主管年終工作總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的主管年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
主管年終工作總結1
一旦走上了更高的崗位,也就等于是把自己給逼上了一個戰(zhàn)場。因為自己要面對的事,從一開始自己手里那些有限的工作,一下子增加到了更多的方面,我過去一年在主管的位置上雖然辛苦,可是跟所收到的成績一比的話,我認為這些苦吃的都很值。不僅把我部的業(yè)績給拉升了一大截,所有成員都有不同程度的長進,特別是凝聚力更強了,在此我就這段工作做一下總結:
1、常規(guī)工作
那些突出的成就都離不開日常踏實的經(jīng)營,不管有什么變故每天的正常程序不能亂,一個是只要保住這一塊陣地,就等于守住了我部的根基。我既要把自己手頭的批示工作給嚴格完成,再則把每一項事務的監(jiān)督都給把好關,不讓任何威脅有機可乘。把相關的材料和賬目給準確審核,確保大家都能夠合規(guī)操作。
2、消除隱患
跟我們經(jīng)營收益掛鉤的就是風險了,而我們的價值就在于讓風險不斷的縮水。如果我們在大環(huán)境中所面臨的風險是明確的不可避免的,那么我們就要使我們工作里面的隱患趨于零。只有這樣我們才能消除風險造成損害的'威脅,那么我在平時就比較注重隊長盤查,另外嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,并且強化監(jiān)督,將失誤給壓到最低。
3、改進方向
在實施了一些辦法之后,可以看到我們的業(yè)績和各項指標都處在好的態(tài)勢,可是還是有不少隱藏的和比較明顯的問題要整改。比較明顯的就是業(yè)務知識普遍陳舊,雖然我們的配套系統(tǒng)一直在持續(xù)的升級,可是人員的專業(yè)素養(yǎng)沒有跟上節(jié)奏,再則有些前沿的理念,有不少人還沒有掌握。雖然在短時間里看不出太大的問題,若是時間一久久會表現(xiàn)出能力不足,那么以后則要讓大家在這些事上下功夫。
主管年終工作總結2
20xx年的時間流逝了,細算這一年來我們的努力。盡管算不上完美,但在各部門員工的積極努力下,也為酒店取得了不錯的收益。
作為酒店的主管,我深知自己責任的重要性,也因此在這一年來積極的要求了自己,并以身作則的為其他的員工們做出的了榜樣。當然,我也有做的不夠好的地方。這也正是我需要寫下這份工作總結的原因。
如今,在新的一年到來之際,我在此對自己在20xx年的進步和不足做反思總結如下,希望在今后,我們的工作能有更進一步的改進!
一、工作的改進
在個人的工作方面,我根據(jù)酒店領導的要求積極的對酒店的配置、服務、銷售計劃等等接連做出了擬定計劃方案,并在領導和同事們的建議中進行詳細的修正。在工作中我?guī)ьI酒店員工積極的實行改進和計劃,在這一年里充分的發(fā)揮了每次假期和節(jié)日的機會,創(chuàng)造銷售的熱潮。
除了在工作中的努力之外,我利用空閑的時間去積極的提升了自我的業(yè)務能力。通過空閑中對銷售、運營等書籍的充電,我感到自己對自己工作的重點有了更深的了解,作為酒店的主管,我不應該僅僅只是去追逐每次的旺季的機會,而更應該主動的去創(chuàng)造機會,這樣才能在平淡中做出成績,最終推動xxx酒店名氣的.提升!
二、管理方面
在管理上,我重視將事情做到“有理有據(jù)”,對于犯錯的懲罰,我會嚴格的執(zhí)行,并一定讓員工清楚的了解原因和理由。而對于獎勵,我也一定會大張旗鼓的表揚,讓員工們信服的同時也讓大家明白,想要得到獎勵并不難,只要有心,誰都能做到!!
并且,在工作中我堅持以身作則,在管理上不僅嚴格的要求自己,在糾正員工問題的時候,更會親力親為!讓員工能信任我,并能深刻的意識到——只有認真努力的人,沒有做不好工作!
在一年來的工作中,我不僅加強了自己,還鍛煉出了一支優(yōu)秀的團隊!正是因為有了團隊中大家團結一心的努力和拼搏,才有了如今的成績!
三、自我的不足
反思自己的不足,真的很難認清自己。為此,我向同事和員工們積極的請教了自己的問題,并收集到了許多關于自己在工作中的不足和問題。其中,最主要的一點在于我對工作有時候會犯馬虎,這也是我自己經(jīng)常感到自責的一點。
其他的大小問題我也不一一羅列了,但在20xx年的工作中,我一定會嚴格努力,爭取在20xx年取得更好的成績!
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