù)的精準(zhǔn)性、有效性,積極提高工作效率。同時(shí),做好“增業(yè)績(jī)、降成本”工作,努力提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,服務(wù)公司發(fā)展。
3、勤修養(yǎng),立品德。更加注重團(tuán)結(jié),更加注重個(gè)人修養(yǎng),更加注重自我要求,更加注重家風(fēng)建設(shè),維護(hù)公司人員良好社會(huì)形象。
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