體檢科年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的體檢科年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
體檢科年終工作總結(jié) 篇1
近年來,國家對健康體檢事業(yè)重視程度日益增強,要求各醫(yī)療機構(gòu)按照《健康體檢管理暫行規(guī)定》的要求,不斷加強健康體檢管理,促進健康體檢規(guī)范有序進行。我院以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務意識,深化科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務質(zhì)量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益,體檢科工作有了一定的進展,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要成績
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)服務對象需求,在城區(qū)和北區(qū)均設置健康體檢服務中心,以方便服務對象為原則,規(guī)范服務流程,做好健康體檢和健康指導工作。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開展體檢項目涉及內(nèi)科、外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、保健科、中醫(yī)科、檢驗科、放射科、心電圖室、超聲科等,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。特別是我院精心制作了健康體檢手冊,詳細介紹服務中心功能分區(qū)和服務項目,讓體檢對象及時了解健康體檢服務流程,健康生活方式和常規(guī)疾病防治知識,得到各單位職工一致好評。
2、加強健康教育,增強服務意識。我院始終把健康教育工作貫穿于健康體檢之中。無論是北區(qū)還是城區(qū),均設有專門的健康咨詢指導處,將健康體檢、健康咨詢、健康教育有機結(jié)合起來,充分利用健康檢查時機讓體檢對象早期發(fā)現(xiàn)問題給予健康指導和及時治療,為體檢對象提供健康指導和追蹤服務,得到絕大多數(shù)體檢客戶的認同和肯定。我院多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照健康體檢標準實施服務,不照顧關(guān)系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到體檢對象的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我院健康體檢工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問,耐心解答,專心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開拓體檢市場,嘗試新型合作。20xx年我院制定了各科室團體體檢責任目標,要求在職職工每人均有進行健康體檢宣傳的責任和義務,方案制定后各科室人員迅速行動起來,在全院興起“預防為主,體檢先行”的濃厚氛圍。
5、定期向院領(lǐng)導匯報工作情況。讓領(lǐng)導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。根據(jù)20xx年團體體檢工作方案要求,已聯(lián)系團體體檢單位14個,共檢查1055人,部分科室未完成本年度責任目標。
二、存在問題
1、體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發(fā)生過病人與體檢者發(fā)生沖突的事件,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。由于我院是?漆t(yī)院,我院體檢科的業(yè)務量遠遠落后于本市的其他綜合醫(yī)院,體檢科在與其他醫(yī)院的競爭中處于劣勢。因此,需要業(yè)務發(fā)展部對我科進行推廣和宣傳,發(fā)展更多的體檢人群。
3、健康體檢為實現(xiàn)信息化管理。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前我院的體檢軟件還要等到醫(yī)院搬遷之后再上線,導致我院還處于手工操作的狀態(tài),降低了工作效率。
三、下一步打算:
1.加強科室建設。嚴格按照《健康體檢管理暫行規(guī)定》的要求申報健康體檢服務項目,并按照執(zhí)業(yè)條件設立健康體檢科。進一步規(guī)范健康體檢服務,為方便服務對象,加強分診工作,一方面告知體檢單位避開醫(yī)院臨床服務高峰期,每天通知4-5名體檢對象來本院檢查;另一方面在體檢對象較多的情況下派專人維護秩序,保證檢查工作有條不紊的進行。
2.加強職工培訓,做好體檢工作的延伸服務。通過培訓,轉(zhuǎn)變觀念,提高認識,加強職工職業(yè)素養(yǎng)。將業(yè)務培訓與績效考核和效益分配相結(jié)合,不斷激勵職工為服務對象提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務,創(chuàng)造溫馨的環(huán)境讓服務對象在接受健康體檢時不會有當成“患者”的.感覺。充分利用體檢時機,發(fā)現(xiàn)體檢對象存在的健康風險,并有針對性的提供健康指導和跟蹤隨訪服務,為體檢對象做好健康檔案,做好疾病預防,延緩疾病的發(fā)生。對存在不良生活習慣的體檢對象及時進行健康教育,推廣健康觀念,深化健康意識,做到健康促進。對已發(fā)生的疾病,開辟綠色通道,及時幫助服務對象進行治療,幫助盡早康復。
3.加快健康體檢信息化建設。20xx年,我院將根據(jù)健康體檢科室建設要求,進一步優(yōu)化服務流程,提高服務質(zhì)量,促進健康體檢模塊盡快上線。
總之,20xx年是體檢科穩(wěn)步發(fā)展的一年,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢科年終工作總結(jié) 篇2
20xx年來,在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下及科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項工作順利地開展,盡職盡責地完成了20xx年的工作計劃,現(xiàn)將20xx年來科室的工作總結(jié)如下:
1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學習,緊緊圍繞醫(yī)院及護理部的工作目標完成工作,引導員工履職盡責、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,促進了業(yè)務和黨建工作雙提高,無差錯發(fā)生。
2、落實好體檢科室的工作計劃,健全完善體檢科各項工作規(guī)范、制度;優(yōu)化體檢流程。做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,做到專業(yè)化、全方位服務。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的《健康體檢管理暫行規(guī)定》,遵守法律法規(guī),做好體檢人員的`身份核查及體檢結(jié)果的真實性。進一步細化管理要求,為陽性結(jié)果受檢者提供最快捷的預約服務及?圃\療,起到提前干預、防病治病的目的。
4、護理人文服務關(guān)懷貫穿到各項體檢工作中,做出有個性化及科室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務。包括免費提供早餐、電話告知危急值、幫助預約特殊檢查,送各種體檢表,完善各種標識、改善體檢環(huán)境、對年老體弱及特殊檢查的體檢者開能綠色通道及實行一對一陪檢服務。加強導檢護士巡崗,及時分流人群,提高工作效率等。及時通知危值結(jié)果的客戶,并指導及時就醫(yī)。
5、今年來以高質(zhì)量、高效率及優(yōu)質(zhì)服務共完成了高考體檢6020人、征兵體檢630人、事業(yè)單位體檢1200人、公務員體檢800人及市管干部體檢2000多人等政治任務的體檢。
6、強化護士專業(yè)培訓。每月對護士進行護理制度、預案、質(zhì)量檢查標準、專業(yè)知識、CPR理論的培訓和考核,合格率達100%。
7、不斷完善體檢科信息化管理。重新更換新的體檢系統(tǒng)后,使體檢程序更簡化,體檢客戶更能及時量簡化操作程序,不斷提高工作效率,以達到體檢效果高質(zhì)量。
8、全年護理質(zhì)量達到部頒標標,不良事件發(fā)生率為零。
體檢科年終工作總結(jié) 篇3
醫(yī)院窗口的形象大使,我們肩負著如何更好、更及時的引導患者就醫(yī)的重任。在提倡“以人為本”、“以患者為中心”的服務理念下,導診護士在工作中如何才能將這種理念運用到工作中,更好的為患者服務。
導診工作有咨詢、導診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、血壓計、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質(zhì),服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、良好的窗口形象,樹立全省導診護士典范
良好的護士形象能給人一種精神上的鼓勵:當患者步入門診大廳時,患者第一個接觸的就是我們—紫衣天使,導診護士,,整潔、適體而端莊的服飾,自然大方的舉止、文明的語言、標準化的手勢,都會給患者帶來一種信賴感,從而產(chǎn)生一種信任、期望和安全感。當患者來到醫(yī)院時,由于環(huán)境的改變,就會產(chǎn)生恐慌、不知所措的感覺,導診護士以其良好的精神面貌給患者一種親和、沉著、穩(wěn)重的感覺,從而接受引導和配合醫(yī)生的治療。
二、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的'“百科全書”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
體檢科年終工作總結(jié) 篇4
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,體檢科在院長的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,科室職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)匯報如下。
一、工作總結(jié)
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1、醫(yī)院領(lǐng)導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的B超、化驗、心電圖、胸片、CT、等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天。
2、體檢科是20xx年5月新組建成立的一個科室,位于我院一樓,有3名工作人員。其中中級技術(shù)職稱2人,工作人員1人。
體檢科是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心3名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
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1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工和人民群眾了解和重視健康體檢。從1月1日至12月31日止,到我院體檢總?cè)藬?shù)為xx人次。駕駛員體檢xx人。從業(yè)人員體檢xx人,職業(yè)健康體檢xx人、普通體檢xx人,總金額xx元(。檢查結(jié)果,其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高,高血壓,腎結(jié)石,高血糖,脂肪肝,膽囊腫,腎囊腫,轉(zhuǎn)氨酶升高,色覺異常等。
通過健康體檢早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
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1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經(jīng)過去。20xx年即將來臨,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的.健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
二、20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發(fā),在現(xiàn)有條件下,創(chuàng)建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現(xiàn)有的設施是難以適應形勢發(fā)展需要的,堅持點面互動。
要使健康檢查工作實現(xiàn)跨越式的發(fā)展,僅靠醫(yī)院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉(xiāng)填衛(wèi)生院行動起來,也就是說要以縣醫(yī)院為中心,向各鄉(xiāng)填衛(wèi)生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結(jié)果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優(yōu)惠,快捷方便的基礎(chǔ)檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎(chǔ)套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優(yōu)惠的體格檢查服務。
4、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
5、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
20xx年的成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把20xx年的工作做到更好。
體檢科年終工作總結(jié) 篇5
體檢科在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和各科室同事的大力支持下,較好地完成了年的工作任務,現(xiàn)將我科今年工作總結(jié)如下:
一、完善管理體系,落實責任制整體護理
1、加強患者健康宣教工作。在日常工作中,我們嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療制度規(guī)范,積極配合醫(yī)院領(lǐng)導及科室的整體工作,加強健康宣教工作,將健康宣教融入到工作中,將健康宣教與日常工作相結(jié)合,為更好的開展健康宣教工作、提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定良好基礎(chǔ)。
2、開展醫(yī)療護理人員“三基”理論知識考核。今年1-xx月份,我科共有67名醫(yī)生、護士參加醫(yī)院組織的理論及技術(shù)考核,全部合格,均獲得合格證。同時,加強理論知識的學習與考核,并根據(jù)科室工作量大及人員情況,適時調(diào)整考核方案,在不影響工作的情況下,合理調(diào)整工作時間和內(nèi)容,按照標準,完成科室目標,全年無重大醫(yī)療差錯及醫(yī)療缺陷。
3、認真做好出診登記。出診的過程是一種技能的提升,為了減輕患者的痛苦和增強其生活自理潛力,我科在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在全科護士的共同努力下,完成了出診登記,出入院登記及出院診斷符合率均有90%以上,并按照要求及時上報了相關(guān)報表,對患者的健康宣教工作做了認真細致的解釋。
二、完善科室各項工作流程,加大管理制度落實力度
為使各項工作落到實處,我科對科室工作職責進一步明確,從組織上,我們堅持做到每周2次科室工作匯報及總結(jié),使大家的'工作意識得到進一步提高;從會議紀要上,我們每周一次的科室工作匯報及總結(jié)都能對科室及科室每位醫(yī)生的工作進行簡明扼要的說明。
三、開展業(yè)務新技術(shù),推動科室發(fā)展
4)鼓勵科室人員學歷提高,參加醫(yī)學教育,今年4-xx月份,我科共有48名醫(yī)生,44名護理專家進行學歷提升,全年無一人次學歷提升,全年無護理不合格事件發(fā)生,順利地通過了市的合格認證。
5)我科在院領(lǐng)導的指導下,在全科醫(yī)護人員的努力下,完成了護士個人繼續(xù)教育任務,取得了上崗資格,通過率大大提高。今年我科新增職務3人,護士5人,全部參加了護士本科的本科學習,共計本科學習50人次,參加護士本科的繼續(xù)教育4人。
四、加強科室安全管理,防范醫(yī)療護理安全
6、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,明確各自職責,嚴格遵守規(guī)章制度,及時處理醫(yī)囑,做好護理安全工作,防止醫(yī)療糾紛。不定期督促檢查科室的規(guī)章制度的執(zhí)行狀況,并及時給予糾正。
7、組織全科護士認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參加護理人員繼續(xù)教育學習,通過學習使廣大醫(yī)護人員提高了安全防范意識,在日常工作中,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,加強了護理人員的風險意識,防范了醫(yī)療風險。
體檢科年終工作總結(jié) 篇6
隨著社會的經(jīng)濟發(fā)展,生活水平的提高,人們在追求生活質(zhì)量的過程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫(yī)療服務被更廣泛xx。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結(jié),以便今后的體檢工作能夠更加適應社會發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀。
首先,在5,6,xx月份,體檢科共接待體檢對象xx萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的xx%,僅__月份就完勝單月限額的xx%。本著為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級領(lǐng)導的視察及體檢工作。尤其xx月份,海城市xx各領(lǐng)導以及千山風景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導、各科室召開數(shù)次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:所有檢查者在開始進行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,xx,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結(jié)束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通。需去?七M行系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務人員會在第一時間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內(nèi)、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。具體流程為首先檢查需空腹進行的項目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進餐,再進行心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進行導診服務,由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護,感受到醫(yī)院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大_大縮短了體檢的時間,加深體檢個人和單位對醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,達到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細致的`服務得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會效益和經(jīng)濟效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來,為社會、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規(guī)范管理,把以人為本,熱情服務這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會貢獻力量。
體檢科年終工作總結(jié) 篇7
隨著社會的經(jīng)濟發(fā)展,生活水平的提高,人們在追求生活質(zhì)量的過程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫(yī)療服務被更廣泛關(guān)注。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結(jié),以便今后的體檢工作能夠更加適應社會發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀
春風如夢,風過無痕,只為心的思念,遙寄一份濃濃的祝福
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%
背后不斷涌動的海浪,透過救生衣打進了衣領(lǐng)。后悔一下子戰(zhàn)勝了一切。腦海中浮現(xiàn)著紀錄片中翻船的情形,難怪叫“帆船”應該是“翻船”吧。
本著為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級領(lǐng)導的視察及體檢工作
刻苦與毅力的源泉:源于現(xiàn)實的.酸痛。自從上大學以后,回家的時間并不多,但關(guān)于你的一切,我依舊刻骨銘心。
尤其7月份,海城市委組織部各領(lǐng)導以及千山風景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導、各科室召開數(shù)次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨
因為我們已經(jīng)在這個事情上取得了進步。六月初的訂單已經(jīng)是一個比較接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!
最終,在各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)
我不顧一切地走向領(lǐng)獎臺,可是我從未面對如此多的人,我緊抿嘴唇,努力挺直腰板,大步流星地走上紅毯。
并得到社會各界多方好評
為了慶!傲弧眱和(jié),特準備20余種水果,誠邀各位于下午6點45分到酒樓聚會。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:
所有檢查者在開始進行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結(jié)束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通
春回大地,日暖神州
。需去專科進行系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務人員會在第一時間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內(nèi)、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。具體流程為首先檢查需空腹進行的項目
另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,
。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進餐,再進行心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進行導診服務,由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護,感受到醫(yī)院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時間,加深體檢個人和單位對醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,達到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細致的服務得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會效益和經(jīng)濟效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來,為社會、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規(guī)范管理,把以人為本,熱情服務這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會貢獻力量。
體檢科年終工作總結(jié) 篇8
為進一步實施黨內(nèi)關(guān)懷機制,進一步深化“千名村醫(yī)結(jié)對千名老黨員”活動,##經(jīng)濟開發(fā)區(qū)衛(wèi)生所根據(jù)##經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會的安排,于7月10日對本區(qū)參合農(nóng)民中建國前老黨員普遍開展了一次免費健康體檢,現(xiàn)將此次體檢工作總結(jié)如下:
一、仔細核查名單:我所召開轄區(qū)內(nèi)社區(qū)醫(yī)生會議,對組織部提供的轄區(qū)建國前老黨員名單進行核實,并明確各老黨員的結(jié)對醫(yī)生,明確結(jié)對醫(yī)生職責。
二、充分考慮實際情況,制定人性化的體檢流程:我所在安排體檢時,充分考慮到老黨員們年紀大、路程遠、行動不便等實際情況,采取就近體檢的原則,合理安排。
三、為保證此次老黨員體檢工作能順利開展,我所特別召集參加體檢的轄區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院:博愛醫(yī)院、戴莊醫(yī)院、柴灣醫(yī)院的院長到所開會,會上著重強調(diào)此次體檢工作的意義及重要性,提出具體要求。要求各醫(yī)院必須有專人負責,對體檢流程必須合理、項目要齊全、服務要到位、檢查要仔細、負責體檢的醫(yī)生必須要有責任心。
四、全程跟蹤:我所在體檢過程中分三組,對體檢工作進行跟蹤,確保體檢工作保質(zhì)保量的完成,對在體檢過程中出現(xiàn)的問題及時解決。對體檢情況及時進行匯總,對未能參加體檢的老黨員及時通知,了解為未參加體檢原因,根據(jù)實際情況另行安排時間,確保做到讓各位老黨員滿意。
在開發(fā)區(qū)管委會及我所的精心組織下,在轄區(qū)醫(yī)院的大力支持下,本次體檢工作進展順利,共33名建國前老黨員參加了體檢,對體檢中發(fā)現(xiàn)的'疾病及時通知當事人,并進行疾病預防、干預指導。在大家的共同努力下,此次體檢工作圓滿完成,得到了老黨員們的肯定,取得了很好的社會效應。
體檢科年終工作總結(jié) 篇9
時光荏苒,20xx年很快就過去了,回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護士長的正解帶領(lǐng)下,較好的完成了科里布置的各項護理工作,在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
在這一年里,積極參加醫(yī)院組織的?评碚撝R學習,積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務,認真學習做好筆記,為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節(jié)決定成敗”,工作中嚴格執(zhí)行“三查八對”,防止醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高專科護理知識,提高護理服務質(zhì)量,提高護理操作技術(shù)。對體檢科科室引進的`新儀器能熟練掌握。一年來,始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,對工作認真負責,對領(lǐng)導尊敬服從,圓滿完成科室指派的各項特護任務。今后我將繼續(xù)努力提高護理技術(shù),爭取做到“一針見血”,減輕體檢客人痛苦;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),工作中不慌不忙,井然有序;認真學習?浦R,為?乒ぷ魈峁├砟钜罁(jù)。
在即將過去的一年里醫(yī)學教育,要再次感謝主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
體檢科年終工作總結(jié) 篇10
20xx年,體檢科在院長的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,科室職工主動開展工作,各項工作有了確定的進展,為了總結(jié)閱歷、探尋差距,促進中心各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下。
一、工作開展狀況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,做好兒童入托體檢工作。依據(jù)兒童體檢的各種不同體檢時間需求制定體檢下鄉(xiāng)和門診體檢 10 / 30 分工制,把體檢科精干人員分工為:單位門診小組和體檢下鄉(xiāng)小組,以更好的`使門診體檢和邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)體檢任務可以同時開展。
2、截止20xx年6月,全市共有36個幼兒園前來我體檢科進行健康體檢,參檢人數(shù)2314人其中門診體檢1673人,下鄉(xiāng)小組下鄉(xiāng)15次,共體檢641人其中同學583人,幼師58人,體檢費用共計5萬多元。
其中檢出貧血兒童123人,齲齒155人,體重超重32人,谷丙轉(zhuǎn)氨酶超標9人。老師高血壓11人,貧血2人,谷丙轉(zhuǎn)氨酶超標1人。分別賜予相關(guān)指導和轉(zhuǎn)診。
3、在下鄉(xiāng)體檢同時給幼兒園做兒童保健指導和相關(guān)衛(wèi)生學問。
大力宣布傳達保健科普學問,提高人們的健康意識。體檢科工作人員向前來參檢兒童家屬和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園進行現(xiàn)場宣布傳達接受訓練人員約2800人次。讓更多的家長和老師了解和重視相關(guān)體檢學問和意義,使家長和幼兒園重視健康體檢。
4、科室微量元素檢驗共144人,為臨床治療和保健供應了有效試驗參考數(shù)據(jù)。
5、我科室收費處截止到20xx年6月18日共收門診兒童體檢1673人次,新篩聽篩5630人次。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上時常遇到難題,每項
11 / 30 工作主觀上都希望能完成得最好,但由于力氣有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣布傳達力度有待加強。
3、科室專業(yè)技術(shù)人員嚴峻不足。
4、檢驗設備老化,需更新?lián)Q代。
5、體檢相關(guān)科室工作人員責任心有待加強。
6、群眾健康意識增加,現(xiàn)有體檢項目難以適應,需要增加一些體檢項目。
這些都需要體檢科在今后的工作中切實加以解決。20xx年上半年已經(jīng)過去,20xx下半年已經(jīng)到來。在下半年里,我們將連續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;把握實情;加強管理;改進服務;大膽探究體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速進展作出更大的貢獻。
體檢科年終工作總結(jié) 篇11
一、實踐“三個代表”重要思想,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀,服從領(lǐng)導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后,能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立"院興我榮、院衰我恥"的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。準確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志準確樹立個人的'世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提升的同時,更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提升。目前,科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上,通過自學有三名同志已大專畢業(yè),一名本科在讀,一名大專在讀?剖疑舷滦纬闪吮取W、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的相關(guān)規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是以一個黨員的標準嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結(jié)科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領(lǐng)導下積極主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。
四、以技術(shù)革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,依據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,依據(jù)我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目,服務了臨床、方便了病人、提升了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次,創(chuàng)收1000余元;20xx度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存有問題。盡管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存有一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。
體檢科年終工作總結(jié) 篇12
隨著社會的經(jīng)濟發(fā)展,生活水平的提高,人們在追求生活質(zhì)量的過程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫(yī)療服務被更廣泛關(guān)注。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結(jié),以便今后的體檢工作能夠更加適應社會發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀。
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%。本著為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級領(lǐng)導的視察及體檢工作。尤其7月份,海城市委組織部各領(lǐng)導以及千山風景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導、各科室召開數(shù)次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務人員工作的`信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
9、醫(yī)務科工作人員的個人年度工作總結(jié)
20xx年,在醫(yī)務科主任的領(lǐng)導和指導下和各位領(lǐng)導的幫助下,實現(xiàn)了三個過渡,一是完成了由學生到社會的角色過渡;二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡;最后完成了思維方式的過渡,F(xiàn)將本年的工作情況匯報如下,請予以評議:
一、加強政治學習,提高政治覺悟,履行黨員的責任與義務
作為一名共產(chǎn)黨員,要嚴格按照《黨章》的要求,履行自己的責任與義務,通過學習,提高自身政治素質(zhì)與思想覺悟,積極宣傳黨的方針、路線和政策,做好黨的宣講員與實踐者,為保持黨的先進性做出努力。
二、努力學習,提高自身業(yè)務素質(zhì),積極配合醫(yī)務科主任做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
1、不斷學習,提高自身業(yè)務素質(zhì),發(fā)揮干事的作用。
掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作,了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略,了解業(yè)務處理流程與規(guī)定,熟悉科室情況,扎實的文字處理能力,是醫(yī)務科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫(yī)務科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方,也是我學習的重點。
2、嚴格按照崗位職責開展工作,當好助手。
牢記崗位職責,為醫(yī)務科主任加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當好助手。20xx年,主要做好了以下工作:
1)做好各種醫(yī)療文件的上傳下達。
2)做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關(guān)信息、資料的收集與整理工作,為領(lǐng)導決策提供參考資料。
3)做好各種醫(yī)療會議的通知、準備與記錄工作。
4)做好電話接聽、記錄,為領(lǐng)導提供準確、全面、及時、有效的電話內(nèi)容。
三、嚴于律己,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度
20xx年,為我院的等級醫(yī)院評審年,醫(yī)療組任務重、時間緊,擔子重,壓力大。我只有選擇不斷提高業(yè)務處置能力,才能當好助手的角色,出婚假外,能做到全勤,不遲到、不早退,無事假病假。
四、履行崗位職責,協(xié)助主任加強醫(yī)療管理工作
在一年中,圍繞等級醫(yī)院評審工作,以20xx年醫(yī)務科工作計劃為藍圖開展工作,主要做了以下工作:
1、協(xié)助醫(yī)務科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準備工作。
2、做好日常工作,按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診、殘疾人鑒定、醫(yī)療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作。
3、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作,發(fā)揮干事溝通橋梁的作用。
通過一年的工作,發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題:一是所學專業(yè)為非醫(yī)專業(yè),給工作帶來很大的局限性;二是工作經(jīng)驗不足,考慮問題不全面;三是缺乏嚴謹、細心的工作態(tài)度,不斷進取的意識。
體檢科年終工作總結(jié) 篇13
時光荏苒,20xx年很快就過去了,體檢科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下,全科工作人員積極扎實開展工作,各項工作均有了一定的進展,長足的進步,取得了一些成績,也為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
我們充分利用我科現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為受檢者做好服務,特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢工作具有越來越好的前景與發(fā)展空間,健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重。
體檢科是今年醫(yī)院開展6S管理的先行示范科室,6S管理后室內(nèi)電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規(guī)范定置,待檢室整潔舒適,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環(huán)境。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜,檢中服務,檢后健康管理等全方位的服務客戶,想辦法如何快速順序安排完成各項檢查項目,檢后替受檢者收集各項檢查結(jié)果,做出總檢報告及保健建議,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢科八名工作人員各司其職,工作上分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
一、工作開展情況
1、重視并不斷優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項目組合,由各單位或個人自由選擇。從檢前、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。通過加強體檢科醫(yī)護人員人性化服務意識的培養(yǎng),力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結(jié)論放心,及時滿足受檢者的健康咨詢,囑咐其定期進行復查、跟蹤、隨訪,及時發(fā)現(xiàn)健康問題,指導其針對性地開展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求在人性化的體檢環(huán)境中得到最大滿足。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。
建立體檢科微信公眾平臺。(微信號:華州健康)把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓大眾了解和重視健康體檢。從15年12月21日—16年12月20日止,到我院參加健康體檢的團體單位大小共59個,人數(shù)3234人,個人20xx人,總體檢人次5303人。全年收入共計1784422元。駕駛員體檢13102人。共計262040元。檢查結(jié)果,發(fā)現(xiàn)高血脂、高血壓、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發(fā)病率越來越年輕化,發(fā)病率逐年上升,其中常見病、多發(fā)病為:血脂異常、高血壓、高血糖、高尿酸血癥、脂肪肝、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現(xiàn)井噴狀,甲狀腺、乳腺疾病經(jīng)我們體檢篩查出不少患者,通過健康體檢使早期發(fā)現(xiàn)問題成為實實在在的事情,并且能夠和給予健康指導保健建議,該項工作得到來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。通過對受檢者一對一的健康知識宣教,使其養(yǎng)成定期體檢的習慣,對自身健康提出的預警問題,早期干預、改變生活方式,阻止疾病發(fā)生或延緩,早發(fā)現(xiàn)早診治,提高生活質(zhì)量。
3.抓好科室建設。為方便客戶體檢,進一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化,逐步實現(xiàn)了讓制度管理人,讓制度規(guī)范操作,從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
以開展好健康檢查工作為重點,從我院的實際情況出發(fā),在現(xiàn)有條件下,創(chuàng)建健康檢查健康管理中心,按照健康檢查的工作流程和檢查設備,以方便群眾為出發(fā)點,以一站式健康檢查服務為目的。堅持點面互動。使健康檢查工作實現(xiàn)跨越式的發(fā)展,我們通過每一位來檢者向周圍輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結(jié)果。推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套體檢項目組合,價格優(yōu)惠,快捷方便的基礎(chǔ)檢查服務,包括中老年體檢套餐,個人基礎(chǔ)套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,高血壓體檢套餐,特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優(yōu)惠的體格檢查服務。讓每位受檢者成為我們的義務宣傳員,贏得好口碑,培養(yǎng)其成為老客戶。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3.鋪捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經(jīng)過去,20xx年即將到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,根據(jù)實際情況,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的.貢獻。20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾體檢。宣傳科普知識,出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位宣講。
3、繼續(xù)抓好科室建設。繼續(xù)開展好健康檢查工作,從我院的實際情況出發(fā),按照健康檢查的工作流程,以方便群眾為出發(fā)點,以一站式健康檢查服務為目的。提高健康體檢質(zhì)量(包括服務和體檢報告質(zhì)量)和滿意度。
4、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
、趴剖覙I(yè)務學習:每月安排一次;
(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。5.加強體檢科醫(yī)護人員人性化服務意識的培養(yǎng),力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結(jié)論放心,及時滿足受檢者的健康咨詢和指導,使其有針對性地開展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求得到最大滿足。
6、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
7、爭取建立全部受檢者健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導體檢者健康管理。
20xx年的成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開各醫(yī)技科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作質(zhì)量和服務水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把20xx年的工作做到最好,向院長提出的千萬目標邁進。
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