員工年終工作總結(jié)[精選]

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的員工年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　員工年終工作總結(jié) 篇1

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又是一年。在這一年里，我不斷的充實自己，特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認(rèn)識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)工商銀行的業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識運用在實際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)互助，踏實工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。

　　一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為康居園儲蓄所經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，較好的完成了下達(dá)的任務(wù)。

　　二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，主動加班外出收款，到金庫提取黃金白銀，確保各項任務(wù)的順利完成。

　　儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護客戶的正當(dāng)利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴(yán)格按照“工商銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”辦事。

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我也對自己有以下兩點要求：

　　一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心。

　　二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查中，都受到了好評。

　　一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，我仍然會不斷的努力，為工商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱！為支行的壯大輝煌貢獻(xiàn)自己全部的熱情！

　　>新員工年終工作總結(jié)2

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的'豪氣。在對X的同時，也為我有機會成為XX的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對XX有了一定的認(rèn)識

　　在X月份XX高級人才交流會上認(rèn)識了X總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和X總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：

　　負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;

　　負(fù)責(zé)工傷保險工作;

　　辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進(jìn)方面

　　雖然到來了近一年，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　五、幾點建議

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立XX年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

　　員工年終工作總結(jié) 篇2

　　轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了，自己在公司又度過了一年的時間。從我來到公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三年的時間了，在這之前自己從未想過能夠在一個公司工作這么長時間。在這一年的工作中自己是有了一些進(jìn)步的，對于我來說這一年是有著很多的收獲的。我想在新的一年工作開始之前為這一年的工作做好總結(jié)，有不足的就在新的一年中改進(jìn)，有表現(xiàn)好的在新一年中也繼續(xù)的保持，我相信在明年自己是會繼續(xù)的有進(jìn)步的。

　　一、工作上的表現(xiàn)

　　這一年自己是很好的完成了我應(yīng)該要做的工作的，也能夠準(zhǔn)時的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的一些工作，我認(rèn)為自己的工作能力是提高了不少的。這一年的自己在各方面都有了一些進(jìn)步，跟去年的自己相比我想我還是有著比較明顯的進(jìn)步的。但我也能夠清楚的看到自己在工作中還是有著很多的不足的，我也清楚自己之后應(yīng)該要怎么去做了。

　　我對待工作的態(tài)度是非常的認(rèn)真的，就算在工作中遇到困難，或者因為做錯了事情受到了批評，我都能夠調(diào)整好自己的狀態(tài)，用心的去完成自己的每一個工作。這一年自己是學(xué)到了很多新的東西的，但也會因為粗心犯一些不應(yīng)該的錯誤，所以我想之后我應(yīng)該是要更加認(rèn)真的去工作的，讓自己減少出現(xiàn)錯誤，成為一個工作能力更好的人。

　　二、其它方面的表現(xiàn)

　　首先是在紀(jì)律上。我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定，絕對不會去做一些違反規(guī)定的事情，在這一年的時間中自己是沒有犯過一次紀(jì)律上的錯誤的，做到了一個員工應(yīng)該要做到的。今年自己是沒有遲到過一次的，每個月都是全勤，在上班時間我也是絕對不會去做跟工作無關(guān)的事情的。在我看來自己是很努力的在做好一個員工應(yīng)該要做的事情的。

　　其次就是思想上。在工作中我會以公司的利益和集體的利益為先，保持一個好的工作態(tài)度，去做好自己每一天應(yīng)該要做的事情。我也能夠做到跟同事一起合作的完成我們部門應(yīng)該要做的工作，我認(rèn)為自己是一個很有集體精神的人。我是很認(rèn)真的在做工作的，保持著一個好的工作狀態(tài)和態(tài)度。

　　現(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我想我現(xiàn)在要做的就是為了自己之后更好的完成工作而努力，所以我在新的一年中是會更加的勤奮和用心的，通過自己的努力讓自己能夠更好的去做好自己的工作。

　　新的一年緩緩到來，舊的一年漸漸褪去，作為一名公司的老員工，我想我對于這一切都是有著很多的感觸和理解的。這一年又在急急忙忙當(dāng)中過去了，我實現(xiàn)了自己這一年的小目標(biāo)，也收獲了很多沒有意料到的成績，真的很感謝這一年來各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事平日里對我的關(guān)心和幫助，更是感謝我的親人對我一直以來的`支持。工作真的是很忙碌的，平時也沒有什么時間留在家里，雖然很愧疚，但是自己也沒有辜負(fù)對工作上的努力，還是收獲了很多的。所以對這一切我都是非常感恩的。

　　已經(jīng)是公司的一名老員工了，八年的工作經(jīng)歷將我練就成為了一名實實在在的“老手”，這一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)著部門的幾個小伙伴一路披荊斬棘，在這一年之中收獲了很多的成果，其實努力的是一個方面，能力也是另外一個方面。有時候能力并非是努力就可以培養(yǎng)出來的，沒有目標(biāo)的努力是毫無作用的，是沒有任何價值可言的。所以這一年中，我一直倡導(dǎo)的是，要帶著努力和思想同行，走到哪里就要想一想未來的道路，隨時做出調(diào)整，這樣，我們才有可能真正的有一些成長和進(jìn)步。

　　時間有時候真的是非常寶貴的，就像對于我們這份工作而言，就是在跟時間比拼，跑得快收獲的東西就多，但如果說掉隊了，或者是怎么樣，那就是會付出慘痛的結(jié)果。對于任何一個行業(yè)，任何一份工作而言，我們都是要去學(xué)會探索的。改善自己的思維方式，才是這條路上最為關(guān)鍵的一點，一個人的思考是和他的能力相關(guān)的，所以這幾者都是要不斷去提升和進(jìn)步的。

　　這一年，我在時間方面利用的還是很好的，至少沒有出現(xiàn)太大的問題，在紀(jì)律方面也表現(xiàn)出了一個老員工應(yīng)該有的樣子。其實在這份崗位上，我一直都是保持一份激情和熱情的。盡管時間這么久了，但是我還是能夠依舊保持初心，我認(rèn)為這是一件非常寶貴的事情。不管經(jīng)歷什么，不管遇見什么，我都有自己的把握和方向，這才是成長之中最關(guān)鍵的一個地方。歲月無情，但是我們在這份工作上創(chuàng)造的價值是有情的，這會讓我感到驕傲和滿足，這便已經(jīng)足夠了。未來一年，我會用一個更好的態(tài)度，更好的方式去工作，去爭取一些新的進(jìn)步，新的未來！

　　員工年終工作總結(jié) 篇3

　　今年是xx熱電公司由集中供熱轉(zhuǎn)向熱電聯(lián)產(chǎn)實質(zhì)化運營的第一年，也是公司進(jìn)一步深化改革、搶抓機遇、加快發(fā)展，實現(xiàn)各項工作再上新臺階不平凡的一年，一年來在xx熱電公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，克服外網(wǎng)開工晚、資金緊張等諸多困難，以全面開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機，不斷建立完善各項規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強設(shè)備管理，堅持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎實開展各項工作，三個文明建設(shè)取得了優(yōu)異成績?nèi)　?/p>

　　一、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況

　　1、發(fā)電量全年計劃為x萬千瓦時，x月份實際完成x萬千瓦時；

　　2、上網(wǎng)電量全年計劃為x萬千瓦時，x月份實際完成x萬千瓦時；

　　3、售熱量全年計劃為x萬吉焦，x月份實際完成x萬吉焦，完成全年計劃的x%；

　　4、發(fā)電廠用電率全年計劃為x%，x月實際完成x%。

　　5、供熱廠用電率全年計劃x千瓦時/吉焦，x月實際完成x千瓦時/吉焦。

　　6、綜合廠用電率全年計劃為x%，x月實際完成x%。

　　7、發(fā)電標(biāo)準(zhǔn)煤耗x月份計劃為x克/千瓦時，x月實際完成x克/千瓦時，比計劃上升x克/千瓦時，全年預(yù)計與計劃持平。

　　為了完成x熱電公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)，年初公司將安泰公司下的各項任務(wù)層層分解與職能部門分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前提下，合理安排新老廠運行方式和分配供熱面積，與外網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，按照供熱曲線進(jìn)行供熱，生產(chǎn)運行人員在供暖期間開展小指標(biāo)競賽活動，增加巡檢次數(shù)，提高巡檢質(zhì)量，檢修人員精心維護、及時消缺保證設(shè)備安全運行，公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取和合理運行方式，取得了明顯實效，在燃煤管理中，加強管理，定期對計量裝置校驗，將熱值損失降至最少。

　　二、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

　　1、熱費收入：20xx年x月實際完成x萬元，x月份預(yù)計完成x萬元，全年可完成x萬元，比20xx年增加x萬元，增幅為x%。

　　2、成本費用：20xx年x月份實際發(fā)生x萬元，x份預(yù)計發(fā)生x萬元，全年預(yù)計發(fā)生x萬元，其中：發(fā)電成本x萬元，供熱成本x萬元。

　　3、銷售稅金及附加：20xx年x月份實際發(fā)生x萬元，全年預(yù)計發(fā)生x萬元，全部歸集為發(fā)電成本中。

　　4、財務(wù)費用：20xx年x月份實際發(fā)生x萬元，x月預(yù)計發(fā)生x萬元，全年預(yù)計發(fā)生x萬元，其中：發(fā)電分?jǐn)倄萬元，供熱分x萬元，比上年財務(wù)費用增加x萬元，增幅為x%。

　　5、利潤總額：20xx年x月實際虧損x萬元，x月全年預(yù)計虧損x萬元，其中：發(fā)電虧x萬元，供熱盈虧x萬元，造成發(fā)電供熱差距主要原因是（一）今年供熱面積較比上年有大幅度增加；（二）今年供電負(fù)荷較低；（三）熱電聯(lián)產(chǎn)項目上馬后，雖然供熱占據(jù)了大部分成本費用，但通過調(diào)整供熱運行方式，降低了供熱成本，同時，盡量縮短老廠運行時間，提高了鍋爐供熱效益。

　　三、安全生產(chǎn)情況

　　20xx年，公司在安全生產(chǎn)上取得了顯著成績，截止x月x日公司實現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)x天，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的安全目標(biāo)。在安全管理上首先強化各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全考核、隱患整改及三票執(zhí)行工作力度，通過定期召開安委會議，組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、提高了全體員工的安全意識，認(rèn)真做好消防交通管理工作，確保了消防、交通安全，對熱用戶出現(xiàn)的供熱缺陷保證24小時內(nèi)進(jìn)行處理，提高了供熱質(zhì)量，20xx年在熱電廠尾工完善、老熱源點設(shè)備大修及供熱管網(wǎng)敷設(shè)和換熱站建站等各項工作任務(wù)異常繁重的情況下，未發(fā)生一起設(shè)備和人身傷害事故。

　　四、設(shè)備檢修及外網(wǎng)施工

　　1、熱電廠尾工完善：熱電廠基建工作結(jié)束后，遺留設(shè)備缺陷x項，其中重大缺陷x項，公司針對每一項問題都制定了切實可行的方案，供暖期結(jié)束后，先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器磨損、爐膛內(nèi)部衛(wèi)燃帶磨損、鍋爐系統(tǒng)墊子經(jīng)常漏泄等問題，汽機解決了除氧器溶解氧不和格等問題。x月份在供暖期間，公司協(xié)調(diào)安裝、調(diào)試等單位，對未完的調(diào)試項目進(jìn)行了補充，完成了所有調(diào)試項目。通過了內(nèi)蒙古電力建設(shè)質(zhì)監(jiān)中心對該工程的整體質(zhì)量監(jiān)檢。

　　2、老熱源點大修：20xx年公司老熱源點大修項目x項，技改和零購項目x項，主要更換#6低溫段省煤器管排，更換了x爐的頂棚水冷壁管，對#1-3爐的后拱重新進(jìn)行澆筑，老熱源點大修后x月x日一次啟動成功，設(shè)備運行狀態(tài)良好。

　　3、外網(wǎng)施工：20xx年公司對x個換熱站進(jìn)行了全面檢修，保證了安全、經(jīng)濟運行，在夏季外網(wǎng)施工中，新敷設(shè)供熱管網(wǎng)27公里，新建換熱能力x萬平方米的換熱站五座，援助x地區(qū)熱網(wǎng)管道施工x公里，新建換熱站x座。在外網(wǎng)施工中，全體施工人員克服了工程開工晚、設(shè)備、材料滯后等不利因素，每天加班延點工作在施工現(xiàn)場，確保了老用戶如期供暖，在向道南供熱施工中，管道穿越鐵軌26條，地下頂管作x米，x月x日頂管工程完工，目前正在進(jìn)行供熱管網(wǎng)穿入工程，預(yù)計x月x日可向南區(qū)進(jìn)行集中供熱，

　　五、營銷工作

　　1、增供擴銷：20xx年初，按照安泰公司增供擴銷任務(wù)，公司及時和土地局、城建局及開發(fā)單位聯(lián)系，及時掌握工程的申報和進(jìn)展情況，按照安泰公司制定的新增用戶入網(wǎng)模式完善了各種相關(guān)入網(wǎng)手續(xù)，截至x月x日新增供熱面積x平方米，20xx年已施工將于20xx年入網(wǎng)的供熱面積為x平方米。目前公司有熱用戶x戶，供熱面積x萬平方米，全年公

　　司可發(fā)行熱費x萬元（不含稅），與上年同期比（x萬元）多發(fā)行熱費x萬元，增加x%。

　　2、熱費回收：20xx年冬季供暖期公司搶供35萬平方米，增加收入x萬元，由于供熱超負(fù)荷運行，供熱質(zhì)量不高，影響了熱費收繳，當(dāng)年熱費回收率為96.78%、20xx年取暖期，截至x月x日，公司發(fā)行當(dāng)期熱費x萬元，回收當(dāng)期熱費x萬元，多回收熱費x萬元。

　　3、熱費上繳：截止x月x日，自20xx年x月開始，公司已經(jīng)上繳熱費x萬元，其中；x熱電廠上繳x萬元，x熱電公司上繳x萬元；20xx年應(yīng)上繳熱費x萬元，熱費上繳率為94%。

　　4、熱價調(diào)整：按照安泰公司要求，公司自x月中旬以來，積極與滿洲里市政府及工商物價局做工作，目前，工商局的供熱成本監(jiān)審工作已經(jīng)完成，物價調(diào)整方案已經(jīng)報到滿洲里市政府，只待政府通過后，召開聽證會，預(yù)計x月中下旬此項工作可完成。

　　六、黨建工作

　　1、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育：20xx年x月按照x公司的整體部活動中黨組織堅持“黨員受教育、群眾得利益”的原則，始終把為員工解難事、辦實事作為重點工作來抓，在整改提高階段廣泛征求了員工對公司及職能部門在辦事效率、服務(wù)基層和思想、作風(fēng)及工作方面的建議和意見，對征集上來的意見進(jìn)行了歸納整理，逐一落實給了班子成員和相關(guān)的部門認(rèn)真進(jìn)行了整改，解決了員工提出的洗浴難、食堂伙食不好和日勤班通勤難的一系列問題，通過這些順～、暖人心的舉措真正提高了黨組織和全體黨員服務(wù)員工的意識和水平，讓全體員工得到了實惠，感受到了先進(jìn)性教育活動帶來的新變化。

　　2、黨風(fēng)廉政建設(shè)：x月份根據(jù)班子成員變動情況及時調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了“一把手”負(fù)總則的工作機制，在經(jīng)營管理實行預(yù)算審批制的＇同時，成立了財務(wù)預(yù)算審批監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期對各部門的申請計劃進(jìn)行審批核準(zhǔn)，合理的減少庫存。在熱電廠尾工完善、老熱源點設(shè)備大修和外網(wǎng)施工等基建中，為了確保工程順利實施，成立了設(shè)備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購和超過x萬元以上的設(shè)備訂購必須集體研究后上報上級公司做出決定，從源頭防止了～事件的發(fā)生。

　　3、文明單位創(chuàng)建：在文明單位創(chuàng)建中重點組織員工開展了形式多樣的活動來弘揚良好的道德風(fēng)尚和轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念。x月x日公司通過了呼倫貝爾市級文明單位的`驗收，在熱電廠組織全體員工進(jìn)行了隆重的文明單位揭匾和升旗儀式。20xx年員工積極參與社會公益活動，年初印尼發(fā)生強烈海嘯，x名員工捐款x千元，在xx遭受龍卷風(fēng)襲擊時員工捐款xx元，在對內(nèi)開展扶貧濟困活動中公司員工陳同文愛人患嚴(yán)重的尿毒癥，需要患腎治療，全體員工為其捐款3萬6千元。公司在加強對員工文明素質(zhì)教育的同時還不斷加大對生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，夏季公司投入x萬元對熱電廠廠區(qū)進(jìn)行了硬化和美化，極大改善了員工生產(chǎn)生活條件。

　　4、行風(fēng)建設(shè)：公司在文明單位創(chuàng)建中把行風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作，20xx年面向社會做出了十項服務(wù)承諾，并制定了違諾的處罰辦法和群眾舉報反饋程序，為了保證承諾的落實，在停熱期間公司對老熱源點鍋爐進(jìn)行了大修，酸洗了所有換熱站的板片，提高了供熱質(zhì)量，在取暖期結(jié)束后召開會匯總分析上年度供熱情況，派出專人協(xié)助用戶改造了怡園小區(qū)供暖系統(tǒng)，幫助用戶將x多棟樓房的自動跑風(fēng)改稱為手動跑風(fēng)，在供暖期間營銷人員和檢修人員做到上門服務(wù)，了解客戶的用熱情況，及時處理小缺陷，提高了用戶的滿意度。

　　5、廠務(wù)公開：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的變動情況，及時調(diào)整了廠務(wù)公開協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了《廠務(wù)公開實施辦法》、《廠務(wù)公開監(jiān)督評議及責(zé)任追究制度》，在公開欄內(nèi)把公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、任務(wù)和目標(biāo)、獎金分配方案和業(yè)務(wù)招待費的使用情況都做到了面向員工公開，提高了員工參與企業(yè)管理的積極性。

　　6、勞動競賽、合理化建議：在熱電廠運行車車間開展了小指標(biāo)競賽活動，取得了明顯的成效，員工的安全文明水平、自我保護意識、設(shè)備巡視質(zhì)量均有提高，全年公司工會征集員工的合理化建議20條，事故隱患11條，經(jīng)過公司研究全實相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行了整改，有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

　　7、職工教育：在職工教育方面，公司以崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為主，在供暖初末期組織員工開展《安全規(guī)程》培訓(xùn)，在熱電廠全停期間對運行員工進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，運行人員、特殊工種持證上崗率達(dá)到100%，不斷提高了員工的實際工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，

　　8、解決員工困難：20xx年在公司新電廠建設(shè)中，由于生產(chǎn)技術(shù)人員緊缺，公司申請從匯電和靈電新調(diào)入員工x人，這些員工家不在本地，他們的面臨子女上學(xué)、愛人就業(yè)和購買住房等諸多困難，為了解決這些員工的難題，公司安排了專人負(fù)責(zé)新調(diào)入員工的工作調(diào)轉(zhuǎn)、辦理落戶等項工作，在解決這部分員工住房困難中，公司多方努力積極爭取在老熱源點的空地上新建職工住宅樓房三棟，房屋價格低于市面每平方x余元。

　　一、存在的問題

　　1、熱電廠缺少電氣、熱工專業(yè)技術(shù)人員，電氣檢修沒有繼電保護專業(yè)人員

　　2、機組頻繁啟停，鍋爐廠配備的閥門質(zhì)量不好，經(jīng)常發(fā)生漏泄，需要更換質(zhì)量好的閥門

　　3、熱電廠資金缺少，備品備件準(zhǔn)備不足，需要資金購買

　　4、 20xx年工資計劃偏低，與安泰熱電其它同類新電廠相比人均低1000元左右，執(zhí)行工資標(biāo)準(zhǔn)不同，我公司仍然執(zhí)行20xx年的試點工資。

　　二、20xx年工作任務(wù)和目標(biāo)

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)目標(biāo)

　　加大設(shè)備治理力度、提高設(shè)備可靠性，合理安排機組運行方式，確保完成安泰公司下達(dá)的各項生產(chǎn)指標(biāo)。

　�。ǘ�）安全生產(chǎn)目標(biāo)

　　1、杜絕人身傷亡、設(shè)備損壞、重大火災(zāi)、全廠停電、大面積停熱和人員責(zé)任造成的重大事故；

　　2、年內(nèi)實現(xiàn)三個百日無事故記錄；力爭全年無事故。

　　（三）營銷工作

　　1、強化服務(wù)意識、提高工作效率，隨著公司用熱戶逐年增加，對營銷工作的要求也相應(yīng)提高，因此要提高工作效率、加大營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，做好行風(fēng)建設(shè)工作

　　2、20xx年公司預(yù)計新增供熱面積xx萬平方米，要提前做好準(zhǔn)備、確保面積核定準(zhǔn)確，保證新增面積按期入網(wǎng)，

　　3、加大內(nèi)稽外查、內(nèi)業(yè)檔案及報裝手續(xù)管理工作，重點查竊水、竊熱及違章用熱。

　　（四）企業(yè)管理工作

　　1、強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，制定和完善各項規(guī)章制度，逐步建立適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

　　2、加強職工隊伍培訓(xùn)，提高職工隊伍素質(zhì)。對生產(chǎn)崗位年輕技術(shù)骨干進(jìn)行重點培養(yǎng)，帶動廣大青工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性。加快復(fù)合型人才的培養(yǎng)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　3、文明單位創(chuàng)建工作，作為全廠公司的一項重要工作，要在形式上進(jìn)一步創(chuàng)新，不斷充實創(chuàng)建內(nèi)容，在創(chuàng)建效果上下功夫。

　　4、繼續(xù)做好綜合治理、計劃生育、勞動人事、財務(wù)物資、廠務(wù)公開、宣傳報道、后勤服務(wù)、等各項工作。20xx年，公司要按照安泰公司的部署，開拓創(chuàng)新，拼搏進(jìn)取，確保完成20xx年各項工作。

　　員工年終工作總結(jié) 篇4

　　新的一年緩緩到來，舊的一年漸漸褪去，作為一名公司的老員工，我想我對于這一切都是有著很多的感觸和理解的。這一年又在急急忙忙當(dāng)中過去了，我實現(xiàn)了自己這一年的小目標(biāo)，也收獲了很多沒有意料到的成績，真的很感謝這一年來各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事平日里對我的關(guān)心和幫助，更是感謝我的親人對我一直以來的支持。工作真的是很忙碌的，平時也沒有什么時間留在家里，雖然很愧疚，但是自己也沒有辜負(fù)對工作上的努力，還是收獲了很多的。所以對這一切我都是非常感恩的。

　　已經(jīng)是公司的一名老員工了，八年的工作經(jīng)歷將我練就成為了一名實實在在的“老手”，這一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)著部門的幾個小伙伴一路披荊斬棘，在這一年之中收獲了很多的成果，其實努力的是一個方面，能力也是另外一個方面。有時候能力并非是努力就可以培養(yǎng)出來的，沒有目標(biāo)的努力是毫無作用的，是沒有任何價值可言的。所以這一年中，我一直倡導(dǎo)的是，要帶著努力和思想同行，走到哪里就要想一想未來的道路，隨時做出調(diào)整，這樣，我們才有可能真正的有一些成長和進(jìn)步。

　　時間有時候真的是非常寶貴的，就像對于我們這份工作而言，就是在跟時間比拼，跑得快收獲的東西就多，但如果說掉隊了，或者是怎么樣，那就是會付出慘痛的結(jié)果。對于任何一個行業(yè)，任何一份工作而言，我們都是要去學(xué)會探索的。改善自己的思維方式，才是這條路上最為關(guān)鍵的一點，一個人的思考是和他的能力相關(guān)的，所以這幾者都是要不斷去提升和進(jìn)步的。

　　這一年，我在時間方面利用的還是很好的，至少沒有出現(xiàn)太大的問題，在紀(jì)律方面也表現(xiàn)出了一個老員工應(yīng)該有的樣子。其實在這份崗位上，我一直都是保持一份激情和熱情的。盡管時間這么久了，但是我還是能夠依舊保持初心，我認(rèn)為這是一件非常寶貴的事情。不管經(jīng)歷什么，不管遇見什么，我都有自己的把握和方向，這才是成長之中最關(guān)鍵的一個地方。歲月無情，但是我們在這份工作上創(chuàng)造的價值是有情的，這會讓我感到驕傲和滿足，這便已經(jīng)足夠了。未來一年，我會用一個更好的態(tài)度，更好的方式去工作，去爭取一些新的進(jìn)步，新的未來！

　　伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20××年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。

　　對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20××年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。

　　要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的'文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。

　　沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：

　　一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

　　20××年1—7月，我在特種電機組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

　　由于所學(xué)的專業(yè)為機械設(shè)計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識。慢慢的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認(rèn)識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。

　　在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況，還要能預(yù)計在實際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷增強自己的協(xié)調(diào)能力。

　　當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，

　　雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。

　　二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

　　無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，

　　冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　員工年終工作總結(jié) 篇5

　　在這個充滿機遇的一年，我應(yīng)聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務(wù)部，擔(dān)任業(yè)務(wù)內(nèi)勤，新進(jìn)員工年終工作總結(jié)。在職期間，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的進(jìn)步。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

　　在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的.不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中，年終工作總結(jié)《新進(jìn)員工年終工作總結(jié)》。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現(xiàn)將**年的主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、每天上班之前永遠(yuǎn)記�。�1）客戶滿意第一； （2）客戶永遠(yuǎn)是對的； （3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的。

　　二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。

　　三、為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

　　四、及時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。

　　五、上下班時間清點庫房的貨存。

　　六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

　　回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，有效的完成各項任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識。關(guān)心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強烈的事業(yè)心與責(zé)任感。

　　員工年終工作總結(jié) 篇6

　　一年的工作就這樣接近尾聲了，回想這一年不管是在工作方面還是在個人的成長發(fā)面，都有了很大的提升，通過自己在實踐中的經(jīng)驗總結(jié)，逐漸地摸索出自己的工作方法，這讓工作效率得到了很大的提升，那么針對這一年工作，做一份個人工作總結(jié)，具體內(nèi)容如下。

　　一、工作任務(wù)

　　在經(jīng)過了實習(xí)期的磨合，在正式進(jìn)組后，組長對于我的任務(wù)也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，主要有以下幾個方面：

　　1、前一天資料的整理，為了保證當(dāng)天工作的順利進(jìn)行，我要對前一天的工作任務(wù)進(jìn)行提煉與整合，將重要的部分劃分出來，以便當(dāng)天的處理。

　　2、完成上級交給的任務(wù)，我們每個人的任務(wù)在每一天都可能會涉及到輕微的調(diào)整，因此在制定工作計劃時要預(yù)留出一部分時間分配給臨時任務(wù)。

　　3、與同事進(jìn)行任務(wù)的對接，這也是每天的任務(wù)中比較重要的一部分，在經(jīng)過與同事的磨合后，我們的默契程度也不斷地增加，因此在后期的時候，效率也是非常的高。

　　4、數(shù)據(jù)審核，數(shù)據(jù)的審核主要在當(dāng)天的任務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行整理與檢查，對于存在的問題，及時反饋給組長，并進(jìn)行解決。

　　二、掌握的內(nèi)容

　　在經(jīng)過這一年的工作，首先掌握的就是工作所需的技能，這也是在實習(xí)階段自己主要攻克的地方，從完全的不熟悉到如今的熟練掌握，我認(rèn)為這也是一次進(jìn)步。那么另一部分就是工作的理念，不能見自己當(dāng)做是一個“沒有感情的工作機器”，自己要學(xué)會不斷地思考，從實踐中得到經(jīng)驗，再將經(jīng)驗運用到下一次的`時間當(dāng)中，循環(huán)往復(fù)的是工作模式，但是絕對不是自身的思想，所以在工作的同時，我不斷地提醒自己，要隨時問自己“為什么”，這樣的過程也是對自己工作的負(fù)責(zé)。

　　三、明年工作計劃

　　在這一年中，我已經(jīng)適應(yīng)了工作模式，那么在明年的工作中，我還是會根據(jù)這一年的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，我始終相信每一微小的進(jìn)步在最終都會有所收獲。初步幾乎完成的任務(wù)量為xx，不過最重要的還是要根據(jù)明年的實際情況而定。向著目標(biāo)前進(jìn)。

　　今年的工作任務(wù)已基本完成，對于需要調(diào)整的計劃，自己已經(jīng)做好了記錄，這也將成為明年工作中主要的關(guān)注點，在這一年中我收獲了很多，除了工作上的成長，也感受到了同事間的友好，我也很期待自己明年的表現(xiàn)，希望大家都可以繼續(xù)加油，創(chuàng)造出更多的好成績。

　　員工年終工作總結(jié) 篇7

　　我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近xx年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

　　一、履行職務(wù)情況

　　在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的.不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

　　1、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

　　2、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、今年取得成績

　　1、今年“xx比賽”中獲得市第xx名。

　　2、我參加xx大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。

　　三、存在的主要問題

　　一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

　　員工年終工作總結(jié) 篇8

　　今年以來，在xx社的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的關(guān)心支持下，我社認(rèn)真貫徹落實省市縣農(nóng)村信用社工作會議精神，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點，通過全體員工的辛勤努力，實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)步增長、信貸營銷成效顯著、盤活不良取得突破、利息收入再創(chuàng)新高的良好佳績，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

　　截止20xx年xx月底，我社各項存款余額為xx萬元，較年初凈增xx萬元，完成年計劃任務(wù)的xx%；全年福祥卡發(fā)行xx張，完成年計劃的xx%；各項貸款余額為xx萬元，全年下降xx萬元；貸款五級分類不良余額為xx萬元，全年凈降xx萬元，完成年計劃的xx%；全年實現(xiàn)利息收入xx萬元，完成年度計劃的xx%；票據(jù)置換貸款收回xx萬元，完成年度計劃的xx%。

　　二、主要工作措施

　　1、夯實根基抓存款。

　　一是及早籌劃、狠抓落實。為不務(wù)時機抓好組織資金工作，全年各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我社及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實。

　　二是強化宣傳，擴大影響。根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的要求對標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一，對環(huán)境進(jìn)行美化，對設(shè)施進(jìn)行更新，并在街道和交通要道刷廣告、發(fā)傳單等方式進(jìn)行全面宣傳，展示實力，擴大影響。

　　三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。在聯(lián)社的組織和協(xié)助下，結(jié)合鐵絲唐的實際情況，及時對內(nèi)外勤人員進(jìn)行了調(diào)整，保證了我社的正常運轉(zhuǎn)，滿足了客戶需求，提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

　　四是撲捉信息，增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，到各村各組，先后組織回低成本存款筆共計多萬元。

　　五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“福祥卡”進(jìn)行宣傳和動員，逐崗位下達(dá)任務(wù)外，還抓好外出務(wù)工人員、大中專學(xué)生、個體工商戶的發(fā)卡工作。創(chuàng)新機制，績效考核。為調(diào)動員工工作積極性，體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的原則，四季度我社推行了按業(yè)務(wù)量計酬考核辦法，柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。

　　2、轉(zhuǎn)變理念抓營銷。

　　一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據(jù)聯(lián)社安排，我社及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐村逐戶上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全縣人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底，鞏固農(nóng)村陣地。根據(jù)《xx省農(nóng)村合作金融機構(gòu)法人客戶信用風(fēng)險控制辦法》，組織信貸人員對轄內(nèi)戶企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定，對篩選出的戶無不良信用記錄的優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶發(fā)放了福祥卡，并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶。

　　二是抓好貸款營銷工作。根據(jù)《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社職工營銷貸款管理辦法（試行）》，在規(guī)避風(fēng)險，健全手續(xù)的情況下，我社全體員工共營銷貸款xx筆xx萬元。

　　三是召開銀企座談會。元月份，我社召開有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，村組干部、中小企業(yè)代表和村民代表參加的銀企座談會，征求社會各界對我社信貸支農(nóng)工作的意見和建議，宣傳信用社的各項業(yè)務(wù)，加強了銀企之間的信息交流，加深彼此的了解和信任，為我社信貸工作打下了良好基礎(chǔ)。

　　四是擴大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展，做大做優(yōu)小額農(nóng)貸品牌，擴大小額農(nóng)貸覆蓋面，在對農(nóng)戶資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施，加大對農(nóng)戶小額貸款的投放力度。截止xx月末，累計發(fā)放小額農(nóng)貸筆萬元，當(dāng)年新增萬元。

　　五是實行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時，根據(jù)轄區(qū)實際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對建筑裝飾、磚瓦制造、體育用品、生豬養(yǎng)殖、糧食販運、生鐵鑄造等種養(yǎng)大戶、涉農(nóng)企業(yè)、私營企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。同時積極扶持XX裝飾、XX體育、XX鑄造等民營企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高經(jīng)濟效益。全年共發(fā)放貸款xx筆xx萬元（剔除XX醫(yī)院歸還貸款萬元），有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展。

　　3、兩眼向內(nèi)抓盤活。

　　一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我社及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊，及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和責(zé)任人。

　　二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對當(dāng)月到期貸款列出計劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習(xí)慣。全年未辦理一筆借新還舊貸款，不僅培養(yǎng)了客戶誠信意識，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。

　　三是強化考核，嚴(yán)格獎懲。對收回的每筆不良貸款，按照誰收誰得的清收獎勵政策，月考評、季兌現(xiàn)，充分調(diào)動了全員清收的積極性。四是扎實開展清收不良貸款“百日競賽”活動。在公平合理分解清收任務(wù)，夯實清收責(zé)任外，我們確定了主任抓大戶，信貸員抓小戶，攻堅小分隊抓難頑戶、依法起訴“釘子戶”、“賴債戶”、“先易后難，一戶一策”的清收策略，根據(jù)難易程度，采取多種方式分類清收。活動共收回不良貸款萬元，完成任務(wù)%，位于全縣第，聯(lián)社不僅將我社做法在XX信合予以轉(zhuǎn)發(fā)，而且對我社進(jìn)行表彰獎勵。XX醫(yī)院在籌建醫(yī)院時在我社貸款xx萬元，因多方原因經(jīng)營虧損，結(jié)欠利息xxx多萬元，已為可疑貸款。為了啃下這塊硬骨頭，我社多次召開會議，研究清收策略。在法人躲而不見的.情況下，社主任親自上手與清收小分隊采取輪番上陣、蹲門守侯、死磨硬纏的辦法，多次與他交涉。當(dāng)?shù)弥�該院在出售房產(chǎn)受阻的消息后，我社又及時調(diào)整清收思路，協(xié)助他們尋聯(lián)社，跑土地，找城建，盡全力疏通各種關(guān)系，幫助辦理一切手續(xù)。隨后又為xx戶購房戶辦理了房產(chǎn)抵押貸款xx萬元。終于，誠心感動了該院法人王某，分次歸還貸款xx萬元，本息xx萬元。通過群策群力，內(nèi)挖外聯(lián)，全力攻堅，全年現(xiàn)金收回五級不良貸款筆xx萬元（其中收回涉政貸款x筆xx萬元），收回票據(jù)置換貸款xx筆xx萬元，圓滿完成了全年不良貸款凈降任務(wù)。

　　4、立足主動抓收息。為了抓好收息工作，年初按貸款余額分片到人落實任務(wù)，要求信貸人員算好時間帳，任務(wù)帳，按月公布進(jìn)度，按季進(jìn)行評比，充分調(diào)動員工收息工作的積極性。

　　二是對今年新發(fā)放貸款全部執(zhí)行自動扣息制度。

　　三是繼續(xù)堅持企業(yè)，個體工商戶xx萬元以上貸款按月結(jié)息，農(nóng)戶貸款按季結(jié)息，做到時間與任務(wù)同步。

　　四是對不良貸款利息要求清收小分隊開展“筆筆動”活動，力爭村不漏戶，戶不漏人，確保上門催收面達(dá)到100%。

　　五是對大額欠息戶、難頑戶、釘子戶開展集中公關(guān)、突擊清收策略，不給利息不撤兵。

　　六是對長期在外、利息久拖戶，通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話等措施，勸其歸還本息。由于方法得當(dāng)，措施得力，我社全年收回利息xxx萬元，完成計劃的xx%。

　　5、強化安全抓防范。

　　一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報，增強憂患意識和責(zé)任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。

　　二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門，按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待，嚴(yán)禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險。

　　三是嚴(yán)格值班紀(jì)律，落實值班責(zé)任。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實了安全責(zé)任。

　　四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案，并組織員工進(jìn)行演練，特別是在對營業(yè)網(wǎng)點裝修期間，我社確定一名員工充當(dāng)安全巡視員，加大安全檢查的頻率，對存在的安全隱患和問題，及時進(jìn)行了處理，有效預(yù)防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我社全年安全經(jīng)營無事故。

　　6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中，一支團結(jié)協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的。團隊才具有戰(zhàn)斗力。為構(gòu)建和諧社會，體現(xiàn)人文關(guān)懷和人性化管理，我社定期召開職工談心會，探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習(xí)、聽取意見、改進(jìn)管理，在綜合職工建議的基礎(chǔ)上，對樓道和職工宿舍進(jìn)行了粉刷，統(tǒng)一安裝了吊扇和有線電視；為職工灶添置了煤氣灶、電磁爐、電餅擋，飯桌；對院落進(jìn)行了整修硬化，購置了籃球桿。通過改善工作條件，美化營業(yè)環(huán)境，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離，增強員工的集體認(rèn)同感和歸屬感。職工踴躍參加三八婦女節(jié)文藝匯演和第十二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了良好成績，為我社爭得了榮譽。

　　7、風(fēng)險防范重合規(guī)。

　　一是認(rèn)真開展冒名貸款專項自查。為全面了解和掌握我社20xx年末存量貸款質(zhì)量真實情況，制止和糾正信貸工作中的違規(guī)違紀(jì)行為，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險，按照聯(lián)社要求，我社認(rèn)真部署，精心安排，利用x個月時間，對全社20xx年上半年年末存量貸款進(jìn)行了核對和排查，排查出冒名貸款xx筆xx萬元。

　　二是深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，按照省聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和縣聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實施方案，我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類、財務(wù)會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、科技信息等方面進(jìn)行了自查，對自查中暴露出的問題進(jìn)行了積極整改。

　　三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據(jù)聯(lián)社案件風(fēng)險排查實施方案，我社確定專人，分工負(fù)責(zé)，按季對各項貸款、大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進(jìn)行自查，并將排查工作作為一項日常性工作，建立滾動式常態(tài)化檢查機制，將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　總之，一年來，在全體職工的共同努力下，各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題：

　　一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大；

　　二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善；

　　三是信貸管理還需加強和提高；

　　四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。為此，20xx年，我社將認(rèn)真貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，添措施，鼓干勁、積極進(jìn)取，團結(jié)一心，克難攻堅，爭取圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和全面建設(shè)和諧小康社會做出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　員工年終工作總結(jié) 篇9

　　年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績，大家心中的喜悅是藏不住的。

　　在年終結(jié)算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進(jìn)!但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結(jié)：

　　一、自己的變化

　　在過去的工作中，我還沒有現(xiàn)在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。

　　最初一個月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結(jié)果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的'情況下，我很快就認(rèn)識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。

　　在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎(chǔ)知識，加深自己對公司以及公司產(chǎn)品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點，了解的“深”。

　　在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習(xí)慣。結(jié)合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我。

　　二、工作方面的總結(jié)

　　客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果然還是耐心。

　　耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù)。

　　在今年xx月xx日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài)。

　　客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!

　　員工年終工作總結(jié) 篇10

　　轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作匯報

　　自工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的.優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。篇4：電信公司新員工年終工作總結(jié)工作總結(jié) 20xx年，嶄新的一年到了，回顧這九個月來的工作，讓我感覺到了太多的不平凡。20xx年3月，剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門時，面對著陌生的環(huán)境和陌生的面孔，對所有的一切都感到新鮮和好奇，服務(wù)行業(yè)對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信，總是接受著別人的服務(wù)，而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來面對廣大的客戶，對剛工作的我來說，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)。在過去僅僅的九個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、同事的照顧與幫助下，我學(xué)到了很多的東西，也讓我了解了服務(wù)這個行業(yè)，也讓我懂得了服務(wù)這個理念。

　　營業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺電信公司營業(yè)廳前臺工作，接觸的客戶很多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。作為一名新來的員工，剛開始工作的時候，我經(jīng)常被有些顧客的無理取鬧、蠻不講理氣的說不出話來。但是經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事們的鼓勵和幫助下，我已經(jīng)學(xué)會了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在與客戶溝通，言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，面對怒氣沖沖的顧客時，我學(xué)會了用真誠的態(tài)度，耐心的去解釋。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面也積累了很多寶貴的經(jīng)驗，讓我能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。在工作中學(xué)會了嚴(yán)格要求自己，時刻保持很強的責(zé)任心、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。并且不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。

　　做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我覺得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細(xì)心、專心。熱情，顧客才會再次光臨。有些顧客是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無理的，因此，耐心也是服務(wù)行業(yè)所必須的，最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)。有時候顧客問了很多，而作為員工的我們要是答不上來，回頭客會減少，所以對業(yè)務(wù)要很仔細(xì)、很專業(yè)、很專心的去對待。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，我們所要做的就是用最真誠的微笑，耐心的去解釋、細(xì)心的去回答，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，做到以誠相待、以心換心，用最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度去贏得客戶的信賴。

　　有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　在工作中，我還存在著許多的不足之處需要提高，以后還要加強學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功�？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。電信給了我一片嶄新的天地，將來我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，電信公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　員工年終工作總結(jié) 篇11

　　自從進(jìn)入公司制造部擔(dān)任車間主任一職，回首也有一年半了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，車間的產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。以下為今年的工作總結(jié)。

　　一、合格率與管理方面

　　各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率也創(chuàng)下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來、水平�？蛻舻耐对V比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。

　　二、物耗與報表方面

　　主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于加強管制。產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時的統(tǒng)計好，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

　　三、質(zhì)量與安全方面

　　為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。在沒有任何安全設(shè)施防護的情況下，沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說今年對xx公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望明年我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。

　　四、工作中的不足

　　加強員工的`穩(wěn)定性;加強提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率;有效的安排好生產(chǎn)，減少時間的滯留性。加強培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;加強對設(shè)備的保養(yǎng);加強對重點工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;加大對返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率;加強對原材料物掉地現(xiàn)象的管制;加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產(chǎn)。

　　在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā)，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹�時間，還要舉辦一些有益的活動來增加大家的凝聚力;同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。

　　3時光似箭、歲月如梭。伴著節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。

　　一、工作回顧

　　1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

　　過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實驗和摸索。

　　截止20xx年12月12日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品40KKPCS三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品3KKPCS.為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

　　2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

　　在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達(dá)到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達(dá)到96%。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

　　3、設(shè)備管理方面

　　在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

　　4、人員管理方面

　　在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

　　5、安全生產(chǎn)方面

　　在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

　　二、存在的不足和對策

　　生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

　　1、質(zhì)量管理方面

　　1)員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

　　2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

　　3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)!

　　2、人員管理方面

　　員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

　　3、物料消耗管理方面

　　由于之前我們沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

　　三、從公司整體方面，我有一幾點建議。

　　建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的控制體系。

　　工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓(xùn)。

　　四、自身總結(jié)

　　20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；�本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。

　　通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

　　雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

　　1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　2.跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

　　3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

　　員工年終工作總結(jié) 篇12

　　本人自招聘為xx市重點公益林xx站護林員以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照站上的工作安排和要求，以公益林的巡護防火為重點，立足本職崗位，采用邊學(xué)習(xí)邊實踐的方法較好地完成了各項工作�，F(xiàn)在就我在工作以來的思想、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報。

　　一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行護林員的職責(zé)

　　進(jìn)入xx站后，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)xx的管護工作，接到任務(wù)后我就迅速了解熟悉自己的管護區(qū)域和管護對象。嚴(yán)格按照要求展開了巡護防火工作。因為管護區(qū)域離我家較近，每天早晨我都能按時騎上摩托車去巡護，從不因其它事影響工作。在平時的日常巡護工作中，按照自己的崗位職責(zé)本著認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實實做人的原則，自覺遵守紀(jì)律，堅持每月巡護xx天以上，在巡護中發(fā)現(xiàn)放牧人員能夠及時勸阻離開，發(fā)現(xiàn)圍欄及界樁破壞現(xiàn)象，能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并按照安排與同事一起維修。

　　二、加強日常學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　作為一名新招聘的護林員，我熱愛自己的工作，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用知識武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)公益林管理辦法及護林員巡護日志制度、防火值班制度、宣傳教育制度等。并主動向站上的領(lǐng)導(dǎo)同志請教管護方式方法，通過請教學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對護林員工作的理解，可以更好地完成各項工作。

　　三、做好管護區(qū)域的調(diào)查摸底和護林防火宣傳工作

　　根據(jù)自己管護區(qū)域墳?zāi)贡容^多的特點，為了更好地管好這片公益林，我于x月底對xx路以南鐵路以北做了一次墳?zāi)姑�底調(diào)查，經(jīng)調(diào)查我管護的區(qū)域內(nèi)共有墳?zāi)棺�，其中xx有座，xx有座。結(jié)合區(qū)域內(nèi)墳?zāi)苟嗟奶攸c，今年在管護中特別注重護林防火，并在平常的巡護中向進(jìn)入林區(qū)的`人員宣傳防火的知識和重要性，提高了廣大群眾的防火意識。尤其是今年秋季干旱少雨，林區(qū)的枯枝落葉、雜草堆積較多，屬高火險時段，稍有不慎極易引發(fā)森林火災(zāi)，針對防火工作十分嚴(yán)峻的形勢，我在巡護中碰到進(jìn)入林區(qū)人員首先檢查是否帶有火種火源。但是由于當(dāng)?shù)赜袀鹘y(tǒng)習(xí)俗在清明、七月十五、十月初一祭祖焚燒紙錢，所以這幾天我就提高警惕，在管護區(qū)嚴(yán)防死守。確保了一旦發(fā)生火情能夠早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早撲救。

　　四、在較好完成本職工作的同時積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

　　今年在xx站工作期間，我除了做好自己的巡護防火工作，寫好巡護日志、認(rèn)真值班之外，還協(xié)助站長完成了記錄會議記錄，修理門鎖，整理打掃辦公室等工作。

　　總之，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助指導(dǎo)下，完成了各項工作。借此總結(jié)之際對一年來幫助關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。但我也深知自己的工作與單位的要求、領(lǐng)導(dǎo)同事的期望還有很大差距，工作中還有不盡人意的地方，這些都是自己知識不多，經(jīng)驗不足的表現(xiàn)。因此，如果明年本人能夠續(xù)聘，我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，不斷豐富自己，積累經(jīng)驗，做一名優(yōu)秀護林員。

　　員工年終工作總結(jié) 篇13

　　一、財務(wù)核算和財務(wù)管理方面

　　本年度，財務(wù)部門計劃擔(dān)當(dāng)著x公司的會計核算，管理，風(fēng)險評估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發(fā)展方向與經(jīng)營動態(tài)，在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，在為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作，加強財務(wù)管理。

　　將在對x公司成本核算基礎(chǔ)上，采用總分合同項目核算方式，在財務(wù)軟件如不能達(dá)到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數(shù)據(jù)資料；在成本費計算上，財務(wù)成本會計應(yīng)參與車間生產(chǎn)的各各環(huán)節(jié)的審核并予以確認(rèn)，會計及有關(guān)人員應(yīng)直接對應(yīng)車間統(tǒng)計員、負(fù)責(zé)人，對原料及車間所生產(chǎn)的產(chǎn)品的每張票據(jù)一一復(fù)核計算價格；對各產(chǎn)品成品依照生產(chǎn)任務(wù)單、質(zhì)檢單逐一核對，確保預(yù)計產(chǎn)量的實現(xiàn)與成本的真實性、準(zhǔn)確性、合理性，并對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關(guān)人員溝通，并匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　在往來核算管理方面，將對每筆銷售合同往來會計都記錄在案，以便隨時掌握合同進(jìn)度、回款金額，并編制專用表格對合同回款標(biāo)注滯期預(yù)醒符號，方便業(yè)務(wù)員催款及公司領(lǐng)導(dǎo)掌握回款進(jìn)度。在現(xiàn)金銀行結(jié)算工作中，隨著公司經(jīng)營的開始，銷量的不斷增加，規(guī)模的不斷擴大，在銀行賬戶方面將會日益復(fù)雜看，面對資金日進(jìn)日出流向、帳戶現(xiàn)金日報表、收付款審批、費用報銷單據(jù)、較預(yù)計工作量均會有大幅增加。

　　二、在財務(wù)分析方面

　　我們每月將會根據(jù)財務(wù)報表數(shù)據(jù)對成本、支出、往來、稅收項目進(jìn)行分解，上報各級財政，統(tǒng)計部門；編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表；匯總表；真實費用明細(xì)、匯總表；客戶、供應(yīng)商往來明細(xì)表；合同進(jìn)度明細(xì)表；業(yè)務(wù)員回款滯納金計算表；稅負(fù)表、在制作表格的格式上盡量明了直觀，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司財務(wù)信息提供依據(jù)。

　　三、在資產(chǎn)管理方面。

　　在貨幣資金的管理上，要認(rèn)真做到現(xiàn)金日清月結(jié)，銀行存款結(jié)算準(zhǔn)確，保證賬賬相符，帳實相符。我部門必將人員本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，盡力保證各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。在應(yīng)收賬款的管理上，我部門將會與業(yè)務(wù)部門做到及時溝通、對帳，并定時（月報）不定時（隨時提供）提供業(yè)務(wù)報表，便于業(yè)務(wù)員掌握業(yè)務(wù)情況；采取回款不及時加收滯納金的辦法，借此提醒、告誡業(yè)務(wù)員回款是公司的首要任務(wù)；并配合業(yè)務(wù)員找客戶催收款。保證公司貨款的及時收回和正常運轉(zhuǎn)。

　　四、在稅收籌劃、對內(nèi)、外關(guān)系方面

　　我部將本著不違反財經(jīng)紀(jì)律的原則下，通過合理稅收籌劃使企業(yè)承擔(dān)合理稅賦，并積極和稅務(wù)局人員保持良好關(guān)系，在此基礎(chǔ)為企業(yè)帶來盡可能多的收益，在企業(yè)所得稅審計過程中我們將會積極配合稅務(wù)師事務(wù)所人員工作，及時、準(zhǔn)確的提供資料。在內(nèi)部單位的溝通方面。與公司內(nèi)各部門保持密切關(guān)系，業(yè)務(wù)上互相幫助、學(xué)習(xí)，及時交流工作經(jīng)驗，報表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立，報表工作的內(nèi)容和經(jīng)驗有限，有待今后探索和學(xué)習(xí)。

　　五、未來的工作思路

　　爭取戰(zhàn)略預(yù)算管理，公司之前在資金管理上缺少此重要環(huán)節(jié)，只有加強戰(zhàn)略預(yù)算管理，才能真正有效的降低成本費用，以確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。認(rèn)真做好分析工作，為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)，針對性的將工作內(nèi)容用表格的形式直觀匯報給董事長。加強稅收籌劃工作。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體特點，結(jié)合法規(guī)制度，充分分析論證，合理納稅。

　　加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，爭取明年財務(wù)部全員取得職稱。加強與其他部門的聯(lián)系與交流，促進(jìn)公司內(nèi)部健康，平穩(wěn)發(fā)展，加大與同行業(yè)，同領(lǐng)域間的交流與協(xié)作，配合，促進(jìn)公司發(fā)展。公司創(chuàng)辦初期，在財務(wù)方面會有很多不足之處，因而我部應(yīng)當(dāng)充分聽取其他部門意見，從而逐步完善自身的財務(wù)工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的保障。

　　財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。今年以來，財務(wù)部緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、服務(wù)宗旨和效益目標(biāo)，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理、培訓(xùn)、教育等方面均取得了優(yōu)異成績，全體員工任勞任怨、齊心協(xié)力、埋頭苦干，圓滿完成了各項工作任務(wù)，財務(wù)部綜合工作能力又有了新的進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

　　一、所做的工作

　�。ㄒ唬┵M用成本方面的管理

　　在費用成本管理方面，規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論哪個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　�。ǘ�）會計基礎(chǔ)工作

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會計檔案的'管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，年底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

　　2、按規(guī)定時間編制本公司需要的各類財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在公司的審計及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作，沒有出現(xiàn)任何問題，圓滿完成了相關(guān)迎檢任務(wù)。

　�。ㄈ�）財務(wù)核算與管理工作

　　1、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，保持與稅務(wù)部門的良好溝通與密切聯(lián)系，贏得了稅務(wù)機關(guān)的支持，稅務(wù)機關(guān)全年累計來指導(dǎo)業(yè)務(wù)達(dá)20余次。

　　2、不斷加強團隊建設(shè)，努力打造一個業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、勤奮工作的部門新形象、新風(fēng)貌。

　　二、存在的不足

　　一是會計人員的業(yè)務(wù)知識還有待于進(jìn)一步加強，對稅務(wù)專業(yè)的知識研究、學(xué)習(xí)提升還不夠深入，新員工的細(xì)心程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　二是敬業(yè)精神不足，部分員工患得患失，不能正確對待個人與集體的關(guān)系，工作中拈輕怕重。

　　三是新員工的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步改進(jìn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不夠系統(tǒng)，對新員工的考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠科學(xué)，新員工的會計基礎(chǔ)、專業(yè)水準(zhǔn)、敬業(yè)精神等方面還有待于進(jìn)一步提升。

　　三、新年度工作打算

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心夯實根基、再接再厲，更上一層樓。20xx年，我們將以“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”“確保投資效益”“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等內(nèi)容為基本目標(biāo)，向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍。

　　1、要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)工作，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。

　　2、要以“全”為總攬，將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理和服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理零死角、全覆蓋。

　　3、要以“精”為手段，加強員工經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善管理制度，加強工作流程管控，努力實現(xiàn)財務(wù)管理精細(xì)化、程序化、科學(xué)化、規(guī)范化。

　　4、要以“嚴(yán)”為目標(biāo)，嚴(yán)格人員管理，嚴(yán)格制度落地，嚴(yán)格報表審批，嚴(yán)格強化責(zé)任，嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格流程規(guī)范，確保各項工作落地有印、善始善終。

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