質(zhì)量年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的質(zhì)量年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量年終工作總結(jié)1
一、工作回顧
今年，作為質(zhì)量部門的一員，我在工作崗位上承擔(dān)了各項質(zhì)量管理工作，并取得了一定的成績。在這一年中，我積極參與了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量文化建設(shè)以及質(zhì)量問題的解決等方面的工作。
首先，我參與了產(chǎn)品質(zhì)量的工作，通過參與定期的質(zhì)量檢測以及不定期的抽檢，有效地控制了產(chǎn)品的質(zhì)量問題。在我所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品中，質(zhì)量投訴率和返工率均有所下降，得到了客戶的一致好評。
其次，我參與了質(zhì)量文化建設(shè)的工作。我主動參加了組織的各類培訓(xùn)和研討會，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我也積極分享自己的經(jīng)驗和心得，幫助團隊成員提高質(zhì)量意識和工作效率。此外，我還組織了質(zhì)量文化活動，如質(zhì)量知識競賽和質(zhì)量故事分享等，提升了全員的質(zhì)量素養(yǎng)。
最后，我積極參與質(zhì)量問題的解決。在我所負(fù)責(zé)的項目中，出現(xiàn)了一個重大的質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響了客戶的滿意度和的聲譽。我主動組織團隊成員進(jìn)行問題分析和處理，并制定了整改措施。通過與相關(guān)部門的合作和溝通，最終解決了該質(zhì)量問題，并在后續(xù)的跟蹤中確保了問題不再發(fā)生。
二、存在問題及改進(jìn)方案
在工作中，我也存在一些問題需要改進(jìn)。首先，我有時候會因為工作的緊迫性而忽略了和團隊成員的溝通，導(dǎo)致團隊合作不夠緊密，影響了工作效率。因此，我計劃在未來加強與團隊的溝通，促進(jìn)團隊合作，以更好地完成工作任務(wù)。
其次，我在質(zhì)量問題的處理上，有時會過于急于求成，導(dǎo)致一些問題沒有得到徹底解決，留下了隱患。因此，我希望今后可以更加深入地分析問題的根本原因，尋求長遠(yuǎn)解決方案，并確保整改措施的有效實施。
三、工作展望
在未來的工作中，我將更加注重質(zhì)量管理工作的全面化和系統(tǒng)化。我計劃繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，以更好地適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。我也將繼續(xù)加強與團隊成員的溝通和合作，共同提高質(zhì)量管理水平。同時，我將持續(xù)關(guān)注質(zhì)量狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。
總之，通過今年的.工作經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到了質(zhì)量管理的重要性以及自身在其中的作用。我將不斷努力提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，為的質(zhì)量管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
該文是一個質(zhì)量部門員工對自己一年的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)。文章首先介紹了作者在產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量文化建設(shè)和質(zhì)量問題解決等方面取得的成績。接著，作者提出了存在的問題，并提出了改進(jìn)方案。最后，作者展望了未來的工作，并表達(dá)了對質(zhì)量管理工作的重要性的認(rèn)識和對自身能力和業(yè)務(wù)水平的提升的決心。整篇文章條理清晰，語言簡潔且流暢，符合題目要求且具有一定的可參考性。
質(zhì)量年終工作總結(jié)2
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我對今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)：
一、品質(zhì)部人事與工作環(huán)境
針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣xx組需要增加一個用人名額；退貨xx組需要增加一個用人名額；需將xxx調(diào)離成衣xx組。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品”，保持通道的暢通。成衣xx組和退貨xx組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識。對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的'“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
二、工作流程及方法的適度調(diào)整
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案，目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。
三、讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程
面料回廠后，要第一時間安排面料xx進(jìn)行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。輔料回廠后，憑送貨單交由Ixx查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項。
每一周要有一個詳細(xì)的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進(jìn)。建議將外發(fā)xx組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！品質(zhì)部退貨xx組，建議使用掃描儀。
質(zhì)量年終工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
在這半年的時間里，我們質(zhì)量部門在公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項工作，取得了顯著的成果。以下是我對這半年質(zhì)量工作的簡要總結(jié)：
1.質(zhì)量改進(jìn)項目：我們成功地實施了三個質(zhì)量改進(jìn)項目，分別針對生產(chǎn)流程、產(chǎn)品缺陷率和客戶滿意度。通過這些項目，我們發(fā)現(xiàn)并解決了一些重要問題，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，降低了缺陷率。
2.供應(yīng)商管理：我們加大了對供應(yīng)商質(zhì)量的監(jiān)管力度，對其生產(chǎn)過程進(jìn)行了全面的審查和評估。通過與供應(yīng)商建立緊密的溝通渠道，我們推動了他們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低了公司的質(zhì)量風(fēng)險。
3.質(zhì)量培訓(xùn)和宣傳：我們組織了多次質(zhì)量培訓(xùn)和宣傳活動，提高了全體員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量技能。通過讓更多人了解質(zhì)量的重要性，我們營造了一種全公司范圍內(nèi)關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
4.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析：我們利用數(shù)據(jù)分析工具，對產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)流程和客戶滿意度進(jìn)行了深入的分析。這些數(shù)據(jù)分析為我們提供了寶貴的.參考，有助于我們更好地調(diào)整工作策略。
5.質(zhì)量安全監(jiān)管：在質(zhì)量安全監(jiān)管方面，我們加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，確保各項質(zhì)量制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。同時，我們提高了對產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險較高的環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。
總之，在這半年的時間里，我們質(zhì)量部門在各項工作中取得了顯著的成果，但仍有很多工作需要我們繼續(xù)努力。我們將繼續(xù)秉持“質(zhì)量第一”的理念，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，謝謝大家！
質(zhì)量年終工作總結(jié)4
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識。
我院堅持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我縣從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。
為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富。
今年以來，我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針，保證醫(yī)療安全、強化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點;以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫(yī)護人員良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的'業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強。為此，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)�！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續(xù)教育、著力抓好人才培養(yǎng)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。
四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《自治區(qū)醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》、《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護理文書書寫質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項重點工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三，健全組織，明確責(zé)任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核; 我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識，多措并舉，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)!
質(zhì)量年終工作總結(jié)5
今年八月份質(zhì)量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。八月份以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將這幾個月的工作情況向您做一個報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程： 今年質(zhì)量部人員狀況是:質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);1人屬于售后服務(wù)部，同時身兼研發(fā)、原料檢驗。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗、生產(chǎn)巡查檢驗、生產(chǎn)調(diào)試檢驗、成品出廠檢驗、供應(yīng)商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.原材料進(jìn)料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項，對當(dāng)天的原料檢驗、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計每批次老化易損
器件的更換情況;延續(xù)之前的差錯單，記錄生產(chǎn)過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書的'審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個月對原料檢驗、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃實行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2.針對原來的進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)太過籠統(tǒng)，檢驗員認(rèn)識比較含糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗文件，為現(xiàn)場檢驗員提供判定標(biāo)準(zhǔn)。
3.建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保質(zhì)量控制。
二、部門工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1>. 修訂了“原材料進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2>. 嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，從8月份到12月份統(tǒng)計來料檢驗615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。
3>.由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程、巡查檢驗、調(diào)試檢驗以及出廠檢驗進(jìn)行質(zhì)量檢驗。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
4>.從8月份開始加強了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對較為嚴(yán)格的客戶時，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。 5>.針對供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。 2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
1>. 增加了巡查檢驗，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān);出廠檢驗人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。
2>. 加強了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個工段進(jìn)行不定時巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個月統(tǒng)計質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計劃。質(zhì)量問題提供給生產(chǎn)部加強生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對生產(chǎn)和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。
3>.從8月份到12月份共巡查檢驗186次，異常13次，異常率為6.99% 。
三、質(zhì)量部工作存在的問題：
1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的檢驗，沒有精力協(xié)助原料檢驗。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗，同時身兼技術(shù)一職，十月份整個月未能進(jìn)行巡查檢驗。因人員緊張，對內(nèi)對外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時實施。
2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應(yīng)商來料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過于單一，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家，無法有效的對供應(yīng)商管控。 3.成產(chǎn)、成品檢驗存在的問題：
a. 成產(chǎn)巡查檢驗：質(zhì)量部只有一位巡查員在對現(xiàn)場進(jìn)行抽樣巡查檢驗，該巡查員同時負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個月無法進(jìn)行巡查檢驗。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異�，F(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗時才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b. 成品檢驗：質(zhì)量部成品檢驗有兩位，分在兩個車間，成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗，對產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對性的培訓(xùn)。
4.其它部門在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗到有疑點的地方得返回相關(guān)原部門再次核對確認(rèn)，造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。 4.質(zhì)量部工作管理見意：
1.質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料質(zhì)量管控，同時要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到質(zhì)量部及時處理。
一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。
2.增加供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個部門同時對供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料質(zhì)量。
3.建議各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質(zhì)量年終工作總結(jié)6
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就過去了，我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在科主任和護士長的英明領(lǐng)導(dǎo)和主持下，在全科室的同事密切的配合和大力支持下，我本著根本的臨床效勞理念，發(fā)揚救死扶傷的護士天職，腳踏實地地做好自己負(fù)責(zé)的護理工作，并且認(rèn)真完成了本年度方案的工作任務(wù)和目標(biāo)，并且在個人思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、 思想方面：
一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應(yīng)新的問題，以及社會開展的大趨勢，積極參加一切活動，以效勞病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人效勞。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理效勞提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強平安保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視梦业膼坌哪托�，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑效勞，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
20xx年x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進(jìn)醫(yī)院工作的多少工作經(jīng)驗，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護士的責(zé)任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步，時光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，缺乏的地方努力改良，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。過去的.一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人效勞，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上防止因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的根底上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，防止患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多缺乏之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反響牢記在心里。我還應(yīng)該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針快樂過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
質(zhì)量年終工作總結(jié)7
xx項目自20xx年XX月1日正式開工，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里，xx項目部始終堅持把“實行全面管理，加強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ)。
進(jìn)入20xx年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在XX月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)明確提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求，項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，增加工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年XX月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評。現(xiàn)就xx項目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一.項目內(nèi)部質(zhì)量體系的健全和質(zhì)量責(zé)任制的落實
結(jié)合本項目實際情況及工程特點，xx項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行。
項目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項目部成員一起分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責(zé)任人，真正實現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識別，保證其有效性和實用性。
遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改善，不斷健全項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
二.質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，xx項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。
嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設(shè)備。項目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進(jìn)場前，必須按照項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。
對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進(jìn)行通報表揚和物質(zhì)獎勵。
例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提升了項目工程整體質(zhì)量。
三.質(zhì)量教育與培訓(xùn)
項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進(jìn)行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。
眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團隊明確提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。
項目部針對各項活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)知識專項教育和學(xué)習(xí)。在實際工作中，重視發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養(yǎng)了不錯的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。
大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提升個人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧，取長補短，共同提升。
在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提升，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，推動了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提升了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。
項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四.施工階段質(zhì)量控制
項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點，詳細(xì)制定切實可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項會議等、加強施工過程質(zhì)量檢查驗收，加強交流，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們明確提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立健全的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計劃。
工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速明確提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
例如6.XX月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能影響到施工質(zhì)量的.問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能達(dá)到施工規(guī)范要求，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五.作好工程竣工驗收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入XX月份，距離明年XX月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能保證明年順利竣工驗收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗計劃進(jìn)行控制。各分項工程必須按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進(jìn)行閉合。
工程驗收前，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐一定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能順利通過竣工驗收。
在過去的一年內(nèi)，通過項目部全體成員的共同努力，xx項目部順利通過了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。
我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提升質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量年終工作總結(jié)8
質(zhì)量是學(xué)校的生命線。教學(xué)質(zhì)量的好壞，是衡量一所學(xué)校辦學(xué)最直接的標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期，我校全體教師，堅持以教學(xué)為中心，全面完成了教學(xué)任務(wù)，在全體師生的共同努力下，我校教學(xué)質(zhì)量有了突破性的提高。但是，我們也清醒地知道有不夠理想的地方。為進(jìn)一步強化質(zhì)量意識，提高教學(xué)效益，為新學(xué)期教學(xué)工作提供科學(xué)的依據(jù)，確保我校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，現(xiàn)對20xx--20xx學(xué)年度第一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量作如下分析：
一、質(zhì)量分析
、語文試卷：從語文成績來看，學(xué)生基礎(chǔ)知識掌握得比較好，無論是字詞的積累，還是基本句式的運用，學(xué)生大多已掌握。具體表現(xiàn)為看拼音寫詞語、選詞填空、照樣子寫句子、修改病句、擴句、按課文內(nèi)容填空、課內(nèi)閱讀等題正確率較高，課外閱讀與寫作有待加強。從卷面分析來看主要表現(xiàn)在：
共性問題：
1、部分學(xué)生卷面不整潔，書寫不夠工整，給人視覺上不舒服的感覺。
2.學(xué)生在閱讀方面存在問題，讀書量不夠，對于一些開放性的題目不能靈活地運用所學(xué)知識。
整改措施：
1、 認(rèn)真鉆研教材，用心上好每一節(jié)課，抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識，抓好學(xué)生的習(xí)慣。培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫等能力。
2、 抓好學(xué)優(yōu)生工作，以點帶面，抓好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化，差生的作業(yè)做到面批面改。
3、 采取有效措施組織學(xué)生開展課外閱讀活動，增加閱讀量，豐富詞匯，提高語文修養(yǎng)。
4、 在閱讀中增加"動動筆墨"環(huán)節(jié)，標(biāo)標(biāo)自然段，數(shù)數(shù)句子，圈畫重點、優(yōu)美的詞句。可以擇優(yōu)抄寫。
5、 以課為本，綜合訓(xùn)練，還要進(jìn)行單獨的專項訓(xùn)練。如寫字的訓(xùn)練。對字、詞、句、篇、看圖寫話，古詩都應(yīng)該有專項的訓(xùn)練，并培養(yǎng)相應(yīng)的答題技巧。
、數(shù)學(xué)試卷：從數(shù)學(xué)成績來看，大多數(shù)學(xué)生對運算的意義和算理掌握得較好，口算、筆算的能力較強;對基本的概念、關(guān)系、性質(zhì)已基本理解和掌握，并能應(yīng)用這些概念、性質(zhì)、關(guān)系解決一些簡單的實際問題，具有簡單的統(tǒng)計能力和簡單的幾何作圖能力。主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、試題突出基礎(chǔ)知識與基本技能的考查。從1—5年的題目數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以看出，填空題和計算題的得分較高。尤其是計算題的樣本平均得分率達(dá)到了85%,填空題的平均得分率達(dá)到了90%.從學(xué)生的計算題得分率高我們可以看出學(xué)生的計算能力較強;從學(xué)生的填空題得分率高我們可以看出學(xué)生的記憶、理解能力較強。
2、創(chuàng)新思維能力強。"靈活開放，注重創(chuàng)新"是我們本次命題的原則之一。因此，在各年級的試題中都有一定數(shù)量的靈活、開放的題目�？梢哉f形式不一、不拘一格。由此看出，孩子的創(chuàng)造思維能力是不可估量的，我們應(yīng)該多給他們提供這樣的機會，肯定他們的成績。
3、解決問題的方法活。"聯(lián)系實際，注重應(yīng)用"是我們本次命題的又一原則。因此，在各年級的試題中我們都編制了一些解決實際問題的題目，最明顯的就是各年級試題的最后一道。這類題目雖然總體得分率不高，但有很多學(xué)生的解題方法出乎預(yù)料，令我們十分嘆服。
4、學(xué)習(xí)習(xí)慣良好。抽調(diào)上來的.試卷，90%字跡清晰、書寫規(guī)范。說明大多數(shù)的學(xué)生日常學(xué)習(xí)習(xí)慣好，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)�？梢哉f，這些為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)，提供了保證。通過以上的分析，我們可以看出：我們的很多教師已經(jīng)把新課程的理念落實到教學(xué)實際之中。他們在夯實基礎(chǔ)的同時，關(guān)注了學(xué)生 "數(shù)學(xué)思考、解決問題、情感態(tài)度以及個性發(fā)展"等全方位的綜合素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)新思維能力、解決問題能力及學(xué)習(xí)習(xí)慣等綜合素質(zhì)的拓展和提升。這些是我們工作的成績，我們也因此感到高興和欣慰。
從卷面分析來看，全校有一些共性問題，主要有以下幾個方面：
1、少數(shù)學(xué)生的計算能力還需加強。
2、應(yīng)用知識解決數(shù)學(xué)問題和生活實際問題的能力還須在教學(xué)中通過理解、比較反復(fù)練習(xí)中獲得提高。
、英語：本次試卷題型形式多樣，主要考察基礎(chǔ)知識內(nèi)容廣泛，題型多樣，注重素質(zhì)教育。重點考查學(xué)生的語言基礎(chǔ)知識和學(xué)生運用語言的能力。試題主要是以筆試的方式;在某些題型上適當(dāng)增加一些能力要求題，如：閱讀理解、寫話和作文題等。下面就考試試卷做以下分析。
、記憶性知識掌握不牢。本次檢測關(guān)于單詞拼寫題、語言規(guī)則題等需要背的知識，學(xué)生的完成情況不理想。
、學(xué)生對語篇的理解能力比較差。每個年級的情景會話，都需要學(xué)生能通過上下文來猜測詞義大體看懂全文，學(xué)生根據(jù)語篇獲取信息的能力，分析、歸納、整理能力都很差。
、學(xué)生寫作能力不強。本次檢測，有二成學(xué)生寫不出成形的文章，還有部分學(xué)生寫的文章單詞錯誤太多，看不出寫的是什么意思。
二、存在問題
1、教師管理
部分教師缺乏經(jīng)驗，對教材內(nèi)容，對新課程標(biāo)準(zhǔn)把握模糊，班級管理經(jīng)驗不足，缺乏耐心。教師考評機制落實措施不夠規(guī)范。骨干教師引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠顯著，激勵機制不健全;教師培養(yǎng)、培訓(xùn)名額緊缺，專業(yè)發(fā)展速度緩慢。
2、學(xué)生管理
學(xué)生養(yǎng)成教育自由散漫，對環(huán)境衛(wèi)生的保護意識不高，學(xué)習(xí)習(xí)慣、讀書習(xí)慣較差。
3、家校聯(lián)系不夠緊密，家長、學(xué)校、社會協(xié)同辦學(xué)的氛圍沒有形成。家長會實效不高，爺爺奶奶參與家長會的現(xiàn)象較為普遍，真實的家長群體外出務(wù)工。部分孩子的父母特別年輕，個別家長文化程度不高，對孩子學(xué)習(xí)不夠重視，同教師的溝通較少。
4、課堂教學(xué)水平薄弱，實效不高。部分教師不能準(zhǔn)確的把握教學(xué)重難點，教學(xué)方法單一;過于重視課堂預(yù)設(shè)，嚴(yán)格控制教學(xué)進(jìn)程，忽視了學(xué)生的接受能力，忽視了師生互動和學(xué)生參與;過度拘泥于教材，緊扣課本，缺乏對知識的擴展運用，使文本思想漂浮于生活之上，忽視了學(xué)生情感、習(xí)慣的培養(yǎng)。
5、教育科研。教育科研氛圍淡薄，形式性工作占據(jù)了大量的時間，涉及普法、綜治、體委藝等方面的活動嚴(yán)重擠占了教學(xué)教研時間。教師對教育科研的認(rèn)識不高。
6、學(xué)困生轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)缺乏計劃，缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，隨意性強，轉(zhuǎn)化率低。使學(xué)困生轉(zhuǎn)化同課外輔導(dǎo)完全等同;教師只重視了學(xué)生的成績，忽視了學(xué)生的個性張揚和品德教育，呈現(xiàn)轉(zhuǎn)化視野狹小，轉(zhuǎn)化手段單一，沒能定期開展分析、反思與研究，沒能及時梳理、交流與總結(jié)。
四、提高教育教學(xué)質(zhì)量的措施
針對以上情況，結(jié)合我校的實際，在以后的教學(xué)過程中應(yīng)抓好以下工作：
1、加強學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念，向課堂40分鐘要質(zhì)量 .每位教師應(yīng)加強對新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交還給學(xué)生，做到精講多練，一課有一得，決不讓問題過夜;讓學(xué)生在合作、探究中領(lǐng)悟教材內(nèi)涵，采用多種形式讓學(xué)生喜歡你，同時喜歡你的課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，向課堂40分鐘要質(zhì)量，真正做到輕負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量。
2、加強常規(guī)管理增強質(zhì)量強校意識。教學(xué)質(zhì)量與素質(zhì)教育不相矛盾，教學(xué)質(zhì)量檢測是目前衡量教育質(zhì)量的重要手段，因此要增強質(zhì)量意識。加強備課環(huán)節(jié)的管理，每月進(jìn)行一次常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，并建立監(jiān)督措施，督促到位。充分運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，為上好課奠定基礎(chǔ)。作業(yè)設(shè)計要求做到"題精"、"量足"、"面廣",訓(xùn)練形式靈活多樣，提倡分層作業(yè)，批改要求做到認(rèn)真、及時、細(xì)致、規(guī)范，并及時分析反思，采取正確補救措施，確保每次作業(yè)練習(xí)都有成效。每單元教學(xué)結(jié)束后，要及時做好復(fù)習(xí)和檢測工作，每次檢測后要求做有書面分析，有改進(jìn)措施，有下階段努力目標(biāo)等，繼續(xù)堅持面向全體學(xué)生、兼顧兩頭的科學(xué)輔導(dǎo)原則。關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展，要著眼于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，建立自信。重視對學(xué)困生的個別輔導(dǎo)，堅持"從最后一名學(xué)生抓起"的轉(zhuǎn)差思路，不讓任何一名學(xué)生掉隊，讓每一個學(xué)生都有進(jìn)步。各學(xué)科教師對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況要全面了解，采取針對性方法進(jìn)行培養(yǎng)幫助轉(zhuǎn)化，要有實效。
3、加強檢查與監(jiān)督的力度 ,向管理要質(zhì)量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將不定時走進(jìn)課堂，深入教學(xué)第一線，以隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時加以指導(dǎo)、改進(jìn)。隨堂聽課后將查教師的教案、聽教師教學(xué)設(shè)想、看教師課后作業(yè)設(shè)計、問學(xué)生掌握情況等，并做好記載，提出建設(shè)性意見，督促整改，使教師不斷提高課堂教學(xué)能力，從而追求課堂教學(xué)的有效性。
4、加強家校聯(lián)系，讓趣味化走進(jìn)英語課堂。我校學(xué)生多，并且很多家長在外務(wù)工，家長疲于生計，無暇顧及孩子的學(xué)習(xí)與生活。學(xué)生課后到處游玩，不但有安全隱患，更玩得心散人疲，影響了學(xué)習(xí)，針對這種實際狀況，我們一方面要加強家校聯(lián)系，另一方面分年段、時段開展了豐富多彩的活動，學(xué)生參加有益的活動多了，就能充分感受到學(xué)校生活的快樂，心情舒暢了，學(xué)習(xí)的熱情就高，成績自然就進(jìn)步了。
5、重視學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師要以人為本，關(guān)心學(xué)生，通過多種形式了解學(xué)生，利用各種形式，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的和意義，逐步養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中吃苦耐勞、勤于思考和傾聽的習(xí)慣。
五、我們的目標(biāo)
1、傾力培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)的教師隊伍。
2、著力打造一支高水準(zhǔn)的教科研團隊 .
總結(jié)過去不容樂觀，展望未來任務(wù)艱巨。教學(xué)工作面臨的困難和問題很多，任務(wù)很重。但我們堅信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，有劉校長的高瞻遠(yuǎn)矚，全體教師的腳踏實地，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，我校的教育教學(xué)質(zhì)量一定能夠邁上一個新的臺階。
質(zhì)量年終工作總結(jié)9
一、外協(xié)檢驗員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、圖紙、檢驗方法和進(jìn)廠驗收程序，對原材料、外購件進(jìn)行質(zhì)量控制。
3、負(fù)責(zé)對進(jìn)廠原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，防止不合格品入庫。
4、負(fù)責(zé)對進(jìn)廠原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理，同時協(xié)助處理不合格品的相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)做好質(zhì)量原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析并及時反饋領(lǐng)導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)參與供方的質(zhì)量保證能力的評估工作；對供方質(zhì)量保證能力績效考核提供質(zhì)量方面依據(jù)。
二、日常工作
�。ㄒ唬┪矣趚年7月份進(jìn)公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務(wù)，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，服從安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。
圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴(yán)格控制進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進(jìn)廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制；并對不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內(nèi)建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質(zhì)量問題的同類零件進(jìn)行加嚴(yán)檢驗，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。
�。ǘ┩鈪f(xié)檢查科項目工作：
1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量，抓住重點性能，在工作之余，對軍品外購件進(jìn)行統(tǒng)計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進(jìn)行了更新，為日常工作的展開提供了檢驗依據(jù)，提高了工作效率；
2、根據(jù)x年外協(xié)檢查科關(guān)于鑄件質(zhì)量提升計劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計劃，并發(fā)物資采供中心，根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計劃，對供方提供的鑄件進(jìn)行質(zhì)量控制，經(jīng)過控制后，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿足了我公司的質(zhì)量要求；
3、在質(zhì)量考核方面，對外購件進(jìn)廠月度一次交驗合格率進(jìn)行統(tǒng)計，并對一次交驗合格率未達(dá)到97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進(jìn)行考核；共計發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份，共計罰款考核5.68萬元；
4、為保證關(guān)鍵零部件質(zhì)量，通過識別關(guān)鍵零部件，對進(jìn)廠關(guān)鍵零部件進(jìn)行實物質(zhì)量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告50份；
5、對科室現(xiàn)有圖紙、技術(shù)協(xié)議、檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)60多份，技術(shù)協(xié)議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率；
6、完成x年度各供方質(zhì)量問題匯總及一次交驗合格率統(tǒng)計，識別質(zhì)量問題中的主要特征，并發(fā)x年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對已發(fā)生的質(zhì)量問題認(rèn)真分析原因，制定糾正預(yù)防措施，并作出x年質(zhì)量保證計劃，共發(fā)15份，
三、工作中存在的問題
1、由于專業(yè)知識缺乏，在進(jìn)廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的`考慮題；
2、與外界溝通不及時，導(dǎo)致一些質(zhì)量問題發(fā)生。
3、加強質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關(guān)責(zé)任單位對質(zhì)量問題處理以及信
息回復(fù)情況；
四、x年工作計劃：
1、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題以日報形式進(jìn)行上報和反饋，對質(zhì)量信息傳遞、回復(fù)情況進(jìn)行管理，確保信息傳遞、回復(fù)率達(dá)到100%。有效利用質(zhì)量信息平臺，及時有效識別質(zhì)量改進(jìn)機會，同時對信息傳遞情況進(jìn)行監(jiān)督管理，確保質(zhì)量信息在第一時間得到有效傳遞，使質(zhì)量問題在第一時間得到合理有效的處理；
2、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以便提高自己的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作；
3、提高自己獨立工作的能力，進(jìn)一步提高工作效率，加強為生產(chǎn)部門服務(wù)及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實責(zé)任的原則，開展好各項工作。
質(zhì)量管理部
xxxx
x年一月五日
質(zhì)量年終工作總結(jié)10
為了學(xué)生能夠適應(yīng)社會、以及經(jīng)濟以及科技文化發(fā)展對人才質(zhì)量的需求，提高我校學(xué)生的競爭力，根據(jù)學(xué)校頒布的教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系方面的文件精神，將提高教學(xué)質(zhì)量作為我校的首要任務(wù)來抓�，F(xiàn)就20xx年度實施的.情況作如下總結(jié)：
一、對學(xué)校技能大賽、實訓(xùn)基地建設(shè)、師資培訓(xùn)進(jìn)行督查
技能大賽：20xx年校級技能大賽獲獎達(dá)33人，市級技能大賽獲獎達(dá)2人，創(chuàng)新大賽獲獎1人，“兩課評比”5人獲獎。
實訓(xùn)基地建設(shè)：20xx年對原有基地設(shè)備常規(guī)維護檢查、維護資金達(dá)13.5萬，20xx年建成汽修專業(yè)實訓(xùn)基地，省財政給予投入300萬配套資金，縣級財政給予150萬專項配套資金。
師資培訓(xùn)：20xx年基礎(chǔ)文化課按計劃派出培訓(xùn)15人，選派專業(yè)教師參加省級培訓(xùn)35人，按計劃選派專業(yè)教師參加出國培訓(xùn)5人
二、校企合作
20xx年各專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會活動正常開展，機械專業(yè)、汽修專業(yè)、電子專業(yè)、服裝、深入企業(yè)服務(wù)，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時能夠和蘇汽集團、景茂針織、蘇州偉創(chuàng)有限公司、蘇陽電腦建成合作關(guān)系達(dá)到廠中校建設(shè)預(yù)期效果。在20xx年我校引進(jìn)百盛模具昶、永康電子作為學(xué)生實訓(xùn)基地，使校中廠建設(shè)進(jìn)一步完善。
三、課程建設(shè)、教育教學(xué)改革
20xx年“項目化”校本教材在我校已開發(fā)、利用課程有：機械、計算機、專業(yè)英語。“三化”課堂教學(xué)現(xiàn)代化、實習(xí)實訓(xùn)項目化已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，績效檢查網(wǎng)絡(luò)化正在積累和探索中。教師“四有”課前有教案、上課有課件、課后有作業(yè)、實訓(xùn)有項目都已達(dá)標(biāo)，學(xué)生學(xué)業(yè)水平“六個一”學(xué)好一項技能、唱好一首歌曲、跳好一段舞蹈、做好一次推介、培養(yǎng)一個愛好、規(guī)劃一生發(fā)展達(dá)標(biāo)率93.2%。
四、師資隊伍建設(shè)
20xx年聘用教師25人學(xué)歷、職業(yè)資格全部都合格，20xx年利用省級培訓(xùn)教師、出國人員對全校教師進(jìn)行了二次校本培訓(xùn)，培訓(xùn)人次達(dá)485人次。20xx年我校高級工達(dá)到78人，技師26人。
五、企業(yè)調(diào)研
20xx年機電、汽修、計算機、服裝四個專業(yè)多次到蘇汽集團、景茂針織、蘇州偉創(chuàng)有限公司、蘇陽電腦進(jìn)行調(diào)研，企業(yè)對學(xué)生總體滿意度能達(dá)到94.5%以上。
六、雙證率
20xx年學(xué)生的鞏固率達(dá)91.8%、畢業(yè)率92.4%、學(xué)生取得職業(yè)資格率都已達(dá)98.3%
七、家長滿意度
20xx年我校能夠?qū)Ξ厴I(yè)生進(jìn)行了4次的跟蹤調(diào)查服務(wù)，遇到問題能夠及時與企業(yè)溝通；同時能夠走訪家長，進(jìn)行問卷調(diào)查，對學(xué)生就業(yè)滿意度達(dá)到98.4%。
總之，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效進(jìn)行取得一定的成績、但在工作中也遇到不盡人意的地方，在以后的工作中將克服各種困難以確保教育教學(xué)質(zhì)量檢測的有效進(jìn)行，保證教學(xué)質(zhì)量再上一個臺階。
質(zhì)量年終工作總結(jié)11
公司董事會：
現(xiàn)將我公司20xx年度工作總結(jié)報告如下，請審查。
20xx年5月18日
重慶市正源水務(wù)工程質(zhì)量檢測技術(shù)有限公司20xx年度工作總結(jié)
一、基本情況
公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計院聯(lián)合于20xx年2月19日注冊成立，于同年4月1日開始正式運行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，是水利部實行強制性檢測的兩個試點單位之一。注冊資金為200萬元（其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬，重慶市水電設(shè)計院98萬元）。
20xx年4月至20xx年4月，我公司在市局及水電設(shè)計院的大力支持和配合下，緊緊圍繞“全面提高公司檢測業(yè)務(wù)水平、通過計量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場”的宗旨，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，成功的取得了國家安全評價資質(zhì)、國家計量認(rèn)證資質(zhì),開拓了廣大的工程檢測市場，大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。
二、業(yè)務(wù)開展情況
我公司從20xx年4月1日開始營業(yè)，公司董事會確立了立足本行，拓展其它行業(yè)的經(jīng)營思路；公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬元，完成產(chǎn)值300萬元、實現(xiàn)利潤10萬元。
根據(jù)董事會的決策，經(jīng)營層根據(jù)市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡易現(xiàn)場檢測站，以公司本部為依托，在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場檢測站為主體，技術(shù)性強，設(shè)備投入大的檢測項目送入公司本部檢測。本行業(yè)以外的檢測工作采取與其它檢測站聯(lián)合的方式進(jìn)行。
根據(jù)董事會的決策，公司經(jīng)營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業(yè)務(wù)。
�。ㄒ唬�、把握堤防工程建設(shè)潮流，開展檢測業(yè)務(wù)爭取短期效益。
20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經(jīng)營層認(rèn)真分析認(rèn)為：堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對較低、檢測效益好。因此公司經(jīng)營層想盡辦法承接堤防工程檢測業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測業(yè)務(wù)有：
1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標(biāo)金額6萬元，E2標(biāo)和C標(biāo)合同正在洽談中；豐都南岸合同于20xx年簽訂，采用單價合同，預(yù)計總金額70萬元。
2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬元。
3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗收檢測。同業(yè)主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬元（本合同于20xx年4月26日簽訂）。施工自檢測合同預(yù)計30萬元。
4、江津堤防：江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬元。
5、南岸堤防：（1）我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采取總承包方式，合同總價99萬元。（2）昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價75萬元。（3）美心段堤防我公司承擔(dān)的是C、D、E三標(biāo)段的監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采用總承包方式，合同總價36萬元。（4）鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗收檢測，合同還在洽談之中，預(yù)計60萬元。
6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗收檢測。
（二）、抓住澤渝工程建設(shè)上馬的機遇，承接檢測業(yè)務(wù)為公司的中期發(fā)展奠基。
澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲，開展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測業(yè)務(wù)是落實董事會確定的立足本行的重點。公司經(jīng)營層聞“風(fēng)”而動，根據(jù)澤渝工程特點，確定公司要參與的項目目標(biāo)，然后全力以赴實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有：
1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用單價合同。合同總金額155萬。
2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂，合同總金額63萬元。與業(yè)主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。
（三）、開拓其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)，為公司發(fā)展成為綜合型檢測公司探路。
目前我公司開展的其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。
�。ㄋ模⑵渌鼨z測業(yè)務(wù)
其它檢測業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測。
三、公司從業(yè)資格及人員培訓(xùn)情況
�。ㄒ唬﹩挝粡臉I(yè)資格
公司的前身雖是水電設(shè)計院的試驗室，但是該試驗僅有檢測資質(zhì)，尚無從業(yè)資格，為了公司的生存，董事會確定了本年度一定要拿下計量認(rèn)證，獲得從業(yè)資格的目標(biāo)，公司經(jīng)營層以此目標(biāo)為公司的頭等大事，全力以赴，最終實現(xiàn)了這個目標(biāo)。為了實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，同時在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書的情況下，也需要建委的資質(zhì)作護身符。公司經(jīng)營層率全體職工一道順利通過建委現(xiàn)場審核組對我公司的審核，完成建委的資質(zhì)就位工作，保住了建委的檢測資質(zhì)，為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會高瞻遠(yuǎn)矚，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開辟道路，確定公司今后要開展安全評價業(yè)務(wù)。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，公司經(jīng)營層抽選部分人員，進(jìn)行安全評價資質(zhì)申請工作，經(jīng)過兩個月的努力，終于獲得了國家安全總局頒發(fā)的國家安全評價資質(zhì)。
在獲取國家安全評價資質(zhì)、計量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過程中，全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下，除了完成自己的本質(zhì)工作之外，都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備，加班加點，任勞任怨，犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為公司生存、發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ┤藛T培訓(xùn)情況
公司成立初期，只有設(shè)計院實驗室原來的8名檢測人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法完成公司大量的檢測任務(wù)，為了公司今后的發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)在擴大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)，先后參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法，也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平，公司聘請重慶市知名專家來公司講課，公司選派部分人員在其它檢測機構(gòu)學(xué)習(xí)，為公司開展工作提供了人力保障�，F(xiàn)我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術(shù)顧問，工程師7人，本科5人，取得檢測上崗證的29人，保證了公司檢測業(yè)務(wù)的.開展。
四、公司財務(wù)情況
公司財務(wù)人員兩名，會計由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時注冊資金為200萬，監(jiān)督站出資102萬，設(shè)計院出資98萬（其中35萬為檢測設(shè)備）。截止20xx年3月31日，公司共簽定檢測合同537.8萬。以完成產(chǎn)值355.6萬。
20xx年3月31，公司固定資產(chǎn)（原值）為1602703元（其中設(shè)計院經(jīng)評估的設(shè)備35萬，監(jiān)督站借入55萬），以收帳款208萬，業(yè)務(wù)成本為1393161.01元，稅金及附加為119681.89元，毛利潤564152.01元，減管理費用706841.51，財務(wù)費用-7708.86等，凈利潤為-135765.55元。（會計提供）
由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距，故此數(shù)據(jù)不作為目標(biāo)考核依據(jù)。（由合同部提供資料及說明）。
五、公司環(huán)境建設(shè)
公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時，也不忘通過其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。
我公司合同開發(fā)部經(jīng)過大量的市場調(diào)查，對多家房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較后，多次談判協(xié)商，最終經(jīng)公司董事會決定，以絕對低于市場價的價格，訂購了鑫信房地產(chǎn)公司開發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據(jù)自己的購買能力選購了合適的住房，為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。
六、公司后勤保障
在這一年中，后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員，及時為他們提供后勤保障，規(guī)范了設(shè)備管理，制定了一些相應(yīng)的的管理制度，為公司的正常運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財務(wù)人員堅持財務(wù)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法，依法納稅，依據(jù)國家對新辦技術(shù)型企業(yè)的支持，收集各種資料，積極向稅務(wù)申請，免除了20xx年的企業(yè)所得稅。
七、總結(jié)過去，展望未來。
過去的這一年，在股東單位的大力支持、公司董事會的正確指導(dǎo)下，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不懈努力，公司各項工作都取得了相當(dāng)不錯的成績。但由于是新辦企業(yè)，很多事情還處于摸索的過程中，還存在著很多不盡如人意的地方。
20xx年，在新任董事長及董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，公司在擴大業(yè)務(wù)的同時，更要抓緊各項制度的建立和完善，使各項工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)水平，在檢測工作中，繼續(xù)堅持公正、科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確的指導(dǎo)方針，為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里，希望股東單位及董事會一如既往地支持公司的工作，我司全體員工將齊心協(xié)力，爭取公司各項工作都能上一個新的臺階。
質(zhì)量年終工作總結(jié)12
我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。
我也深知我的工作的重要性，一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。所以我本著＂把工作做的更好＂的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好＂從哪里跌倒、就從哪里爬起來＂我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業(yè)知識上的.不足。
作為質(zhì)檢員，質(zhì)檢工作的重點：在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計、會審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。
嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到＂五不施工，三不交接＂。＂五不施工＂即：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；
圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；
測量樁和資料未經(jīng)復(fù)核不施工；
材料不合格不施工；
工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施工。＂三不交接＂即：無自檢記錄不交接；
不經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接；
施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的＂三檢＂工作。
在質(zhì)檢過程中，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程。＂細(xì)節(jié)決定成�。�，在主體施工過程中，曾多次檢查發(fā)現(xiàn)梁的鋼筋加密區(qū)錯誤、柱鋼筋連接和梁柱節(jié)點不符合規(guī)范要求鋼筋班組改正；
配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題，通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進(jìn)震搗工藝來解決漏漿問題；
對進(jìn)場的商品砼嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每個部位澆注前當(dāng)場檢查混凝土是否符合圖紙設(shè)計要求，通知試驗員取樣并做好送檢記錄。
對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記；
參加項目部例會和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會，對如何工作才能確保取得實質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平；
將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題急需公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來，將公司的與項目部有機的聯(lián)系在一起。
質(zhì)量年終工作總結(jié)13
20xx年我鄉(xiāng)根據(jù)縣委、政府下發(fā)的相關(guān)文件精神，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。對照全縣保密工作的要求，我鄉(xiāng)結(jié)合實際工作，全面完成各項任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用。現(xiàn)將全年保密工作做如下總結(jié)：
一、抓組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，為保密工作提供強有力的組織保證
我鄉(xiāng)把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴(yán)格按照縣委有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組：黨委書記為組長，分管保密工作的副鄉(xiāng)長為副組長，黨政辦檔案管理員、保密工作人員為成員，做到分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，經(jīng)辦人員具體抓。對保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)都能夠給以最大力度重視和支持，保證了日常工作順利開展。
二、抓宣傳，強化教育，樹立“人人保密、時時保密、處處保密”的良好意識
我鄉(xiāng)認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計劃，積極開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓(xùn)，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時，落實好工作經(jīng)費，以保證有關(guān)保密書籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。為進(jìn)一步推動保密宣傳教育工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，以“學(xué)刊用刊”活動為載體，認(rèn)真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強化職工的保密意識，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。
三、抓管理，推動工作，充分發(fā)揮保密工作在“保安全，保發(fā)展”中的重要作用
我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。
(一)建章立制，做到有章可循。及時傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密規(guī)章制度。組織全體相關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市、縣保密工作有關(guān)文件會議精神等。并結(jié)合我鄉(xiāng)工作實際，制定了專門的保密制度，做到人手一份，隨時督促相關(guān)干部對各項工作的保密，對泄密事件的發(fā)生，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(二)規(guī)范流程，做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。對辦公室檔案管理員、文書收發(fā)、打字員等加強保密教育，加強做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識，增強做好保密工作的責(zé)任感。同時，進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，真正實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴(yán)格保密。
(四)本單位涉密計算機信息系統(tǒng)均采取專門的防范措施，與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離，實行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對涉密計算機信息實行專機專人使用、專人管理、專人負(fù)責(zé)制度，并實行責(zé)任追究制。
(五)抓好保密工作的日常事務(wù)。及時報送年初計劃和年終工作總結(jié)，按時報送定密工作年報表，認(rèn)真完XX縣委保密辦部署的專項保密工作任務(wù)，并及時報送專題報告。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我鄉(xiāng)保密工作開展情況。
四、存在的問題
�。ㄒ唬┍Ｃ艿膶I(yè)技術(shù)設(shè)備由于鄉(xiāng)上的財力有限不能及時的更新。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)宣傳《保密法》的力度不夠。我鄉(xiāng)信息比較閉塞，鄉(xiāng)村干部特別是村干部對保密工作的認(rèn)識還不到位，保密意識不強。
五、20xx年工作計劃
（一）進(jìn)一步加強對保密工作領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識新形勢下保密工作的重要性，進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部的保密工作責(zé)任制。全鄉(xiāng)干部職工的保密意識要有新的提高，能夠自覺遵守《保密法》的各項規(guī)定，把保密工作同我鄉(xiāng)工作有機地結(jié)合起來，用保密知識指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而推動各項工作的有序開展，開創(chuàng)保密工作的新局面。
（二）深入開展保密法宣傳教育。保密法宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié)。今年，我鄉(xiāng)依然要把保密宣傳教育作為一件大事來抓。一是積極開展和參加形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的宣傳教育活動。要以保密法宣傳月活動為契機，積極做好宣傳。二是利用政治學(xué)習(xí)時間，開設(shè)保密教育課，學(xué)習(xí)《保密法》和保密工作的各項規(guī)章制度等法律法規(guī)知識，在干部職工中講授保密知識，分析保密工作形勢，組織干部職工觀看一次保密影片，使干部職工提高認(rèn)識，明確職責(zé)，進(jìn)而增強他們的保密意識。
（三）加強保密隊伍建設(shè)。不斷加強保密干部的思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷關(guān)心保密干部的工作和生活，從各方面給予支持，真心實意地幫助他們，配備必要的設(shè)備，支持他們大膽地開展工作，更好地履行職責(zé)。
堅持抓好涉密人員的崗位培訓(xùn)。在人手緊的`情況下，將派出辦公室人員參加上級部門組織的保密知識的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“沒有經(jīng)過保密部門組織培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格的一律不得再從事秘密工作的規(guī)定。
�。ㄋ模┱J(rèn)真抓好保密事項管理。保密工作的最終目的是保障改革開放和經(jīng)濟建設(shè)的順利進(jìn)行，我們將緊緊圍繞中心工作任務(wù)做好保密工作。一是做好保密工作的首要任務(wù)就是在工作中堅持認(rèn)真制定工作方案，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作，確保了社會的穩(wěn)定。二是抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度，加強對密件的監(jiān)管，保證秘密載體不丟失。三是規(guī)范文件資料的運作程序，特別是涉密文件資料嚴(yán)格簽收制度，嚴(yán)格控制流向，實行專人保管，專柜保存，確保涉密資料、信息的安全。四是加強檔案管理。五是認(rèn)真做好計算機信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)防范和保密管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行“不準(zhǔn)一機雙網(wǎng)”的規(guī)定，對計算機中涉及到重要的資料，都加強監(jiān)管，加以歸納整理，存放有序，有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。六是加強對干部職工的保密宣傳教育，不斷推進(jìn)保密工作上新的臺階，把保密工作做的更好，更到位。
質(zhì)量年終工作總結(jié)14
質(zhì)量工作
xxxx年，我局充分發(fā)揮質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職能，統(tǒng)籌規(guī)劃質(zhì)量強縣工作，切實推動我縣高質(zhì)量發(fā)展，就xxxx年工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量考核工作
�。ㄒ唬┓e極召開xxxx年縣級政府質(zhì)量工作考核實地核查動員會，并撰寫匯報材料，制定接待方案，迎接考核。
（二）積極召開xxxx上半年縣績效目標(biāo)重大專項類強省建設(shè)評估結(jié)果分析調(diào)度會。x月xx日，xx縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)到小組辦公室組織xx縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，在縣市場監(jiān)督管理局三樓會議室召開了xxxx上半年縣績效目標(biāo)重大專項類強省建設(shè)評估結(jié)果分析調(diào)度會，對xxxx上半年縣績效目標(biāo)重大專項類強省建設(shè)評估結(jié)果進(jìn)行了逐項分析，各成員單位按照考核內(nèi)容，就各自考核得分和失分進(jìn)行了專題分析，并提出了整改措施，確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成全年各項工作任務(wù)，力爭年底考核有個好成績和較好的排名。
�。ㄈ┓e極召開xxxx年第二季度質(zhì)量強縣工作調(diào)度會。x月xx日，xx縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)到小組辦公室組織xx縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，在縣市場監(jiān)督管理局三樓會議室召開了xxxx年第二季度質(zhì)量強縣工作調(diào)度會，將第二季度質(zhì)量強縣工作進(jìn)行了信息交流。
（四）按時報送xxxx年度省對縣考核指標(biāo)的整改、推進(jìn)及與省市對接情況。
二、質(zhì)量月活動
�。ㄒ唬┌凑帐�、市局的工作部署，結(jié)合我縣實際，制定xx縣xxxx年質(zhì)量月活動方案并及時發(fā)放到質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位。
�。ǘ┓e極舉行xxxx年質(zhì)量月活動啟動儀式。x月x日，xx縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位在xx廣場開展了主題為深入實施質(zhì)量提升行動大力推進(jìn)質(zhì)量強縣建設(shè)的xxxx年xx縣質(zhì)量月活動啟動儀式和集中宣傳活動，共發(fā)放質(zhì)量月宣傳材料xxxx余份，質(zhì)量月宣傳海報xxx余份，懸掛質(zhì)量月宣傳條幅條幅xx幅。
�。ㄈ┓e極開展xxxx年檢驗檢測機構(gòu)開放日活動，深入推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)。x月xx日，xx縣市場監(jiān)督管理局組織全縣xx余家裘皮服裝生產(chǎn)企業(yè)，在尚村鎮(zhèn)國家毛皮產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心（x）二樓會議室開展了xxxx年檢驗檢測機構(gòu)開放日活動，發(fā)放相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)xx余份，并召開了xx縣裘皮服裝生產(chǎn)企業(yè)座談會，為更好的提升我縣裘皮服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平夯實了基礎(chǔ)。會議結(jié)束后，國家毛皮產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心實驗室工程師曹靖帶領(lǐng)企業(yè)參觀了實驗室。
�。ㄋ模┓e極舉辦xxxx年首屆質(zhì)量強縣杯書畫作品展。x月xx日，由xx縣委宣傳部、xx縣市場監(jiān)督管理局（xx縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）、xx縣文化廣電和旅游局主辦，xx縣文聯(lián)、xx縣文化館、xx縣書畫院、xx縣三豐文化傳媒工作室承辦的xx縣首屆質(zhì)量強縣杯書畫作品展在xx縣體育館舉行了開幕式。xx縣書法家協(xié)會、美術(shù)家協(xié)會代表、入展作者和全縣書畫愛好者xxx余人出席開幕式并參觀展覽。本次書畫展得到了全縣廣大干部職工和書畫愛好者的積極響應(yīng)，共收到書畫作品xxx幅，經(jīng)過專家評審，共展出書法作品xx幅，繪畫作品xx幅，篆刻作品x幅。入展作品緊扣xx高質(zhì)量發(fā)展主題，為推動我縣經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)、城鄉(xiāng)建設(shè)、政府服務(wù)質(zhì)量水平提高起到積極作用。
（五）積極開展xxxx年有機產(chǎn)品認(rèn)證宣傳周和綠色產(chǎn)品認(rèn)證宣傳周活動。x月xx日至xx日，根據(jù)我縣實際情況，按照有機產(chǎn)品認(rèn)證宣傳周活動方案，對朔黃生態(tài)園、綠苑蔬菜專業(yè)合作社、誠譽果蔬種植專業(yè)合作社等果蔬種植企業(yè)開展了有機產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品認(rèn)證執(zhí)法現(xiàn)場檢查，發(fā)放有機產(chǎn)品認(rèn)證、綠色食品認(rèn)證、有機食品認(rèn)證宣傳材料共xx余份。為推動我縣質(zhì)量認(rèn)證提升奠定基礎(chǔ)。
�。┵|(zhì)量月活動結(jié)束后，我局積極匯總縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員單位上報的工作總結(jié)及時上報市局。
三、質(zhì)量提升工作
（一）積極制定xx縣裘皮服裝產(chǎn)業(yè)集群質(zhì)量提升實方案（xxxx-xxxx）并對xx縣裘皮服裝產(chǎn)業(yè)集群質(zhì)量提升工作進(jìn)了匯報。
�。ǘ┓e極推進(jìn)省、市、縣政府質(zhì)量獎培育工作，根據(jù)市局文件要求，制定了xx縣《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)各級政府質(zhì)量獎培育工作的實施方案》和培育企業(yè)名單。x月xx日，我局邀請x市市場監(jiān)管局副局長呂玉罄、質(zhì)量發(fā)展科科長陳志勇、省政府質(zhì)量獎評審專家董學(xué)清對我縣xx有限公司、xx有限公司就爭創(chuàng)省、市政府質(zhì)量獎培育工作進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研。xx有限公司已成功申報市政府質(zhì)量獎。
�。ㄈ┓e極召開xx縣裘皮服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)平臺啟動儀式。x月xx日上午，xx縣市場監(jiān)督管理局組織全縣裘皮服裝生產(chǎn)企業(yè)在國家毛皮產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心（x）二樓會議室召開了xx縣裘皮服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)平臺啟動儀式。xx縣將充分依托國家毛皮產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心（x）檢驗檢測機構(gòu)為裘皮服裝生產(chǎn)企業(yè)提供計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育、質(zhì)量培訓(xùn)等一攬子服務(wù)和解決方案，做好裘皮服裝生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量綜合服務(wù)，發(fā)揮好質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施對xx縣經(jīng)濟社會發(fā)展的技術(shù)支撐作用，提升xx縣裘皮服裝質(zhì)量發(fā)展水平。
�。ㄋ模﹨R報xx縣質(zhì)量強縣工作。
�。ㄎ澹┓e極組織xx有限責(zé)任公司、xx有限公司參加市局組織的.x期全面質(zhì)量管理培訓(xùn)交流會。
�。┓e極編制xx縣《質(zhì)量強縣簡報》，大力推廣質(zhì)量提升先進(jìn)經(jīng)驗，截至目前共編制簡報x期。
標(biāo)準(zhǔn)化工作
xxxx年標(biāo)準(zhǔn)化委員會領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室充分發(fā)揮工作職能，統(tǒng)籌規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化工作，推廣京津冀區(qū)域協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)的宣貫實施，監(jiān)督國家標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，就xxxx年工作總結(jié)如下：
一、積極開展標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作
xx縣市場監(jiān)督管理局組織了xx有限公司制修訂《揚琴》、《三弦》x個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擬于xxxx年xx月份發(fā)布；xx有限公司xxxx年參與修訂《絕緣體臺》國家標(biāo)準(zhǔn)，擬于xxxx年發(fā)布實施。
二、積極開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作
（一）為加強標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍建設(shè)，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員加大標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度，xx月xx日，在xx縣市場監(jiān)督管理局五樓會議室召開了小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證培訓(xùn)會，邀請xx有限公司楊冬老師針對小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了宣貫講解。
�。ǘ﹛x月xx日上午，在xx縣萬里鎮(zhèn)源發(fā)針織紡展銷中心二樓會議室召開了xx縣xxxx年針織服裝標(biāo)準(zhǔn)宣貫會，全縣xx余家針織服裝生產(chǎn)企業(yè)及xx余家源發(fā)針紡展銷中心經(jīng)營商戶負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)；
下午在xx縣市場監(jiān)督管理局五樓會議室召開了xx縣xxxx年裘皮服裝標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會；
xx月xx日-xx日，xx縣市場監(jiān)督管理局組織在xx鄉(xiāng)xx有限公司會議室召開了xxxx年電力安全工器具標(biāo)準(zhǔn)宣貫和檢驗檢測技術(shù)培訓(xùn)會。
（三）為深入推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略和推廣實施與我省重大戰(zhàn)略相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，按照省、市市場監(jiān)督管理局的工作部署，xx月xx日上午，在xx縣市場監(jiān)督管理局五樓會議室召開了xx縣xxxx年人力資源服務(wù)規(guī)范第xx部分：勞務(wù)派遣（DBxx/Txxxx.xx-xxxx）標(biāo)準(zhǔn)宣貫會，全縣xx余家勞務(wù)派遣公司負(fù)責(zé)人參加會議。
xx月xx日上午，在xx縣市場監(jiān)督管理局五樓會議室召開了安全生產(chǎn)等級評定技術(shù)規(guī)范：加油站（DBxx/Txxxx.x-xxxx）標(biāo)準(zhǔn)宣貫會，全縣xx家加油站負(fù)責(zé)人參加會議。
質(zhì)量年終工作總結(jié)15
現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下：
一、切實改善醫(yī)療服務(wù)
增強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真展開了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準(zhǔn)時開診，保證病人即時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，病人能夠隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細(xì)情況，深受病人的好評。
增強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，切實增強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，增強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。
二、切實提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的實行首先要提升醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。增強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。
成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，增強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能實行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的`持續(xù)完善和更新，全面提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心
今年，我院從增強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
四、依法妥善處置醫(yī)患糾紛
依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
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